Orientador: Lívia de Oliveira / Banca: Mirna Lygia Vieira / Banca: Ana Maria Marques Camargo Marangoni / Resumo: Vivemos num mundo cada vez mais complexo e dinâmico em que há uma relação entre o espaço global e o espaço municipal. Nesta relação, o global influencia o municipal que, ao mesmo tempo, alimenta o global. No espaço municipal, muitas vezes, é preciso encontrar respostas para as ações que vêm de fora. Neste contexto, o ator-prefeito, um dos atores do espaço municipal, tenta, na sua gestão, influenciado ou não pelas ações externas do espaço municipal, desenvolver estratégias políticas para implantar seu projeto de Governo. Estamos propondo que o Orçamento Participativo pode ser uma estratégia de cooperação estabelecida entre Governo municipal e população, desta forma, trazendo benefícios para a população, que acabaria sendo um dos elementos de adesão do Governo, logo, dando-lhe sustentação. O apoio da população para com o Governo é uma forma de garantir suas expectativas atendidas. Nesta parceria, Governo e população formam uma co-gestão. Tento como base de apoio a população que participa do Orçamento Público, esta adesão pode ajudar para que o ator-prefeito possa ter em seu favor a governabilidade no cenário do espaço municipal. / Abstract: We live in a world which is more and more dynamic and complex every day, where there is a relationship between the global space and the municipal space. In this relationship, the global aspects influence the municipal, which feeds the global back. In the Municipal space, many times, it is necessary to find answers to the foreign questions, that is, questions that come from outside the municipal space.. In such a context, the mayor-actor , one of the actors of the municipal space, tries , during his/her management, influenced or not by the external actions of the municipal space, to develop strategic policies to implement his/her project of Government. Our proposal is that the Participative Budget may be a strategy of collaboration established between the Municipal Government and the city population, bringing benefits to the population, which would become one of the Government adhesion elements, giving it support. The support the population gives to the government is a way to guarantee their accomplished expectations. In this partnership, government and population become a co-management. Having as a basis of support the population who participate in the Public Budget, this adhesion may help the mayoractor to have the governance by his side in the scenery of the municipal space. / Mestre

Orientador: João Augusto Gentilini / Banca: Ana Maria Lombardi Daibem / Banca: Cilene Ribeiro de Sá Leite Chakur / Banca: Jose Jorge Gebara / Banca: Perla Calil Pongeluppe Wahdy Rebehy / Resumo: Analisam-se as Diretrizes Nacionais para os Cursos de Graduação em Administração que estabeleceram os conhecimentos, as competências e as habilidades, que devem ser reveladas pelos bacharéis em Administração formados pelo Sistema Oficial de ensino. Entende-se que os Conteúdos de Formação Complementar, que podem representar até 20% da carga horária total do curso, é o espaço projetado pelas autoridades de ensino para o desenvolvimento das competências e habilidades estabelecidas pelo novo marco legal. Com este entendimento, definiu-se como objetivo da pesquisa verificar como ocorre a adequação entre a transmissão de conhecimentos e o desenvolvimento das competências e habilidades nos cursos de Graduação em Administração. Utiliza-se como metodologia o estudo de casos realizado em quatro cursos de Administração, na cidade de São Paulo, que obtiveram conceitos diferentes nas avaliações oficiais para esse nível de ensino. Na fundamentação teórica, recupera-se a história do surgimento desse curso e a sua entrada no sistema de ensino brasileiro. Na sequência, explicita-se e busca-se definir habilidade, argumentando-se que a construção desse conceito se dá a partir de diferentes referenciais teóricos: analisam-se as condições que permitiram a construção do conceito de habilidade na esfera do trabalho e o modo como este migrou para o campo da educação. Os dados sobre os alunos, cursos e professores coletados nas quatro escolas que participaram da pesquisa foram analisados tendo como referência o conceito de competência, o que permitiu constatar que se trata de um conceito, ainda, desconhecido no âmbito desse curso. Além disso, apesar de os projetos pedagógicos das escolas pesquisadas explicitarem claramente as competências ou as habilidades a serem desenvolvidas nos seus alunos, não constam desses documentos os procedimentos que... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: This thesis examines the National Guidelines for Schools of Business Administration that established the knowledge, competences and skills that must be held by Administration bachelors trained by the Official Educational system. It is understood that the content of Complementary Courses, which may represent up to 20% of the total workload of the graduation course, was designed by authorities for the development of competences and skills established by the new legal framework. With this understanding in mind, the purpose of the research was to check the adequacy of the transmission of knowledge and development of competences and skills in Schools of Business Administration. The methodology was based upon a study of cases carried out in four Schools of Business Administration, in São Paulo, which had obtained different grades in the official rating for this level of education. On the theoretical basis, the history of how this course has risen and its entry into the Brazilian educational system was reviewed. Also, the concept of skill was discussed, in view of its construction based upon different theoretical references: the conditions that allowed the construction of the concept of skill and how the latter migrated to the field of education. The information related to students, courses and teachers gathered at the four schools were analyzed in view of the concept of competence, and the conclusion reached was that this concept is still unknown within the schools. Furthermore, although the pedagogical projects of the schools surveyed clearly pointed out the competences and skills to be developed by their students, these projects did not establish the procedures that would lead to the achievement of such competences and skills by students, and therefore, the education was revealed as a simply transmission of knowledge. In some schools surveyed, the educational actions undertaken enabled... (Complete abstract click electronic access below) / Doutor

Orientador: Rosângela Aparecida de Medeiros Hespanhol / Banca: Antonio Lazaro Sant'Ana / Banca: Arthur Magon Whitacker / Resumo: Este trabalho tem como objetivo analisar a dinâmica da produção familiar no Município de Indiana, por meio da organização social, econômica e cultural das unidades produtivas familiares. O estudo pretende enfocar o período que se estende entre a década de 1970 até o início do século XXI (2005). Além disso, buscou-se: identificar o perfil dos produtores familiares, compreender a organização interna e o estabelecimento de relações externas às unidades produtivas, analisar a importância das diferentes fontes de renda e caracterizar o desenvolvimento de estratégias de reprodução social dos produtores familiares. Desse modo, o trabalho encontra-se estruturado em quatro capítulos. No primeiro capítulo apresenta-se a fundamentação teórica e metodológica sobre a produção familiar e as estratégias de reprodução social. Também é enfocada a pluriatividade, na qual se privilegia a tentativa de definição da noção e os significados para a produção familiar do conjunto de atividades agrícolas ou não, realizadas dentro e fora da unidade produtiva, pelos membros das famílias rurais para a reprodução social no campo. / Abstract: This work has like objective purpose to analyse the dynamics of familiar production in the Indiana city, by social, economic and cultural organization of familiars productives units. The study pretends to emphasize period that extends between decade 1970 until beginning of century XXI (2005). Besides, searched for: identify the profile of familiars producers, to understand the internal organization and establishment of external relationship ace productives units, to analyse the importance of differents income's source and characterize the development of strategies social reproduction of the producer familiars. This way, the work is structured in four chapters. In first chapter shows the theoretical and methodologyc foundation about familiar production and strategies of social reproduction. Also is focalize the diversity activities, which each other privileges the experiment of definition in the notion and signification for the familiar production of group of rural activities or no, realized into and out in the productive unity by members of rural families for the social reproduction in the camp. In the second chapter discusses the formation and occupation of Indiana's city in the context of Geografic Microrregião from Presidente Prudente. Is realized the characterization how it's of point of view from District, the articulations of familiar production with the various instances from local power. In the third chapter look up to present agrarian structure in the Indiana's city, by analyse of dice and information in the animal husbandry census of IBGE (1970-1995/96). The fourth chapter shows the results of the research about field realized in the units familiars productive of rural space in the Indiana city. / Mestre

Orientador: Vagner Cavenaghi / Banca: José Alcides Gobbo Júnior / Banca: Davi Noboru Nakano / Resumo: O ambiente competitivo e de mudanças dinâmicas ao qual as empresas brasileiras estão inseridas exige que estas adotem estratégias, para que suas ações sejam previstas e, sua estrutura seja adequada para o ambiente que se deseja atuar. A indústria de confecção, além deste ambiente competitivo, possui a particularidade de ser, em parte de sua cadeia, envolvida com grande diversidade e mudança de seus produtos, implicando diretamente em seus processos de produção, o que acentua ainda mais a necessidade de alinhamento das estratégia de produção. O presente trabalho objetivo analisar o alimento das estratégias competitivas e de produção em empresas produtoras de confecção, pertencentes ao Arranjo Produtivo Local Moda Sudoeste (APLMS). Como objetivo secundário, busca-se examinar o alinhamento entre a estratégia de produção a partir de suas prioridades de produção, e as áreas de decisões estruturais e infra-estruturais do processo produtivo que suportam estas prioridades competitivas. Desenvolveu-se um estudo de caso descritivo a partir de uma pesquisa de campo com seis empresas. Os resultados desta pesquisa revelaram que as empresas são em sua maioria de pequeno porte, e atuam em duas estratégias competitivas. As produtoras de calças em modinha jeans possuem a estratégia competitiva de diferenciação, e as produtoras de calça social possuem a estratégia competitiva de menor custo. As prioridades de produção encontradas entre as empresas com estratégia competitiva de diferenciação são principalmente a qualidade e a flexibilidade, e das empresas com estratégia competitiva de menor custo são qualidade e custo. Observe-se ainda, a identificação da falta de alinhamento prático entre a estratégia competitiva e de produção das empresas pesquisadas, sobretudo pela grande oportunidade de implementação de técnicas e práticas que desdobrem as prioridades de ... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: The competitive and dynamic changes to which Brazilian comapanies are included demands tahth they about strategies so that their actions are planned, and it structure is suitable for the environment you want to act. The clothing industry, in addition to this competitive environment, has the distinction of being in part of their supply chain involved with diversity and change their products, resulting directly in changing their production processes, which further accentuates the need alignment of strategies and competitive production strategy. This paper aims to analyze the aligment of competitive strategies and production companies producing clothing, belonging to the Arranjo Produtivo Local Moda Sudoeste (APLMS). As secondary objective, we seek to examine the alignment between manufacturing strategy through its production priorities and areas of structural decisions and infrastructure of the production process that support these competing priorities. We developed a descriptive case study through a filed with six companies. The results of this survey revealed that companies are mostly small, and act in two competitive strategies. The producers of pants fad jeans have the competitive strategy of differentiation, and the social production of pants have the competitive strategy of lowest cost. The priorities of mainly the quality and flexibility, and business and competitive strategy are the lowest cost quality and cost. Data were also obtained, to identify the practical lack of alignment between competitive strategy and manufacturing companies surveyed, especially the great opportunity to implement techniques and practices that deploy competitive priorities of those companies in structural decisions and infrastructure that are active and competitive strategy aligned to them / Mestre

Orientador: Renato de Campos / Banca: Vagner Cavenaghi / Banca: Marcel Andreotti Musetti / Resumo: Na dinâmica dos mercados globais, a função produção contínua a ser uma área essencial para obtenção da vantagem competitiva nas organizações, onde, a maturidade dos processos produtivos está diretamente relacionada com o potencial competitivo dos negócios, principalmente, nas empresas de manufatura. Este trabalho examina os principais conceitos sobre estratégia competitiva e de produção, destacando o conceito dos critérios de desempenho, proposto por Slack (1993); o conceito das cinco forças competitivas, proposto por Porter (1979); e o conceito dos quatro estágios da função produção, proposto por Hayes e Wheelwright (1985), tendo como objetivo a elaboração de um estudo em seis empresas do setor calçadista da região de Birigui-SP, buscando identificar perfil estratégico destas empresas e proceder uma classificação do grau de maturidade da função produção, baseando-se no modelo dos quatro estágios de Hayes e Wheelwright. A pesquisa detém uma abordagem qualitativa e descritiva, utilizando o método de estudo de casos múltiplos. Quanto à maturidade da função produção nas empresas, os resultados sugerem, segundo as pesquisas, classificações ligeiramente variadas, onde as empresas mantiveram-se entre os estágios 1 e 2 do modelo proposto. Quanto à visão estratégica das empresas, é possível observar uma preocupação distinta com o design de seus produtos e o bem estar de seus clientes. No que se refere às forças de competitivas, é possível notar que os fornecedores e os produtos substitutos destacaram-se como as principais forças de impacto nas empresas analisadas, e os principais critérios de desempenho foram o custo e qualidade. Entende-se que os resultados encontrados são significativos e a utilização do modelo de quatro estágios da função produção se aplica como uma ferramenta para avaliação e classificação da função produção ... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: In the dynamics of global markets, production function remains a key area for securing competitive advantage in organizations, where the maturity of processes is directly related to potential competitive business, especially in manufacturign companies. This paper examines the main concepts of the competitive strategy and production, highlighting the concept of performance criteria, proposed by Slack (1993), the concept of the five competitive forces proposed by Porter (1979), and the concept of the four stages of production function proposed by Hayes and Weelwright (1985), aiming at the elaboration of a study in six companies in the footwear sector in the region of Birigui-SP in order to identify the strategic profile of these companies and make a classification of the degree of maturity of the production function, based on the model of four stages of Hayes and Wheelwright. The research has a qualitative and descriptive, using the method of multiple case study. As for the maturity of the production function in business, the results suggest, according to polls, ratings varied slightly, where companies have remained between stages 1 and 2 of the proposed model. As for the strategic vision of companies, we can observe a distinct concern with the design of its products and the welfare of their customers. With regard to competitive forces, it is possible to note that suppliers and substitute products stood out as key forces in business impact analysis and key performance criteria were cost and quality. It is understood that the results are significant and use the model of the four stages of production function is applied as a tool for assessment and classification of production function, and may assist in performance measurement and strategic alignment of organizational practice / Mestre

Orientador: Mara Alice Fernandes de Abreu / Banca: Ana Maria Lombardi Daibem / Banca: Cássia Irene Spinelli Arantes / Resumo: A pesquisa tem como objetivo de investigação a prática pedagógica, construída pelas licenciandas em enfermagem em conjunto com a pesquisadora e, realizada de forma continuada, com alunos da sétima série do ensino público. O trabalho objetivou investigar se a realização de uma prática pedagógica, contextualizada ao ambiente escolar e às necessidades do aluno e elaborada, desde o seu planejamento até o exercício pedagógico, considerando-o como elemento ativo no processo ensino-aprendizagem, é capaz de promover ampliação na formação das licenciandas, estimulando-as para uma atuação transformadora. Essa prática pedagógica, ao considerar a transversalidade da saúde, abordou seus aspectos biológicos, sociológicos e psicológicos, a partir de estratégias de aprendizagem propostas pelas próprias licenciandas, com base nas concepções construtivistas que favoreceu a interatividade entre elas e os alunos da escola e também, o desenvolvimento e a socialização do conhecimento referentes à esse contexto. Entendendo a saúde, tema de extrema relevância para ser abordado com os adolescentes desta faixa etária, como um processo resultante da convergência de fatores integrados: condições de trabalho e consumo, meio-ambiente, liberdade, lazer, acesso à posse da terra, educação, habitação, alimentação, relacionamentos afetivos, convívio social, além da garantia de acesso aos serviços de saúde e, a prática pedagógica, um instrumento de reflexão-ação e transformação da realidade, a pesquisadora atuou, durante toda a pesquisa, como articuladora entre o saber teórico e o prático. Os resultados revelaram que a vivência dessa prática pedagógica possibilitou, maior aproximação das licenciandas com os alunos, professores e administração da escola, desenvolvimento dos conteúdos, com a utilização de propostas adequadas e em ambientes... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: The objective of this research is the investigation of the pedagogic practice developed by the nursing graduate students in connection with the researcher and continued with the students of the seventh degree of the public high school. The goal of this work is to investigate the realization of the pedagogic practice connected to the scholar environment and to the students needs and was elaorated, since its planning all the way to its practice, considering it as an active element in the process of teaching-learning, capable to promote the improvement of the graduation students as well as to stimulate and active transformation. This pedagogic practice, considering the versatility of the health, studied biologic, sociologic and psychological aspects, starting from the learning strategies proposed by the graduating students based on the constructivist conceptions that helped the interaction among them and the high school students as well developed and socialized the knowledge of this study. However, the health, relevant theme to be considered with the teenagers students, as a resultant process of the convergence of integrated factors: job and consume conditions, environment, freedom, leisure, land owing access, education, dwelling, feeding, affection relationship, social living completed with the lack of public health services, the pedagogic practice is an instrument of reflection and action as well a change of the real life. The researcher worked all the time as a link between the theory and the practice knowledge. The results showed that living this pedagogical practice promoted a larger relationship between the graduate students and the high school students, teachers and school workers as well developed the subject of the research using it with proper utilization of the objectives in an ideal environment to the learning and valuing... (Complete abstract, click electronic access below) / Mestre

Orientador: Maria Sylvia Simões Bueno / Banca: Miguel Henrique Russo / Banca: Giovanni Antonio Pinto Alves / Resumo: O presente trabalho, A Escola como Locus de Produção e Reprodução de Normas, pretende explicitar a estratégia de gestão do Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza (CEETEPS) e verificar se a mesma conduz efetivamente à gestão democrática e participativa, mediante análise micropolítica em uma unidade escolar situada na cidade de Garça - SP, região de Marília, a ETEC Monsenhor Antonio Magliano, que oferece entre outros, cursos técnicos de mecânica e de eletrônica. Essa Instituição é uma Autarquia do Estado de São Paulo vinculada à Secretaria do Desenvolvimento e oferece gratuitamente à comunidade o ensino médio e cursos técnicos de nível médio. Em seus documentos legais, o CEETEPS privilegia a gestão democrática e a autonomia da escola. A hipótese que orienta a pesquisa ora relatada é a de que podem haver divergências entre o discurso oficial de gestão democrática e a efetiva condução das estratégias de gestão na implementação das políticas oficiais nas unidades escolares. A pesquisa de enfoque qualitativo desenvolve análise documental. A região na qual está localizada a unidade escolar selecionada possui vasto campo de trabalho nas áreas acima referidas, preponderantemente junto às pequenas e microempresas e a oferta desses cursos procura formar profissionais para atuarem nesse mercado regional segmentado pelos arranjos produtivos locais, porém norteado pelas diretrizes macroestruturais do CEETESP, o que pode sugerir a necessidade de ajustamentos das políticas oficiais na unidade escolar para atender aos anseios da comunidade local e regional. Nesse contexto a escola pode ser um locus de produção e reprodução de normas. / Abstract: The present paper, "The School as a Locus for the Production and Reproduction of Rules", is aimed at explaining the administration strategy of Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza (CEETEPS) and at verifying if this strategy leads to the democratic participative administration, by means of a micro- political analysis performed in a school unity located in Garça town - SP, Marília's region: the ETEC Monsenhor Antonio Magliano, which offers technical courses on mechanics and electronics, among others. This is an autonomous Institution in São Paulo State; it is linked to "Secretaria do Desenvolvimento" and it offers, for free, secondary education and technical courses to the community. In its legal documents, CEETEPS privileges the democratic administration and the autonomy of the school. The hypothesis underlying the research is that there can be divergences between the official discourse on democratic administration and the effective conduction of administration's strategies in the implementation of official policies in school unities. The research, with a qualitative focus, develops a documental analysis. The region in which the school unit is located offers a wide work field for the aforementioned areas, mainly in small and microenterprises; and the offering of these courses is aimed at preparing professionals to act in this regional market which is segmented by local productive arrangements, but that is oriented by CEETESP's macro-structural directions, which can suggest the need of adjustments in official policies in the school unity in order to meet the wishes of the local and regional communities. In this context, the school can be a locus for the production and reproduction of rules. / Mestre

Orientador: Aluir Porfírio Dal Poz / Resumo: É esperado que o operador humano permaneça, por um longo tempo, como parte integrante do sistema de extração de feições. Portanto, as pesquisas que caminham para o desenvolvimento de novos métodos semi-automáticos são ainda de grande importância. Nesta linha, esta pesquisa propõe um método semi-automático para a extração de rodovias em imagens digitais. A metodologia é uma combinação entre técnicas de correlação e estratégia de teste ativo. Os resultados experimentais obtidos da aplicação do método em imagens reais mostram que o método funciona corretamente, demonstrando que pode ser usado em esquemas de captura de dados. / Abstract: The human operator is still expected to remain as part of the feature extraction system for a relative long time. Therefore, researches for the development of new semi-automatic methods is still of great importance. Following this line, this research proposes a semi-automatic method for road extraction from digital images. It is based on a combination between correlation techniques and an active testing strategy. In order to initialize the extraction process, the operator needs to supply two close seed points plus another one at the end of road segment selected to be extracted. Experimental results obtained from the application of the method to real image data show that the method works properly, demonstrating that the developed method can be used in data capturing schemes. / Mestre

Orientador: Maximiliano Martin Vicente / Banca: Murilo César Soares / Banca: Sidney Ferreira Leite / Resumo: Pensando nas sofisticadas estratégias da comunicação, que ora seduzem, ora inibem valores e legitimam ideologias, é que analisamos o cinema sob o ponto de vista político. Neste sentido, nos perguntamos: como estudar uma arte, que ao mesmo tempo em que é arte, é também um meio de comunicação? Acreditamos que, conhecer sua manifestação no interior das sociedades é também compreender como arte e política se relacionam, pautando e influenciando muitas vezes, o cotidiano das populações, no nosso caso, através de filmes e trailers de "guerra". Assim, é que nossa pesquisa essencialmente qualitativa, interpreta o cinema: como espaço de mediação entre cultura, política, mercado e sociedade, um campo de batalha da comunicação social, que recria a guerra cinematográfica para discutir ou reafirmar valores que promovem e incentivam conflitos; para criticar posicionamentos políticos, para resistir à hegemonia nas suas mais diversas faces e quem sabe assim, vir a apontar os caminhos rumo a uma cultura da paz. / Abstract: We analyze the cinema under a political a point of view when we think about high strategy of communications, which sometimes enchant or sometimes hinder values and became truth some ideology. This way, we ask ourselves: how study an art, which the same time is an art and also media? We believe on knowing this manifestation in the inner of societies is also understand how art and politic are related, they often show and flow into the daily life of the people, in our condition, this influence is through war films and war trailers. So, in our quality survey we explain the cinema like a space of meditation among culture, politic, market and society, a battle field of social communication, where rebuild a war of the cinema to discuss or to reaffirm values which promote and estimulate conflicts, criticize politics attitude, to resist to the hegemony in their different ways and who knows, point a way to a culture of peace. / Mestre

Orientador: Vagner Cavenaghi / Banca: Roberto Antônio Martins / Banca: Renato de Campos / Resumo: O transporte ferroviário no Brasil vem obtendo um crescimento constante em termos de sua produção nos últimos anos, principalmente após o início das concessões das malhas para a iniciativa privada. No entanto, ao se comparar a participação do modal ferroviário brasileiro, perante outros países, dentro da matriz de transporte, o Brasil ainda possui uma baixa participação neste tipo de modal. O aumento desta participação, por meio da continuidade do crescimento, será relevante para o desenvolvimento do país, devido à necessidade de uma maior competitividade externa dos nossos produtos, que pode ser alcançada pela redução de seus custos logísticos globais. Com isso, os operadores de transporte ferroviário poderão necessitar efetuar mudanças nas formas de gerir o desempenho de suas operações, buscando-se atingir os objetivos estratégicos de médio e longo prazo e também promover a melhoria contínua de seus resultados, tendo em vista outras perspectivas, além da financeira, tradicional medida de desempenho no ambiente organizacional. Diante deste cenário, este trabalho tem por objetivo propor um modelo de sistema de medição de desempenho para aplicação nos operadores de transporte ferroviário, o qual foi construído por meio de um estudo de caso realizado em uma empresa deste setor, visando estabelecer uma estrutura típica de análise, e também, pelo alinhamento de seus objetivos estratégicos comuns. Assim, buscou-se o Balanced Scorecard - BSC como uma opção de modelo de sistema de medição de desempenho a ser utilizado por essas organizações, devido a sua função estratégica e de instrumento de melhoria, possuindo quatro perspectivas de medição do desempenho (financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento), além de possuir uma relação de causa-e-efeito entre elas, conforme a orientação de um mapa estratégico. / Abstract: The Brazilian railroad transport has been achieving a continuous growth, in terms of its production in the last years, mainly after the beginning of the network concessions to private initiative. However, when comparing the participation of the Brazilian railroad modal, towards other countries, in the transports matrix, Brazil still has a low level of participation in this kind of modal. The increase this participation, through of the continued growth will be relevant for the development of the country, due to the necessity of a bigger external competitiveness of our products, which can be achieved by the reduction of its overall logistics costs. Thus, the railroad transport operators may need to make changes in the ways of managing the performance of its operations, searching up achieving the strategical objectives of medium and long term and also to promote the continuous improvement of its outcomes in view other perspectives, beyond financial, traditional measure of performance in the organizational environment. From this scenery, this work has for objective to propose a model of the system of performance measurement for application in the railroad transport operators, which was built through of a case study made in a company of this sector, seeking to establish a typical structure of analysis, and also, by alignment of its common strategical objectives. Thus, searched up the Balanced Scorecard - BSC like option of performance measurement system to be used by these organizations, due to its strategical function and also of improvement instrument, having four perspectives of performance measurement (financial, customer, internal processes and learning and growth), besides having a relation of cause and effect between them, as the guidance of a strategical map. / Mestre