Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Universidade Federal da Paraíba, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Programa Multi-institucional e Inter-Regional de Pós-Graduação em Ciências Contábeis, 2015. / Submitted by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2015-11-06T17:53:58Z No. of bitstreams: 1 2015_VitóriaEstanislaudeAguiarFernandes.pdf: 1349020 bytes, checksum: 769634d74d5f600f75cb034778472191 (MD5) / Approved for entry into archive by Marília Freitas(marilia@bce.unb.br) on 2015-12-20T15:39:51Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2015_VitóriaEstanislaudeAguiarFernandes.pdf: 1349020 bytes, checksum: 769634d74d5f600f75cb034778472191 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-12-20T15:39:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2015_VitóriaEstanislaudeAguiarFernandes.pdf: 1349020 bytes, checksum: 769634d74d5f600f75cb034778472191 (MD5) / O objetivo deste estudo é verificar se existe associação entre a elisão fiscal e a Responsabilidade Social Corporativa. Considera-se que empresas certificadas como socialmente responsáveis possuem aversão ao risco. Como as práticas tributárias de elisão fiscal representam um risco para empresa, espera-se que empresas socialmente responsáveis apresentem menores índices de elisão tributária. Para cumprir esse objetivo foi tomado como base uma amostra de 72 empresas listadas na BM&FBOVESPA que participam e não participam do Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE). Para tanto, foi utilizado como forma de mensuração da elisão fiscal: Effective Tax Rate (ETR). A metodologia utilizada constitui-se em um estudo empírico-analítico, com base em uma amostra onde foram coletadas informações entre os anos de 2009 a 2013. A coleta de dados foi realizada através de consultas às Demonstrações Financeiras, notas explicativas das empresas em escopo e dados contidos na Economática®. Para tratamento dos dados, além da análise descritiva, foram realizadas análise de regressão com dados em painel. Os resultados evidenciam menores índices de ETR para as empresas do grupo de controle que é composto pelas empresas não certificadas pelo ISE. Com base na análise dos dados o apresentados é possível afirmar que as empresas socialmente responsáveis, denotadas pelo ISE, possuem uma maior tendência às práticas de elisão fiscal. Como resultado, a hipótese principal do estudo – há relação das empresas brasileiras que apresentam práticas socialmente responsáveis face à questão da elisão tributária– foi aceita comprovando haver diferença significante entre as práticas de empresas certificadas e não certificadas pelo ISE. / The objective of this study is to investigate the association between tax avoidance and corporate social responsibility. It is considered that companies certified as socially responsible have risk aversion. As the tax practices of tax avoidance pose a risk to the company, it is expected that socially responsible companies have lower rates of tax avoidance. To accomplish this goal was taken on a sample of 72 companies listed on the BM & FBOVESPA participating and not participating in the Corporate Sustainability Index (ISE). Thus, it was used as a means of measuring the tax avoidance: Effective Tax Rate (ETR). The methodology used is in an empirical-analytic study, based on a sample where information was collected between the years 2009 to 2013. Data collection was conducted through consultations to the financial statements, notes to the companies in scope and data contained in Economática®. To processing of data, in addition to descriptive analysis were conducted regression analysis with panel data. The results show lower rates of ETR for companies in the control group consists of the companies not certified by ISE. Based on the analysis of the data presented it is clear that socially responsible companies, denoted by the ISE, have a greater tendency to the practices of tax avoidance. As a result, the study's hypothesis - no relationship of Brazilian companies with socially responsible practices face the issue of tax avoidance - was accepted proving there significant differences between the practices of certified companies and not certified by ISE.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Saúde, Programa de Pós-Graduação em Saúde Coletiva, Florianópolis, 2014 / Made available in DSpace on 2015-02-05T20:39:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 332129.pdf: 890948 bytes, checksum: ec1157be442f4c3f5f26cb85c878a807 (MD5) Previous issue date: 2014 / Esta dissertação é o resultado de um estudo de caráter qualitativo que parte da postura epistemológica do Construcionismo Social para possibilitar a investigação de sentidos. O objetivo do estudo foi construir sentidos para o emprego de Sistemas Agroflorestais (SAFs) multiestrata em duas comunidades rurais, buscando uma narrativa que situe o trabalho agrícola das comunidades no seu contexto, criando conhecimento sobre as transformações no âmbito social. Os grupos que compuseram o estudo foram de associados à Cooperafloresta - Cooperativa de agricultores agroflorestais de Barra do Turvo (SP) e Adrianópolis (PR) -, residentes na Barra do Turvo, e de integrantes do Movimento dos Trabalhadores Rurais Sem Terra (MST), residentes no assentamento Mário Lago, em Ribeirão Preto (SP). O período de incursão ao campo teve duração de 45 dias divididos entre as duas comunidades. A metodologia utilizada foi da observação participante e como produto propôs a elaboração de um Diário de Campo, narrativa a partir da qual se embasou a construção de sentidos no presente trabalho. Ao abordar duas comunidades cujo contexto histórico se diferencia, mas que guardam em comum o trabalho com SAFs, pretendeu-se dar voz à diversidade de narrativas destas comunidades que surgem em resposta aos desdobramentos sistêmicos do padrão hegemônico de produção agrícola implementado na Revolução Verde. Como resultado, pôde-se elaborar uma gama de sentidos para o trabalho com SAFs, que incluem a busca por segurança alimentar e nutricional, a promoção da saúde a emancipação através do acesso à renda por meio de canais alternativos de mercado. O sentido de cooperação com a natureza aparece como discurso recorrente, e dá vazão a um sentimento de orgulho e reconhecimento social pelos serviços ambientais que prestam. O trabalho deu voz a um sentido inovador para o trabalho com SAFs nestas comunidades, que através do sentimento de pertencimento à natureza e responsabilidade social, dá novos significados à atividade agrícola e conduz a novos caminhos no debate sobre saúde.<br> / Abstract: This paper is the result of a qualitative study originated from the epistemological understanding of Social Constructionism, in order to enable an investigation of meanings. The aim of the study was to construct meanings for the utilization of multistrata Agroforestry Systems in two rural communities, seeking to build a narrative that situates the work of these agricultural communities in their contexts, creating knowledge about the social changes between them. The groups that composed the study were associated with Cooperafloresta - Cooperativa de agricultores agroflorestais de Barra do Turvo (SP) e Adrianópolis (PR) -, residents in Barra do Turvo, and members of the Movimento dos Trabalhadores Rurais Sem Terra (MST), residents in the settlement Mário Lago, in Ribeirão Preto-SP. The period of incursion into the field lasted 45 days divided between the two communities. The methodology used was the Participant Observation and as a product, it has been proposed the elaboration of a Field Diary, a narrative from which it was based the construction of meanings in the present work. By addressing two communities whose historical context is different, but that keep in common the work with Agroforestry Systems, it was intended to give voice to the diversity of narratives of the communities responses to the systemic consequences of the hegemonic pattern of agricultural production implemented in the Green Revolution. As a result, it was possible to develop a range of meanings for the work with AFS, including the quest for food security, the relation with health promotion and the emancipation through access of alternative market channels. The sense of cooperation with nature appears as a recurring discourse, and gives way to a sense of pride and social recognition for the environmental services they provide. The work gave voice to an innovative sense to work with AFS in these communities. Through the feeling of belonging to nature and a sense of social responsibility, gives new meaning to agricultural activity and leads to new paths in the debate on health.

BARROS, Conceição de Maria Pinheiro. Responsabilidade social universitária: um estudo de caso no Curso de Medicina da Universidade Federal do Ceará – Campus de Sobral. 2009. Dissertação (Mestrado em Políticas Públicas e Gestão da Educação Superior) – Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-Graduação em Políticas Públicas e Gestão da Educação Superior, Fortaleza-CE, 2009. / Submitted by Maria Josineide Góis (josineide@ufc.br) on 2012-05-23T14:40:56Z No. of bitstreams: 1 2009_dis_cmpbarros.pdf: 652197 bytes, checksum: a67b18109e2400b292366702a48a1c23 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Josineide Góis(josineide@ufc.br) on 2012-05-23T14:42:49Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2009_dis_cmpbarros.pdf: 652197 bytes, checksum: a67b18109e2400b292366702a48a1c23 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-05-23T14:42:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2009_dis_cmpbarros.pdf: 652197 bytes, checksum: a67b18109e2400b292366702a48a1c23 (MD5) Previous issue date: 2009 / The Social Responsibility of the Brazilian public university must be in its essence. In an exculpatory and unequal society, especially in developing countries as Brazil, the university has been considered as one of the institutions more adequate to search solutions about the social challenges and to answer to the demands communities around it. Based on these reflections, the problem-situation of this research is the social responsability of the Medical School of the Federal University of Ceará in Sobral trying to answer the following question: How the social responsability actions of the Medical School of the Federal University of Ceará in Sobral are planned and developed? The work relevance is highlighted in other to rethink about the university actuation examining its social compromise level. The goal of this work is to search how the social responsibilities actions of the School of Medicine, which is attached to Federal University of Ceará campus in Sobral, are planned and developed. For in such a way, a qualitative research was realized, from a bibliographical survey, documentary and a field research, having as theoretical recital the philosophical proposals of Emmanuel Lévinas, the ethical of the radical alterity. The survey was conducted in universe was the School of Medicine of the UFC in Sobral which was used as instrument of data gathering, in addition the documentary research, the application of questionnaires directed to the representatives of extension projects from the course and semi-structured interviews realized with the Director of the School of Medicine of the UFC and with keypeople of the School of Medicine from the campus of UFC in Sobral, namely: general coordinator, technicaladministrative staff, professors and students. The data analysis and interpretation were realized in a hermeneutic perspective, searching apprehension of meanings in the obtained answers during the interviews. The reached results had contemplated three dimensions: document analysis had offered subsidies for the reach of the others proposed objectives, identification of the social actions from the Medicine course and the recognition of the meanings of University Social Responsibility actions for the internal community of the course. After the results analysis, it has perceived that the investigated course develops social actions that offer positive answers to the local community; however, it has a lot of work to be made in order to concrete of its social responsibility. / A Responsabilidade Social da universidade pública brasileira deve estar na sua essência. Em meio a uma sociedade excludente e desigual, especialmente em países em desenvolvimento como o Brasil, a universidade tem sido considerada como uma das instituições mais adequadas para a busca de soluções, para a superação dos desafios sociais e para responder às demandas da comunidade em seu entorno. Diante dessas reflexões, a situação-problema desta pesquisa é a responsabilidade social do Curso de Medicina da UFC em Sobral buscando responder à seguinte questão: como as ações de responsabilidade social do Curso de Medicina do campus da UFC em Sobral são planejadas e desenvolvidas? Destaca-se a relevância deste trabalho para a promoção de um repensar sobre a atuação universitária examinando até que ponto o seu compromisso social está sendo assumido. Este trabalho tem como objetivo investigar como as ações de responsabilidade social do Curso de Medicina do campus da Universidade Federal do Ceará em Sobral são planejadas e desenvolvidas. Foi realizada uma pesquisa qualitativa, a partir de um levantamento bibliográfico, documental e uma pesquisa de campo, tendo como fundamentação teórica as proposições filosóficas de Emmanuel Lévinas, a ética da alteridade radical. A pesquisa foi realizada no Curso de Medicina da Universidade Federal do Ceará em Sobral, utilizando como instrumento de coleta de dados, além da pesquisa documental, a aplicação de questionários e de entrevistas semi-estruturadas realizadas com o Diretor da Faculdade de Medicina da Universidade Federal do Ceará e com pessoas-chave do Curso de Medicina do campus da Universidade Federal do Ceará em Sobral, a saber: coordenador geral, servidores técnico-administrativos, docentes e discentes. A análise e a interpretação dos dados foram realizadas numa perspectiva hermenêutica, buscando apreensão de significados nas respostas obtidas durante as entrevistas. Os resultados alcançados contemplaram três dimensões: análise de documentos que ofereceram subsídios para o alcance dos demais objetivos propostos, identificação das ações sociais do Curso de Medicina da UFC em Sobral e o reconhecimento dos significados das ações de Responsabilidade Social Universitária para a comunidade interna do curso. Após a análise dos resultados, percebeu-se que o curso investigado desenvolve ações sociais que oferecem respostas positivas à comunidade em seu entorno, porém, ainda há muito a ser feito para a concretização da sua responsabilidade social.

TORRES, Franklin de Sousa. Modelagem de equações estruturais para analisar a estratégia corporativa sustentável: estudo em empresas que atuam no Brasil. 2011. 86 f. Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2011. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-02-01T11:56:51Z No. of bitstreams: 1 Dissertação de Franklin de Sousa Torres.pdf: 588569 bytes, checksum: e50c291567200297e6974b3c62340acf (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros(dioneidebarros@gmail.com) on 2016-02-01T16:50:33Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação de Franklin de Sousa Torres.pdf: 588569 bytes, checksum: e50c291567200297e6974b3c62340acf (MD5) / Made available in DSpace on 2016-02-01T16:50:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação de Franklin de Sousa Torres.pdf: 588569 bytes, checksum: e50c291567200297e6974b3c62340acf (MD5) Previous issue date: 2011 / The main aim of this dissertation was evaluate the relationship between the components factors of the sustainable corporative strategy model, based on Abreu's SCP-Triple (2001). The discussions on environment and social worry of the companies and the feedback they owe to their different stakeholders take us to new considerations on the models recently presented. Abreu (2001) faced with the need of evaluate the strategy used by the company, not only in the economic dimension, but also social and environmental, proposed the Triplice Strategy Evaluation Model, called SCP-Triple (Structure, Conduct and Performance). Opposing the SCP model, that emphasizes only the economic dimension as the performance aspect. The SCP-Triple also include the social and environmental aspects. / Esta dissertação teve como objetivo principal avaliar as relações entre os fatores componentes do modelo de estratégia corporativa sustentável, modelo esse que tem como base o modelo ECP-Triplo de Abreu (2001). As discussões acerca da preocupação ambiental e social que deve haver por parte das empresas e o retorno que elas devem aos seus diferentes stakeholders levam a novas considerações nos modelos apresentados mais recentemente. Abreu (2001), diante da necessidade de avaliar a estratégia utilizada pela empresa, não somente na dimensão econômica, mas também social e ambiental, propôs o Modelo de Avaliação da Estratégia Tríplice, denominado de ECP-Triplo (Estrutura-Conduta-Performance). Diferente do modelo SCP que enfatiza apenas a dimensão econômica como aspecto de desempenho, o modelo ECP_Triplo inclui também os aspectos sociais e ambientais.

FONTELES, Islane Vidal. Assistências governamentais e disclosure socioambiental. 2013. 172 f. Dissertação (mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Mestrado Acadêmico em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2013. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-02-01T16:39:41Z No. of bitstreams: 1 Dissertação de Islane Vidal Fonteles.pdf: 1690821 bytes, checksum: f6481b8c82ea3972955a2a85cab4429a (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros(dioneidebarros@gmail.com) on 2016-02-02T12:23:07Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação de Islane Vidal Fonteles.pdf: 1690821 bytes, checksum: f6481b8c82ea3972955a2a85cab4429a (MD5) / Made available in DSpace on 2016-02-02T12:23:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação de Islane Vidal Fonteles.pdf: 1690821 bytes, checksum: f6481b8c82ea3972955a2a85cab4429a (MD5) Previous issue date: 2013 / The objective of this study was to investigate the relationship between environmental disclosure and the practice of government incentives, from the perspective of the theory of legitimacy. This question arises from the scenario of the companies encouraged by government benefits. These companies create a socially irresponsible image for using public resources to meet private goals, losing its legitimacy. As a way of redemption of legitimacy, companies use tools that can mitigate the problem caused by the receipt of government grant and assistance. One of these tools, cited by the scientific literature, is the environmental disclosure. Studies on environmental disclosure, legitimacy and government grant and assistance have instigated many researchers (PATTEN , 2002; DEEGAN , 2002; SMITH WARD , 2007; HANLON ; Slemrod , 2009; Taveira , 2009; RODRIGUES ; SILVA ; FAUSTINO , 2011; LOUREIRO ; GALLON ; DE LUCA , 2011) . However, when these issues are addressed together, the research is still scarce and are restricted to the international level ( FREEDMAN , 2003; CHRISTENSEN ; MURPHY , 2004; WILLIAMS , 2007; PREUSS , 2010; LANIS ; RICHARDSON , 2012, 2013 ). From this hypothesis, the present research proposes to investigate the association between the level of environmental disclosure and the practice of receive grants and government assistance by the companies listed on the BM & FBovespa. Qualitative ( content analysis of the Standardized Financial Statements available on the BM&FBOVESPA and CVM sites, and Sustainability Reporting and the like available on the websites of companies ) and quantitative ( descriptive statistics , mean comparison test and multiple linear regression) tools were used to understand the behavior of the sample studied. After selection criteria, 337 companies were evaluated. Regarding the Government’s Grants and Assistance (GGA) received by the companies studied, it was found that the normative references are still not properly implemented. In relation to social and environmental disclosure, it was emphasized the fact that the government stands out as a target-stakeholder of companies studied. Through joint analysis of SAGs and environmental disclosure, it was found that companies that receive government incentives and disclose income from these incentives, disclose more, corroborating the theory of legitimacy. In the analysis of possible determinants of IDS behavior, the size of the company stands out as influential factor in all analyzed groups. However, analysis of variables directly related to the receipt of incentives and the value of the Incentive and Incentive Type, do not show as a decisive factor for the disclosure of environmental information. It was concluded that, for Brazilian companies, the incentives of the government does not stimulates the use of rescue tools of legitimacy, in the case of this research, the environmental disclosure. / O presente estudo objetivou investigar a relação entre o disclosure socioambiental e a prática de incentivos governamentais, pela perspectiva da Teoria da Legitimidade. Tal questão surge a partir do cenário das empresas incentivadas por benefícios governamentais. Essas empresas criam uma imagem socialmente irresponsável, por utilizarem recursos públicos para satisfazer objetivos privados, perdendo sua legitimidade. Como forma de resgate de legitimidade, as empresas utilizam ferramentas capazes de mitigar o problema causado pelo recebimento de Subvenções e Assistências Governamentais (SAG). Uma dessas ferramentas, apontadas pela literatura científica, é a evidenciação socioambiental. Os estudos sobre disclosure socioambiental, legitimidade e SAG têm instigado diversos pesquisadores. Entretanto, quando esses temas são abordados em conjunto, as pesquisas ainda são incipientes e se restringem ao nível internacional. A partir dessa hipótese, a presente pesquisa se propõe investigar a associação entre o nível de divulgação socioambiental e a prática de recebimento de SAG das empresas listadas na BM&FBovespa. Foram utilizadas ferramentas qualitativas (Análise de Conteúdo das Demonstrações Financeiras Padronizadas disponibilizadas nos websites da BM&FBovespa e da CVM, além dos Relatórios de Sustentabilidade e similares disponíveis nos websites das empresas) e quantitativas (estatística descritiva, teste de diferenças de médias e regressão linear múltipla) para compreender o comportamento da amostra, que, após criteriosa seleção, totalizou 337 empresas. Com relação às SAG recebidas pelas empresas avaliadas, constatou-se que o normativo a elas referente ainda não é aplicado como devido. No que diz respeito à evidenciação socioambiental, ressalta-se o fato de o governo se destacar como principal stakeholder-alvo das empresas estudadas. Através da análise conjunta das SAG e da evidenciação socioambiental, foi possível constatar que as empresas que recebem incentivos governamentais e que divulgam a receita deles proveniente divulgam mais, corroborando a Teoria da Legitimidade. Na análise dos possíveis fatores determinantes do comportamento do Índice de Disclosure Socioambiental, o tamanho da firma se destaca como fator influenciador em todos os grupos analisados. Contudo, a análise de variáveis diretamente relacionadas ao recebimento de incentivos e o Valor do Incentivo e o Tipo de Incentivo não se mostram determinantes para a evidenciação de informações socioambientais. Concluiu-se que, para as firmas brasileiras, os incentivos governamentais não estimulam a utilização de ferramentas de resgate da legitimidade, no caso da presente pesquisa, o disclosure socioambiental.

SANTOS, Ricardo Ribeiro. Gestão ambiental como elemento da estratégia empresarial: um estudo longitudinal em uma empresa têxtil. 2007. 159f. ; Dissertação (mestrado) - Universidade federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária, Contabilidade e Secretariado, Fortaleza-CE, 2007. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-03-14T14:11:11Z No. of bitstreams: 1 2007_dis_rrsantos.pdf: 655549 bytes, checksum: 1e3e7656082788a0ef2a65e8852366bb (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros(dioneidebarros@gmail.com) on 2016-03-16T14:28:18Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2007_dis_rrsantos.pdf: 655549 bytes, checksum: 1e3e7656082788a0ef2a65e8852366bb (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-16T14:28:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2007_dis_rrsantos.pdf: 655549 bytes, checksum: 1e3e7656082788a0ef2a65e8852366bb (MD5) Previous issue date: 2007 / The objective of this work is to evaluate, through the Environmental-SCP model, the strategies adopted by a Brazilian textile company. In this context, it shows a longitudinal analysis of environmental strategies adopted by the company for eleven years, from 1996 to 2006. The research was based on an environmental strategy evaluation model, called Environmental-SCP model, proposed by Abreu (2001). The model links environmental performance to the conducts of the companies exposed to the pressure of the industry in which they operate. Thus, it was identified the environmental pressures, conducts and performance of the company in the last eleven years. Finally, this work presents the company´s strategic positioning, in the last eleven years, face to environmental questions. This strategic positioning is determined from the matrix that clusters companies depending on their environmental behavior and industry structure pressure according to Environmental-SCP. The analyzed company is a large scale textile firm in Ceará state that maintains an environmental management system certified according to ISO 14001 since 2001. The data were collected through document analysis and structured interviews with employees. The data were organized in electronic spreadsheets for qualitative and quantitative analysis. From this analysis, three stages of environmental strategy were identified in this period. The first stage management was unaware of environment-related pressures and merely adopted environmental conducts with the aim of acquiring obligatory environmental license. In the second stage, the perception of external though as yet unthreatening pressures led to the implementation of an environmental management system. In the third stage, as response to increased environmental pressures threatening the company´s competitiveness and in consideration to demands expressed by stakeholders, management adopted environmental conducts while making processes more efficient and created a competitive advantage. This study showed the company´s change from relative indifference to an environmentally responsible attitude harmonizing pollution prevention and increased process efficiency. / O trabalho tem por objetivo avaliar, à luz do modelo ECP-Ambiental, as estratégias adotadas por uma empresa têxtil. Neste contexto, apresenta uma análise longitudinal das estratégias ambientais adotadas por uma empresa têxtil ao longo de onze anos, compreendidos entre o período de 1996 a 2006. A pesquisa foi elaborada a partir do modelo de avaliação da estratégia ambiental ECPAmbiental, proposto por Abreu (2001). Com base neste modelo, a partir das pressões da estrutura da indústria, a empresa reage adotando condutas ambientais que por sua vez, afetam sua performance ambiental. Dentro deste contexto, foram identificadas as pressões, condutas e performance ambiental da empresa e a partir desta, determinados os índices e a evolução da pressão, da conduta e da performance para os últimos onze anos. Por fim, o trabalho apresenta o posicionamento estratégico adotado pela empresa, nos últimos onze anos, frente às questões ambientais. Este posicionamento estratégico é determinado a partir da matriz que relaciona a pressão da estrutura da indústria com a conduta ambiental, desenvolvida a partir do modelo ECP-Ambiental. A empresa objeto deste estudo é uma empresa têxtil de grande porte, que possui significativa representatividade na economia do Estado do Ceará e mantém um sistema de gestão ambiental certificado na norma ISO 14001 desde 2001. A coleta de dados foi realizada por meio de análise documental e aplicação de um instrumento de coleta de dados através de entrevistas com funcionários da empresa. Os dados coletados foram tabulados em planilhas eletrônicas, nas quais foram realizadas análises qualitativa e quantitativa. A partir destas análises, constatou-se que a empresa ao longo desses onze anos, passou por três estágios: o primeiro foi caracterizado pela não percepção das pressões ambientais, desta forma a conduta ambiental adotada era voltada ao atendimento aos requisitos do licenciamento ambiental; o segundo foi aquele em que as pressões ambientais foram percebidas de forma a não oferecer risco à competitividade da empresa, as condutas ambientais neste estágio estavam voltadas à implantação de um sistema de gestão ambiental; o terceiro estágio foi caracterizado pela percepção por parte da empresa de uma pressão ambiental que oferecia risco à sua competitividade, como resposta a empresa adotou condutas ambientais que atendessem as necessidades das partes interessadas e melhorassem a eficiência dos processos, de forma a gerar vantagem competitiva frente aos concorrentes. No tocante à estratégia ambiental, a pesquisa identificou uma evolução do posicionamento estratégico, migrando de uma situação de indiferença frente às questões ambientais, para uma atuação responsável, na qual aliou prevenção da poluição à melhoria na eficiência dos processos.

PINTO, Márcio Vasconcelos. A qualidade de vida no trabalho e o estresse dos trabalhadores em uma indústria cearense. 2006. 161 f. Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2006. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-03-17T17:23:56Z No. of bitstreams: 1 2006_dis_mvpinto.pdf: 824542 bytes, checksum: 0b94084e19401e5a5e49d71958dd4173 (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros(dioneidebarros@gmail.com) on 2016-03-17T19:36:32Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2006_dis_mvpinto.pdf: 824542 bytes, checksum: 0b94084e19401e5a5e49d71958dd4173 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-17T19:36:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2006_dis_mvpinto.pdf: 824542 bytes, checksum: 0b94084e19401e5a5e49d71958dd4173 (MD5) Previous issue date: 2006 / The subject of this research was born in our inquietude related with the role that quality of life at work (QLW) practices developed by socially responsible companies would have on stress at work, since we consider that such practices of QLW are spreading, as well as the level of stress at work, and that they can be suitable channels for stress management at work initiatives. The central purpose of the research was to describe the relationship between quality of life at work practices and the stress of workers in a industry at Ceará state and the specific ones were to map the quality of life at work practices on the company investigated, to investigate the existence of actions related with stress management at work on the company investigated, to identify the quality of life at work practices adopted by the company investigated that have relation with stress at work, to diagnosis the factors that contribute more for the rising or reduction of stress at work in the company investigated and to verify the occurrence of stress at work among the employees of the company investigated. The methodological option of the research was both of quantitative and qualitative nature, exploratory and descriptive type and through the case study of a company of civil construction industrial sector. Our field of study included: corporate social responsibility (with emphasis in its internal aspect), quality of life at work and stress management at work. The company investigated won the editions of 2004 and 2005 of SESI (SERVIÇO SOCIAL DA INDÚSTRIA) Quality at Work Prize at less than 100 workers category and presented an expressive amount of actions of QLW. We interview 16 company employees. Our research on the occurrence of stress among the company employees disclosed that 37.5% presented a slightly level of stress with manifestation of few symptoms, what meant a picture of a manageable situation in a sector whose trend is of high level of stress among employees. In our initial mapping we identified 55 practices directly or indirectly connected with QLW that reached 100% of the employees. The company practices of QLW related with stress at work with 69% or more answers were the following: opportunities for professional education; health care; relationship among employees; socio and cultural activities; illnesses and accidents prevention; social benefits offered; relationship with leaders and sport and leisure activities. The most pointed stress factors in order of importance were: too much pressure for goals and closing date; overload of responsibilities and bad relationship with leaders. We considered that most of the stressing factors identified can be adequately managed in close relation with the promotion of quality of life at work actions and we concluded that exist a relation between these two topics even if the company does not maintain an organized stress management program. / A temática desta pesquisa nasceu de nossa inquietação a respeito do papel que as práticas de qualidade de vida no trabalho (QVT) desenvolvidas em empresas socialmente responsáveis teriam sobre o estresse no trabalho, pois consideramos que tais práticas estão se disseminando, assim como o estresse no trabalho, e que as mesmas podem ser fatores facilitadores da administração desse tipo específico de estresse. O objetivo central da pesquisa foi descrever a relação entre as práticas de qualidade de vida no trabalho e o estresse dos trabalhadores em uma indústria cearense e os específicos, mapear as práticas de qualidade de vida no trabalho da empresa pesquisada, investigar a existência de ações relacionadas à administração do estresse no trabalho da empresa pesquisada, identificar as práticas de qualidade de vida no trabalho adotadas pela empresa pesquisada que tenham relação com o estresse no trabalho, diagnosticar os fatores que mais contribuem para a elevação ou a redução do estresse no trabalho na empresa pesquisada e verificar a ocorrência de estresse no trabalho entre os colaboradores da empresa pesquisada. A opção metodológica da pesquisa foi de natureza quantitativa e qualitativa ao mesmo tempo, de caráter exploratório e descritivo e através do estudo de caso em uma empresa do ramo da construção civil. Nosso campo de estudo incluiu: responsabilidade social empresarial (com ênfase em seu aspecto interno), qualidade de vida no trabalho e administração do estresse no trabalho. A empresa pesquisada foi ganhadora das edições 2004 e 2005 do Prêmio Sesi de Qualidade no Trabalho, categoria empresa com menos de 100 trabalhadores e apresentou uma quantidade expressiva de ações. Entrevistamos 16 colaboradores da empresa. Nossa pesquisa sobre a ocorrência de estresse entre os colaboradores da empresa pesquisada revelou que 37,5% apresentam um quadro de estresse leve e com manifestação de poucos sintomas, o que revela uma situação administrável, em um setor cuja tendência é de elevado estresse entre os colaboradores. Em nosso mapeamento inicial identificamos 55 práticas ligadas direta ou indiretamente à QVT, que atingem 100% dos colaboradores. As práticas de QVT da empresa que tem relação com o estresse no trabalho com pontuações igual ou acima de 69% foram as seguintes: oportunidade de aumento de escolaridade; acompanhamento da saúde; relação entre colaboradores; atividades sócio-culturais; prevenção de doenças e acidentes; benefícios sociais oferecidos; relação com chefia; e atividades esportivas e lazer. Os fatores estressores de maior peso foram respectivamente: excesso de pressão por metas e prazos; sobrecarga de responsabilidades e má relação com chefia. Consideramos que grande parte dos fatores estressores identificados podem ser adequadamente administrados a partir de ações de promoção da qualidade de vida no trabalho e concluímos que existe uma relação entre estas duas temáticas mesmo que a empresa não mantenha um programa de administração do estresse sistematizado.

SANTOS, José Glauber Cavalcante dos. Inovação, sustentabilidade ambiental e social e desempenho: relação e efeitos em empresas brasileiras e europeias. 2015. 226 f. Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2015. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-03-21T17:32:31Z No. of bitstreams: 1 2015_dis_jgcsantos.pdf: 3129922 bytes, checksum: e6fce0359b750beaab4008b5cd66cb48 (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros(dioneidebarros@gmail.com) on 2016-03-23T12:46:30Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2015_dis_jgcsantos.pdf: 3129922 bytes, checksum: e6fce0359b750beaab4008b5cd66cb48 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-23T12:46:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2015_dis_jgcsantos.pdf: 3129922 bytes, checksum: e6fce0359b750beaab4008b5cd66cb48 (MD5) Previous issue date: 2015 / The perception that the structure of organizational arrangements and strategies, by firms necessarily assume that conceive and interpret the economic environment in which figure as builders and modifying agents. Adaptation, however, is not the core of the discussions around this debate, but rather the process or the conversion phase of the adaptive voluntarism into competitive advantages resulting in rise of performance. The theoretical framework settled by the Resource Based View (RBV), according to Barney (1991), puts the expertise and organizational idiosyncrasy as a distinguishing variable between companies.In this sense, it can be assumed that the management of resources and strategy linked to it can leverage firms returns due to the differentiation.Innovation can be referred as one of those potential key strategic factors. Through theory RBV, Hart (1995) states that the incorporation of environmental and social responsibilities of companies is also likely to enhance the competitive advantages, in other words, sustainability, in theory, grants organizations the achievement of distinction in the market. Through the exposed reflection, this study aimed to investigate the possible effects of the strategic profiles focused on innovation and environmental and social sustainability in the profitability of firms belonging to distinct economic contexts, in this case, the Brazilian and European. The selection of companies that composed the evaluated group included public companies listed in sustainability indexes of Bovespa (Corporate Sustainability Index – ISE; Carbon Efficient Index – ICO2) and NYSE Euronext (Low Carbon® 100). It was selected 78 companies, which were investigated in longitudinal section of four years (2010-2013). The Research is descriptive, with data extracted from document databases (Financial Statements, Notes, Annual, Sustainability and Management Reports) with its qualitative (content analysis) and quantitative approaches (Correspondence Analysis – ANACOR; Mean Differences and Trend Test – Kruskal-Wallis, Jonckheere-Terpstra, Mann-Whitney Test; Multiple Linear Regression). The demonstrated results support the following positions: (i) innovation is superior, in terms of disclosure and investments, measured by intangibles of innovation, patents, R&D and TII (GU; LI, 2003), in the developed economic context; (ii) despite the publication of sustainability reports, in accordance to guidelines of the Global Reporting Initiative (GRI), be relatively higher in the group of Brazilian firms, the disclosure is higher in European group; (iii) one can not observe the strategic combination of innovation and sustainability in relevant levels; (iv) in specific periods, superior and continuing advantages were observed in relation to innovation and environmental and social Sustainability, with absence of significant differences; (v) strategic engagement interfere, in different ways, in the performance of companies; (vi) innovation and sustainability, when evaluated using the intangibles of innovation and patents, and environmental and social disclosure, respectively influence the profitability positively. This research concludes that innovation and sustainability can promote somehow profitability, but its impact depends on how companies disclose information about these strategies. It is argued here that it is imperative for management to evaluate the trade-off inherent in the informational cost, pondering the economic and market advantages, of short and long term, that can be absorbed or neglected by firms as a result of the strategic association of innovation with environmental and social sustainability. These results confirm the assumptions of RBV, since specific resources can be converted in favor of corporate performance, whether belonging to different economic scenarios, with varying levels of commitment to innovation and sustainability strategies. / A percepção de que a estruturação dos arranjos organizacionais e das estratégias, pelas firmas, pressupõe que concebam e interpretem o cenário econômico no qual figuram como agentes construtores e modificadores. A adaptação, todavia, não se faz o cerne das discussões em torno deste debate, mas sim o processo ou a fase de conversão do voluntarismo adaptativo em vantagens competitivas resultantes em ascensão da performance. O arcabouço teórico sedimentado pela Visão Baseada em Recursos (RBV) põe a competência e a idiossincrasia organizacional como variáveis de distinção entre as empresas (BARNEY, 1991). Nesse sentido, pode-se pressupor que a gestão dos recursos e a estratégia a ela atrelada podem alavancar os retornos das firmas em virtude da diferenciação. A inovação pode ser referida como um desses potenciais fatores estratégicos chave. Também com a RBV, Hart (1995) estabelece que a incorporação da responsabilidade socioambiental também é passível de incrementar vantagens competitivas, já que concede às organizações a consecução de distinção no mercado. Por meio da reflexão exposta, este estudo investigou os possíveis efeitos dos perfis estratégios com foco na inovação e na sustentabilidade ambiental e social na rentabilidade de firmas que pertencem a contextos econômicos distintos, neste caso, o brasileiro e o europeu. A seleção de empresas que compôs o grupo avaliado compreendeu companhias de capital aberto participantes de índices de sustentabilidade da BM&FBovespa (Índice de Sustentabilidade Empresarial – ISE; Índice Carbono Eficiente – ICO2) e da NYSE Euronext (Low Carbon® 100). Foram selecionadas 78 indústrias, investigadas em corte longitudinal de quatro anos (2010-2013). O estudo é descritivo, com dados extraídos de bases documentais (Demonstrativos Financeiros, Notas Explicativas, Relatórios Anuais, de Sustentabilidade e da Administração), e dotado de abordagens qualitativa (análise de conteúdo) e quantitativa (Análise de Correspondência; Teste de Diferenças de Médias e de Tendência – Teste de Kruskal-Wallis, Jonckheere-Terpstra, Mann-Whitney; Regressão Linear Múltipla). Os resultados apontam os seguintes posicionamentos: (i) a inovação, medida pelos intangíveis de inovação, as patentes, a P&D e o ITI (GU; LI, 2003), é superior, em termos de divulgação e investimentos, nas empresas europeias; (ii) apesar da publicação de Relatórios de Sustentabilidade, seguindo as diretrizes da GRI, se mostrar relativamente maior no grupo de empresas brasileiras, o disclosure é maior nas empresas europeias; (iii) não se pode observar a conjugação estratégica da inovação e da sustentabilidade em patamares relevantes; (iv) em alguns períodos específicos, em relação à inovação e à sustentabilidade, desempenhos superiores e contínuos foram observados, sem diferenças significativas; (v) o engajamento estratégico (inovação e sustentabilidade) interfere, de diferentes formas, na performance das empresas; (vi) a inovação e a sustentabilidade, quando avaliadas por meio dos intangíveis de inovação e patentes, e da divulgação ambiental e social, respectivamente, influenciam a rentabilidade positivamente. Conclui-se que inovação e sustentabilidade podem favorecer, em algum nível, a rentabilidade, porém esse impacto depende de como as empresas divulgam as informações sobre essas estratégias. Discute-se aqui que é imperativo à gestão avaliar o trade-off do custo informacional, ponderando acerca das vantagens, de curto e longo prazo, econômicas e de mercado, passíveis de serem absorvidas ou negligenciadas pelas firmas em decorrência da associação estratégica da inovação com a sustentabilidade ambiental e social. Esses resultados ratificam os pressupostos da RBV, uma vez que recursos específicos podem ser convertidos em favor do desempenho das empresas, sejam elas pertencentes a diferentes cenários econômicos, com maior ou menor nível de comprometimento com as estratégias de inovação e sustentabilidade.

MELO, Simone Oliveira Guerra de. Uma visão das práticas de Responsabilidade Social Corporativa adotadas pelas indústrias fornecedoras do varejo de departamentos no Brasil. 2013. 97 f. Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2013. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-04-07T14:58:08Z No. of bitstreams: 1 2013_dis_sogmelo.pdf: 522032 bytes, checksum: 16ee147af3b698670b2a43d4e229ea7b (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros(dioneidebarros@gmail.com) on 2016-04-07T15:56:23Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2013_dis_sogmelo.pdf: 522032 bytes, checksum: 16ee147af3b698670b2a43d4e229ea7b (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-07T15:56:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2013_dis_sogmelo.pdf: 522032 bytes, checksum: 16ee147af3b698670b2a43d4e229ea7b (MD5) Previous issue date: 2013 / Current society demonstrates, over the last century, a greater concern with the corporate social responsability, and the private organizations, to meet the demands enforcement and competitiveness, are not outside this current moment. Given this scenario, the proposed work, classified as exploratory, descriptive and field research, sought to know the corporate landscape of industries located in Brazil, in specific sectors, from the point of view of their adoption practices of Corporate Social Responsibility. For this analysis, it was necessary to develop a quantitative research through a survey. The instrument used was a structured questionnaire constructed by the author from the exploration literature, based on the theme of Corporate Social Responsibility and Stakeholders, which was analyzed in the light of statistics through SPSS software. This instrument allows to evaluate the adoption of CSR practices of organizations from three perspectives: the interaction with the actors of the organization and theirs internal affairs, the interaction of the organization with the external actors and, finally, the interaction of the organization with the environmental perspective. The survey was made possible with the closed questionnaire where the answers should be marked on a five-point Likert scale, sent to 246 industries that produce items of different segments (Textile and Fashion, Electronic, Health, Health and Beauty, Home, Leisure and Toys and Food) which are commercialized in Brazil Retail Departments. Furthermore, the stakeholders that are directly related industries respondents were approached in two clusters of issues: the first sought to identify the stakeholders pressure driven to industries adopt CSR practices, and the second sought to identify the perception of the industry with respect to the strength of the environment of the countries listed as the pressures on organizations to develop this responsibility. The research revealed that the results are in line with the theoretical material explored and indicates, from the rate of return of 58.13% of the respondents, the Electronics Industry presents itself as the most practices adoptions among five sectors explored. In addition, it pointed out that the stakeholder most pressing industry to develop responsible actions is the Media, followed by the Government, theoretically justified by the concern of organizations in being obedient to the rules imposed by the government powers or the concern to act more responsibly by an keen to maintain a good image and thereby remain competitive. Furthermore, it was found that there is a movement to develop corporate responsibilities facing the internal environment of organizations where concerns about workers and the production quality present themselves as among the priority actions developed by this organizational environment, unlike concerns with agents external. On the other hand, it is known, from the interactions with the various respondents and the theoretical revisions that CSR is far from being an ideal reality in Brazilian institutional environment, requiring greater involvement of important stakeholders such as consumers, for example: the consumers have a great power of press organizations to develop different kinds of postures responsible but who are unaware of or do not use up this power. / A sociedade atual demonstra, em relação ao século passado, uma maior preocupação com a responsabilidade social e corporativa em geral, e as organizações privadas, para atender às demandas coercivas e de competitividade, não ficam fora desse atual momento. Diante desse cenário, o trabalho proposto, classificado como exploratório, pesquisa de campo e descritivo, buscou conhecer o cenário corporativo de indústrias localizadas no Brasil, de setores específicos, do ponto de vista de suas adoções práticas de Responsabilidade Social Corporativa. Para essa análise, foi necessário desenvolver uma pesquisa de natureza quantitativa, através de uma survey. O instrumento desenvolvido foi um questionário estruturado construído pela autora a partir da exploração bibliográfica, tendo como base a temática Responsabilidade Social Corporativa e Stakeholders, o qual foi analisado à luz da estatística, através do software SPSS. Esse instrumento permite avaliar a adoção de práticas de RSC das organizações a partir de três perspectivas: a da interação da organização com os atores e assuntos internos à mesma; a da interação da organização com os atores externos e, por fim, a da interação da organização com a perspectiva ambiental na qual está inserida. A survey foi viabilizada com o questionário fechado, onde as respostas deveriam ser marcadas numa escala Likert de cinco pontos, enviado a 246 indústrias que fabricam itens de diferentes segmentos (Têxtil e Moda, Eletrônico, Saúde, Higiene e Beleza, Casa, Lazer e Brinquedos, e Alimentos) os quais são comercializados no Varejo de Departamentos do Brasil. Além disso, os stakeholders que estão diretamente ligados às indústrias respondentes foram abordados em dois agrupamentos de questões, onde no primeiro buscou-se identificar a pressão de cada um deles do ponto de vista dos seus direcionamentos para que as práticas de RSC sejam uma realidade na indústria e, o segundo, buscou identificar a percepção das indústrias com relação à força do ambiente de alguns dos países listados quanto às suas preocupações e, com isso, pressões visando a efetivação da RSC. A pesquisa revelou que os resultados estão alinhados com o material teórico explorado e indica, a partir da taxa de retorno dos respondentes de 58,13%, que o setor de Eletrônicos apresenta maior número de adoção das práticas levantadas dentre os cinco setores explorados. Além disso, apontou que o stakeholder que mais pressiona a indústria a desenvolver ações responsáveis é a Mídia, seguido pelo Governo, justificado teoricamente pela preocupação das organizações em serem obedientes às regras impostas pelos poderes públicos ou pela preocupação de manter uma boa imagem de empresa responsável e, com isso, manter-se competitiva. Além disso, constatou-se que há um movimento de desenvolvimento de responsabilidades corporativas voltadas para o ambiente interno das organizações, onde as preocupações com os trabalhadores e com a qualidade na produção apresentam-se como prioritárias dentre as ações desenvolvidas, diferentemente das preocupações com os agentes externos e meio ambiente. Por outro lado, sabe-se, a partir das interações com os diversos respondentes e pelas revisões teóricas, que a RSC está muito longe de ser uma realidade ideal no ambiente institucional brasileiro, sendo necessário um maior envolvimento dos importantes stakeholders, como os consumidores, por exemplo, que possuem um grande poder de pressionar as organizações a desenvolverem diferentes tipos de posturas responsáveis mas que desconhecem ou não utilizam-se deste poder.

PENHA, Emanuel Dheison dos Santos. A percepção de práticas de responsabilidade social e valores éticos corporativos no comprometimento organizacional e satisfação no trabalho em uma instituição bancária. 2015. 157 f. Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2015. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-05-31T13:12:00Z No. of bitstreams: 1 2015_dis_edspenha.pdf: 4787387 bytes, checksum: 033c31552da5d4128168a1e7ac9781de (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-05-31T13:49:23Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2015_dis_edspenha.pdf: 4787387 bytes, checksum: 033c31552da5d4128168a1e7ac9781de (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-31T13:49:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2015_dis_edspenha.pdf: 4787387 bytes, checksum: 033c31552da5d4128168a1e7ac9781de (MD5) Previous issue date: 2015 / This study aims to analyze the influence of the perception of Practice for Corporate Social Responsibility (PCSR) and Ethical Values Corporative (EVC) on Job Satisfaction (JS) and Organizational Commitment (OC) of employees of a financial institution, installed on state of Ceará. The research had the following objectives to investigate the influence of corporate ethical values in job satisfaction; check the influence of corporate ethical values in organizational commitment; evaluate the influence of corporate ethical values in the perception of Corporate Social Responsibility Practices (CSR); investigate the influence of the perception of CSR practices in job satisfaction; check the influence of the perception of CSR practices in organizational commitment; evaluate the relationship between job satisfaction and organizational commitment; assess the influence of sociodemographic variables in the perception of corporate social responsibility practices in organizational commitment, the perception of corporate ethical values and job satisfaction. The research is quantitative held by a case study. Appealed to the exploratory and confirmatory factor analysis to validate the scales, the structural equation model for confirming the assumptions and techniques univariate and multivariate to verify the effect of sociodemographic variables in the constructs. The hypotheses of the research studies are: corporate ethical values positively influence job satisfaction; corporate ethical values positively influence organizational commitment; corporate ethical values positively influence the perception of corporate social responsibility practices of employees; the perception of CSR positively influences job satisfaction; the perception of corporate social responsibility practices positively influence the organizational commitment; there is a positive correlation between job satisfaction and organizational commitment; employees and volunteers have higher satisfaction levels at work, perception of social responsibility practices Corporate and Organizational Commitment. The results show that the accession of the company to ethical and socially responsible behavior positively affects job satisfaction and organizational commitment of employees. Logo, business investments that want to keep their committed and satisfied employees, should attach importance to the development and effective dissemination of a code of ethics, as well as the accession of CSR practices. Another point highlighted was that participating employees of any bank volunteer program have better rates of PRSC, CO and ST. Therefore, develop, disseminate and put into practice volunteer programs in the organization can generate competitive advantage in business because they help retain talent. It was also found that VEC prior to PRSC; the PRSC positively affect the CO and ST of respondents. So, for your employees, socially responsible company appearance passes by the realization company is ethical. The results also show that employees who occupy higher positions had average rates of greater awareness for the four constructs, and the charge of socio-demographic variable that most influenced the perception indices. The limitations of the research, it has not representativeness of the sample, the presence of many outliers, the questionnaire directly in the organization and the fact that the structural equation model can’t ensure a relationship of cause and effect. For future research, it is suggested to replicate the study in a larger population at national level, in a probabilistic sample in an approach of mixed methods. / Este estudo tem por objetivo analisar a influência da percepção de Práticas de Responsabilidade Social Corporativa (PRSC) e dos Valores Éticos Coorporativos (VEC) na Satisfação no Trabalho (ST) e no Comprometimento Organizacional (CO) de funcionários de uma instituição financeira, instaladas no estado do Ceará. A pesquisa teve como objetivos específicos investigar a influência dos valores éticos corporativos na satisfação no trabalho; verificar a influência dos valores éticos corporativos no comprometimento organizacional; avaliar a influência dos valores éticos corporativos na percepção de práticas de Responsabilidade Social Corporativa (RSC); investigar a influência da percepção de práticas de RSC na satisfação no trabalho; verificar a influência da percepção de práticas de RSC no comprometimento organizacional; avaliar o relacionamento entre a satisfação no trabalho e o comprometimento organizacional; avaliar a influência das variáveis sociodemográficas na percepção de práticas de responsabilidade social corporativa, no comprometimento organizacional, na percepção de valores éticos corporativos e na satisfação no trabalho. A pesquisa é de natureza quantitativa, realizada por meio de um estudo de caso. Recorreu-se a análise fatorial exploratória e confirmatória para a validação das escalas, ao modelo de equações estruturais para a confirmação das hipóteses e de técnicas uni e multivariadas para a verificação do efeito das variáveis sociodemográficas nos construtos. As hipóteses da pesquisa estudos são: os valores éticos corporativos influenciam positivamente a satisfação do trabalho; os valores éticos corporativos influenciam positivamente o comprometimento organizacional; os valores éticos corporativos influenciam positivamente na percepção de práticas de responsabilidade social corporativa dos funcionários; a percepção de RSC influencia positivamente na satisfação no trabalho; a percepção de práticas de responsabilidade social corporativa influencia positivamente o Comprometimento Organizacional; existe uma correlação positiva entre satisfação no trabalho e Comprometimento Organizacional; e funcionários voluntários têm maiores níveis de satisfação no trabalho, percepção de práticas de responsabilidade social Corporativa e Comprometimento Organizacional. Os resultados revelam que a adesão da empresa ao comportamento ético e socialmente responsável afeta positivamente a satisfação no trabalho e o comprometimento organizacional dos funcionários. Logo, os investimentos de empresas que querem manter seus funcionários comprometidos e satisfeitos, devem dar importância à elaboração e disseminação efetiva de um código de ética, bem como à adesão de práticas de RSC. Outro ponto evidenciado, foi que funcionários participantes de algum programa de voluntariado do banco têm melhores índices de PRSC, CO e ST. Por conseguinte, desenvolver, disseminar e pôr em pratica programas de voluntariado na organização podem gerar vantagem competitiva na empresa, pois ajudam a manter talentos. Também foi verificado que os VEC antecedem a PRSC; que a PRSC afeta positivamente o CO e a ST dos respondentes. Portanto, para seus funcionários, a aparência de empresa socialmente responsável passa pela percepção de empresa ser ética. Os resultados também evidenciaram que funcionários que ocupavam cargos mais altos apresentaram índices médios de percepção maiores para os quatro construtos estudados, sendo o cargo a variável sociodemográfica que mais influenciou os índices de percepção. Como limitações da pesquisa, tem-se a não representatividade da amostra, a presença de muitos outliers, a aplicação do questionário diretamente na organização e o fato de o modelo de equações estruturais não pode assegurar uma relação de causa e efeito. Para pesquisas futuras, sugere-se replicar o estudo em uma população maior, a nível nacional, em uma amostra probabilística em uma abordagem de métodos mistos.