Magíster en Ciencias, Mención Computación / En este trabajo de tesis se propone un algoritmo y un sistema computacional que, basado en la extracción de mensajes publicados por los usuarios en Twitter, es capaz de detectar sismos que ocurren en el mundo en tiempo real. Las detecciones se generan en base a la monitorización de mensajes escritos en cualquier idioma y publicados desde cualquier país. El enfoque utilizado no es supervisado y se adapta automáticamente a los cambios en la entrada de datos. Para funcionar sólo requiere una lista de palabras en múltiples lenguajes, en este caso, la lista se compone por palabras relacionadas con sismos. El método que se propone para detectar sismos es simple y tiene una alta tolerancia al ruido de los datos. Además, el sistema tiene buenos resultados tanto en términos de precisión como de recall. Este trabajo complementa los trabajos previos que conforman el estado del arte en esta materia, puesto que éstos, en su mayoría corresponden a sistemas supervisados que implican costos de etiquetado de datos y entrenamiento. Además, los trabajos anteriores utilizan enfoques que detectan sismos en áreas geográficas delimitadas o para idiomas específicos, añadiendo filtros estrictos para reducir el ruido y haciendo difícil su adaptación a un enfoque internacional. En este documento se presenta una evaluación cuantitativa de las detecciones realizadas en un período de 9 meses, mostrando que la solución propuesta es competitiva respecto a los mejores métodos propuestos en el estado del arte. Además, se implementó un sistema Web que presenta la información en tiempo real mediante visualizaciones interactivas, actualmente utilizado por el Centro Sismológico Nacional de la Universidad de Chile como una fuente de información complementaria. Esta aplicación Web se encuentra disponible públicamente y puede ser visitada en http://www.twicalli.cl. Durante el período de trabajo de esta tesis se publicó un artículo en la conferencia HCOMP 2017 (The 5th AAAI Conference on Human Computation and Crowdsourcing) y se realizó la presentación respectiva en Quebec, Canadá.

TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN / Cruz, Tiffany, [Parte I], Rivas, Ana Sofía, [Parte II] / OMY es un software de gestión especializado en establecimientos y centros de estéticas orientado a la industria de belleza, al ser una herramienta que desde un único sistema de gestión brinda facilidad al manejo de los negocios de los clientes a los que se dirige manejar la relación entre clientes finales y estilistas a través de su plataforma, en adición, brinda datos relevantes para optimizar decisiones más efectivas. La industria de belleza esta migrando a plataformas digitales con sus consumidorescon el objetivo de estar donde se encuentra el usuario final y ser más costos eficientes en su planeación tanto corporativa como comunicacional. OMY detecta esa oportunidad en la industria y la entrelaza con la necesidad de los consumidores finales de tener un lugar donde puedan encontrar información puntual, relevante y directa sobre promociones, servicios y zonas geográficas. La población de mujeres de 20 a 55 años con un nivel socioeconómico A, B y C de 588,373 personas en la ciudad de Panamá, el cual para OMY se espera penetrar a un mercado máximo posible de 2,850,223 USD anuales. OMY cuenta con la ventaja de que en el mercado panameño dentro de la industria de belleza ninguna considera al establecimiento de belleza como eje principal, OMY brinda la oportunidad a estos establecimientos de adaptarse a un mundo cambiante que cada vez se está migrando más y más al ámbito digital para que puedan permanecer a la vanguardia para no llegar a ser obsoleta. Con una inversión inicial 40,756.30 USD y un capital de trabajo de 33,766.00 USD inyectada directamente de las emprendedoras de proyecto brinda un VAN positivo de 113,181.84 USD a una tasa de descuento de 37.22% y una TIR de 85% los retornos que genera son altos y suficientes para cubrir todas las operaciones y retirnando la inversión a partir de 1 año y 7 meses. Las emprendedoras utilizarán capital propio, sin embargo, se estima a ofrecer hasta el 9% de la compañía a inversionistas que tengan una visión global y tecnológica del mercado, alta red de contatcos a fin que se convierta en un valor agregado a la compañía y aporte en su visión de crecimiento.

Orientada al análisis de la aplicación de las redes sociales Facebook y Twitter como herramientas de comunicación en el despacho del congresista Yonhy Lescano Ancieta durante los meses de febrero, marzo y abril del año 2010. El lapso coincide con el periodo preelectoral 2011 - 2016 desarrollado en el país. Recoge la experiencia de la aplicación de las redes sociales como herramienta de comunicación en el Despacho Congresal en el marco de una coyuntura política electoral. Se expone los procedimientos y métodos utilizados, así como las limitaciones y obstáculos que se presentaron durante su ejecución. / Trabajo de suficiencia profesional

En la presente investigación se analizan las estrategias digitales en redes sociales de las tiendas orgánicas con la finalidad de descubrir la consecuencia actual y, en base a eso, se realizan estudios cualitativos y cuantitativos para descubrir si es que el uso constante y estratégico de estas son efectivas para posicionar la marca en el mercado. Según la investigación, el posicionamiento de la marca se ve reforzado. Sin embargo, debe ir acompañado de un desarrollo a nivel marca, no solo a través de redes sociales. / In this research, I analyze the digital strategies in social networks of organic stores in order to discover the current consequence and, based on that, qualitative and quantitative studies are carried out to discover if the constant and strategic use of these are effective to position the brand in the market. According to the investigation, the positioning of the brand is reinforced. However, it must be accompanied by a brand-level development, not only through social networks. / Trabajo de investigación

Tema: Análisis de la relación existente entre el ewom generado por consumidoras de servicios de belleza en Facebook en Lima Metropolitana, de acuerdo con su puntuación o recomendación. Un enfoque desde el Text mining. Objetivo: Usar técnicas de minería de texto en el procesamiento del ewom que ayude a explicar el grado de relación existente entre la puntuación/ valoración y el sentimiento de un comentario en el sector de belleza. La presente investigación tiene como tema central el estudio del boca a boca electrónico o también conocido como ewom; y la coherencia existente entre esta variable y su acompañante (valoración/ puntuación); esta relación es medida a través de indicadores propuestos, de los cuales una variable representa la mayor influencia en el modelo, esta es la variable “sentimiento”. Para poder lograr el objetivo propuesto se realizaron estudios de tipo cualitativo y cuantitativo. El desarrollo cualitativo se centro en investigar el accionar de las consumidoras al dejar una opinión a modo de cocreación de valor para con las empresas del rubro de la belleza. El estudio cuantitativo fue progresivo; ya que, involucro el uso de diversas herramientas para el resultado final; en primera instancia se recolecto la base de opiniones, se aplicaron filtros, se analizaron los sentimientos de los comentarios con el software de “semantria for Excel”; y, por último, se realizo el análisis de regresiones con la herramienta estadística SPSS. Es importante reconocer que los dos tipos de investigación ayudaron a afianzar el modelo; ya que, permitieron conocer el comportamiento actual de las usuarias peruanas de servicio de belleza en el canal digital; y si su aporte (ewom) estaba asociado con el sentimiento relativo a la satisfacción del servicio recibido. Al finalizar la investigación, se proponen recomendaciones a nivel digital (online) y servicio (offline) para generar una mayor satisfacción en las usuarias. / Topic: Analysis of relation between the ewom generated by the consumers of beauty services on Facebook in Metropolitan Lima, according to the asigned score or recommendation. An approach from Text mining Objective: To use text mining techniques in the processing of the ewom that will help to explain the degree of relation between score/valuation and feeling of a comment in the beauty sector. The central theme of this research is the study of electronic word-of-mouth or also known as ewom; and the existing coherence between this variable and its (assessment/scoring); this relationship is measured through indicators of which a variable represents the greatest influence on the model, this is the most important one is the "feeling" variable. In order to achieve the objective proposed, studies of the following type were carried out qualitative and quantitative. The qualitative development focused on researching the actions of the consumers by leaving an opinion in the form of co-creation of value for the consumers companies in the beauty sector. The study was progressive; since, it involved the use of various tools for the development of the final result; in the first instance, the basis of opinions was gathered, the following were applied filters, we analyzed the feelings of the comments with the software of "semantria for Excel"; and finally, regression analysis was performed with the tool SPSS statistics. It is important to recognize that the two types of research helped to strengthen the model; since, they allowed to know the current behavior of the Peruvian users of beauty service on the digital channel; and if his contribution (ewom) was associated with the feeling relative to the satisfaction of the service. At the end of the research, recommendations are proposed at the digital level (online) and service (offline) to generate a greater satisfaction in the users of the service. / Trabajo de investigación

Se realizó la siguiente tesis con la finalidad de entender el uso que los Millennials le dan al internet antes, durante y después de un viaje. Es decir, se busca comprender como usan este medio para cumplir su objetivo principal: lograr una buena experiencia turística percibida. Se selecciona a este segmento de jóvenes por la alta importancia que tienen en el sector turismo y por ser el grupo que, a la fecha, es el que representa el mayor crecimiento de esta industria. Además de ello, se han vuelto relevantes al demostrar que son potenciales viajeros que están en constante uso de internet. Por dichos motivos, los Millennials se han convertido en el nuevo público objetivo de muchas empresas del rubro y un caso de interés para organismos como PROMPERÚ. Los resultados de las encuestas analizarán y responderán la incógnita principal: ¿Cómo es el uso del internet en la experiencia turística percibida antes, durante y después del viaje en Millennials de Lima Metropolitana comprendidos entre los 22 y 37 años que viajan dentro del Perú?. Además de ello, se buscará responder los cuatro objetivos secundarios que giran alrededor del problema principal: cómo es que realizan la búsqueda de información ante un viaje, conocer si realizan publicaciones en internet sobre su experiencia y comprender como lo hacen, entender cuáles son las motivaciones que tienen para utilizar este medio y describir si la expectativa de este viajero se cumple cuando realiza una evaluación después de su viaje. / The focus of this thesis is to understand the different ways that Millennials use the internet through out a trip. Explicitly, the use of the internet to achieve an optimal touristic experience. Millennials were selected for this study due to their high influence to the tourist industry and for contributing the most to the growth of this sector. In addition to this, they are considered relevant due to their high internet engagement and constant use throughout their trips. It is due to this that Millennials have become the new target group for many business related to Tourism or other institutions such as PROMPERU. The survey results aim to answer the following question: How does the use of the internet affect the perception of the overall touristic experience throughout the trip for Millennials from Metropolitan Lima of ages 22 to 37 that travel within Peru? In addition, the study aims to answer four objectives that gravitate around the main problem: understand how is the target group searching for information before their trip, if they generate posts portraying their experience during their trip, comprehend their motivations behind their reasons for the internet usage and understand whether their expectations were met by analyzing their survey answers after a trip. / Tesis

El ámbito musical está en crecimiento desde hace unos años, debido a la aparición de nuevos géneros y cambios culturales que ha sufrido el país. Gracia ello, se ha dado paso a nuevos géneros como el k-pop. El enfoque del género es brindar a los consumidores una experiencia única, en donde disfrutarán de bandas conformadas por hombre o mujeres, los cuales realizan puestas en escenas coloridas con coreografías estructuradas. La presente investigación se enfoca en explicar cómo las bandas son un producto y que este necesita de acciones de marketing para ser creado. Por ello, se investigó la relación entre el estilo de los artistas y el posicionamiento, las fanpages y streaming como medio de interacción con los seguidores y su relación con el posicionamiento en el ámbito musical. En la parte inicial de la investigación se dan a conocer la opinión de los expertos y del público primario que se obtuvo mediante focus groups y entrevistas semiestructuradas respectivamente, las cuales constituyen al enfoque cualitativo, el cual trata de explicar que acciones son las que estas bandas realizan para lograr el posicionamiento deseado. En segunda instancia, se encuentran los resultados cuantitativos, los cuales se obtuvieron mediante la medición de Anova, correlaciones de Pearson, entre otros. Mediante este análisis se obtuvo que el estilo del artista no tiene una relación significativa con el posicionamiento, que el fanpage sí tiene una relación significativa con el posicionamiento y que el streaming también la tiene. Todo ello será tratado a mayor profundidad en el cuerpo del texto, en donde se pondrán en discusión las diferentes posturas de las teoría con las opiniones de expertos, el pop y los resultados obtenidos en la prueba de las hipótesis. / The musical realm has been growing for a few years, due to the appearance of new genres and cultural changes that the country has undergone. Thanks to this, it has given way to new genres such as k-pop. The focus of the genre is to provide consumers with a unique experience, where they will enjoy bands made up of men or women, which perform colorful scenes with structured choreographies. This research focuses on explaining how bands are a product and that it needs marketing actions to be created. Therefore, the relationship between artists' style and positioning, fanpages and streaming as a means of interaction with followers and their relationship with positioning in the musical field was investigated. In the initial part of the investigation disclosed the expert opinion and the primary audience that was obtained by groups focus and semistructured interviews respectively, which constitute a qualitative approach, which tries to explain that actions are what these are bands perform to achieve the desired positioning. In the second instance, there are quantitative results, which were obtained through the measurement of Anova, Pearson correlations, among others. Through this analysis it was obtained that the artist's style does not have a significant relationship with the positioning, that the fanpage does have a significant relationship with the positioning and that the streaming also has it. All this will be treated in greater depth in the body of the text, where the different positions of the theory will be discussed with the opinions of experts, pop and the results obtained in the hypothesis test. / Trabajo de investigación

En la presente investigación se realizó un plan de comunicación digital para fortalecer el posicionamiento de las redes sociales de la radio LD Stereo de Bagua. Tuvo como objetivos: describir la situación actual de las redes sociales Facebook e Instagram de la radio LD Stereo de la ciudad de Bagua, determinar las estrategias digitales para fortalecer el posicionamiento de la radio LD Stereo en sus redes sociales de Facebook e Instagram y establecer las partes del plan de comunicación digital. Asimismo, la metodología empleada fue cualitativa con enfoque hermenéutico – fenomenológico. Se empleó la técnica de la observación y la entrevista, como instrumentos fueron: la ficha de observación y el cuestionario de entrevista, elaborados por el investigador. Los resultados permitieron determinar las estrategias empleadas para la elaboración de la propuesta de comunicación digital y buscar fortalecer la presencia de la emisora de radio en sus plataformas digitales. Se concluyó que el estado de las redes sociales de la emisora podía mejorar con estrategias digitales tanto de branding, contenidos y visibilidad dentro de la propuesta de comunicación digital para fomentar la interacción en la comunidad. Asimismo, los contenidos que deben ser más utilizados para las redes sociales son los videos y contenidos como memes, frases, sorteos y promociones. Estos contenidos deben ser entendibles, impactantes e informativos y con un lenguaje apropiado.

Objetivo: Determinar los conocimientos sobre inicio de la vida humana y su relación con la fuente y red social de información en estudiantes de una universidad privada, Lima 2021. Metodología: Estudio cuantitativo, descriptivo, transversal y observacional donde la población fueron estudiantes universitarios de pregrado de una universidad privada siendo criterio de inclusión todos los estudiantes mayores de edad matriculados en el ciclo vigente, la participación fue voluntaria y anónima. Resultados: El nivel de conocimiento sobre el inicio de la vida humana es regular 59,0% (164/278) en los estudiantes universitarios. Existe una asociación entre el uso de las redes sociales como aprendizaje y el nivel de conocimiento sobre el inicio de la vida humana (Valor de p=<0,001), las redes sociales no estarían ayudando a tener un nivel alto de conocimiento. El sistema educativo juega un rol muy importante en el aprendizaje sobre el conocimiento del inicio de la vida humana, sobre todo de la dignidad humana y persona (Valor de p=<0,001). Existe una asociación estadísticamente significativa entre la edad y el nivel de conocimiento (valor de p=0,017). Conclusiones: Las redes sociales estarían contribuyendo a tener un bajo nivel de conocimiento sobre el inicio de la vida humana en los estudiantes universitarios de una universidad privada de Lima 2021.

En esta tesis se ha trabajado en la medida de la creatividad a nivel social aprovechando los avances de las tecnologías de la información y de las redes sociales. Se ha realizado un profundo estudio de la literatura sobre creatividad analizando qué es, qué elementos la facilitan en su proceso creativo y cómo se viene midiendo hasta la fecha. En la creatividad intervienen numerosos elementos que hacen que se pueda desarrollar, éstos tienen una influencia en el resultado creativo que puede ser mayor o menor, pero hay estudios que demuestran su importancia. Éstos son, entre otros elementos: la motivación intrínseca, el trabajo en grupo, la improvisación, la preparación, la actitud, el entorno, el ambiente, etc. Los trabajos sobre la medida de la creatividad se pueden clasificar en dos corrientes generales. La primera, y la más habitual, es medir las destrezas cognitivas de los creativos a partir de test psicométricos. La segunda propone la evaluación de los productos que realizan los creativos. En este trabajo se ha considerado más interesante explorar esta opción y se ha profundizado en su estudio. Uno de los trabajos más completos sobre la medida de los productos creativos es el realizado por Susan Besemer con el Creative Product Semantic Scale, en el cual destaca tres categorías, denominadas dimensiones, por las que se puede medir el producto: novedad, resolución y estilo. Cada una de estas dimensiones se divide en facetas que son evaluadas para concluir cuánto de creativo es el producto. Entendemos producto como cualquier objeto, idea o proceso resultante del proceso creativo. En esta tesis, se ha escogido como punto de partida este estudio y se han aprovechado los avances de las tecnologías de la información para plantear un modelo que aporta un enfoque nuevo. Habíamos detectado durante la investigación el potencial de las redes sociales y nos propusimos aprovecharlo para encontrar una medida social de la creatividad, conectando un gran número de evaluadores, para lo que también ha sido necesario definir cuidadosamente las métricas necesarias. El modelo creado, que está basado en una herramienta digital, está diseñado para que se nutra de información y actualice y evalúe tanto a los productos creativos, como a sus creadores y a los propios evaluadores. Los evaluadores valoran los productos, se actualiza el nivel del creativo y a la vez estamos consiguiendo información sobre los propios evaluadores, por lo que también están siendo evaluados. Hemos dividido en cinco niveles de confianza a los evaluadores, y en función de la calidad de sus evaluaciones, a la confianza obtenida y su parecido con la evaluación canónica (consideramos la evaluación de los expertos como canónica) actualizamos su nivel. En este modelo todos los evaluadores tienen cabida, desde los no iniciados en el campo de la creatividad hasta los expertos contrastados. El modelo desarrollado conecta un número de evaluadores muy alto, que medirán las facetas que hacen que un producto sea creativo. Hemos realizado una lista de 66 facetas divididas en las tres dimensiones del CPSS, pero esta es una clasificación inicial. El modelo conforme comience a funcionar nos estará dando información de qué facetas tendrán mayor peso en la evaluación del producto. Por lo tanto, la medida de los productos estará representada en las 3 dimensiones y será el resultante de la evaluación de muchos evaluadores de los cinco niveles de confianza que comentábamos, de tal modo que, un evaluador de nivel más alto (5) tendrá cinco veces más peso que uno de nivel básico (1), y de forma análoga para el resto de niveles (los de nivel 4, tendrán cuatro veces el peso que los de nivel 1, y así sucesivamente). La medida que obtienen en su primera intervención los usuarios creativos es equivalente a la de su primera creación en las tres dimensiones; novedad, resolución y estilo. Una vez que incorporamos más productos entra en juego el factor de reducción, dando más importancia al último trabajo que a todos los realizados anteriormente. Hemos definido varias medidas de calidad del trabajo de los evaluadores: validez (grado de acuerdo con la evaluación canónica), confiabilidad (grado de acuerdo entre los revisores), sesgo (para el sesgo se toman varias medidas: mediana, rango intercuartílico, diferencia promedio a la evaluación canónica y su desviación estándar, que permiten estimar los sesgos de tendencia central, restricción de rango, clemencia y dureza). Al final, toda esta información es empleada por el sistema para evaluar la calidad de sus evaluaciones, por lo que, si los usuarios se van clasificando de una manera más correcta conforme usan el modelo, la calidad de la evaluación global de éstos, también comenzará a ser más precisa. La herramienta digital resultante, ha sido desarrollada durante el tiempo de estudio, y tenemos un prototipo que muestra el potencial de la propuesta. Se trata de una aplicación web que pone a prueba el modelo desarrollado en esta tesis. Esta herramienta proporciona un sistema automático que asigna cuestionarios a evaluadores (a los cuestionarios los denominamos estudios). En estos estudios se evalúan los atributos de los productos a través de respuestas a preguntas formuladas sobre el contenido vídeos, imágenes y otros soportes multimedia. La herramienta consta de varios módulos. El primero de ellos es el que permite la selección de evaluadores y generación de estudios. El segundo módulo es el que realiza el cálculo de evaluaciones de los productos y de sus creadores. Y, por último, el módulo de análisis y estadísticas nos dará toda la información necesaria sobre los usuarios, los productos y sobre el funcionamiento del propio sistema. Esta herramienta proporciona la información necesaria para mejorar el modelo y perfeccionarlo. Durante la investigación se ha recabado de manera informal la opinión de varios expertos, que han reconocido interés en el trabajo realizado. Además, con el objetivo de validar la propuesta, hemos realizado una entrevista estructurada con un grupo de ocho expertos, que trabajan a diario la creatividad en diferentes campos. Esto nos ha ayudado a tener una visión más global y práctica, y a contrastar las teorías planteadas en la tesis. La propuesta desarrollada da algunas respuestas al problema de la medida de la creatividad y constituye una base para profundizar en su estudio. A partir de los ejemplos que se han desarrollado utilizando el prototipo, ya se puede constatar que una medición social de la creatividad con este modelo es interesante y posible. El grado de objetividad alcanzado, probablemente sea proporcional al número de usuarios que se consiga, y la propia experiencia del uso de la herramienta, está aportando una cantidad de datos que hará posible mejorar el modelo y la propia herramienta. Entre las principales aportaciones de nuestro trabajo en la investigación se puede destacar que hemos desarrollado una forma de medir la creatividad de los productos y de integrarla como medida de la creatividad de sus creadores. También se ha logrado incluir una forma social de evaluación y se han aprovechado los avances de las tecnologías de la información para crear una herramienta digital con base en el modelo propuesto. Además, hemos desarrollado un conjunto de medidas de la calidad de las evaluaciones para estimar la validez, confiabilidad y sesgo del sistema en su conjunto, y de sus evaluadores individualmente. Con todo esto demostramos que la tecnología puede y debe jugar un papel importante en la medida de la creatividad y que es posible utilizar los avances en las redes sociales y la tecnología para crear una medición social.