Submitted by Rodrigo Cunha (professorrodrigocunha@gmail.com) on 2016-03-21T20:06:04Z No. of bitstreams: 1 FGV-EBAPE - Tese de Doutorado em Administração - 2016 - Rodrigo de Magalhães Cunha.pdf: 7917557 bytes, checksum: 583a5ccf4aef3c87c6b36a9e78dd05ac (MD5) / Approved for entry into archive by ÁUREA CORRÊA DA FONSECA CORRÊA DA FONSECA (aurea.fonseca@fgv.br) on 2016-03-23T15:45:05Z (GMT) No. of bitstreams: 1 FGV-EBAPE - Tese de Doutorado em Administração - 2016 - Rodrigo de Magalhães Cunha.pdf: 7917557 bytes, checksum: 583a5ccf4aef3c87c6b36a9e78dd05ac (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Almeida (maria.socorro@fgv.br) on 2016-03-28T14:09:48Z (GMT) No. of bitstreams: 1 FGV-EBAPE - Tese de Doutorado em Administração - 2016 - Rodrigo de Magalhães Cunha.pdf: 7917557 bytes, checksum: 583a5ccf4aef3c87c6b36a9e78dd05ac (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-28T14:10:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 FGV-EBAPE - Tese de Doutorado em Administração - 2016 - Rodrigo de Magalhães Cunha.pdf: 7917557 bytes, checksum: 583a5ccf4aef3c87c6b36a9e78dd05ac (MD5) Previous issue date: 2016-02-23 / Esta tese apresenta algumas abordagens ainda não exploradas na avaliação e construção de rankings, exclusivamente daqueles baseados em indicadores compostos. Para isso, três artigos foram desenvolvidos com o intuito de evoluir com uma literatura genericamente aplicável, ou seja, não restrita a contextos de rankings específicos. No primeiro desses artigos, composto por três estudos, mostrou-se que as informações percebidas pelos usuários através dos rankings nem sempre são fornecidas por eles. No segundo, o qual pode ser entendido como uma extensão do primeiro, propôs-se a criação de uma métrica – intitulada COMP – destinada a mensurar o grau de compatibilidade entre as informações percebidas pelos usuários e aquelas fornecidas pelos rankings. No terceiro artigo, independente dos dois primeiros, explorou-se o potencial da Teoria de Resposta ao Item (TRI) enquanto metodologia para a avaliação e construção de rankings. Para isso, dois estudos, o primeiro deles focado no Failed States Index (FSI) e o segundo no Index of Economic Freedom (IEF) foram desenvolvidos para mostrar as potencialidades da metodologia proposta. / This thesis presents some unexplored approaches in rankings evaluation and building, particularly in those based upon composite indicators. To do so, three papers have been developed with the goal of evolve a generic literature, that is it, not restricted to the specific context of a single ranking. In the first one, composed by three studies, it is shown that the information perceived by users toward rankings are not necessarily provided by the rankings. In the second paper, that could be interpreted as an extension of the first one, a metric – named COMP – has been proposed designed to measure the compatibility level between the information perceived by users with those provided by rankings. The last one, independent of the firsts, has explored the potential of Item Response Theory (IRT) as a methodology to be applied on rankings evaluation and building. To do so, two studies, the first one focused on the Failed States Index (FSI) and the last one on the Index of Economic Freedom (IEF) have been developed to show the potentiality of the proposed methodology.

As organizações necessitam gerenciar informações para obter a melhoria contínua dos seus processos de negócios e agregar conhecimento que ofereça suporte ao processo decisório. Estas informações, muitas vezes, são disponibilizadas por ambientes de Data Warehouse (DW), nos quais os dados são manipulados e transformados. A qualidade dos dados nesses ambientes é essencial para a correta tomada de decisão, tornando-se imprescindível a aplicação de testes. O objetivo deste trabalho é elaborar e validar a aplicação de uma abordagem de teste para DW com o emprego de critérios da técnica de teste baseado em defeitos. A aplicação da abordagem possibilitou testar três fases de desenvolvimento do DW, nas quais estão as Fontes de Dados, processo ETL (Extraction, Transformation and Load) e dados do DW. O critério de teste Análise de Mutantes foi aplicado ao processo ETL por meio de operadores de mutação SQL e a Análise de Instâncias de Dados Alternativas foi aplicada nas fontes de dados e nos dados do DW por meio de classes de defeito nos dados. Essas classes foram geradas por meio da análise e associação dos problemas de qualidade de dados nas fases de desenvolvimento do DW. Os resultados obtidos em estudos de caso permitiram a validação da aplicabilidade e eficácia da técnica de teste baseado em defeitos para ambientes de DW, possibilitando assim revelar quais defeitos podem ocorrer na geração do DW que poderiam prejudicar a qualidade dos dados armazenados nesses ambientes. / Organizations need to manage information for a continuous improvement of its business processes and aggregate knowledge that help in the decision-making process. This information often is provided by Data Warehouse environments (DW), in which data are handled and processed. The quality of data in these environments is essential to make correct decisions, becoming it necessary the application of tests. The objective of this work is to develop and validate the implementation of a testing approach for DW using criteria of Fault-based Testing techniques. The application of the approach enabled tests in three phases of development of the DW, which are the data sources, ETL and DW data. The test criteria Mutation Analysis was applied to the ETL process (Extraction, Transformation and Load) through SQL mutation operators and the Alternative Data Instances Analysis was applied to the data sources and DW data through fault classes on the data. These classes were generated by analyzing and associating of data quality problems in the DW development stages. The results obtained through the case studies allowed assessment of the applicability and effectiveness of testing technique fault for DW environments, thus enabling to reveal faults, which may occur in the generation of DW that could harm the quality of the data stored in these environments.

As organizações necessitam gerenciar informações para obter a melhoria contínua dos seus processos de negócios e agregar conhecimento que ofereça suporte ao processo decisório. Estas informações, muitas vezes, são disponibilizadas por ambientes de Data Warehouse (DW), nos quais os dados são manipulados e transformados. A qualidade dos dados nesses ambientes é essencial para a correta tomada de decisão, tornando-se imprescindível a aplicação de testes. O objetivo deste trabalho é elaborar e validar a aplicação de uma abordagem de teste para DW com o emprego de critérios da técnica de teste baseado em defeitos. A aplicação da abordagem possibilitou testar três fases de desenvolvimento do DW, nas quais estão as Fontes de Dados, processo ETL (Extraction, Transformation and Load) e dados do DW. O critério de teste Análise de Mutantes foi aplicado ao processo ETL por meio de operadores de mutação SQL e a Análise de Instâncias de Dados Alternativas foi aplicada nas fontes de dados e nos dados do DW por meio de classes de defeito nos dados. Essas classes foram geradas por meio da análise e associação dos problemas de qualidade de dados nas fases de desenvolvimento do DW. Os resultados obtidos em estudos de caso permitiram a validação da aplicabilidade e eficácia da técnica de teste baseado em defeitos para ambientes de DW, possibilitando assim revelar quais defeitos podem ocorrer na geração do DW que poderiam prejudicar a qualidade dos dados armazenados nesses ambientes. / Organizations need to manage information for a continuous improvement of its business processes and aggregate knowledge that help in the decision-making process. This information often is provided by Data Warehouse environments (DW), in which data are handled and processed. The quality of data in these environments is essential to make correct decisions, becoming it necessary the application of tests. The objective of this work is to develop and validate the implementation of a testing approach for DW using criteria of Fault-based Testing techniques. The application of the approach enabled tests in three phases of development of the DW, which are the data sources, ETL and DW data. The test criteria Mutation Analysis was applied to the ETL process (Extraction, Transformation and Load) through SQL mutation operators and the Alternative Data Instances Analysis was applied to the data sources and DW data through fault classes on the data. These classes were generated by analyzing and associating of data quality problems in the DW development stages. The results obtained through the case studies allowed assessment of the applicability and effectiveness of testing technique fault for DW environments, thus enabling to reveal faults, which may occur in the generation of DW that could harm the quality of the data stored in these environments.

Orientador: Antonio Batocchio / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica / Made available in DSpace on 2018-07-28T22:34:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Georges_MarcosRicardoRosa_M.pdf: 7075501 bytes, checksum: 8e54b122de03976ee2d279ccf81e8bbf (MD5) Previous issue date: 2001 / Resumo: Este trabalho estuda e analisa, sob a óptica da Teoria Geral dos Sistemas, os recentes desenvolvimentos sobre os conceitos de Estratégia, Sistemas de Manufatma e Sistemas de Informação, para sugerir e posteriormente estruturar um Sistema de Informação no apoio ao Planejamento Estratégico que traga beneficios realmente significativos para o Sistema de Manufatura. O entendimento do modo condizente de se aplicar os sistemas de informação é feito através da compreensão de cada campo do conhecimento em específico (manufatura, estratégia e informação) para posteriormente situá-Ios em um contexto único, do qual todos fazem parte. Assim, é reconhecido o Planejamento Estratégico como um Processo de Negócio, e este deve suportado pelos Sistemas de Informação, adquirindo, armazenando, manipulando e enviando todas as informações requer idas pelo Planejamento Estratégico, disponibilizando modelos e informações de forma fácil e amigável para a inferência das decisões estratégicas ocorrer com maior confiança e rapidez, promovendo a Integração Estrutural do Sistema de Manufatura, e contribuindo para o alcance do estado de competitividade / Abstract: This work studies and analyzes, under the System Theory viewpoint, the recent developments of Strategy, Manufacturing Systems and Information Systems. The main goal is to suggest and structure an Information System to aid the Strategic Planning as a tool to bring benefits to Manufacturing Systems. The understanding of the right approach to the Information System application is achieved with the comprehension of each specific knowledge field (manufacturing, strategy and information), pointing to a unique context in which a1l of them belong. Thus, the Strategic Planning is considered as a Business Process and should be supported by the Information System, capturing, transmitting, storing, retrieving, manipulating and displaying a1l the information needed. In this manner, the models and information are treated in an easier and user-mendlier way, leading to a quicker and more confidence strategic inference, promoting the structural integration of Manufacturing System and contributing to the competitive state achievement / Mestrado / Materiais e Processos de Fabricação / Mestre em Engenharia Mecânica

Orientador: Alberto Luiz Francato / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Civil, Arquitetura e Urbanismo / Made available in DSpace on 2018-08-09T18:59:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Franco_HermasTeixeira_M.pdf: 12981499 bytes, checksum: 1cc917f0c21b08e2633be79cc8d29042 (MD5) Previous issue date: 2006 / Resumo: Este trabalho tem como objetivo construir uma ferramenta de suporte à decisão que permita avaliar de maneira fácil e rápida as alternativas existentes para a otimização energética do aproveitamento conjunto da operação multipla de um "Sistema Reservatório" já existente com vistas à maximização dos benefícios deste sistema. Definiu-se (para uso neste trabalho) a expressão "Sistema Reservatório"? como sendo um conjunto de reservatórios hídricos que propõe-se administrar. Definiu-se ainda (no âmbito deste trabalho) como benefícios a energia potencial gravitacional total (dentro do horizonte de planejamento) dos recursos hídricos compreendidos neste estudo. Para avaliar estas alternativas de otimização foi desenvolvido um especial sistema de suporte à decisão para ser usado pelos operadores do sistema podendo subsidiar o processo da tomada das decisões. Procurou-se construir esta ferramenta de tal forma que fosse constituida por um sistema computacional em ambiente gráfico (Windows ®) com interface amigável ao usuário (F-GUI - Friendly Grafic User Interface), para ser usada de forma contínua e que fosse também de fácil implantação. O arcabouço teórico utilizado pelo sistema foi o da concepção de Sistema de Suporte à Decisão para a modelagem do sistema em estudo, tendo usado a técnica de Programação Não Linear para a etapa da otimização. As funções da otimização multi-objetivo inerentes à produção de energia elétrica ou reservação de volumes d'água para a mesma finalidade, são tratadas pelo método das ponderações, ficando a cargo dos operadores do sistema a calibração dos fatores sob diferentes situações de carga. Este trabalho utilizou os dados disponibilizados pela AES Tietê referentes a cinco reservatórios-usinas sequenciais no Rio Tietê, três reservatórios-usinas sequencias no Rio Pardo, um reservatório-usina no Rio Grande e um reservatório-usina no Rio Mogi-Guaçu, todos situados na região Sudeste do Brasil / Abstract: This dissertation has the objective of build a Decision Support Tool that gives a quick and easy way to analyze all the different alternatives to manage integrated a complex of hydroelectric reservoirs seeking the maximization of the benefits of the complex. The benefits of the complex were defined as the total potential gravitational energy of the hydraulic resources included in the system in the period of the planning horizon. This tool had being built looking for a computer Friendly Graphic User Interface based in the Microsoftã Windows Operational System to make easy the use of the tool day by day and also the initial installation in the users computers. The theory used were the conception of the Decision Support Tool in the modeling phase study and the Non Linear Programming in the optimization phase. This dissertation has used the data provided by the owner of the power generation complex -AES Tiete- that include five reservoirs in the Tiete river basin, three reservoirs in the Pardo river basin, one reservoir in the Grande river basin and one reservoir in the Mogi-Guaçu river basin, all of them in the southeast region of Brasil, South America / Mestrado / Recursos Hidricos / Mestre em Engenharia Civil

Orientador: Marcius Fabius Henriques de Carvalho / Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica / Made available in DSpace on 2018-08-04T18:10:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Gibbin_RandalVictor_M.pdf: 340171 bytes, checksum: 8bf48dcb0d44bd8d6f13e705beae8ecc (MD5) Previous issue date: 2005 / Resumo: Neste trabalho procurou-se desenvolver uma ferramenta de suporte à decisão para a seleção de cultivares de Citrus em uma fazenda em fase de implantação localizada em Porto Ferreira/SP. Foram utilizadas as técnicas de Programação Linear para a seleção de cultivares e a Análise de Retorno Esperado para o auxílio na determinação da estimativa de retorno do investimento. Foram determinadas sugestões de ocupação do empreendimento através de três modelos em programação linear, dos quais um foi desenvolvido em programação inteira, os modelos trabalharam com sete cultivares de Citrus desempenhando o papel de variáveis e com restrições de investimento total em insumos, mão-de-obra e área de plantio. Foi realizada uma análise da demanda de laranja de mesa no Estado de São Paulo, determinando-se a equação de regressão descrevendo seu comportamento, a partir desta análise foi construída uma distribuição de probabilidade de demanda de laranja de mesa para o Estado de São Paulo e para o empreendimento, objeto de estudo. A partir destes resultados foi gerada a curva de retorno esperado do empreendimento para a construção de cenários de retorno do investimento. Este trabalho demonstrou a facilidade de aplicação das ferramentas utilizadas em empreendimentos de pequeno porte, fornecendo subsídios para decisões do investidor / Abstract: This investigation describes a set of models to support the decision of a citrus variety selection for an agricultural enterprise located at Porto Ferreira/SP. To achieve this goal were applied the Linear Programming and Expected Return Analysis techniques. By the use of three linear programming models, one of them developed on Integer Programming, were considered seven citrus varieties as decision variables and three constraints: total investment in agro-chemicals, labor and area; the models provided suggestions of land occupation. By the analysis of historical information regarding Citrus production in São Paulo Estate, was developed a Expected Return Analysis for the Citrus production in São Paulo Estate and for the enterprise as well, focused on return on investment. The results obtained from this investigation are important to describe a methodology for supporting the investor decision making process in small agricultural business, due to the easy application of the techniques / Mestrado / Planejamento e Gestão Estrategica da Manufatura / Mestre Profissional em Engenharia Mecanica

Orientador: Maria Lucia Galves / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Civil, Arquitetura e Urbanismo / Made available in DSpace on 2018-08-14T15:07:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Marques_AntonioCarlosFerreira_M.pdf: 5138232 bytes, checksum: 1141ab6c0801bb4a81adcc179d6c245a (MD5) Previous issue date: 2009 / Resumo: A importância dos aeroportos está alicerçada por algumas forças e tendências irreversíveis, tais como aeronaves com grande capacidade de carga e velocidade, tecnologias avançadas de telecomunicações e a globalização das transações comerciais. Um dos eixos dos projetos de expansão dos aeroportos é a instalação de indústrias sem fumaça no situo aeroportuário caracterizando o que vem sendo denominado de "aeroporto industrial". Este trabalho apresenta a caracterização do aeroporto industrial e suas implicações sócio-econômicas e ambientais, bem como revisa o processo decisório da implantação do Aeroporto Industrial de Viracopos - Campinas-SP. Para tanto, optou-se por trabalhar com a metodologia do Apoio Multicritério à Decisão (AMCD), por sua capacidade de auxiliar as etapas de estruturação e avaliação de problemas complexos e de interesses conflitantes, e de tratar tanto de aspectos objetivos quanto subjetivos existentes no contexto decisório. É esperado que uma das contribuições deste estudo seja a de que os especialistas e decisores passem a considerar a aplicação do AMCD no contexto de suas decisões sobre problemas e oportunidades tanto de maior quanto de menor complexidade. / Abstract: The importance of airports has been based on some irreversible forces and trends like airplanes with bigger and bigger cargo capacity and greater speed, advanced telecommunications technology, and the globalization of commerce. One of these axises concerning airports expansion projects is the implementation of smokeless industries in industrial parks built within the airport sites. This dissertation aims at characterizing these airport industrial parks and their social, economic and environmental impacts, as well as reviewing the decision process of implementing Viracopos Industrial Airport. The methodology chosen to review that decision is the Multicriteria Decision Aid (MCDA), due to its logic of structuring and of evaluating complex and conflicting problems, and of dealing with the objective as well as the subjective aspects existing in a decision context. It is expected that one of the contributions of this study is that specialists and decision makers consider using the MCDA methodology in making their decisions about less or more complex problems. / Mestrado / Transportes / Mestre em Engenharia Civil

Orientador: Juércio Tavares de Mattos / Banca: Diana Sarita Hamburger / Banca: Jairo Roberto Jimenez Rueda / Banca: Paulo Milton Barbosa Landim / Banca: Suely Yoshinaga Pereira / Resumo: o estudo buscou desenvolver uma modelagem da paisagem para a tomada de decisão na gestão socioambiental na bacia a montante do APM - Manso (MT). O banco de dados e as análises envolvidas na modelagem foram estruturados em SIG. As análises não espaciais foram delineadas com as ferramentas de qualidade, o processo hierárquico analítico (AHP) e o emprego das análises de correspondência (CA e DCA). A modelagem espacial foi realizada através da sobreposição, reclassificação, distância e custo/distância, das análises multi-critérios e similaridades. As demandas foram processadas pela AHP para os setores agropecuário, hidrelétrico e turístico e suscitou as matrizes de vetores de decisão. Os resultados das análises multi-critérios foram comparados entre si e em seguida com os usos do solo sugerido pelo Zoneamento Ecológico-Econômico (ZEE-MT). As similaridades entre os mapas de cenários se demonstram médias entre os setores hidrelétrico e turístico, bem como quando comparados às áreas da agropecuária. Já as similaridades entre os setores da agropecuária foram todos congruentes entre si, com destaque para as interações entre a agricultura empresarial e pecuária, e agricultura familiar e o setor agropecuário. Os resultados das similaridades entre os mapas de cenários e os usos do solo sugeridos pelo ZZE-MT na maioria foram baixas a médias as associações, exceto para o setor de turismo que obteve uma melhor associação. Assim, o processo decisório aplicado à gestão socioambiental de bacias se demonstrou como um instrumento dinâmico e analítico entre os setores produtivos na geração de cenários na paisagem que incidem sobre o desenvolvimento regional e suas tendências futuras. / Abstract: the study tried to develop a modeling of the landscape in order to make a decision in the socio-environmental management in the basin at the riverhead of the APM - Manso (MT). The data base and the involved analyses in the modeling were structuralized in GIS. The non space analyses were delineated with the quality tools, the analytical hierarchic process (AHP) and the use of the correspondence analyses. The space modeling was carried out through the overlapping, reclassification, distance and cost/distance, the multi-criteria analyses and similarities. The demands were processed by the AHP for the farming, hydroelectric and tourism sectors and excited the matrices of decision vectors. The results of the multi-criteria analyses were compared between themselves and after that with the use of the ground suggested by the Ecological-Economic Zoning (ZEE-MT). The similarities between the maps of sustainability demonstrated averages between the hydroelectric and the tourism sectors, as well as when compared to the areas of farming. The similarities between the sectors of farming were all congruent between themselves, with prominence of the interactions enterprise and cattle agriculture, and familiar agriculture and the farming sector. The results of the similarities between the maps of sustainability and the uses of the ground suggested by the ZZE-MT, the associations in their majority were low to average, except for the tourism sector that had a better association. Thus, the process of decision applied to the basins socio-environmental management showed itself as a dynamic and analytical instrument between the productive sectors in the generation of scenes in the landscape that happen on the regional development and on its future trends. / Doutor

Aprendizagem cooperativa através de comunicação mediada por computador está se tornando acessível a um grande número de pessoas e, como parte integral do ambiente do aluno interligado a grupos, é uma área de importância para pesquisa e prática em educação. A pesquisa reportada neste estudo explora e descreve os efeitos da comunicação mediada por computador, evidenciando atividades cognitivas e cooperativas. A interação não presencial foi investigada com o suporte ferramenta computacional e Groups, tendo como domínio de aplicação as disciplinas SEP 5744 - Sistemas de Apoio à Decisão e SEM 210 - Análise de Sistemas II, do curso de Engenharia de Produção Mecânica da Escola de Engenharia de São Carlos - USP. O estudo foi dirigido para métodos de pesquisas em análise qualitativa de conteúdo de comunicação, pois em aprendizagem cooperativa, interação verbal entre pares é o agente fundamental através do qual ocorre atividade cognitiva. A facilitação cognitiva interpessoal pode crescer como um elo essencial entre comportamento verbal em discussões de pares e a construção social do conhecimento. / Cooperative learning through computer mediated communication is becoming accessible to greater number of people and, as a integral part of linked student\'s environment, is an emergent area of importance for researching and practice in education. The research reported in this study explores and describes the effects of Computer Mediated Communication evidencing cognitive and cooperative activities. The not presencial interaction was investigated with the support of eGroups computational tool, having as dominity of application the SEP 5744 -Decision Support Systems and SEM 210 - Systems Analysis II courses, of Production Mechanics Engineering Program. The study was directed to research methods involving the content\'s qualitative analysis of communication, since in cooperative learning, verbal interaction among peers is the fundamental agent through which cognitive activity occurs. Interpersonal cognitive facilitation may arise as an essential link between verbal behavior in peer\'s discussions and the social construction of knowledge.

Context: Accurate decision-making requires updated and precise information to establish the reality of an overall situation. New data sources (e.g., wearable technologies) have been increasing the amount of available and useful data, which is now called big data. This has a great potential for transforming the entire business process and improving the accuracy of decisions. In this context, disaster management represents an interesting scenario that relies on big data to enhance decision-making. This is because it must cope with data provided not only by traditional sources (e.g., stationary sensors) but also by emerging sources - for instance, information shared by local volunteers, i.e., volunteered geographic information (VGI). When combined, these data sources can be regarded as large in volume, with different velocities, and a variety of formats. Furthermore, an analysis is required to confirm their veracity is required since these data sources are disconnected and prone to various errors. These are the 4Vs that characterize big data. Gap: However, although all these data open up further opportunities, their huge volume, together with an inappropriate data integration and unsuitable visualization, can result in information being overlooked by decision-makers. This problem arises because the integration of the available data is hampered by the intrinsic heterogeneity of their features (e.g., their occurrence in different formats). When integrated, this information also often fails to reach the decision-makers in a suitable way (e.g., in appropriate visualization formats). Moreover, there is not a clear understanding of the decision-makers needs or how the available data can meet these needs. Objective: In light of this, this thesis presents an approach for improving decision-making with heterogeneous geospatial big data based on spatial decision support systems and volunteered geographic information in disaster management. Methods: Systematic mapping studies were conducted to identify gaps in research studies with regard to the use of volunteered information and spatial decision support systems in disaster management. On the basis of these studies, two design science projects were carried out. The first of these aimed at defining the elements that are essential for ensuring the integration of heterogeneous data, whereas the second project aimed at obtaining a better understanding of decision-makers needs. A cross-organizational action research project was also conducted to define the design principles that should be observed for a spatial decision support system to effectively support decision-making with heterogeneous geospatial big data. A series of empirical case studies was undertaken to evaluate the outcomes of these projects. Results: The overall approach thus consists of the three significant outcomes that were derived from these projects. The first outcome was the conceptual architecture that defines the integration of heterogeneous data sources. The second outcome was a model-based framework that describes the connection of decision-making with appropriate data sources. The third outcome is based on the framework and comprises a set of design principles for guiding the development of spatial decision support systems for decision-making with heterogeneous geospatial big data. Conclusion: This thesis has made a useful contribution to both practice and research. In short, it defines ways of integrating heterogeneous data sources, provides a better understanding of decision-makers needs, and supports the development of a spatial decision support system to effectively assist decision-making with heterogeneous geospatial big data. / Contexto: Uma tomada de decisão precisa exige informações mais precisas e atualizadas para estabelecer a realidade da situação geral. Novas fontes de dados (e.g, tecnologias vestíveis) tem aumentado a quantidade de dados úteis disponíveis, que agora é chamado de big data. Isso tem grande potencial para transformar todo o processo de negócio e melhorar a precisão na tomada de decisão. Neste contexto, a gestão de desastres representa um interessante cenário que depende de big data para aprimorar a tomada de decisão. Isso porque, ela tem que lidar com dados fornecidos não apenas por fontes tradicionais (e.g., sensores estáticos), mas também por fontes emergentes por exemplo, informações compartilhadas por voluntários locais, i.e., as informações geográficas de voluntários (VGI). Quando combinadas, estas fontes de dados podem ser consideradas grandes em volume, com diferentes velocidades e uma variedade de formatos. Além disso, uma análise com relação à sua veracidade é necessaria uma vez que estas fontes de dados são desconectadas e propensas à erros. Estes são os 4Vs que caracterizam big data. Problema: No entanto, embora todos estes dados abrem novas oportunidades, seu grande volume em conjunto com uma integração inapropriada e uma visualização inadequada, podem tornar as informações ignoradas por tomadores de decisão. Isso ocorre, pois, a integração dos dados disponíveis torna-se complicada devido a heterogeneidade intrínseca nas suas características (e.g., dados em formatos diferentes). Quando integradas, estas informações frequentemente também não chegam aos tomadores de decisão em uma condição apropriada (por exemplo, no formato de visualização adequado). Além disso, não existe uma clara compreensão sobre as necessidades dos tomadores de decisão ou sobre como os dados disponíveis podem ser usados para atender essas necessidades. Objetivo: Dessa forma, esta tese de doutorado apresenta uma abordagem para melhorar a tomada de decisões com grande volume de dados espaciais heterogêneos baseada em sistemas de suporte à decisão espacial e informações geográficas de voluntários na gestão de desastres. Métodos: Mapeamentos sistemáticos foram conduzidos para identificar lacunas de pesquisa no uso de dados voluntários e sistemas de suporte à decisão na gestão de desastres. Com base nestes estudos, dois projetos de design science foram conduzidos. O primeiro deles buscou definir elementos essências para entender a integração de dados heterogêneos, enquanto o segundo projeto buscou fornecer um melhor entendimento das necessidades dos tomadores de decisão. Também foi conduzido um projeto de pesquisa-ação interinstitucional para definir princípios de projeto que deveriam ser observados para um sistema de suporte à decisão espacial ser efetivo no apoio a tomada de decisão com grande volume de dados espaciais heterogêneos. Uma série de estudos de caso empíricos foram conduzidos para avaliar os resultados destes projetos. Resultados: A abordagem geral então é composta pelos três resultados significantes que foram derivados destes projetos. Em primeiro lugar, uma arquitetura conceitual que especifica a integração de fontes de dados heterogêneas. O segundo elemento é uma estrutura baseada em modelo que descreve a conexão entre a tomada de decisão com as fontes de dados mais adequadas. Com base nesta estrutura, o terceiro elemento consiste em um conjunto de princípios de design que guiam o desenvolvimento de um sistema de suporte à decisão espacial para tomada de decisão com grande volume de dados espaciais heterogêneos. Conclusão: Esta tese de doutorado realizou importantes contribuições para a prática e pesquisa. Em resumo, ela define formas para integrar fontes de dados heterogêneos, fornece uma melhor compreensão sobre as necessidades dos tomadores de decisão e ajuda no desenvolvimento de sistemas de suporte à decisão espacial para tomada de decisão com grande volume de dados espaciais heterogêneos.