Submitted by Guimaraes Jacqueline (jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2015-06-11T12:00:41Z No. of bitstreams: 1 2015_AgathaRitaDoroteiaTavaresGuerra.pdf: 978103 bytes, checksum: ff879e0649c2373c5ce95d6c46d3259e (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2015-06-11T12:02:04Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2015_AgathaRitaDoroteiaTavaresGuerra.pdf: 978103 bytes, checksum: ff879e0649c2373c5ce95d6c46d3259e (MD5) / Made available in DSpace on 2015-06-11T12:02:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2015_AgathaRitaDoroteiaTavaresGuerra.pdf: 978103 bytes, checksum: ff879e0649c2373c5ce95d6c46d3259e (MD5) / O consumo e o turismo para o segmento de Lésbicas, Gays, Bissexuais, Travestis, Transexuais e Transgêneros (LGBT) começa a movimentar o mercado brasileiro. Trata-se de um negócio atual e oportuno, pois esse público demanda uma participação expressiva ano após ano no mercado mundial, tanto em serviços turísticos especializados (hotéis, cruzeiros, agências de viagens) quanto em lazer, entretenimento (bares, restaurantes, baladas, saunas) e consumo de bens materiais (lojas de roupas, móveis). Nesse sentido, essa segmentação do turismo tem se afirmado como uma possibilidade econômica capaz de gerar lucros significativos.O público homossexual possui, em sua maioria, um nível de escolaridade e remuneração mais elevado que a média em geral, consome bastante, é muito exigente, bem informado, gosta de praticidade e a maior parte não possui filhos, o que torna seus gastos fixos bem menores se comparados aos de casais heterossexuais. É um segmento ávido por entretenimento e por cultura. A partir deste contexto, esta dissertação analisará a oferta de lazer da cidade de Brasília e a possibilidade do turismo para o público LGBT na perspectiva da hospitalidade. / The consumption and tourism to the Gay segment, Gay, Bisexual, Transsexual and Transgender (LGBT) begins to move the Brazilian market. This is a current and timely business because this public demand a significant year after year global market share, both in specialized tourist services (hotels, cruises, travel agencies) and in leisure, entertainment (bars, restaurants, ballads, saunas) and consumption of material goods (clothing stores, furniture). In this sense, this segmentation of tourism has established itself as an economic opportunity that can generate significant profits. The homosexual public has, in most cases, a level of education and higher pay than the average generally consumes enough, is very demanding, knowledgeable, like practicality and most do not have children, which makes its fixed costs really small compared to those of heterosexual couples. He is an avid segment for entertainment and culture. From this context, this thesis will examine the leisure offer of the city of Brasilia and the possibility of tourism to the LGBT public in terms of hospitality.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Centro de Excelência em Turismo, Programa de Pós-Graduação em Turismo, 2018. / Submitted by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2018-08-06T19:01:41Z No. of bitstreams: 1 2018_AmneresSantiagodeBritoPereira.pdf: 4517942 bytes, checksum: 53fcaf69ee1e43d9e3f1d63da9907e4c (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2018-08-08T19:58:24Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2018_AmneresSantiagodeBritoPereira.pdf: 4517942 bytes, checksum: 53fcaf69ee1e43d9e3f1d63da9907e4c (MD5) / Made available in DSpace on 2018-08-08T19:58:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2018_AmneresSantiagodeBritoPereira.pdf: 4517942 bytes, checksum: 53fcaf69ee1e43d9e3f1d63da9907e4c (MD5) Previous issue date: 2018-08-06 / O objeto dessa pesquisa foi a experimentação do espaço urbano e dos principais atrativos turísticos de Brasília, e a coleta de impressões simbólicas de alguns sujeitos, com o objetivo de despertar um novo olhar ou ressignificar o olhar de habitantes e viajantes sobre a Cidade. Como resultado da pesquisa, propusemos o delineamento de alguns percursos turísticos para compor um Roteiro Geopoético de Brasília. A ideia é que os percursos propostos deem visibilidade às marcas, em seu espaço social, do processo sócio-histórico-cultural e dos mitos e utopias presentes em sua fundação e nos primeiros anos de consolidação da nova Capital do Brasil. Hoje, aos 57 anos, a Cidade Modernista caminha para se consolidar como uma metrópole polinucleada, com todos os graves problemas das grandes cidades brasileiras. Na perspectiva de entender, primeiro, como se deu esse processo de desconstrução de uma utopia; segundo, em que medida os habitantes e viajantes guardam na memória essa história e seus mitos fundantes; e, terceiro, como os habitantes e viajantes vivenciam a Cidade, atualmente, é que nossa pesquisa se delineou. A metodologia escolhida foi o Brico-Método (AVENA, 2008), considerando o sujeito complexo e multirreferencial (sujeito social), que interage com os outros e, juntos, produzem o tecido social que, por sua vez, retroage sobre esses e os produz ―enquanto indivíduos sociais dotados de uma cultura‖ (MORIN, 1999 apud AVENA, 2008, p. 166). O método utilizado foi o fenomenológico, tanto na experimentação dos percursos turísticos, quanto na interpretação de entrevistas feitas com viajantes e habitantes da Cidade. Os percursos turísticos propostos, ao longo de alguns trechos que consideramos mais simbólicos da Cidade de Brasília, têm o objetivo de resgatar o olhar de habitantes e viajantes para alguns conceitos e temas, tais como: viagem, território, espaço social, hospitalidade, ideologia, modernismo, arquitetura e urbanismo, direito à cidade e mitos fundantes. Essa pesquisa foi ancorada em alguns autores que se dedicaram à construção de uma teoria da viagem; e outros que estudaram a construção de Brasília, a partir do seu contexto sócio-histórico-cultural. Os percursos turísticos incluíram a experiência da caminhada, sempre que possível, como forma de apreender, fenomenologicamente, a paisagem e o espaço social, numa perspectiva geopoética - o amor pela beleza da terra. / The object of this research was the experimentation of urban space and of the major Brasilia‘s touristic points, besides the collection of symbolic impressions from some individuals, with the objective of awaking a new look or giving a new significance to the look of the travellers and the inhabitants on the city. As research results, we proposed some touristic routes of a Geopoetic Itinerary of Brasília. The idea is that the pathways proposed give visibility to the marks of the cultural socio-historical process and the myths and utopias presented in its social space. Nowadays, with 57 years of existense, the Modernist City is in turn to become a polynucleated metropolis, with all the serious problems of the big Brazilian cities. Our research was based on the perspective of understanding, first, how the desconstruction process of an utopia took place; second, as far as the traveller and the inhabitant still keeps in their minds its history and founding myths; and third, how the travellers and the inhabitants experience the City, nowadays. The choosen methodology was the Brico-method (AVENA, 2008), considering the complex and multireferential subject (social subject), when interacting with others, producing together the social subject that, in its turn, function as a retrospective view on them, endueing them with a culture as social individuals ((MORIN, 1999 apud AVENA, 2008, p. 166). The method used was the phenomenological method, both in the experienced routes and in the interpretation of the interviews with inhabitants and travellers of the City. The routes proposed, along some places we consider more symbolic of Brasília City, has the objectiveofrescueing the look of inahabitants and travellers on some concepts and themes, such as travel, territory, social space, hospitality, ideology, modernism, architecture and urbanism, the right to enjoy the city and founding myths. This research was anchored in some authors who studied travel theory, and others who studied the construction of Brasilia, from a cultural, social and historical context. The proposed touristic pathways include the experience of walking, whenever possible, as a form of apprehending phenomenologically the landscape, in a geopoetical perspective – love for the beauty of Earth.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Centro de Excelência em Turismo, Programa de Mestrado Profissional em Turismo, 2016. / Submitted by Fernanda Percia França (fernandafranca@bce.unb.br) on 2016-07-07T17:57:48Z No. of bitstreams: 1 2016_SergioMoreiraOller.pdf: 5956388 bytes, checksum: 2edc4718ad3babd309c7d1422c185c08 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana(raquelviana@bce.unb.br) on 2016-08-03T21:17:33Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2016_SergioMoreiraOller.pdf: 5956388 bytes, checksum: 2edc4718ad3babd309c7d1422c185c08 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-03T21:17:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2016_SergioMoreiraOller.pdf: 5956388 bytes, checksum: 2edc4718ad3babd309c7d1422c185c08 (MD5) / O presente trabalho é resultado de uma pesquisa de cunho qualitativo, que trata de um estudo de caso sobre o evento Motocapital em Brasília, e os moto-turistas não residentes no Distrito Federal que se deslocam até lá, mediante o uso da motocicleta. Considerado um importante evento de motos da América Latina, e também o terceiro mais importante do mundo, o Motocapital, na sua última edição (XII, 2015), conseguiu reunir participantes e moto-clubes de várias regiões do Brasil e de outros países, como por exemplo, a Argentina, o Uruguai e os Estados Unidos. O estudo mostra ilustrações do Moto-turismo e as principais rotas e eventos dessa modalidade turística a nível mundial, destacando-as como importantes atrativos turísticos para os seus respectivos países. A opção metodológica recaiu na abordagem qualitativa devido a considerar que ela ajuda a expressar o sentido dos fenômenos sociais e a compreensão dos significados das ações humanas. O estudo de caso mostrou-se relevante para o conhecimento das situações concretas. Ressaltando os aspectos humanos e culturais no âmbito do moto-turismo, a pesquisa traz um estudo sobre o perfil do moto-turista não residente no Distrito Federal, e as características das suas viagens, mediante o uso da motocicleta. A pesquisa trata do Evento Motocapital em Brasília, não apenas como importante atrativo para a atividade turística da Capital Federal, mas também como atrativo para a prática do moto-turismo. É ainda, um tema com poucas referências bibliográficas e acadêmicas. A pesquisa também destaca a importância das mulheres motociclistas no mundo do motociclismo, pois além de ter sido observado um aumento considerável no número de mulheres que estão habilitando-se a pilotar uma motocicleta, o evento Motocapital, por segundo ano consecutivo, ofereceu um espaço exclusivo para elas. Foram realizadas entrevistas semi-diretivas com 45 pessoas, sendo 32 homens e 13 mulheres. Os resultados informam que o moto-turista que participa do Motocapital possui uma faixa etária bem variada, é de classe média, e procede principalmente das regiões sudeste, sul e nordeste do Brasil. ________________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This work is the result of a qualitative research, which deals with a case study on the Motocapital event of Brasilia, and non-residents moto-tourists in the Federal District moving there, through the use of the motorcycle. Considered an important motorcycle event in Latin America, and also the third most important in the world, Motocapital, in its latest edition (XII, 2015), brought together participants and motorcycle clubs from various regions of Brazil and other countries, as for example, Argentina, Uruguay and the United States. This study shows illustrations of the Moto-tourism and the main routes and events of this type of tourism in the world, highlighting them as major tourist attractions for their respective countries. The methodological approach involved the qualitative approach, considering that it helps to express the sense of social phenomena and understanding of the meanings of human actions. The case study proved relevant to the knowledge of concrete situations. Highlighting the human and cultural aspects in the moto-tourism, this research presents a study on the profile of moto-tourist non-residents in the Federal District, and the characteristics of their travels using the motorcycle. This research deals with the Motocapital Event of Brasilia, not only as a major attraction for tourism at the Federal Capital, but also as an attractive for the practice of moto-tourism. It is also a theme with few bibliographic and academic references. The research also highlights the importance of motorcyclists women in the world of motorcycling, as well as having been observed a considerable increase in the number of women who are enabling to ride a motorcycle, the Motocapital event, for the second consecutive year, offers a unique space for them. Semi-directive interviews were conducted with 45 people, 32 men and 13 women. The results report that the moto-tourist participating of the Motocapital Event has a very wide age range and is a middle class person, proceeding mainly from the southeast, south and northeast of Brazil.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Ciências Humanas, Departamento de Geografia, Programa de Pós-graduação, 2018. / Submitted by Fabiana Santos (fabianacamargo@bce.unb.br) on 2018-08-17T18:26:38Z No. of bitstreams: 1 2018_DiogoDinizdeSousa.pdf: 3406383 bytes, checksum: d04fd9156a8dd17696453f15df8808b8 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2018-08-20T20:50:06Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2018_DiogoDinizdeSousa.pdf: 3406383 bytes, checksum: d04fd9156a8dd17696453f15df8808b8 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-08-20T20:50:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2018_DiogoDinizdeSousa.pdf: 3406383 bytes, checksum: d04fd9156a8dd17696453f15df8808b8 (MD5) Previous issue date: 2018-08-17 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES). / Com o resgate, pelo governo brasileiro, da implantação de políticas públicas, assim como em decorrência do crescimento global da sua importância econômica, o turismo, a partir do inicio da década de 2000, passou a ter uma grande relevância. No âmbito governamental, no Brasil, foi lançado o Programa de Regionalização do Turismo, que definiu sua base de operação o território e seu uso - com a criação das regiões turísticas. Brasília, como uma das principais cidades turísticas, foi incluída em 2012 nesse Programa e fundada, a partir disso, a Região Turística de Brasília, no mesmo ano. Chancelados por sua instância de governança regional, o CONDETUR, formado pela maioria absoluta de membros do trade turístico, foi visto que a implementação das diretrizes do Programa, demonstrados na pesquisa do Relatórios de Gestão da Secretaria de Turismo do Distrito Federal e do Plano de Turismo Criativo, possuíram seu caráter homogeneizador. Consequentemente, ao se homogeneizar uma porção do território, pode haver nuances heterogeneizadoras em outras, percebidas pela manifestação do turismo nessas outras áreas da Região Turística de Brasília, ignoradas por aquelas mesmas diretrizes, por meio de pesquisas de campo e entrevistas semiestruturadas. Foi constatado que o uso do território pelo turismo foi subjugado, pois há turismo nas áreas não retratadas pelos objetivos e as metas do PRT no recorte geográfico da pesquisa, reconhecendo uma heterogeneidade na Região Turística de Brasília. Por fim, é possível estabelecer uma configuração territorial do turismo, com a criação de sub-regiões em decorrência do uso do território. / With the resumption by the Brazilian government of the implementation of public policies, as well as due to the global growth of its economic importance, tourism, from the beginning of the 2000s, has become of great relevance. In the governmental sphere, in Brazil, the Tourism Regionalization Program (Programa de Regionalização do Turismo, in portuguese) was created, which defined its base of operation the territory and its use - with the creation of tourist regions. Brasília, as one of the main brazilian tourist cities, was included in 2012 in this Program and was founded, from that, the Tourist Region of Brasilia,(Região Turística de Brasília in portuguese) in the same year. Retified by its regional governance body, CONDETUR, formed by an absolute majority of members of the tourist trade, it was seen that the implementation of the Program's guidelines, demonstrated in the research of the Relatório de Gestão da Secretaria de Turismo do Distrito Federal and the Criative Tourism Plan , had its territory homogenizing (Homogeneização do território, in portuguese) character. Consequently, by homogenizing a portion of the territory, there can be territory heterogenizing (Heterogeneização do território, in portuguese) nuances, perceived by the manifestation of tourism in other areas of the Tourism Region of Brasilia, ignored by the same guidelines, through field surveys and semi-structured interviews. It was verified that the use of the territory by the tourism was subjugated, since there is tourism in the areas not portrayed by the objectives and the goals of the PRT in the geographic cut of the research, recognizing a heterogeneity in the Tourism Region of Brasilia. Finally, it is possible to establish a territorial configuration (Configuração territorial, in portuguese) of tourism, with the creation of subregions as a result of the use of the territory.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Centro de Excelência em Turismo, 2009. / Submitted by Larissa Ferreira dos Angelos (ferreirangelos@gmail.com) on 2010-04-07T14:40:22Z No. of bitstreams: 1 2009_PatriciadaCunhaAlbernaz.pdf: 996761 bytes, checksum: 0ee7496c77043efae1fbbc381b769cc7 (MD5) / Approved for entry into archive by Carolina Campos(carolinacamposmaia@gmail.com) on 2010-05-11T15:06:53Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2009_PatriciadaCunhaAlbernaz.pdf: 996761 bytes, checksum: 0ee7496c77043efae1fbbc381b769cc7 (MD5) / Made available in DSpace on 2010-05-11T15:06:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2009_PatriciadaCunhaAlbernaz.pdf: 996761 bytes, checksum: 0ee7496c77043efae1fbbc381b769cc7 (MD5) Previous issue date: 2009-07 / O turismo é um dos segmentos econômicos que mais utiliza a mídia para atrair e estimular o consumo. O turista, antes de chegar ao seu destino, compra uma idéia, uma imagem, um imaginário. Estudos recentes demonstram que a divulgação de imagens de lugares associada a uma produção audiovisual pode criar um imaginário sedutor e o desejo de conhecer os locais retratados nas telas, gerando aumento no fluxo de turistas para os destinos. O presente estudo teve por objetivo contribuir para o debate que envolve a produção de audiovisuais para promover o turismo, bem como analisar a construção de imaginários sobre Brasília, por meio de curtas-metragens realizados por cineastas do Distrito Federal, tendo como pano de fundo o projeto do Ministério do Turismo de formatação da cidade como destinoreferência no segmento de turismo cinematográfico. Nos filmes analisados, Brasília, além de sua condição de capital político-administrativa, é apresentada como uma cidade urbana, com vida social intensa e aspectos singulares, como sua diversidade étnica e cultural, sua arquitetura, urbanismo e paisagismo. Também foram encontrados aspectos negativos relativos a um alto grau de diferenças socioeconômicas e problemas sociais. Diante do que se observou, a imagem de Brasília trabalhada nos filmes de curta-metragem produzidos na cidade ainda não é capaz de dinamizar o turismo na capital. Entretanto, suas características peculiares conferem a Brasília potencial para o desenvolvimento da cidade como pólo de produções audiovisuais e, consequentemente, como destino para o turismo cinematográfico. _______________________________________________________________________________ ABSTRACT / Tourism is one of the economic sectors that use media to foster consumption the most. Before reaching a destination, tourists purchase an idea, an image, an imaginary. Recent research show that releasing images of a certain destination and associate that with an audiovisual production can create a seductive imaginary and the desire to visit the places represented on screen, improving the touristic flow to that destination. The present study had the goal to contribute to the debate on audiovisual production as a tool to promote tourism, as well as to analyze the construction of imaginaries of Brasilia by the short films produced by filmmakers of the Federal District. The scope was the Ministry of Tourisms project to prepare the city to become a reference for cinematographic tourism. In the films analyzed, Brasilia is not only represented as the political and administrative capital of the country, but also as a urban city, with an intense social activity and peculiar aspects such as ethnic and cultural diversity, architecture, urbanism and landscape planning. There were also found a few negative aspects related to a high level of social and economic differences and social problems. It was observed that the image represented in the short films produced in Brasilia is not capable of fostering tourism in the capital yet. However, its peculiarities reflect Brasilias potential to develop the city as an audiovisual production core and, consequently, as a destination for cinematographic tourism.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Centro de Excelência em Turismo, 2011. / Submitted by wiliam de oliveira aguiar (wiliam@bce.unb.br) on 2011-06-28T17:06:07Z No. of bitstreams: 1 2011_ArianeAbrunhosadaSilva.pdf: 4825219 bytes, checksum: 927f655e0b02866c53165a7302d1285b (MD5) / Approved for entry into archive by Elna Araújo(elna@bce.unb.br) on 2011-06-30T21:25:09Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2011_ArianeAbrunhosadaSilva.pdf: 4825219 bytes, checksum: 927f655e0b02866c53165a7302d1285b (MD5) / Made available in DSpace on 2011-06-30T21:25:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2011_ArianeAbrunhosadaSilva.pdf: 4825219 bytes, checksum: 927f655e0b02866c53165a7302d1285b (MD5) / A pesquisa tem como objetivo reunir elementos para o planejamento e desenvolvimento de um ambiente virtual recebendo contribuições conceituais, teóricas e aplicadas, dos campos da museologia e do turismo. Trata-se da concepção de um museu virtual, com foco no patrimônio cultural da Capital da República. O cenário projetado vislumbra o internauta, destinatário de um ambiente virtual atraente, instigante e que proporcione informações sobre história, arquitetura, cultura e serviços do setor de turismo. Foi criado um instrumento que desperte no visitante o interesse de conhecer a cidade e seu patrimônio. A metodologia utilizada é uma análise comparativa dos Museus Virtuais presentes na internet e complementada por fontes secundárias, de modo a se inferir um modelo de museu virtual, com uma aplicação prática: apresentar ao mesmo tempo um acervo de informações e um acervo de imagens de uma cidade-patrimônio-cultural-da-humanidade que, sendo na realidade um museu a céu aberto, poderá ser visitada por meio da realidade virtual. _______________________________________________________________________________________ ABSTRACT / The objective of the research is to collect elements for the planning and development of a virtual environment, receiving conceptual, theoretical and application contributions from the areas of museology and tourism. It is a virtual museum, with focus on the cultural heritage of the Capital of the Republic. The projected scenery glimpses the web surfer, the receiver of an attractive virtual environment which is instigating and that provides information on history, architecture, culture and tourism services. This instrument was created to stimulate the visitor‟s interest in knowing the city and its heritage. The methodology utilized is a comparative analysis of Virtual Museums present in the internet, complemented by secondary sources, thus inferring a model of virtual museum with a practical application: to exhibit, at the same time, a collection of information and a collection of images of a World Cultural Heritage city which, being in reality an open-air museum, may be visited through virtual reality.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Centro de Excelência em Turismo, Programa de Pós-Graduação em Turismo, 2017. / Submitted by Raquel Almeida (raquel.df13@gmail.com) on 2018-04-13T20:48:02Z No. of bitstreams: 1 2017_SuelyRibeirodeOliveira.pdf: 2143475 bytes, checksum: 6c96753d490f855d3fa2d8eba91b3bd5 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2018-05-08T20:32:32Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2017_SuelyRibeirodeOliveira.pdf: 2143475 bytes, checksum: 6c96753d490f855d3fa2d8eba91b3bd5 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-05-08T20:32:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2017_SuelyRibeirodeOliveira.pdf: 2143475 bytes, checksum: 6c96753d490f855d3fa2d8eba91b3bd5 (MD5) Previous issue date: 2018-05-08 / A pesquisa propôs verificar, no contexto sócio-histórico-cultural, o processo de formação/educação profissional dos sujeitos, estabelecendo a relação destes elementos com a qualidade do acolhimento hoteleiro na cidade de Brasília. O estudo teve como recorte, na Hotelaria de Brasília, treze meios de hospedagem classificados na categoria hotel, localizados na zona central da cidade. Foi desenvolvido com base na pesquisa qualitativa, a partir da abordagem multirreferencial com as técnicas de observação não participante e, como instrumentos, foram utilizados questionários estruturados e formulários de observação. A partir da coleta de dados sobre a formação dos sujeitos, neste estudo representado por 53 entrevistados, objetivou-se: Identificar na ação profissional dos colaboradores dos meios de hospedagem na cidade de Brasília comportamentos que caracterizem o ato de acolher; Identificar se os sujeitos relacionam o ato de bem servir com os significados de estar a serviço ou ser servil; e Verificar se a educação em turismo em Brasília tem como objetivo preparar profissionais que entendam a necessidade do bem acolher. Foi possível compreender, diante do levantamento do perfil sócio-histórico-cultural-econômico-educacional dos sujeitos da amostra, que o processo de Acolhimento depende de todos esses fatores. A educação formal é mencionada como necessária para a qualificação profissional dos sujeitos. É necessário implementar programas de formação em turismo e hotelaria, nos níveis técnico, tecnológico e superior, com qualidade adequada para a formação de pessoal consciente da realidade e necessidades locais, consequentemente, para a melhoria do acolhimento ao turista. Identificou-se que não está clara na mentalidade dos sujeitos a diferença entre servir, estar a serviço ou ser servil, pois os colaboradores confundem a ação positiva de servir e estar a serviço de alguém, com a relação negativa de ser servil que representa semelhança com a servidão, a subserviência, a subalternidade. / The research proposed to verify, in the socio-historical-cultural context, the process of training/professional education of the subjects, establishing the relationship of these elements with the quality of the hotel reception in the city of Brasília. The study had as a cut, in the Hospitality de Brasília, thirteen means of lodging classified in the hotel category, located in the central zone of the city. It was developed based on the qualitative research, using the multireferential approach with non-participant observation techniques and, as instruments, structured questionnaires and observation forms were used. Based on the data collection about the subjects' training, in this study represented by 53 interviewees, the objective was: To identify in the professional action of the employees of the lodging facilities in the city of Brasília behaviors that characterize the act of welcoming; To identify whether subjects relate the act of serving well with the meanings of being in service or being servile; e To verify that the tourism education in Brasilia has the objective of preparing professionals who understand the need to welcome them. It was possible to understand, considering the socio-historical-cultural-economic-educational profile of the sample subjects, that the Reception process depends on all these factors. Formal education is mentioned as necessary for the professional qualification of subjects. It is necessary to implement training programs in tourism and hospitality, at the technical, technological and higher levels, with adequate quality for the training of personnel aware of the reality and local needs, consequently, to improve the reception of tourists. It was identified that it is not clear in the mentality of the subjects the difference between serving, being in service or being servile, because employees confuse the positive action of serving and being at the service of someone, with the negative relation of being servile that represents similarity with servitude, subservience, subordination.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Centro de Excelência em Turismo, Programa de Pós-Graduação em Turismo, Mestrado Profissional em Turismo, 2015. / Submitted by Guimaraes Jacqueline (jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2015-06-16T11:58:28Z No. of bitstreams: 2 2015_TatianaVieiraTerra.pdf: 37384475 bytes, checksum: 4752f85584c741aad95034156f5e38be (MD5) 2015_TatianaVieiraTerra.pdf: 37384475 bytes, checksum: 4752f85584c741aad95034156f5e38be (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2015-06-16T12:01:49Z (GMT) No. of bitstreams: 2 2015_TatianaVieiraTerra.pdf: 37384475 bytes, checksum: 4752f85584c741aad95034156f5e38be (MD5) 2015_TatianaVieiraTerra.pdf: 37384475 bytes, checksum: 4752f85584c741aad95034156f5e38be (MD5) / Made available in DSpace on 2015-06-16T12:01:49Z (GMT). No. of bitstreams: 2 2015_TatianaVieiraTerra.pdf: 37384475 bytes, checksum: 4752f85584c741aad95034156f5e38be (MD5) 2015_TatianaVieiraTerra.pdf: 37384475 bytes, checksum: 4752f85584c741aad95034156f5e38be (MD5) / Bucólica Brasília – a experiência do caminhar pelas Entrequadras de Brasília é uma dissertação que investiga o caminhar na cidade de Brasília como possibilidade de transformar as relações habituais com os espaços da cidade que habitamos. Tem como ponto de partida as Escalas Bucólica e Residencial para análise das principais características do plano urbanístico de Lucio Costa, cuja vontade era criar o Plano Piloto de Brasília (Plano Piloto) como um espaço social destinado à população que nela habitaria, o conteúdo textual explora então a concepção da cidade de Brasília como forma de pensamento ético. Este pensamento inclui os habitantes e os convida a tomar posse da imensidão da cidade compartilhando seus espaços. Aqui tem-se Brasília para além do simples postal, porque é um espaço mutável, de descobertas contínuas e que pode ser percorrida por seus moradores ou aqueles que estão de passagem. A partir das bases teóricas sobre o Turismo e suas relações com a fenomenologia, a reflexão se desenvolve em diferentes noções sobre o espaço, a paisagem e a caminhada. A pesquisa considera o cidadão como turista em potencial, ou seja, um viajante em sua própria cidade. Bucólica Brasília – a experiência do caminhar pelas Entrequadras de Brasília se divide em quatro capítulos: Partida, Espaço Traçado, Espaço Percorrido e Em trânsito. Na partida são apresentadas a metodologia de pesquisa e as teorias sobre o Turismo; no segundo capítulo, Espaço Traçado, a pesquia analisa o desenho de Brasília e cidades de origem portuguesa no Brasil, a parir de suas escalas; o terceiro capítulo, Espaço Percorrido, explora as teorias da caminhada e desenvolve uma análise sobre o Projeto Brasília Bucólica, esta parte prática da teoria fenomenológica sobre o espaço aqui estudado. A última parte, Em trânsito, conclui a presente pesquisa. / Brasília Bucólica – a experiência do caminhar pelas Entrequadras de Brasília (Brasília Bucolique – l’expérience de la promenade dans les Superquadras de Brasília) est une dissertation qui explore la marche (promenade) dans la ville de Brasilia comme une des possibilités de transformer nos relations habituelles avec les espaces de la ville où nous habitons. Ayant comme point de départ les Escales Bucólica et Residencial pour analyser les principaux caractéristiques du plan de l’urbaniste Lucio Costa, dont la volonté a été de créer le Plano Piloto de Brasília (Plan Pilote) comme un espace social destinée à la population qui y habiterait, ce texte explore, alors, la conception de la ville de Brasília comme une forme de pensée éthique. Cette pensée inclut les habitants, les invitent à prendre possession de l’immensité de la ville. Ceci passe par les liens que les habitants et les visiteurs tissent avec les espaces et de part leurs usages. Ici, Brasilia dépasse la simple carte postale parce qu’elle est un espace mutable, un espace de découvertes continu, prêtà être parcouru par ceux qu’y habitent ou par ceux quiy sont de passage. À partir des bases de théories du tourisme et leurs rapports avec la phénoménologie, une réflexion se développe sur les différentes notions d’espace, du paysage et de la marche comme promenade. Cette recherche comprend le touriste comme un citoyen/touristeen potentiel, c’est-à-dire, un voyageur dans sa propre ville. Brasília Bucólica – a experiência do caminhar pelas Entrequadras de Brasília (Brasília Bucolique – l’expérience de la marche (promenade) dans les Entrequadras de Brasília) se divise en quatre chapitres: Le départ, L’espace tracé, L’espace parcouru et En transite. Dans Le départ sont présentés la méthodologie de recherche ainsi que les théories sur le Tourisme; le second chapitre – L’espace tracé–, où l’on analyse le dessin de Brasília ainsi que d’autres villes d’origine portugaise au Brésil à partir de leurs Escalas; le troisième chapitre, L’espace parcouru, explore les théories de la marche (promenade) et dévéloppe une analyse sur le Projet Brasília Bucolique, ce dernier étant le versant pratique de la théorie phénoménologique de l’espace ici étudié. La dernière partie, En transite, conclu la présente recherche.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Centro de Excelência em Turismo, Programa de Pós-Graduação em Turismo, 2017. / Submitted by Raquel Almeida (raquel.df13@gmail.com) on 2017-08-11T16:41:03Z No. of bitstreams: 1 2017_JoselydoCarmodeAlmeida.pdf: 4537616 bytes, checksum: d903e0573968821bd8abfed618e6b627 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2017-09-20T18:01:56Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2017_JoselydoCarmodeAlmeida.pdf: 4537616 bytes, checksum: d903e0573968821bd8abfed618e6b627 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-20T18:01:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2017_JoselydoCarmodeAlmeida.pdf: 4537616 bytes, checksum: d903e0573968821bd8abfed618e6b627 (MD5) Previous issue date: 2017-09-20 / O contínuo avanço tecnológico e a globalização levam as empresas a buscarem novas estratégias para o alcance de melhor posicionamento no mercado. Apenas estratégias voltadas para investimentos tecnológicos e novas estruturas organizacionais são inexpressíveis na geração de diferencial para atender a exigência da sociedade contemporânea. Assim, as empresas aderem às práticas e ações voltadas para a responsabilidade socioambiental, que vão para além da administração tradicional. A presente pesquisa teve o objetivo de analisar a contribuição da responsabilidade socioambiental, na hotelaria de Brasília, tendo como recorte os hotéis do Plano Piloto, nos anos de 2016 e 2017.Visando alcançar esse objetivo, foi utilizada a técnica de pesquisa do tipo Estudo de Caso, por meio de um estudo quali-quantitativo, de nível de profundidade aplicada e empírica. Foi aplicado o Método Multicritério de Apoio à Decisão - Construtivista (MCDA-C), que possibilitou a análise das ações de responsabilidade socioambiental, a partir das informações dadas pelos gestores da hotelaria em Brasília. Foram consultados especialistas sobre o tema e posteriormente a percepção dos clientes (usuários) dos hotéis, por meio de técnicas de brainstorming, grupo focal e entrevistas. Como resultado, verificou-se que, numa escala de 0 a 100, a hotelaria de Brasília apresenta 44,2% de conformidade com as práticas e ações de responsabilidade socioambiental. / The continuous technological advancement and globalization lead companies to seek new strategies to achieve a better position in the market. Only strategies towards to technological investments and new organizational structures are inexpressible in creating differential to meet contemporary society’s demand. Thus, companies uses practices and actions focused on social and environmental responsibility, which go beyond traditional management. The present research had the objective of analyzing the contribution of social and environmental responsibility in the Brasilia’s hotel industry, having as a semple the Plano Piloto’s hotels, in the years 2016 and 2017. To reach this objective, a Case’s Study research technique type was used by a qualitative and quantitative study, that had a depth level applied and empirical. Was applied the Constructivist Multicriteria Decision Support Method (MCDA-C), which allowed the analysis of social and environmental responsibility actions, considering the information given by hotel managers in Brasília. Theme specialists wereconsulted and later, the hotel´s clients (users) perception, through brainstorming techiniques, focus groups and interviews. As an outcome, was verified that, on a scale from 0 to 100, Brasília's hospitality presents 44.2% of compliance with the practices and actions of socio-environmental responsibility.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Centro de Excelência em Turismo, 2015. / Submitted by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2015-10-29T21:17:49Z No. of bitstreams: 1 2015_SimoneSpíndolaMartins.pdf: 22053669 bytes, checksum: 9bedee1c2a1c75ad6db7e58c989b3bd7 (MD5) / Approved for entry into archive by Marília Freitas(marilia@bce.unb.br) on 2015-11-11T14:03:43Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2015_SimoneSpíndolaMartins.pdf: 22053669 bytes, checksum: 9bedee1c2a1c75ad6db7e58c989b3bd7 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-11-11T14:03:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2015_SimoneSpíndolaMartins.pdf: 22053669 bytes, checksum: 9bedee1c2a1c75ad6db7e58c989b3bd7 (MD5) / A presente dissertação teve como objetivo investigar como o Patrimônio Cultural do Distrito Federal é gerido, no sentido de promover sua preservação e valorização enquanto bem público e vetor de identidades culturais. Além da condição de Patrimônio Cultural da Humanidade, Brasília, representada pelo seu conjunto urbanístico, detém os títulos de Patrimônio Cultural do Brasil e Patrimônio Cultural do Distrito Federal. Além disso, na cidade encontramos inventariados 61 bens tombados, até dezembro de 2014. Por meio de análise documental, buscamos explorar como é a atuação do poder público na implementação de medidas para a valorização do patrimônio cultural edificado e sua contribuição para o incremento do turismo local. Para isso, foi feita uma pesquisa em documentos oficiais, dentre eles, a legislação que dispõe sobre o patrimônio cultural do Distrito Federal, relatórios do Comitê do Patrimônio Mundial (ligado à Unesco), como também os planos governamentais para a gestão da área tombada de Brasília, com destaque para o Plano de Preservação do Conjunto Urbanístico de Brasília, o PPCUB. Enquanto metodologia, foi utilizada a da pesquisa qualitativa visto que esta perspectiva é a que melhor nos oferece um caminho possível de realização da investigação de um fenômeno social, por esse motivo permeado de subjetividades, tal como o objeto deste trabalho; como também é a que melhor responde aos objetivos desta pesquisa. _______________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This work aimed to investigate how the Cultural Heritage of Distrito Federal is managed, in order to promote their preservation and valorization as a public good and vector of cultural identities. In addition to the Cultural Heritage of Humanity condition, Brasilia, represented by its urban set, holds the Cultural Heritage Titles in Brazil and Cultural Heritage of Distrito Federal. Moreover in the city we found 61 inventoried buildings, until December 2014. By means of document analysis, we seek to explore what is the role of the government in implementing measures to the appreciation of the built cultural heritage and its contribution to the increase in local tourism. For this, a survey was conducted in official documents, among them the law which deals with the cultural heritage of the Distrito Federal, reports of the World Heritage Committee (attached to Unesco) as well as the government plans for managing the tombed area of Brasília, highlighting the Urban Assembly Preservation Plan of Brasilia, the PPCUB. As methodology, we have used qualitative research as this perspective is the one that best gives us a possible way of carrying out the investigation of a social phenomenon permeated with subjectivity as the object of this work; it is also the one that best responds to the objectives of this research.