The media industry in general and the newspaper in particular is going through major changes – technological, logistical, economical – due to the dropping sales and width of the printed daily newspaper. Few organisations have been spared the necessary rationalizations and cut-downs in staff. All of them are expected to produce more and better content, in more and new channels and platforms, with less resources. Some have been preparing for this a long time, others have never entered the digital world of news. In qualitative interviews with informants from six swedish newspapers, coming daily, we study their strategies for a digital future – where the attention of the audience is hard to get, advertising incomes are sparse, many of the competitors offer their products for free and development of new technology, new competition and changing consumer patterns is accelerating exponentially.   The results show that those not yet successful on the internet will implement paywalls of the metered model within the next six months, to make up for lost income, one already uses a hard paywall and have lost most of its traffic, and one will not use a paywall – though they have a premium service – fearing all readers will stop visiting their site. Those who are making paywalls a reality in Sweden next year still believe in the printed newspaper, and also in a loyal reader, who will be rewarded with more than those who choose the free alternatives. Their perspective is optimistic, though very uncertain, as to the future prospects of making money from digital products.

Denna studie syftar till att undersöka hur värdeskapande sker mellan leverantör och konsument i tidningsbranschen ur ett service dominant logic-perspektiv. Forskning visar att tidningsbranschen genomgår ett skifte mot ett allt större fokus på tjänsten i sin helhet istället för på den fysiska produkten. En anledning till att branschen förändras tillskrivs den pågående digitaliseringen, som i sig möjliggjort ett samskapande av värde mellan tidning och läsare. Med utgångspunkt i de tre faktorerna relation, kommunikation och kunskap baseras uppsatsen på intervjuer med sju olika tidningar och en oberoende person med branschkännedom. De resultat som framkommer stärker bilden av ett skifte mot SDL och tyder på att värdeskapandet påverkats av de ökade kunskapskraven och ett minskat avstånd mellan tidning och läsare.

Bakgrund: Digitaliseringen har haft en stor påverkan på hela vårt nutida samhälle och dess utveckling sker exponentiellt. Information finns nu mer lättillgänglig och flera branscher har sett stora förändringar. Dessa förändringar har både varit positiva och negativa och har lett till att företag har behövt anpassa sina affärsmodeller samt skapa nya. En av de branscher som har sett en stor förändring är tidningsbranschen, vars traditionella affärsmodell hotats då färre konsumenter nu läser papperstidningar. Många tidningar har stora problem med att kapitalisera på de förändrade konsumtionsvanorna som uppstått kring media och nyheter. Syfte: Syftet med denna studie är att skapa en djupare förståelse för hur lokala dagstidningar upplever digitaliseringens påverkan på tidningsbranschen. Frågeställningar: 1) Vilka upplevda hot och möjligheter har tidningsbranschen stött på till följd av digitaliseringen och vad har de gjort för att hantera det?2) Hur har tidningarnas affärsmodeller förändrats till följd av digitaliseringen?3) Hur upplever tidningarna att deras funktion i samhället påverkats till följd av digitaliseringen? Metod: Studien har en kvalitativ forskningsstrategi och genom en multipel fallstudie har tre fallföretag studerats. Vidare utfördes studien utifrån ett hermeneutistiskt perspektiv med iterativ ansats. Primärdatan samlades in genom utförandet av sex semistrukturerade intervjuer som även har kompletterats med sekundärdata. Slutsats: Studiens resultat visar att digitaliseringen både medfört hot och möjligheter inom tidningsbranschen. Fallföretagen har mött ökad konkurrens både inom tidningsbranschen och även från aktörer utanför branschen. Det har samtidigt möjliggjort nya digitala verktyg och insamlandet av kunddata, vilket bidragit till ökad effektivitet. De traditionella affärsmodellerna inom branschen har hotats och det har varit nödvändigt att experimentera för att finna nya intäktsströmmar. Kunskapsbidrag: Denna studie har bidragit med en djupare förståelse för hur lokala dagstidningar har påverkats till följd av digitaliseringen och gett exempel på vilka upplevda hot och möjligheter de stött på till följd av detta. Vikten för lokala dagstidningar att anpassa sig, dels genom att förändra sina affärsmodeller, har även det lyfts fram. Studien har även bidragit med en bild av hur konkurrensen inom och mellan branscher har förändrats till följd av digitaliseringen. / Background: Digitalization has had a large impact on our current society and has had an exponential growth. Information is now easier to access and several industries have seen big changes. These changes have been both positive and negative and has forced companies to change their business models or create new ones. One of the industries which has seen a large change is the newspaper industry, whose traditional business models has been threatened due to fewer consumers reading printed newspapers. Many newspapers have faced problems with being able to capitalize on the changed consumer behavior regarding media and news. Purpose: The purpose of this study is to create a deeper understanding of how local newspapers experience the impact that digitalization has had on the newspaper industry. Research questions: 1) Which threats and opportunities has the newspaper industry experienced following the digitalization and how have they managed these? 2) How has the newspapers business models changed following the digitalization? 3) How does the newspapers experience that their function in society has been affected after the digitalization? Methodology: The study has used a qualitative strategy and through a multiple case study three cases have been studied. A hermeneutic philosophical perspective has been used with an iterative approach. The primary data was collected through six semi-structured interviews, which was further complemented with secondary data. Conclusion: The results of the study show that digitalization has brought both threats and opportunities to the newspaper industry. The cases have faced increased competition both from within the industry and from companies outside the industry. It has also enabled the use of digital tools and the collection of customer data, which has increased efficiency. The traditional business models has been threatened and it has been necessary to experiment to find new sources of revenue. Contribution: This study has contributed a deeper understanding of how local newspapers have been affected by the digitalization and which threats and opportunities they have experienced following this. The importance for newspapers to adapt and change, partly through changing their business models, has also been highlighted. The study has also contributed with showing how the competition within and between industries has been affected following the digitalization.

During the last 50 years the newspaper industry has changed rapidly. The digitalization of society is a driving factor of these changes and have led to a globalization of the newspaper industry. Increasingly, the newspaper industry has gone from only publishing news in a physical form to more digital formats. During this process organizational structures have evolved, and IT is taking a bigger role within this industry. At the same time, customers behavior regarding news reading is changing. Digitalization has led to opportunities for organizations to analyze these changes through Big Data. Despite all of these changes, not much have happened regarding work with customer insights. As a result, the newspaper industry has lagged behind regarding customer insights. To utilize the possibilities with digital customer insights, organization strategies, goals and competence have become more relevant. This study focuses on creating a deeper understanding for challenges and conditions organizations within the newspaper industry have to address in their work with digital customer insight. To create this understanding, the study focuses on current research regarding digital transformation, innovation and change management. As well as, providing guidelines for how organizations can develop digital customer insights and integrate these within the organization.

Vilken roll har den kulturella globaliseringen på visuell design i tidningsbranschen? Medier är i konstant rörelse och världen har blivit ett öppet kulturellt utrymme där olika kulturer kan förmedlas via medier. Företag globaliserar sin verksamhet vilket gör att kulturella produkter som Coca-Cola och Nike är välkända runt om i världen. Samtidigt diskuteras de konsekvenser som globaliseringen av kulturella produkter kan ha på världen och om detta leder till homogenisering eller hybridisering av kultur. Kvinnomagasinet Cosmopolitan är ett globalt varumärke som existerar i över 100 länder. Den fråga som uppstår är om en stark kulturell produkt som Cosmopolitan har satt en standard för andra kvinnomagasins estetiska uttryck i andra länder. Vilka likheter och skillnader finns det i den visuella designen mellan det amerikanska kvinnomagasinet och populära kvinnomagasin i andra länder? I denna studie analyserades den visuella designen på populära kvinnomagasins omslag i Brasilien, Förenade Arabemiraten, Indien, Thailand, Tjeckien och USA under året 2012 och urvalet av länder baserades på religiös tillhörighet i de olika länderna. Eftersom religion är intimt förknippat med kultur var detta ett effektivt sätt i ett försök att få material som representerade olika kulturer i världen. Genom att använda både en kvantitativ och kvalitativ innehållsanalys kunde flera olika delar av materialet analyseras på olika nivåer. Resultatet av vår undersökning visade att det finns en variation av både likheter och skillnader i den visuella designen på kvinnomagasinens omslag. Med hjälp av teorier i kultur och globalisering gick det att se att både homogenisering och hybridisering av kultur är aktuellt inom tidningsbranschen, då det verkar finnas en viss standardisering av visuell design, samtidigt som det finns en blandning av kulturella referenser. Studien visar att kulturell globalisering kan påverka den visuella designen på kulturella produkter på olika sätt och öppnar upp för intressant vidare forskning inom ämnen som kulturell globalisering, homogenisering och hybridisering av kultur samt hur kulturella estetiska uttryck kan ta form i olika kulturer. / What role does cultural globalization have regarding visual design in the magazine industry? The media is in constant motion and the world has become a more open cultural space where different cultures can be communicated through media. Companies globalize their business, which makes cultural products like Coca-Cola and Nike well known all around the world. There are discussions about the implications that globalization of cultural products will have on the world and if this might lead to homogenization or hybridization of culture. The women's magazine Cosmopolitan is a global brand that exists in over a 100 countries. The question that arises is whether a strong cultural product that Cosmopolitan is setting a standard forwomen’s magazines in other countries regarding their aesthetic expressions. What kind of similarities and differences are there in the visual design of the American women's magazine and popular women's magazines in other countries? This study analyzed the visual design on covers of popular women’s magazines in Brazil, United Arab Emirates, India, Thailand, the CzechRepublic and the United States over the year 2012. The selection of countries was based on religious affiliation in the different countries and since religion is closely related to culture, this was an effective way in an attempt to access material that represented different cultures in the world. By using both a quantitative and qualitative content analysis, several different parts of the material could be analyzed on different levels. The results of our study showed that there are a variety of both similarities and differences in the visual design of women's magazines covers. Using theories about culture and globalization made it possible to see that both homogenization and hybridization of culture is current in the magazine industry. There seems to be some kind of standardization of visual design but at the same time, there is also a mix of cultural references on the covers. The study shows that cultural globalization can affect the visual design of cultural products in different ways and opens up for interesting topics in further research, such as cultural globalization, homogenization and hybridization of culture and how cultural aesthetic expressions takes shape in various cultures.