Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-17T03:14:50Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-09T01:02:23Z : No. of bitstreams: 1 138241.pdf: 12837594 bytes, checksum: 7c83486c0e614ef149dbac6303e1f72a (MD5)

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-17T08:27:32Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T23:08:36Z : No. of bitstreams: 1 144567.pdf: 14692780 bytes, checksum: 6847637a4f7caed156b0731fc9381e06 (MD5)

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, Departamento de Psicologia Social e do Trabalho, Programa de Pós-Graduação em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações, 2008. / Submitted by Jaqueline Oliveira (jaqueoliveiram@gmail.com) on 2008-12-01T18:26:11Z No. of bitstreams: 1 DISSERTACAO_2008_HelenaKarlaBarbosaLima.pdf: 1708553 bytes, checksum: 61027b2b50b6bd63cc1924793faedcd0 (MD5) / Approved for entry into archive by Georgia Fernandes(georgia@bce.unb.br) on 2009-02-11T16:05:34Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISSERTACAO_2008_HelenaKarlaBarbosaLima.pdf: 1708553 bytes, checksum: 61027b2b50b6bd63cc1924793faedcd0 (MD5) / Made available in DSpace on 2009-02-11T16:05:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISSERTACAO_2008_HelenaKarlaBarbosaLima.pdf: 1708553 bytes, checksum: 61027b2b50b6bd63cc1924793faedcd0 (MD5) / O presente estudo objetivou investigar a inter-relação Gestão de Pessoas e Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) da Câmara Legislativa do Distrito Federal, com a intenção de compreender se o modelo de Gestão de Pessoas promove (ou não) a QVT dos funcionários. Adotou-se como referencial teórico a Ergonomia da Atividade e, como método, a Análise Ergonômica do Trabalho, com o uso de escalas, observações livres, registros fotográficos, instrumentos de medida e entrevistas semi-estruturadas. Participaram do estudo 359 servidores concursados e sete gestores. Os resultados apontaram que o modelo de gestão de pessoas é de caráter vertical, não havendo participação dos servidores nas decisões. Estes relataram problemas nas condições, organização e relações socioprofissionais de trabalho e os gestores afirmaram que a Câmara se apresenta, em geral, satisfatória nestes aspectos. Isso mostra o descompasso existente entre esses níveis hierárquicos e a necessidade de se repensar o modelo de gestão existente. ______________________________________________________________________________________ ABSTRACT / The present study aimed to investigate the relationship between People Management and Quality of Work Life (QWL) at the Legislative Chamber of the Federal District – CLDF, with the intention of understand if the model of People management at the CLDF promote QWL for their workers. For the Theoretical reference, it was used The Ergonomics of Activity and, for the method, the Ergonomic Analysis of Work - EAW, added of scales (forms), free observation, photographic records, measurements and semi-structured interviews. The research enclosed 359 public employees and seven managers. The results pointed that the use of model of People Management is a vertical lined one, in which there is no space for the employees’ participation on decisions. They reported problems on conditions, organization and partnership relations at work; as the managers told that they consider the CLDF, in general terms, satisfactory. This shows the mismatch between these hierarchic levels and the necessity of a new view thought about the on use Management model.

Orientador: Adhemar Sanches / Coorientador: David Ferreira Lopes Santos / Banca: Lesley Carina do Lago Attadia Galli / Banca: Adriana Cristina Ferreira Caldana / Resumo: A gestão do capital humano na era do conhecimento demanda uma postura diferenciada das organizações diante da complexidade do cenário econômico. O conhecimento deriva do capital humano, também chamado de ativo intangível, um diferencial competitivo relevante, porém de difícil gestão. A proposta desta pesquisa é estabelecer um modelo que avalie a relação da qualidade de vida no trabalho (QVT) com a felicidade do trabalhador. Para tanto, explora a realidade de agências bancárias de uma instituição financeira brasileira. De enfoque diferenciado em relação a outros estudos, buscou-se moderar o efeito do ambiente de trabalho, considerando diferentes perfis de agência e de funcionários, sendo o interesse principal compreender as distinções existentes nas agências bancárias e, de forma específica, naquelas com perfil voltado ao agronegócio. Destaca-se o ambiente de trabalho nas agências bancárias, enfatizando os elementos principais. Essa especificidade torna-se importante tanto para a empresa quanto para o desenvolvimento da teoria deste tema. A relevância para a instituição financeira justifica-se com a importância do capital humano para o resultado da empresa. A metodologia desta pesquisa tem natureza exploratória, com abordagem quantitativa, nesta pesquisa utilizou-se o método de análise fatorial e equações estruturais. Foram utilizadas variáveis relacionadas à QVT e à felicidade, tais como: Higiene e Segurança no Trabalho, Liderança, Estresse, Benefícios Sociais e Bem-Estar sub... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: The management of human capital in knowledge era demands a differentiated posture of organizations to face economic scenario complexity. Knowledge derives from human capital, also called intangible asset, a relevant competitive differential, but difficult to manage. The proposal of this research is to establish a model that evaluates the relation of the quality of life at work (QWL) with the happiness of the worker. To do so, it explores the reality of bank branches of a Brazilian financial institution. Using a differentiated focus in relation to other studies, this study sought to moderate the work environment effect, considering different agency and employee profiles, the main interest is to understand the distinctions existing in the banking branches and, specifically, those with a profile oriented to agribusiness. This specificity becomes important for company and for the development of the theory of this theme. The relevance to the financial institution is justified by the importance of human capital to the company's results. The methodology of this research is exploratory, with a quantitative approach, adopting the method of factorial analysis and structural equations. Variables related to QWL and happiness were used, such as: Hygiene and Safety at Work, Leadership, Stress, Social Benefits and Subjective Welfare, and the research will be conducted in a universe of approximately 4000 employees. Organizations value their human capital through the strategic Human Resources Management they adopt, evaluating and monitoring the behavior of their leaders through indicators of human resources management, emphasizing creativity, diversity, motivation and innovation, creating knowledge, which is currently considered a factor that generates organizational capacities and abilities, which allow us to remain competitive in the economic environment and in the environment of constant transformations nowadays. / Mestre

Este trabalho de pesquisa tem como objetivo avaliar as mudanças no processo de organização do trabalho ocorridas em uma empresa calçadista,com filial em Tapes. Esse tem como fator prepoderante às manifestações dos trabalhadores, em relação à sua qualidade de vida no trabalho, comparando sinais e sintomas nos dois processos produtivos - o tradicional representante do modelo taylorista-fordista, a esteira e os grupos, recentemente implantados. Foi utilizada a abordagem participativa da Análise Macroergonômica do Trabalho, através da observação direta e indireta, com distribuição de questionários e sua análise posterior, com avaliação das queixas. Constatou-se que a mudança do processo organizacional em algumas atividades, ocasionou uma diminuição de manifestações dolorosas, principalmente as relacionadas aos membros superiores e região lombar. No entanto, os grupos pela maneira como foram concebidos, percebem um aumento da densidade do trabalho , assim como um relacionamento interpessoal deficiente. Certamente, este novo rumo do processo produtivo passará por mudanças, que o aperfeiçoará, tornando-o um motivo de aumento de satisfação do trabalhador em sua empresa, ligando produção sem danos aos fatores humanos ligados ao trabalho.

O serviço da docência tem apontado para um crescente adoecimento do professor, podendo ser confirmado através dos registros biomédicos e do elevado absteísmo nas instituições de ensino do Brasil. A demanda do trabalho do professor vai além do que de fato está prescrito na sua tarefa. Diante disso, os objetivos deste estudo, visam identificar e classificar as patologias que prevalecem nesta categoria e, a partir deste levantamento, investigar os fatores que determinam o nível de saúde geral destes trabalhadores, propondo ainda, medidas para melhorar a qualidade de vida no trabalho. Esta proposta de investigação aplicou dois instrumentos para verificar os fatores que interferem no trabalho dos professores. Para tal, foi escolhido um instrumento de avaliação de saúde mental, o Questionário de Saúde Geral de Goldberg (QSG), que contempla indicadores de estresse, desejo de morte, capacidade de desempenho, distúrbios do sono, distúrbios psicossomáticos e saúde geral. Também foi aplicado o Questionário Geral, na finalidade de identificar as características pessoais, de saúde geral, funcionais e organizacionais. A aplicação destes métodos mostrou-se adequada, principalmente o QSG, que possibilitou expressar os sentimentos no presente, enfatizando a realidade da saúde mental.Com os resultados obtidos foi possível traçar o perfil sintomático do grupo avaliado, e ainda, subsidiar a organização pública analisada, na adoção de medidas que contemplem a melhoria das condições de trabalho e de vida das professoras.

Sabe-se que as empresas competitivas visam garantir seus resultados no mercado através de desafios arrojados, respaldados pelas inovações tecnológicas com alta capacitação das equipes. Todo esse processo tem um preço e conseqüências que muitas vezes não são tão agradáveis para os trabalhadores, repercutindo diretamente na Qualidade de Vida no Trabalho. Empresas ousadas já buscam formas de identificar fatores que contribuem negativamente para o desempenho das pessoas no trabalho visando otimizar recursos para eliminar esses fatores. Esse estudo tem como objetivo identificar esses fatores que contribuem negativamente para a QVT em uma empresa siderúrgica, de forma a criar indicadores significativos para análise dos resultados. Visa também de posse dos resultados, oportunizar planos de ações para implementação de um projeto de QVT na organização analisada. Para tal foi escolhido um instrumento de avaliação da saúde mental do trabalhador denominado de Questionário de Saúde Geral de Goldberg contemplando 6 indicadores específicos de avaliação. A escolha do QSG mostrou-se adequada para atender o objetivo proposto uma vez que ao considerar os fatores estresse, desejo de morte, desconfiança da capacidade de desempenho, distúrbios do sono, distúrbios psicossomáticos e saúde geral como indicadores para avaliar a QVT consegue expressar itens comportamentais, enfatizar a severidade da ausência de saúde mental, expressar os sentimentos no presente e não é idealizado para identificar distúrbios extremos. Com os resultados obtidos pode-se descrever o perfil sintomático do grupo avaliado e dar subsídios para a empresa desenvolver elemento para um trabalho mais aprofundado sobre a Qualidade de vida no Trabalho.

Submitted by Roberto Cavalcante (robertomfc@hotmail.com) on 2017-08-26T15:48:49Z No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO_ROBERTO_QVT - 21-08-2017.pdf: 3911683 bytes, checksum: 8da1525acf16d7dd43487a75e4bbdfcf (MD5) / Approved for entry into archive by Vanessa Reis (vanessa.jamile@ufba.br) on 2017-09-06T10:21:59Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO_ROBERTO_QVT - 21-08-2017.pdf: 3911683 bytes, checksum: 8da1525acf16d7dd43487a75e4bbdfcf (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-06T10:21:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO_ROBERTO_QVT - 21-08-2017.pdf: 3911683 bytes, checksum: 8da1525acf16d7dd43487a75e4bbdfcf (MD5) / Nas instituições modernas, os esforços e investimentos em Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) têm se tornado essenciais para a o aumento da produtividade e qualidade dos serviços prestados. Entretanto, o que se nota é que a QVT é um tema ainda pouco explorado na prática pelas organizações do setor público. Dessa forma, a presente dissertação apresenta um instrumento original de avaliação de QVT com a aplicação em uma Instituição de Ensino Pública Federal. O instrumento proposto neste estudo alia os principais aspectos de QVT presentes na literatura à uma perspectiva voltada para abordagem organizacional pública, produzindo um modelo que traduz a subjetividade da satisfação com a Qualidade de Vida no Trabalho para uma escala quantitativa, revelando-se como um instrumento organizacional de grande potencial principalmente para instituições públicas. A pesquisa resultou em um modelo composto por nove dimensões, com um total de 57 questões. O instrumento foi aplicado com 66 servidores do Campus Satuba do Instituto Federal de Alagoas (IFAL) e a confiabilidade do modelo foi comprovada através do uso do coeficiente Alfa de Cronbach que apresentou α=0,956, demonstrando consistência interna considerada muito alta. O índice geral de QVT obtido foi 4,88, considerado moderado diante dos cinco níveis possíveis estabelecidos (satisfatória, moderada, neutra, precária e risco). Das nove dimensões do modelo, uma apresentou QVT satisfatória (Trabalho e Vida Social, 5,90); cinco apresentaram QVT moderada (Aspectos Laborais, 4,92; Integração Social e Condições Psicológicas, 5,18; Relações Socioprofissionais, 4,77; Condições de Trabalho, 5,31 e Relevância Social do Trabalho, 5,44); e três apresentaram QVT neutra (Análise Salarial, 4,23; Oportunidades de Carreira, 4,22 e Abordagem Organizacional, 3,98). Além disso, constatou-se que o nível de Escolaridade interfere diretamente na QVT percebida pelos servidores da instituição. Portanto, o estudo resulta em uma alternativa eficaz para avaliação e desenvolvimento de programas de QVT em instituições públicas semelhantes, possibilitando que estas respondam eficientemente às exigências da sociedade, buscando o bem-estar dos servidores públicos e com isso a satisfação dos cidadãos em geral. / Abstract: In modern institutions, efforts and investments in Quality of Work Life (QWL) have become essential for increasing productivity and quality of services provided. However, what is noticeable is that the QWL is a topic still little explored in practice by public sector organizations. Thus, the present dissertation presents an original QWL assessment instrument with the application in a Federal Public Education Institution. The instrument proposed in this study combines the main aspects of QWL present in the literature to a perspective oriented towards a public organizational approach, producing a model that translates the subjectivity of satisfaction with the Quality of Work Life into a quantitative scale, revealing itself as an instrument organizational of great potential mainly for public institutions. The research resulted in a model composed of nine dimensions, with a total of 57 questions. The instrument was applied with 66 workers from the Campus Satuba of the Federal Institute of Alagoas (IFAL) and the reliability of the model was confirmed using the Cronbach Alpha coefficient, which presented α = 0.956, showing internal consistency considered very high. The general index of QWL obtained was 4.88, considered moderate in relation to the five possible levels established (satisfactory, moderate, neutral, precarious and risk). Of the nine dimensions of the model, one presented satisfactory QWL (Work and Social Life, 5.90); five presented moderate QWL (Labor Aspects, 4.92, Social Integration and Psychological Conditions, 5.18, Socioprofessional Relationships, 4.77, Working Conditions, 5.31 and Social Relevance of Work, 5.44); and three presented neutral QWL (Salary Analysis, 4.23, Career Opportunities, 4.22 and Organizational Approach, 3.98). In addition, it was found that the level of Schooling interferes directly in the QWL perceived by the institution's workers. Therefore, the study results in an effective alternative for the evaluation and development of QWL programs in similar public institutions, enabling them to respond effectively to the demands of society, seeking the welfare of public servants and thereby the satisfaction of citizens in general.

p. 1-95 / Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2013-03-25T18:02:48Z No. of bitstreams: 1 44444.pdf: 1216488 bytes, checksum: c0686889fab3b087a425c4981af2d79d (MD5) / Approved for entry into archive by Tatiana Lima(tatianasl@ufba.br) on 2013-04-02T19:08:56Z (GMT) No. of bitstreams: 1 44444.pdf: 1216488 bytes, checksum: c0686889fab3b087a425c4981af2d79d (MD5) / Made available in DSpace on 2013-04-02T19:08:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 44444.pdf: 1216488 bytes, checksum: c0686889fab3b087a425c4981af2d79d (MD5) Previous issue date: 2003 / Esta dissertação tem início com uma revisão dos estudos sobre o bem-estar do indivíduo no ambiente de trabalho, fazendo-se uma revisão dos modelos de satisfação e motivação, considerados como precursores das escolas de QVT, até chegar às concepções atuais sobre esse tema, e sua importância como uma estratégia de gestão de pessoas no contexto organizacional da atualidade. O objetivo principal desse estudo é identificar as concepções e as práticas voltadas para a qualidade de vida no trabalho - QVT, adotadas em empresas estabelecidas no Pólo Petroquímico de Camaçari. Trata-se de um estudo descritivo, de corte transversal, onde foi utilizada a técnica de entrevistas semi -diretivas, aplicadas junto aos gestores de recursos humanos das organizações participantes do estudo. Buscou-se o cotejamento dos resultados das entrevistas com as dimensões da qualidade de vida no trabalho propostas em um dos modelos citados. Os resultados da pesquisa indicaram que os entrevistados incorporam teoricamente a concepção de qualidade de vida no trabalho, embora identifique que as práticas organizacionais não acompanham as concepções dos gestores de RH entrevistados. Observou-se ainda empresas que possuem programas voltados para QVT já implantados, ao passo que há outras que não levam em consideração esse aspecto enquanto uma estratégia gerencial. Considerando-se a abrangência do atual estudo e sua natureza exploratória, sugere-se uma continuidade para que se possa observar a concepção dos empregados sobre QVT, bem como o acompanhamento das práticas implementadas para avaliar sua eficácia. / Salvador

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 maiby.pdf: 928368 bytes, checksum: fa3f9a8a8ead19c6669ea64c80d30de7 (MD5) Previous issue date: 2009 / This study aimed to verify which are the main factors for a Quality of Working Life Program in context of the Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis (ANP). For this, a descriptive, an explanatory, a literature, a documentary and a field research was applied. ANP was the universe of the research. The sample consists of 2 Quality of Working Life Program¿s managers: one of Agência Nacional de Águas (ANA), and another one from Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), as well as managers and servers from ANP. Two semi structured interviews, a mixed questionnaire and a words evoke test were applied. The Quality of Working Life Factors used in this study were: working conditions, health, moral, compensation, participation, internal communication, organization image, headmansubaltern relationship and working organization. It was concluded that relevant factors for a Quality of Working Life Program in ANP are: working organization, working condition, moral, health and organization image. / Este estudo objetivou verificar quais as forças diretoras para um Programa de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) no contexto da Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis (ANP). Para isso, realizou-se uma pesquisa descritiva, aplicada, explicativa, bibliográfica, documental e de campo. O universo da pesquisa foi a ANP. A amostra compreendeu 2 gestores de QVT: um da Agência Nacional de Águas (ANA) e 1 da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), bem como servidores gestores e não gestores da ANP. Foram realizadas duas entrevistas semi estruturadas, aplicou-se um questionário misto e um teste de evocação de palavras. Os Fatores de QVT utilizados nessa pesquisa foram: Condições de Trabalho, Saúde, Moral, Compensação, Participação, Comunicação Interna, Imagem da Organização, Relação Chefe-Subordinado e Organização do Trabalho. Concluiu-se que um Programa de QVT na ANP deve priorizar atividades relacionadas aos Fatores: Organização do Trabalho, Condição de Trabalho, Moral, Saúde e Imagem da Organização.