[pt] A crescente importância do papel da gestão de suprimentos e compras no apoio às organizações para o alcance de aumento da lucratividade e redução de gastos vem sendo destaque nas comunidades acadêmica e industrial. Este cenário motivou a realização desta pesquisa, cujo escopo incorpora a análise da área de Suprimentos de uma empresa do segmento de serviços corporativos de maneira estruturada e embasada na literatura acadêmica, visando identificar oportunidades de melhoria que auxiliassem na evolução deste grupo de atividades. Para tanto, foram pesquisados objetivos, processos, estratégia e estrutura de compras com a finalidade de suportar o desenvolvimento de um estudo de caso. Dez dimensões de observação extraídas da literatura acadêmica orientaram a avaliação da atuação da área de Suprimentos considerada e proporcionaram a identificação de oportunidades, que culminou na elaboração de uma lista propostas de melhorias. Parte dessas propostas foi implantada e seus resultados são apresentados ao final da pesquisa, incluindo a criação, dentro da estrutura do departamento, de uma célula que buscasse a melhoria contínua. / [en] The growing importance of the role of purchasing and supply management in the support to organizations for achieving increased profitability and cost reduction has been highlighted in the academic and industrial communities. This scenario has motivated this research, whose scope includes analyzing the Supply area of a firm that belongs to a business segment of corporate services in a structured way and supported by the academic literature, towards identifying opportunities for improvement that would help in the evolution of this group of activities. Thus, the goals, processes, strategy and structure related to purchasing were studied in order to support the development of a case study. Ten dimensions of observation drawn from the academic literature guided the analysis of the Supply area considered for the case study, what resulted in the identification of opportunities and culminated in the establishment of a list of proposed improvements. Some of these proposals were implemented and their results are presented in the end of this study, including the creation, within the structure of the department, of a cell that seeks continuous improvement.

Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2015-10-07T12:41:27Z No. of bitstreams: 1 EDUARDO ROBERTO SOARES BATISTA_.pdf: 17749903 bytes, checksum: c2c3c7105b740a22e6878ced183917d3 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-10-07T12:41:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 EDUARDO ROBERTO SOARES BATISTA_.pdf: 17749903 bytes, checksum: c2c3c7105b740a22e6878ced183917d3 (MD5) Previous issue date: 2015-03-20 / Nenhuma / Este trabalho faz uma análise dos riscos percebidos e das estratégias adotadas na cadeia de suprimentos de soja convencional por parte dos produtores e processadores desse grão no Brasil. A justificativa e importância do presente estudo baseia-se na constatação de uma crescente escassez e dificuldade de obtenção da soja convencional por parte dos processadores, já que cada vez mais os produtores de soja estão optando pela variedade transgênica devido aos menores custos e facilidade de manejo. O objetivo principal do trabalho foi analisar as estratégias que atualmente estão sendo seguidas a fim de reduzir as possibilidades de interrupção de abastecimento da cadeia de suprimentos da soja convencional. Para isso, foram identificados os principais fatores de risco na cadeia de suprimentos da soja convencional percebidos por estes atores, e de que forma eles procuram minimizar estes riscos. As medidas mitigadoras de risco por parte destes autores foram comparadas com as estratégias propostas na literatura especializada referente ao tema de gerenciamento de risco na cadeia de suprimentos. Esta pesquisa caracteriza-se por ser exploratória e qualitativa, sendo realizada por meio de um estudo de campo com questionários abertos junto aos produtores e processadores de soja, tanto convencional quanto transgênica. A seguir, foi feita uma análise de conteúdo dos discursos obtidos com as entrevistas através da técnica de nuvens de palavras. Essa técnica visou avaliar a frequência e a ocorrência das expressões referentes aos riscos percebidos e às estratégias adotadas ou sugeridas pelos atores. Como principais resultados, foi constatado que os produtores de soja convencional percebem como maior risco para seu negócio a incerteza de demanda para seu produto, o que lhes pode levar a optar pela produção de soja transgênica. Para eles, contratos antecipados de longa duração são uma garantia para a venda de seu produto por um preço que lhes motive a continuar com a soja convencional. Os processadores, por sua vez, reconhecem o risco de desabastecimento de soja convencional e procuram estabelecer parcerias com os produtores, mas ainda sem o comprometimento de mais longo prazo esperado por estes últimos. / This work undertakes an analysis of the risks perceived and the strategies adopted in the conventional soybean supply chain by the producers and processors of this product in Brazil. The justification and importance of this study is based on the verification of the growing scarcity and difficulty in obtaining conventional soybean by the processors. This situation comes up because the producers are increasingly making the option to cultivate transgenic soybean instead of conventional due to the lower cost and less work in the fields. The main objective of this research was to analyze the strategies that are presently being adopted with the purpose to reduce the conventional soybean supply chain disruption possibilities. In order to attaining this, the study identified the main risks in the conventional soybean supply chain perceived by these actors, and in which way they act to minimize these risks. The risk mitigation measures taken by these actors were compared with the proposed strategies found in the specialized literature on supply chain risk management. This is an exploratory and qualitative research, and it was achieved by a field study with open questionnaires to producers and processors of conventional and transgenic soybean. It was made a content analysis using the word cloud technique with the discourses obtained in the interviews. This technique aimed to evaluate the frequency of expressions related to the perceived risks and to the strategies adopted or suggested by the actors. As main results, it was verified that the producers of conventional soybean perceive the uncertainty of demand to their product as the major risk for their business, what can lead them to the option for transgenic soybean in the future. For them, long-term anticipated contracts is a guarantee that their product will be sold by a price that motivates them to continue with the conventional soybean business. The processors, by their turn, recognize the disruption danger of conventional soybean supply and look for partnerships with the producers, but still without the long-term commitment expected by the last.

[pt] A função de compras tem exercido um papel importante no desempenho financeiro das empresas, uma vez que o valor de compras e contratação de bens e serviços tem se apresentado como parcela significativa nos demonstrativos de resultados, e por isso vem merecendo, cada vez mais, a atenção dos gestores como atividade estratégica. Nesse contexto a atividade de compras tem ampliado a sua atuação no processo de aquisição ou contratação não apenas com foco no valor dos produtos e serviços, mas também no relacionamento com o mercado fornecedor desses. O modelo de portfólio de Kraljic, apresentado em 1983, traduz bem o tema estratégia de fornecimento, quando classifica todos os itens de compras e contratação em termos de impacto no lucro e risco de fornecimento gerando quatro grupos de itens associados aos seus mercados. Embora com aceitação cada vez maior, o modelo de portfólio de Kraljic tornou-se alvo de críticas, das quais destacamos a subjetividade na medição das dimensões da matriz na etapa de classificação dos itens de compras. Nesta dissertação foi enfatizada a classificação de itens de bens e serviços, primeira etapa do modelo de portfólio de Kraljic, onde procurou-se demonstrar de forma prática, através de estudo de caso em uma empresa da indústria de óleo e gás, a aplicação de um método de medição, chamado um-por-um, que define com rapidez e objetividade a medida alta e baixa para o risco de fornecimento e impacto no lucro, com vistas ao seu posicionamento em um dos quatro grupos de itens. Procurou-se ainda apresentar evidências da possibilidade de emprego do modelo de portfólio de compras em empresa cujas compras e contratações são regidas pelo Decreto 2745/98, Regulamento do Procedimento Licitatório Simplificado da Petróleo Brasileiro S.A. - PETROBRAS. / [en] The purchasing function has played an important part in the financial performance of a company, since the value of purchase and contracting of goods and services has emerged as a significant portion on their profit and loss statements, deserving, increasingly, management attention as a strategic activity. In this context the activity of supply has been expanded in the purchase or contracting of goods and services process not only focusing on the value of products and services, but also in the relationships within the supplier market. Kraljic s Portfolio Model, submitted in 1983, is a good way to translate the sourcing strategy theme as it sorts all purchasing and contracting items in terms of profit impact and risk of supply, developing four categories of items associated to their markets. Although Kraljic s portfolio model has become much more accepted, it has been the target of criticism as it can be seen in the literature, among which we highlight the matrix s dimensions measurement subjectivity, during the classification of Item s purchasing stage. In this dissertation it was emphasized the classification of items of goods and services, the first step of the Kraljic s Portfolio Model, which sought to demonstrate the practical application of a measurement method, called one-by-one, through an oil and gas industry s company case study, which sets quickly and objectively the measure high and low for the supply risk and profit impact, with a view to its placement in one of four groups of items. It was also sought to introduce evidences about the possibility of using purchases portfolio model in companies whose purchases and contracts are governed by Decree 2745/98, Simplified Regulation Bidding Process of Petróleo Brasileiro SA - PETROBRAS.

[pt] Essa dissertação teve como objetivo propor uma metodologia para a definição de estratégias de compra de itens de ajuda humanitária baseada no modelo de gestão de portfólio de Kraljic (1983) e com apoio do método multicritério de decisão AHP (Analytic Hierarchy Process) simplificado, incluindo duas fases: a definição de uma matriz de compras humanitária e de estratégias de compra no caso da CEDEC-SP. Para definir a matriz de compras humanitária, foram propostos critérios para definir Importância da Compra e Complexidade do Mercado Fornecedor no caso humanitário, com base na Revisão Bibliográfica, sendo, em seguida, validados junto a um conjunto de especialistas de logística humanitária através de um questionário elaborado e enviado para os mesmos. Com os resultados obtidos, a matriz de compras humanitária foi definida de acordo com as dimensões Importância da Compra, conforme critérios relacionados ao grau de criticidade do item para a prestação de ajuda humanitária e ao impacto financeiro, e Complexidade do Mercado Fornecedor, conforme critérios relacionados ao risco de suprimento de itens de ajuda humanitária, utilizando as mesmas categorias e estratégias recomendadas pelo modelo de Kraljic (1983). Para definir as estratégias de compra no caso da CEDEC-SP, foi aplicada a matriz proposta, ponderando os critérios relacionados a Importância da Compra e Complexidade do Mercado Fornecedor no caso humanitário através do AHP simplificado, e, em seguida, posicionando uma amostra de itens de ajuda humanitária comprados pela CEDEC-SP na matriz, através do método de pontuação ponderada. Com isso, foram propostas algumas recomendações para adaptar as estratégias indicadas pela matriz à realidade atual da CEDEC-SP, considerando as limitações de licitação impostas à mesma pela lei n. 8666/1993. / [en] This dissertation aimed to propose a methodology for the development of purchasing strategies for relief items based on Kraljic (1983) purchasing portfolio matrix and with the support of multi-criteria decision making method AHP (Analytic Hierarchy Process) simplified, including two stages: the definition of a humanitarian purchasing matrix and purchasing strategies for the case of CEDEC-SP. To set the humanitarian purchasing matrix, criteria were proposed to define Importance of Purchasing and Complexity of Supply Market in the humanitarian case, based on the literature review, being then validated by a set of humanitarian logistics specialists through a questionnaire elaborated and sent to the same. With the results obtained, the humanitarian purchasing matrix was defined according to the dimensions Importance of Purchasing, according to criteria related to the degree of criticality of the item for the delivery of humanitarian aid and the financial impact and Complexity of Supply Market, according to criteria related to supply risk of relief items, using the same categories and strategies recommended by Kraljic (1983). For the definition of purchasing strategies in the case of CEDEC-SP, was applied the humanitarian purchasing matrix, weighting the criteria related to Importance of Purchasing and Complexity of Supply Market in the humanitarian case through simplified AHP and then positioning a sample of relief items in the matrix through the weighted factor score method. With this, a comparison was made between the strategies indicated by the matrix and the strategy adopted by the CEDEC-SP, being proposed some modifications in order to adapt the recommendations established by the matrix, respecting the limitations imposed on CEDEC-SP by the competitive bidding law No. 8666/1993.

Submitted by Maicon Juliano Schmidt (maicons) on 2015-04-28T13:13:18Z No. of bitstreams: 1 Alexandre Ricardo.pdf: 1235702 bytes, checksum: 8d217266e93004d02ecb516fc57035cd (MD5) / Made available in DSpace on 2015-04-28T13:13:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Alexandre Ricardo.pdf: 1235702 bytes, checksum: 8d217266e93004d02ecb516fc57035cd (MD5) Previous issue date: 2012-01-31 / Nenhuma / A crescente competição por mercados consumidores, impulsionada pela globalização, tem demandado das organizações a implementação de estratégias para suportar estas novas condições comerciais, de forma a manter a sua participação nos negócios, bem como propiciar crescimento. Neste contexto, destaca-se a necessidade de adoção de estratégias e processos eficientes de gestão entre matriz e subsidiárias, em destaque, a gestão de fornecimento de insumos para produção. O presente estudo tem como tema central a gestão de global sourcing. O objetivo geral da pesquisa foi analisar como as subsidiárias de produção de empresas multinacionais estrangeiras, instaladas no Brasil, estão inseridas e participam da estratégia de global sourcing da organização. Para tanto, foi conduzida, inicialmente, uma pesquisa na bibliografia sobre a estratégia de global sourcing, onde se identificou uma lacuna em relação à interação da subsidiária na estratégia global de fornecimento. Os estudos desenvolvidos, até então, possuem foco na matriz, abordando os formatos de gestão a partir destas. A pesquisa de campo foi adotada como método, utilizando-se entrevistas semi-estruturadas em profundidade com gestores locais de fornecimento, além de pesquisas documentais. A amostra foi composta de oito empresas multinacionais estrangeiras com unidades produtivas no Brasil. Foram verificados diferentes estágios da função de compras, conforme modelo proposto por Monczka e Trent (2003a), sendo a maior parte da amostra caracterizada por arranjos organizacionais, formas de gerenciamento e controle classificados na estratégia de global sourcing, e, em menor representatividade, empresas com atuação no nível de compras internacionais. Destaca-se o formato de participação da subsidiária de produção como parcialmente alinhado com a estratégia de global sourcing, reativo às demandas originadas a partir desta com maior representatividade na amostra. O estudo sugere uma revisão do formato de abordagem das subsidiárias de produção, passando a uma gestão mais proativa, alinhada com as estratégias de global sourcing da organização, bem como atendendo, no seu nível de atuação, as melhores práticas referenciadas na bibliografia pesquisada. / The growing competition for consumer markets, driven by globalization, has required organizations to put in practice strategies to support new business conditions in order to keep its market share and provide continuous growing. In this context, we highlight the needs to implement strategies and processes to have efficient management between headquarters and subsidiaries, highlighted the management of supply. This paper is focused on the management of global sourcing. The aim of the research was to perform analysis of how the production subsidiaries of foreign multinationals, operating in Brazil, are embedded and attend to organizations global sourcing strategies. Initially, an extensive literature research on the global sourcing strategy was made, which identified a gap related to the interaction of the subsidiary in the overall supply. Previous studies have been focused on the organization world headquarters, strategies to implement and manage global sourcing. The field research was adopted as a research method, using visits, and semi-structured interview in-depth with local supply managers, and documentary research. Sample was composed of eight foreign multinational companies with production facilities in Brazil. Different stages of the purchasing function have been identified, according to stage model proposed by Monczka e Trent (2003a). Most of them were characterized by organizational arrangements, management and control forms classified in global sourcing strategy, and significantly less, companies operating at the level of international purchases. Noteworthy, it was identified in most of companies visited, that production subsidiary participation is partially aligned with the strategy of global sourcing, reactive to the demands from world headquarters. The study suggests that local production subsidiaries should review its approach related to the global sourcing management, becoming more proactive, aligned with the organization global sourcing strategy, as well as serving in their level of expertise, best practices referenced in the literature.

In Nigeria, almost every business enterprise relies on petroleum products for power or transportation. Shortages of petroleum products cripple business activities and undermine development of the Nigerian economy. The purpose of this multiple case study was to explore supply chain management strategies needed by petroleum business leaders to mitigate shortages and sustain business development in Nigeria. The sample for the study included 10 senior leaders from 2 private-sector Nigerian downstream petroleum supply companies located in the Niger Delta region, who had successfully implemented strategies for petroleum supply. The resource based view theory served as the conceptual framework for the study. Data collection included semistructured face-to-face interviews and review of operational and policy documents from the supply companies. Data were transcribed, analyzed, and validated through member checking and triangulation, resulting in the identification of 6 themes: appropriate allocation of resources to all segments of the supply value chain for efficiency, efficient banking and foreign exchange operations, engaging appropriate human capital for operational efficiency, technology application in both operational and nonoperational segments, maintaining good organization reputation in the industry, and investment in Nigerian crude oil refining and infrastructures. Findings may be used by petroleum business leaders and investors to create effective and efficient supply chain management, leading to product availability, employment opportunities, poverty reduction, and economic development.

[pt] As mudanças ocorridas na economia mundial nos últimos anos, advindas da globalização, quedas das barreiras comerciais, desregulamentações de mercados, expansão do comércio eletrônico, entre outras, têm tornado os mercados cada vez mais competitivos. Uma estratégia que as empresas têm adotado para enfrentar este novo cenário é a terceirização de atividades da cadeia de valores, fazendo internamente somente as atividades que as diferenciam, as chamadas competências centrais. Outra estratégia adotada pelas empresas têm sido a de fazerem as suas compras através da Internet, usando todo o potencial do comércio eletrônico. Todas estas mudanças tornaram as áreas e processos de compra mais importantes e complexos. Este trabalho de pesquisa visa propor um processo estruturado de compra estratégica, que, com o auxílio das ferramentas de compra eletrônica, ajude as empresas a enfrentar este novo cenário competitivo. Este processo será estruturado em oito fases interligadas com os mercados eletrônicos e as ferramentas de compra eletrônica. Adicionalmente, apresentaremos um estudo de caso da aplicação conjunta do processo de compra estratégica e das ferramentas de compra eletrônica, numa empresa brasileira. / [en] The changes in world economy over the last years resulting from globalization, lifting of trade barriers, market deregulation, e-commerce expansion, among others, have made markets increasingly competitive. To face this new scenario, companies have adopted the strategy of outsourcing value chain activities and only the activities that differentiate them - called core competencies - are carried out internally. Companies have also adopted the strategy of purchasing through the Internet, making use of the enormous potential provided by the e-commerce. All of these changes increased the importance and complexity of purchasing areas and processes. The objective of this research is to propose a structured process for strategic sourcing, which combined with the e-procurement tools, will help companies face this new competitive scenario. This process is structured in eight phases interconnected with the e-marketplace and e-procurement tools. In addition, a case study will be presented, involving the joint use of strategic sourcing process and e-procurement tools in a Brazilian company.

[pt] Com a dinâmica da economia mundial e a crescente competitividade nos mercados, a área de compras ganha relevância e torna temas como risco de fornecimento, redução de custos, características do mercado fornecedor, parcerias estratégicas, entre outros, presentes no dia a dia das empresas. Neste cenário, uma estratégia de compras bem definida faz diferença. O desenvolvimento de uma estratégia de compras é complexo, pois as empresas lidam com uma grande variedade de itens e serviços, muitos fornecedores, bem como situações de compras heterogêneas e, por esses motivos, precisam de ferramentas analíticas avançadas para desenvolver estratégias eficazes. Devido a isso, existem várias metodologias que suportam este processo, como Análise SWOT, Cinco Forças de Porter e Portfólio de Compras. Apesar de ser relevante o portfólio de compras no desenvolvimento das estratégias, pouco se conhece sobre a real aderência dos mesmos na prática. Essa dissertação traz conceitos da literatura acadêmica sobre os portfólios de compras e apresenta um estudo de caso prático, sobre a utilização do mesmo no desenvolvimento da estratégia, dentro de uma grande empresa do setor de mineração. Com este trabalho pretende-se esclarecer para a literatura como o modelo de portfólio de compras é utilizado para o desenvolvimento de estratégias na prática, identificando as adaptações necessárias para torná-los aderentes a uma situação real. Também pretende-se identificar se existe alguma oportunidade de aperfeiçoamento do portfólio de compras utilizado pela organização corporativa estudada. / [en] With the dynamics of global economy and the increasing market competitiveness, procurement becomes more relevant making subjects like supply risk, cost reduction, supplier market characteristics, strategic partnerships, among others, present in the business day life. In scenario like this, a good purchasing strategy makes the difference. Developing a purchasing strategy is complex as companies deal with a great variety of items and services, as well as diversified purchasing situations, therefore, it is required to have advanced analytical tools in order to develop efficient strategies. Based on this, several methodologies support this process such as SWOT Analysis, the Porter s Five Forces and the Purchasing Portfolio. Despite the relevance of purchasing portfolio use in strategies development, there is little knowledge regarding its practical use. This dissertation brings concepts over the purchasing portfolio, presenting a practical case study on its use for strategy development within a big mining company. This work goal is to seek literature clearance of how Purchasing Portfolio is use in practical strategy development; identifying variation needs to adapt them into real situations. Furthermore, we expect to identify if there is any new improvement opportunity for the Purchasing Portfolio used in the corporate organization studied.