O objetivo da presente tese consiste na determinação de novas estruturas de governança capazes de fornecer os incentivos e controles necessários para a sustentação de estratégias de diferenciação de produto na cadeia produtiva de frutas, legumes e verduras frescos (FLV), focalizando o papel do varejo moderno na definição e adoção de padrões e classificações privados que visam aumentar a coordenação vertical da cadeia. A tese mostrará que as novas estratégias adotadas pelo varejo moderno utilizam como mecanismo de coordenação das transações com produtores e consumidores a criação de padrões privados próprios, que têm como objetivo principal informar a qualidade desejada dos produtos comercializados aos produtores e, ao mesmo tempo, atender às exigências de qualidade do consumidor. Novas estruturas de governança surgem buscando sustentar tais transações. A conjunção de mecanismos de sinalização, credibilidade e o efeito reputação constituem o fator chave para a efetividade do padrão privado como mecanismo de coordenação ao longo da cadeia. / The thesis’ objective consists in the determination of new governance structures capable of providing the necessary incentives and controls to the maintenance of product’s differentiation strategies in the fresh fruits and vegetables (FFV) productive chain, focusing the role of the modern retailers in the definition and adoption of private standards and classifications that intend to increase the chain’s vertical coordination. The thesis will show that the new strategies adopted by the modern retailers use the creation of private standards as a coordination mechanism of the transactions with producers and consumers, under the main objective of providing information to the producers about the commercialized products’ desirable quality and, simultaneously, fill up the consumer’s quality demands. New governance structures arise in the search of sustain to these transactions. The conjunction of signalizing mechanisms, credibility and reputation effect is the key factor to the effectiveness of the private standards as a coordination mechanism along the chain.

Submitted by Anderson Cerqueira (andersonjfc@ufba.br) on 2018-02-22T19:39:21Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Anderson Final (oficial).pdf: 1214459 bytes, checksum: 480db42def5d9539fa59a64406198c36 (MD5) / Approved for entry into archive by Marivalda Araujo (masilva@ufba.br) on 2018-02-23T12:41:42Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação Anderson Final (oficial).pdf: 1214459 bytes, checksum: 480db42def5d9539fa59a64406198c36 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-02-23T12:41:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação Anderson Final (oficial).pdf: 1214459 bytes, checksum: 480db42def5d9539fa59a64406198c36 (MD5) / Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado da Bahia / No atual contexto social e econômico, em que transações comerciais entre pessoas desconhecidas são cada vez mais comuns, principalmente por meio da internet, sentimentos como confiança, reciprocidade e reputação tornam-se elementos essenciais para convalidar tais transações. Dito posto, o objetivo geral deste estudo é explicar a influência da contabilidade, por meio de registros históricos (recordkeepping), no processo da construção do relacionamento entre indivíduos estranhos, em uma negociação contínua. Para tanto, utilizaram-se parcialmente as hipóteses formuladas por Basu et al. (2009), bem como o protocolo experimental através da modalidade single-player do trust game desenvolvido por Berg et al. (1995), com o intuito de capturar o comportamento do investidor e do administrador. A amostra do estudo é representada por 64 estudantes de graduação e pós-graduação, sendo a coleta realizada por meio de oferta de créditos extracurriculares como recompensa na participação do experimento. Diante da extração dos dados, utilizou-se a inferência de médias da correlação e a regressão multivariada com dados em painel para testar as hipóteses formuladas. Os resultados indicaram, em geral, que a contabilidade provoca mudança e estabilização no comportamento dos agentes econômicos. Este fato deriva-se do aprimoramento da reputação. Em relação à reciprocidade, os resultados indicaram que a contabilidade não contribuiu para o seu aperfeiçoamento. Especificamente, foi possível notar que os investidores, ao considerarem o registro histórico como ferramenta de decisão, aumentaram o poder de investimento, levando em conta a imagem construída pelos administradores, conforme indicação de Basu et al. (2009). Os administradores consideram a imagem do investidor para retornar quantias proporcionais, ao exportar os registros históricos para o bookkeepping. Em suma, ao investigar o relacionamento entre agentes econômicos, os resultados apontaram que a contabilidade, por meio dos registros históricos, aprimora a formação da reputação entre indivíduos independentes em uma negociação contínua com trocas impessoais (BASU; WAYMIRE, 2006; BASU et al., 2009; MULLINS et al., 2013; LUNAWAT, 2013). Portanto, notou-se que as decisões baseadas nos registros históricos, sobretudo pelos administradores, estimulam o alinhamento entre as partes, oferecendo benefícios para os mesmos. / ABSTRACT In the current social and economic context, in which commercial transactions between unknown people are increasingly common, especially through the internet, feelings such as trust, reciprocity and reputation become essential elements in validating such transactions. Having said that, the general objective of this study is to explain the influence of accounting, by means of historical records (recordkeepping), in the process of building the relationship between strangers, in a continuous negotiation. For this, the hypotheses formulated by Basu et al. (2009) were partially used, as well as the experimental protocol through the single-player modality of the trust game developed by Berg et al. (1995), in order to capture the behavior of the investor and administrator. The sample of the study is represented by 64 undergraduate and graduate students, and the data collection happened through the offer of extracurricular credits as a reward for participating in the experiment. After data extraction, the inference of correlation averages and the multivariate regression with panel data were used to test the formulated hypotheses. The results indicated, in general, that accounting causes change and stabilization in the behavior of economic agents. This is due to reputation enhancement. Regarding to reciprocity, the results indicated that accounting did not contribute to its improvement. Specifically, it was possible to note that considering the historical record as a decision tool, the investors increased the investment power, considering the image constructed by the managers, according to Basu et al. (2009). Managers consider the image of the investor to return proportional amounts by exporting historical records to bookkeepping. In sum, in investigating the relationship between economic agents, the results pointed out that accounting, through historical records, enhances the reputation formation among independent individuals in a continuous negotiation with impersonal exchanges (BASU; WAYMIRE, 2006; BASU et al. , 2009; Mullins et al., 2013, LUNAWAT, 2013). Therefore, it was noted that decisions based on historical records, especially by administrators, stimulate alignment between the parties, offering benefits for them.

Submitted by Tatiana Fujita (tatifujita@gmail.com) on 2015-07-14T14:49:08Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao.pdf: 1210884 bytes, checksum: a5d3132b852b66b43a6803db48aea0bf (MD5) / Approved for entry into archive by Pamela Beltran Tonsa (pamela.tonsa@fgv.br) on 2015-07-14T14:52:11Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertacao.pdf: 1210884 bytes, checksum: a5d3132b852b66b43a6803db48aea0bf (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-14T15:30:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao.pdf: 1210884 bytes, checksum: a5d3132b852b66b43a6803db48aea0bf (MD5) Previous issue date: 2015-07-01 / O objetivo deste trabalho foi investigar os determinantes do financiamento político em deputados federais. A partir da análise da carreira, da produtividade e da reputação dos deputados federais, buscou-se compreender possíveis critérios que indiquem, de um lado, o que as empresas têm levado em consideração na escolha dos parlamentares e, por outro lado, entender quais são os parlamentares que têm retribuído de maneira mais efetiva os investimentos recebidos de empresas e setores econômicos. A análise empírica foi dividida em três momentos: o primeiro verificou os cargos ocupados pelos deputados federais; o segundo investigou a produtividade; e o terceiro explorou a reputação do candidato. Em relação a carreira do deputado federal, o cargo legislativo mostrou-se significativo e um fator atrativo para as empresas financiadoras. Em relação à produtividade do parlamentar, a produtividade do deputado federal durante a 53ª legislatura mostrou-se importante para o financiamento político. Já a variável reputação, não demonstrou resultado significativo. A principal contribuição do estudo é o financiamento corporativo com análise na produtividade do parlamentar, ou seja, monitorando os projetos de lei e projetos de lei complementar que o candidato produz durante o exercício na legislatura. Essa pesquisa explorou uma parte inédita no campo da Estratégia Política e, além disso, alcançou êxito em demonstrar resultados que se mostraram significativos, abrindo espaço para pesquisas futuras que investiguem esse processo racional de financiamento político por empresas privadas.

Submitted by Miriam Pires Eustachio de Medeiros Vale (miriam.vale@gvmail.br) on 2016-09-29T16:22:04Z No. of bitstreams: 1 TESE_VERSÃO_FINAL.pdf: 2196400 bytes, checksum: a0a72856dfaa2ad4199b1a76c0a4bda1 (MD5) / Approved for entry into archive by Pamela Beltran Tonsa (pamela.tonsa@fgv.br) on 2016-09-29T16:43:12Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TESE_VERSÃO_FINAL.pdf: 2196400 bytes, checksum: a0a72856dfaa2ad4199b1a76c0a4bda1 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-29T16:49:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TESE_VERSÃO_FINAL.pdf: 2196400 bytes, checksum: a0a72856dfaa2ad4199b1a76c0a4bda1 (MD5) Previous issue date: 2016-09-08 / This research deals with legitimacy, status and reputation of credit rating agencies in Brazil starting from the view of its audience. Field research was conducted with the audience of the following organizations: Argus Classification of Credit Risk, Austin Rating, Fitch Ratings Brazil, Liberum Ratings, Moody's, SR Rating and Standard & Poor's (S & P). We interviewed more than forty market agents in-depth to understand how the phenomenon of credit rating agencies in Brazil can be explained, as well as the role of legitimacy, status and reputation of these companies. The issue in question is important because is current and stimulates discussion about how interorganizational relationships affect the view of the audience, bringing it closer to the area of Organizational Studies. The main objective is to understand the process through which these organizations become legitimate and start deserving the trust of its audience. Therefore, we researched the relationship of credit rating agencies not only with its customers but also with market players that influence the hiring of these agencies. The interviews were transcribed and coded using ATLAS.ti software. From the coding, some concepts were extracted in order to explain the phenomenon of credit rating agencies in Brazil. Surprisingly, the regulation is not the main reason to contract a credit rating agency. The contractors are worried about their fundraising, which demonstrates that the clients of the credit rating agencies are more concerned with the acceptance of their emissions on the market by investors. The agencies, in this scenario, are a kind of information middleman among financial actors, providing a 'seal of approval' for investors who feel more comfortable and safe in investing in emissions that have already been assessed by the agencies. When the fieldwork came to investors, it was interesting to notice that what was happening was a kind of outsourcing because the investment decision was taken based on the assessments made by the credit rating agencies. The financial actors who make this try to exempt themselves from liability if something wrong happens, this attitude is known as 'cover my ass'. However, the agencies deny that this may occur in their disclaimers. It is unanimous among respondents that there are two agencies groups: international and national, it is clear that there is status differentiation between them, with American agencies occupying the highest status. For the respondents, US agencies have something differential, which is called 'plaque' and the interviewees outline what national agencies should do to try to reach the same level. Completing the survey, we see that in Brazil, the agencies do not play the same role they have in other markets and that the legitimacy of them directly depend on the acceptance of their ratings by investors. / Esta pesquisa trata sobre a legitimidade, o status e a reputação das agências de rating de crédito no Brasil partindo da visão de sua audiência. A partir de pesquisa de campo conduzida com a audiência das seguintes organizações: Argus Classificadora de Risco de Crédito, Austin Rating, Fitch Ratings Brasil, Liberum Ratings, Moody’s, SR Rating e Standard & Poor’s (S&P), buscou-se entender como pode ser explicado o fenômeno das agências de rating de crédito no Brasil, bem como o papel da legitimidade, do status e da reputação dessas empresas por meio de mais de quarenta entrevistas em profundidade. O tema em questão é importante pois, ao endereçar um assunto atual, estimula a discussão a respeito de como as relações interorganizacionais afetam a visão da audiência, trazendo o assunto mais para perto da área de Estudos Organizacionais. O objetivo central é entender o processo por meio do qual essas organizações tornam-se legítimas e merecedoras da confiança de sua audiência. Para tanto, pretendeu-se, a partir de um trabalho exploratório e qualitativo, pesquisar o relacionamento das agências de rating de crédito não só com seus clientes, mas também com agentes de mercado que influenciam a contratação das agências. As entrevistas foram todas transcritas e codificadas utilizando o software ATLAS.ti. A partir da codificação, extraíram-se alguns conceitos com a finalidade de explicar o fenômeno das agências no Brasil. De forma surpreendente, a regulação não é tão primordial quanto a captação de recursos, o que demonstra que os contratantes das agências estão mais preocupados com a aceitação de suas emissões no mercado por parte de investidores. As agências, nesse cenário, ocuparam um espaço de intermediação de informações entre os atores financeiros, fornecendo uma espécie de “selo de aprovação” para os investidores que se sentem mais confortáveis e seguros em investir em emissões que já tenham sido avaliadas por elas. Quando a pesquisa de campo chegou até os investidores, notou-se que havia uma espécie de terceirização da decisão de investimento em uma tentativa do que se chama no mercado de “cover my ass”, ou seja, de responsabilização de um terceiro quando algo desse errado. Porém, as próprias agências negam que isso possa ocorrer em seus avisos legais. É unânime entre os pesquisados que há dois grupos de agências: internacionais e nacionais, sendo claro que há diferenciação de status entre elas, com as de fora do país ocupando o mais alto status. Para os entrevistados, o que as agências americanas têm de diferencial é chamado de “placa” e esboçam uma ideia do que as nacionais deveriam fazer para tentarem chegar ao mesmo patamar. Concluindo a pesquisa, vê-se que no Brasil, as agências não desempenham o mesmo papel que possuem em outros mercados e que a legitimidade delas depende diretamente da aceitação de suas avaliações por parte dos investidores.

Submitted by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2015-03-30T18:08:52Z No. of bitstreams: 1 Meirelles, Luize Pinheiro.pdf: 1048019 bytes, checksum: 2a9f865e5d7d3b5d6466d052d8dc04c2 (MD5) / Approved for entry into archive by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2015-04-06T19:53:54Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Meirelles, Luize Pinheiro.pdf: 1048019 bytes, checksum: 2a9f865e5d7d3b5d6466d052d8dc04c2 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-04-06T19:53:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Meirelles, Luize Pinheiro.pdf: 1048019 bytes, checksum: 2a9f865e5d7d3b5d6466d052d8dc04c2 (MD5) / Esta pesquisa qualitativa, com abordagem metodológica de estudo de caso, tem a finalidade de examinar a reputação organizacional do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia da Bahia (IFBA), a partir das dimensões da nova institucionalidade, através da perspectiva dos gestores. Para tanto, considera-se o conceito de reputação organizacional como uma imagem organizacional mais consolidada ao longo do tempo, resultado de repetidas interações e experiências acumuladas entre a organização e seus stakeholders e, por isso, com um vínculo difícil de ser rompido. Como corte temporal, estabeleceu-se o período a partir de 2008, uma vez que representou a transformação dos Centros Federais de Educação Tecnológica (Cefets) em Institutos Federais de Educação, Ciência e Tecnologia (IFs) pela Lei nº 11.892, de 29 de dezembro de 2008. As técnicas de pesquisa utilizadas para viabilizar a triangulação das informações mapeadas foram análise de documentos, observação participante e entrevista, esta última fundamentada pelo Método de Configuração de Imagem Organizacional, de Schuler (2004). A análise de documentos resultou na definição do conceito de nova institucionalidade e suas dimensões. Já a observação participante e a entrevista permitiram identificar os atributos que compõem a percepção da reputação organizacional do IFBA. Foram utilizadas 18 entrevistas de gestores, nos cargos de reitor, pró-reitores e diretores gerais dos campi. A estratégia de análise que possibilitou trabalhar estas diferentes técnicas de pesquisa foi a análise de conteúdo, com o suporte do software Microsoft Office Excel 2007. Os resultados obtidos revelaram que a percepção sobre a nova institucionalidade do IFBA está em transição, com a presença simultânea de características do passado e relacionadas ao perfil mais atual. A pesquisa mostrou ainda que os gestores possuem papel relevante nesta transformação para a nova institucionalidade, bem como ainda são influenciados pela reputação organizacional vinculada à antiga institucionalidade. This qualitative research, based on a case study methodological approach, has as its objective the examination of the corporate reputation of Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia da Bahia (IFBA), taking as a starting point the dimensions of the new institutionality, from the perspective of the managers. For this purpose, we consider the concept of corporate reputation as a corporate image that has been consolidated over time, as the result of many interactions and experiences accumulated between the organization and its stakeholders, which resulted in a link that became difficult to be broken. We established the period of research from 2008 on, since it represented the transformation of the Centros Federais de Educação Tecnológica da Bahia (Cefets) into Institutos Federais de Educação, Ciência e Tecnologia (IFs), according to Federal Law 11.892, dated December 29th, 2008. The research techniques used to triangulate the mapped information were documentary analysis, active observation and interview, this last one based on Schuler’s Method for Organizational Image Configuration (2004). The result of the documentary analysis was the definition of the new institutionality concept, as well as its dimensions. The active observation and interview steps allowed the identification of the attributes that constituted the perception of IFBA’s corporate reputation. We used a total of 18 interviews, made with managers in the posts of rector, pro-rectors and directors of the campi. The analysis strategy that allowed the usage of these different research techniques was the content analysis, developed with the aid of Microsoft Office Excel 2007 software. The results revealed that the perception about IFBA’s new institutionality is changing, but we notice that, simultaneously, there is the presence of some past characteristics associated to its current profile. The research has also shown that, at the same time managers have a relevant role in the transformation to the new institutionality, they

Dissertação apresentada ao Programa de Pós-Graduação em Desenvolvimento Socioeconômico da Universidade do Extremo Sul Catarinense - UNESC, como requisito parcial para a obtenção do título de Mestre em Desenvolvimento Socioeconômico. / Este estudo investiga determinantes de práticas socioambientais, obrigatórias e voluntárias, evidenciadas em empresas distribuidoras de energia elétrica do sul do Brasil. Procura compreender esse fenômeno com amparo interdisciplinar mediante construtos teóricos da Responsabilidade Social, Gestão Ambiental, Evidenciação, Legitimidade, Reputação e Institucional. Essa integração contribui para compreender as razões pelas quais as empresas empreendem e evidenciam suas práticas socioambientais ao público externo. A literatura sugere que práticas socioambientais são explicadas por vários motivos, tais como: cunho forçado mediante imposições legais e/ou por voluntariedade, com objetivo de fortalecer legitimidade, manter e desenvolver reputação, e por isomorfismo do ambiente operacional de competição. Ante o exposto, o objetivo deste trabalho é investigar fatores que determinam a evidenciação de práticas socioambientais, em empresas distribuidoras de energia elétrica do sul do Brasil. Nos aspectos metodológicos, empregou-se abordagem qualitativa, com objetivos descritivos e exploratórios. Como estratégia de pesquisa se aplicou um estudo multicasos por meio de duas empresas distribuidoras de energia de elétrica do sul do país, CELESC Distribuição S.A (Centrais Elétricas de Santa Catarina) e COPEL Distribuição S.A. (Companhia Paranaense de Energia). A coleta de dados se deu em duas etapas, sendo a primeira com a busca em base documental, física e virtual, e a segunda etapa por meio de uma entrevista semiestruturada realizada com profissionais da área de Reponsabilidade Socioambiental de cada uma das empresas pesquisadas. As informações pesquisadas foram relativas ao período de 2014, 2015 e 2016. Os resultados encontrados evidenciaram que os Relatórios Anuais, os postos de atendimento e a participação em eventos externos, se constituem nos principais meios e canais de evidenciação de práticas socioambientais. Observou-se uma tendência maior para o desenvolvimento de práticas sociais, contudo existem programas voltados para as mudanças climáticas, consumo consciente e economia de energia elétrica, inclusão social, resgate da cidadania e qualidade de vida das pessoas. A empresa COPEL apresentou uma tendência a evidenciar práticas voluntárias com mais intensidade, demonstrando também, consistência e manutenção dos programas durante o período estudado. A respeito das políticas corporativas e de sustentabilidade, percebeu-se que as empresas adotam estratégias bastante parecidas. Conclui-se que a idade, o tamanho e reputação corporativa das empresas são os principais determinantes de práticas socioambientais, salientando a presença do isomorfismo mimético caracterizado pelo uso dos mesmos tipos de meios e canais de evidenciação e pela simetria das práticas e políticas desenvolvidas pelas empresas CELESC e COPEL.

Submitted by WANESSA VALEZE FERRARI BIGHETTI null (wanessa_ferrari@hotmail.com) on 2016-09-26T14:25:29Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Wanessa Valeze Ferrari Bighetti.pdf: 2596851 bytes, checksum: fbd579d4422e68d6405e1a2b7d7f36e9 (MD5) / Rejected by Felipe Augusto Arakaki (arakaki@reitoria.unesp.br), reason: Solicitamos que realize uma nova submissão seguindo a orientação abaixo: O arquivo submetido não contém a ficha catalográfica e a folha de aprovação fornecido pela Seção Técnica de Pós-Graduação. Corrija estas informações e realize uma nova submissão contendo o arquivo correto. Agradecemos a compreensão. on 2016-09-27T17:34:52Z (GMT) / Submitted by WANESSA VALEZE FERRARI BIGHETTI null (wanessa_ferrari@hotmail.com) on 2016-09-28T12:52:18Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Wanessa Valeze Ferrari Bighetti.pdf: 2773559 bytes, checksum: f9c5dbd9b5b7ba221e921b2dcdb81a7d (MD5) / Rejected by Juliano Benedito Ferreira (julianoferreira@reitoria.unesp.br), reason: Solicitamos que realize uma nova submissão seguindo a orientação abaixo: O arquivo submetido está com a ficha catalográfica incompleta A versão submetida por você é considerada a versão final da dissertação/tese, portanto não poderá ocorrer qualquer alteração em seu conteúdo após a aprovação. Corrija esta informação e realize uma nova submissão contendo o arquivo correto. Agradecemos a compreensão. on 2016-09-28T19:50:47Z (GMT) / Submitted by WANESSA VALEZE FERRARI BIGHETTI null (wanessa_ferrari@hotmail.com) on 2016-09-28T20:45:21Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Wanessa Valeze Ferrari Bighetti.pdf: 2770207 bytes, checksum: bb4ff23dc25468cd223cb5927fa7b262 (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Paula Grisoto (grisotoana@reitoria.unesp.br) on 2016-09-29T16:48:17Z (GMT) No. of bitstreams: 1 bighetti_wvf_me_bauru.pdf: 2770207 bytes, checksum: bb4ff23dc25468cd223cb5927fa7b262 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-29T16:48:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 bighetti_wvf_me_bauru.pdf: 2770207 bytes, checksum: bb4ff23dc25468cd223cb5927fa7b262 (MD5) Previous issue date: 2016-08-17 / Pesquisas no campo da comunicação organizacional demonstram a capacidade de a memória organizacional atuar como estratégia na formação da imagem, identidade e reputação das empresas que optam pela valorização do passado e pela incorporação de experiências dos stakeholders à história organizacional. O presente trabalho se aprofundou neste campo, investigando uma relação pouco pesquisada: memória, consumo e jovens. Para entender como o apelo à memória é interpretado no campo da recepção pelos jovens, adotou-se como objeto a campanha publicitária “Esta é a minha. Qual é a sua?”, das Havaianas, que compartilha lembranças de famosos na intenção de despertar lembranças marcadas pelo sentimento de afeto e, desta forma, conquistar a preferência dos jovens consumidores. O processo de investigação se deu em duas etapas: a primeira, por meio das técnicas de análise de conteúdo, interpretou os comentários referentes aos posts efetuados durante a campanha publicitária na página oficial do Facebook das Havaianas; a segunda etapa investigou por meio da realização de grupos focais a recepção da campanha entre os jovens participantes, verificando como o apelo à memória é interpretado e entendido, além de buscar pistas sobre os efeitos do apelo à memória organizacional entre o público em questão. Os resultados demonstraram que apesar da pouca vivência e, consequentemente da pouca memória relacionada a produtos, serviços e empresas, os jovens compõem um público estratégico para o trabalho da memória organizacional. Há indícios de que a importância atribuída à memória organizacional ganhe peso à medida que o jovem se distancia da adolescência e se aproxima da fase adulta. Este trabalho, portanto, dá indicativos de que a memória organizacional tem papel estratégico na conquista da preferência dos jovens consumidores. Acredita-se que ao cumprir com tal proposta a presente dissertação contribuiu de maneira efetiva para pesquisas acadêmicas que se dedicam à memória organizacional, visto que relação entre a memória das empresas e os jovens, até o presente momento, foi pouco estudada. / Researches in the field of organizational communication demonstrate the organizational memory capacity to operate the strategy on the formation of the image, identity and the reputation of the company that opts for the appreciation of the past and the incorporation from stakeholders experiences to the organizational history. The present study has deepened into that field by investigating the relationship so far not researched: memory, consumption and teenagers. To better understand how the appeal for memory is interpreted in the receiving field by these young people, it was adopted as an objective the advertising campaign “That’s mine. What’s yours?”, from Havaianas, that shares celebrity’s memory with the purpose to awaken memories imprinted with the feeling of affection and, that way, to gain the preference of young consumers. The investigation process was composed of two steps: the first one, through the techniques of content analysis, interpreted the comments on posts published during the advertising campaign on Havaianas official page on Facebook; the second part investigated, through focus groups, the reception of the campaign among the young participants in order to check how the appeal for memory is interpreted and understood, besides searching clues about the effects of the appeal for organizational memory among the mentioned group. The results demonstrate that, despite the poor experience and therefore the scarce memory related to the products, services and companies, the teenagers compose a strategic public to the study of organizational memory. There are indications that the importance given to the organization memory has weight as the teenager leaves childhood and approaches adulthood. This study, therefore, gives indications that the organizational memory has a strategic role when conquering the preference of young consumers. It is believed that in complying with this purpose, the present thesis contributed to an effective way to academic researches that concerns organizational memory, as long as the relationship between the companies and teenagers memories was so far not researched.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Universidade Federal da Paraíba, Universidade Federal do Rio Norte, Programa Multiinstitucional e Inter-Regional de Pós-Graduação em Ciências Contábeis, 2014. / Submitted by Albânia Cézar de Melo (albania@bce.unb.br) on 2014-07-11T16:03:24Z No. of bitstreams: 1 2014_IzabelaParanaibaCalegari.pdf: 1327990 bytes, checksum: 7d073e6f542507ef4275db00f8a74548 (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2014-07-30T12:46:40Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2014_IzabelaParanaibaCalegari.pdf: 1327990 bytes, checksum: 7d073e6f542507ef4275db00f8a74548 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-07-30T12:46:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2014_IzabelaParanaibaCalegari.pdf: 1327990 bytes, checksum: 7d073e6f542507ef4275db00f8a74548 (MD5) / As empresas buscam legitimar suas atividades frente aos stakeholders através da divulgação de informações sociais. A reputação corporativa surge como representação da avaliação dos usuários a respeito das ações da empresa. Assim tais ações podem aumentar o capital reputacional e reduzir os riscos inerentes à atividade. A partir desse conceito, este estudo tem por objetivo verificar se a reputação corporativa contribui para um menor custo de capital próprio das empresas brasileiras de capital aberto. A reputação corporativa é um conjunto de percepções de diferentes stakeholders, para tanto utilizou-se o Índice de Sustentabilidade Empresarial para captar percepções de investidores, agentes do meio ambiente, auditores independentes e organizações de finalidade pública; o ranking da revista As Melhores da Dinheiro para captar percepções de analistas de mercado, e o Índice de Social Disclosure, elaborado por Gonçalves, De Medeiros e Gonçalves (2012), para captar percepções dos investidores e usuários externos. Quanto ao custo de capital próprio, o modelo utilizado foi o modelo de Gordon, que utiliza a previsão de investidores e estima com mais robustez o custo de capital esperado e o prêmio pelo risco implícito, quando utilizado em companhias com crescimento estável. Para tanto, foram analisadas 56 empresas presentes no Ibovespa no período de 2008 a 2012. Os resultados evidenciam que as métricas de reputação corporativa utilizadas contribuem de forma distinta o custo de capital próprio, ou seja, as métricas de reputação corporativa Índice de Sustentabilidade Empresarial e Índice de Social Disclosure contribuem para a redução do custo de capital, e o ranking da revista As Melhores da Dinheiro contribui positivamente com o custo de capital próprio. ______________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / Companies look for legitimize their activities in front of stakeholders by disclosing social information. The corporate reputation arises as a representation of the assessment of stakeholders regarding the stocks company. Thus, such actions can increase the reputational capital and reduce the risks inherent in the activity. Based on this concept, this work aims to verify whether the corporate reputation contributes to a lower cost of equity of Brazilian public companies. As corporate reputation is a set of perceptions of different stakeholders, we used: i) the Corporate Sustainability Index to capture perceptions of investors, environmental agents, auditors and public purpose organizations; ii) the ranking of the magazine’s As Melhores da Dinheiro to capture perceptions of market analysts and; iii) the Social Disclosure Index developed by Gonçalves, De Medeiros e Gonçalves (2012) to capture investor perceptions and external stakeholders. For the cost of equity, the Gordon model was used, which uses prediction investors and more robustly estimates the cost of capital and the expected risk premium implied by, when used in companies with stable growth. Therefore, 56 companies present were analyzed in Bovespa in the years 2008-2012. The results show that the metrics of corporate reputation Corporate Sustainability Index and Social Disclosure Index negatively contributes to the cos of capital, and the ranking of the magazine´s As Melhores da Dinheiro contributes positively to the cost of equity.

Dá-se o nome de sistemas de reputação a mecanismos em que membros de uma comunidade emitem avaliações sobre os demais e a partir destas se inferem quais dos membros podem ou não ser considerados confiáveis. Apresentamos, nesta dissertação de mestrado, um estudo sobre estes sistemas. Modela-se o problema de calcular reputações a partir de avaliações não-confiáveis como um problema de inferência estatística, que é então analisado com o uso de uma técnica conhecida como propagação de crenças, permitindo que obtenhamos estimativas. Em seguida, utilizamo-nos da relação existente entre problemas de inferência e mecânica estatística para realizar um estudo analítico mais profundo, por meio de uma generalização do método de cavidade. São traçados diagramas de fase, em que se observam regiões de parâmetros para as quais o problema torna-se mais difícil de resolver; esta análise nos dá alguma intuição sobre o problema, possibilitando que sejam propostas melhorias aos métodos existentes para tratá-lo. / It\'s given the name of reputation system to mechanisms in which members of a community issue each other ratings and from these it is inferred which can be trusted and which can\'t. We present, in this master\'s dissertation, a study on these systems. The problem of calculating reputations from unreliable ratings is modeled as one of statistical inference, and then analyzed with the use of a technique known as belief propagation, allowing us to obtain estimatives. Next, we use the existing relation between inference problems and statistical mechanics to motivate a deeper study, by means of a generalization of the cavity method. Phase diagrams are drawn, making possible to identify regions of parameters for which the problem is harder to solve; this analysis brings insight to the problem, allowing one to propose improvements to the methods available for it\'s treatment.

Este estudo tem por objetivo verificar como a reputação afeta as decisões de investimento das firmas. Já existe um consenso na literatura de que uma boa reputação contribui para o desempenho da firma, mas ainda são poucos e recentes os estudos que verificam as relações entre reputação corporativa e decisões de investimento. Portanto, deseja-se verificar se a reputação afeta a probabilidade de uma empresa ser classificada como subinvestimento, investimento eficiente ou sobreinvestimento; e também qual é o impacto da reputação na taxa de crescimento do investimento de uma firma. Para isso utiliza-se uma base de dados longitudinais de 180 firmas espanholas entre 2000 e 2015. A mensuração para reputação corporativa é feita através da classificação no ranking de reputação Merco, que divulga anualmente uma lista com as cem empresas espanholas com melhor reputação naquele ano. Os dados financeiros e de estrutura de propriedade são obtidos através do sistema SABI. Inicialmente, o modelo tem como variável dependente uma binária que representa se a empresa pertence ou não a determinado nível de investimento. Neste caso, regressões logísticas são utilizadas para determinar como a reputação afeta a probabilidade da empresa ser classificada por apresentar subinvestimento, investimento ótimo ou sobreinvestimento. Em seguida, a variável dependente é a taxa de investimento da firma, portanto, o método GMM-sys é aplicado para controlar a endogeneidade provocada pela inclusão da variável dependente defasada no modelo. Também são estimados modelos considerando a restrição financeira da firma, seu tamanho e sua estrutura de propriedade. Os resultados mostram que a reputação interfere de maneira positiva na taxa de investimento das firmas espanholas. Além disso, quando a empresa tem melhor reputação, sua dependência de caixa para fazer investimentos também aumenta. Contudo, a reputação não é significativa para aumentar a probabilidade de uma empresa apresentar investimento eficiente, nem para explicar o investimento das firmas consideradas restritas financeiramente. / The objective of this research is to verify how reputation affects investment decisions. There is already a consensus in the literature that a good reputation contributes to firm performance; however, there are few recent studies that examine the relationship between corporate reputation and investment decisions. Therefore, our desire is to verify whether reputation affects the probability of a company being classified as underinvestment, efficient investment or overinvestment; also, we attempt to analyze the impact of reputation on the growth rate of a firm\'s investment. A longitudinal database of 180 Spanish firms between the period of 2000 and 2015 is used. The measurement for corporate reputation is done by ranking in the Merco reputation ranking, which annually publishes a list of the 100 most reputable Spanish companies in that year. The financial and ownership structure data are obtained through the SABI system. Initially the model has as dependent variable which is a binary that represents whether the company belongs or not to a certain level of investment. In this case, logistic regressions are used to determine how the reputation affects the probability of the company being classified as having underinvestment, optimal investment or overinvestment. Later, the dependent variable is represented by the investment rate of the firm, so the GMM-sys method is applied to control the endogeneity caused by the inclusion of the lagged dependent variable in the model. Models are also estimated considering the firm\'s financial constraint, its size and its ownership structure. The results show that reputation interferes in a positive way in the investment rate of Spanish firms. In addition, when the company has a better reputation, its dependence on cash to make investments also increases. However, reputation is significant in increasing the likelihood that a firm will be able to make an efficient investment, or to explain the investment of firms that are considered financially constrained.