Orientador: Rosângela Custódio Cortez Thomaz / Banca: Eduardo Paulon Girardi / Banca: Maria Goretti da Costa Tavares / Banca: Mauro José Ferreira Cury / Banca: Everaldo Santos Melazzo / Resumo: A relação entre desenvolvimento e turismo, como estratégia espacial, é fomentada nas diferentes escalas através de ações deliberadas no âmbito do poder público. Na interpretação desses processos, é necessário considerar os aspectos socioespaciais do turismo e as políticas públicas que são levadas a cabo em diferentes realidades, a exemplo de municípios da região amazônica. Nestes termos, este trabalho tem o objetivo de identificar as políticas públicas que vêm sendo planejadas e implementadas, nas várias esferas de poder, nos Municípios de Cametá e Santarém no Estado do Pará caracterizados como realidades representativas de uma Amazônia ribeirinha. Os procedimentos metodológicos utilizados incluem a pesquisa bibliográfica e documental, além de entrevistas realizadas junto às entidades ligadas ao turismo e instituições responsáveis pela sua elaboração e execução, bem como os turistas e a população local. A partir do delineamento desses procedimentos de pesquisa buscamos analisar as políticas que, direta ou indiretamente, contribuem para o incremento do turismo nos municípios lócus da pesquisa, tendo em vista as modalidades incentivadas, as intervenções espaciais, as particularidades sociogeográficas e a perspectiva do desenvolvimento. Consideramos que a Amazônia ribeirinha não é potencializada nas práticas das políticas públicas de turismo nos municípios estudados. A partir dos polos de turismo do Estado do Pará, que são muito extensos, os municípios são tratados de forma gené... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: / Doutor

310 h. : il. ; 30 cm. / Cusco es considerado actualmente un destino turístico monotemático debido a que Machu Picchu, dada su alta promoción y reconocimientos mundiales, se encuentra posicionado como el principal motivo de viaje hacia el Perú, lo que genera la necesidad de diversificar la oferta turística. En comparación con países similares (Argentina, Brasil y Colombia), se identifica una oportunidad para incrementar el gasto promedio a través del aumento en seis días de estadía. En consecuencia, el presente plan de marketing tiene como objetivo generar divisas adicionales por turismo incluyendo los destinos de naturaleza como complemento a los paquetes actuales de Cusco, logrando así que el turista extranjero permanezca más tiempo en la región. Es así que, teniendo en cuenta las variables de accesibilidad y atractividad, se eligen cinco rutas de naturaleza agrupadas en el concepto Natural Cusco (con el tagline “Hay más energía esperando por ti”) cuya propuesta de valor está basada en los atributos de misticismo, energía y bienestar. Esto fue corroborado a través de investigación de mercado con los segmentos objetivo, alcanzando una aceptación promedio de 85% del concepto y 62% para las rutas seleccionadas. Asimismo, dado que el concepto es nuevo en el mercado y debido a que involucran a diferentes grupos de interés, será importante la implementación de la mezcla de marketing en fases, así como la participación de las comunidades aledañas a las rutas para integrarlas en los beneficios de esta actividad turística. Por último, a nivel financiero el proyecto es viable pues genera un VAN de US$ 313 millones a nivel país, y un VAN de US$ 4 millones a nivel de la región Cusco, para el período de 2017-2022. Esto beneficiaría a más de 100 mil personas gracias a la generación de empleo, y al destinarse un ingreso constante para diversos proyectos de desarrollo social / Cusco is currently considered as a monothematic destination because of Machu Picchu and, due to the worldwide recognition and publicity, Cusco is ranked as the main motive for visiting Peru, which generates the need to diversify the tourism offer. In comparison to similar countries (Argentina, Brazil and Colombia), there is an opportunity to elevate the average expenditure of visitors by increasing their stay in Cusco to six days. In consequence, this marketing plan has as a main goal to generate additional income in tourism by including natural destinations as a complement to the current tourism packages offer, thus attracting foreign tourists to stay longer in the region. After careful consideration, keeping in mind variables of accessibility and attractiveness, five nature itineraries have been carefully prepared and elected under the concept Natural Cusco (using the tagline “there is more energy waiting for you”), the value proposition is based on the attributes of mysticism, energy and wellbeing. This has been confirmed with market research in the target segments reaching an approval rate of 85% in concept, and 62% in elected itineraries. Considering that it is a new concept in the market and that it involves different target groups, it is important that the implementation of the marketing mix is done in phases and it is also critical to involve the surrounding communities so they can benefit from these touristic activities. Finally, at a financial level this project is viable by generating a NPV of US$ 313 millions, a IRR of 5,142% and a ROI of 42 for the 2017-2022 period, potentially benefiting over a hundred thousand people thanks to the creation of new jobs and generating constant income for social projects / Tesis

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-15T20:10:13Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T13:21:09Z : No. of bitstreams: 1 177193.pdf: 2505743 bytes, checksum: 975e8fef56721bacded11bf2624845d2 (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-17T12:52:08Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T16:38:58Z : No. of bitstreams: 1 174126.pdf: 4436192 bytes, checksum: e806cb60a8939f6916ec6ddcac618962 (MD5) / A presente dissertação considerou pontos tais como as que ampliam-se as adesões em favor da preservação do meio ambiente e da melhoria da qualidade de vida da humanidade. Os objetivos são fornecer alguma contribuição a Divisão de Turismo do Paquistão do Ministério de Esportes e Turismo, para comercializar e promover internacionalmente para as áreas do nordeste como destinação de ecoturismo internacional. e como fazer mais clara a ligação entre o bem estar do meio ambiente e o sucesso do turismo. Este segmento do turismo possui diferentes características de outras formas de turismo. A indústria do turismo é muito importante no desenvolvimento do ecoturismo, pois é ela que realmente proporciona as viagens e tem grande influência no destino dos turistas, atividades e experiências. Os consumidores necessitam de educação a respeito dos custos e dos benefícios do ecoturismo para posteriormente estarem aptos a decidir sobre sua viagem e sua participação na conservação do meio ambiente. São ressaltadas outras características do ecoturismo: Maior capacitação profissional dos guias. Impactos do Ecoturismo sobre o meio ambiente. Segundo BOO (1992), existem poucas destinações que demonstram todos os princípios do ecoturismo. Muitos dos parques não possuem planejamento turístico. Deve-se realizar um uso sustentável dos recursos e características naturais da área. Esta nova ideologia sensitiva ambientalista está refletida em destinações que têm, conseguido, só recentemente, embarcar na nova onda do desenvolvimento do turismo. Belize, um local relativamente novo na indústria do turismo, é bom exemplo. Esse tipo de viagem depende da conservação dos recursos da área natural. Essa parceria pode, de fato, proporcionar uma verdadeira experiência ecoturística por meio do aumento da consciência do público sobre proteção ambiental; da provisão de recursos econômicos para a gestão das áreas naturais; da maximização dos benefícios econômicos para as comunidades locais; doe estímulo à compreensão das diferenças culturais; e da diminuição dos efeitos adversos dos visitantes sobre o meio ambiente natural e cultural. Há várias etapas no desenvolvimento de diretrizes para a administração do bom visitante: Obter auxílio técnico de cientistas que estudaram o impacto do turismo. Criar um plano de distribuição do documento. Guias especializados em turismo de natureza devem estar bem informados sobre o impacto do turismo. Grande parte do impacto do turismo pode ser causado por visitantes desobedientes. Solicite aos funcionários do parque que recolham os questionários dos visitantes que estão de saída. América Central e do Sul. Incluindo alguns operadores de turismo domestico e com a Corporação de Desenvolvimento de Turismo do Paquistão. Setor Público. Agenciamento do setor público. Coorporação de Desenvolvimento do Turismo do Paquistão. Estão voltados somente com o setor público de hotéis e operadores. Considera-se o custo do Tour. Atividades na indústria do turismo. Devem desenvolver programas de treinamento em ecoturismo. Criar Identidades dos parques nacionais pois são ineficientes.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas, Programa de Pós-Graduação em Geografia, Florianópolis, 2009 / Made available in DSpace on 2012-10-24T14:49:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 278438.pdf: 49459823 bytes, checksum: faa838c9a7e08589d6514887e084d50c (MD5) / Atualmente, existem entre o governo municipal, o empresariado do turismo e os principais agentes do comércio e serviços, estratégias conjuntas de promoção de Curitiba, que fazem parte do projeto da trajetória e gestão urbana implementadas na cidade, notadamente nos últimos 40 anos. Tais estratégias consolidaram o ambiente urbano-metropolitano e reforçaram a inserção regional na divisão internacional do trabalho a partir de elementos que vêm garantindo renovado padrão de atratividade a vários segmentos da capital paranaense. Entre as atividades renovadas, refuncionalizadas ou postas sob ambientes internacionalizados situa-se a dinamização do turismo. O Espaço Estação, no centro da metrópole, vem se apresentando como local turístico que gera empregos e, também, tem se tornado destino para grandes eventos, apresentando-se conjuntamente como sinônimo de "avanço" para o turismo nacional e internacional, uma vez que se constitui prioritariamente como uma das imagens ideológicas da cidade contemporânea, comprometida com aspectos culturais, com o centro de convenções, de características conceituais marcantes, especialmente relacionados à flexibilidade, à multifuncionalidade e articulação junto aos museus, teatros, cinemas, etc. A pesquisa tem como objetivo: analisar na organização socioespacial da área central da Cidade de Curitiba como vem se efetivando a dinâmica do Espaço Estação e, consequentemente, suas conexões com as refuncionalizações locais.

ix, 70 h. : il. ; 30 cm. / La presente investigación es una revisión de la literatura sobre las etapas del ciclo de decisión del turista y el efecto del tiempo sobre la valoración. Aquí, el comportamiento del turista es analizado desde la toma de decisión de viajar, hasta la formulación de un juicio posterior a la evaluación de la experiencia. Para el análisis se planteó una estructura de cuatro etapas: (a) planificación, (b) experiencia, (c) evaluación, y (d) comportamiento. Al final, se formulan proposiciones que relacionan los principales conceptos discutidos, como el vínculo que existe entre lo positivo de la experiencia y la disposición a ampliar la duración del viaje, o aquel entre la actividad promocional y la lealtad al destino / This work is a review of the literature on decision-cycle stages of the tourist and the effect of time on the valuation. Here, tourist behavior is analyzed from the travel decisionmaking, up to the formulation of a post-trial evaluation of the experience. For analysis it was suggested a structure of four stages: (a) planning, (b) experience, (c) evaluation, and (d) behavior. Finally, propositions are made to relate the main concepts discussed, such as the link between the degree of positiveness of the experience and willingness to extend the duration of the trip, or that between promotional activity and loyalty to the destination / Tesis

xi, 164 h. : il. ; 30 cm. / El Turismo Rural Comunitario (TRC) va evolucionando positivamente a nivel mundial (OMT, 2015). Sin embargo, el Perú aún no da una respuesta firme a esta demanda latente. El problema principal es que la concepción del producto está en función a la oferta y no en función a la demanda. El plan propuesto sugiere que el Perú deberá responder con una imagen renovada y una comunicación coherente en función al público objetivo. Él mismo permitirá la diferenciación mediante el desarrollo de una propuesta de valor enfocada a las expectativas y deseos del nuevo cliente: turista extranjero de ingresos medio-alto; y el desarrollo de un oferta turística innovadora, cohesionada y con identidad propia; que busque llamar la atención, generar una buena relación de calidad - precio y la agilización de la conversión de una reserva en tiempo real. El presente plan estratégico de marketing pretende que el Perú sea reconocido como el primer destino en TRC al 2022. Para ello, el objetivo principal del plan será generar un incremento del 10% anual del flujo de turistas; y que este a su vez contribuya al desarrollo sostenible de las comunidades campesinas e indígenas. El éxito girará en función a la generación de un vínculo emocional con el cliente mediante tres ejes: innovación, creatividad y entorno 2.0. Para ello, el plan contempla el desarrollo de la mezcla de marketing y una inversión de US$ 2’400 mil que se dividirán en cuatro campañas potentes en los principales mercados emisores. Con ello se pretende obtener un aumento gradual del tráfico de turistas del 30% anual y un ROI social en función las ventas, que dará como resultado el crecimiento de la empleabilidad y calidad de vida del poblador rural / The Rural Ethnographic Tourism is evolving positively worldwide (OMT, 2015). However, Peru still does not give a firm answer to this latent demand. The main problem is that the design of the product is based on supply and not according to demand. The proposed plan suggests that Peru must respond with a new image and consistent communication according to target audience. This will allow differentiation by developing a value proposition focused on the expectations and wishes of new customers: foreign tourists with medium-high income; and the development of an innovative, and cohesive offer with its own identity that seeks attention, generates a good relationship quality - price and expedites the conversion of a real-time reservation. This strategic marketing plan aims that Peru is recognized as the leading destination for TRC by 2022. To this extend, the main objective of the plan will generate an increase of 10% annual flow of tourists; and that this in turn contributes to the sustainable development of rural and indigenous communities. Success will rotate according to the generation of an emotional bond with the customer through three pillars: innovation, creativity and environment 2.0. For this, the plan includes the development of the marketing mix and an investment of US $ 2.400 millions, which will be divided into four powerful campaigns in key source markets. This seeks a gradual increase in tourist traffic of 30% and a social ROI based on sales, which will result in the growth of employability and quality of life of the rural population / Tesis

xix, 125 h. : il. ; 30 cm / Ante el continuo crecimiento de la demanda de nuevos espacios turísticos en el Perú, se identificó un segmento que busca salir de los destinos tradicionales y renovarse. Por ello se propone una forma diferente de consumo del turismo cultural a partir de la celebración de festividades religiosas tradicionales. El Plan estratégico diseñado para ser implementado por PromPerú busca difundir el turismo de festividades consideradas patrimonio cultural de la nación. Así pues, el análisis y filtros aplicados determinaron cuatro celebraciones: Semana Santa en Omate (Moquegua), Semana Santa en Huancavelica, Semana Santa Moche (La Libertad) y festividad de la Virgen del Carmen de Paucartambo (Cusco). Todas ellas están dirigidas al sector de la población que ya demanda este tipo de viajes; de modo que la estrategia por utilizar será la de penetración de mercados. El objetivo es incrementar el número de visitantes en cada uno de estos destinos, en un rango del 10% al 15%; es decir de 30’000 hasta 33’750, además de aumentar el gasto del turista en un 13%; es decir que pasaría de S/.491 a S/.553. Esto representaría un incremento del 26% del ingreso bruto de las cuatro festividades y la generación de más de mil nuevos puestos de trabajo adicionales para las comunidades que las organizan. Para poder lograr los objetivos planteados es preciso realizar una inversión inicial de aproximadamente S/ 2’470,000, que debe ser impulsada por el Estado mediante el otorgamiento de beneficios a los inversionistas —por ejemplo, obras por impuestos / There is an increasing growth of the demand for new touristic spaces in Peru. We have identified a new segment that seeks for destinations other than the traditional ones, and to live new experiences. We propose a different way of cultural tourism based on the celebration of traditional religious celebrations. The strategy plan designed to be implemented by PromPeru aims to promote the tourism of celebrations considered national heritage. The analysis identified four key celebrations: Easter “Omate” in Moquegua, Easter in Huancavelica, Easter in Moche (La Libertad) and “Virgen del Carmen de Paucartambo” in Cuzco. The target population is the group that already demands this kind of trips. In conclusion, the strategy to be used is market penetration. The objective is to increase the number of visitors to each of the identified celebrations. The expected increase is between 10% and 15%, i.e. from 30’000 to 33’750. We also expect an increase in the expenses each tourist makes, from S/ 491 to S/ 553. This is a gross income increase for the 4 celebrations of 26%. We also expect the creation of 1,000 jobs in the communities that organize the celebrations. In order to achieve these objectives, it is required an initial investment of S/ 2’470,000. The investment has to be driven from the government by establishing benefits for the investors, such as taxes for works / Tesis

x, 113 h. : il. ; 30 cm / El propósito de la presente investigación se fundamentó en la siguiente pregunta principal, ¿Cómo se presenta el desempeño coopetitivo en el clúster de turismo en el distrito de Lambayeque? el mismo que fue desarrollado bajo la metodología de Morosini (2004) que consistió en medir el grado de cohesión y escala de un clúster sobre la base de dos criterios; integración de conocimiento y el ámbito de competencia que son factores cruciales para explicar el desempeño coopetitivo de los conglomerados industriales. El enfoque de investigación fue cualitativo con un alcance descriptivo, elaborándose 18 preguntas semiestructuradas dirigidas a Gerentes, Presidentes, Directores y Funcionarios de 15 instituciones públicas y privadas quienes otorgaron información relevante que permitieron interpretar los resultados obtenidos. Para el análisis e interpretación de los resultados, se procesó la información a través del programa de datos cualitativos Atlas Ti, que facilitó el tratamiento de los datos obtenidos, permitiendo un análisis más ordenado y amplio, proporcionando a los investigadores identificar el problema central del estudio. Producto de la revisión de la literatura y de las entrevistas realizadas, se logró determinar que el desempeño coopetitivo de las empresas que se dedican al sector turismo en el distrito de Lambayeque es bajo, en el cual la dimensión de integración de conocimiento es débil y el ámbito de competencia es local, lo que significa que actualmente los agentes económicos vinculados con la actividad turística del citado distrito son un conjunto de empresas dedicadas a una misma actividad económica sin conexión alguna entre ellas, presentando patrones de crecimiento muy lento, no se adaptan rápidamente al cambio de condiciones ambientales y compiten dentro de las fronteras locales geográficas / The purpose of this research was based on the following main question, how the coopetitive performance is presented in the tourism cluster in the district of Lambayeque? the same that was developed under the methodology Morosini (2004), which consisted of measuring the degree of cohesion and scale a cluster based on two criteria; integration of knowledge and the competence which are crucial factors to explain the coopetitive performance of industrial clusters. The research approach was qualitative with descriptive scope, being elaborated 18 semi-structured questions to Managers, Presidents, Directors and Officers of 15 public and private institutions who gave relevant information that helped interpret the results. For the analysis and interpretation of results, information is processed through the program of qualitative data Atlas Ti, which facilitated the processing of data, allowing a more orderly and comprehensive analysis, providing researchers identify the core problem of the study . Product review of the literature and interviews, was determined that the coopetitive performance of companies engaged in tourism sector in the district of Lambayeque is low, in which the dimension of knowledge integration is weak and the area of competence is local, which means that currently the economic agents linked to the tourist activity of that district are a group of companies engaged in the same economic activity with no connection between them, showing patterns of very slow growth, not quickly adapt to changing environmental conditions and compete within the local geographic boundaries. / Tesis

xvii, 247 h. : il. ; 30 cm. / A nivel mundial, el turismo crece en promedio al 7% y particularmente en Sudamérica, al 8% a pesar de los constantes cambios macroeconómicos y problemas políticos. En el Perú, el turismo ha venido creciendo en forma constante, aunque con cierta desaceleración en los últimos años debido a ineficiencias en la promoción e inactividad en el desarrollo de productos turísticos, llegando alrededor del 7%, aun sin mucho esfuerzo. En el Plan Estratégico preparado para el Sector Turismo, encontramos que el Perú, reconocido alrededor del globo por Machu Picchu (una de las 7 Maravillas del Mundo) y por su gastronomía (Capital Gastronómica del Mundo), tiene múltiples recursos turísticos inimitables, sin haber logrado convertirse en líder receptor de turistas internacionales ni en la captación de sus divisas, siendo desplazado por países vecinos como Colombia y Chile. El análisis del sector muestra una completa desarticulación de la gestión del turismo en el país, un manejo inadecuado de recursos turísticos que no han sido puestos en valor y una deficiente infraestructura de transporte y servicios básicos que podrían hacer que el sector colapse en pocos años. El análisis FODA realizado ha permitido proponer estrategias enfocadas a mejorar la gestión del sector teniendo presente los intereses de cuatro stakeholders: el Estado, la empresa privada, la población y el turista. En este sentido, se han propuesto objetivos a fin de duplicar el número de turistas extranjeros en cinco años, sobre la base de alternativas de modernización de la gestión del Estado mediante el uso de una organización de vanguardia, que permita lograr objetivos mediante el empoderamiento de órganos transversales con gestión matricial sobre las estructuras sectoriales del gobierno. Se observa al sector turístico con optimismo, las entrevistas a especialistas del sector confirman que es posible lograr los objetivos; los competidores no pueden duplicar nuestros múltiples atractivos culturales, pero nosotros sí podemos aprender de sus éxitos / Whereas tourism worldwide grows in average 7%, in South America it rises by 8% despite constant macroeconomic changes and political problems. In Peru, tourism has been growing constantly however, it has recently slowed down due to an inefficient promotion and lack of product development, still maintaining a 7% growth. In the present Strategic Plan for the Tourism Industry we found that Peru is well recognized by Machu Picchu (one of the 7 Wonders of the Word) for its cuisine (Gastronomical Capital of the World) and has several unique resources; however, it has not been able to become a leader in reception of tourists and foreign currencies, being displaced by countries such as Colombia and Chile. The analysis of the sector shows a disarticulated tourism management, an inadequate focus on tourism resources that have not been put in value and poor transportation and basic services infrastructure that can cause a collapse in the sector in a few years. SWOT analysis allowed us to propose strategies focused on improving tourism management, bearing in mind the interests of four stakeholders: the state, the private sector, the population and tourists. This has allowed us to propose objectives to double the number of foreign tourists arriving in Peru within five years by employing state-of-the-art alternatives that would enable us to achieve our objectives through the empowerment of cross government bodies with matrix management over the existing government structures. We express optimism about the tourism industry, the experts interviewed have confirmed that the objectives can be achieved. Our competitors may not duplicate our various cultural attractions but we can surely learn from their success / Tesis