La presente investigación, permite identificar los factores que afectan el comportamiento de compra de los clientes de seguros de vida en la ciudad de Chiclayo, se utilizó como modelo primigenio para el proceso de compra el modelo planteado por Miguel Santesmases Mestre. Actualmente no existe información sobre lo que determina a que los clientes compren un seguro de vida en la Ciudad de Chiclayo, siendo importante su estudio para la toma de decisiones estratégicas, que permitan potencializar los servicios para satisfacer las necesidades específicas de los clientes. El estudio es de enfoque cuantitativo, busca la exactitud de medición de los indicadores utilizando el instrumento de la encuesta; la investigación será descriptiva al recoger datos que permitirán detallar, analizar y describir el comportamiento actual de los clientes de seguros de vida. La población de estudio son los habitantes de la Provincia de Chiclayo, ubicados en el área urbana, para ello se logró filtrar información de la base de datos obtenida del INEI, durante el periodo 2017, Siendo 303,755 personas. Además, deben ser individuos del nivel socioeconómico AB (9.7%) y deben contar con seguro de vida llegando a ser el 1.92 % de la población peruana (Correo, 2017), dando un total de 566 individuos; el cálculo de la muestra permitió obtener un resultado de 83personas. Luego se realizó un análisis descriptivo para responder al primer objetivo específico evaluando las características de los sub indicadores de cada dimensión de estudio; posteriormente se hizo un análisis de Regresión Logística Multinomial, en el cual se puede apreciar que el valor de sigma es menor a lo que establece la regla de decisión: sigma<=0.05, por lo que se puede afirmar que el modelo de regresión logística multinomial aplicado para la presente investigación puede establecer variables predictoras, además el coeficiente de determinación R cuadrado, que en este caso es igual a 77% (método de Cox y Snell), señala que las variables predictoras en su conjunto explican el 77% de la variable tipo de seguro, el cual nos permite dar respuesta al segundo objetivo específico logrando establecer los subindicadores que actúan como predictores del tipo de seguro; este análisis también dio respuesta al objetivo general siendo los factores relevantes en el comportamiento de compra de los clientes de seguros de vida los siguientes: percepción, actitud, experiencia y aprendizaje, familia y determinantes situacionales.

En la presente investigación se realizará un análisis sobre el contexto en el que se encuentran las trabajadoras sexuales dentro del territorio nacional, la cual será llevada a cabo mediante la realización de tres capítulos: el primero abordará su situación social y jurídica, para luego hacer un repaso de las nociones preliminares que abarcan al derecho tributario en nuestro país. Posteriormente, en el segundo capítulo se señalarán las consecuencias ocasionadas por la carencia de regulación laboral y tributaria en este sector, brindando un diagnóstico que sostiene la necesidad de implementar un sistema de salud dirigido a las trabajadoras sexuales. Una vez que tengamos determinado el vació legal existente en el este sector y por ende la viabilidad de la solución planteada desde el derecho tributario, se finalizara con el tercer capítulo, en donde se propone de la estructura del tributo rosa, para ello se ha creído pertinente hacerlo a través de la descripción acerca de su naturaleza, los organismos que van a estar a cargo de su administración y fiscalización, y por último se justificarán los beneficios que acarrearía la ejecución de nuestra investigación.

La creación de una empresa corredora de seguros en la ciudad de Chiclayo, se presenta como una oportunidad de negocios, gracias al crecimiento del mercado de Seguros, siendo un sector dinámico y muy atractivo por sus altos porcentajes de crecimiento en el Perú. Para el desarrollo de la investigación se empleó un enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, transversal. Y para el desarrollo del plan de negocios se consideró analizar la viabilidad estratégica, de mercado, operativa, organizacional y económica – financiera. Se realizó una encuesta a una muestra de 246 personas en la ciudad de Chiclayo. Obteniendo resultados donde el 69.5% estarían dispuestos a contratar un seguro y el 50.4% estarían dispuestos a contratar un seguro a través de un corredor de seguros. Con la información obtenida se elaboraron las estrategias de producto, precio, plaza y promoción de la propuesta. Como conclusión, se determinó que el plan de negocios es viable ya que el análisis del VAN Económico fue de S/. 461,623.58 soles y el TIR Económico de 55.55% lo cual confirmaron la viabilidad económica del proyecto. Asimismo, El análisis del VAN Financiero fue de S/. 431,301.23 y TIR Financiero de 103.28% con un periodo de recuperación de la inversión de 3 años.

El propósito de la investigación fue realizar un aporte al conocimiento sobre la gestión del capital humano, en este sentido el objetivo principal de la investigación fue elaborar una propuesta de gestión del capital humano que genere valor para la empresa Roma Corredores De Seguros SAC, Chiclayo 2019. Metodológicamente se desarrolló un estudio de enfoque mixto, de tipo aplicado y nivel descriptivo con un diseño no experimental donde se utilizó como técnica la encuesta, que fue aplicada a 34 colaboradores, y la entrevista se aplicó al Gerente de la empresa estudiada para obtener la información del estudio. A través de los resultados se evaluó la gestión del capital humano que genere valor para la empresa conociendo la práctica de liderazgo, el compromiso de los colaboradores, la accesibilidad del conocimiento, la optimización de la fuerza de trabajo, y la capacidad de aprendizaje de acuerdo a lo establecido en el Modelo Gestión de Capital Humano (HCM) establecido por Bassi y McMurrer (2007). De este modo se concluye que dichas dimensiones se encuentran en un nivel medio, lo que justifica la elaboración del estudio y la propuesta para mejorar la gestión del capital humano que genere valor para la empresa Roma Corredores De Seguros SAC.

Tesis

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[pt] As startups, denominação dada as empresas que nascem com forte viés tecnológico e uma cadeia de processos ágeis, têm revolucionado grande parte dos setores da economia, pois alteram o paradigma de prestação de serviços e trazem uma nova experiência para os clientes finais. O viés tecnológico dessas empresas cria um modelo de negócios com potencial de escalabilidade, que possibilita o rompimento das barreiras do mercado interno para prestação de serviços. Dessa forma, podemos dizer que grande parte dessas empresas já nascem globais, ou com desejo que se internacionalizarem tão logo consigam validar seu modelo de negócios no país de origem. O setor de seguros não é diferente. O surgimento de insurtechs têm acelerado o desenvolvimento tecnológico e melhorado a oferta e prestação de serviços aos clientes. Considerando que os riscos sociais de morte e invalidez, na prática, são os mesmos independente do país ou continente, surge a oportunidade de internacionalização para empresas desse setor. Assim, esse trabalho é uma pesquisa aplicada e tem como objetivo de propor um modelo de internacionalização para insurtech Winsocial, baseado nas teorias de Uppsala, Networks e Empreendedorismo Internacional, que juntos formam a linha de pesquisa da evolução comportamental entre as teorias de internacionalização. Essa linha de pesquisa valoriza as atitudes, comportamentos de mercado e redes de relacionamento no processo de internacionalização. Uma importante implicação prática do trabalho é que o modelo proposto resulta em um framework, que pode ser aplicado em outras startups de diversos setores minimizando risco e contribuindo para expandir mercados. / [en] Startups, a name given to companies that are born with a strong technological base and a chain of agile processes, have revolutionized most sectors of the economy, because they change the service paradigm and bring a new experience to end customers. The technology of these companies creates a business model with potential for scalability, which makes it possible to break the barriers of the domestic market to offer products and services. Thus, we can say that most of these companies are already born global, or with a desire for internationalization as soon as they validate their business model in the country of origin. The insurance industry is no different. The emergence of insurtechs has accelerated technological development and improved services offered to customers. Considering that the social risks of death and disability, in practice, are the same regardless of the country or continent, there is an opportunity for internationalization for companies in this sector. Thus, this work is an applied research and aims to propose an internationalization model for Insurtech Winsocial, based on the theories of Uppsala, Networks and International Entrepreneurship, which together form the line of research on behavioral evolution among the theories of internationalization. This line of research values attitudes, market behaviors and relationship networks in the internationalization process. An important practical implication of the work is that the proposed model results in a framework, which can be applied to other startups in different sectors, minimizing risk and contributing to expand markets.

El Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo contempla una protección especial a todos los trabajadores que desempeñan una labor en la que ponga en riesgo su bienestar y su salud; es así que dentro del anexo 5 del reglamento de la Ley N° 26790 podemos contemplar un listado con todas las actividades que ameritan tal seguro, excluyendo algunas otras. Entonces, con esta investigación se buscará la implementación de los funcionarios públicos al anexo antes mencionados; pues lo que se pretende demostrar es que la labor desempeñada por funcionarios públicos pueda conllevar a un riesgo de su propio bienestar, agregado a ello, se determinará que labores pretenden ser un riesgo para el mismo, así como qué criterios se han de seguir para para determinar si su labor implica un riesgo. Ya que, según la teoría del riesgo el empleador termina asumiendo la responsabilidad de todo daño o perjuicio que sufra el trabajador a consecuencia de la labor que desempeña, lo cual podría implicar que el Estado termine siendo garante de la seguridad de los funcionarios.