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Treinamento e desenvolvimento de gestores no setor de telecomunicações: um estudo qualitativo realizado em operadoras de telefonia celular no Ceará e PiauíAmaral, Fabricio Brito do January 2006 (has links)
AMARAL, Fabrício Brito do. Treinamento e desenvolvimento de gestores no setor de telecomunicações: um estudo qualitativo realizado em operadoras de telefonia celular no Ceará e Piauí. 2006. 136f. Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária, Contabilidade e Secretariado, Fortaleza-CE, 2006. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-12-22T18:23:46Z
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Previous issue date: 2006 / The objective of this study was to investigate the configuration of the training and
development of managers in the sector of telecommunications according to the
concepts of 6 participants. The methodology was organized as a qualitative
descriptive research. The field research was to collect information and knowledge
using interviews half-structuralized in the thematic modality. The inquiry which was
carried out in the branch offices of the cellular phone service companies (A, B and C)
in the cities of Teresina, Piauí and Fortaleza, Ceará, had as specific objectives to
perform research in regards to the perspective of the managers, the characteristics of
the training processes and development of managers in the organizations of the
sector of telecommunications, to view the nexuses between the training and
development of existing managers in these organizations and the ideas of these
thematic proposals for the theoreticians and to analyze which was the existing
relationship between the training and development of managers and the strategies
of their organizations. The primary authors used in this study were Milkovich and
Boudreau. The analysis of the interviews confirms the estimated ideas and points out
that in the target organizations the training and development of managers carried
through is not systematic, not continuous and more centered upon the training
technician; that the process of training and development of managers carried through
in these organizations diverge from the models considered by the theoreticians and
that the training and development of managers is not lined up to the organizational
strategies of the related institutions. / Este estudo teve como objetivo investigar como se configura o treinamento e
o desenvolvimento de gestores no setor de telecomunicações, segundo as próprias
concepções de 6 destes participantes. Metodologicamente, organizou-se como uma
pesquisa qualitativo-descritiva, que teve, como meio de recolher informações e
conhecimentos, a pesquisa de campo. Utilizou-se como instrumento a entrevista
semi-estruturada na modalidade temática. A investigação, que foi realizada nas filiais
das empresas operadoras de telefonia celular (A, B e C), nas cidades de Teresina,
no Piauí, e em Fortaleza, no Ceará, buscou conhecer, conforme a perspectiva dos
gestores, as características dos processos de treinamento e desenvolvimento de
gestores nas organizações do setor de telecomunicações, averiguar os nexos entre
o treinamento e o desenvolvimento de gestores, existentes nestas organizações e as
idéias sobre esta temática propostas pelos teóricos, e analisar qual a relação
existente entre o treinamento e o desenvolvimento de gestores e suas estratégias
organizacionais. Os autores básicos utilizados neste estudo foram Milkovich e
Boudreau. As análises das entrevistas confirmaram os pressupostos e apontaram
que, nas organizações pesquisadas, o treinamento e o desenvolvimento de gestores
realizados é assistemático, fragmentado e mais centrado no adestramento técnico;
que o processo de treinamento e desenvolvimento de gestores, realizado nestas
organizações, diverge dos modelos propostos pelos teóricos e que o treinamento e o
desenvolvimento de gestores não está alinhado às estratégias organizacionais das
referidas instituições.
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Uso de protótipos de processo para o projeto de célula de montagem em um ambiente de manufatura enxutaSpricigo, Rodrigo January 2014 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia Mecânica, Florianópolis, 2014. / Made available in DSpace on 2015-02-05T20:44:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1
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Previous issue date: 2014 / O projeto de célula é um procedimento recorrente na manufatura enxuta, pois produz melhorias substanciais em sistemas de fabricação, tornando-os flexíveis, rápidos e pontuais, com melhores índices de qualidade e custo, se constituindo, assim, como um vetor da competitividade das empresas. As indústrias produtoras de bens duráveis estão continuamente envolvidas no lançamento de novos produtos e, consequentemente, reconfigurando seus processos de fabricação, especialmente os de montagem. Para promover respostas mais rápidas no desenvolvimento dos projetos de sistemas de fabricação, as empresas têm intensificado a utilização de protótipos de processo (mockup) para testar e avaliar o desempenho destes sistemas antes de implantá-lo no chão de fábrica. O presente trabalho é uma contribuição para a sistematização deste procedimento, tornando mais assertivas as decisões de engenharia e de investimento. O método aqui apresentado é fruto de intenso esforço de sistematização desta prática conduzida pelo pesquisador em uma empresa multinacional com sede no Brasil. O método aqui apresentado é aplicado ao processo de montagem em sistemas de fabricação celulares em ambiente de manufatura enxuta. O procedimento trata do planejamento, do projeto, da construção do protótipo, dos testes e análise. Um estudo de caso relata uma aplicação do método onde mostra como se opera e apresenta os bons resultados conseguidos.<br> / Abstract : The cell design is a recurrent procedure in lean manufacturing, because produces substantial improvements in manufacturing systems, making them flexible, fast and dependable, with improvements in quality and cost, constituting a vector of competitiveness of companies. The durable goods industries are continually involved in launching new products and consequently reconfiguring their manufacturing processes, especially the assembly. To promote faster responses in the development of projects of manufacturing systems, companies have stepped up the use of prototype process (mockup) to test and evaluate the performance of these systems before deploying it on the factory floor. This work is a contribution to the systematization of this procedure, becoming more assertive engineering and investment decisions. The method presented here is the result of intense effort to systematize this practice conducted by the researcher in a multinational company based in Brazil. The method presented here is applied to the assembly process of cellular manufacturing systems in a lean manufacturing environment. The procedure covers the planning, design, prototype construction, tests and analysis. A case study reports an application of the method which shows how it operates and presents good outcomes.
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Avaliação da qualidade de voz do serviço VoIP em sistemas HSDPA / Evaluation of the quality of voice of the VoIP service in systems HDSPASousa, Leonardo Ramon Nunes de 22 September 2007 (has links)
SOUSA, L. R. N. Avaliação da qualidade de voz do serviço VoIP em sistemas HSDPA. 2007. 108 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Teleinformática) – Centro de Tecnologia, Universidade Federal do Ceará, Fortaleza, 2007. / Submitted by Marlene Sousa (mmarlene@ufc.br) on 2016-04-04T17:50:56Z
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Previous issue date: 2007-09-22 / In recent years, we can observe the development and fast dissemination of VoIP services, being integrated by the present market, beside conventional telephony and cellular networks. For being a technological alternative that contributes to minimize costs, we see an increasing preference for voice transmission through IP networks. HSDPA, as a cellular system, allows high speed data transmission,increases the network width of band and creates new possibilities for multimedia services, as VoIP that transmits in wideband to mobile telephones. The delay inherent to this system, however, is a challenge for the need to assure good quality of voice transmissions, demanding a considerable effort of analysis of this service.These facts justify a study that focus on the quality of voice in VoIP over HSDPA.To evaluate the voice quality, in this study, we applied MOS method that makes numerical values correspond to categories like quality and intelligibility of transmitted voice, getting these data through objective and subjective methodologies. The evaluation process was divided in fases according to the characteristics of each methodology and to technical recommendations, and was done through dynamic computational simulations. For objective evaluation process,algorithm PESQ was employed to obtain MOS concepts, whereas, for subjective evaluation, voice files with a percentage of error have been placed in Internet for listening and for the attribution of MOS concepts based in the perception of the listener. The results of this research show that both evaluation methods got satisfactory concepts of quality, that QoS is steady and positive in the simulations, that a good quality for the voice files and the probable satisfaction of the users of the VoIP service on cellular system HSDPA is guaranteed for 2% FER rate. Finally, it shows that MOS concepts produced by objective methodology were close enough to those given by subjective evaluation to dispense with the arduous work of making diverse voice files to be heard and subjectively evaluated by a statisticaly valid amount of users. / Nos últimos anos, observa-se o surgimento e a rápida disseminação do serviço VoIP, integrando-se ao mercado atual junto à telefonia convencional e às redes celulares. Por ser uma alternativa tecnológica que contribui para minimizar ustos, assiste-se a uma preferência crescente por fazer fegar a voz através das redes IP. O HSDPA, como sistema celular, permite a transmissão de dados em alta velocidade, aumenta a largura de banda da rede e abre novas possibilidades de serviços multimídia, como o VoIP que utiliza a transmissão em banda larga para telefones móveis. Exige-se, porém, um considerável esforço de análise deste serviço, pois o atraso inerente a esse sistema é um desafio para a garantia de qualidade de voz. Estes fatos justificam, conseqüentemente, um esforço de análise que se detenha sobre a qualidade de voz no VoIP sobre o HSDPA. Para avaliar a qualidade de voz, neste estudo aplica-se o método MOS, que faz corresponder valores numéricos a categorias como medidas de qualidade e inteligibilidade da voz transmitida, obtendo-se esses dados de forma objetiva e subjetiva. O processo de avaliação dividiu-se em etapas de acordo com cada metodologia, seguindo recomendações técnicas e através de simulações computacionais dinâmicas. Na avaliação objetiva, utilizou-se o algoritmo PESQ para obtenção do conceito MOS, enquanto que na avaliação subjetiva, arquivos de voz com certo percentual de erro foram colocados em um endereço na Internet para escuta e atribuição de nota MOS, baseada na percepção do usuário ouvinte. Os resultados mostraram que os dois métodos de avaliação obtiveram conceitos de qualidade satisfatórios, que o QoS nas simulações é estável e positivo, que uma boa qualidade para os arquivos de voz e a provável satisfação dos usuários do serviço VoIP sobre o sistema celular HSDPA é garantida para uma taxa de 2% de FER. Finalmente, mostra-se que a metodologia objetiva garante a obtenção de notas MOS aproximadas da subjetiva, evitando o árduo trabalho de fazerem-se ouvir diversos arquivos de voz por uma quantidade significativa de usuários para ser válida estatisticamente.
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Exposição humana aos níveis de radiações não ionizantes emitidas pelas estações rádio baseTenório, Boaz Cavalcanti January 2015 (has links)
Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia Ambiental, Florianópolis, 2015. / Made available in DSpace on 2016-10-19T12:59:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1
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Previous issue date: 2015 / Os seres humanos estão cada vez mais dependentes das modernas tecnologias e, consequentemente, mais expostas a campos eletromagnéticos emitidos por elas. Esta crescente exposição contínua gera preocupação, tanto para comunidade científica mundial, como para a população em geral, principalmente para os moradores do entorno das antenas transmissoras do sistema de telefonia celular.A rápida expansão dos serviços e consequente proliferação de Estações Rádio Base (ERB?s) afloram as discussões quanto aos danos à saúde das pessoas expostas as radiações não ionizantes, oriundos de tais sistemas. Como contribuição ao assunto polêmico, o presente estudo avaliou quantitativamente os níveis de radiações não ionizantes na faixa de frequência da telefonia celular, emitidas pelas ERB?s na cidade de Belo Horizonte, Pouso Alegre, Itabirito, Ribeirão das Neves e Cláudio, todas dentro do Estado de Minas Gerais, comparando os níveis medidos com os parâmetros normativos vigentes. Comprovou-se que todos os pontos apresentaram níveis de densidade de potência muito aquém dos estabelecidos nas normas, seja ela municipal ou do órgão de regulação nacional (ANATEL). E ainda, em conformidade com os atuais estudos desenvolvidos pelos principais organismos de controle e pesquisa, sob a direção da Organização Mundial da Saúde.Por fim, discorrer sobre a necessidade da observância dos limites de exposição da norma vigente, pela avaliação in loco dos níveis de campo eletromagnético, através do permanente monitoramento. Ressaltar também, a importância de se manter as pesquisas sobre os possíveis efeitos biológicos que os campos eletromagnéticos podem causar nos seres humanos, abordando definições claras e precisas, visando assegurar convivência harmoniosa entre a tecnologia, o bem-estar e qualidade de vida da população.<br> / Abstract : Humans are increasingly dependent on modern technologies and, therefore more exposed to electromagnetic fields emitted by them. This increased exposure is still raises concern, both for the world scientific community, as for the general population, especially for people living around the transmitting antenna of the mobile phone system.The rapid expansion of services and the consequent proliferation of Radio Base Stations (RBS) arise discussions as to damage the health of people exposed to non-ionizing radiation, coming from such systems.As a contribution to the controversial issue, this paper quantitatively evaluates the levels of non-ionizing radiation in the frequency range of mobile phones issued by the ERB's in the city of Belo Horizonte, Pouso Alegre, Itabirito, Ribeirao das Neves and Claudius, all within the State Minas Gerais, comparing the levels measured with existing normative parameters. Proved that all the points presented power density levels far below those established in the standards, whether municipal or national regulatory agency (ANATEL). And yet, according to recent studies developed by the principal control and research under the guidance of the World Health Organization.Finally, discuss the need to observe the exposure limits of current regulations for the on-site evaluation of electromagnetic field levels through the permanent monitoring. Emphasize also the importance of maintaining research into the possible biological effects of the electromagnetic field can cause in humans, addressing clear and precise definitions, in order to ensure harmonious coexistence between technology, health and people's quality of life.
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Redes bayesianas para análise de comportamento aplicadas a telefonia celularPlentz, Rafael Dobrachinsky January 2003 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação. / Made available in DSpace on 2012-10-20T17:33:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1
233576.pdf: 306179 bytes, checksum: 82d5719fa606f267fd9e2a54c6dfaf18 (MD5) / O aprendizado automático em redes Bayesianas faz uso do Teorema de Bayes que é de grande importância para o cálculo de probabilidades. A teoria de probabilidade envolve métodos de propagação de crença e métodos para aprendizado destas redes, focando principalmente, o aprendizado através da inferência lógica, visto que o mesmo pode ser entendido como a base para analisar um conjunto de informações disponíveis e chegar a uma conclusão objetiva, expressa numericamente.
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Técnica de avaliação da qualidade de rede para voz sobre IPManiezi, Rogério January 2003 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação. / Made available in DSpace on 2012-10-20T21:42:32Z (GMT). No. of bitstreams: 0
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Usuários de telefones celulares e o valor percebido da operadora selecionadaCosta, Fabiana Abaurre January 2003 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T14:33:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1
226628.pdf: 758153 bytes, checksum: 2b66b8b9f6e62060463eb246989ddb8f (MD5) / Presença constante na era dos serviços em que vivemos, o telefone celular se sobrepõe a muitos serviços pela abrangência social e econômica que conquistou, tendo contingente de usuários sempre crescente. Solução para problemas, economia de tempo, eliminação de distâncias; o celular é um veículo com muitas promessas implícitas.
O usuário de telefonia celular relaciona o serviço que recebe à operadora que o serve. Esta pesquisa tem como tema o valor que o usuário percebe da operadora que utiliza. Valor que relaciona-se à imagem da operadora, à satisfação de necessidades e, especialmente, à superação de expectativas.
O trabalho originou-se numa revisão de bibliografia de autores atuais. Os conceitos criaram o referencial teórico para oferecer subsídios para a pesquisa de campo e ofereceram fundamentação para atingir os objetivos propostos. Serviços e sua natureza, propaganda e publicidade como apoio no fortalecimento de marcas, valores, necessidades e benefícios e, ainda, a construção da imagem institucional, a costumização e a inovação como referenciais competitivos foram aspectos pesquisados.
Clientes Telemig Celular e TIM foram ouvidos em pesquisa quantitativa, em modelo survey, na cidade de Belo Horizonte. Os resultados demonstram perfis de satisfação muito similares entre os clientes. Consideram que os serviços atendem às suas necessidades, facilitam o uso e trazem benefícios. Demonstram, também, que imagem institucional fixa-se em ações de comunicação.
Esta dissertação se propõe a ser uma colaboração para o entendimento do que é o universo de valor para o cliente e a percepção que ele próprio tem disto.
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Especificação de um modelo de informação para gerência de desempenho da rede de telefonia móvel celular /Ampessan, Débora Aparecida Ataíde January 1999 (has links)
Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-19T01:07:33Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-09T03:34:22Z : No. of bitstreams: 1
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Acesso inicial omnidirecional de usuário em redes de ondas milimétricas via esquema de AlamoutiViana, Thayane Rodrigues 11 August 2017 (has links)
Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Tecnologia, Departamento de Engenharia Elétrica, 2017. / Submitted by Raquel Almeida (raquel.df13@gmail.com) on 2017-10-30T17:20:21Z
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Previous issue date: 2018-01-15 / O crescente volume de tráfego de dados e a demanda por altas taxas nas atuais redes sem fio afirmam a necessidade de novas tecnologias para melhorar a eficiência espectral na próxima geração de redes celulares. Entre essas tecnologias, as comunicações por ondas milimétricas (mmWave, do inglês Millimeter Wave) emergem como uma candidata chave aproveitando bandas de frequência abundantes e inexploradas, juntamente com a densificação de células menores e o grande número de antenas nas duas extremidades do enlace. Entretanto, a alta perda de propagação e o bloqueio do sinal são desafios importantes a serem superados nas bandas mmWave. Para compensar isso, as técnicas de conformação de feixe foram propostas para alcançar altos ganhos de diretividade. Infelizmente, o uso de conformação de feixe no acesso inicial (quando o equipamento do usuário (UE, do inglês User Equipment) precisa se conectar à estação base (BS, do inglês Base Station)) deve introduzir uma sobrecarga de atraso significativa, uma vez que exigirá algoritmos de busca de feixes ou estimativa de canal fora da banda para proporcionar a configuração e o alinhamento dos feixes. Para evitar esse problema, este trabalho investiga o uso do Esquema de Alamouti como meio de realizar a conexão do dispositivo de usuário dentro da banda mmWave de forma omnidirecional aproveitando seus ganhos de diversidade. Os resultados das simulações para uma célula outdoor em 28 GHz são apresentados para estimação da probabilidade de conexão do UE e cálculo da razão sinal-ruído (SNR, do inglês signal-to-noise ratio) média do canal uplink como função da distância entre BS e UE. Os resultados das simulações indicam que, com apropriados parâmetros selecionados, o Esquema de Alamouti pode prover probabilidades de conexão do UE similares às probabilidades proporcionadas pelo uso de conformação de feixe, sem provocar a sobrecarga de atraso causada pelos algoritmos de busca de feixe ou soluções fora da banda. / The ever-increasing volume of data traffic and demand for higher data rates in current wireless networks have posed the need for new technologies to improve spectral efficiency in next generation cellular networks. Among such technologies, millimeter wave (mmWave) communications has surfaced as a key candidate by taking advantage of abundant and unexploited frequency bands, coupled with dense small cell deployments and a large number of antenna elements at both ends of the link. However, severe path loss and signal blockage are important challenges to be overcome at mmWave bands. To compensate for that, beamforming techniques have been proposed to achieve high directional gains. Unfortunately, the use of beamforming in the initial access (when the user equipment (UE) needs to connect to the base station (BS)) may incur significant delay overhead, since it will require beam searching algorithms or out-of-band channel estimation for proper beam set up and alignment. To avoid this problem, this work investigates the use of the Alamouti scheme as a means to achieve in-band omnidirectional UE connection by leveraging its transmission diversity gains. Simulation results for an outdoor cell at 28 GHz are presented for estimation of the UE connection probability and uplink average SNR as a function of the UE-BS distance. The simulation results indicate that, with appropriate chosen parameters, the Alamouti scheme can deliver UE connection probabilities close to beamforming, and without incurring the delay overhead caused by beam searching algorithms or out-of-band solutions.
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A notícia na ponta dos dedos : as multitarefas que constroem o jornalismo digital em dispositivos móveis / News on finger tips : the multitasks that builds digital journalism on mobile devicesBotão, Alexandre Magno Santos 03 1900 (has links)
Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Comunicação, Programa de Pós-Graduação em Comunicação, 2013. / Submitted by Alaíde Gonçalves dos Santos (alaide@unb.br) on 2013-05-21T13:56:58Z
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2013_AlexandreMagnoSantosBotao.pdf: 29768321 bytes, checksum: 0b4c3fccaa9920b00a35ad3c770d279e (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2013-05-21T14:37:36Z (GMT) No. of bitstreams: 1
2013_AlexandreMagnoSantosBotao.pdf: 29768321 bytes, checksum: 0b4c3fccaa9920b00a35ad3c770d279e (MD5) / Made available in DSpace on 2013-05-21T14:37:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1
2013_AlexandreMagnoSantosBotao.pdf: 29768321 bytes, checksum: 0b4c3fccaa9920b00a35ad3c770d279e (MD5) / A evolução da comunicação móvel no mundo parece ter inserido nos meios de comunicação de massa uma nova tecnologia que se distingue dos canais tradicionais, como impressos, rádio, televisão e internet, aproveitando-se da rápida inserção dos telefones celulares na sociedade. Este trabalho visa identificar os modos como os veículos de comunicação produzem, publicam e distribuem conteúdo jornalístico nos dispositivos móveis introduzidos a partir da disseminação de tablets e smartphones no contexto social. A pesquisa analisa duas semanas de reportagens publicadas pelos jornais O Estado de S. Paulo, do Brasil, e Clarín, da Argentina, em três canais: impresso, internet e tablet. Busca-se verificar nas 150 reportagens catalogadas a linguagem adotada pelas empresas jornalísticas nos tablets, comparando-os com aqueles identificados no impresso e na internet. Introduz-se aqui a percepção de uma nova era no jornalismo digital, tanto para o produtor de conteúdo quanto para o leitor, especialmente nas diferenças entre o jornalismo na comunicação móvel e na internet. Conclui-se que muitas das características dessa nova tecnologia parecem estar sendo assimilados lentamente pelas empresas, enquanto outras se mostram mais facilmente adaptadas às rotinas produtivas das redações e tendem a se tornar padrão nesse novo canal. _______________________________________________________________________________________ ABSTRACT / Mobile communication's evolution seems to have inserted in mass media a new technology that distinguishes itself from traditional channels, such as newspaper, radio, television and the internet, taking advantage of the fast integration of mobile phones in society. The aim of this work is to identify ways in which media organizations produce, publish and distribute news content on mobile devices released from the spread of tablets and smartphones in social context. The research analyzes stories published by the newspapers O Estado de S. Paulo, from Brazil, and Clarín, from Argentina, in the period of two weeks, in three publishing channels: printed, online and tablet. It seeks to verify, in the 150 stories cataloged, the main language patterns adopted by news organizations on mobile devices, comparing them with those identified in printed newspapers and on the internet. We introduce the perception of a new era in digital journalism – both to producers of content and for readers – paying special attention to the differences between journalism on mobile communication and on the internet. It is concluded that many of the features of this new technology seem to be slowly assimilated by media organizations, while others are more easily adapted to the production routines and tend to become standards in this new channel.
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