Esta dissertação aborda, através de um Estudo de Caso, a problemática da implantação e monitoramento de estratégias em organizações do tipo “sem fins lucrativos” intensivas em conhecimento. Em particular, são analisados métodos abrangentes de avaliação de desempenho que consistem em um conjunto de medidores, englobando diversas perspectivas de avaliação, com grande impacto na gestão corporativa, representando um avanço em relação aos tradicionais modelos baseados somente em indicadores financeiros. O Estudo identifica as estratégias do SEBRAE/RS e, a partir das análises, propõe uma nova sistemática de avaliação de desempenho, baseada no Balanced Scorecard de Kaplan e Norton, proporcionando melhor visualização, tradução, articulação, comunicação e motivação à realização das estratégias, contemplando as variáveis que são críticas para alcançar a missão estabelecida.

Submitted by Patricia Barros (patricia.barros@ufes.br) on 2017-10-10T15:28:46Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) DISSERTAÇÃO RUBENS PATROCÍNIO SENNA.pdf: 959679 bytes, checksum: 17e08c6a171647aeee71a50793673701 (MD5) / Approved for entry into archive by Patricia Barros (patricia.barros@ufes.br) on 2017-10-10T15:28:59Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) DISSERTAÇÃO RUBENS PATROCÍNIO SENNA.pdf: 959679 bytes, checksum: 17e08c6a171647aeee71a50793673701 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-10-10T15:28:59Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) DISSERTAÇÃO RUBENS PATROCÍNIO SENNA.pdf: 959679 bytes, checksum: 17e08c6a171647aeee71a50793673701 (MD5) / FAPES / O objetivo deste estudo é compreender como o fenômeno do hibridismo organizacional se materializa na Associação Ateliê de Ideias, em suas atividades de captação de recursos para o desenvolvimento de projetos sociais junto às comunidades atendidas. A Associação Ateliê de Ideias é uma organização da Sociedade Civil de Interesse Público – OSCIP, reconhecida em nível nacional, atua com diversos projetos de relevância na promoção de meios alternativos de trabalho e geração de renda para a comunidade local, como proposta à promoção e ao desenvolvimento através dos núcleos: finanças solidárias, habitacional, desenvolvimento comunitário e Difusão de Tecnologias Sociais. A metodologia adotada foi o estudo de caso único incorporado – Tipo 2, por se tratar de um caso único com mais de uma unidade de análise, que são os projetos, denominados como subunidades dentro da unidade principal, utilizando a abordagem qualitativa descritiva para compreender o fenômeno do hibridismo organizacional na Associação Ateliê de Ideias. Os dados relativos ao caso foram obtidos através de entrevista semiestruturada. Para análises dos dados, pautou-se a análise de conteúdo, formando categorias a posteriori. Como resultado, a pesquisa mostrou que a organização ainda não tem em sua gestão o desenvolvimento do fenômeno híbrido para captação de recursos, mas alguns dos projetos desenvolvidos apresentam possibilidades de atividades híbridas, e sinais direcionam para essa mudança como perspectiva para o futuro. Assim, como solução para os problemas da falta de recurso, a geração de renda por meio de comercialização e prestação de serviços é uma possibilidade nos projetos desenvolvidos. / The objective of this study is to understand how the phenomenon of organizational hybridity is materialized in the Association Atelier of Ideas, in its activities of raising funds for the development of social projects with the communities served. The Association Atelier of Ideas is an Organization of Civil Society of Public Interest - OCSPI, recognized at the national level, that works with several projects of relevance in the promotion of alternative means of work and income generation for the local community, as a proposal for promotion and development through the nuclei: solidarity finance, housing, community development and Social Technology Dissemination. The methodology adopted was the single incorporated case study - Type 2, because it is a single case that has more than one unit of analysis, which are the projects, termed as subunits within the main unit, having the descriptive qualitative approach to understand the phenomenon of organizational hybridity in the Association Atelier of Ideas. The data related to the case were obtained through a semi-structured interview. For analysis of the data, content analysis was conducted, forming categories a posteriori. As a result, research has shown that the organization does not yet have in its management the development of the hybrid phenomena for fundraising, however some of the projects developed present possibilities of hybrid activities, and signs point to that change as a prospect for the future. Thus, as a solution to the problems of the lack of resources, the generation of income through commercialization and rendering of services is a possibility in the projects developed.

Submitted by Patricia Barros (patricia.barros@ufes.br) on 2017-10-10T15:28:46Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) DISSERTAÇÃO RUBENS PATROCÍNIO SENNA.pdf: 959679 bytes, checksum: 17e08c6a171647aeee71a50793673701 (MD5) / Approved for entry into archive by Patricia Barros (patricia.barros@ufes.br) on 2017-10-10T15:28:59Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) DISSERTAÇÃO RUBENS PATROCÍNIO SENNA.pdf: 959679 bytes, checksum: 17e08c6a171647aeee71a50793673701 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-10-10T15:28:59Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) DISSERTAÇÃO RUBENS PATROCÍNIO SENNA.pdf: 959679 bytes, checksum: 17e08c6a171647aeee71a50793673701 (MD5) / FAPES / O objetivo deste estudo é compreender como o fenômeno do hibridismo organizacional se materializa na Associação Ateliê de Ideias, em suas atividades de captação de recursos para o desenvolvimento de projetos sociais junto às comunidades atendidas. A Associação Ateliê de Ideias é uma organização da Sociedade Civil de Interesse Público – OSCIP, reconhecida em nível nacional, atua com diversos projetos de relevância na promoção de meios alternativos de trabalho e geração de renda para a comunidade local, como proposta à promoção e ao desenvolvimento através dos núcleos: finanças solidárias, habitacional, desenvolvimento comunitário e Difusão de Tecnologias Sociais. A metodologia adotada foi o estudo de caso único incorporado – Tipo 2, por se tratar de um caso único com mais de uma unidade de análise, que são os projetos, denominados como subunidades dentro da unidade principal, utilizando a abordagem qualitativa descritiva para compreender o fenômeno do hibridismo organizacional na Associação Ateliê de Ideias. Os dados relativos ao caso foram obtidos através de entrevista semiestruturada. Para análises dos dados, pautou-se a análise de conteúdo, formando categorias a posteriori. Como resultado, a pesquisa mostrou que a organização ainda não tem em sua gestão o desenvolvimento do fenômeno híbrido para captação de recursos, mas alguns dos projetos desenvolvidos apresentam possibilidades de atividades híbridas, e sinais direcionam para essa mudança como perspectiva para o futuro. Assim, como solução para os problemas da falta de recurso, a geração de renda por meio de comercialização e prestação de serviços é uma possibilidade nos projetos desenvolvidos. / The objective of this study is to understand how the phenomenon of organizational hybridity is materialized in the Association Atelier of Ideas, in its activities of raising funds for the development of social projects with the communities served. The Association Atelier of Ideas is an Organization of Civil Society of Public Interest - OCSPI, recognized at the national level, that works with several projects of relevance in the promotion of alternative means of work and income generation for the local community, as a proposal for promotion and development through the nuclei: solidarity finance, housing, community development and Social Technology Dissemination. The methodology adopted was the single incorporated case study - Type 2, because it is a single case that has more than one unit of analysis, which are the projects, termed as subunits within the main unit, having the descriptive qualitative approach to understand the phenomenon of organizational hybridity in the Association Atelier of Ideas. The data related to the case were obtained through a semi-structured interview. For analysis of the data, content analysis was conducted, forming categories a posteriori. As a result, research has shown that the organization does not yet have in its management the development of the hybrid phenomena for fundraising, however some of the projects developed present possibilities of hybrid activities, and signs point to that change as a prospect for the future. Thus, as a solution to the problems of the lack of resources, the generation of income through commercialization and rendering of services is a possibility in the projects developed.

Submitted by LUCIMAR ÁVILA (lcavila@ufu.br) on 2013-08-27T19:35:42Z No. of bitstreams: 1 TESE LUCIMAR DE ÁVILA.pdf: 1257253 bytes, checksum: f83ab6c652d652ffaede3a73ec32690a (MD5) / Approved for entry into archive by Suzinei Teles Garcia Garcia (suzinei.garcia@fgv.br) on 2013-08-28T12:53:38Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TESE LUCIMAR DE ÁVILA.pdf: 1257253 bytes, checksum: f83ab6c652d652ffaede3a73ec32690a (MD5) / Made available in DSpace on 2013-08-28T13:34:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TESE LUCIMAR DE ÁVILA.pdf: 1257253 bytes, checksum: f83ab6c652d652ffaede3a73ec32690a (MD5) Previous issue date: 2013-08-06 / The study of governance in third sector institutions presents an important possibility of improving the mechanisms of disclosure of precepts related to the management of these organizations. In that sense, the paper aims to identify the existence of a relation between the model of governance adopted by the TV and radio foundation of a university, its financial performance, and the volume of its operations. Therefore, an exploratory survey is conducted, using content analysis and documental and bibliographic research as methodology. The main objective is to obtain a governance index, derived from the use of independence variables, accountability and transparency, in a longitudinal survey that comprises the years of 1986 to 2010. This period is selected based on the application of questionnaires and on document evaluation. Furthermore, the paper uses a database consisting of financial information, aiming to characterize indicators of financial performance. These indicators include Return on Assets, Return on Net Assets, index of third party capital, and Net Margin. Determinants of the volume of operations are also used, considering the amount of hours of programs designed and broadcast by the TV station, the amount of hours of proper television programming aired and the number of employees as variables. The data are treated statistically via descriptive analysis, confirmatory factor analysis (used to validate the instrument of data collection), and logistic regression analysis (used to analyse the relation between the variables of financial performance and the volume of operations). They allow a verification of the relation between the variables of governance and those of financial performance and of volume of operations. The results indicate that the instrument of data collection proposed presents good adjustment indicators, and that the governance index exposes a substantial relation with the variables used to measure performance. Since no previous studies that associate indicators of governance with performance in the third sector are found in the literature review, the results obtained may complement the existing theory on the subject. This may imply that determining the governance index is the appropriate tool for the confrontation and measurement of performance of nonprofit entities. For such end, defining the metrics related to the activities of these entities that will be used in the analysis process is enough. / O estudo da governança em instituições do terceiro setor apresenta-se como importante possibilidade de aprimoramento dos mecanismos de evidenciação dos preceitos relacionados à gestão dessas organizações. Nesse sentido, este estudo visa identificar a existência de relação entre o modelo de governança adotado por uma fundação de rádio e televisão universitária com seu desempenho econômico-financeiro e com seu volume de operações. Para tanto, utiliza-se de pesquisa exploratória, tendo como recursos metodológicos a análise de conteúdo e a pesquisa documental e bibliográfica. O objetivo é alcançar a estruturação de um índice de governança derivado da utilização de variáveis de independência, prestação de contas e transparência, num estudo longitudinal compreendendo o período de 1986 a 2010, obtidos por meio da aplicação de questionários e por avaliação documental. Utiliza-se também um banco de dados constituído com informações contábeis, com o intuito de caracterizar indicadores de desempenho econômico-financeiro com base no Retorno sobre o Ativo, Retorno sobre o Patrimônio Social, Índice de Participação de Capital de Terceiros e Margem Líquida, assim como determinantes do volume de operações da fundação, levando em consideração a variável quantidade de horas de programas criados e exibidos pela emissora de televisão, quantidade de horas de programação própria de televisão no ar e número de funcionários. Os dados foram tratados estatisticamente por meio de análise descritiva, análise fatorial confirmatória, para validação do instrumento de coleta de dados, e análise de regressão logística - para analisar as relações entre as variáveis de desempenho econômico-financeiro e volume de operações. Isso permitiu verificar a relação entre as variáveis de governança com as de desempenho econômico-financeiro e volume de operações. Como resultados constatou-se que o instrumento de coleta de dados proposto apresentou bons indicadores de ajuste e ainda que o Índice de governança – Igov expôs uma relação significativa com as variáveis utilizadas para a mensuração do desempenho. Por não terem sido encontrados na literatura estudos anteriores que relacionassem indicadores de governança com desempenho no terceiro setor, os resultados constatados podem representar uma complementação para a teoria existente sobre o assunto. Isso pode implicar que a determinação do Igov constitui-se em ferramenta adequada para o confronto e medição de desempenho de entidades sem fins lucrativos, bastando, para tanto, a definição das métricas relativas às atividades da entidade que serão utilizadas para a análise.

O presente estudo investiga qual o efeito que a divulgação de empresas solidárias apoiadoras e da remuneração de dirigentes de Organizações Sem Fins Lucrativos (OSFL) possui na decisão sobre o volume de contribuição e na propensão de doar futuramente por parte do doador individual. O estudo é consubstanciado em pesquisas desenvolvidas por Balsam e Harris (2014) e de Galle e Walker (2013) que encontraram evidências de que doadores reduzem as contribuições subsequente à divulgação, por parte da OSFL, de alta remuneração do dirigente; e, em pesquisa desenvolvida no Brasil por IDIS e Gallup (2016), que relatam a falta de confiança como um dos principais motivos para que doadores deixem de contribuir para as OSFL. Este estudo pressupõe que, divulgar empresas solidárias apoiadoras da OSFL gera compliance, um dos principais elementos de influência social citado por Cialdini e Trost (1998) sobre o doador, levando-o a perceber a OSFL como monitorada e, com maior confiança de que a organização cumpre a missão social para a qual se destina, reduzindo o efeito adverso ocasionado da divulgação pela própria OSFL de valores elevados de remuneração do dirigente. O procedimento metodológico para coleta de dados ocorreu por meio de um experimento, com 140 participantes estudantes de pós-graduação lato sensu em Ciências Contábeis da Universidade Federal do Paraná. Encontraram-se evidências de que o disclosure voluntário pela OSFL de empresa solidária apoiadora possui efeito positivo significativo na propensão de contribuição futura do doador individual, assim como o disclosure da remuneração do dirigente e da empresa solidária apoiadora, de forma interativa, conduz à maior probabilidade de doação futura pelo doador individual. Esperava-se que a divulgação da empresa solidária apoiadora apenas, ou essa em conjunto com a informação de menor remuneração do dirigente gerassem maiores volumes de contribuições pelo doador, contudo, não foram obtidas evidências empíricas que suportem as referidas hipóteses. Os achados também não confirmaram a hipótese de que, divulgados maiores valores da remuneração do dirigente seriam reduzidos o volume de contribuição e a propensão de doação futura. Os resultados implicam que a divulgação da empresa solidária apoiadora pela OSFL suscita uma resposta por parte do doador em relação à probabilidade de doar futuramente em consonância à comunicação explícita da organização, neste caso a solicitação de doação, possivelmente ocorrendo o compliance como forma de influência social de direcionamento pela figura de autoridade legítima exercida pela empresa solidária apoiadora. Isto ocorre inclusive quando a divulgação é realizada em conjunto com a remuneração do dirigente, indicando a relevância do disclosure voluntário por parte das OSFL na captação de recursos. Desta forma, este estudo amplia os conhecimentos sobre o disclosure voluntário em OSFL, principalmente relacionado à divulgação da empresa solidária apoiadora como fonte de autoridade legítima e do efeito de compliance sobre o doador individual. / This study investigates the effect of disclosure of Influential Institutional Partners and senior management\'s compensation on individuals\' decisions to donate for non-profit organizations (NPOs). Prior research (Balsam & Harris, 2014; Galle & Walker, 2013) indicate that donors reduce donations after the disclosure of senior manager\'s high compensation by the NPOs, and in the Brazilian setting (IDIS & Gallup, 2016), lack of trust is one of the main reported reasons for donors to stop contributions for NPOs. Based on the literature on social influence, this study argues that the Influential Institutional Partner\'s disclosure increases the donors\' compliance with the NPOs (Cialdini & Trost, 1998). This behaviour should lead donors to conclude that the NPO is an entity under monitoring, and drive higher trust that the organization reaches the social mission for which it is intended, reducing the adverse effect caused by the disclosure of senior management\'s high compensation. The experimental is conducted with 140 graduate accounting students at the Federal University of Parana (UFPR). The results indicate that NPOs voluntary disclosure has a significant positive effect on the individual donors\' propensity of future donations, as does, interactively, the disclosure of senior management\' compensation and of the Influential Institutional Partners. However, no empirical evidence was found supporting the main or interactive effects of disclosure of Influential Institutional Partners and senior management\'s compensation on donors contribution\'s amount. Findings also did not confirm that disclosure of senior management\'s higher compensation result in lower propensity of future donations by individual donors. The results imply that the Influential Institutional Partner\'s disclosure by NPOs drives a response from donors with respect to the probability of making future donations in accordance with explicit communications by the organization, leading to the compliance as a form of social influence, exerted by the legitimate authority figure represented by the Influential Institutional Partner. This also happen when the disclosure is made in conjunction with senior management\'s compensation, indicating the relevance of the NPO\'s voluntary disclosure in fundraising. This study broadens the knowledge on voluntary disclosure by NPOs, in particular about the Influential Institutional Partner\' disclosure as a source of legitimate authority, and the effect of compliance on individual donors.

Made available in DSpace on 2016-04-26T20:27:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Pedro Sotero de Albuquerque.pdf: 497514 bytes, checksum: 9ae8ae49ed53a55d1c4c0cf62f05b36f (MD5) Previous issue date: 2008-06-23 / The reform process of the Brazilian State that has been taking place over the last few decades has brought about a revision process of the concepts pertaining to the rendering of public services and the fomentation of public interest activities, focused on the need to reduce State participation in economic and social spheres. Amongst measures adopted for such, judicial titles for Social Organizations and Civil Society Organizations of Public Interest will be bestowed on beneficiary entities under specific legal conditions. Nonetheless, like any innovation to constitutional administrative law, the advent of these contracting modalities have caused the surfacing of innumerous doctrinarian and jurisprudence discussions, which postulate for a revision of the concepts that were previously consecrated in our positive judicial order. This undertaking is focused on analyzing these judicial titles and their relation to administrative activities and civil prerogatives, from the Brazilian constitutional law point of view / O processo de reforma do Estado brasileiro ocorrido nas últimas décadas trouxe a tona um processo de revisão dos conceitos de prestação de serviços públicos e fomento a atividades de interesse público, com foco na necessidade de redução a participação do Estado nas esferas econômica e social. Dentre as medidas adotadas para atender aos fins propostos, foram criados os títulos jurídicos de Organizações Sociais (OS) e Organizações da Sociedade Civil de Interesse Público (OSCIP), a serem outorgados a entidades beneficentes em determinadas condições legais. Contudo, como toda inovação ao direito constitucional administrativo, os adventos dessas modalidades de contratação trouxeram à baila inúmeras discussões doutrinárias e jurisprudenciais, que postularam por uma revisão de conceitos antes consagrados em nosso ordenamento jurídico positivo. O presente trabalho tem por foco analisar esses títulos jurídicos e suas relações com as atividades administrativas e prerrogativas civis, à luz do direito constitucional brasileiro

Made available in DSpace on 2015-12-03T18:35:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Carlos_Alberto_Martins.pdf: 714359 bytes, checksum: 08b7973c087f581efc234d5addb20ef3 (MD5) Previous issue date: 2008-08-28 / The present work had as focus the evaluation of economical-financial performance of the entities belonging to the denominated Non Profit Sector, more specifically of the entities of social welfare and the need of having believable information based on an accounting system structured to sustain this evaluation, where factor as the voluntary work and the gratuitous social benefit should be treated as integral elements of the accounting bookkeeping as source of information for the administration of the entities. This dissertation is based on a study of case of an entity of social welfare, headquartered in the area of Great S??o Paulo. With base in the relative operational information to the exercises of 2004 and 2005, was measured and it was studied the economical-financial influence of the mentioned factors, in the operational structure of the entity and the need of a reliable control of the same ones in order to evidence the value transferred to the society, value this that doesn't suffer control and, so a little, disclorure, in the demonstrative ones accounting-financial. The studied problem treated of the need of a more effective control, for administration ends, of factors no documented in the way as foresees the Brazilian legislation, in order to evidence the effectiveness of the activities of an entity of social welfare. The obtained results indicate that the vision economical, financial and managerial of these entities would become more evident and interesting as social result to the investors and holders of resources destined to the welfare, what will take the a perfected revision of the control and disclosure of these factors with the creation of techniques of specific evaluation for this sector. / O presente trabalho teve como foco a avalia????o de desempenho econ??mico-financeiro das entidades pertencentes ao denominado Terceiro Setor, mais especificamente das entidades de assist??ncia social e a necessidade de se ter informa????es cr??veis baseadas em um sistema de contabiliza????o estruturado para sustentar esta avalia????o, onde fatores como o trabalho volunt??rio e as a????es gratuitas devem ser tratados como elementos integrantes da escritura????o cont??bil e como fonte de informa????es para a gest??o das entidades. Esta disserta????o est?? baseada em um estudo de caso de uma entidade de assist??ncia social, sediada na regi??o da Grande S??o Paulo. Com base nas informa????es operacionais relativas aos exerc??cios de 2004 e 2005, mensurou-se e estudou-se a influ??ncia econ??mico-financeira dos fatores citados, na estrutura operacional da entidade e a necessidade de um controle confi??vel dos mesmos a fim de evidenciar o valor transferido ?? sociedade, valor este que n??o sofre controle e, t??o pouco, evidencia????o nos demonstrativos cont??bil-financeiros. O problema estudado tratou da necessidade de um controle mais eficaz, para fins de gest??o, de fatores n??o documentados da maneira como prev?? a legisla????o brasileira, a fim de evidenciar a efic??cia das atividades de uma entidade de assist??ncia social. Os resultados obtidos indicam que a vis??o econ??mica, financeira e gerencial destas entidades tornar-se-iam mais claras e interessantes como resultado social aos investidores e detentores de recursos destinados ?? assist??ncia, o que levaria a uma revis??o mais acurada do controle e evidencia????o destes fatores com a cria????o de t??cnicas de avalia????o espec??fica para este setor.

Made available in DSpace on 2015-12-03T18:35:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Suelen_Bevilaqua.pdf: 2791503 bytes, checksum: dba342255d0d3198499e75d6d8fad255 (MD5) Previous issue date: 2013-04-11 / The State reform that developed in the 1990s in several countries, aimed to make the state strong and efficient. To achieve this goal it was necessary to define the functions of the state, reducing its level of interference then increase its governance and governability. The government has thus worrying about organizational development and enhancement, and mainly, with the active participation of society. The e-governance was the means used to reach that information to citizens quickly and efficiently, and in order to facilitate monitoring by users. With this era of information technology governance was needed also in the third sector. This study aims to analyze the practices of e-governance in corporate foundations through an index and its relationship with the financial resources acquired (total and by donations). For this, the methodological procedures were divided into three stages: the first sought to use the literature to identify and organize the set of best practices of e-governance adopted in the foundations, which were divided into 5 groups: content with 18 practices, with 16 services practices, 10 practices with citizen participation, privacy and security practices with 6 and 18-usability and accessibility practices. The second stage sought to use the framework of electronic governance practices for the development of Electronic Governance Index of Foundations called IGEF that was applied on the websites of 58 GIFE foundations associated with the period from 15/12/2012 to 10/01/2013. The third phase sought to identify the relationship between electronic governance, represented by IGEF and total revenues with 39 foundations and endowments with 40. Through IGEF was possible to identify the percentage of practices implemented and concluded that both total revenues and the revenues from donations are positively correlated with the level of implementation of electronic governance practices. / A reforma do Estado que se desenvolveu na d??cada de 1990 em diversos pa??ses, tinha como objetivo tornar o Estado forte e eficiente. Para alcan??ar tal objetivo era necess??rio delimitar as fun????es do Estado, reduzir seu n??vel de interfer??ncia e em seguida aumentar sua governan??a e governabilidade. A administra????o p??blica passou desta forma, a se preocupar com o desenvolvimento e valoriza????o organizacional, e principalmente, com a participa????o ativa da sociedade. A governan??a eletr??nica foi o meio utilizado para que as informa????es chegassem aos cidad??os de forma r??pida e eficiente, e de forma a facilitar a fiscaliza????o por parte dos usu??rios. Com a era da inform??tica esta governan??a se fez necess??ria tamb??m no terceiro setor. Este trabalho tem como objetivo analisar as pr??ticas de governan??a eletr??nica nas funda????es empresariais por meio de um ??ndice e estudar sua rela????o com os recursos financeiros adquiridos (totais e por doa????es). Para isso, os procedimentos metodol??gicos foram divididos em tr??s etapas: a primeira buscou utilizar da pesquisa bibliogr??fica para identificar e organizar o conjunto de boas pr??ticas de governan??a eletr??nica adotada nas funda????es, que foram divididas em 5 grupos: conte??do com 18 pr??ticas, servi??os com 16 pr??ticas, participa????o cidad?? com 10 pr??ticas; privacidade e seguran??a com 6 pr??ticas e usabilidade e acessibilidade com 18 pr??ticas. A segunda etapa buscou usar a estrutura das pr??ticas de governan??a eletr??nica para a elabora????o do ??ndice de Governan??a Eletr??nica das Funda????es denominado de IGEF que foi aplicado nos websites de 58 funda????es associados ao GIFE, no per??odo de 15/12/2012 a 10/01/2013. A terceira etapa procurou identificar a rela????o entre a governan??a eletr??nica, representada pelo IGEF e os recursos financeiros adquiridos pelas funda????es (receitas totais e receitas de doa????es). Ap??s a constru????o do IGEF, foi poss??vel identificar o percentual de pr??ticas implantadas e concluir que tanto as receitas totais como as receitas obtidas de doa????es est??o relacionadas positivamente com o n??vel de implanta????o das pr??ticas de governan??a eletr??nica.

Made available in DSpace on 2015-12-04T11:45:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Frederico_Otavio_Sirotheau_Cavalcante.pdf: 471399 bytes, checksum: fa4ed52f51ff3ba6569017085424fab3 (MD5) Previous issue date: 2006-06-12 / The present work deals with to the Strategical Planning for the Entities of the Third Sector, by means of a bibliographical research, objectifying the specific theoretical revision on the subject, complemented for a research of field in the Organizations of the third Sector of Hortol??ndia/SP. The main objective of this dissertation was to make a comparative analysis enters current the practical ones of management of the OTS, object of study of this work with deriving concepts of the strategical Planning. The work counted on an internal research (questionnaire), having as conclusion of that current the practical ones of management of the OTS of Hortol??ndia are searching if to line up to the concepts of Strategical Planning, according to perception of the managers and by means of a critical analysis of current the practical ones of management of the company. / O presente trabalho trata do Planejamento Estrat??gico para as Entidades do Terceiro Setor, por meio de uma pesquisa bibliogr??fica, objetivando a revis??o te??rica espec??fica sobre o tema, complementado por um estudo de caso nas Organiza????es do terceiro Setor de Hortol??ndia/SP. O objetivo principal desta disserta????o foi fazer uma an??lise comparativa entre as atuais pr??ticas de gest??o das OTS, objeto de estudo deste trabalho com conceitos oriundos do Planejamento estrat??gico. O trabalho contou com uma pesquisa interna (question??rio), tendo como conclus??o de que as atuais pr??ticas de gest??o das OTS de Hortol??ndia est??o buscando se alinhar aos conceitos de Planejamento Estrat??gico, segundo a percep????o dos gestores e por meio de uma an??lise cr??tica das atuais pr??ticas de gest??o das OTS.

Submitted by Elba Lopes (elba.lopes@fecap.br) on 2016-01-26T16:13:44Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Marcia_Marcondes_da_Silva.pdf: 8069358 bytes, checksum: edc95c2e7701b52300c68a3c39bd3698 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-01-26T16:13:44Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Marcia_Marcondes_da_Silva.pdf: 8069358 bytes, checksum: edc95c2e7701b52300c68a3c39bd3698 (MD5) Previous issue date: 2008-06-19 / The purpose of this work is to identify the occurrence of noises that affect the communication process, with accounting statements working as businesses language within the process of account rendering between the social work entities and the City Hall of the City of Tabo??o da Serra - City Council of Social Work (CMAS) and City Hall of Tabo??o da Serra (PMTS). In order to do that, it is based on studies that suggest the existence of a relationship between the accounting process, as business language, and the communication theory, with emphasis on the noises that may interfere in any communication process. The investigation tries to identify the occurrence of noises according to the perception of the users of accounting statements, issues - social work entities and receivers - CMAS and PMTS. The reason for carrying out this research comes from the study carried out by the Commission of Guidance Analysis and Inspection COAF/CMAS, where it was detected that the majority of the registered entities had their registrations cancelled or suspended because of problems with the account rendering and research carried out at CMAS, where it was observed the difficulty of the CMAS in establishing and maintaining partnerships with the social work entities in the city. The communication theory reveals that, some times, the level of knowledge of the issuer and the receiver, the social and cultural context where both of them are inserted, the channel used, the content of the message are responsible for problems that occur in the communication process. Therefore, this theory establishes parameters to determine if the communicative act takes place efficiently and effectively. As the main purpose of accounting is the supply of useful information for taking decisions, if accounting statements are not understood, it means that noises took place during the process and that the communicative act did not fully take place. In order to avoid or diminish the harmful effects of the noise it is essential to know where and how they take place. / O objetivo deste trabalho foi identificar a ocorr??ncia de ru??dos que comprometem o processo de comunica????o, sendo as demonstra????es cont??beis atuantes como linguagem de neg??cios no processo de presta????o de contas entre as entidades assistenciais e o Poder P??blico do Munic??pio de Tabo??o da Serra - Conselho Municipal de Assist??ncia Social (CMAS) e Prefeitura Municipal de Tabo??o da Serra (PMTS). Para tanto, baseou-se em estudos que sugerem existir rela????o entre o processo cont??bil, enquanto linguagem de neg??cios e a teoria da comunica????o, com ??nfase aos ru??dos que podem intervir em qualquer processo de comunica????o. A investiga????o buscou identificar a incid??ncia de ru??dos segundo a percep????o dos usu??rios das demonstra????es cont??beis, emissores - entidades assistenciais e receptores - CMAS e PMTS. A motiva????o desta pesquisa adv??m de estudo realizado pela Comiss??o de Orienta????o An??lise e Fiscaliza????o COAF/CMAS, neste estudo detectado que a maioria das entidades cadastradas estava com seus registros cancelados ou suspensos por problemas com as presta????o de contas e pesquisa realizada no pr??prio CMAS, onde foi detectado a dificuldade que este tem encontrado em formar e manter parcerias com as organiza????es de assist??ncia social do munic??pio. A teoria da comunica????o vem revelar que, por vezes, o n??vel de conhecimento do emissor e do receptor, o contexto s??cio-cultural em que ambos se encontram o canal utilizado, o conte??do da mensagem s??o respons??veis por problemas ocasionados no processo de comunica????o. Portanto, essa teoria estabelece par??metros para avaliar se o ato comunicativo ocorre com efici??ncia e efic??cia. Conclui-se que, como o objetivo principal da contabilidade ?? o fornecimento de informa????es ??teis para a tomada de decis??es, se as demonstra????es cont??beis n??o forem compreendidas, significa que ru??dos ocorreram durante o processo e que o ato comunicativo n??o ocorreu plenamente. Para evitar ou minimizar os efeitos nocivos do ru??do ?? imprescind??vel conhecer onde e como eles ocorrem.