Submitted by Rosina Valeria Lanzellotti Mattiussi Teixeira (rosina.teixeira@unisantos.br) on 2015-08-07T18:48:38Z No. of bitstreams: 1 Isabela W. Jorge Nocetti.pdf: 1044422 bytes, checksum: bb6aa2d1046d0ddf07fac20c1010c16d (MD5) / Made available in DSpace on 2015-08-07T18:48:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Isabela W. Jorge Nocetti.pdf: 1044422 bytes, checksum: bb6aa2d1046d0ddf07fac20c1010c16d (MD5) Previous issue date: 2015-06-10 / Universidade Católica de Santos - Católica de Santos / This research aims to infer the National Curriculum Guidelines of the Social Communication course with specialization in Publicity and Advertising and pedagogical projects, challenges of teaching in university education. The intention was to highlight challenges for teaching practice in Publicity and Advertising courses and discuss them as a reference to the utterances of teachers who work in these courses. For the development of the research we used Masetto¿s studies (1998, 2003 and 2013), Cunha¿s (1989, 2001, 2007 and 2010), Tardif¿s (2005), Roldão¿s (2005 and 2007), Pimenta¿s (2002 and 2011), Isaia¿s (2006), Anastasiou¿s (2004) among others. There was a qualitative study and the methodology included as an information source the National Curriculum Guidelines, the documents describing the educational projects of both institutions and the responses given by three professors interviewed who work in Publicity and Advertising courses and in different private universities, located in Santos. The main challenges listed were: a change in the profile of entering students; the requirements of complexity of contemporary world; the relationship between theory and practice; teaching practices that promote creativity and the use of new languages by the student and, finally, the social responsibility of the profession and the ethical commitments. The study resulted in some considerations in relation to university education student profile, to information of access facilities, the teaching practices in the course of Publicity and Advertising and the identity construction process of the higher education teacher. It was discussed that to confront the challenges facing the practice of teaching in higher education is essential to overcome the culture of individualism. It highlights the role of higher education institutions in creating systematic formative spaces that foster the professional development learning to teach, which implies consider the opinions of teachers and, above all, listen to them talk about the problems they face in teaching practice. Continuing education processes in higher education should also consider other aspects such as attention to the climate of collaboration between teachers as well the support and the presence of the necessary resources to innovation. It was considered that overcoming the isolation of teaching is the essential condition for institutions to show the most advanced and consistent propositions in their formative projects. / O presente trabalho tem como objetivo principal depreender das Diretrizes Curriculares Nacionais (DCNs) do curso de Comunicação Social com habilitação em Publicidade e Propaganda (PP) e de Projetos Pedagógicos, desafios da docência no ensino superior. A intenção foi colocar em evidência desafios para a prática docente em cursos de PP e discuti-los tendo como referência as verbalizações de professores que atuam nesses cursos. Para o desenvolvimento da pesquisa recorreu-se aos estudos de Masetto (1998, 2003 e 2013), Cunha (1989, 2001, 2007 e 2010), Tardif (2005), Roldão (2005 e 2007), Pimenta (2002 e 2011), Isaia (2006), Anastasiou (2004) entre outros. Procedeu-se a um estudo qualitativo e a metodologia abrangeu como fonte de informação as DCNs, os documentos que descrevem os projetos pedagógicos de duas instituições e as respostas fornecidas por três professores entrevistados que atuam em cursos de PP e que trabalham em diferentes instituições privadas de ensino superior, situadas na Baixada Santista. Os principais desafios elencados foram: a mudança do perfil dos ingressantes; as exigências decorrentes da complexidade do mundo contemporâneo; a relação teoria e prática; as práticas docentes que favorecem a criatividade e o uso de novas linguagens pelo aluno e, por fim, a responsabilidade social da profissão e os compromissos éticos. O estudo resultou em algumas considerações em relação ao perfil do aluno do ensino superior, às facilidades de acesso às informações, às práticas docentes no curso de PP e ao processo de constituição identitária do professor do ensino superior. Discutiu-se que para o enfrentamento dos desafios que se colocam ao exercício da docência no ensino superior é essencial superar a cultura do individualismo. Destaca-se o papel das Instituições de Ensino Superior na criação de espaços formativos sistemáticos que favoreçam o desenvolvimento profissional e o aprendizado da docência, o que implica considerar as opiniões dos professores e, sobretudo, ouvi-los falar dos problemas que enfrentam na prática docente. Os processos de formação continuada no ensino superior devem considerar também outros aspectos, como a atenção ao clima de colaboração entre os professores, bem como o apoio e a presença de recursos necessários às inovações. Considerou-se que superar o isolamento do trabalho docente é condição essencial para que as instituições apresentem proposições mais avançadas e consistentes em seus projetos formativos.

As descobertas relacionadas à neurociência e aos métodos de coleta e análise de dados neurofisiológicos têm fomentado discussões sobre a aplicação desses aspectos em outras campos do conhecimento, dentre eles, o da comunicação. Este estudo tem como objetivo identificar e aferir processos neurais associados à avaliação emocional positiva e negativa de campanhas de segurança no trânsito, de modo a relacioná-los aos apontamentos trazidos pela Prospect Theory (ou Teoria Prospectiva), de que as pessoas tendem a responder de modo diferente ao se alterar apenas a forma de apresentação de um mesmo problema. Tal fato é especialmente importante na comunicação de riscos, em que são frequentemente utilizadas abordagens emocionais negativas como forma de discurso persuasivo. Deste modo, fez-se uma aplicação desses pressupostos ao campo da comunicação, sendo elaboradas duas campanhas experimentais de segurança no trânsito: uma contendo uma perspectiva emocional negativa e outra contendo uma perspectiva emocional positiva. Essas campanhas foram apresentadas em laboratório a 24 voluntários, os quais tiveram sua atividade cortical aferida pelo eletroencefalograma (EEG) e analisada do ponto de vista quantitativo e qualitativo, a fim de verificar uma assimetria frontal hemisférica de ondas alfa e teta nas duas condições, sugerida pela literatura como sendo atrelada a processos emocionais positivos e negativos. Como principais resultados, destacam-se a ocorrência de processos assimétricos significativos tanto na comparação entre as condições (i) neutra e negativa como nas condições (ii) neutra e positiva e (iii) positiva versus negativa, resultados que variaram conforme método de análise empregado. Em termos conclusivos, nota-se a verificação dos processos assimétricos previstos na literatura, porém, com grande variabilidade de amplitude e ocorrência no tempo entre os indivíduos, indicando que a metodologia de coleta com o EEG pode constituir uma forma complementar, e não isolada, de investigação dos processos comunicacionais em relação aos métodos tradicionais de pesquisa qualitativa e quantitativa empregados no campo da comunicação. / The findings related to neuroscience and methods of collection and analysis of neurophysiological data have encouraged discussions on the implementation of those aspects in other fields of knowledge, including communication. This study aims to identify and assess neural processes associated with positive and negative emotional evaluation of traffic safety campaigns, in order to relate them to the Prospect Theory considerations, that people tend to respond differently by changing only the presentation of the same problem. This fact is especially important in the risk communication scenario, which often uses the negative approach as a form of persuasive discourse. Thus, there was an application of these assumptions to the field of communication: two traffic safety campaigns were made: one containing a negative emotional perspective and another containing a positive emotional outlook. These campaigns were presented to 24 subjects in the laboratory, which had their cortical activity measured by electroencephalography (EEG) and analyzed quantitatively and qualitatively, in order to verify a frontal asymmetry of alpha and theta bands in both conditions, suggested by the literature as being linked to positive and negative emotional processes. The main results highlight the occurrence of significant asymmetric activation both in the comparison between (i) neutral and negative conditions as (ii) neutral and positive conditions and (iii) positive versus negative, results that varied according to method of analysis employed. In conclusive terms, there was a verification of asymmetric process verified in the literature, however, with notable variability in amplitude and occurrence in time between individuals, indicating that the methodology of EEG can complement, not in an isolated form, investigations of communication processes in relation to traditional methods of qualitative and quantitative research in the communication field.

Para que se possa, de fato, entender determinado grupo social e sua importância no decorrer da história, é indispensável analisar os contextos que permearam seu desenvolvimento, ressaltando as relações estabelecidas com as instituições sociais e identificando como se dá a consagração entre os pares. É partindo de tal perspectiva que o trabalho aqui proposto teve como objetivo desvendar os mais relevantes aspectos do desenvolvimento de uma poderosa instituição de produção e de transmissão cultural na sociedade brasileira: a publicidade; assim como as relações de poder que importantes profissionais da área desenvolveram. Mais especificamente, buscou-se aqui colocar em pauta a questão da atividade publicitária como campo social ou espaço de interesses e capitais específicos, constituídos a partir da influência dos Estados Unidos, de suas agências e clientes, e se adaptando ao cenário sócio-político brasileiro e às configurações do Regime Militar. Para tal, buscamos reconstruir a emergência de um grupo publicitário hierarquizado, identificando suas instituições de consagração, suas relações políticas e os contextos históricos que contribuíram para a constituição de um habitus. O estudo foi pautado no levantamento de fontes documentais, tais como material de imprensa, anuários publicitários, entrevistas e depoimentos do arquivo do Centro de Pesquisa e Documentação de História Contemporânea do Brasil. Também foi executada exploração bibliográfica das relações entre Brasil e Estados Unidos e publicações sobre a trajetória da área em ambos os países, buscando analisar, na perspectiva da sociologia da produção de bens simbólicos, os principais condicionantes da ascensão dos representantes de tal campo e suas relações com a esfera política, sempre dentro de sua tradicional lealdade com o mundo empresarial, no qual se recrutam os anunciantes / In order to actually understand a particular social group and its importance throughout history, it is essential to analyze the contexts that permeated its development, highlighting the relationships established with the social institutions and identifying its legitimate consecration capital. From this perspective, the research presented here aimed to unravel the main aspects of the development of a powerful institution of cultural production and transmission in Brazilian society: advertising; as well as the power and political relations that important professionals of that field developed. More specifically, we sought to put on the agenda the issue of advertising activity as a social field, holder of specific interests and capital, starting from the US influence, its agencies and clients, as well as the adaptation to Brazilian social and political scenario and the settings established by Military Government. To this end, we sought to reconstruct the emergence of an elite of advertisers, identifying their consecration institutions and the political and historical contexts that have contributed to the formation of a habitus. The study was based on the research of documentary sources, such as press material, advertising annuals, interviews and testimonials from Center for Research and Documentation of Contemporary History of Brazil files. Besides, we explored what has already been produced regarding Brazil and US relations and the development of the field in both countries, seeking to analyze, from the perspective of the sociology of production of symbolic goods, the main determinants of the rise of the representatives of such a field and their relations with political institutions, always seeking for a true perspective of the corporative world, where clients are recruited

Submitted by Giovanna Brasil (1154060@mackenzie.br) on 2017-09-01T23:09:31Z No. of bitstreams: 2 Rogério Aparecido Martins.pdf: 3941241 bytes, checksum: 6b3da48c6de158d45e2933c7215a76c6 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Rejected by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br), reason: Gii, não encontrei o Mackenzie como agência de fomento e sim a Capes...... Confere ??????? on 2017-09-20T16:39:33Z (GMT) / Submitted by Giovanna Brasil (1154060@mackenzie.br) on 2017-09-26T16:18:25Z No. of bitstreams: 2 Rogério Aparecido Martins.pdf: 3941241 bytes, checksum: 6b3da48c6de158d45e2933c7215a76c6 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2017-10-26T13:31:56Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Rogério Aparecido Martins.pdf: 3941241 bytes, checksum: 6b3da48c6de158d45e2933c7215a76c6 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-10-26T13:31:56Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Rogério Aparecido Martins.pdf: 3941241 bytes, checksum: 6b3da48c6de158d45e2933c7215a76c6 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2017-08-01 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This doctoral thesis seeks to analyze the relationship between literature and marketing, involving advertising communication, from the process of launching the book "The Sacy Perêrê: result of an inquiry", a work organized by Monteiro Lobato and published in 1918. The work seeks to highlight the relationships that writers have had and has with the field of social communication pointing out that Monteiro Lobato was one of the pioneer entrepreneurs of the activities of marketing advertising communication in the country. Monteiro Lobato created a series of actions that incorporated all the processes of development of a product, including the development of a product, which, in the mid-twentieth century, As well as its disclosure. The conclusions of the work are related to the fact that the hybrid performance of Monteiro Lobato, as a writer and as a communication professional, definitely influenced the entrance and current permanence of the figure of Saci as a literary character, but that it reaches other languages. / Esta tese de doutorado busca analisar as relações entre literatura e o marketing, envolvendo a comunicação publicitária, a partir do processo de lançamento do livro “O Sacy Perêrê: resultado de um inquérito”, obra organizada por Monteiro Lobato e publicada em 1918. O trabalho busca evidenciar as relações que escritores tiveram e tem com o campo da comunicação social apontando que Monteiro Lobato foi um dos empreendedores pioneiros das atividades de marketing e comunicação publicitária no país. Relacionando conceitos da Publicidade e Propaganda e das teorias do Marketing, o trabalho propõe refletir que mesmo antes dos conceitos sobre o funcionamento dos mercados, que surgiram em meados do século XX, Monteiro Lobato criou ações que incorporavam todos o processo de desenvolvimento de um produto, assim como, sua divulgação publicitária. As conclusões do trabalho dizem respeito ao fato de que a atuação hibrida de Monteiro Lobato, como escritor e como profissional da comunicação, influenciaram definitivamente sobre a entrada e atual permanência da figura do Saci como personagem literário, mas que passa a alcançar outras linguagens.

Submitted by Jaqueline Duarte (1157279@mackenzie.br) on 2018-08-22T00:50:32Z No. of bitstreams: 2 José Estevão Favaro.pdf: 1573300 bytes, checksum: 3abf8fa1ca5c45e812c504f73c5e823a (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2018-09-17T11:30:27Z (GMT) No. of bitstreams: 2 José Estevão Favaro.pdf: 1573300 bytes, checksum: 3abf8fa1ca5c45e812c504f73c5e823a (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-09-17T11:30:27Z (GMT). No. of bitstreams: 2 José Estevão Favaro.pdf: 1573300 bytes, checksum: 3abf8fa1ca5c45e812c504f73c5e823a (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2018-06-22 / Fundo Mackenzie de Pesquisa / This thesis aims at presenting a study concerning the degree of college teachers who teaches students from the Advertising and Marketing course at an educational institution in São Paulo and identifying which teaching methodologies they use in their classes and if the Political and Educational Project recommend these. For this purpose, we carried out a qualitative research with educators who teach creative and marketing disciplines, divided not only by students’ degree but also considering the period in which such teachers started giving the course. From the responses obtained, we could verify that educators have a degree in different areas, including Social Communication, they are unfamiliar with active methodologies, and either they use methodologies similar to the ones they learned as students or they developed another way of conveying knowledge. They show some confusion concerning the expression “learn to teach to teach to learn,” and they believe it is a matter of learning contents, and not learn to teach so that they can teach students to learn. / Esta tese tem por objetivo apresentar um estudo referente à formação dos professores de ensino superior, que ministram aulas no curso de Publicidade e Propaganda de uma instituição de ensino superior na cidade de São Paulo, identificar quais metodologias de ensino utilizam e se elas são recomendadas pelo Projeto Político Pedagógico. Para tanto, foi feita uma pesquisa qualitativa com professores que ministram aulas na área de criação e de marketing, divididos não só pela linha de formação dos alunos, mas também pelo período em que ingressaram como professores no curso. Pelas respostas obtidas, foi possível verificar que os educadores têm formação docente em diferentes cursos, inclusive em Comunicação Social, desconhecendo as metodologias ativas e se utilizando em sala de aula de estratégias de ensino semelhantes àquelas que aprenderam enquanto alunos ou desenvolveram alguma forma própria de transmitir conhecimentos. Apresentam alguma confusão com o “aprender a ensinar para ensinar a aprender”, acreditando ser uma questão de aprender conteúdos, e não como ensinar para então ensinar os alunos a aprenderem.

Profundas transformações têm impactado não somente os processos interacionais e comunicacionais como, também, a forma de se fazer pesquisa em comunicação. Tal busca por um maior entendimento passa pela dinâmica científica e seus métodos no campo da comunicação. O avanço das metodologias mais ligadas à neurociência e suas aplicações em outras áreas do conhecimento, incluindo a comunicação, fez emergir um crescente interesse por pesquisadores do campo. Entretanto, a contribuição efetiva de tais metodologias, como a aferição no nível condutância de pele e o rastreamento ocular (eye tracking) ainda não é devidamente clara. A presente pesquisa tem como objetivo aprofundar o diálogo interdisciplinar entre os campos da comunicação e neurociência, no que se refere ao emprego combinado das metodologias do eye tracking e de condutância de pele, a fim de se identificar possíveis contribuições e limitações dos métodos para a comunicação. Para tanto, foi conduzido um experimento com 46 universitários homens e mulheres, que tiveram seus dados de rastreamento ocular e nível de condutância de pele aferidos enquanto observavam um dos três tipos de abordagem (frame) em campanhas de segurança no trânsito (neutra, positiva e negativa). Os dados foram, então, analisados de forma quantitativa e qualitativa, e comparados com avaliações atitudinais autodeclaradas pelos participantes. Como principais resultados, houve diferenças entre três as abordagens consoante a forma e métrica de avaliação, sugerindo que a escolha por determinada forma de análise exerce um considerável efeito sobre os resultados. As considerações finais indicam que, apesar de apresentarem limitações, o eye tracking e a condutância de pele constituem métodos importantes e complementares às formas tradicionais de pesquisa em comunicação, ao conferirem uma maior objetividade e comparabilidade de informações relativas a aspectos atencionais e emocionais de conteúdos comunicacionais persuasivos. / Deep transformations have impacted not only on interactional and communication processes but also on the way of conducting research in communication. This search for a greater understanding goes through the scientific dynamics and its methods in the field of communication. The advancement of methodologies closely related to neuroscience and its applications in other areas of knowledge including applied social sciences - communication, has given rise to a growing interest by researchers in the field. However, the effective contribution of such methodologies, e.g. the measurement of the level of skin conductance and eye tracking, is not yet properly clear. The present research aims at deepening the interdisciplinary dialogue between the fields of communication and neuroscience regarding the combined use of the methodologies of eye tracking and skin conductance to identify possible contributions and limitations of methods for communication. In order to do so, an experiment was conducted with 46 male and female university students, who had their eye tracking data and skin conductance level collected while observing one of the three types of approach in traffic safety campaigns (neutral, positive and negative). The data were then analyzed in a quantitative and qualitative manner and compared with self-reported attitudinal answers by the participants. As the main results, there were differences between three approaches depending on the form and metric of evaluation, suggesting that the choice for a particular form of analysis exerts a considerable effect on the results. The final considerations indicate that despite limitations eye tracking and skin conductance are important and complementary methods to traditional forms of communication research, by providing greater objectivity and comparability of information regarding the attentional and emotional aspects of persuasive communication contents.

Esta tese estuda atitudes e comportamentos dos alunos de Publicidade e Propaganda da ECA/USP quanto ao seu relacionamento com o curso. Através de pesquisas qualitativas procurou verificar as expectativas e as motivações de vestibulandos e ingressantes no tocante ao aprendizado acadêmico e à carreira, e com a realização de pesquisas quantitativas buscou medir o grau de satisfação com o curso e a escola, bem como as principais razões de satisfação / insatisfação. Verificado que muito da insatisfação e da decepção dos alunos origina-se de uma imagem estereotipada da carreira e do pouco conhecimento do curso, o autor procurou mostrar que é possível minorar estes sentimentos dos alunos e motivá-los às atividades acadêmicas usando os próprios instrumentos que a escola se propõe a ensinar, ou seja, as técnicas de comunicação persuasiva. / This thesis study all attitudes and behaviour from Advertising students of ECA/USP related to their course. By qualitative researches the author tried to verify the expectation and motivation that concern all beginners and students who are starting their academic life and their careers. By quantitative researches he tried also measure the degree of satisfaction from new students related to their course and school. Moreover he found the real purposes of satisfaction and dissatisfaction of these students analysed. The degree of dissatisfaction and deception that showed all students analysed became from the stereotype career and unknown description that they are from their course. The author tried to show that is possible to minimize these feelings and motivate all students towards academic activities by tools who are originally teaching at school as persuasive communication techniques.

Made available in DSpace on 2016-08-03T12:30:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 capa e folha de rosto.pdf: 7886 bytes, checksum: 2e38862567ae2dbff0a329670c9754cb (MD5) Previous issue date: 2007-05-23 / The environmental issue and its proper preservation constitute a matter of global concern that is gaining momentum lately. The main objective of this paperwork is to show that suitable developed advertisement campaigns can change the behavior of consumers in order to produce environmental responsible attitudes, even within a capitalist and consumerist order. The work shows an analysis of mass media samples conveniently selected, based on a deep research on printed and electronic media. The recollection of professional opinions (survey researches) contributes to the analytical approach, working with communication concepts, interaction, language, culture and representations to try to capture the possible relationships between environmental preservation and marketing campaigns. The work gathers some final suggestions and considerations that are not supposed to be definite. However, this set of comments can be of good value when it comes to the creation of social consequent and environmental responsible advertisement campaigns, being a subject of interest to the advertisement activities, private companies and governmental professionals as well to independent organizations.(AU) / A questão ambiental e sua preservação é assunto de interesse global, impulsionado por todos os setores. Com o objetivo principal de mostrar que, mesmo inseridas em uma lógica empresarial, peças publicitárias bem elaboradas podem modificar comportamentos para que se efetive a preservação ambiental, o trabalho apresenta a análise do corpus selecionado por conveniência, a partir de amplo levantamento junto aos diversos formatos de anúncios veiculados na mídia impressa e eletrônica. O levantamento de opiniões, assim como pesquisas do tipo survey, contribuiu com a abordagem analítica que trabalhou com conceitos de comunicação, interação, linguagem, cultura e representações para compreender, a possibilidade da relação da preservação ambiental com a publicidade. O trabalho agregou sugestões apresentadas nas considerações que não se pretendem finais, mas que poderão contribuir para profissionais da atividade publicitária, empresas, governos, e organizações da sociedade civil no tocante à responsabilidade socioambiental de suas comunicações.(AU)

Made available in DSpace on 2016-08-03T12:31:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rogerio Gomes Neto.pdf: 547377 bytes, checksum: a6a696b5e40736c06190cddfe1bb28f0 (MD5) Previous issue date: 2009-04-28 / This article examines the institutional advertisements discourse of the Brazilian state-owned company Petrobras. The analyzed pieces comprehend ads published between the years of 2006 and 2007 in the Superinteressante magazine, issued by editora Abril. The objective is to identify the news configurations of the information and how to occur the symbols exchange in the appropriation of editorial content with advertising. To do so, it was used the Discourse Analysis methodology.(AU) / A trabalho examina o discurso contido nos anúncios institucionais da empresa estatal brasileira Petrobras. O material analisado compreende anúncios veiculados entre os anos de 2006 e 2007 na revista Superinteressante, publicada pela editora Abril. Objetivou-se identificar as novas formas de manipulação da informação e como ocorrem as trocas simbólicas na apropriação do conteúdo jornalístico pela publicidade. Para tanto, empregou-se a metodologia de Análise de Discurso.(AU)

Submitted by Fernando Munhoz Prudencio (fernandomunhoz10@gmail.com) on 2018-05-04T19:22:37Z No. of bitstreams: 1 UNIVERSIDADE ESTADUAL PAULISTA.FERNANDO.FINAL.pdf: 3073201 bytes, checksum: e7a0643818b85a9abb9bd616a63296c9 (MD5) / Rejected by Lucilene Cordeiro da Silva Messias null (lubiblio@bauru.unesp.br), reason: Solicitamos que realize uma nova submissão seguindo as orientações abaixo: 1 - Inserir no arquivo em pdf a ficha catalográfica, pois é um ítem obrigatório. 2 - Inserir no arquivo em pdf a ata de defesa, pois é um ítem obrigatório. Agradecemos a compreensão on 2018-05-07T17:27:05Z (GMT) / Submitted by Fernando Munhoz Prudencio (fernandomunhoz10@gmail.com) on 2018-05-08T00:46:23Z No. of bitstreams: 1 UNIVERSIDADE ESTADUAL PAULISTA.FERNANDO.FINAL.pdf: 3906662 bytes, checksum: 9d8484351649ede317bf4543020dec0c (MD5) / Approved for entry into archive by Lucilene Cordeiro da Silva Messias null (lubiblio@bauru.unesp.br) on 2018-05-08T14:10:10Z (GMT) No. of bitstreams: 1 prudencio_fm_me_bauru.pdf: 3874260 bytes, checksum: 707ca546fc0471c8988eb7341cab0640 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-05-08T14:10:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 prudencio_fm_me_bauru.pdf: 3874260 bytes, checksum: 707ca546fc0471c8988eb7341cab0640 (MD5) Previous issue date: 2018-03-09 / Nas últimas décadas, tecnologias de informação e comunicação relacionadas às mídias digitais geraram impactos nos produtos e processos da comunicação social, em todos os aspectos da comunicação, transformando o modelo de negócio das agências de publicidade e propaganda. Essas mudanças envolvem, por exemplo, a remuneração das agências pela criação de peças publicitárias, pela intermediação de contratos para difusão de campanhas em veículos de mídia e pela formulação de estratégias de mercado, entre outras modalidades de geração de receitas e modos de mensuração dos resultados desses investimentos. Este estudo partiu de uma observação sobre a evolução do modelo de negócio das agências no mercado publicitário ao longo do século 20 e contextualizou alterações verificadas recentemente nesse cenário a partir do advento dos meios digitais. Para isso, foi realizada uma pesquisa empírica, com a aplicação de um questionário, respondido por 62 representantes de agências no estado de São Paulo, com o objetivo de situar e mapear tendências em relação a suas práticas de negócio e avaliar como e até que ponto novos produtos e processos de mídia digital têm sido incorporados a suas ofertas e demandas comunicacionais. As informações obtidas apontaram resultados expressivos sobre quais serviços digitais estão sendo mais utilizados ou até mesmo terceirizados nas agências, quais são as principais mídias utilizadas, o perfil das agências mais pessimistas ou otimistas frente ao cenário digital, as deficiências operacionais e de modelagem de negócio e possíveis soluções de mercado afim de que o negócio continue tendo valor para o mercado. / In the last decades, information and communication technologies related to digital media have generated impacts on the products and processes of communication in all forms of communication, transforming the business model of advertising agency. These evaluations involve, for example, the management of actions by the creation of advertising, the intermediation of contracts for the diffusion of campaigns in media and the formulation of market strategies, among other forms of revenue generation and measurement investments. This study started from a session on the evolution of the long-term media business model for the 20th century and contextualized the perspectives in the modern setting from the advent of digital media. For that, an empirical research was carried out with the application of a questionnaire answered by 62 representatives of companies in the state of São Paulo, with the aim of situating a mapping of trends in their business practices and evaluating how and to what extent the products and Digital media processes have been incorporated into their communications offerings and demands. The information obtained showed significant results on which digital services are being used or even outsourced in the agencies, which are the main media used, the profile of the most pessimistic or optimistic agencies facing the digital, operational and business modeling deficiencies and possible market solutions in order for the business to continue to have value for the market.