Orientador: João Eduardo Machado Perea Martins / Banca: João Carlos Cury Saad / Banca: Andréa Carla Gonçalves Vianna / Resumo: O objetivo deste projeto foi desenvolver um sistema para aquisição de dados georreferenciados e um sistema de telemetria para monitoramento de parâmetros físicos, aplicados em sistemas de irrigação e gestão de recursos hídricos. O sistema de aquisição de dados georreferenciados consiste em um software que realiza a aquisição de dados e o registro de informações georreferenciadas, a partir das informações recebidas de um dispositivo de sensoriamento escolhido pelo usuário e de um GPS, através da porta de comunicação serial RS-232 do computador. O software faz a aquisição de dados em tempo real, e então forma um único registro de dados com as informações do GPS e do dispositivo de sensoriamento, possibilitando a localização exata com data e hora onde foi realizada a medição da grandeza física. O sistema de telemetria para monitoramento de parâmetros físicos consiste no desenvolvimento de cinco softwares e um sistema de hardware para telemetria, incluindo um módulo transmissor e um receptor de rádio. Os softwares desenvolvidos são chamados de Software de Comunicação Serial, Software Registrador de Dados, Software para Testes de Rádio Transmissão, Software de Aquisição de Dados Georreferenciados e Software de Geração de Dados Físicos. O Software de Comunicação Serial estabelece a conexão serial e a consequente troca de informações entre duas máquinas ligadas por meio de um cabo metálico, através da porta de comunicação RS-232 dos computadores. O Software para Testes de Rádio Transmissão testa o alcance de transmissão de dados por rádio e é utilizado em sistemas de telemetria, permitindo verificar o alcance de transmissão de módulos de rádio frequência e o número de erros durante o processo de transmissão de dados... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: This project goal is the development of a georeferenced data acquisition system and a telemetry system, both for physical parameters monitoring in irrigation and water management areas. The georeferenced data acquisition system is composed by software that perform the data acquisition and record of information received simultaneously through the serial interface RS232 from a sensing device and a GPS device. The software performs data acquisition in real time, and then composes a single data record with both the information, associating directly each physical measurement with its exact location, date and time. The telemetry system for physical parameters monitoring includes five pieces of software and two pieces of hardware for the radio transmitter and the radio receiver modules. The software system is composed by five different pieces of software called Serial Communications Software, Data Logger Software, Software for Radio Module Testing, Georeferenced Data Acquisition Software, Physical Data Generation Software. The Serial Communication Software establishes the wired serial connection and the subsequent exchange of information between two computers through the RS 232 computer interfaces. The Software for Radio Module Testing is a tool for the data radio transmission distance measurement and computation of the number of errors during the data transmission. The Data Logger Software allows the computer connection to any measuring instrument that has a physical serial communication output, then the software records data in a file on the computer disk. The Georeferenced Data Acquisition Software performs the data acquisition of physical parameters in georeferenced location using a measurement device and a GPS. The Physical Data Generation Software generates data according to the standard... (Complete abstract click electronic access below) / Mestre

Orientador: José Alcides Gobbo Júnior / Banca: Ethel Cristina Chiari da Silva / Banca: Daniel Jugend / Resumo: O objetivo desta dissertação é entender como fatores de RH (recursos humanos) podem contribuir na adoção de inovação no setor de serviços. Para atingir este objetivo, foi realizada uma fundamentação teórica baseada na revisão de literatura sobre inovação em serviços, fatores de recursos humanos e habilidades para inovar. Essa fundamentação teórica serviu como base para a definição das questões do roteiro de entrevistas, que foi aplicado em duas empresas prestadoras de serviços, localizada no Estado de São Paulo. Os resultados demonstram que, as empresas de serviços estudadas, vem buscando cada vez mais tomar ações inovadoras envolvendo seus recursos humanos, através de fatores de R.H. como; treinamento, aprendizagem organizacional, cultura organizacional e motivação, voltados para inovação. Neste contexto as habilidades tem papel fundamental, pois aparece como intermediadora entre os fatores de R.H. e inovação / Abstract:The objective of this dissertation is to understand how factors of human resources (HR) can contribute to the adoption of innovation in the service sector. To achieve this goal, we performed a theoretical framework based on a review of the literature on innovation in services, factors of human resources and skills to innovate. This theoretical framework served as the basis for defining the issues of interviews, which was applied in two service companies located in the state of São Paulo. The results show that service firms studied, is increasingly seeking to take innovations actions involving human resources, through factors such as HR, training, organizational learning, organizational culture and motivation, focused on innovation. In this contest the skills plays an important role as mediator appears as among the factors HR and innovation. In this contest the skills plays an important role as mediator appears as among the factors HR and innovation / Mestre

Orientador: Nobuo Oki / Co-orientador: Jozué Vieira Filho / Banca: Ailton Akira Shinoda / Banca: Anna Diva Plasencia Lotufo / Banca: Valtemir emerencio do Nascimento / Banca: Ruy de Oliveira / Resumo: Neste trabalho propõe-se um modelo de gestão de predição de falhas para gerenciamento de infraestrutura de Datacenter, tendo como base as boas práticas de gerenciamento de infraestrutura de TI (Tecnologia da Informação). O modelo leva a um sistema que monitora o datacenter e detecta eventuais problemas nos equipamentos legados, evitando, assim, que os mesmos entrem em colapso. Baseado na biblioteca ITIL, mas com foco apenas nos módulos mais pertinentes aos objetivos do trabalho, o modelo foi implementado e usado para monitorar equipamentos legados de um determinado Datacenter, permitindo o armazenamento de informações que puderam ser coletadas à distância e usadas para prevenir problemas envolvidos com os dados monitorados. O sistema, obtido a partir do modelo, é composto por 3 (três) dispositivos básicos: End Device, Rack Device e Power Device. Os resultados apresentados mostram que o sistema é viável e pode ser aplicado com eficiência em aplicações reais / Abstract: This paper proposes a management model for predicting failures in Datacenter infrastructure management, based on the good practices for managing IT (Information Technology) infrastructure. The model refers to a system that monitors the Datacenter and detects faults in legacy equipment, thereby, avoiding that they collapse. Based on the ITIL library, but focusing only on the most relevant modules to the work objectives, the model was implemented and used to monitor legacy equipment for a particular Datacenter, allowing the information storage that could be collected remotely and used to prevent problems involved with the monitored data. The practical system, obtained from the model is composed of three (3) basic devices: End Device, Device Rack and Power Device. The results show that the system is feasible and can be applied effectively in actual applications / Doutor

CAPES; CNPq; PAE / Acompanhar o avanço tecnológico através da disseminação de informações é uma alternativa para amenizar os obstáculos do mercado relacionados ao acelerado crescimento tecnológico. O levantamento de informações de cunho tecnológico pode ocorrer por intermédio da vigilância tecnológica, que consiste em uma ferramenta de gerenciamento de informações. Visto a importância da agropecuária para o Brasil e o elevado número de pesquisas voltadas a este setor, este trabalho tem por objetivo viabilizar um processo de vigilância tecnológica para organizações de pesquisas agropecuárias. Para alcançar este objetivo analisou-se sistematicamente a literatura disponível em base de dados para a construção de referencial teórico para embasar as demais fases do estudo, que compreenderam a identificação das práticas de gestão de informações tecnológicas em eventos agropecuários, por parte dos centros de pesquisas agropecuárias e a análise das fontes de informação das organizações de pesquisas agropecuárias disponíveis na web, que visem à difusão da informação e transferência de tecnologia entre essas organizações de pesquisas agropecuárias e os produtores rurais. Verificou-se que é preciso aprimorar a gestão das informações tecnológicas produzidas pelos eventos estudados, a fim de que se possa gerar conhecimento para o público não participante do evento, assim como aprimorar as técnicas de gerenciamento de informações tecnológicas utilizadas pelas organizações de pesquisa em questão, visto que os usuários encontram dificuldades de acesso à informação e em alguns casos até mesmo a inexistência delas. Com o estudo de uma sequência de passos para o desenvolvimento da vigilância tecnológica, apresentados pela literatura e adaptado para o cenário estudado, foi possível constatar que é viável o desenvolvimento de processo de vigilância aplicado às organizações de pesquisas agropecuárias, que possibilitará a obtenção de informações para aplicar novas tecnologias, criar novos produtos e avaliar possíveis impactos de um evento ou mudança no ambiente, reduzindo riscos para os usuários das informações difundidas e garantindo a sobrevivência da agricultura e do agronegócio. Essas informações podem ainda servir de apoio à inovação, visto que na agricultura é necessário identificar fontes de inovação para o setor, tendo como base as trajetórias tecnológicas, que envolvem a geração de conhecimentos que se inicia com resultados da vigilância tecnológica. / Accompany technological advancement through the dissemination of information is an alternative to lessen the obstacles related to the rapid technological growth market. The survey information technological nature can occur through technological surveillance which consists of a tool for managing information. Seen the importance of agriculture for Brazil, and the many research efforts for this sector, this paper aims at facilitating a process of technological surveillance of agricultural research organizations. To achieve this goal we analyzed systematically the available the literature database for the construction of a theoretical framework that served as the basis the other phases of the study, which comprised the identification of management practices on agricultural information technology events, by the centers agricultural research, and analysis of information sources of agricultural research organizations available on the web, aimed at disseminating information and technology transfer between these rural agricultural research organizations and producers. It was found that it is necessary improve the management of technological information produced by the studied events, so that it cannot generate knowledge for the public participant of the event, as well as improve the technical management of technological information used by research organizations concerned since users find it difficult to access information and in some cases even lack of them. With the study of a sequence of steps for the development of technological surveillance, presented in the literature and adapted to the scenario studied, it was found that it is feasible to develop a monitoring process that applied to agricultural research organizations, which enable obtaining information to apply new technologies, create new products and to assess the possible impacts of an event or change in the environment, reducing risks to users of the information disseminated and ensuring the survival of agriculture and agribusiness. These informations can also serve to support innovation, since agriculture is necessary to identify the sources of innovation for the sector, based on the technological trajectories, involving the generation of knowledge that begins with the results of technological surveillance.

CAPES; CNPq; PAE / Acompanhar o avanço tecnológico através da disseminação de informações é uma alternativa para amenizar os obstáculos do mercado relacionados ao acelerado crescimento tecnológico. O levantamento de informações de cunho tecnológico pode ocorrer por intermédio da vigilância tecnológica, que consiste em uma ferramenta de gerenciamento de informações. Visto a importância da agropecuária para o Brasil e o elevado número de pesquisas voltadas a este setor, este trabalho tem por objetivo viabilizar um processo de vigilância tecnológica para organizações de pesquisas agropecuárias. Para alcançar este objetivo analisou-se sistematicamente a literatura disponível em base de dados para a construção de referencial teórico para embasar as demais fases do estudo, que compreenderam a identificação das práticas de gestão de informações tecnológicas em eventos agropecuários, por parte dos centros de pesquisas agropecuárias e a análise das fontes de informação das organizações de pesquisas agropecuárias disponíveis na web, que visem à difusão da informação e transferência de tecnologia entre essas organizações de pesquisas agropecuárias e os produtores rurais. Verificou-se que é preciso aprimorar a gestão das informações tecnológicas produzidas pelos eventos estudados, a fim de que se possa gerar conhecimento para o público não participante do evento, assim como aprimorar as técnicas de gerenciamento de informações tecnológicas utilizadas pelas organizações de pesquisa em questão, visto que os usuários encontram dificuldades de acesso à informação e em alguns casos até mesmo a inexistência delas. Com o estudo de uma sequência de passos para o desenvolvimento da vigilância tecnológica, apresentados pela literatura e adaptado para o cenário estudado, foi possível constatar que é viável o desenvolvimento de processo de vigilância aplicado às organizações de pesquisas agropecuárias, que possibilitará a obtenção de informações para aplicar novas tecnologias, criar novos produtos e avaliar possíveis impactos de um evento ou mudança no ambiente, reduzindo riscos para os usuários das informações difundidas e garantindo a sobrevivência da agricultura e do agronegócio. Essas informações podem ainda servir de apoio à inovação, visto que na agricultura é necessário identificar fontes de inovação para o setor, tendo como base as trajetórias tecnológicas, que envolvem a geração de conhecimentos que se inicia com resultados da vigilância tecnológica. / Accompany technological advancement through the dissemination of information is an alternative to lessen the obstacles related to the rapid technological growth market. The survey information technological nature can occur through technological surveillance which consists of a tool for managing information. Seen the importance of agriculture for Brazil, and the many research efforts for this sector, this paper aims at facilitating a process of technological surveillance of agricultural research organizations. To achieve this goal we analyzed systematically the available the literature database for the construction of a theoretical framework that served as the basis the other phases of the study, which comprised the identification of management practices on agricultural information technology events, by the centers agricultural research, and analysis of information sources of agricultural research organizations available on the web, aimed at disseminating information and technology transfer between these rural agricultural research organizations and producers. It was found that it is necessary improve the management of technological information produced by the studied events, so that it cannot generate knowledge for the public participant of the event, as well as improve the technical management of technological information used by research organizations concerned since users find it difficult to access information and in some cases even lack of them. With the study of a sequence of steps for the development of technological surveillance, presented in the literature and adapted to the scenario studied, it was found that it is feasible to develop a monitoring process that applied to agricultural research organizations, which enable obtaining information to apply new technologies, create new products and to assess the possible impacts of an event or change in the environment, reducing risks to users of the information disseminated and ensuring the survival of agriculture and agribusiness. These informations can also serve to support innovation, since agriculture is necessary to identify the sources of innovation for the sector, based on the technological trajectories, involving the generation of knowledge that begins with the results of technological surveillance.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração, 2014. / Submitted by Albânia Cézar de Melo (albania@bce.unb.br) on 2014-10-27T15:24:44Z No. of bitstreams: 1 2014_FernandoCesarRochaMachado.pdf: 498789 bytes, checksum: 0268e399b720d116a83d2d9d8bb6b65e (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana(raquelviana@bce.unb.br) on 2014-11-05T19:17:39Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2014_FernandoCesarRochaMachado.pdf: 498789 bytes, checksum: 0268e399b720d116a83d2d9d8bb6b65e (MD5) / Made available in DSpace on 2014-11-05T19:17:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2014_FernandoCesarRochaMachado.pdf: 498789 bytes, checksum: 0268e399b720d116a83d2d9d8bb6b65e (MD5) / O estudo teve como objetivo geral caracterizar as mudanças ocorridas na rotina de elaboração de alterações orçamentárias da União, resultantes da implantação e uso do Sistema Integrado de Planejamento e Orçamento (SIOP). Assim, realizou-se pesquisa exploratória e descritiva, com abordagem qualitativa, que adotou como estratégia de investigação o desenvolvimento de um estudo de caso, o qual foi fundamentado em teoria relativa à dinâmica das mudanças nas rotinas organizacionais e suas relações com artefatos e tecnologia, sob uma perspectiva sociológica. A principal fonte de evidências da pesquisa decorreu da aplicação de 15 entrevistas semiestruturadas, complementadas por pesquisa documental e observações de campo. Os resultados demonstraram que as motivações e estratégias organizacionais que nortearam o projeto de implantação do SIOP foram originadas a partir da obsolescência do antigo sistema utilizado e dos riscos que o seu uso representava. Quanto às mudanças planejadas pelos designers do SIOP em relação à rotina de elaboração de alterações orçamentárias, constatou-se maior ênfase à proposição de soluções relativas à tecnologia da informação, não sendo identificadas intenções claras sobre a implementação de mudanças na rotina, sobretudo em seu aspecto ostensivo. No que tange à ocorrência de mudanças na rotina de elaboração de alterações orçamentárias com a implantação e uso do sistema, os resultados evidenciam a ocorrência de mudanças endógenas e contínuas, oriundas da dinâmica interna da rotina examinada, com a interação entre os aspectos ostensivo e performativo e o referido artefato tecnológico, apresentando resultados mais significativos no aspecto performativo, com a simplificação das operações, o aumento da agilidade e rapidez na execução da rotina, o aumento da autonomia dos participantes, a facilidade ao acesso e tratamento das informações, a redução do tempo de execução da rotina, o aumento da confiabilidade dos resultados produzidos e a redução da possibilidade de ocorrência de erros. Os resultados ainda indicam que as performances ocorridas no âmbito da rotina, após a implantação do SIOP, influenciaram mudanças no referido artefato, viabilizadas pela realização de fórum de discussão entre designers e usuários do sistema. Dessa forma, os dados empíricos analisados evidenciam a influência mútua e a dinâmica e complexa interação entre a rotina e o artefato estudados, caracterizando a ocorrência de mudanças emergentes da implantação e uso do SIOP. _______________________________________________________________________________ ABSTRACT / The study had as main objective to characterize the routine of elaboration of federal budget alterations changes, resulting from the implantation and use the Integrated System of Planning and Budget (SIOP). Thus, it was performed an exploratory and descriptive research with a qualitative approach and development of a case study. The study was based in theory on the dynamics of changes in organizational routines and their relationships with artifacts and technology, under a sociological perspective. The main source of research evidences resulted from fifteen semi-structured interviews, supplemented by documentary research and field observations. The results showed that the motivations and organizational strategies that guided the project to implement the SIOP were originated from the decay of the old system used in the routine. As for the changes planned by the SIOP designers regarding the routine of elaboration of federal budget alterations, there was a higher emphasis on proposing solutions related to information technology while clear intentions to implementing changes in routine weren't identified, especially in its ostensive aspect. Regarding the occurrence of changes in the routine of elaboration of federal budget alterations from the implantation and use of the system, the results indicate the occurrence of endogenous and continuous changes arising from the internal dynamics of the examined routine, that show the interaction between the ostensive and performative aspects and the technological artifact. Thus, significant results were observed in the performative aspect: further simplification of operations, increased agility and execution speed of the routine, increased participants' autonomy, the ease access and processing of information, reducing the runtime routine, increase the reliability of the produced results and reducing the possibility of errors. The results also indicate that the performances occurred within the routine, after the implementation of SIOP, influenced changes in that artifact, which was possible by performing a forum for discussion between system designers and users. Thus, the empirical data analyzed show the mutual influence and the dynamic and complex interaction between the routine and the artifact studied, characterizing the occurrence of emerging changes from the implantation and use of SIOP.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2012. / Submitted by Elna Araújo (elna@bce.unb.br) on 2012-09-17T20:52:47Z No. of bitstreams: 1 2012_AndreaVieiraSantos.pdf: 1817267 bytes, checksum: c74aa1f30f300f452ca3b5ff3945eba7 (MD5) / Approved for entry into archive by Leandro Silva Borges(leandroborges@bce.unb.br) on 2012-09-18T21:15:40Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2012_AndreaVieiraSantos.pdf: 1817267 bytes, checksum: c74aa1f30f300f452ca3b5ff3945eba7 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-09-18T21:15:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2012_AndreaVieiraSantos.pdf: 1817267 bytes, checksum: c74aa1f30f300f452ca3b5ff3945eba7 (MD5) / Tem como objetivo analisar o sistema de informações gerenciais Sisproweb do Ministério Público do Distrito Federal e Territórios sob a perspectiva do marketing da informação, visando contribuir para o enriquecimento da produção desta abordagem no âmbito da Ciência da Informação. Para tanto, o sistema foi objeto de uma análise mercadológica a partir da avaliação do mix de marketing. O referencial teórico adotado foi composto de estudos que ajudaram a definir os papéis de demanda e oferta de informação assumidos pela instituição foco e pelos sujeitos pesquisados, bem como por fundamentos de marketing, que embasaram a avaliação mercadológica e contribuíram para a elaboração da abordagem teórico-metodológica adotada, que utilizou técnicas de pesquisa de marketing para realizar um estudo de usuários por meio de aplicação de questionário. Foi definido um mix de marketing considerando 2 Ps e 2 Cs: produto, promoção, conveniência de uso e custo de uso. Os resultados obtidos indicaram que apesar de o sistema não ser muito utilizado pelo público alvo, na opinião dos usuários ele foi considerado satisfatório, contudo apresenta falhas na sua promoção. Além desse aspecto, na análise da relação oferta x demanda da informação foi observado desinteresse dos usuários para com o produto, o que define o tipo de demanda verificado como inexistente. A pesquisa vem contribuir para o aprimoramento do sistema, uma vez que sugere ações a serem realizadas de modo a torná-lo parte integrante da vida da instituição e consequentemente promover seu uso no cumprimento da missão organizacional do Ministério Público. _________________________________________________________________________________ ABSTRACT / Analises the management information system Sisproweb of The Public Prosecutor's Office of The Federal District and Territories from the perspective of information marketing, so that it can contribute to the enrichment of the production of this approach in the Information Science area. In order to achieve this, the system has undergone a marketing analysis by means of the evaluation of the marketing mix. The theoretical reference is based on studies which helped to define the information demand and offer roles developed by the focus institution and by the subjects as well as by marketing basis, which served as basis for the merchant evaluation and contributed to the development of the theoretical-methodological approach used in this research. This approach made use of marketing research techniques to study users by means of questionnaires. A marketing mix was defined concerning 2 Ps and 2 Cs: product, promotion, convenience and the cost of the use. The obtained results indicate that, in spite of not being frequently used by the target group, it was considered satisfactory by the users, even presenting failures in its promotion. Moreover, in the analysis of the relationship between information supply and demand, users showed a lack of interest in relation to the product, which defines the type of demand, identified as non-existent. This research contributes to the system improvement, once it suggests actions to be done in order to make it part of the life in the institution and, consequently, promote its use in the development of the organizational mission of the Public Prosecutor's Office.

Dissertação (mestrado)-Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2011. / Submitted by Alaíde Gonçalves dos Santos (alaide@unb.br) on 2013-06-24T12:17:36Z No. of bitstreams: 1 2011_GabrielaAlvesDuarte.pdf: 1295087 bytes, checksum: ef5450be70bb0b7eca419127d1e27f11 (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2013-06-24T12:43:00Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2011_GabrielaAlvesDuarte.pdf: 1295087 bytes, checksum: ef5450be70bb0b7eca419127d1e27f11 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-06-24T12:43:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2011_GabrielaAlvesDuarte.pdf: 1295087 bytes, checksum: ef5450be70bb0b7eca419127d1e27f11 (MD5) / A busca pelo desenvolvimento local passou a ser entendida como solução para os problemas econômicos e sociais de uma região. Assim como a informação e o conhecimento passou a ser matéria prima para esse desenvolvimento. Seguindo experiências internacionais, instituições de apoio a pequenas empresas, instituições de pesquisa e governo federal e estadual brasileiros uniram-se para implantar no Brasil os arranjos produtivos locais - APL. Estes arranjos - já existentes nos EUA, na Itália e no Japão em formatos diferentes – são aglomerados de empresas de uma mesma região e participantes da mesma cadeia produtiva que se unem em prol do desenvolvimento coletivo. A ideia do APL esta construída sobre as bases da cooperação, associação e compartilhamento de recursos e informação. O APL assemelha-se a formação de rede tão comum atualmente. Busca, por meio do compartilhamento, fortalecer um setor produtivo, tornando-o mais competitivo, e consequentemente melhorar a qualidade de vida da comunidade. O fenômeno de compartilhamento é transferência de informação no âmbito dos arranjos é o foco principal dessa pesquisa. Sendo o interesse maior a busca por conhecer como ocorre e quais são as ações destinadas e essa transferência. Havendo no Brasil mais de seiscentos arranjos produtivos, distribuídos em diversos setores econômicos e por todos os estados, foi necessário definir uma amostra na qual o estudo pudesse ser conduzido. Dessa forma, optou-se por reduzir o universo aos arranjos produtivos locais de gemas, joias e bijuterias apoiados por projetos do Sebrae. A definição da amostra possibilitou entender como ocorre à transferência da informação em arranjos situados em cinco estados brasileiros, contribuindo para a construção do conhecimento a respeito do fenômeno. _______________________________________________________________________________________ ABSTRACT / The search for local development came to be understood as a solution to social and economic problems of a region. As information and knowledge has become the feedstock for this development. Grounding in international experience the federal and state brazilian government teamed up to deploy in Brazil the clusters. Can be find this clusters in EUA, Italy and Japan on different set. They are group of enterprises located in the same region that compose a same productive chain and joined forces in order to develop their enterprises and region. The concept of cluster are constructed under the cooperation, association and sharind resouces and informations idea. The clusters are like as networks. Intend, by sharing, strengthen a productive sector, making it more competitive, and consequently improve the quality of community life. The phenomenon of sharing and transfer of information within the clusters is the main focus of this research. The best interests of the search for knowledge as it occurs and what are the actions adopted for this transfer. In Brazil there are more than six hundred clusters, distributed for several economics sectors. For this research was necessary define one sample. Thereby, the universe of research was reduced to gem, jewel and bijou clusters that have support of Sebrae projects. The sample allowed to understand how information transfer in clusters in five Brazilian states, contributing to the construction of knowledge about the phenomenon.

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, Departamento de Ciência da Informação e Documentação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2009. / Submitted by Allan Wanick Motta (allan_wanick@hotmail.com) on 2010-03-05T20:20:04Z No. of bitstreams: 2 2009_CarlosZalbertoRodrigues_pag_49_ate_final.pdf: 3748473 bytes, checksum: 328b4c25d3e0acb984de225ed63bd5a7 (MD5) 2009_CarlosZalbertoRodrigues_ate_pag_48.pdf: 5085529 bytes, checksum: 46128fff5835f27aefa01e748f30fe58 (MD5) / Approved for entry into archive by Carolina Campos(carolinacamposmaia@gmail.com) on 2010-03-10T20:40:42Z (GMT) No. of bitstreams: 2 2009_CarlosZalbertoRodrigues_pag_49_ate_final.pdf: 3748473 bytes, checksum: 328b4c25d3e0acb984de225ed63bd5a7 (MD5) 2009_CarlosZalbertoRodrigues_ate_pag_48.pdf: 5085529 bytes, checksum: 46128fff5835f27aefa01e748f30fe58 (MD5) / Made available in DSpace on 2010-03-10T20:40:42Z (GMT). No. of bitstreams: 2 2009_CarlosZalbertoRodrigues_pag_49_ate_final.pdf: 3748473 bytes, checksum: 328b4c25d3e0acb984de225ed63bd5a7 (MD5) 2009_CarlosZalbertoRodrigues_ate_pag_48.pdf: 5085529 bytes, checksum: 46128fff5835f27aefa01e748f30fe58 (MD5) Previous issue date: 2009 / A pesquisa aqui apresentada teve por objetivo identificar as necessidades de informação do conselheiro no âmbito do Sistema Único de Saúde, procurando conhecer seu perfil sócio-funcional; suas necessidades de informação quanto ao tipo, fontes, mídias utilizadas e assuntos que, na sua opinião, devam ser objeto de controle social e também identificar as razões das necessidades informacionais para exercer o controle social, assim como mapeou o grau de inclusão digital do conselheiro. Utilizando-se a abordagem sense making de Dervin com enfoque quanti-qualitativo, conseguiu-se que 676 questionários hospedados na web fossem respondidos e 30 participantes concedessem entrevistas. Verificou-se fortes índices de correlação entre variáveis, tais como profissão e o tipo de informação procurada (r > 0,994); entre a fonte de informação mais consultada e o segmento profissional que representa (r > 0,988) e a coerência nas respostas sobre a importância de produtos e serviços ofertados na Internet e o grau de facilidade encontrada na sua utilização (r > 0,740), Ao final, com base nos achados da pesquisa e nos modelos de Wilson e de Martínez-Silveira, construiu-se o modelo de comportamento informacional do conselheiro de saúde, bem como recomenda-se a implantação do Portal do Conselheiro de Saúde, com vistas a concentrar num só lugar os acessos às fontes de informação, sistemas, pessoas, bases de dados e ferramentas que possam melhorar o desempenho do conselheiro no exercício de suas atividades, minimizando dúvidas, possíveis conflitos que surgem devido à limitações pessoais no tocante à representatividade política, divulgação de oportunidades de capacitação e acesso à troca de informações, conhecimentos e experiências. _______________________________________________________________________________ ABSTRACT / The research aimed to identify the information needs of the council member in the Brazilian Sistema Único de Saúde environment, looking for to know his/her functionary profile; its information needs concerning information type, used information sources, medias and subjects that, in his/her opinion, must be object of social control and also to identify the reasons of information needs to act in the social control, as well as known the degree of digital inclusion of the council member. Using Dervin’s sense making approach with quanti-qualitative analysis, it was obtained 676 housed in web questionnaires answered and 30 participants granted interviews. Strong correlation between variables, such as profession and the looked information type (r > 0,994); the information source and the professional segment the council member represents (r > 0,988) and the coherence in the answers on the importance of products and services offered in the internet and the degree of easiness in its use (r > 0,740) were found. At the end, on the basis of the findings of the research and Wilson’s and Martínez-Silveira’s models, the health council member information seeking behavior model was built, as well as recommended development and implantation of the Health Council Member Portal in order to concentrate in a single web site the links for accesses to the information sources, systems, people (gatekeepers), databases and tools that can improve the performance of the council member in the exercise of its activities, minimizing doubts, possible conflicts regarding political representation due to limitations on politics expertise, spreading of qualification chances and access to the information, knowledge and experiences exchanges.

Submitted by Marcos Felipe Gonçalves Maia (felipehowards@gmail.com) on 2010-06-13T20:19:08Z No. of bitstreams: 1 2006 Ilza Leite de Azevedo Santos Lopes.pdf: 4100063 bytes, checksum: 6cfc30992aeb1f64cb464a4c2d00236e (MD5) / Approved for entry into archive by Lucila Saraiva(lucilasaraiva1@gmail.com) on 2010-06-18T16:47:16Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2006 Ilza Leite de Azevedo Santos Lopes.pdf: 4100063 bytes, checksum: 6cfc30992aeb1f64cb464a4c2d00236e (MD5) / Made available in DSpace on 2010-06-18T16:47:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2006 Ilza Leite de Azevedo Santos Lopes.pdf: 4100063 bytes, checksum: 6cfc30992aeb1f64cb464a4c2d00236e (MD5) Previous issue date: 2006 / Esta pesquisa teve como objetivo principal avaliar a qualidade do conteúdo da informação sobre hipercolesterolemia recuperada pelos mecanismos de busca gerais da Web, nos sites brasileiros, com base nos critérios de qualidade descritos na literatura especializada em Saúde. Focalizou os critérios e os indicadores de qualidade para a informação em Saúde definida pelo Health Information Technology Institute (HITI), com apoio da Agency for Health Care Policy and Research (AHCPR). Analisou os estudos publicados nas principais fontes de informação impressas e eletrônicas sobre qualidade da informação na Web. Selecionou e identificou os principais critérios de qualidade recomendados por unidades de informação, editores científicos, profissionais da área de Saúde, organismos internacionais e, de órgãos reguladores brasileiros. Coletou os dados sobre as condições de apresentação das páginas brasileiras da Web, segundo os critérios e indicadores de qualidade da informação em Saúde do HITI. Comparou os critérios e indicadores de qualidade do HITI com os resultados obtidos sobre o tema hipercolesterolemia nos mecanismos de busca: AltaVista, Cadê, Google e Yahoo Brasil. Mapeou a documentação coletada na pesquisa documental comparando os critérios e indicadores de qualidade recomendados pela literatura especializada com os do HITI. Identificou como padrão básico de critérios e indicadores de qualidade, os de credibilidade, de conteúdo e de apresentação da página. Elaborou uma proposta com os critérios e indicadores de qualidade da informação em Saúde na Web e, recomenda a criação de um selo de qualidade para páginas brasileiras na Web que pode ser desenvolvido e aplicado pelo órgão responsável pelo programa Sociedade da Informação, com o apoio de órgãos reguladores nacionais na área de Saúde, tais como: Conselho Federal de Medicina, de Enfermagem, de Biomedicina, de Nutrição, de Psicologia, de Educação Física, de Fonoaudiologia, de Fisioterapia, de Medicina Veterinária e as respectivas Associações profissionais de cada área de Saúde. _________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This research had as main objective to evaluate the quality of the content of the information on hypercholesterolaemia retrieved by the general Web search engines of the Web, in the Brazilian websites, based in the quality approaches described in the literature specialized in Health. The information quality criteria and indicators defined by the Health Information Technology Institute (HITI), with support of Agency of Health Care Policy and Research (AHCPR) was focused. The studies published in the main sources of printed and electronic information about information quality in the Web was analyzed. The main quality criteria recommended by information units, scientific editors, health professionals, international organisms and Brazilian institutions that act as regulators, was selected and examined. The data about the conditions of presentation of the Brazilian websites, were collected according to the information quality criteria of the HITI. These were compared with the results of the websites obtained about hypercholesterolaemia in the search engines: AltaVista, Cadê, Google and Yahoo Brazil. The documentation collected in the documental research was mapped in order to compare the quality criteria and indicators recommended by the specialized literature with the one of HITI. Were identified as basic pattern of quality criteria and indicators, the one of credibility, of content and the website presentation. A proposal with the criteria and indicators of health information quality on the Web were recommended, as well as the creation of a quality stamp for Brazilian websites that can be developed and applied, for the institution responsible for Information Society in he country, with the support of other national regulators institutions in the area of Health, such as: Federal Council of Medicine, of Nursing, of Biomedical, of Nutrition, of Psychology, of Physical education, of Phonoaudiology, of Physiotherapy, of Veterinary Medicine and the respective professional Associations of each area of Health.