Tesis

La siguiente investigación busca diagnosticar el proceso de cambio que viene atravesando el área de Responsabilidad Social de Volcan Compañía Minera bajo el modelo de los 8 pasos para la gestión del cambio propuesto por Kotter, a partir del año 2015. Donde se puede afirmar que las fuerzas impulsoras del fueron el cambio de personal en el año 2015 y la compra de la empresa en el 2017. La aproximación de la investigación es mediante investigación acción ya que se buscó diagnosticar en qué etapa del modelo de la gestión del cambio se encuentra el área de Responsabilidad Social de Volcan e identificar cuáles son las brechas halladas al contrastarlo con la teoría. Al contar con dicha información se busca proponer los 3 siguientes pasos a seguir, esto con el objetivo de conseguir un tránsito de forma ordenada y exitosa. Dicho lo anterior, el enfoque utilizado para la investigación es mixto, ya que permite contar con información cualitativa y cuantitativa al mismo tiempo, con la cual se puede hacer una propuesta más aterrizada a las necesidades específicas de la empresa y también conocer mejor las necesidades de los colaboradores. Actualmente, el área de Responsabilidad Social de Volcan tiene conciencia de la necesidad de un cambio y al mismo tiempo, cuenta con un equipo propicio para el cambio, sin embargo, hay algunas brechas que se deben cubrir para poder proceder a implementar los siguientes 3 pasos, los cuales también se proponen en la investigación a manera de recomendación. / Tesis

En la actualidad el sector minero en el Perú es el principal actor en términos de representación del PBI, a través de sus considerables contribuciones económicas y los múltiples puestos de trabajo generados; sin embargo es la industrias que presenta los más altos índices de conflictos socio-ambientales, evidenciando así su falta de Responsabilidad Social Empresarial en muchas de sus prácticas. De este modo las consecuencias se plasman en hechos como las múltiples huelgas de trabajadores de las empresas mineras, las cuales generan una gran cantidad de horas hombres perdidas, factor de ineficiencia para la gestión de personas y un golpe para la economía. En ese sentido, la presente investigación plantea mostrar que dentro de la industria minera existen excepciones a la regla, las cuales deben ser tomadas como ejemplo para replicar sus prácticas de relaciones laborales y así mejorar la imagen del sector minero tanto en nuestro país como posiblemente en el mundo. De este modo, utilizado como instrumento principal el estándar internacional de Responsabilidad Social Empresarial interna de Buenas Prácticas de relacionales laboral de la Norma SA8000, se pretende analizar el nivel de cumplimiento de las prácticas de relaciones laborales de la Compañía Minera Antamina, una empresa de gran minería tomada como objeto de estudio, respecto de las exigencias de la SA8000. Para ello, en el trabajo de investigación, se identificaron cuáles eran los requisitos y criterios que componían la Norma SA8000 para evaluar el cumplimiento de los mismos por parte de las prácticas de Antamina, empezando por la recolección de información, en la cual se utilizaron entrevistas a trabajadores de la organización y observaciones a realidades y documentos relacionados a las operaciones de la organización. Asimismo, se aplicaron encuestas a expertos, en temas de Responsabilidad Social Empresarial interna y en temas de Relaciones Laborales, para que según su experiencia y conocimiento de sus temas de especialidad en base a la realidad minera peruana le atribuyan un peso porcentual de valoración a cada requisito, de modo que tras un adecuado análisis se pueda definir un grado de relevancia distinto a cada requisito que los haga más o menos relevante para la evaluación del cumplimiento del estándar de la Norma SA8000. Es tras ello que aplicando un adecuado análisis en una Rúbrica Holística y algunos análisis posteriores la investigación logra dar a conocer el exacto nivel de eficacia en el cumplimiento del estándar internacional de Responsabilidad Social Empresarial, Norma SA8000, de las prácticas de Relaciones Laborales de Antamina en el año 2017. Ello concluyendo que si bien Antamina logra en gran medida cumplir con los requisitos de la Norma SA8000, existen pequeñas brechas que no permiten el 100% del cumplimiento frente a la misma; es en base a estas brechas que se han planteado una serie de recomendaciones a seguir, las cuales al final de la investigación fueron validadas por la misma Compañía Minera Antamina. / Tesis

The problem of social management process in the mining industry is based on lack of integrated applications and technological tools, that following the workflow process, allow manage and monitor the plans, programs, projects and social commitments; and the lack of applications to consolidate information from communities that are within the area of influence of a mining project. In this paper a solution that solves the problem of the process of social management in the mining industry arises. The aim is to identify and propose necessary applications to support the processes that make up the Social Management of the mining industry. Therefore, as a final product is presented an Application Architecture design for the process of social management, following the disciplines of Portfolio Management and Enterprise Architecture, Enterprise Unified Process (EUP) methodology. The implementation of application architecture allows monitoring and effective monitoring of commitments, social programs and social projects as well as providing solid and updated information of the mining project influence area for making operational and strategic decisions. / La problemática del proceso de Gestión Social en la industria minera se basa en falta de aplicaciones y herramientas tecnológicas integradas que, siguiendo el flujo de trabajo del proceso, permitan administrar y realizar seguimiento a los planes, programas, proyectos y compromisos sociales; así como la falta de aplicaciones que permitan consolidar información de las comunidades que están dentro de la zona de influencia de un proyecto minero. En el presente trabajo se plantea una solución que resuelva la problemática del proceso de Gestión Social en la industria minera. El objetivo es identificar y proponer las aplicaciones necesarias para soportar los procesos que conforman la Gestión Social de la industria minera. Por ello, como producto final, se presenta el diseño de una Arquitectura de Aplicaciones para el proceso de Gestión Social, siguiendo las disciplinas de Administración del Portafolio y Arquitectura Empresarial, de la metodología Enterprise Unified Process (EUP). La implementación de la Arquitectura de Aplicaciones permite hacer un monitoreo y seguimiento efectivo de los compromisos, programas sociales y proyectos sociales, así como brindar información sólida y actualizada de la zona de influencia del proyecto minero para la toma de decisiones operacionales y estratégicas.

Analiza desde la perspectiva de las empresas privadas los beneficios directos e indirectos que obtienen en el giro de negocio al participar en el mecanismo de Obras por Impuesto. En el primer capítulo se brindará el marco teórico necesario para el desarrollo de la investigación, de manera que se tratará la importancia de la inversión pública en el país, el papel del Estado como promotor de Obras por Impuesto, la articulación y el funcionamiento de este proceso, los tipos de proyectos que se pueden financiar mediante dicho mecanismo, la alternativa de responsabilidad social empresarial que representa y los beneficios de participar en él. En el segundo capítulo se dará a conocer la metodología de investigación, en la que se desarrollará el planteamiento, el contexto y el diseño o abordaje principal de la investigación. En el tercer capítulo se procederá a efectuar el análisis de los datos y los resultados, los cuales serán discutidos en el cuarto capítulo con el objetivo identificar los hallazgos, las barreras y las brechas de este mecanismo. Finalmente, en el quinto capítulo se dará paso a las conclusiones y las recomendaciones para este proyecto. / Tesis

La presente investigación analiza la comunicación visual utilizada en el proyecto de responsabilidad social Comedores Cálidda y su influencia en el desarrollo sostenible de la urbanización popular Las Dunas de Surco. Se plantea que la comunicación visual del proyecto contribuye con el desarrollo de la mencionada comunidad, debido a que influye en su implementación y proceso de ejecución, generando mayor entendimiento y alcance de personas favorecidas. La metodología planteada combina técnicas de análisis documental y trabajo de campo. Se entrevista a uno de los encargados del proyecto y se analiza las piezas de comunicación visual utilizadas. Así también, se realiza una observación de la zona y entrevistas a la líder del comedor popular y a los habitantes de la zona. Como resultado, se conoce el funcionamiento de la comunicación del proyecto, comprendiendo que desde un inicio no se contemplaron objetivos comunicacionales claros. La población desconoce el proyecto, sin embargo muestra interés en conocer las acciones sociales de la empresa. Finalmente, se concluye que la comunicación visual del proyecto no influye en el desarrollo sostenible de la urbanización popular Las Dunas, debido a que la estrategia comunicacional no informó correctamente sobre su proceso de ejecución y sus resultados. Cálidda, así como muchas otras empresas en el Perú socialmente responsables, no difunden sus buenas acciones. La correcta difusión de la información en torno a sus proyectos permite que los involucrados tengan un mayor entendimiento de sus beneficios, pudiendo aprovecharlos óptimamente y generando así un cambio significativo en la sociedad. / This research analyzes the visual communication used in the social responsibility project Comedores Cálidda and its influence on the sustainable development of the popular urbanization Las Dunas de Surco. It is proposed that the visual communication of the project contributes to the development of the aforementioned community, because it influences its implementation and execution process, generating greater understanding and reach of favored people. The proposed methodology combines documentary analysis techniques and field work. One of the project managers is interviewed and the pieces of visual communication used are analyzed. Also, an observation of the area is made and interviews with the leader of the popular dining room and the habitants of the area. As a result, the operation of the project communication is known, understanding that clear communication objectives were not contemplated from the beginning. The population is unaware of the project, however it shows interest in knowing the company's social actions. Finally, it is concluded that the visual communication of the project does not influence the sustainable development of the popular urbanization Las Dunas, because the communication strategy did not correctly inform about its execution process and its results. Cálidda, as well as many other socially responsible companies in Peru, do not spread their good actions. The correct dissemination of information about their projects allows those involved to have a greater understanding of their benefits, being able to take advantage of them optimally and thus generating a significant change in society. / Trabajo de investigación

El presente trabajo de investigación está orientado a proponer las estrategias que debe implementar una Compañía Minera para que sus proveedores locales logren la sostenibilidad empresarial, definida como: “El logro de resultados financieros satisfactorios, el incremento de valor, la viabilidad de la organización en el tiempo, su contribución al bienestar en su entorno, el respeto a los derechos humanos y medio ambiente. Para ello, se ha estructurado el trabajo de la siguiente manera: Se realiza la revisión de la información académica sobre Sostenibilidad Empresarial y sus conceptos relacionados. Se identifican antecedentes de los proveedores locales y de la Compañía Minera a través de la evaluación de competitividad, análisis internos y de entorno; análisis de grupos de interés y se identifica las causas por el cual los proveedores locales no logran la sostenibilidad empresarial, a través de la metodología del marco lógico. Se proponen las estrategias de intervención y los elementos relacionados para su aplicación; permitiendo el cálculo del costo de la implementación de la propuesta. Se realiza el análisis costo versus beneficio y de rentabilidad, el cual está enfocado hacia la Compañía Minera y a nivel social. Finalmente, se considera que la propuesta presentada es viable porque en el análisis de rentabilidad enfocado hacia la Compañía Minera y a nivel social es rentable. Socialmente con un Valor Neto Actual social mayor a cero (S/ 3,070.00) y una Tasa Interna de Retorno Social mayor a la tasa de descuento social (13%), la cual tiene un valor de 8%. / These document present the proposing of the Mining Company’s strategies could implement with the local suppliers for to achieve the business sustainability, defined as: The satisfactory financial results, increase in value, viability of the organization over time, contribution to welfare in its environment, respect for human rights and the environment. The document has been structured as follows: The review of academic information on The Corporate Sustainability and its related concepts. The antecedents of the local suppliers and of the mining company identified through the evaluation of competitiveness, internal and external analyzes; stakeholders and also identify the causes by which local suppliers don't be to achieve business sustainability. Then it describe the intervention strategies and elements for its application; describe its the benefits vs. cost by mining company and the assess of rentability from social level. Finally, it is considered that the proposal presented in this paper is viable because is interesting by the mine company and is socially profitable. / Trabajo de investigación

Empresas de todo tipo en el mundo pierden mucho dinero debido a un uso ineficiente de recursos naturales, como la electricidad, el agua, los insumos y las materias primas. Algunos gerentes subestiman los altos costos que puede generar la ausencia de una política ambiental —como multas, mala imagen corporativa, reducida competitividad, conflictos sociales, etcétera— y desaprovechan las oportunidades que ofrece la gestión de una empresa sostenible y ecoeficiente. Otros gerentes tratan de impedir la creación de niveles de contaminación que sobrepasan los límites legalmente establecidos. Sin embargo, los buenos gerentes comprenden que hacer solo «lo necesario» para evitar problemas legales es una estrategia débil e insuficiente en un mundo cada vez más consciente de los problemas ambientales que nos rodean. Sostenibilidad y ecoeficiencia en la empresa moderna es una obra dirigida a personas proactivas —gerentes, empresarios, emprendedores, empleados, etcétera—, a fin de alentarlas a comprender que el desarrollo de una estrategia ambiental como parte de la gerencia empresarial moderna puede generar grandes utilidades y beneficios. Así, Stefan Austermühle demuestra cómo cualquier tipo de empresa puede incrementar sus utilidades y rentabilidad mediante inversión en la conservación del medio ambiente, mejorar su imagen empresarial, obteniendo ventajas corporativas, y crear un mejor mundo para nuestros hijos.

La teoría de la supremacía de los accionistas o teoría de Friedman, afirma que la única responsabilidad de una empresa es aumentar sus beneficios. Esta teoría, formulada por el premio Nobel de economía Milton Friedman en su libro publicado en 1962, Capitalismo y libertad, argumenta que una empresa no debe tener responsabilidad social para el público o la sociedad, porque su única preocupación es aumentar las ganancias para sí y para sus accionistas. Por su parte, R. Edward Freeman, en el libro Strategic Management: A Stakeholder Approach (1984), la teoría de los interesados (stakeholder) identifica y modela los grupos de personas que representan a los interesados de una corporación. Con el paso de los años, cada teoría ha sido analizada por varios autores, con el objetivo de identificar cuál sería recomendable para implementar dentro de una organización y determinar cuánto valor se puede generar. En esta investigación se analiza el concepto de valor o a qué le llaman propiamente “valor” en ambas teorías, encontrándose interesantes diferencias. Adicionalmente, se analiza el rol del gerente en la generación de valor, de acuerdo a la teoría por la cual se decide gestionar una organización, ya que los gerentes son entes fundamentales en la toma de decisiones, en la administración y en el actuar de una empresa. Finalmente, con este trabajo se pretende discutir en un panorama global, cuál de las dos teorías genera mayor valor para las empresas y si actualmente se puede ponderar o medir el valor generado, así como el papel de los gerentes en la toma de decisiones. / The theory of shareholder supremacy or Friedman's theory, says that the only responsibility of a company is to increase its profits. This theory, formulated by Nobel laureate economist Milton Friedman in his book published in 1962, Capitalism and Freedom, argues that a company should not have social responsibility for the public or society, because its only concern is to increase profits for itself and for its shareholders. For his part, R. Edward Freeman, in the book Strategic Management: A Stakeholder Approach (1984), the stakeholder theory identifies and models the groups of people that represent the stakeholders of a corporation. Over the years, several authors, with the aim of identifying which would be advisable to implement within an organization and determine how much value can be generated, have analyzed each theory. In this research, the concept of value is analyzed or what is called "value" in both theories, finding interesting differences. Additionally, the role of the manager in the generation of value is analyzed, according to the theory by which it is decided to manage an organization, since the managers are fundamental entities in the decision-making, in the administration and in the acting of a company. Finally, with this work we intend to discuss in a global panorama, which of the two theories generates greater value for companies and if we can now weight or measure the value generated, as well as the role of managers in decision-making. / Trabajo de Suficiencia Profesional

La presente investigación se plantea el objetivo general de describir la contribución de las empresas listadas en el Índice de Buen Gobierno Corporativo de la Bolsa de Valores de Lima, con los esfuerzos del Perú para el logro de la Agenda 2030 de las Naciones Unidas, durante el ejercicio 2018. Se utiliza un enfoque cuantitativo, alcance descriptivo y diseño no-experimental (transversal). La información se recolectó exclusivamente de fuentes secundarias oficiales, mediante una serie de indicadores cuantitativos aplicables al sector privado. Los resultados del análisis de la información recolectada indican que, en promedio, las empresas incluidas en la muestra presentan una contribución alta para la mayoría de ODS aplicables al ámbito empresarial, asimismo, cabe resaltar que en aquellos ODS en los cuales el país presenta mayores brechas, la contribución de estas empresas registra niveles altos, en promedio. / The purpose of this research is to describe the contribution from public companies listed in the Good Corporate Governance Index of Lima Stock Exchange, to the efforts made by Peru in order to achieve the United Nations 2030 Agenda, during 2018. The research uses a quantitative approach, a descriptive scope and a non-experimental design (cross sectional research). Information was collected exclusively through official secondary sources, using a set of indicators designed for private companies. The results derived from the analysis of collected information show that, on average, sampled companies register a high contribution for most of the SDG which are relevant to businesses, likewise, it is important to note that in those SDG in which the country presents larger gaps, the contribution from these companies registers high levels, on average. / Trabajo de investigación