Den digitala världen vi lever i har tillfört nya alternativa möjligheter för individer att experimentera med dess identiteter och att presentera en eftersträvansvärd uppfattning. Människor blir ständigt influerade av andra människor, både medvetet och undermedvetet. Om en konsument ser en känd person använda och hylla en viss produkt blir de intresserade av att köpa den. Detta är egentligen en gammal företeelse men sociala medier och den digitala eran har kastat ett nytt ljus på detta fenomen. En influencer är idag ett välkänt fenomen för många. Då influencers oftast har en mer personlig relation till sina följare leder det till att influencer marketing anses vara mer effektiv än en traditionell marknadsföringskampanj. I och med sociala mediers popularitet förändras konsumentbeteendet och sociala medieanvändare identifierar sig idag med profiler på olika sociala medie-plattformar. Studiens syfte är att studera hur kvinnliga konsumenters köpbeteende och identitetsskapandepåverkas av influencer marketing på Instagram. Två forskningsfrågor har tagits fram för att besvara syftet och med hjälp av ett kvalitativt angreppssätt och vetenskapliga artiklar har det empiriska materialet jämförts. Den kvalitativa metoden bestod av två stycken fokusgrupper där urvalet var unga kvinnor mellan 22–30 år. Utifrån resultatet har studien kommit fram till att unga kvinnor idag är väldigt kritiska till influencer marketing. De anser att det är ett bra och effektivt marknadsföringsverktyg ur ett företags synvinkel men inte ur konsumentens perspektiv. Deltagarna upplever att deras användning av Instagram påverkar deras identitet och att de medvetet kan forma och presentera en önskad identitet. De är också väl medvetna om att identiteten de presenterar eller som presenteras inte nödvändigt stämmer överens med personen i fråga då de ser Instagram och influencers som ett ytligt verktyg. Trots detta visar resultat på att det är väldigt individuellt för hur mycket en individ är benägen att ta åt sig åt denna information. Studien är skriven på svenska. / The digital world we live in has added new alternative possibilities for individuals to experiment with its identities and to present a desirable identity. People are constantly influenced by other people, both consciously and subconsciously. If a consumer sees a famous person who uses and pays tribute to a particular product, consumers become interested in buying it. This is actually an old phenomenon but social media and the digital era have cast a new light on this fact. An influencer is today a well-known phenomenon for many. Influencers usually have a more personal relationship with their followers, which means that influencer marketing is considered more effective than a traditional marketing campaign. With the popularity of social media, consumer behavior changes and social media users identify with profiles on various social media platforms. The purpose of the thesis is to investigate how female consumers' buying-behavior and identity-creation are influenced by influencer marketing on Instagram. Two research questions have been formulated to fulfill the purpose and with the help of a qualitative approach and scientific articles, the researchers have compared the collected empirical material. The qualitative method consisted of two focus groups where the sample was young women between 22-30 years. Based on the results, the study has concluded that young women today are very critical to influencer marketing. They believe that it is a good and effective marketing tool from company’s point of view but not from the consumer's perspective. The participants feel that their use of Instagram affects their identity and that they can consciously shape and present a desired identity. They are also well aware that the identity they present does not necessarily matches the person in question as they see Instagram and influencers as a superficial tool. Despite this, results show that it is very individual for how much an individual is inclined to access this information. This study is written in Swedish.

konsumenterna för att kunna tränga igenom ett samhälle starkt präglat av mediebrus. Deträcker inte att öka frekvensen av reklam då konsumenter visar en allmän reklamtrötthet. Dentraditionella marknadsföringen har tappat sin effekt och nya marknadsföringsmetoder, såsomgerillamarknadsföring, har vuxit fram. Genom annorlunda metoder kommunicerargerillamarknadsföraren med mottagaren med målet att nå maximal effekt med minimalaresurser. Denna metod har främst tillämpats i små och mellanstora företag, medan störreföretag tenderar att förbli mindre innovativa i sin marknadsföring. Däremot finns det brist påforskning som visar att gerillamarknadsföringen är tillräckligt effektiv trots sina kreativametoder. Studien undersökte således hur kombinationen av traditionell marknadsföring ochgerillamarknadsföring kan användas som ett alternativ i större företag. Studien syftade till attöka förståelsen för hur större företag kan lyckas med att kombinera dessa två metoder. Dennafallstudie undersökte på vilket sätt kreativitet, trovärdighet och budskap framkom genomkampanjen Nyöppning i Mobilia för en nyöppnad Willys stormarknad i centrala Malmöhösten 2013. De använda metoderna, semistrukturerade intervjuer samt fokusgrupper,kompletterade varandra. Uppsatsen byggde på teorier om konsumentbeteende som rördekreativitet och trovärdighet, den traditionella marknadsföringsmixen samtgerillamarknadsföringens kommunikationsverktyg. I analysen jämfördes empirin med denteoretiska analysmodellen och sökte efter framträdande mönster och nya upptäckter. Detframkom att trovärdighet bygger på långsiktighet och kan inte enbart formas utifrån ettkortare och tidsbegränsat kampanjsamarbete. Slutsatsen var att denna alternativamarknadsföringsform inte har lyckats tränga fram genom bruset som ett resultat av enmisslyckad integration. Studien visade att Willys hade svårt att vara innovativa i sinmarknadsföringskampanj som ett resultat av rädslan att förlora sin befintliga plats hoskonsumenterna. Dessutom kopplades Willys begränsning till svårigheten att härleda källan tillutfallet då Willys syns i flera kanaler simultant. / Program: Civilekonomprogrammet

Colleges and universities in the United States could end operations in record numbers largely from financial shortfalls. The Urban Institute reported that nonprofit organizations lost $3.4 billion in reneged pledges from 2013 to 2014 from donor dissatisfaction, creating a problem because financial losses can occur from a lack of understanding on how media marketing efforts affect fundraising. The purpose of this qualitative multiple case study was to identify traditional and social media marketing strategies that some nonprofit college and university leaders use to increase alumni financial support. Interviews took place with 7 college or university leaders at 3 private, nonprofit colleges or universities in the southeastern United States. The 7 leaders consisted of 3 vice presidents, 2 provosts, and 2 presidents. The conceptual framework differentiated media into categories, 2 of which were owned media and earned media. As the primary data collection instrument, collection of marketing literature for each school and 7 semistructured interviews occurred. In the data analysis process, transcription of interview data and coding using the modified van Kaam method took place discovering themes. The 4 themes discovered included social media effectiveness, evolution of traditional marketing blending with social media marketing, social media marketing efficiency, and the multiplier effect of social media. Implications for social change included increasing the scholarship ability of schools, creating an affordable environment for students to receive postsecondary education. Additional benefits included enhanced economies for communities where a college or university resides and an improved level of education per capita in the areas surrounding a college or university.

<p>Marknadsföring utgör inte någon särskiljande effekt idag och konsumenter blir visuellt överstimulerade av alla olika reklambudskap. På grund av detta måste företag numera skapa en djupare och personligare kontakt för att nå ut till sina kunder. Genom att använda sig av emotionella inslag i en produkt gör det att kunden uppfattar produkten mer som en upplevelse istället för enbart dess funktion. Skapandet av en upplevelse sker genom att sätta människans fem sinnen i centrum. Genom att använda sig av flera sinnen kan även ett mervärde skapas, vilket gör att företag inte längre enbart kan koncentrera sig på kärnprodukten. Den tidigare forskningen inom detta ämne är relativt liten, därför fann författarna det intressant att undersöka detta fenomen mer.</p><p>Syftet med denna uppsats ämnar att utifrån ett sändarperspektiv deskriptivt och explorativt undersöka och beskriva hur ett antal valda aktörer arbetar strategiskt och taktiskt med stimulans genom de fem mänskliga sinnena i miljöer och produkter.</p><p>Uppsatsen består av en kombination av en kvalitativ och kvantitativ ansats. Främst har en kvalitativ metod använts genom sex intervjuer med informanter från två museum, två butiker och två produkter. Författarna fann det intressant att koppla ihop en upplevelse av att gå på museum med butiker och produkter där det inte lika uppenbart faller sig naturligt att stimulera sinnena. Den tidigare forskning och litteratur som har varit tillgänglig inom området har samlats in och varit ett underlag för att kunna tolka och analysera resultaten utav den insamlade empirin.</p><p>Slutsatsen av studien visar på att genom involvering av sinnena skapas en upplevelse för kunden som även leder till ett mervärde. De undersökta aktörerna har lyckats stimulera flera sinnen och genom det har deras budskap blivit starkare.</p> / <p>Marketing gives no distinctive effect today and consumers become visually over-stimulated by all the different advertising messages. Due to this, companies must create a deeper and more personal connection to reach their customers. By making use of the emotional elements of a product it makes the customer perceive the product more as an experience instead of just its functioning. Putting the five human senses in focus makes the creation of an experience. By using more than one sense an added value can be created, which means that companies cannot only focus on the core product. The previous research on this subject is rather thin; therefore the authors found it interesting to investigate this phenomenon.</p><p>The purpose of this study, which is based on a sender perspective, is to in a descriptive and exploratory study investigate how a number of selected participants are working strategically and tactically with stimulation through the five human senses in environments and products.</p><p>The study consists of a combination of a qualitative and a quantitative approach. Foremost a qualitative method has been used, six personal interviews with informants from two museums, two stores and two products has been conducted. The authors found it interesting to combine the experience of visiting a museum with stores and products, where it is less obvious to naturally stimulate the senses. Previous research has been collected as a basis for interpreting and analyzing the results out of the collected empirical data.</p><p>The conclusion of this study is that by involving the senses an experience is created for the customer, which leads to an added value. The participants in this study have managed to stimulate several senses and through that their message has become stronger.</p>

Marknadsföring utgör inte någon särskiljande effekt idag och konsumenter blir visuellt överstimulerade av alla olika reklambudskap. På grund av detta måste företag numera skapa en djupare och personligare kontakt för att nå ut till sina kunder. Genom att använda sig av emotionella inslag i en produkt gör det att kunden uppfattar produkten mer som en upplevelse istället för enbart dess funktion. Skapandet av en upplevelse sker genom att sätta människans fem sinnen i centrum. Genom att använda sig av flera sinnen kan även ett mervärde skapas, vilket gör att företag inte längre enbart kan koncentrera sig på kärnprodukten. Den tidigare forskningen inom detta ämne är relativt liten, därför fann författarna det intressant att undersöka detta fenomen mer. Syftet med denna uppsats ämnar att utifrån ett sändarperspektiv deskriptivt och explorativt undersöka och beskriva hur ett antal valda aktörer arbetar strategiskt och taktiskt med stimulans genom de fem mänskliga sinnena i miljöer och produkter. Uppsatsen består av en kombination av en kvalitativ och kvantitativ ansats. Främst har en kvalitativ metod använts genom sex intervjuer med informanter från två museum, två butiker och två produkter. Författarna fann det intressant att koppla ihop en upplevelse av att gå på museum med butiker och produkter där det inte lika uppenbart faller sig naturligt att stimulera sinnena. Den tidigare forskning och litteratur som har varit tillgänglig inom området har samlats in och varit ett underlag för att kunna tolka och analysera resultaten utav den insamlade empirin. Slutsatsen av studien visar på att genom involvering av sinnena skapas en upplevelse för kunden som även leder till ett mervärde. De undersökta aktörerna har lyckats stimulera flera sinnen och genom det har deras budskap blivit starkare. / Marketing gives no distinctive effect today and consumers become visually over-stimulated by all the different advertising messages. Due to this, companies must create a deeper and more personal connection to reach their customers. By making use of the emotional elements of a product it makes the customer perceive the product more as an experience instead of just its functioning. Putting the five human senses in focus makes the creation of an experience. By using more than one sense an added value can be created, which means that companies cannot only focus on the core product. The previous research on this subject is rather thin; therefore the authors found it interesting to investigate this phenomenon. The purpose of this study, which is based on a sender perspective, is to in a descriptive and exploratory study investigate how a number of selected participants are working strategically and tactically with stimulation through the five human senses in environments and products. The study consists of a combination of a qualitative and a quantitative approach. Foremost a qualitative method has been used, six personal interviews with informants from two museums, two stores and two products has been conducted. The authors found it interesting to combine the experience of visiting a museum with stores and products, where it is less obvious to naturally stimulate the senses. Previous research has been collected as a basis for interpreting and analyzing the results out of the collected empirical data. The conclusion of this study is that by involving the senses an experience is created for the customer, which leads to an added value. The participants in this study have managed to stimulate several senses and through that their message has become stronger.

Syfte: Syfte med uppsatsen är att öka vår kunskap om product displacement samt att utreda den påverkan product displacement har på mottagaren sett ur ett marknadsföringsperspektiv. Pararellt undersöks om fenomenet kan vara en fördel eller nackdel i marknadskommunikationen. Utgångspunkten i utredningen är att varumärkesinnehavare själva använder sig av product displacement. Metod: Denna studie har genomförts med en kvalitativ metod och induktiv ansats. Metodvalet har sin utgångspunkt i den bristande teorin då fenomenet product displacement är ett nytt begrepp sett ur ett marknadsföringsperspektiv. Undersökningen bygger på tjugo kvalitativa intervjuer med mottagare av product displacement samt två respondenter med yrkesanknytning inom marknadsföring. Avgränsningar: Denna uppsats behandlar endast product displacements effekter på mottagaren som i vårt fall är begränsat till studenter i ålder 20-25 år. Product displacement behandlas som en möjlig marknadsföringsstrategi förutsatt att varumärkesinnehavare själva använder denna. Slutsatser: Product displacement medför ett överraskningsmoment som genererar känslor för mottagaren. Mottagaren gör associationer till det ursprungliga varumärket och får därmed en ökad brand awareness som i sin tur leder till engagemang i form av bland annat word-of-mouth. / The purpose of this thesis is to discuss the impact that product displacement has on the receiver from a marketing communication perspective. This thesis is built upon that the companies themselves make use of this possible marketing strategy. This study is based on a qualitative method with an inductive approach. The main choice of methods has its origins in the lack of product displacements theory since it is a new concept from a marketing communication perspective. The survey is based on twenty interviews with recipients of the phenomenon and two respondents with professional ties.  This thesis deals only with the effects off the product displacement phenomenon on the receiver, as in our case, is limited to students with 20-25 years of age.

Background and Problem discussion: Consumers are reached by an average of 3000 marketing messages daily which proves that a company’s marketing needs to be strong and characteristic in order not to lose customers. It is of even greater importance that marketing reaches the chosen target group and is designed in accordance with the company’s vision and is shown where the target group sees it. Purpose: The aim of this bachelor thesis is to study how small businesses use marketing and to recommend appropriate marketing measures given their size, limited budget and secluded location. Method: This study has been made in accordance with a qualitative method with an analytical abduction approach using a case study where the case is Vita Renen. To achieve the aim of this study the authors combined secondary and primary data such as previous conducted research with interviews with the owners and staff of Vita Renen. Result and Conclusion: The result demonstrates that untraditional marketing would be the best option for Vita Renen because they are a company with limited marketing budget and this type of advertising is based on creative thinking and design on pre-existing resources. The result also showed that untraditional marketing stands out among other advertisements and is therefore appropriate for a company who is located remotely. The conclusion is that Vita Renen should conduct a guerrilla marketing as a method to increase brand awareness about the company. Suggestion for future research: It would be of interest to investigate similar small businesses in the same sector and with the same conditions as Vita Renen to see if the result of the study can be generalized or not. / Bakgrund och problem: En konsument nås genomsnittligen av 3000 budskap dagligen vilket bidrar till att det är av stor vikt att företagets marknadsföring är genomslagskraftig då många företag försöker attrahera samma kunder. Det är av ännu större vikt att marknadsföringen når rätt målgrupp, är utformad i enlighet med företagets vision och placeras så att budskapet kan ses av den tänkta målgruppen. Syfte: Syftet med denna kandidatuppsats är att studera hur småföretag använder sig av marknadsföring idag för att kunna rekommendera lämplig marknadsföringsåtgärd med tanke på företagets storlek, limiterade budget och avskilda placering. Metod: Studien har gjorts i enlighet med en kvalitativ metod med en analytisk abduktion som ansats och i form av en fallstudie då fallet som undersöks är Vita Renen. För att uppnå syftet har författarna kombinerat sekundär- och primärdata i form av tidigare genomförd forskning samt djupintervjuer med ägare och anställda utförda hos det berörda företaget Vita Renen. Resultat och Slutsatser: Resultatet påvisar att otraditionell marknadsföring vid rätt utförande skulle vara det mest lämpade alternativet för Vita Renen då de har en limiterad marknadsföringsbudget då denna typ av reklam bygger på kreativt tänkande och utformade med redan befintliga resurser. Resultatet visade även att otraditionell marknadsföring är utstickande reklam och är därför passande för ett företag beläget avsides. Slutsatsen är att Vita Renen bör genomföra guerillamarknadsföring som en åtgärd för att öka varumärkeskännedomen kring företaget. Förslag på vidare forskning: Det vore av intresse att undersöka liknande småföretag inom samma sektor samt med samma förutsättningar som Vita Renen för att undersöka om studiens resultat går att generalisera eller inte.

Syfte Syftet med arbetet är att söka förståelse för utvecklingen från traditionell till digital marknadsföring samt att analysera hur företag praktiskt arbetar med detta. Studien använder en kvalitativ metod och data har inhämtats från både primära och sekundära källor. Empirin har samlats in genom 10 intervjuer, vilket har analyserats med hjälp av teori och det har sedan lett till studiens slutsatser. Studien visar varför det finns en övergång från traditionella marknadsföringsmetoder till digitala marknadsföringsmetoder, hur de kompletterar varandra och vilka verktyg som främst används av företagen i studien. Förslag till fortsattforskning är Facebook-annonsering, mätinstrument, SEO och Web 3.0. Dessa termer går att arbeta vidare med och det är något som vår studie har påvisat vara viktigt. I vår studie bidrar vi till en förståelse av vägen från de traditionella marknadsföringsmetoderna till de digitala marknadsföringsmetoderna. Vi visar att det ena inte utesluter det andra utan att de kompletterar varandra. Studien belyser de olika verktygen företagen använder för en framstående digital marknadsföring. / The purpose of this study is to seek an understanding of the development from traditional to digital marketing and to analyze how it ́s done in practice. Method: The study uses a qualitative approach and data was collected from both primary and secondary sources. The empirical data were collected through 10 interviews, which have been analyzed using the theory and it has led to the study's conclusions. The study shows why there is a shift from traditional marketing methods to digital marketing methods, how they complement each other and what tools that are mainly used by the companies in the study. Suggestions for future research is Facebook advertising, measuring instruments, SEO and Web 3.0. These terms have a potential for future research and it's something that our study has shown to be important. In our study, we contribute to an understanding of the way from the traditional marketing methods to the digital marketing methods. We show that the one does not exclude the other, but that they are complementary to eachother. The study highlights the various tools used by companies for a prominent digital marketing.

The Internet has revolutionized the way the world used to work by becoming a crucial part in people's lifestyle. Nowadays, the speed and extent with which people can communicate has reached unimaginable levels, affecting significantly their behavior and the way they do business. This thesis aims to clarify how does business models have changed with the implementation of the Internet by introducing one of its newest e-business models, an "online store" and its following e-marketing plan concepts. Similarly, the thesis also aims to elaborate a project where this e-business model is used to introduce Peruvian products to the Belgian market and evaluate its viability. For this purposes, an e-marketing plan of the mentioned project was developed including macro and micro analysis and customer analysis with its respective marketing research, finalizing with the elaboration of the e-marketing mix strategies. The results of the project revealed that most of the changes of implementing Internet in the business process become noticeable in the formulation of the marketing mix strategies. Regarding the project itself, the study concluded that there exist the right conditions in the country and its potential customers to be profitable. Nonetheless, success will only be reached by the effective implementation of the promotional strategies that help create brand-awareness and loyal relationships with the customers.

Sammanfattning   Titel: Marknadsföringsaktiviteter på sociala medier – En undersökande studie om varumärkeskännedom bland konsumenter inom generation X   Nivå: Examensarbete på grundnivå (kandidatexamen) inom företagsekonomi   Författare: Caroline Pivré och Mimmi Roos   Handledare: Anna Ljung   Datum: 2021 - januari   Syfte: Syftet med denna studie är att undersöka om marknadsföringsaktiviteter på sociala medier leder till ökad varumärkeskännedom bland konsumenter som tillhör generation X.    Metod: En kvantitativ metod med en deduktiv ansats tillämpades. Populationen som studerades var konsumenter som tillhör generation X. Ett slumpmässigt urval användes. Data samlades in genom en enkät som delades ut på Facebook. Data analyserades i det statistiska programmet SPSS där faktoranalys, test av Cronbachs Alfa, korrelationsanalys och multipel regressionsanalys genomfördes. Data har redovisats i löpande text och i tabellform.    Resultat och slutsats: Resultatet visade att varumärkeskännedom ökar bland konsumenter inom generation X när marknadsföringsaktiviteter på sociala medier används, samt att anpassning av marknadsföring till generation X som ett segment inte har någon betydelse för ökad varumärkeskännedom. Studiens slutsats är att ett varumärkes sociala plattformar ska vara intressanta och underhållande för att varumärkeskännedomen ska öka samt att det finns begränsad kunskap om generation X som ett segment jämfört med generation Y.   Examensarbetets bidrag: Uppsatsen bidrar med kunskap om att marknadsföringsaktiviteter på sociala medier leder till ökad varumärkeskännedom för konsumenter inom generation X, samt att anpassning till generationen som ett segment inte har betydelse för ökad varumärkeskännedom. Studien bidrar med praktiska bidrag om betydelsen av att skapa intressanta och underhållande plattformar.    Förslag till fortsatt forskning: Förslag till fortsatt forskning är att undersöka hur personligheter, värderingar och kön påverkar upplevd varumärkeskännedom bland konsumenter inom generation X.    Nyckelord: Varumärkeskännedom, marknadsföringsaktiviteter på sociala medier, traditionella marknadsföringsaktiviteter och anpassning till ett segment. / Abstract   Title: Marketing activities on social media - A study that examines brand awareness among consumers within generation X   Level: Final assignment for bachelor’s degree in Business Administration   Author: Caroline Pivré and Mimmi Roos    Supervisor: Anna Ljung    Date: 2021 - January   Aim: The purpose of this study is to investigate if social media marketing activities lead to increased brand awareness among consumers within generation X.    Method: A quantitative method with a deductive approach was applied. The population studied was Generation X consumers. A random sample was used. Data was collected through a survey distributed on Facebook. Data was analysed in the statistical program SPSS where factor analysis, test of Cronbach's Alpha, correlation analysis and multiple regression analysis were performed. Data has been reported in linear form and in table form.   Result and Conclusions: The results showed that brand awareness increases among consumers within generation X when marketing activities on social media are used, and that marketing adaptation to generation X as a segment, has no significance for increased brand awareness. The study concludes that a brand's social platforms should be interesting and entertaining in order for brand awareness to increase, and that there is limited knowledge about generation X as a segment compared to generation Y.   Contribution of the thesis: The thesis contributes with knowledge that marketing activities on social media lead to increased brand awareness for consumers within generation X, and that adaptation to the generation as a segment has no significance for increased brand awareness. The study provides practical contributions on the importance of creating interesting and entertaining platforms.   Suggestions for future research: Suggestions for further research are to investigate how personalities, values and gender affect perceived brand awareness among consumers within generation X.   Key words: Brand awareness, marketing activities on social media, traditional marketing activities and adaptation to a segment.