Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciencias Humanas / Made available in DSpace on 2012-10-16T22:09:48Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T17:53:11Z : No. of bitstreams: 1 85810.pdf: 2990015 bytes, checksum: 00f50ac2112e989ac4538c4ea95c09ba (MD5) / O trabalho mostra a necessidade de mudança de paradigma para que o Serviço Social possa intervir na realidade de forma multidimensional. Assim, seguirá o pensamento ecológico para a construção de uma sociedade em permanente equilíbrio com a natureza. Apresenta-se o impacto da crise social e ecológica sobre o pensamento social como fundamentos para a atuação do Serviço Social. Apresenta-se reflexões para um redirecionamento ecológico para o Serviço Social e, também, ilustra-se o novo paradigma, no Serviço Social, com uma proposta de ação nos mangues de Joinville.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro de Ciencias da Saude / Made available in DSpace on 2012-10-16T02:01:54Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T15:55:34Z : No. of bitstreams: 1 79350.pdf: 4542733 bytes, checksum: 1c6ad015d6432be6e197fab5a7a758e8 (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-graduação em Serviço Social / Made available in DSpace on 2012-10-24T03:29:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 251848.pdf: 606409 bytes, checksum: 91918ab1b2498d9ed2ede7f500745d07 (MD5) / Relata pesquisa empírica e bibliográfica. O Instrumento utilizado foi a análise documental dos programas das disciplinas da matéria Administração e Planejamento dos cursos de Serviço Social de Santa Catarina. A pesquisa investigou como se desenvolve o ensino da matéria Administração e Planejamento no curso de Serviço Social, caracterizou as ementas e verificou que referências são utilizadas para o ensino da matéria. A análise dos programas verificou que não existe uma uniformidade no ensino da matéria nas instituições pesquisadas e que as disciplinas são trabalhadas com referências da Administração do Serviço Social e de outras áreas. Apresenta a Administração em uma perspectiva crítica. Tendo como mote a descontinuidade entre a teoria e a prática e o processo de formação profissional na área do Serviço Social, a pesquisa apresenta reflexões sobre a ação profissional e os desafios levantados para a profissão na contemporaneidade, e busca articular uma análise considerando o referencial teórico da Administração e do Serviço Social que considere o espaço de atuação de sujeitos, visando superar a idéia da mera reprodução das estruturas. Finaliza ressaltando os ganhos do projeto profissional do Serviço Social e a importância da reflexão constante sobre este projeto profissional, visando à construção de propostas de atuação profissional no âmbito das organizações.

Made available in DSpace on 2013-08-07T19:10:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000347760-Texto+Completo-0.pdf: 3775092 bytes, checksum: 41612cc17148902054d971056c97ac01 (MD5) Previous issue date: 2006 / This research investigates the crisis of the Brazilian Universities, focusing on the area of Social Service in the early Twenty-First Century. The central theoretical stand point is initially based on a social-historical, dialectical conception of reality - and therefore of the social phenomena. This study associates the University crisis with the struggling present situation of the capitalist society itself. In the same instance, this case study pursues an answer to the following question: “What are the demands and challenges to the professional formative process in Social Service, in the context of the social juncture faced by society as the Twenty-First Century unfolds?” The core objective of the study is to identify the requirements and challenges to the professional formative process in the Social Service area in the crisis environment. In terms of methodology, qualitative research was chosen, with explanatory and exploratory character, through the use of the instruments listed below: Questionnaires to teachers, administrators and students of Social Service Schools in the southern region of the country; Analysis of legal documents that regulate policies towards higher education; Tracking print media articles and material issued by the professional category. As a result of the research, it was verified that there is an evident process of transformation taking place at Brazilian Universities, as a consequence of economic policy – lead by the directives of the World Bank, and politics – the neoliberal ideology – that repercuss on changes in the patterns of regulation of academic institutions, and thereby produce institutional movements, especially from the State, in creating a new identity and objective to Universities, as well as showing effects in the organizational re-ordering of those institutions. Social Service is now demanded and challenged to reflect on this set of profound changes and significant alterations that are occurring at Universities, so as to understand that strategies that have been established inside Colleges are connected with the inherent dynamics of the crisis faced by the capitalist society whilst the Twenty-First Century starts to move along. / Esta pesquisa investiga a crise da universidade brasileira, tendo como foco analisador a formação na área do Serviço Social neste início de século XXI. O pressuposto teórico central parte de um eixo de análise que, a partir de uma concepção sócio-histórica e dialética da realidade e, portanto, dos fenômenos sociais, associa a crise da universidade com a crise da própria sociedade capitalista. Neste sentido, a pesquisa busca responder à seguinte questão: Quais são as demandas e os desafios postos à formação em Serviço Social no contexto da universidade em crise neste início de século XXI? O objetivo central do estudo propõe-se a sinalizar demandas e desafios para a formação profissional em Serviço Social no contexto atual. Em termos metodológicos, optou-se pela pesquisa qualitativa, de caráter exploratório e explicativo, utilizando-se os seguintes instrumentos: questionários dirigidos a docentes, gestores e alunos de Cursos de Serviço Social da Região Sul do país; análise de documentos legais que conformam a política de ensino superior; mapeamento de matérias da mídia impressa e materiais da categoria profissional sobre a temática em estudo. Como resultados da pesquisa, constata-se que há um processo evidente de transformação da universidade brasileira decorrente das determinações do campo econômico, ancoradas pelas diretrizes do Banco Mundial, e do campo político – a ideologia neoliberal – que repercutem nas mudanças no padrão de regulação social das instituições universitárias e trazem como conseqüências movimentos institucionais, especialmente do Estado, em constituir uma nova identidade e finalidade à universidade, bem como impactam no reordenamento organizacional da universidades. O Serviço Social encontra-se demandado e desafiado a refletir acerca desse conjunto de profundas e significativas alterações que estão ocorrendo na universidade, com o intuito de compreender que as estratégias que vêm sendo operadas no interior das universidades estão associadas à própria dinâmica inerente da crise vivida pela sociedade capitalista neste início de século.

Orientador: Israild Giacometti Chinalli / Resumo: Este trabalho tem como objeto de estudo a política de assistência social para adolescentes no município de Barretos-SP frente às contradições impostas pelo ideário neoliberal. As políticas sociais são constituídas a partir do momento econômico, político e cultural vivido pela sociedade. Considerando as brutais transformações ocorridas no processo de acumulação capitalista a partir da década de 1970, bem como o avanço crescente do neoliberalismo, são evidentes os re-aranjos nas funções do Estado, principalmente no que diz respeito às políticas sociais, desencadeando assim alterações substanciais no seu modelo, conteúdo e abrangência. Esta pesquisa procura conhecer a efetivação dessa política social na cidade de Barretos e analisar sua correspondência com o Estatuto da Criança e do Adolescente e a Lei Orgânica da Assistência. Para tanto foi destacado seu processo de planejamento, considerando a formulação, financiamento, gestão e controle. Diante do reordenamento dado às políticas sociais pelo neoliberalismo tornando-as pontuais, fragmentadas e seletivas este estudo realiza uma análise de como esta vem se efetivando no cotidiano dos adolescentes e como os sujeitos responsáveis pela sua formulação, gestão, financiamento e controle vem direcionando este processo. Sendo assim este trabalho oferece uma pequena mostra do processo de implementação da política de assistência social para adolescentes no município de Barretos, ensejando oferecer elementos que ampliem as discussões sobre este tema. / Resumen: Este trabajo tiene como objeto de estudio la política de asistencia social para los adolescentes del municipio de Barretos-SP, en relación a las contradicciones impuestas por la ideología neoliberal. Las políticas sociales son constituidas a partir del momento económico, político y cultural vivido por la sociedad. Considerando las brutales transformaciones ocurridas en el proceso de acumulación capitalista, a partir de la década de 1970, como también el avanzo creciente del neoliberalismo, son evidentes las reordenaciones en las funciones del Estado, principalmente en lo que se refiere a las políticas sociales, desencadenando de este modo, alteraciones sustanciales en su modelo, contenido y alcance. Esta pesquisa procura conocer la efectivación de esa política social en la ciudad de Barretos y analisar sua correspondencia con el Estatuto del Niño y del Adolescente y la Ley Orgánica de la Asistencia. Para tal, ha sido destacado su proceso de planificación, considerando la formulación, financiación, gestión y control. Frente a la reorganización hecha en las políticas sociales por el neoliberalismo, volviéndolas punctuales, fragmentadas y selectivas, este estudio realiza un análisis de cómo esta política se está volviendo efectiva en el cotidiano de los adolescentes y como los responsables por su formulación, gestión y control están direccionando este proceso. De este modo, este trabajo ofrece una pequeña muestra del proceso de implementación de la política de asistencia social en el municipio de Barretos, objetivando ofrecer elementos que amplien las discusiones sobre el tema. / Mestre

Orientador: Djanira Soares de Oliveira e Almeida [UNESP] / Resumo: A tese abrange a temática do trabalho do Serviço Social na política educacional, no universo do estado de São Paulo, sob o recorte da Educação Básica (Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio), desenvolvida nos municípios. Fundamenta-se por pesquisa exploratória, bibliográfica, documental e de campo, apoia-se no referencial teórico-metodológico do materialismo histórico dialético. O conhecimento construído é resultado da abordagem teórica e empírica do objeto de pesquisa; a análise qualitativa busca o significado dos dados e informações. O mundo do trabalho na contemporaneidade, diante das relações capitalistas globais, assume particularidades que interferem diretamente nas condições de estabelecimento das diversas áreas do conhecimento e profissões na sociedade, a destacar o Serviço Social. O século XXI propaga a lógica do individualismo, consumismo, desmobilização social, perda de identidade cultural, desresponsabilidade do Estado no trato das políticas públicas, pela fragilização e precariedade das relações de emprego, subemprego e desemprego. Diante desse contexto, busca-se observar as oportunidades de inserção, permanência e legitimidade da profissão na divisão sociotécnica do trabalho na contemporaneidade, em especial na Política Educacional, em atenção à efetivação do projeto ético e político da categoria. As experiências de inserção do Serviço Social na Política Educacional na realidade paulista encontram-se tanto respaldadas legalmente, por meio de legi... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Doutor

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Serviço Social / Made available in DSpace on 2012-10-24T15:04:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 267181.pdf: 540544 bytes, checksum: 422bf06f274570e7a40949d8b3bcd111 (MD5) / A presente dissertação se propõe a descrever o estado da arte das expressões da sociedade civil presentes nas pesquisas apresentadas nos Encontros Nacionais de Pesquisadores em Serviço Social (ENPESS), entre os anos de 2000 e 2006. Assim, pôr em cena as produções do Serviço Social sobre a sociedade civil e suas expressões na realidade contemporânea constitui o objeto da presente dissertação. E, como objetivos específicos, buscou-se: identificar as expressões organizativas da sociedade civil presentes nas pesquisas apresentadas nos ENPESS e de que forma foram abordadas; identificar as concepções teóricas que fundamentaram as pesquisas; analisar as mediações estabelecidas entre os temas de pesquisa com o exercício profissional do Serviço Social. A pesquisa é de natureza bibliográfica e perpassada pela análise crítico-dialética que permitiu situar o objeto no âmbito das diversas determinações por ele suscitadas. Os procedimentos metodológicos consistiram em, inicialmente, buscar o título de cada artigo apresentado, verificando como o tema da sociedade civil se apresentava nos ANAIS dos ENPESS e então agrupar os trabalhos em quatro eixos temáticos: Participação Social e Movimento Social, Conselhos de Direitos e Controle Social, Terceiro Setor e Organização dos Trabalhadores e Expressões Sindicais. Em seguida analisou-se de que maneira estes temas foram abordados nas pesquisas considerando a fundamentação teórica, os procedimentos metodológicos utilizados e as mediações realizadas com a profissão de Serviço Social. Os principais resultados apontam que o tema da sociedade civil, articulado nos eixos temáticos acima, abordado nas pesquisas a partir de mediações sócio-históricas, econômicas, políticas e culturais, remetem a uma tendência de análise, geralmente marxista dialética, apresentando uma perspectiva fundamental para uma compreensão crítica da sociedade. No entanto, verificou-se que ainda é frágil a medição das análises macroestruturais com o exercício profissional.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Serviço Social, Florianópolis, 2015. / Made available in DSpace on 2015-10-27T03:09:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 335626.pdf: 1717794 bytes, checksum: 97e3bdd133031de856ce95426cdbe537 (MD5) Previous issue date: 2015 / O presente trabalho faz uma análise acerca da participação do assistente social como representante do gestor nos Conselhos Municipais de Assistência Social. Esse estudo teve como objetivo geral conhecer e analisar o exercício profissional do assistente social representante do órgão gestor nos CMAS nos municípios do estado de Santa Catarina. Para a coleta dos dados, foram aplicados 14 questionários compostos por questões fechadas e abertas para os profissionais que atuam ou atuaram como representantes governamentais nos CMAS em diversas regiões do estado. Essa pesquisa se justifica pelo fato do assistente social estar ocupando, com cada vez mais freqüência, os conselhos de direitos e políticas sociais. Como forma de oferecer respaldo e subsidio para o estudo, foi realizada uma análise teórica acerca de três temas que norteiam essa pesquisa: participação, representação política e gestão pública. Além desses temas, também foi discutido nesse trabalho a vinculação da profissão de Serviço Social ao tema da participação. Para a análise dos dados coletados foi utilizada a perspectiva dialética. Entre alguns dos resultados obtidos, podem ser citados os seguintes: a maioria dos participantes são mulheres, formadas pela Universidade Federal de Santa Catarina, com curso de especialização concluído, alocados em diversos espaços sócio-ocupacionais das estruturas das Secretarias Municipais de Assistência Social. Grande parte dos sujeitos da pesquisa participa ou já participou de outros conselhos além do CMAS. Além das questões referentes ao perfil, perguntas direcionadas a atuação profissional no conselho também fizeram parte do universo da pesquisa. Entre esses resultados, podemos citar os seguintes: os sujeitos pesquisados foram indicados diretamente para o cargo pelo gestor municipal e desempenham ou desempenharam diversas funções nesse espaço. A maioria dos participantes compreende que sua atuação profissional tem contribuído para atender as demandas que chegam ao conselho, apesar de identificarem limitações e impasses que se apresentam. Além disso, os profissionais também identificam que conseguem contribuir para a viabilização da participação da população usuária nas decisões institucionais. A concepção de participação também foi trazida no trabalho pelos profissionais e apresenta algumas fragilidades. A compreensão pelos assistentes sociais sobre o que é ser representante do gestor nos conselhos de direitos e políticas sociais também foi analisada criteriosamente, tendo em vista os mesmos estarem ocupando essa posição.<br> / Abstract : This work analyzes the participation of the social worker as a representative of the manager in the Municipal Council of Social Assistance. This study aimed to know and analyze the professional practice of social worker representative on the governing board in the CMAS in the municipalities of Santa Catarina. To data collect, we applied 14 questionnaires composed of closed and open questions to the professionals who work or worked as government representatives in the CMAS in various regions of the state. This research is justified because the social worker be occupying, with increasing frequency, rights and social policy councils. As a way to offer support and subsidy for the study was carried out a theoretical analysis on three themes that guide this research: participation, political representation and public management. In addition to these themes, was also discussed in this work the linkage of the profession of social work the issue of participation. For the analysis of the data collected was used to dialectical perspective. Some of the results obtained, the following may be cited: the majority of respondents are women, graduate by the Federal University of Santa Catarina, with a specialization course completed and distributed to various socio-occupational spaces in the structure of Municipal Secretary of Social Assistance. Many of the respondents participate or participated in other councils beyond the CMAS. In addition to issues relating to the profile, questions directed to professional practice in the councils were also part of the research. Among these results, we can mention the following: many of social workers was inidicated directly to the municipal manager and they perform or performed various positions in this space. Most respondents also understands that their professional performance has contributed to meet the demands that come to the councils, despite identifying limitations and impasses that are presented. Moreover, professionals also identify who can contribute to the viability of the participation of the user population in institutional decisions. The participation concept was also brought in this work by professionals and has some weaknesses. The understanding of social workers than is to be the manager was also analyzed carefully, given the same are occupying that position.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Serviço Social, Florianópolis, 2014. / Made available in DSpace on 2015-11-10T03:00:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 335887.pdf: 946172 bytes, checksum: ce6170e6f0dedb16fae4c05854bf4a9d (MD5) Previous issue date: 2014 / O Benefício de Prestação Continuada (BPC) trata da garantia de um salário mínimo mensal à pessoa com deficiência e ao idoso que comprovem não possuir meios de prover a própria subsistência, ou de tê-la provida por sua família. Previsto na Constituição Federal de 1988, foi regulamentado após cinco anos, através da Lei Orgânica da Assistência Social ? LOAS, sendo operacionalizado somente a partir de 1996. Por um lado, foi considerado um marco da política de assistência social por romper com a precariedade e ausência de regras claras, tão comuns desta, além de se constituir num benefício social independente do vínculo de trabalho; porém, de outro lado, trata-se de uma política focalizada somente naquelas pessoas em situação de pobreza extrema.O objetivo do trabalho é a análise dos requerimentos de BPC que foram indeferidos na Agência da Previdência Social de Vacaria ? RS, no período do agosto de 2009 até dezembro de 2012, buscando fazer um perfil dos requerentes e identificar as causas do indeferimento. As questões que permeiam essa análise tratam de identificar as possibilidades da avaliação social no acesso ao BPC, bem como, traduzir os limites do modelo biomédico e ainda, discutir o critério de renda per capita como mecanismo de exclusão do acesso ao benefício de prestação continuada. Dos 246 benefícios indeferidos nesse período: 6,4% foram indeferidos exclusivamente pela perícia médica, ao indicar que a doença ou deficiência não cumpre o requisito de longo prazo, qual seja, prazo inferior a dois anos; 18,6%, apesar da renda per capita inferior a ¼ do salário mínimo, não se enquadraram como beneficiários pela avaliação social e médica; 16% não acessaram o benefício apenas pelo critério da renda, embora tenham sido considerados elegíveis do ponto de vista da perícia (avaliação social e médica) e 8% foram indeferidos tanto pela renda quanto pela perícia, Se analisarmos os dados do indeferimento, por mais de uma razão, pode-se aferir, que 133 benefícios requeridos tiveram a perícia (avaliação social e médica) como um dos motivos do indeferimento e 121 tiveram a renda per capita como um dos motivos de não acesso.Após a análise dos requerimentos indeferidos, é possível tecer algumas considerações: primeiramente, a renda média apresentada pelos requerentes que tiveram seus benefícios indeferidos mostra que, se fossem considerados para o BPC os mesmos critérios de renda do Bolsa Família, muitos teriam sido contemplados, visto que a maioria temrenda familiar até ½ salário mínimo, o que ainda configura situação de pobreza embora não mais de indigência.Quanto aos benefícios indeferidos por perícia (avaliação social e médica), foi possível observar que, embora a concessão do BPC não dependa de vínculos de trabalho prévios, a análise da incapacidade para o trabalho, requisito para a concessão do auxílio doença previdenciário, ainda aparece de forma significativa nas avaliações, o que demonstra a necessidade de capacitar os profissionais que fazem as avaliações sobre o conceito de deficiência e também sobre a política de assistência social, que difere da legislação previdenciária. Ainda sobre os indeferimentos por perícia, muitos pedidos foram negados por não cumprir requisito de longo prazo, critério esse de uso exclusivamente médico, que muitas vezes parece ter sido usado de forma negligente. O monitoramento e avaliação desses benefícios é um importante elemento para futuras alterações nessa política.Finalmente, é possível dizer que a proteção social universal, direito do cidadão e dever do Estado, está muito distante da realidade desses sujeitos estudados, os quais, em sua maioria, vivem em moradias precárias, excluídos da escola, sem oportunidade de lazer, sem convivência comunitária. O acesso a melhores condições de vida para essas pessoas depende da articulação das diversas políticas públicas.<br> / Abstract : The Continuous Cash Benefit (BPC) it is the guarantee of a minimum monthly wage to the disabled and the elderly who prove to have means to fend for themselves, or have it provided by his family. Provided for in the 1988 Federal Constitution, was regulated after five years through the Organic Law of Social Assistance - LOAS, being operated only from 1996. First, it was considered a landmark of social welfare policy, to break with the precarious and lack of clear rules, so common that, in addition to being an independent social benefit of the labor contract, but on the other hand, it is a policy targeting only those living in extreme poverty.This study aims is to analyze of GCP requirements that were rejected in the Agency of Social Security Vacaria - RS, in the period August 2009 to December 2012, seeking to make a profile of applicants and identify the causes of rejection. The issues that permeate this analysis try to identify the possibilities of social assessment in access to BPC, as well as translate the limits of the biomedical model and also discuss the criterion of per capita income as an exclusion mechanism of access to the benefit of continued provision. Of the 246 benefits rejected during this period: 6.4% were rejected solely by medical expertise, to indicate that the illness or disability does not meet the long-term requirement, that is, within less than two years; 18.6% despite the per capita income of less than ¼ of the minimum wage, not classified as beneficiaries for social and medical evaluation; 16% have not accessed the benefit only the criterion of income, although they were considered eligible by the experts perspective (social and medical evaluation) and 8% were rejected by both the income and the expertise, Looking at the rejection of data for more than a reason, we might infer that 133 had the expertise required benefits (social and medical evaluation) as one of the reasons for the refusal and 121 had the per capita income as a non-access reasons.After having examined the rejected applications, it is possible to make a few observations: first, the average income presented by applicants who have had their benefits rejected shows that, if they were considered for the BPC the same income criteria of Bolsa Família, many would have been considered, as that most have family income up to ½ minimum wage, which still sets poverty but not more than poverty.As for the benefits rejected by expert (social and medical evaluation),we observed that although the BPC does not depend on previous work contracts, analysis of incapacity for work, condition for the granting of aid pension disease, still appears significantly in the ratings., which demonstrates the need to train professionals who do the reviews of the concept of disability and also on social welfare policy, which differs from social security legislation. Still on the rejection by expert, many applications were denied for not meeting long-term requirement, this criterion exclusively medical use, which often seems to have been used negligently. The monitoring and evaluation of these benefits is an important element for future changes in this policy.Finally, one can say that the universal social protection, citizen's right and duty of the state, is far from the reality of these study subjects, who mostly live in substandard housing, excluded from school without leisure opportunities without community life. Access to improved living conditions for these people depends on the articulation of various public policies.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Serviço Social, Florianópolis, 2017. / Made available in DSpace on 2018-01-30T03:17:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 349675.pdf: 4774286 bytes, checksum: 14c13a897253af2797cfb5241b1f7b66 (MD5) Previous issue date: 2017 / Esta tese tem como finalidade problematizar sobre a relação entre o Serviço Social e a mediação familiar, para além da perspectiva instrumental, articulando a abordagem metodológica a uma perspectiva de totalidade, guiada pelos preceitos do projeto profissional do Serviço Social brasileiro. Nessa direção, apresentamos mediações enquanto categoria ontológica e reflexiva marxiana consideradas fundamentais entre o Serviço Social e a mediação familiar. A distinção entre mediação familiar e mediação (esta enquanto categoria marxiana), é necessária, por acreditarmos ser fundamental pensar a mediação familiar incorporando a visão crítica entre singular, particular e universal e, para isto, foi necessário recorrer à totalidade. Como resultado, dialogamos com o posicionamento do CRESS-SP e do CFESS, contrários à posição assumida nesta tese, ou seja, não consideram que a mediação de conflitos deva integrar o exercício profissional do assistente social. Definimos três objetivos específicos: o primeiro, pretende demonstrar se estudos sobre a política pública, e o olhar do Serviço Social sobre a política social, contribuem para a análise da Resolução 125/CNJ como política pública; o segundo, com base na literatura produzida pelo Serviço Social, apresentar estudos sobre família(s) que possam contribuir para (re)pensar a mediação familiar; e, o terceiro, fundamentado na literatura sobre mediação familiar, apresentar elementos teóricos fundamentais que se entrecruzam com discussões sobre família(s) e conflitos familiares elaboradas pelo Serviço Social. Para atingir os objetivos, na nossa síntese, com base na pesquisa bibliográfica e no método adotado, buscamos responder o problema de pesquisa relacionado às mediações que acreditamos ser fundamentais entre o Serviço Social e a mediação familiar. / Abstract : This doctoral thesis has the purpose to discuss the relationship between the Social Service and the family medition service beyond a instrumental perspective and coordinating the methodological approach of totality, all of those guided by the principles of the brazilian Social Service. At this orientation, we present mediations -- as an ontological category and with a marxist view --, which are regarded as fundamental at the process between the Social Service and the family mediation. The distinction between the family mediation and the mediation (this as a marxist category) is a necessary distinction, because we believe that is fundamental to think about family mediation embodyng a critical conception between singular, particular and universal. To this end, it was necessary to resort to the totality. As outcome, we dialogue with the positioning of the CRESS-SP and the CFESS, with were contrary to this thesis position. It means they don t consider that the conflict mediation should integrate the professional practice of the social worker. We established three major purposes: the first one intends to demonstrate if studies about the public policy and the approach of the social service view about the social policy contribute to the analysis of the 125/CNJ Resolution as a public policy. The second one, based at the Social Service literature, presents studies about families that can contribute to (re)think the family mediation. And the third one, that has basis at the family mediation literature, presents theoretical elements that are fundamental and cross-connect discussions about families and family conflicts elaborated by the Social Service. To achieve this goals, our report, based on bibliographic research and the method used, intends to answer the problem of research related to the mediations -- that we believe are fundamental between the Social Service and the family mediation.