Conselho Nacional do Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq) / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / A sociedade atual se mantém e se organiza em formato de rede, interconectando pessoas e organizações ao redor do mundo. Nestas novas formas de organização social, as empresas passaram a manter relações de cooperação em rede para otimizar a utilização de seu potencial e compartilhar riscos, recursos físicos e financeiros e, mais recentemente, compartilhar recursos de informação e de conhecimento. Um dos públicos com os quais as empresas passaram a realizar este tipo de atividade é composto pelas universidades, tradicionais polos do Conhecimento, e pelos grupos de pesquisa e seus respectivos pesquisadores. Neste contexto, surgiram as redes de conhecimento, vistas como conjuntos de atores heterogêneos que se unem para criar e compartilhar conhecimentos sobre temas e áreas variadas, que podem ser encontradas nos mais diversos setores da sociedade e também nas relações entre universidades e empresas. A partir destas delimitações, este estudo tem o objetivo de analisar o surgimento de Redes de Conhecimento no cenário brasileiro atual de relações de interação universidade-empresa sob a ótica de grupos de pesquisa selecionados no Diretório Geral dos Grupos de Pesquisa no Brasil - DGP, com vistas a proposição de uma estrutura referencial de ações para fomentar o surgimento dessas redes. A pesquisa pode ser caracterizada como de natureza aplicada e de abordagem fundamentalmente qualitativa. Quanto aos objetivos-macro, esta é uma pesquisa exploratória e descritiva, utilizando-se de métodos qualitativos e quantitativos para a coleta e para a análise dos dados, que foi baseada na metodologia de análise de conteúdo e utiliza-se também de estatística descritiva e inferencial. Os resultados do estudo indicam que as relações de cooperação entre universidades e empresas ocorrem no cenário nacional, embora em pequena proporção. Por outro lado, a questão das Redes de Conhecimento formadas nas relações universidadeempresa ainda é incipiente, de forma que foram encontrados, após pesquisa bibliométrica, poucos trabalhos científicos abordando a temática. Ainda, como características principais do processo, verificou-se que as interações partem, em geral, das universidades ou dos grupos de pesquisa, que desenvolvem projetos voltados para pesquisas aplicadas com as empresas com as quais cooperam. Verificou-se ainda um caráter bastante pessoal nessas relações, embora os participantes da pesquisa tenham apontado que a institucionalização destas redes legitimaria suas ações frente à sociedade. De outra parte, considerando os dados analisados, percebe-se que a formação e a manutenção de redes de conhecimento nas relações entre universidades e empresas têm o potencial de contribuir para o desenvolvimento pessoal dos indivíduos envolvidos no processo de cooperação, para o aprimoramento administrativo e organizacional das instituições participantes da rede e desenvolvimento econômico e social das regiões onde as redes se inserem. / The present society is maintained and organized in a network format, interconnecting people and organizations around the world. In these new forms of social organization, companies began to maintain cooperative relationships in order to optimize the use of their potential and to share risks, physical and financial resources, and, more recently, to share information and knowledge resources. One of the publics which the companies started to carry out this type of activity is composed by the universities, traditional knowledge centers, and by the research groups and their respective researchers. In this context, knowledge networks has emerged, seen as groups of heterogeneous actors that unite themselves to create and share knowledge about themes and distinct areas, that can be found in the most diverse sectors of society and also in the relations between universities and industries. Based on these delimitations, this study aims to analyze the emergence of Knowledge Networks in the current Brazilian scenario of university-industry interaction relations from the perspective of research groups selected in the General Directory of Research Groups in Brazil, in order to proposing a referential structure of actions to promote the emergence of these networks. This research can be characterized as an applied nature and a fundamentally qualitative approach. Regarding the macro-objectives, this is an exploratory and descriptive research, using qualitative and quantitative methods for data collection and analysis, which is based on the methodology of content analysis and also uses descriptive and inferential statistics. The results of the study indicate that cooperative relations between universities and companies occur on the national scene, however in to a small percentage. On the other hand, the Knowledge Networks formed in the university-business relationship is still incipient, so that few scientific studies were found addressing this subject. Also, as main characteristics of the process, it was verified that the interactions begin usually from universities or research groups, which develop projects focused on applied research with the companies with which they cooperate. There was also a very personal character in these relations, although the participants of the research pointed out that the institutionalization of these networks would legitimize their actions against society. On the other hand, considering the analyzed data, it is perceived that the formation and maintenance of knowledge networks in the relations between universities and companies have the potential to contribute to the personal development of the individuals involved in the cooperation process, for the administrative and organization of the participating institutions of the network and economic and social development of the regions where the networks are inserted.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Arquitetura e Urbanismo, Florianópolis, 2011 / Made available in DSpace on 2012-10-26T01:58:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 295804.pdf: 8040758 bytes, checksum: 150a1d5083b1f339053970f633823448 (MD5) / Esta dissertação buscou levantar dados relacionados ao turismo e sistematizá-los para a geração de informações referentes ao ordenamento e infraestrutura de Urubici. Na pesquisa bibliográfica, os temas abordados foram relacionados à caracterização do planejamento territorial e sua aplicação local e regional, assim como ferramentas de ordenamento territorial; as características do turismo, situação do planejamento nos destinos turísticos, elementos e instrumentos - como a cartografia e o Sistema de Informações Geográficas # que precisam ser considerados no planejamento. Além disto, abordou-se a relação da paisagem com o turismo e as políticas públicas no contexto do planejamento turístico. O objetivo geral foi sistematizar os dados para geração de informações que possibilitem subsidiar medidas passíveis de serem adotadas para a melhoria da infraestrutura turística no território de Urubici. Na metodologia foram coletados dados referentes ao contexto regional e local do planejamento, através da aplicação de formulários pré-estruturados de entrevistas; foram levantados em campo - com GPS e fotografias - os seguintes dados: a) os atrativos turísticos; b) a infraestrutura externa e interna do destino, especialmente focados no acesso, transporte e sinalização e c) equipamentos turísticos e de apoio. A partir do uso da fotointerpretação e da estruturação e sistematização dos dados, gerando as informações necessárias - tendo como resultados produtos cartográficos - foi possível identificar deficiências e necessidades de intervenções, assim como, foram realizadas proposições passíveis de ser adotadas no planejamento da atividade turística de Urubici.

Submitted by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2011-05-13T19:39:06Z No. of bitstreams: 1 000059358.pdf: 5624210 bytes, checksum: b6d7f2acc1509a02f383f0831cd785a3 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha(marcia.bacha@fgv.br) on 2011-05-13T19:39:18Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000059358.pdf: 5624210 bytes, checksum: b6d7f2acc1509a02f383f0831cd785a3 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha(marcia.bacha@fgv.br) on 2011-05-13T19:39:25Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000059358.pdf: 5624210 bytes, checksum: b6d7f2acc1509a02f383f0831cd785a3 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-05-13T19:39:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000059358.pdf: 5624210 bytes, checksum: b6d7f2acc1509a02f383f0831cd785a3 (MD5) Previous issue date: 1992

Submitted by Cristiane Oliveira (cristiane.oliveira@fgv.br) on 2011-06-02T13:47:32Z No. of bitstreams: 1 68080200024.pdf: 1932012 bytes, checksum: adeff71b31045c1c579e7d587f22c0bc (MD5) / Approved for entry into archive by Suzinei Teles Garcia Garcia(suzinei.garcia@fgv.br) on 2011-06-02T14:40:34Z (GMT) No. of bitstreams: 1 68080200024.pdf: 1932012 bytes, checksum: adeff71b31045c1c579e7d587f22c0bc (MD5) / Approved for entry into archive by Suzinei Teles Garcia Garcia(suzinei.garcia@fgv.br) on 2011-06-02T14:55:13Z (GMT) No. of bitstreams: 1 68080200024.pdf: 1932012 bytes, checksum: adeff71b31045c1c579e7d587f22c0bc (MD5) / Made available in DSpace on 2011-06-02T14:59:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 68080200024.pdf: 1932012 bytes, checksum: adeff71b31045c1c579e7d587f22c0bc (MD5) Previous issue date: 2010-11-24 / Este trabalho enfoca a análise de inovação na indústria de serviços para operadoras de telecomunicações, no Brasil, ao longo da última década. Procurou-se identificar fatores determinantes para ocorrência de inovação, através da análise qualitativa em dois estudos de caso.

Submitted by Reginaldo Soares de Freitas (reginaldo.freitas@ufv.br) on 2016-07-14T11:55:38Z No. of bitstreams: 1 texto completo.pdf: 1307308 bytes, checksum: 013e60d435909a968aad993f18b42ee2 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-07-14T11:55:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 texto completo.pdf: 1307308 bytes, checksum: 013e60d435909a968aad993f18b42ee2 (MD5) Previous issue date: 2016-03-11 / Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Minas Gerais / O presente estudo teve como objetivo construir um modelo de simulação computacional capaz de contemplar simultaneamente as dimensões técnica, climática, econômica e institucional da agricultura do Perímetro de Irrigação Gorutuba, no semiárido da região norte de Minas Gerais. Partiu-se do fato de que perímetros de irrigação desse tipo são o local onde tecnologia, economia e política encontram-se no tempo e no espaço. Gerou-se um ambiente de simulação capaz de apontar a melhor forma de se disseminar novas informações por todo o perímetro de irrigação. O objetivo foi o de identificar se, por meio de apenas líderes de opinião, é possível disseminar informações em sistemas de irrigação. O estudo foi fundamentado no arcabouço teórico da Análise e Desenvolvimento Institucional e na Lógica da Ação Coletiva. Tendo o foco nessas teorias e passando pela discussão da “tragédia dos comuns”, expõe-se pontualmente as contribuições dessa base teórica no que tange aos ciclos de retroalimentação e à complexidade dinâmica, à heterogeneidade dos agentes e até mesmo à estrutura das redes sociais e à propagação de informações. Metodologicamente, as abordagens de Dinâmica de Sistemas, Modelagem Baseada em Agentes e Análise de Redes Sociais foram utilizadas na construção de um modelo de simulação híbrido. Foi realizada análise das características e aspectos estruturais das redes sociais do perímetro, o que permitiu a determinação de como as relações entre os indivíduos estão distribuídas em cada uma delas. Foi observado que os agentes mais centrais encontram-se em posições-chave para o fluxo de informação ou em rotas obrigatórias para sua disseminação, o que os permite filtrar, reter ou até mesmo distorcer as informações produzidas. Os resultados permitiram concluir que quando se trata de informações técnicas, a disseminação é dependente dos agentes mais centrais do sistema. Ficou claro que campanhas de conscientização que visem atingir a todos os produtores serão menos eficientes do que treinamentos e capacitações específicas aos agricultores mais influentes da região. De uma forma geral, os resultados mostraram que, com um pequeno esforço, os gestores podem conseguir difundir informações para a maior parte dos produtores. A eficiência dessa difusão depende da forma como a rede social está estruturada. Assim, políticas que visem aperfeiçoar o fluxo de informações para elevar a resiliência de sistemas desse tipo devem se basear na focalização de agentes líderes, não sendo necessário persuadir toda a massa de indivíduos da rede social do perímetro. / This study aimed at building a model of computer simulation capable of simultaneously considering the technical, climatic, economic and institutional dimensions of the Gorutuba Irrigation Perimeter's agriculture in the northern semiarid region of Minas Gerais. The starting point was the fact that such irrigation perimeters are a place where technology, economics and politics meet in time and space. A simulation environment was generated which is able to point out the best way to disseminate new information around the perimeter of irrigation. The objective was to identify if it is possible, merely through opinion leaders, to disseminate information in irrigation systems. The study was based on the Institutional Analysis and Development framework and on the Logic of Collective Action. Focusing on those theories and leaning on the “tragedy of the commons” discussion, this study displays the contributions of that framework regarding the feedback loops and dynamic complexity, heterogeneity of agents and even the structure of social networks and the spread of information. Methodologically, the System Dynamics, the Agent Based Modeling, and the Social Network Analysis approaches were used for the construction of a hybrid simulation model. An analysis of the characteristics and structural aspects of the perimeter's social networks was performed, which enabled to define how the relationships between individuals are distributed in each of them. It was observed that the most central agents are in key positions for the flow of information or on compulsory routes for their spread, thus allowing them to filter, retain, or even distort the produced information. The results showed that when it comes to technical information, its dissemination is dependent on the central agents of the system. Therefore, it could be concluded that awareness campaigns aimed at reaching all producers would be less efficient than specific training for the most influential farmers in the region. In general, the results showed that, with little effort, managers may be able to spread information to most producers. The efficiency of this diffusion depends on how the social network is structured. Thus, policies to improve the flow of information to increase resilience of such systems should be based on targeting leading actors, there is no need to persuade the whole mass of individuals in the social network of the perimeter.

GOIS, Maria Josineide Silva. Mensuração de Desempenho nas Organizações: a Gestão de Indicadores na Biblioteca de Ciências Humanas da UFC. 2009. 136 f. Dissertação (Mestrado em Políticas Públicas e Gestão da Educação Superior) – Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-Graduação em Políticas Públicas e Gestão da Educação Superior, Fortaleza-CE, 2009. / Submitted by moises gomes (celtinha_malvado@hotmail.com) on 2012-06-22T12:02:05Z No. of bitstreams: 1 2009_dis_MJSGois.pdf: 3457088 bytes, checksum: 45c8dffbe7e8bc09847370b2100f8943 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Josineide Góis(josineide@ufc.br) on 2012-06-25T11:10:50Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2009_dis_MJSGois.pdf: 3457088 bytes, checksum: 45c8dffbe7e8bc09847370b2100f8943 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-06-25T11:10:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2009_dis_MJSGois.pdf: 3457088 bytes, checksum: 45c8dffbe7e8bc09847370b2100f8943 (MD5) Previous issue date: 2009 / The aim of this study is to present the subject “organizational performance mensuration” through strategic management of indicators as instruments to control management information. It has as a purpose to develop and to apply performance mensuration taxonomy for the library. The research uses the functionalist approach and it is characterized for being descriptive and at the same time of practical aim. The guide basis for such investigation is the Sistema Nacional de Avaliação do Ensino Superior – SINAES, which institutes evaluation in higher education public institutions and the ISO standard 11620/2004 which spread knowledge on how performance measurement can be accomplished in the library. The Investigation was carried out at the Biblioteca de Ciências Humanas of the Universidade Federal do Ceará and aspects concerning the analysis of the product, the delivery systems as well as of the processes were approached. The instrument developed was showed to be efficient and of easy application, whereas the necessary information sources seem to be accessible and available in the routine of the library and resulted in consistent and precious information for managers. As a conclusion we can say that the performance systematic mensuration use is an efficient tool of control and accompaniment of management information, supporting the safe decision taking and the organizational planning, therefore, its dissemination must be encouraged / Este estudo apresenta o tema mensuração de desempenho organizacional por meio da gestão estratégica de indicadores como instrumento de controle da informação gerencial. Tem por objetivo desenvolver e aplicar uma sistemática de mensuração de desempenho para a biblioteca. A pesquisa utiliza-se do método funcionalista e caracteriza-se por ser ao mesmo tempo descritiva e de finalidade prática. Os fundamentos orientadores desta busca são documentos do Sistema Nacional de Avaliação do Ensino Superior – SINAES, que institui a avaliação nas instituições de ensino superior públicas, e a norma ISO 11.620/2004, que difunde o conhecimento sobre como a medição de desempenho pode ser efetivada na biblioteca. A investigação foi realizada na Biblioteca de Ciências Humanas da Universidade Federal do Ceará, tendo sido abordados os aspectos relativos à análise do produto, do sistema de entrega e dos processos. O instrumento desenvolvido mostrou-se eficiente e de fácil aplicação, pois as fontes de informação necessárias encontram-se disponíveis e acessíveis no cotidiano da biblioteca e resultou em informações consistentes e preciosas para os gestores. Conclui-se que o uso da sistemática de mensuração de desempenho é um instrumento eficaz de controle e acompanhamento da informação gerencial, respaldando a tomada de decisão segura e o planejamento organizacional, portanto, a sua disseminação deve ser estimulada

Submitted by Jucelia Santos (sjucelia@ufba.br) on 2015-11-29T22:51:05Z No. of bitstreams: 2 Dissertação Jucelia Santos.pdf: 2013646 bytes, checksum: f8e7911b788c91210dddf9e3fd5ca493 (MD5) ANEXOS JUCELIA.pdf.zip: 26426410 bytes, checksum: 3f952f2f11f58cbd1039a3dabbaab077 (MD5) / Approved for entry into archive by Alda Lima da Silva (sivalda@ufba.br) on 2015-11-30T17:17:24Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação Jucelia Santos.pdf: 2013646 bytes, checksum: f8e7911b788c91210dddf9e3fd5ca493 (MD5) ANEXOS JUCELIA.pdf.zip: 26426410 bytes, checksum: 3f952f2f11f58cbd1039a3dabbaab077 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-11-30T17:17:24Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação Jucelia Santos.pdf: 2013646 bytes, checksum: f8e7911b788c91210dddf9e3fd5ca493 (MD5) ANEXOS JUCELIA.pdf.zip: 26426410 bytes, checksum: 3f952f2f11f58cbd1039a3dabbaab077 (MD5) / The study intends to identify the habilities of the students enrolled in the graduation courses of Medicine, Nursing and Nutrition in the using of bibliographic information sources that are available in the specialized database of the area of Health and related sciences, through the support of TIC, mediated by the librarian of the Section of Reference at the University Library of Health Sciences Alvaro Rubim de Pinho (BUS), of the Federal University of Bahia (UFBA). Therefore, this study analyzed the process of learning and the construction of knowledge in that space, as well as its contribution in the development of the researcher student. On one hand, it is evaluated the possibility of progress among students from the intermediation of librarians concerning the knowledge of the tools available. On the other, it is analyzed if the professors of the respective courses encourage the students to use BUS's information services. The study also intended to identify the factors that could possibly interfere in the actuation of librarians as mediators in the application of educational practices. It's a case study contextualized with review in relevant literature, grounded in studies from specialists in Computer Science and related areas, with the purpose of debating about the importance of the development training of students to the use of information services and tools during their academic journey. The study focuses on concepts of University Libraries, the trajectory of UFBA's Health Library, the mediator role of the librarian in the perspective of encouraging the access and the use of services concerning souces of information specialized in the area of Health, as well as the understanding of the practices of refined bibliographic researches by the students / Trata-se de um estudo para identificar as habilidades dos estudantes ingressos nos cursos de graduação em Medicina, Enfermagem e Nutrição, quanto ao uso das fontes de acesso à informação bibliográfica disponíveis nas bases de dados especializadas na área de saúde e ciências afins, mediante o suporte das TIC, mediadas pelo bibliotecário da Seção de Referência Biblioteca Universitária de Saúde Álvaro Rubim de Pinho (BUS), da Universidade Federal da Bahia (UFBA). Portanto, este estudo avaliou como acontecem, nesse espaço, o processo de aprendizagem, a construção do conhecimento e a contribuição desse ambiente para a formação do estudante pesquisador. Avalia-se, de um lado, se há progresso dos estudantes, a partir da intermediação dos (as) bibliotecários (as) quanto ao domínio das ferramentas disponíveis, e, do outro, se os docentes vinculados aos respectivos cursos estimulam os estudantes na utilização dos serviços informacionais da BUS. Buscou-se, também, identificar os fatores que podem interferir na atuação dos bibliotecários como mediadores na aplicação das práticas educativas. É um estudo de caso, contextualizado com revisão em literatura pertinente, fundamentada em estudos de especialistas na área da Ciência da Informação e áreas afins, com vistas a argumentar sobre a importância dos treinamentos de formação dos estudantes para uso dos serviços e recursos informacionais no percurso acadêmico. São focalizados conceitos de Bibliotecas Universitárias, a trajetória da Biblioteca de Saúde da UFBA, a mediação do bibliotecário na perspectiva de incentivar o acesso e uso dos serviços concernentes a fontes de informação especializadas na área de saúde, bem como a internalização, pelos estudantes, das práticas de pesquisas bibliográficas refinadas.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Minas Gerais, Escola de Ciência da Informação. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação / Made available in DSpace on 2012-10-20T21:38:19Z (GMT). No. of bitstreams: 0

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T05:45:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 227038.pdf: 2692105 bytes, checksum: 07569f0765904b239e238d1f90f64dc8 (MD5) / O presente trabalho propõe o delineamento de um sistema de informações gerenciais para a avaliação de desempenho de cooperativas que atuam na área de planos de saúde, baseando-se na metodologia BALANCED SCORECARD e utilizando como modelo hipotético indicadores para a Unidade de negócios Unimed na região de Santa Catarina. São descritos os principais conceitos relacionados com o assunto, mais especificamente, a abordagem do trabalho se dá demonstrando as necessidades relacionadas com sistemas de informação/inteligência competitiva, à metodologia Balanced Scorecard e à apresentação das principais características das cooperativas que atuam na área de planos de saúde. O assunto principal se refere à apresentação da definição de um modelo de sistema de informação que permite a avaliação de desempenho para as cooperativas de saúde, baseado nos indicadores criados, usando a metodologia Balanced Scorecard. Os indicadores criados para o desempenho proposto da atividade abrangem os de aprendizado e crescimento, os financeiros, os de clientes, os de processos e o de responsabilidade social, este último criado especificamente para atender à característica das cooperativas de saúde. O diferencial deste modelo consiste em ter como base a metodologia Balanced Scorecard, utilizando indicadores tradicionais, ou seja, financeiros e não financeiros que tratam dos processos, relacionamento dos clientes e inovação, fortalecendo, dessa forma, a comunicação da estratégia da empresa em todos os níveis da organização e facilitando uma análise de desempenho global assim como revisão das estratégias e plano de ação com o comprometimento de todos os colaboradores.

Made available in DSpace on 2014-12-02T11:16:33Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2014Bitstream added on 2014-12-02T11:21:14Z : No. of bitstreams: 1 000799766.pdf: 970445 bytes, checksum: 24e0b02edbfba64d99a510140148eec1 (MD5) / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / Os conceitos de Estudos de Usuários, sua discussão e difusão por meio do ensino, é a temática desta tese para tornar evidente como eles são identificados e analisados pelos docentes que lecionam a disciplina de estudos de usuários nos cursos de Biblioteconomia das universidades brasileiras. Por meio deles, saber como estão sendo trabalhados, em sala de aula, os seus diálogos com outras áreas e com os teóricos que permeiam a produção científica, no contexto do ensino de Biblioteconomia. Tem o objetivo de identificar e analisar esses conceitos e, como eles são percebidos, expostos, assimilados e reproduzidos na prática docente. Mostra um panorama nacional representado por aqueles cursos que participaram da pesquisa com o intuito de repensar e averiguar como a temática se desenvolve no âmbito da Ciência da Informação. Alguns pesquisadores fortaleceram o suporte teórico fundamentador dos estudos na área da Ciência da Informação, pelas abordagens descritas, preferencialmente, por Brenda Dervin, Ellis, Wilson, Khulthau, Choo, Araújo, Figueiredo e Ferreira; na leitura de capítulos de livros, de artigos de periódicos, além de dissertações de mestrado e de teses de doutorado sobre o tema, e que nos situaram o estado da arte acerca do objeto de estudo. Definimos como percurso metodológico a análise de conteúdo, segundo Bardin, realizando pesquisa descritiva qualitativa. Foi solicitado aos docentes, em apreço, inicialmente os planos de ensino da disciplina com seus diversos componentes e, no segundo momento, o questionário. Este dividido em duas partes, sendo uma com a caracterização do docente e, a outra, com nove questões abertas sobre o ensino. Foi aplicado o pré-teste do questionário, quando se constatou a necessidade de modificação de algumas indagações, refeitas de imediato. Os planos de ensino foram examinados, conjuntamente, com as respostas dos questionários e, a partir dos conceitos emitidos pelos... / The concepts of user studies, their discussion and dissemination through teaching is the subject matter approached in this thesis to make clear how they are identified and analyzed by the professors who teach this discipline in Librarianship courses in Brazilian universities. Through them, to know how they are being worked on in the classroom, their dialogues with other areas and with the theoreticians who permeate the scientific production in the context of librarianship teaching. It aims to identify and analyze these concepts and how they are perceived, exposed, assimilated and reproduced in the teaching practice. It shows a national panorama represented by those courses that participated in the survey with the intention of rethinking and examining how the issue has been developed within Information Science. Some researchers have strengthened underlying theoretical support of studies in the field of Information Science, the approaches described, preferably by Brenda Dervin, Ellis, Wilson, Khulthau, Choo, Araújo, Figueiredo and Ferreira; in the reading of book chapters , journal articles and dissertations as well as doctoral theses on the subject , which stood in the state of art in the object of study . We define as a methodological approach the content analysis according to Bardin, conducting a qualitative descriptive research. It was required to the teachers in question, initially, plans to teach the subject with its various components and secondly, the questionnaire. The latter was divided into two parts, being one of them with the characterization of the teacher and the other one with nine open questions on teaching issues. It was assigned a pretest of the questionnaire when it was found to be necessary to modify some questions, immediately redone. The lesson plans were examined, together with the responses of the questionnaires and from the concepts expressed by the professors, as the constituent items of the...