El material ofrece información sobre el departamento de Recepción dentro de la estructura organizacional de la empresa hotelera. También hace referencia a las cualidades que debe reunir el personal de esta área y la adecuada atención de los huéspedes cualquiera sea la situación en la que estos se encuentren, así como los procedimientos de la sección Caja y su importancia dentro del proceso de salida del pasajero.

El material brinda información sobre la organización, las funciones y los procedimientos del departamento de Recepción y las áreas que la complementan.

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Según la perspectiva constructivista que se ha adoptado como base para esta Tesis, las emociones son productos sociales que dependen de la experiencia social y la cultivación de las sensibilidades individuales basadas en creencias, moldeadas por el lenguaje y derivadas de una cultura. Por esta razón, esta investigación más que evaluar en términos de desarrollo evolutivo la aparición de las emociones en la infancia, sitúa su foco en el proceso de construcción del significado emocional a través del lenguaje y de la interacción del niño con diferentes sistemas de significación tanto dentro de su vida real como con el mundo televisivo.Por medio de una metodología de tipo cualitativa y el uso predominante de la técnica de la entrevista individual y grupal, se consideraron niños y niñas de 8-9 años residentes de una ciudad del norte de Chile, pertenecientes a distintos estratos socioeconómicos, para desarrollar un análisis del discurso infantil que arrojó entre sus conclusiones que no es la televisión la que marca emotivamente a los menores sino que es la propia historia de vida la que se proyecta en la lectura del medio. Un ámbito donde esto se manifiesta es en las apropiaciones educativas y en las expectativas que los niños depositan principalmente en las relaciones afectivas entre los protagonistas.En este contexto es útil prestar atención a los modos y hábitos conversacionales al interior de la familia y dentro de la escuela, sobre las emociones y la televisión, como una forma de aprovechar las características del medio y su atracción en este segmento de edad, para fomentar un proceso de desarrollo sano desde el punto de vista de la vida emocional. / According to the social constructivist perspective adopted as a theoretical basis for this thesis, emotions are social products depending on the social experience and the cultivation of individual sensitivities, which are also based on beliefs, formed by the language and derived from the culture. For this reason, this investigation, instead of regarding emotions in childhood in terms of evolutive development, focuses on the process of the construction of emotional meaning through the language and the interaction of the child with different meaning systems, within real life experiences and the world of television.In the view of a qualitative methodology and focusing on individual and group interviews, boys and girls aged 8-9 were taken into account, residents of a city in the north of Chile, belonging to different socioeconomic levels. This allowed an analysis of the child discourse, which among its main conclusions finds out that is not the television that sets an emotive mark on the children but their own life that is projected in the production of meaning of the media content. An area where this is shown more clearly is in the educative appropriation and the expectations that the children have, especially regarding the affective relationships among the main characters of their favorite series.In this context it is useful to pay attention to the ways and the routines in which the contents of television and emotions are treated into the conversations within the family and school. This might be a tool way to take advantage of the special characteristics of the television media, and specially its attraction in this age, to contribute to a healthy development in terms of the emotional life.

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Yuyanapaq. Para recordar , constituye un recurso comunicacional realizado por la Comisión de la Verdad y Reconciliación (CVR) para promover la reflexión acerca del conflicto armado interno que se vivió en el Perú entre 1980 y el 2000. La presente investigación explora los cuestionamientos y sentidos que un grupo de jóvenes universitarios construyeron acerca de la violencia política luego de haber interactuado con la muestra fotográfica. ¿Qué recuerdos “prestados” tienen las nuevas generaciones de los hechos de violencia ocurridos en el país? ¿cómo median dichos recuerdos la recepción de las fotografías del horror? La investigación propone, a la luz de estas preguntas, problematizar en torno al potencial de recursos comunicacionales en la construcción de memorias colectivas y en la enseñanza de la historia reciente para jóvenes y adolescentes.

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En la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones de Ayacucho (DRTCA), tengo el cargo de Ingeniero II, según documentos de gestión como el Cuadro de Asignación de Personal – CAP y el Cuadro Nominal de Personal – CNP. De acuerdo a los documentos de gestión y normativa actual vigente, la Dirección de Telecomunicaciones, es un órgano de línea de la Dirección Regional, encargada de proponer la política relativa a la prestación de servicios de telecomunicaciones, así como supervisa y evalúa su ejecución de acuerdo a las normas vigentes emitidas por el sector. El MTC, a través del Conglomerado de Proyectos Apoyo a la Comunicación Comunal – CPACC ha trasferido al Gobierno Regional de Ayacucho 105 Sistemas de Televisión instalados desde 1995 al 2005, tal como se detalla en el Anexo. La Dirección de Telecomunicaciones de reciente incorporación a la Estructura Orgánica Interna de la DRTCA, aprobado a través de la Ordenanza Regional N° 012-2009-GRA/CR proyectó la implementación del Proyectó de “Implementación de Recepción de Televisión Vía Satélite y Transmisión de Televisión en Baja Potencia y Radio FM en la Comunidad de Sachabamba, Distrito de Chiara, Provincia de Huamanga, Región Ayacucho”.

Socióloga / Frente a la complejidad de abordar la noción de las memorias de la dictadura militar en Chile, propongo en este documento el estudio del fenómeno de construcción de estas memorias a través de las series televisivas nacionales, dando cuenta de un objeto particular de producción artística que corresponde al caso de Los 80. Se trata de una obra que fue conquistando su sitio a contracorriente en una programación televisiva destinada a la conmemoración de pasajes de la historia nacional, pero cuya promesa remite a un autor y posibilita perfilarla como un caso ilustrativo desde la perspectiva de la sociología del arte. En este sentido, ubico mi investigación en este campo de las ciencias sociales y mediante una metodología cualitativa buscaré dar cuenta de la articulación entre el proceso de recepción de la obra, las mediaciones presentes en éste y la configuración de un mundo de la obra de la serie Los 80. Para esto desarrollo a continuación cuatro pilares fundamentales en esta problemática, correspondientes a planteamientos de un ejercicio posible de sociología del arte, las aproximaciones a la noción de memorias, la discusión sobre producción cultural, convergiendo en pensar el caso Los 80 para dilucidar las estrategias de construcción de memorias de la dictadura, desplegadas por tres grupos generacionalmente delimitados

En esta tesis trabajamos para comprender el proceso mediático considerando la producción, la mediación y la recepción. A fin de cumplir tal objetivo, utilizamos algunas de las teorías de la comunicación que consideran el papel de los receptores en el proceso comunicativo. A partir del análisis de las teorías de la comunicación anteriormente mencionadas, se decide estudiar la recepción mediática de las noticias sobre Brasil en España. Ante la selección de este objeto de estudio, se constata que la perspectiva de género es esencial para el buen desarrollo del trabajo, dado que estudios realizados en otros países demostraron la existencia de especificidades en la representación de las mujeres y hombres de Brasil, destacando como relevante el papel de las brasileñas en la construcción del imaginario social del país. Añadido a esto, se identifica la necesidad de desarrollar el estudio de la recepción con un grupo de receptores específicos, así que optamos en investigar la recepción junto a 121 adolescentes, específicamente estudiantes del 4º ESO de Centros de Enseñanza de Catalunya, ya que estos y estas jóvenes son receptores activos, lo que posibilita observar múltiples interpretaciones de los contenidos mediáticos sobre Brasil en España. Como se trata de un estudio compuesto por multimetodologías y un planteamiento multidimensional del proceso comunicativo, la división estructural de la tesis está pensada respectando la importancia de cada teoría, concepto y de la parte empírica para alcanzar los objetivos del trabajo, siendo en el total once capítulos. En los primeros seis, son presentados los fundamentos teóricos del trabajo de modo a demonstrar cómo cada concepto y teoría se complementan y contribuyen para fundamentar la hipótesis de la tesis. A partir del capítulo siete, se presentan el planteamiento metodológico y los resultados del trabajo de campo en los centros de enseñanza de Catalunya. Por último, en el capítulo once se exponen los principales resultados y conclusiones de la tesis que, con base en todo el trabajo, son capaces de contribuir de manera calificada y bien fundamentada para entender el importante papel de los medios de comunicación en la construcción del imaginario social de la mujer brasileña y de Brasil. Al mismo tiempo, las conclusiones señalan que la recepción y apropiación de los contenidos no se da de manera homogénea, ni tampoco es fácil y directo llegar a entender sus motivos y orígenes. Como todo estudio basado en el análisis de las interacciones sociales, cada participante de esta tesis es singular y contribuye de manera única para entender las posibilidades abiertas para la construcción del imaginario social de la mujer brasileña y de Brasil. / In this thesis work to understand the process considering production media, mediation and reception. To meet this goal, we use some of the communication theories that consider the role of receptors in the communication process. From the analysis of communication theories above, we decided to study the reception of the spanish news media about Brazil. In the selection of this object of study, it appears that the gender perspective is essential for the proper development of the work, as studies in other countries demonstrated the existence of specificity in the representation of women and men in Brazil, highlighting how the role of relevant Brazilian social imaginary construction of the country. Added to this, it identifies the need to develop the study of the reception with a group of specific receptors, so we decided to investigate the reception with 121 adolescents, specifically students of 4 º ESO Schools of Catalunya, and that these and these young women are active receivers, allowing multiple interpretations of observed media content over Brazil in Spain. Since this is a study consisting of a multidimensional approach multimetodologías and the communication process, the structural division of the thesis is thinking about the importance of each theory, concept and the empirical part to achieve the objectives of the work, being in total eleven chapters. In the first six, are presented the theoretical work so as to demonstrate how each concept and theory complement and contribute to support the hypothesis of the thesis. From chapter seven, we present the methodological approach and results of field work in schools in Catalonia. Finally, in the eleventh chapter presents the main results and conclusions of the thesis, based on all the work, are able to contribute skilled and well-informed to understand the important role of media in the construction of social imaginary of Brazilian women and Brazil. At the same time, the findings indicate that the reception and appropriation of the contents does not occur uniformly, nor is direct and easy to get to understand their motives and origins. Like any study based on the analysis of social interactions, each participant of this thesis is unique and an excellent contribution to understanding the possibilities open to the construction of the social imaginary of Brazilian women and Brazil.