Este estudo partiu da necessidade de aprofundar o conhecimento sobre a prática da Assistência Farmacêutica no contexto geral e no cotidiano do serviço de saúde do município de São Luis (Maranhão). Trata-se de um estudo exploratório, de caráter descritivo, empregando métodos quali-quantitativos, onde a coleta de dados constituiu-se da aplicação de formulário semi-estruturado aos gestores e profissionais de saúde, durante entrevista realizada em seus ambientes de trabalho. Os resultados obtidos foram sistematizados e discutidos em quatro categorias: (a) visão dos gestores e profissionais de saúde sobre a Assistência Farmacêutica; (b) percepção desses /atores sobre o papel da Assistência Farmacêutica no sistema de saúde; (c) identificação de como eles percebem a Assistência Farmacêutica disponibilizada no serviço de saúde, no que se refere ao acesso a medicamentos, orientações de uso e acompanhamento terapêutico; (d) descrição dos avanços e dificuldades no desenvolvimento da Assistência Farmacêutica municipal. As percepções referidas por estes atores delimitam a Assistência Farmacêutica disponibilizada no serviço público do município de São Luís como apresentando dificuldades em todas as suas etapas, o que repercute diretamente na deficiência da prestação de serviços e na falta de acesso da população aos medicamentos essenciais . situação que reforça a necessidade de mudanças que alterem a prática desses serviços e promova a implementação de uma política de Assistência Farmacêutica mais resolutiva, capaz de contribuir para a efetivação das ações de saúde.

SILVA, Ana Lúcia Rocha. A construção da moldura argumentativa em sentenças judiciais. 2014. 211f. – Tese (Doutorado) – Universidade Federal do Ceará, Departamento de Letras Vernáculas, Programa de Pós-graduação em Linguística, Fortaleza (CE), 2014. / Submitted by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2014-10-21T11:50:26Z No. of bitstreams: 1 2014_tese_alrsilva.pdf: 1618469 bytes, checksum: ac6d7b67af690aecedd0e9dab3922241 (MD5) / Approved for entry into archive by Márcia Araújo(marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2014-10-22T12:58:54Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2014_tese_alrsilva.pdf: 1618469 bytes, checksum: ac6d7b67af690aecedd0e9dab3922241 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-10-22T12:58:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2014_tese_alrsilva.pdf: 1618469 bytes, checksum: ac6d7b67af690aecedd0e9dab3922241 (MD5) Previous issue date: 2014 / This study aims to analyze the argumentative structures in judgments. Theoretical supports of the research include the Argumentation Theory of Chaïm Perelman and Lucie Olbretchs-Tyteca and the Enunciation Theory of Jacqueline Authier-Revuz, with the postulates on the interlocutive and interdiscursive non-coincidences of saying and figures of the well saying – the speech as a personal act and in accordance with the laws of saying. These two theories were brought together for the following reasons: the first theory brings lessons about the argumentative process as a principle of a speech aimed at influencing the audience by means of the use of arguments and argumentative techniques; the second one is used to find the heterogeneous marks and their respective functions in the argumentative structures. The corpus of this research comprises ten judgments of the State of Maranhão Justice Court, from two judicial instances: the court of Family and Domestic Violence against Women and the Fifth Special Civil Court, both located in São Luís, Brazil. The analyses of argumentative constructions were done within the reasoning and conclusion of the sentences. The results showed that the articulation of argumentative techniques with the heterogeneity marks make the defended theses more persuasive; they also revealed the presence of both the no-ONE in the arguments and an enunciator subject worried to restore the sentencial one. / Este estudo tem como objetivo principal analisar as construções argumentativas em sentenças judiciais. As sustentações teóricas para a pesquisa englobam a Teoria da argumentação de Chaïm Perelman e Lucie Olbretchs-Tyteca e a Teoria da Enunciação de Jacqueline Authier-Revuz com os postulados sobre as não-coincidências do dizer interlocutivas, interdiscursivas e as figuras do bem dizer – o dizer como ato pessoal e o dizer de acordo com as leis do dizer. A junção dessas teorias se deu pelo fato de a primeira apresentar lições sobre o processo argumentativo, como um princípio de um discurso, que visa influenciar o auditório, por meio de técnicas argumentativas; a segunda teoria foi convocada para se localizar, nas estruturas argumentativas, as marcas do heterogêneo e suas respectivas funções. O corpus desta pesquisa é formado por dez sentenças judiciais, de duas unidades judiciárias – a Vara de Violência Doméstica e Familiar contra a Mulher e o 5º Juizado Especial Cível – todas pertencentes ao Tribunal de Justiça do Estado do Maranhão, da Comarca de São Luís. As análises das construções argumentativas foram realizadas na fundamentação e na conclusão das sentenças. Os resultados comprovaram que a articulação das técnicas argumentativas com as marcas do heterogêneo causa maior persuasão às teses defendidas; também revelaram a presença do não-UM nos argumentos e um sujeito enunciador preocupado em restaurar o UM sentencial.

Submitted by Maria Josineide Góis (josineide@ufc.br) on 2012-06-19T16:22:01Z No. of bitstreams: 1 2008_Dis_AJHolanda.pdf: 1855241 bytes, checksum: 9f2b331ee0f7ef30b6dea80aaff649cf (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Josineide Góis(josineide@ufc.br) on 2012-06-25T12:15:46Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2008_Dis_AJHolanda.pdf: 1855241 bytes, checksum: 9f2b331ee0f7ef30b6dea80aaff649cf (MD5) / Made available in DSpace on 2012-06-25T12:15:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2008_Dis_AJHolanda.pdf: 1855241 bytes, checksum: 9f2b331ee0f7ef30b6dea80aaff649cf (MD5) Previous issue date: 2008 / COE, Agostinho Júnior Holanda. Nós, os ossos que aqui estamos, pelos vossos esperamos: a higiene e o fim dos sepultamentos eclesiásticos em São Luís (1828 – 1855). 2008. 140 f. Dissertação (Mestrado em História) - Universidade Federal do Ceará, Departamento de História, Programa de Pós-Graduação em História Social, Fortaleza-CE, 2008. / Discussion about the extinction of church burials and the construction of new cemeteries in São Luís. In the nineteenth century, with the affirmation of medicine, the burials conducted within religious temples became the target of numerous interdictions. The development of “hygienism” gradually constructed the idea that burials within religious temples were harmful to health, since they exhaled miasmatic vapors which caused physical and even moral damages to the living. With the increase of epidemics in the nineteenth century in São Luís, the medical discourse, which claimed for the construction of new cemeteries far from the towns, water fountains, and where the wind blew reversely in relation with the urban environment, acquired further visibility. In 1828, the “Imperial Law of Municipalities Restructuring” became one among various essays of reorganization of São Luís urban space and of construction of new burial places, far away from churches, since the existing cemeteries, up to the middle of the nineteenth century, were basically for poor and helpless. In 1855, after various previous epidemical irruptions, the city was attacked by a big irruption of smallpox, which led the norm into practice, with the building of the Gavião Cemetery. Since then, that cemetery became a burial place not only for indigents and slaves, but also for a considerable part of the wealthier classes of São Luís. / Discussão sobre o fim dos sepultamentos nas igrejas e a construção de novos cemitérios em São Luís. No século XIX, com a afirmação da medicina, os enterramentos realizados dentro dos templos religiosos passaram a ser alvo de merosas interdições. O desenvolvimento do “higienismo” foi gradativamente construindo a idéia de que os sepultamentos nos templos religiosos eram perniciosos à saúde, pois exalavam vapores miasmáticos causadores de malefícios físicos e até mesmo morais aos vivos. Com o acirramento das epidemias, no século XIX, em São Luís, o discurso médico, que primava pela construção de novos cemitérios longe das cidades, das fontes de água e onde os ventos soprassem contrariamente ao ambiente urbano, adquiriu maior visibilidade. Em 1828, a “Lei Imperial de Estruturação dos Municípios” se tornou uma dentre as várias tentativas de reorganização do espaço urbano de São Luís e de construção de novos locais de sepultamento, afastados das igrejas, já que os cemitérios existentes até meados do século XIX eram locais de enterramento basicamente de pobres e desvalidos. Em 1855, após vários surtos epidêmicos anteriores, a cidade é acometida por um grande surto de varíola, que levou a norma à prática, com a construção do cemitério do Gavião. Este passou a ser, a partir de então, local de sepultamento não só de indigentes e escravos, mas também de parte considerável das classes mais abastadas de São Luís.

VITURIANO, Hercília Maria de Moura. Formação continuada em uma concepção crítico-reflexiva: desafios aos coordenadores-formadores de professores nas escolas da rede municipal de São Luís. 2008. 108 f. Dissertação (Mestrado em Educação) – Universidade Federal do Ceará. Faculdade de Educação, Programa de Pós-Graduação em Educação Brasileira, Fortaleza-CE, 2008. / Submitted by Raul Oliveira (raulcmo@hotmail.com) on 2012-07-04T17:12:32Z No. of bitstreams: 1 2008_Dis_HMMVituriano.pdf: 820296 bytes, checksum: 120665ff50dc4746baac3071bd5843f2 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Josineide Góis(josineide@ufc.br) on 2012-07-06T14:39:39Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2008_Dis_HMMVituriano.pdf: 820296 bytes, checksum: 120665ff50dc4746baac3071bd5843f2 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-07-06T14:39:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2008_Dis_HMMVituriano.pdf: 820296 bytes, checksum: 120665ff50dc4746baac3071bd5843f2 (MD5) Previous issue date: 2008 / O presente estudo está vinculado a Linha de Pesquisa de Educação, Currículo e Ensino do Programa de Pós-graduação em Educação da Universidade Federal do Ceará. O objetivo central do trabalho é analisar o papel do Coordenador Pedagógico como formador de professores em uma concepção crítico-reflexiva, no contexto das escolas da Rede Municipal de São Luís – MA. São discutidas as possibilidades e limites da formação que ocorre na escola e o papel dos formadores nesse contexto. Inicialmente apresenta-se o percurso metodológico onde se destacam os sujeitos e o contexto da pesquisa, os procedimentos e instrumentos utilizados e faz-se uma síntese das lições aprendidas e das fontes de informação que serviram de base para a análise. Em seguida, discute-se a evolução do processo de formação de professores no Brasil, especialmente a partir dos anos 70, passando pelos anos 80 e chegando aos dias atuais. Consideram-se duas vertentes no âmbito das discussões sobre a formação docente, a primeira voltada para uma perspectiva transmissiva, a qual tem se buscado superar e, outra, em evidência nos últimos anos, que é a questão da formação crítico-reflexiva. No terceiro capítulo, o tema em discussão é a escola como lócus privilegiado da formação docente. Daí em diante a ênfase recai sobre a análise dos dados, a qual é feita no quarto capítulo. Por meio de entrevistas semi-estruturadas as informações foram colhidas junto a quatro coordenadores-formadores que atuam em escolas da Rede Municipal de São Luís – MA (RMSL-MA), em diferentes segmentos da Educação Básica (Educação Infantil, Ensino Fundamental e da Educação de Jovens e Adultos). A escolha dos sujeitos da pesquisa recaiu sobre aqueles (as) que têm conseguido mobilizar os professores e são reconhecidos pelo seu sucesso no trabalho. Apresentam-se boas situações de formação na escola, por considerar que estas possam sinalizar elementos importantes para um processo de avaliação na Rede Municipal de São Luís – MA. Tomando por base os dados analisados, conclui-se que, para atuar como formador de professores na escola, é importante que se atue em uma perspectiva crítico-reflexiva. Destaca-se por fim, que ser formador é uma função desafiadora: por não ser prescritiva, sua atuação implica, não considerar o contexto de atuação em que apenas as situações pareçam claras e distintas, mas, ao contrário, muitas vezes, o formador atua diante das urgências e das incertezas.

SILVA, Marilete Geralda da. As expectativas e a participação dos pais no processo de desenvolvimento e escolarização do filho diagnosticado com Transtorno de Déficit de Atenção/Hiperatividade - TDA/H. 2007. 247f. Tese (Doutorado em Educação) – Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Educação, Programa de Pós-Graduação em Educação Brasileira, Fortaleza-CE, 2007. / Submitted by Raul Oliveira (raulcmo@hotmail.com) on 2012-08-06T14:36:00Z No. of bitstreams: 1 2007_TESE_MGSILVA.pdf: 2245027 bytes, checksum: 2e7f0c8bf7fc5ae997419fcf20cf563a (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Josineide Góis(josineide@ufc.br) on 2012-08-09T11:15:45Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2007_TESE_MGSILVA.pdf: 2245027 bytes, checksum: 2e7f0c8bf7fc5ae997419fcf20cf563a (MD5) / Made available in DSpace on 2012-08-09T11:15:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2007_TESE_MGSILVA.pdf: 2245027 bytes, checksum: 2e7f0c8bf7fc5ae997419fcf20cf563a (MD5) Previous issue date: 2007 / The present study aimed to understand the relations between the expectations and the forms of participation of the parents in the development and the schooling of the children diagnosed with the Attention Deficit Disorder/ Hyperactivity - ADD/H based on the fact that parents are privileged partners in the education of the children. So for such objective to be reached, a study of four cases of children diagnosed with this disorder (three boys and a girl) and its respective parents was done in the age-group from seven to ten years old when the beginning of the study during the first semester of 2005. For the research of the data collection, guided interviews and participant observations were carried out. The interviews had been carried through with the parents, the children, the professors and pedagogical coordinator of the schools where these children studied at the beginning and in the end of the period of the terms during the semester of each institute. The participant observations happened in the contexts of the house and the school of each child and also in other environments (the sports court, the private teacher´s house, in the course of Mathematics, in the Resource Center, in the presentations of bumba-meu-boi and in the street). The collected data had been organized and categorized from the technique of the content analysis. To the written registers of the participant observations, gathered data of the photographic and phonographic registers were added. These registers were transformed into descriptive texts of the interactions between the citizens of the research. The gathered and organized data were mainly analyzed and interpreted from the psychoanalytical perspective and authors who argue the participation of the parents at school and also the process of pertaining to school inclusion of children with educative special necessities. Taking into consideration the limits of the methodology of this case study, some conclusive inferences related to the applied work were pointed out. They are as follows: the parents have expectations concerning to the development, the schooling and the professionalization of the children, such as the other parents, but they hope the children develop principally good attitudes; the expectations nor always were positive and evidenced to be influenced by the context of the difficulties and easinesses of the children. The participation of the parents has mainly characterized for the search of some professionals to help them in the accompaniment of the children; for the guilt they have concerning to the difficulties of the child; for the monitoring, for the attachment and devotion of the mothers and for the apart participation of the father; and the difficulty in understanding the behavior of the child because of the effects of the medicine regarding the symptoms of the ADD/H. The school attendance is pointed out by the parents as the main factor that helps and makes it difficult the participation in the development and the schooling of the children. The relation between expectations and participation showed: that there is no linearity between them; that not always the participation form is favorable to the reach of the expectations; that expectations and forms of participation point the place that the children occupy in the desire of their parents; that the feelings of the parents related to the children are ambivalent; that a high investment in the participation and the no return of what is waited can generate negative expectations and that not always all participation of the parents is synonymous of help for the child, the school and the proper family. The children perceive that the parents yearn they learn good attitudes and change their behavior; they behave themselves (verbally) in a passive and childish way ahead of the aids that receive; they show good feelings concerning to the classmates and teachers; they also show motivation and independent behavior to carry out their activities at some moments of the study, but they also demonstrate to mobilize some people of the family with their tasks; they have consciousness of the symptoms of the ADD/H that are attributed and show some mistrust of being discriminated for that. Expectations and forms of participation also evidence that the symbolic statute of this disturb is being a great fact, so that the course of the development of these children has already been traced, and it prevents them to make enigmas to their parents. The study also revealed that the attendance excused to the children with ADD/H and their parents at school was not a reflection of inclusion. / Partindo da constatação de que os pais são parceiros privilegiados na educação das crianças, o presente estudo teve como propósito compreender as relações entre as expectativas e as formas de participação dos pais no desenvolvimento e escolarização das crianças diagnosticadas com o Transtorno de Déficit de Atenção/Hiperatividade – TDA/H. Para que tal objetivo fosse alcançado, realizei estudo de quatro casos de crianças diagnosticadas com este transtorno (três meninos e uma menina) e seus respectivos pais, na faixa etária de sete a dez anos quando do início do estudo, durante o primeiro semestre de 2005. Para a coleta dos dados da pesquisa, realizei entrevistas orientadas e observações participantes. As entrevistas foram realizadas com os pais, com as crianças, com as professoras e coordenador pedagógico das escolas onde estas crianças estudavam, no início e no final do semestre letivo de cada estabelecimento. As observações participantes aconteceram nos contextos da casa e da escola de cada uma e noutros ambientes (na quadra de esportes, na casa da professora particular, no curso de Matemática, na Sala de Recurso, em apresentações de bumba-meu-boi e na rua). Os dados coletados foram organizados e categorizados a partir da técnica da análise de conteúdo. Aos registros escritos das observações participantes, acrescentei dados coletados do registro fotográfico e fonográfico. Estes registros foram transformados em textos descritivos das interações entre os sujeitos da pesquisa. Os dados colhidos e organizados foram analisados e interpretados, principalmente, a partir da perspectiva psicanalítica e de autores que discutem a participação dos pais na escola e o processo de inclusão escolar de crianças com necessidades educativas especiais (NEE). Levando em consideração os limites da metodologia do estudo de caso, apontei algumas inferências conclusivas em relação ao trabalho realizado. São elas: os pais têm expectativas em relação ao desenvolvimento, escolarização e profissionalização dos filhos, como os outros pais, mas esperam, principalmente, que desenvolvam boas atitudes; as expectativas nem sempre foram positivas e evidenciaram ser influenciadas pelo contexto das dificuldades e facilidades das crianças. A participação dos pais se caracterizou, principalmente, pela procura de vários profissionais para ajudá-los no acompanhamento dos filhos; pela culpa que nutrem em relação às dificuldades da criança; pela vigilância, pelo apego e dedicação das mães e pela participação marginal do pai; e pela dificuldade em entender a conduta da criança por causa dos efeitos da medicação para os sintomas do TDA/H. O atendimento escolar é apontado pelos pais como o principal fator que facilita e que dificulta a participação no desenvolvimento e escolarização dos filhos. A relação entre expectativas e participação mostrou: que não há linearidade entre elas; que nem sempre a forma de participação é favorável ao alcance das expectativas; que expectativas e formas de participação apontam o lugar que as crianças ocupam no desejo de seus pais; que os sentimentos dos pais em relação aos filhos são ambivalentes; que o alto investimento na participação e o não retorno do que é esperado pode gerar expectativas negativas e que nem toda forma de participação dos pais é sinônimo de ajuda para a criança, para a escola e para a própria família. As crianças percebem que os pais anseiam que formem boas atitudes e que mudem de comportamento; quando indagadas, posicionam-se (verbalmente) de forma passiva e infantilizada diante das ajudas que recebem; revelam bons sentimentos em relação à escola e ensaiam algumas críticas em relação aos colegas e professoras; também demonstraram motivação e conduta autônoma para realizarem suas atividades em vários momentos do estudo, mas evidenciaram mobilizar várias pessoas da família com os seus afazeres; têm consciência dos sintomas do TDA/H que lhes são atribuídos e revelam o receio de serem discriminados por isso. Expectativas e formas de participação também demonstraram que o estatuto simbólico deste transtorno está sendo um fator de peso para que o curso do desenvolvimento destas crianças já esteja traçado, impedindo-as de se fazerem enigmas aos seus pais. O estudo também revelou que o atendimento dispensado às crianças com TDA/H e seus pais na escola não foi fruto de uma proposta refletida de inclusão.

Este estudo partiu da necessidade de aprofundar o conhecimento sobre a prática da Assistência Farmacêutica no contexto geral e no cotidiano do serviço de saúde do município de São Luis (Maranhão). Trata-se de um estudo exploratório, de caráter descritivo, empregando métodos quali-quantitativos, onde a coleta de dados constituiu-se da aplicação de formulário semi-estruturado aos gestores e profissionais de saúde, durante entrevista realizada em seus ambientes de trabalho. Os resultados obtidos foram sistematizados e discutidos em quatro categorias: (a) visão dos gestores e profissionais de saúde sobre a Assistência Farmacêutica; (b) percepção desses /atores sobre o papel da Assistência Farmacêutica no sistema de saúde; (c) identificação de como eles percebem a Assistência Farmacêutica disponibilizada no serviço de saúde, no que se refere ao acesso a medicamentos, orientações de uso e acompanhamento terapêutico; (d) descrição dos avanços e dificuldades no desenvolvimento da Assistência Farmacêutica municipal. As percepções referidas por estes atores delimitam a Assistência Farmacêutica disponibilizada no serviço público do município de São Luís como apresentando dificuldades em todas as suas etapas, o que repercute diretamente na deficiência da prestação de serviços e na falta de acesso da população aos medicamentos essenciais . situação que reforça a necessidade de mudanças que alterem a prática desses serviços e promova a implementação de uma política de Assistência Farmacêutica mais resolutiva, capaz de contribuir para a efetivação das ações de saúde.

Orientador: Bento Carlos Dias da Silva / Banca: Antonio Suarez Abreu / Banca: Patrícia Tosqui Lucks / Banca: Ariani Di Fellipo / Banca: Sandra Maria Aluísio / Resumo: Esta tese apresenta um estudo exploratório da ancoragem ontológica do léxico do Domínio Conceitual "Patrimônio Cultural de São Luís do Maranhão" (DCPCSL). Trata-se de uma pesquisa de natureza teórico-aplicada que compreendeu uma investigação nas dimensões (i) linguística e (ii) linguístico-computacional. Na primeira, foram investigadas e sistematizadas as informações conceituais do DCPCSL e do seu respectivo revestimento lexical no português, com base nos estudos sobre ontologias (estruturação hierárquica, relacional e explícita de conceitos de domínios conceituais) e semântica lexical (estruturação hierárquica e relacional da informação lexical em termos de relações de sentido); na segunda, foi descrita e implementada uma parcela dessas informações no editor de ontologias Protégé, em que se implementou a relação entre a ontologia e o respectivo léxico. Em termos teóricos, o estudo visou à elaboração de um modelo léxico-ontológico de descrição das unidades conceituais e léxicas do DCPCSL. Para isso, delimitaram-se, para a constituição da ontologia do DCPCSL, as principais categorias e relações conceituais que o constituem e, para a constituição do léxico associado a essa ontologia, as unidades léxicas mais salientes e as relações de sentido paradigmáticas e sintagmáticas que se estabelecem entre elas. Adotou-se, como procedimento metodológico para a realização do estudo aplicado, a pesquisa documental em dicionários, teses, dissertações, artigos científicos, legislação e principalmente no Inventário dos Bens Culturais do Ministério da Cultura (MINC). Como resultado, acredita-se ter-se contribuído com a disponibilização de um "ontoléxico" piloto do DCPCSL, composto de 256 unidades... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: This dissertation presents an exploratory study of the ontological grounding of the lexicon of the conceptual domain defined as São Luís do Maranhão Cultural Heritage Domain (SLCHD). This is a piece of research of theoretical and applied nature that comprised an investigation into both the linguistic dimension and the computational-linguistic dimension. In the former, it was investigated and systematized the SLCHD conceptual information and its respective lexical coating in Portuguese, based on studies of ontologies (i.e. the study of the hierarchical, relational, and explicit structure of concepts of conceptual domains) and lexical semantics (i.e. the study of the relational and hierarchical structure of lexical information in terms of sense relations); in the latter, it was described and implemented a portion of that information in a specific ontology editor, Protégé, in which it was implemented the relation between the SLCHD ontology and its lexicon. In theoretical terms, the study aimed to develop a model of lexical-ontological description of the lexical and conceptual units of the SLCHD. Accordingly, to construct the SLCHD ontology, its main conceptual categories and relations were singled out, to limit the lexicon associated with that ontology, the most salient lexical units and the paradigmatic and syntagmatic sense relations between them were compiled. For the completion of the applied study, it was adopted as a methodological procedure, the lexical-conceptual analysis of information in dictionaries, thesis, dissertations, journal articles, legislation documents, and especially in the Inventory of Cultural Property of the Brasilian Ministry of Culture (MINC). As a result, we believe to have contributed with an "ontolexicon" of the SLCHD, consisting of 256 "ontolexical units," the use of which is relevant not only to the... (Complete abstract click electronic access below) / Doutor

Este estudo partiu da necessidade de aprofundar o conhecimento sobre a prática da Assistência Farmacêutica no contexto geral e no cotidiano do serviço de saúde do município de São Luis (Maranhão). Trata-se de um estudo exploratório, de caráter descritivo, empregando métodos quali-quantitativos, onde a coleta de dados constituiu-se da aplicação de formulário semi-estruturado aos gestores e profissionais de saúde, durante entrevista realizada em seus ambientes de trabalho. Os resultados obtidos foram sistematizados e discutidos em quatro categorias: (a) visão dos gestores e profissionais de saúde sobre a Assistência Farmacêutica; (b) percepção desses /atores sobre o papel da Assistência Farmacêutica no sistema de saúde; (c) identificação de como eles percebem a Assistência Farmacêutica disponibilizada no serviço de saúde, no que se refere ao acesso a medicamentos, orientações de uso e acompanhamento terapêutico; (d) descrição dos avanços e dificuldades no desenvolvimento da Assistência Farmacêutica municipal. As percepções referidas por estes atores delimitam a Assistência Farmacêutica disponibilizada no serviço público do município de São Luís como apresentando dificuldades em todas as suas etapas, o que repercute diretamente na deficiência da prestação de serviços e na falta de acesso da população aos medicamentos essenciais . situação que reforça a necessidade de mudanças que alterem a prática desses serviços e promova a implementação de uma política de Assistência Farmacêutica mais resolutiva, capaz de contribuir para a efetivação das ações de saúde.

Submitted by Marco Antônio de Ramos Chagas (mchagas@ufv.br) on 2016-12-23T17:11:06Z No. of bitstreams: 1 texto completo.pdf: 254934 bytes, checksum: 25da439ae617022c9af0489de8750f13 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-12-23T17:11:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 texto completo.pdf: 254934 bytes, checksum: 25da439ae617022c9af0489de8750f13 (MD5) Previous issue date: 2004-02-19 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Durante os últimos anos, tem ocorrido uma grande expansão das atividades de proteção do consumidor, na tentativa de equacionar os desequilíbrios existentes nas relações de consumo. Neste sentido, observa-se o aumento das ações e serviços que objetivam a proteção dos direitos dos consumidores e que permitem o cumprimento da legislação. Porém, não se pode afirmar que as mesmas são eficientes e que de fato cumprem as suas atribuições. Assim, esta pesquisa buscou avaliar os serviços prestados pelo PROCON/MA, considerando a satisfação dos funcionários e consumidores. Para tanto, foram entrevistados a população (37) dos funcionários que atuam no órgão e uma amostra (647) dos consumidores que utilizaram os seus serviços nos anos de 2001 e 2002. Realizou-se ainda uma observação da rotina diária do trabalho no órgão e levantaram-se informações através de dados secundários disponíveis, com o objetivo de obter maiores informações sobre o mesmo. Verificou-se que os funcionários apresentaram um alto nível de satisfação com as relações pessoais no trabalho e com o acesso ao local de trabalho. Com relação à ausência de treinamento e os baixos salários recebidos, bem como as atividades que desempenham, os mesmos apresentaram um baixo nível de satisfação. Os funcionários confirmaram a relevância do órgão para a comunidade bem como o reconhecimento do seu trabalho pela mesma. No que se refere aos consumidores, estes manifestaram um alto nível de satisfação com relação ao atendimento e recepção pelos funcionários, com o horário disponível para o atendimento, com o tempo gasto para a resolução das reclamações. Os consumidores entrevistados consideram que o PROCON/MA é um órgão relevante para a comunidade e que, se fosse necessário, retornariam ao órgão para a resolução de suas reclamações. Verificou-se ainda que o PROCON/MA restringe as suas funções ao atendimento individualizado aos consumidores para a resolução de conflitos entre estes e os fornecedores, desconsiderando o seu caráter preventivo, ou seja, a educação para o consumo. Considera-se que os resultados obtidos nesta pesquisa poderão ser úteis para novas reflexões acerca dos serviços de proteção do consumidor e das ações do PROCON/MA, em busca da melhoria da qualidade dos seus serviços. / During the last years, a great expansion of activities of consumer protection has been happening, in an attempt to diminish out the existent unbalance in the marketplace. In that sense, an increase in actions and services that aim at the protection of consumers' rights and that allow the execution of the legislation is observed. However, we cannot affirm that these actions and services are efficient accomplishing their goals. The purpose of this research was to evaluate the services offered by PROCON/MA, considering employees’, and consumers’ satisfaction. To accomplish the objective of this study, 37 employees and a sample of 647 consumers that used the PROCON/MA services in the years of 2001 and 2002 were interviewed. Besides that, the researcher observed the daily routine of work in the organ. Information was also gathered through available secondary data, to better understand the functioning of the organ. It was verified that the employees presented a high satisfaction level with personal relationships at work and with access to the workplace. Regarding absence of training and low wages, as well as the activities that they carry out, the employees presented a low satisfaction level. They also confirmed the relevance of the organ for the community, and they are aware that the community praises their work. The consumers manifested a high level of satisfaction regarding the service performed by the employees, as well as with the work schedule available for the services, and with the time the employee spend with the consumer to solve the complaints. The consumers consider that PROCON/MA is relevant for the community and that, if necessary, they would return to the organ for the resolution of other complaints. It was verified that PROCON/MA restricts its functions to the individualized service the consumers, which is mainly based on the resolution of conflicts between consumers and suppliers, and that it does not have a preventive function, which would be consumer education. The results obtained from this research can be useful for new reflections concerning services regarding consumer's protection and the actions of PROCON/MA, in search for improvement of the quality of its services. / Dissertação importada do Alexandria.

Made available in DSpace on 2016-08-18T18:55:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MARCOS ANDRE PORTO.pdf: 1456449 bytes, checksum: d6487f0dbd0482d415fbd52fe5021cf0 (MD5) Previous issue date: 2007-05-28 / The expansion of the informal activities in São Luís and the politics of work. The process of hypertrophy of the tertiary sector of the economy in the maranhense capital in approached, from the analysis of the partner-economic conditions of the involved workers with the same one, as well as of the possible relations between the related process and the transformations verified in the state public politics come back toward the question of the work, the job and income taking as base the numbers of the evolution of the informality in the city of São Luís, as well as the possible influence of this expansion on a new leads of public politics come back toward the work question. With the process of reorganization of the production, in course from the decade of 1970 in world-wide level, and form the years of 1980/90 in level of Brazil, as well of the some occurrent implications of such process, the definitive burial of the standard keynesiano of politics of work, typical welfare state was verified, and the ascension of a new standard, seated in ideas neoliberals that nail the flexibility and cause the precariousness of the work relations, starting to currently perceive in the activities a possibility of confronting the crisis of the world of the work in course. The related expansion of the informality demands a new state action, witch passes not more in many cases for the combat, but yes for search for exactly endowing the informal activities with one better structure, what it finishes, that of indirect form influence in he expansion of such branch of the economy. In this direction, one searchs to perceive witch the problems (or same the dramas) faced by informal workers of city of São Luís as well as witch the opinions and the yearnings that the same toward the question of the work. / A expansão das atividades informais em São Luís e a Política Pública de Trabalho: Rupturas e continuidades. Aborda-se o processo de hipertrofia do setor terciário da economia na capital maranhense, a partir da análise das condições sócio-econômicas dos trabalhadores envolvidos com a mesma, bem como das possíveis relações entre o referido processo e as transformações verificadas nas políticas públicas estatais voltadas para a questão do trabalho, do emprego e da renda tomando como base os números da evolução da informalidade na cidade de São Luís, bem como as possíveis influências dessa expansão sobre uma nova leva de políticas públicas voltadas para a questão de trabalho. Com o processo de reestruturação da produção, em curso a partir da década de 1970 em nível mundial, e a partir dos anos de 1980/90 em nível de Brasil, bem como das várias implicações decorrentes de tal processo, verificou-se o sepultamento definitivo do padrão Keynesiano de política de trabalho, típico do Estado de Bem Estar Social, e a ascensão de um novo padrão, assentado nas idéias neoliberais que pregam a flexibilização e ocasionam a precarização das relações de trabalho, passando a perceber nas atividades uma possibilidade de enfrentamento da crise do mundo do trabalho atualmente em curso. A referida expansão da informalidade exige uma nova ação estatal, a qual passa em muitos casos não mais pelo combate, mas sim pela busca por dotar as atividades informais de uma melhor estrutura, o que acaba, mesmo que de forma indireta influenciando na expansão de tal ramo da economia. Neste sentido, busca-se perceber quais os problemas (ou mesmo os dramas) enfrentados pelos trabalhadores informais da cidade de São Luís, bem como quais as opiniões e os anseios que os mesmos tem em relação às políticas públicas estatais voltadas para a questão do trabalho.