Las innovaciones en las redes sociales han cambiado el comportamiento del consumidor y han permitido que éste se involucre con sus marcas preferidas a través de las mismas. Esto se manifiesta evidentemente en los millenials que participan activamente en las páginas sociales ya sea a través de Instagram Facebook u otra. Estos cambios se generan en base a que los consumidores están buscando nuevas sensaciones y emociones. De esta manera, muchas de las marcas millenials están desarrollando contenido efímero en Instagram para generar vínculos con el cliente y que estos no solo sean clientes sino parte de la marca. Como consecuencia se busca posicionar la marca buscando la diferenciación de la misma y la fidelización y satisfacción del cliente. En consecuencia, el presente trabajo investiga la relación entre el contenido efímero de Instagram como herramienta para el posicionamiento de las marcas trendy de moda juvenil en Lima de las consumidoras de 18 a 30 años de NSE B que residen en Lima Metropolitana desarrollan, en base a la aplicación de tres dimensiones del posicionamiento; la diferenciación del producto, la fidelización y la satisfacción del cliente. Las variables que interactúan a partir del tema son: contenido efímero de Instagram y posicionamiento de la marca las que son analizadas mediante metodología cualitativa y cuantitativa a fin de conocer la relación entre ambas variables. / Social networks innovation have changed consumer behavior and have allowed consumers to engage with their preferred brands through them. This is evidently manifested in millennials who actively participate in social pages either through Instagram, Facebook or other. These changes are generated on the basis that consumers are looking for new sensations and emotions. In this way, many of the millennial brands are developing ephemeral content on Instagram to generate links with the customer and that these are not only customers but part of the brand. As a consequence, it seeks to position the brand seeking its differentiation and customer loyalty and satisfaction. Consequently, the following work investigates the relationship between the ephemeral content of Instagram as a tool for the positioning of trendy youth fashion brands by the consumers of 18 to 30 years of NSE B who reside in Lima develop, based on the application of three dimensions of positioning; product differentiation, loyalty and customer satisfaction. The variables that interact from the topic are: ephemeral content of Instagram and brand positioning which are analyzed using qualitative and quantitative methodology in order to know the relationship between both variables. / Trabajo de investigación

El siguiente proyecto se basa en la producción y comercialización de almohadas para personas entre las edades de 18 a 39 años que vivan en Lima Metropolitana del nivel socioeconómico A, B y C. Aplicamos encuestas y entrevistas con el objetivo de poder de conocer las preferencias de los futuros clientes, así como también conocer sus experiencias de compra en las redes sociales y así identificar que tanto alcance se lograría obtener. Luego de la validación de este problema se pudo plantear una solución: Las almohadas Descansin. Las almohadas cuentan con diseño variables en cuanto a diseño, tamaño y aroma, así mismo nuestro producto es de uso práctico, adaptable a cualquier espacio y a cualquier momento que se desee tomar un breve descanso, evitando los futuros dolores musculares ocasionados por una mala postura. El desarrollo de nuestro proyecto está dividido en dos partes. En la primera parte se validó el modelo de negocio por medio de métodos de investigación cualitativos y cuantitativos y la segunda parte fue el desarrollo del plan de negocio, para el cual se requiere una inversión de 29,532.13 soles. / The following project is based on the production and marketing of pillows for people between 18 and 39 years old who live in Metropolitan Lima of socioeconomic level A, B and C. We applied surveys and interviews with the objective of being able to know the preferences. of future customers, as well as learning about their shopping experiences on social networks and thus identifying how far it would go. After validation of this problem, a solution could be proposed: rest the pillows. The pillows have a variable design in terms of design, size and aroma, in the same way, our product is practical to use, adaptable to any space and at any time you want to take a short break, avoiding future muscle pain caused by a bad posture. The development of our project is divided into two parts. In the first part, the business model was validated through qualitative and quantitative research methods, and the second part was the development of the business plan, for which an investment of 29,532.13 soles is required. / Trabajo de investigación

Al encontrarnos en entorno cuyos gustos y preferencias de las personas tienen a ser diversos, existe una amplia oferta de productos en el mercado que satisfacen necesidades específicas de los consumidores. Ante ello, los accesorios sexuales conforman productos con crecimiento en su demanda, ya que cada vez más personas se encuentran dispuestas a interactuar con artículos sexuales, los cuales permitan evitar la monotonía y que, a su vez, otorguen un mayor nivel de satisfacción. El objetivo de la presente investigación es atender la demanda de artículos sexuales en el mercado de Lima Metropolitana, a partir de una plataforma virtual que permita que los consumidores puedan acceder a diferentes productos de su agrado, de una forma interactiva y confiable, en la cual se puedan sentir libres de elegir y experimentar diversos productos existentes en el mercado. La propuesta de negocio de la presente investigación no solo se basa en la oferta de artículos sexuales para un segmento determinado, sino que busca como principal objetivo el poder crear una plataforma que, además de ofrecer productos de interés, logre también interactuar con el cliente, de modo que este pueda encontrar en nuestro negocio un espacio en el cual mantenerse informado acerca del uso de los productos, tips de ayuda y todo tipo de información que permita romper tabúes acerca del uso de ciertos artículos. A continuación, se presentan los detalles acerca de nuestro modelo de negocio aplicable en Lima Metropolitana. / Being in a society whose tastes and preferences of people have to be diverse, there is a wide range of products on the market that meet the specific needs of consumers. Given this, sexual accessories are products with growth in demand, as more and more people are willing to interact with sexual items, which avoid monotony and, in turn, provide a higher level of satisfaction. The aim of this research is to meet the demand for sexual items in the Metropolitan Lima market, based on a virtual platform that allows consumers to access different products of their liking, in an interactive and reliable way, in which They can feel free to choose and experience various products existing in the market. The business proposal of this research is not only based on the offer of sexual items for a specific segment, but seeks as the main objective to create a platform that, in addition to offering products of interest, also interact with the customer, so that he can find in our business a space in which to keep informed about the use of products, help tips and all kinds of information that allows breaking taboos about the use of certain items. Below, we present the details about our applicable business model in Metropolitan Lima. / Trabajo de investigación

Youwin es un proyecto que busca ayudar a los microempresarios en aspectos de marketing digital. Para ello, se le ofrece un servicio integrado que abarca la creación de un logo o portada, en caso no lo tuviera, así como la planificación y ejecución de un sorteo en redes sociales. Adicional a ello, durante el proceso se dan recomendaciones que puedan ayudar a sostener esta estrategia de promoción, así como algunos detalles tributarios a tomar en cuenta que permitan crecer el negocio del microempresario. Difundirse en redes sociales en esta época de confinamiento social es clave para los pequeños negocios, pues ya no podrán ofrecer sus servicios presencialmente como lo solían hacer ni con la frecuencia de antes cuando la cuarentena termine. Con recientes estudios estadísticos y entrevistas propias realizadas se determinó que alrededor del 50% de microempresas no tienen redes o son incipientes en estas. En este contexto nace Youwin, que busca a largo plazo posicionarse como un aliado del microempresario y ser reconocidos como una ventana para ofrecer sus servicios o productos. / Youwin is a project that seeks to help microentrepreneurs in aspects of digital marketing. For this, an integrated service is offered that covers the creation of a logo or cover, in case it does not have it, as well as the planning and execution of a draw on social networks. In addition to this, during the process recommendations are given that may help sustain this promotion strategy, as well as some tax details to take into account that allow the microentrepreneur´s business to grow. Spreading on social networks in this time of social confinement is key for small businesses, since they will no longer be able to offer their services in person as they used to do or as often as before when the quarantine ends. With recent statistical studies and own interviews, it was determined that around 50% of microenterprises do not have networks or are incipient in these. In this context, Youwin was born, which seeks in the long term to position itself as an ally of the microentrepreneur and to be recognized as a window to offer its services or BLABproducts. / Trabajo de investigación

En el Perú, el eWOM, está en crecimiento, ya que muchas empresas la están aplicando en sus estrategias de marketing, pues se da la posibilidad que el eWOM negativo pueda influenciar en la intención de compra de moda urbana femenina. Por ello, el estudio tendrá la finalidad de determinar la relación del eWOM en redes sociales y si esta influye en la intención de compra en la categoría de ropa urbana femenina. El eWOM ha ido evolucionando y con el surgimiento de nuevas herramientas y plataformas digitales el nivel de influencia del eWOM es cada vez más relevante. Si bien es cierto, existe eWOM positivo y negativo a nivel internacional el que predomina es el positivo en relación a la intención de compra. Sin embargo, en el Perú es posible que el eWOM negativo tenga la misma relevancia o mayor que el positivo, ya que hemos podido observar opiniones de este tipo. / In Peru, eWOM is growing, since many companies are applying it in their marketing strategies, since it is possible that the negative eWOM may influence the intention to buy women's urban fashion. For this reason, the study will aim to determine the relationship of eWOM on social networks and whether it influences the intention to buy in the category of women's urban clothing. The eWOM has evolved and with the emergence of new tools and digital platforms the level of influence of the eWOM is increasingly relevant. Although it is true, there is a positive and negative eWOM at the international level, the predominant one is the positive one in relation to the purchase intention. However, in Peru it is possible that the negative eWOM has the same relevance or greater than the positive, since we have been able to observe opinions of this type. / Trabajo de investigación

En la presente investigación se analizaron las modalidades de contacto presencial y virtual en el desarrollo de vínculo de pareja en la sociedad limeña, con esta finalidad se empleó el modelo teórico de Diaz-Loving para describir la etapa en donde cada participante se encontraba. Se utilizó el método cualitativo, con un diseño fenomenológico; los participantes pertenecían al grupo etario de 19 a 26 años y el instrumento de recolección de información fue la entrevista semiestructurada. Los resultados fueron agrupados en tres categorías: el desarrollo inicial del vínculo, la conquista y el compromiso en la pareja, y la reestructuración del vínculo de pareja. Finalmente, el análisis concluyó que la modalidad de contacto virtual va a intentar aproximarse cada vez más a la modalidad presencial para lograr, dentro de lo posible, que no exista ninguna diferencia en el desarrollo del vínculo entre ambas modalidades. / In the present investigation, the modalities of face-to-face and virtual contact in the development of a relationship in Lima society were analyzed, with this purpose the theoretical Diaz-Loving model was used to describe the stage where each participant was. The qualitative method was used, with a phenomenological design; the participants belonged to the age group from 19 to 26 years old and the information gathering instrument was the semi-structured interview. The results were grouped into three categories: the initial development of the bond, the conquest and commitment in the couple, and the restructuring of the couple bond. Finally, the analysis concluded that the virtual contact modality will try to get closer and closer to the face-to-face modality to achieve, as far as possible, that there is no difference in the development of the bond between both modalities. / Tesis

Publicación a texto completo no autorizada por el autor / Determina si las unidades del código amixer del castellano utilizadad en las redes sociales constituyen un sistema de comunicación. Describe la jerga adolescente utilizada en internet tomando en cuenta sus funciones, fuentes y mecanismos lingüísticos en su formación. Explica los procesos fono-ortográficos, morfológicos, semánticos y neográficos en la construcción de los vocablos del código amixer del castellano y y la reinvención de las grafías en la escritura (neografía). / Tesis

La presente investigación propone una estrategia de Comunicación online para reducir la violencia contra el migrante. Los objetivos específicos están orientados a elaborar un diagnóstico de la situación actual del migrante y de las dificultades que tiene por integrarse en la ciudad de Chiclayo. Así mismo, se pretende determinar el público objetivo y los objetivos de la estrategia, describir las fases y actividades de la estrategia de Comunicación online para prevenir la violencia contra migrante y establecer los criterios para monitorearla. Esta investigación es de tipo cualitativa con enfoque fenomenológico y tuvo como escenario la ciudad de Chiclayo. Los sujetos de la investigación lo conforman los chiclayanos, migrantes en la ciudad y expertos en Comunicación online y estrategias de comunicación. Se utilizó la entrevista como instrumento de acopio y recojo de información. Entre los resultados obtenidos se encuentran: la falta de diálogo y comunicación en las relaciones entre migrantes y chiclayanos como aspecto influyente en las causas que originan la violencia contra el migrante; y que gran parte de los migrantes y chiclayanos utilizan las redes sociales como medios de comunicación. Por lo tanto, se presenta la propuesta, orientada a generar espacios de acercamiento e interacción, usando como medio la plataforma de Facebook.

La conciencia de marca es una herramienta fundamental para conseguir clientes potenciales y lograr una comunicación boca a boca positiva, por lo tanto contribuye al éxito de las empresas. Por ello se ha planteado como objetivo general determinar la relación entre la conciencia de marca y la comunicación boca a boca en el sector comida rápida, Chiclayo 2021. Tuvo un enfoque cuantitativo de tipo aplicado con un nivel correlacional y un diseño no experimental transversal. Asimismo, la muestra estuvo conformada por 384 clientes del sector comida rápida que participaron de dos cuestionarios basados del autor Rubalcava et al. (2019) mediante una escala ordinal. En los resultados se halló una relación positiva baja entre las dos variables, esto implica que los clientes recomendarán en sus redes sociales y recomendarán la marca a medida que la recuerden y la consideren importante en su vida.

La investigación se realizó con el proposito de reconocer las capacidades que tiene el marketing de contenido digital y también servir de ayuda para evitar la pérdida de la oportunidad en ser una marca reconocida por su público objetivo. Por ende, se planteó como objetivo principal la relación entre el marketing de contenido digital y la intención de compra del consumidor de comida rápida en la franquicia peruana, Chiclayo - 2021. El estudio fue de enfoque cuantitativo y de nivel relacional en la cual se analiza la relación estadística entre las variables del estudio. Se empleó un modelo y cuestionario desarrollado por el propio investigador. Para obtener los resultados se aplicó una muestra finita a partir de los datos aplicados por la obtención de un número de 326 encuestados. El cuestionario fue realizado mediante Google Forms y distribuido por diferentes medios digitales. Los datos fueron analizados con el software estadístico IBM SPSS Statistics, resultando que existe una relación significativa entre el marketing de contenido digital y la intención de compra del consumidor de comida rápida en una franquicia peruana. Se concluye que existe una alta interacción entre el consumidor con el contenido digital durante el ciclo de compra de un producto de la franquicia peruana.