Arquitecto / Siendo el turismo una actividad de cada vez mayor relevancia en el crecimiento económico del país y al mismo tiempo una gran posibilidad de rehabilitación y renovación urbanas para el rescate y puesta en valor del patrimonio histórico y humano de las áreas deterioradas de nuestro casco histórico capitalino; veo en este proyecto la oportunidad de explorar una tipología en evolución y crecimiento que hoy puebla los más importantes centros urbanos del mundo y que es demostrativa de una nueva tendencia; el hostel o albergue juvenil, alojamiento para el turismo urbano informal. Desde esta perspectiva, no nos puede dejar indiferentes la proliferación de estas “células” en el mismo centro histórico de nuestra capital, motivo por el cual es de suma importancia, el estudio y propuesta de una mejor respuesta arquitectónica, que ponga en valor su entorno inmediato, y que dada sus diferencias con la vivienda corriente, proponga generar una mayor interacción local de aporte urbano y ciudadano. Es entonces una gran motivación, plantear este proyecto como una búsqueda personal para experimentar una real opción de renovación de un barrio histórico deteriorado en el mismo corazón de Santiago de Chile, como lo es el barrio Yungay. La propuesta persigue la intervención de un predio eriazo común, en donde el proyecto se haga parte integrada e integrante de un organismo mayor, como en este caso un plan de desarrollo urbano con una tendencia cultural y turística en el sector. La reinterpretación de una tipología en busca de una mejor respuesta arquitectónica me plantea un desafío y a la vez una característica imprescindible para mí en el oficio del arquitecto, la experimentación. Nace así la idea de plasmar una tendencia tangible con este proyecto, de pretender establecer un centro histórico principalmente peatonal; de igual forma que diversos referentes internacionales lo han planteado, privilegiando el beneficio social de una intervención de esta índole, mientras se genera una ventaja económica a través del incremento de la actividad turística.

Memoria para optar al título de Arquitecto

Orientador: Prof. Dr. Alexandre Augusto Biz / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Humanas, Programa de Pós-Graduação em Turismo. Defesa: Curitiba, 16/12/2014 / Inclui bibliografia / Resumo: O presente estudo teve por objetivo propor um processo de mineração de conteúdos em mídias sociais para auxiliar na gestão de destinos turísticos composto por sete fases, elaborado com base nas metodologias propostas por Neves (2013), Hea, Zha e Li (2013), Kalampokis, Tambouris e Tarabanis (2013), Abrahams, Jiao, Fan, Wang e Zhang (2013) e nos modelos de descoberta de conhecimento propostos por Fayyad, Piatetsky-Shapiro e Smyth (1996), Chapman et al. (2000) e Han, Kamber e Pei (2012). Caracteriza-se como pesquisa exploratória e descritiva e como método de investigação foram utilizados métodos mistos. Embora explore o monitoramento nas mídias sociais Facebook, Twitter e YouTube, o processo proposto foi verificado a partir da mineração de conteúdos do Twitter que tivessem os termos da ontologia de aplicação de atrativos e serviços turísticos (hospedagem, alimentação e transportes) das cidades de Curitiba (PR) e Foz do Iguaçu (PR), por opção metodológica e pela dificuldade em obter dados relevantes nas demais mídias sociais investigadas devido a limitações em suas Application Programming Interface (API). O presente processo mostrou-se ser eficaz para coletar conteúdos relevantes e identificar assuntos populares nas mídias sociais, realizar análises quantitativas e qualitativas, bem como auxiliar às Destination Management Organizations – DMO na gestão de destinos turísticos, bem como no processo de tomada de decisões estratégicas e operacionais. Como resultado das análises da utilização das mídias sociais pelas DMO investigadas, constatou-se que o Facebook e o Twitter são mais utilizadas do que o YouTube, que ainda é pouco explorado em relação às demais. Identificou-se ainda que apesar das ações, estratégias e conteúdos publicados serem semelhantes, as abordagens e objetivos variam e os esforços e ações das DMO nas mídias sociais ainda são experimentais. Através das entrevistas semiestruturadas pessoais realizadas com os responsáveis pela gestão e atualização dos perfis em mídias sociais das DMO constatou-se que nenhuma DMO monitora as mídias sociais efetivamente utilizando softwares de monitoramento de mídias sociais ou técnicas de mineração de conteúdos. Entretanto, ainda que superficialmente, as DMO utilizam-se da ferramenta analítica do Facebook para monitorar e analisar o desempenho das ações e publicações. Por fim, foi possível identificar a inexperiência, a falta de conhecimento técnico e de recursos humanos e financeiros como as principais limitações frente a utilização e monitoramento de mídias sociais pelas DMO investigadas. Como sugestão de trabalhos futuros, sugere-se a elaboração do modelo teórico de gestão do conhecimento para que os resultados e conhecimentos obtidos sejam explicitados às instâncias de governança (federal, estadual e municipal), para os demais atores públicos e privados envolvidos na atividade turística, a ampliação das ontologias de aplicação elaboradas e ao monitoramento e mineração de conteúdos em mídias sociais sobre outras organizações turísticas públicas e privadas ou outros eventos como as Olimpíadas no Rio de Janeiro em 2016. Palavras-chave: turismo; gestão de destinos turísticos; mídias sociais; monitoramento em mídias sociais; mineração de conteúdos em mídias sociais. / Abstract: This exploratory and descriptive research used mixed to propose a social media mining process and framework to support tourist destinations management based on the proposed methodologies by Neves (2013), Hea, Zha and Li (2013), Kalampokis, Tambouris and Tarabanis (2013), Abrahams, Jiao, Fan, Wang e Zhang (2013) and other knowledge-discovery in databases (KDD) models proposed by Fayyad, Piatetsky-Shapiro and Smyth (1996), Chapman et al. (2000) and Han, Kamber and Pei (2012). Although the study exploits social media mining on Facebook, Twitter and YouTube, the process was verified purely on Twitter content containing tourist attractions and services keywords or hashtags (#) of the cities of Curitiba-PR and Foz do Iguaçu-PR – Brazil, presented on the application ontology developed. The data analysis using only data from Twitter was a methodological option because of the difficulty to collect relevant and reliable data from the other investigated social medias due to its Application Programming Interface’s limitations. The process proved to be effective and successful to collect relevant data, identify popular topics on social media, perform quantitative and qualitative analyzes as well as assisting the Destination Management Organizations – DMO in destination management and decision making process. Findings of the use of social media by the DMO analyzed shows that Facebook and Twitter are the main social media used and YouTube can be better explored. It was found that despite the actions, strategies and contents published are similar, the approaches and goals vary and the social media efforts and actions are still experimental. Finally, through semi-structured interviews conducted with the responsible for managing and updating the DMO’s social media profiles was found that any DMO effectively monitors its social media using a social media monitor software or data mining techniques. However, even superficially, the DMOs use the analytical tool offered by Facebook itself to monitor and analyze its social media performance. It was also identified that inexperience, lack of technical knowledge, human and financial resources are the main constraints facing the social media use and monitoring by DMO investigated. Suggestions for future work are the knowledge management theoretical model development, the expansion of the ontologies, monitoring other public and private tourist organizations and other events such as the Rio 2016 Summer Olympics held in Rio de Janeiro, Brazil. Key words: tourism; destination management; social media; social media monitoring; social media mining.

Esta pesquisa visa contribuir com subsídios para discussão sobre o tema “formação e atuação do turismólogo no âmbito das agências de turismo”, abordando competências profissionais que seriam e vêm sendo requeridas para atuação nesse segmento de mercado. Com vistas a pautar as análises pretendidas, inicialmente procurou-se, a partir de revisão bibliográfica, construir um conceito operacional de competência, que passou a ser definida como o resultado da articulação de saberes, fazeres e atitudes. Concluído esse processo, as reflexões voltaram-se para a construção de um quadro conceitual de competências, tendo por referência: modelos estruturais e organizacionais de agências de turismo traçados numa perspectiva histórica; paradigmas epistemológicos que põem em foco a dimensão humana do turismo; e perfil traçado para o profissional da contemporaneidade, com base em relatório elaborado por comissão internacional da Unesco sobre a educação para o século XXI e em estudos que a ele se sucederam. Na sequência, analisaram-se as competências legalmente propostas pelas Diretrizes Curriculares Nacionais para os Cursos de Graduação em Turismo e, igualmente, aquelas demandadas por gestores de agências de turismo, elencadas por meio da aplicação de instrumento específico de pesquisa. Num processo de triangulação analítica, contrapuseram-se os conjuntos de competências de forma a caracterizar, em tese, o binômio “formação e atuação do turismólogo” no âmbito das agências de turismo, objeto do presente trabalho. Considerando a demanda dos gestores, predominam competências de cunho técnico-operacional, convergindo particularmente para o êxito das vendas ao cliente que viaja. Quanto às Diretrizes, as competências propostas vão além do caráter técnico-operacional, enfatizando, para a formação profissional, a importância da atitude reflexiva, apesar de não fazerem referência, ao menos explicitamente, à dimensão humana do turismo e de apresentarem como foco principal, para a capacitação do turismólogo, o mercado turístico. Já, quando contraposto o conjunto de competências conceitualmente construídas àquelas constantes do documento legal e às demandadas por gestores, mostra-se possível e pertinente, no contexto da contemporaneidade, uma inversão de foco no processo formativo, substituindo-se “mercado turístico” por “fenômeno turístico”, o que implicaria considerar a sua dimensão humana e os respectivos reflexos na atuação profissional do turismólogo – e, no caso específico, nas dimensões gerencial e operacional das agências, cujas relações se dariam com o Sujeito turista, cliente dessas organizações. Correlativamente, aí se verificaria uma inversão na lógica do mercado, contemplando a eficácia de resultados financeiros atrelada também à priorização do humano e às suas repercussões na proposição, desenvolvimento e avaliação de atividades turísticas. Nessa perspectiva, o turismólogo, cidadão do século XXI, especialista na área e agente de turismo poderia contribuir de maneira significativa para redimensionar as ações de uma agência de turismo e, dessa forma, fazer reconhecer a importância de sua atuação direta ou indireta nesse segmento. / Submitted by Marcelo Teixeira (mvteixeira@ucs.br) on 2014-06-26T12:45:13Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao Guilherme Bridi.pdf: 3371582 bytes, checksum: d678a2eebb375d2a85211083b3c5c8e9 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-06-26T12:45:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Guilherme Bridi.pdf: 3371582 bytes, checksum: d678a2eebb375d2a85211083b3c5c8e9 (MD5) / This research aims to provide insight for discussion on the theme "education and action of the tourism’s specialist, in the travel agencies scope”, addressing skills that would have been required to act in this market segment. In order to adhere the desired analysis, initially sought out, from literature review, build an operational concept of competence, which is now defined as the result of combining knowledge, activities and attitudes. Once completed, the discussions turned to the construction of a conceptual framework of skills using as reference: structural and organizational models of travel agencies drawn from a historical perspective, epistemological paradigms that put into focus the human dimension of tourism, and profile traced to the contemporary professional, based on a report prepared by the International Commission of UNESCO on education for the twentieth-first century and studies that it succeeded. Further, were analyzed the legal skills proposed by the National Curriculum Guidelines for Undergraduate Courses in Tourism and also those sued by travel agencies managers, listed by the application of an especific research instrument. In a process of analytical triangulation, the skill sets were contrasted to characterize, in theory, the concepts of "education and performance of the tourism´s specialist" in the context of tourism agencies, the object of this work. Considering the demand of managers, the predominant skills were those technicaloperational, particularly converging to the success of the company´s sales and to the customer who travels. Regarding the Guidelines, the proposed skills go further than the technical-operational character, emphasizing, in the education process, the importance of developing a reflective behavior, although they make no reference, at least in a clearly way, to the human dimension of tourism, considering the touristic market as a main focus for the training of tourism´s specialists. Already, when set against the skills constructed in a conceptually way, to those listed in a legal document and also the skills demanded by managers, it seems possible and relevant, in a contemporary context, to make a reversal of focus in the education process, replacing "touristic market" by "tourism phenomenon", which would consider the human dimension and its effects on professional performance of the tourism´s specialist - and, in this particular case, the managerial and operational dimensions of the agencies, whose relations would be subject to the tourist, who is also a client of these organizations. Correspondingly, there should occur a reversal in the logic of the market, considering the effectiveness of financial results also linked to the prioritization of human and its implications in the proposal, development and evaluation of tourism. From this perspective, the tourism specialist, a citizen of the twentieth-first century, specialist in the area and travel agent could contribute significantly to resize the actions of/in a travel agency and thereby acknowledging the importance of their action directly or indirectly in this segment.

Este estudo tem como tema os impactos gerados pelos eventos no município de Gramado – Rio Grande do Sul – Brasil. A relevância desta pesquisa está fundamentada nos seguintes aspectos: escassez de estudos que analisem a gestão dos impactos dos eventos realizados na cidade de Gramado; necessidade de valorizar os eventos como estratégia de desenvolvimento e de atração turística; alertar sobre a importância do segmento Turismo de Eventos e seus impactos nas cidades, regiões ou país. Seu foco principal foi identificar nas diferentes vozes “locais” quais eventos causam maiores transformações e/ou modificações na vida cotidiana da cidade e que tipos de impactos são gerados por esses eventos. Por meio de pesquisa exploratório-descritiva, de cortes quantitativo e qualitativo, e por meio de pesquisas bibliográfica, documental e de campo – com perspectiva etnográfica, buscou-se o diálogo com os conceitos de turismo, gestão de eventos e impactos, considerando a importância e o crescimento que os eventos vêm adquirindo no município. Estes temas, relacionados entre si, embasaram as análises das respostas às perguntas do questionário e das entrevistas. Por meio das vozes dos moradores e/ou trabalhadores de Gramado, foi possível demonstrar que os eventos causadores de maiores impactos na cidade são o Natal Luz e o Festival de Cinema de Gramado. Quanto aos tipos, foram identificados impactos ligados às esferas social, cultural, física, ambiental, política, econômica e turística. / Submitted by Marcelo Teixeira (mvteixeira@ucs.br) on 2014-06-26T13:25:35Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao Paula Fernanda Oliveira Fufanti.pdf: 10512739 bytes, checksum: 379990cf6619b52ff639d35ab4f1761b (MD5) / Made available in DSpace on 2014-06-26T13:25:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Paula Fernanda Oliveira Fufanti.pdf: 10512739 bytes, checksum: 379990cf6619b52ff639d35ab4f1761b (MD5) / This study has as its theme the impacts generated by events in the city of Gramado – Rio Grande do Sul – Brazil. The relevance of this research is based on the following aspects: scarcity of studies analyzing the management of the impacts of events in the city of Gramado, the need to appreciate the events as a strategy for development and tourist attraction; to warn about the importance of the Tourism Events segment and its impacts in cities, regions or countries. Its main focus was to identify in the different "local" voices events which cause the greatest transformations in everyday city life and what kinds of impacts are generated by these events. Through exploratory- descriptive research, qualitative and quantitative and through bibliographic, documental and field researches - with an ethnographic perspective, we sought to dialogue with the concepts of tourism, event management and impacts, considering the importance and growth that events are acquiring in the city. These themes, related to each other, provided the basis of the analysis of responses to questions in the questionnaire and interviews. Through the voices of residents and/or employees of Gramado, it was possible to demonstrate that the events that cause the major impacts in the city are the Natal Luz and the Festival de Cinema de Gramado. The types of the impacts that have been identified are related to social, cultural, physical, environmental, political, economic and tourist spheres.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:45:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000408169-Texto+Completo-0.pdf: 2300368 bytes, checksum: c40416c590c1e2a9a8aa14690bbf1c86 (MD5) Previous issue date: 2008 / The second half of the last century is a reference for international tourism because it starts a cycle of development without precedents. While this activity granted access to a small part of the worldwide population, due to economical power or spending capabilty - elite’s tourism - it starts to show, in a definite way, the insertion of a meaningful amount of people belonging to less privileged classes, starting the so called mass tourism. This wellfounded dinamic is based upon the increase of the world’s economy especially in the post II War’s period, due to meaningful enlargement of the work market and the world’s income raise. From this point on international tourism follows its expansive trajectory with optimistic projection for future years. However, some signs start to take shape emphasizing the segmentation of tourism’s activities and, for their importance, the sustainability of the ecomical, social and environment scopes. Due to this context, the national tourism organizations, responsible for this management, are faced with the market’s demands which implies in immediate review of their procedures. Accepting that communication holds a paramount importance in this matter, focused research checks about possibilities and trends of tourism’s communication to increase national tourism, debates over new scenery of international tourism and compares national tourism politics of France and Brazil, under the view of communication’s strategy. As a method the option was for Hermeneutics in Profundity (THOMPSON, 1995), and as what refers to the methodology, the strategy of comparative case study (YIN, 2001) is used. From the interpretation and reinterpretation of France’s National Politics and Brazil’s National Tourism Plan, the proposed thesis about possibilities and tendencies of touristical communication to increase the national tourism is confirmed, especifically in the analysed countries. France is, no doubt, a reference in development of national tourism, the more so for it’s tradition and history built along the line of time that marks the presence of tourism on it’s territory. Brazil does not have the same virtues. It’s a country where much tourism goes on but where the lack of a coherent management still is needed to make it reach an outstanding position in worldwide’s international competition market. / A segunda metade do século passado é uma referência para o turismo internacional em função do inicio de um ciclo de crescimento sem precedentes. Enquanto essa atividade contemplava uma parcela reduzida da população mundial, em função do poder aquisitivo ou capacidade de gastos - o turismo elitizado -, começa a se manifestar, de forma incisiva, a inserção de expressivo contingente de pessoas pertencentes as classes sociais menos abastadas, dando início ao que se denominou turismo de massa. A fundamentação dessa dinâmica está assentada no crescimento da economia mundial sobretudo no período pós-Segunda Guerra Mundial, notadamente pela significativa ampliação do mercado de trabalho e da renda mundial. A partir desse ponto o turismo internacional continua sua trajetória expansionista com projeções otimistas para os próximos anos. Entretanto, algumas manifestações começam a tomar forma destacando a segmentação da atividade turística e, pela sua importância, a sustentabilidade em seus âmbitos econômicos, sociais e ambientais. Em função desse contexto as organizações nacionais do turismo, responsáveis pela gestão do setor, vem se deparando com exigências impostas pelo mercado implicando na imediata revisão de seus procedimentos. Admitindo-se que a comunicação assume papel preponderante nesses contextos, a pesquisa, objetiva, investigar sobre as possibilidades e tendências da comunicação turística para o fomento do turismo nacional, discutir sobre os novos cenários do turismo internacional e comparar as políticas nacionais do turismo da França e do Brasil, sob a ótica das estratégias comunicacionais. Como Método optou-se pela Hermenêutica em Profundidade (THOMPSON, 1995), e em relação à metodologia, à estratégia de estudo de caso comparativo (YIN, 2001).A partir da interpretação e reinterpretação da Política Nacional da França e do Plano Nacional do Turismo do Brasil, confirma-se a tese proposta sobre as possibilidades e tendências da comunicação turística no fomento do turismo nacional, e especificamente, nos países em análise. A França é, sem dúvida, uma referência em termos de desenvolvimento do turismo nacional, sobretudo pela tradição e história que construiu ao longo da linha de tempo que demarca a presença do turismo em seu território. O Brasil, já não apresenta as mesmas virtudes, trata-se de um país onde o turismo de fato acontece, mas que ainda carece de uma gestão coerente com o objetivo de ocupar posição de destaque no competitivo mercado mundial.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:46:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000394678-Texto+Completo-0.pdf: 1258820 bytes, checksum: f1a66ca088853bf6f6fd139c7d70af85 (MD5) Previous issue date: 2007 / The current study, a glance on Sexual Tourism in the relations promoted by the Communication between Argentinean tourists and girls from the community of Florianópolis, Santa Catarina, from January to April 2007, contemplates a Triple Analysis of the research, through the Hermeneutics in Depth (HD). For purposes of Social and Historical Analysis, we searched for the reference of the categories Globalization, in Thompson, Tourism, in Urry and Tourism Attraction, in Ruschmann, as a subcategory. Barthesian Semiology is the methodological technique that guides the Formal or Discursive Analysis, upon giving priority to the production of the sense that occurs under the light of the categories Discourse, Stereotype, Myth, Culture, Power and Imaginary. In order to contemplate the problem of Sexual Tourism, it requires a social and cultural reference; therefore, it would not be possible to think it out of Communication. Our thesis is that Communication, through the Mass Media, selects aspects of the Brazilian Culture produced as a show by pointing them out and by highlighting a generalized image from fragments which, added to the discourses that reinforce stereotypes and myths in connection with the nation, especially with Brazilian women, nurture the Imaginary of the tourists, by promoting Sexual Tourism. The research offers an interpretation of Sexual Tourism in the relations promoted by Communication what may contribute to foster the discussions on the theme. The first part of the study presents the historical contextualization of Tourism, aiming at a reflection about its evolution till reaching Florianópolis where we tried to characterize from the development to the current tourism profile. Next, we present the categories elected a priori for our analyses. The second part of the study contemplates the profile of the method of Hermeneutics in Depth, its theoretical presuppositions and how we applied it to the object of the study. From this point on, we present our on-site researches carried out through Focal Groups that compose our corpus in order to make, then, the Triple Analysis proposed by Thompson. Within our considerations, we present the syntheses of the partial conclusions derived from the analyses, the retake of both the issues of the research and the objectives. / O presente estudo, um olhar lançado sobre o Turismo Sexual, nas relações promovidas pela Comunicação entre turistas argentinos e moças da comunidade, em Florianópolis, Santa Catarina, no período de janeiro a abril de 2007, contempla uma Tríplice Análise da pesquisa, através da Hermenêutica em Profundidade (HP). Para a Análise Sociohistórica, buscamos a referência das categorias Globalização, em Thompson, Turismo, em Urry, e Atrativo Turístico, em Ruschmann, como uma subcategoria. A Semiologia barthesiana, é a técnica metodológica que norteia a Análise Formal ou Discursiva, ao priorizar a produção de sentido, que se dá à luz das categorias Discurso, Estereótipo, Mito, Cultura, Poder e Imaginário. O Turismo Sexual é um problema que, para ser contemplado, requer uma referência sociocultural, portanto, não seria possível pensá-lo fora da Comunicação. Nossa tese é que a Comunicação, através das Mídias de massa, seleciona aspectos da Cultura brasileira produzidas como espetáculo, e os apresenta com destaque, exaltando uma imagem generalizada, a partir de fragmentos, e que somada aos discursos que reforçam estereótipos e mitos em relação à nação, em especial às mulheres brasileiras, alimentam o Imaginário dos turistas, promovendo o Turismo Sexual. A pesquisa trouxe à tona uma interpretação do Turismo Sexual nas relações promovidas pela Comunicação, o que poderá contribuir no fomento das discussões sobre o tema. A primeira parte do estudo apresenta uma contextualização histórica do Turismo, com vistas a uma reflexão sobre sua evolução, até chegar em Florianópolis, onde procuramos caracterizar do desenvolvimento ao perfil turístico atual. Segue a esta a apresentação das categorias eleitas a priori para nossas análises. Na segunda parte do estudo é contemplado o perfil do método Hermenêutica de Profundidade, seus pressupostos teóricos e de que modo o aplicamos ao objeto de estudo.A partir daí serão apresentadas nossas pesquisas de campo, realizadas através de Grupos Focais, que compõem o nosso corpus, para então procedermos com a Tríplice Análise proposta por Thompson. Em nossas considerações apresentamos as sínteses das conclusões parciais oriundas das análises, a retomada das questões de pesquisa e dos objetivos.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Centro de Excelência em Turismo, Mestrado Profissional em Turismo, 2013. / Submitted by Jaqueline Ferreira de Souza (jaquefs.braz@gmail.com) on 2014-08-12T11:07:18Z No. of bitstreams: 1 2013_RayaneRuas_Parcial.pdf: 1821104 bytes, checksum: d8ce9752de03842508296ba1b978bcb7 (MD5) / Approved for entry into archive by Patrícia Nunes da Silva(patricia@bce.unb.br) on 2014-08-19T13:26:02Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2013_RayaneRuas_Parcial.pdf: 1821104 bytes, checksum: d8ce9752de03842508296ba1b978bcb7 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-08-19T13:26:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2013_RayaneRuas_Parcial.pdf: 1821104 bytes, checksum: d8ce9752de03842508296ba1b978bcb7 (MD5) / Este trabalho trata-se de uma pesquisa de caráter qualitativo, baseada no método hipotético-dedutivo, que busca analisar os festivais de música enquanto encontros que permitem a ruptura do cotidiano proporcionando uma experiência do turismo. Primeiramente foi realizada uma pesquisa exploratória explicativa acerca do tema o que delimitou o seu objeto de estudo. O recorte do objeto de estudo foram os festivais de música desde o Festival de Monterey em 1967 até os dias atuais. Durante a pesquisa exploratória surgiu a hipótese a ser testada: “Se os festivais de música proporcionam uma experiência do turismo, então a motivação para a participação de festivais de música está relacionada com a experiência vivida nele”. Utilizando-se como coleta de dados a entrevista semi estruturada com participantes de pelo menos dois festivais de música. Os resultados desta pesquisa indicaram que os festivais de música contribuem para a diversidade de experiências proporcionadas pelo turismo, configurando-se como mais uma experiência possível no âmbito turismo, tendo em vista que a vivência proporcionada pelos festivais possuem alguns elementos que compõe a experiência do turismo (uma motivação que gera uma expectativa, um lugar que abriga a experiência e uma troca social). _______________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This study is a qualitative research based on hypothetical-deductive method, which seeks to analyze the music festivals while encounters that allow the disruption of daily life providing a tourism experience. We first carried out an exploratory about the subject that defined the object of his study. The object of study was defined by the context it was inserted the music festivals from Monterey Festival in 1967 to the present day. During the exploratory research developed the hypothesis to be tested: "If the music festivals provide a tourism experience, so the motivation for participation in music festivals is related to experience it" using as data collection semi-structured interviews with participants in at least two music festivals. The results indicated that music festivals contribute to the diversity of experiences offered by tourism, configuring it as one more possible experience within tourism, considering that the experience provided by the festivals have some elements that make up the experience of tourism (a motivation that generates an expectation, a place that houses the experience and social exchange). _______________________________________________________________________________________ RESUMÉN / Este estudio es una investigación cualitativa basada en el método hipotético-deductivo, que posee como objetivo analizar los festivales de música des del punto de vista de encuentros que permitan la interrupción de la vida diaria y proporcionan una experiencia turística. En primer lugar, llevó a cabo un estudio exploratorio sobre el tema que definió el objeto central de estudio. Objeto este que comprende el contexto en que se inserta los festivales de música des del Festival de Monterey en 1967 hasta la actualidad. Durante la investigación exploratoria se desarrolló la hipótesis a comprobar: "Si los festivales de música ofrecen una experiencia turística entonces la motivación para participar en festivales de música se relaciona con la experiencia". La hipótesis fue evaluada mediante entrevistas semi-estructuradas con participantes de al menos dos festivales de música. Los resultados de la investigación apuntan que los festivales de música contribuyen para la diversidad de experiencias posibles en el turismo, considerando que la vivencia proporcionada por los festivales poseen algunos elementos con componen la experiencia del turismo (una motivación que genera una expectativa, un lugar que abriga la experiencia y un intercambio social).

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Centro de Excelência em Turismo, Mestrado Profissional em Turismo, 2014. / Submitted by Albânia Cézar de Melo (albania@bce.unb.br) on 2014-10-20T15:04:22Z No. of bitstreams: 1 2014_GeruzaAlineErig.pdf: 1446420 bytes, checksum: 46474123583ffa936add385fef50fb3d (MD5) / Approved for entry into archive by Tania Milca Carvalho Malheiros(tania@bce.unb.br) on 2014-10-20T15:54:46Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2014_GeruzaAlineErig.pdf: 1446420 bytes, checksum: 46474123583ffa936add385fef50fb3d (MD5) / Made available in DSpace on 2014-10-20T15:54:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2014_GeruzaAlineErig.pdf: 1446420 bytes, checksum: 46474123583ffa936add385fef50fb3d (MD5) / O município de Palmas, no Estado do Tocantins, possui apenas 25 anos de existência. Antes mesmo de se tornar destino turístico ou mesmo portal para acesso aos atrativos turísticos como os da região do Jalapão, a cidade capital homônima nasceu a partir do desmembramento do Estado de Goiás definido pela Constituição de 1988. Como cidade planejada e que possui seu produto interno bruto baseado principalmente no setor de serviços, Palmas possui uma configuração territorial privilegiada, com espaços de preservação ambiental e de qualificação da área urbana, como a Praça dos Girassóis, a Praia da Graciosa e o Parque Cesamar que geram espaços sociais de uso do território para o lazer e o turismo. Espaços que, entre outros, apresentam uma cidade com características de hospitalidade próprias, fruto do processo histórico de seu desenvolvimento. Por outro lado, nota-se que o território da cidade não é homogêneo na oferta da hospitalidade, inclusive a turística. As noções de hospitalidade e território relacionadas ao turismo serão tratadas nessa pesquisa, a fim de responder ao objetivo proposto de analisar os sentidos da hospitalidade, na visão dos atores, expressa pela cidade de Palmas, enquanto destino turístico. Parte-se de questões centrais baseadas no movimento concreto e sócio histórico da realidade de estudo em relação às contradições que a constituem. Com base no referencial teórico (hospitalidade, território e turismo) um estudo de caso foi realizado, o que permitiu reunir informações detalhadas para o entendimento da hospitalidade. A vantagem competitiva utilizada nesta pesquisa deve ser entendida como uma vantagem fundamental que os estabelecimentos e locais turísticos apresentam em relação aos seus concorrentes, que pode ser demonstrada pelo desempenho superior ao das demais cidades. Trata-se de uma vantagem fundamental, pois representa aquele "algo mais" que mostra que a cidade pode ser diferenciada e que a coloca em destaque frente aos outros destinos turísticos. Como resultado conclui-se que a prática da hospitalidade em Palmas pode representar uma vantagem competitiva para alavancar o turismo na cidade. _________________________________________________________________________ ABSTRACT / The city of Palmas, Capital of State of Tocantins, is only 25 years old. Before becoming a tourist destination or a gate to access tourist attractions such as the Jalapão region, the capital city that was created just after the splitting of the State of Goiás as established by the Brazilian Constitution of 1988. A planned city, it has its gross domestic product based on the service sector, mainly in the public sector. Palmas has a privileged territorial dimension constituted by large spaces for environmental preservation and good urban areas, such as Girassóis square, Praia Graciosa and Cesamar Park that generate social spaces for leisure and tourism. Places that present a specific way of hospitality characteristics mainly due to the historical process of its construction. Moreover, we note that the territory of the city is not homogeneous in offering hospitality, including tourism. Notions of hospitality and tourism-related territory will be treated in this research in order to respond to the objective of analyzing the meanings of hospitality while actors' behavior, expressed by the city of Palmas (TO) as a tourist destination from core issues and based on historical social movement and the reality of education in relation to the contradictions that constitute it. Based on the theoretical framework (hospitality, tourism and territory) a case study was developed, which allowed gathering detailed information for understanding of hospitality. The competitive advantage used in this research must be understood as a fundamental advantage that the establishments and the touristic sites exhibit regarding its competitors, that can be shown by the superior performance compared to the other cities. It is a key advantage, as it represents the "something more" that show that the city can be distinguished and puts it under the spotlights regarding the other touristic destinations. As a result it was concluded that the hospitality practice in Palmas represent a competitive advantage to improve the tourism in the city.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Programa de Pós Graduação em Administração, Mestrado Acadêmico em Administração, 2013. / Submitted by Albânia Cézar de Melo (albania@bce.unb.br) on 2013-06-19T13:30:09Z No. of bitstreams: 1 2013_DanielPiresVieira.pdf: 1364930 bytes, checksum: 371e9eeec867587b2ee9de2a0145f774 (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2013-06-20T13:22:37Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2013_DanielPiresVieira.pdf: 1364930 bytes, checksum: 371e9eeec867587b2ee9de2a0145f774 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-06-20T13:22:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2013_DanielPiresVieira.pdf: 1364930 bytes, checksum: 371e9eeec867587b2ee9de2a0145f774 (MD5) / O presente estudo busca analisar os investimentos federais em turismo como indutores do incremento da competitividade de destinos turísticos e a competitividade em termos de seus resultados para o desenvolvimento local. Para tanto foram estudados os 65 destinos turísticos indutores do desenvolvimento selecionados pelo Ministério do Turismo em termos dos investimentos aportados pelo próprio Ministério entre os anos de 2007 e 2009, da variação da competitividade desses destinos, mensurada a partir do Modelo Brasileiro entre os anos de 2008 e 2010, e da variação de indicadores de desenvolvimento socioeconômico selecionados. A pesquisa caracteriza-se como exploratória e descritiva com a aplicação de métodos quantitativos. Foram empregadas análise fatorial, análise de regressão múltipla, análise envoltória de dados e análise de correlação. Os resultados encontrados demonstram que os investimentos realizados nos destinos turísticos não tiveram significância estatística para o desenvolvimento da competitividade, sendo que investimentos em infraestrutura tiveram efeito negativo sobre a competitividade. Ao analisar os investimentos aportados nos destinos turísticos eficientes segundo a análise DEA, observa-se que o desenvolvimento da competitividade é resultado de múltiplos tipos de investimentos e que destinos em estágios de desenvolvimento distintos demandam diferentes tipos de investimentos. As análises sobre a influência da competitividade para o desenvolvimento dos destinos turísticos demonstram que aspectos associados à gestão dos destinos turísticos desempenham papel central para que a competitividade dos destinos turísticos gere resultados positivos para o desenvolvimento local. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / The study seeks to analyze federal investments in tourism as drivers of destination competitiveness growth and the influence of competitiveness for local development. Therefore, the study covers 65 Brazilian touristic destinations selected by the Ministry of Tourism. The analysis includes variables for public investment from Brazilian Ministry of Tourism in each destination from 2007 to 2009, the variation of the competitiveness of these destinations, measured from the Brazilian Model between the years 2008 and 2010, and changes in selected indicators of socioeconomic development. The research is characterized as exploratory and descriptive with the application of quantitative methods. The analysis includes factor analysis, multiple regression analysis, data envelopment analysis and correlation analysis. The results show that investments in tourist destinations were not statistically significant for the development of competitiveness, and investments in infrastructure had a negative effect on competitiveness. The analysis of investments in destinations considered efficient at the data envelopment analysis demonstrates that the development of competitiveness results from multiple types of investments and that destinations in different stages of development demand different types of investments. The results also demonstrate that aspects associated with destination’s management play a central role so that destination competitiveness can generate positive results for local development.