A par do crescimento do turismo em espaço urbano e do segmento city break os cartões turísticos de cidade atingiram a popularidade, para uma franja considerável de turistas e visitantes, tomando-se ferramentas de marketing imprescindíveis para as cidades e instrumentos facilitadores para quem as visita. Não obstante, desconhece-se quem são os seus utilizadores, o nível de satisfação que aqueles proporcionam, bem como o seu posicionamento na oferta global dos destinos. Este trabalho propõe-se examinar se os cartões turísticos contribuem para uma boa experiencia turística urbana, partindo da analise do Porto Card, o cartão oficial da cidade do Porto. A sistematização e confrontação das teorias dos diversos autores produzem o enquadramento teórico que visa justificar a actual tendência de consumo de city cards e abre caminho para comparar o desempenho dos principais cartões turísticos de desconto a escala europeia, nacional e local. A identificação das potencialidades e fragilidades do Porto Card permite inferir que o cartão integra uma parte expressiva da oferta global do destino, ainda que o numero de entradas gratuitas seja escasso. Para responder às questões da pesquisa recorre-se quer ao método qualitativo, como as entrevistas exploratórias, a observação in situ e a analise de dados secundários quer ao método quantitativo, com a aplicação de questionários junto de uma amostra de compradores do cartão. Os resultados obtidos, e submetidos a comparação com os estudos analisados, permitem identificar um perfil etário jovem, que visita, maioritariamente, monumentos e museus, bem como definir as motivações de compra e o nível de expectativa. Infere-se, ainda, que a maioria dos utilizadores esta satisfeita, em dimensões como a relação custo­ benefício, a quantidade e a qualidade da oferta e a facilidade de utilização do cartão. [...]

Este trabalho discute o Turismo Urbano na cidade de São Paulo e a estreita relação dessa modalidade turística com os deslocamentos do CBD Central Business District. Ao tratar dessa questão, verifica-se que, assim como as outras grandes metrópoles do mundo, São Paulo indica uma tendência a ser palco de um complexo movimento turístico. No entanto, a falta de reflexão e de promoção para o turismo, aliada à falta de políticas públicas, faz com que a cidade não se revele enquanto destino turístico. Este estudo, fundamentado na literatura de ordem geral e específica e no trabalho de campo que resultou no mapeamento de áreas, buscou entender o movimento dos CBD e sua relação com o Turismo Urbano. Os centros de negócios, acompanhados de infra-estrutura como hotéis e espaços para eventos, norteou as investigações para esclarecer a dinâmica do turismo na cidade. Com base na conectividade existente entre a hotelaria, os espaços para eventos e os atrativos, essa pesquisa revela a riqueza da infra-estrutura e de equipamentos existente em São Paulo, revelando uma estreita relação entre parte da oferta e a migração do CBD. / This work is based in Urban Tourism in the city of Sao Paulo and the relation of its tourist mode with the displacements of CBD Central Business District. Based in this point, it is noticeable that as any otherworld metropoles, the city of Sao Paulo tend to be the base of a complex tourist mode. However, the lack of reflex on and promotion of tourism with the lack of public politics help the city not to appear as a tourist destination as it should. This study fundament of literature of general and specific order and on the campus work resulted on the mapping of the area made it clear about the CBDs role and its relation with Urban Tourism. The business centres followed by the infrastructure such as hotels and events areas made it easier to start the investigations about the dynamic of tourism in the city. Based on the existent connection of catering, the spaces for events and attractions, this research reveals the wealthy of the infrastructure and equipments existing in the city of Sao Paulo and a good relation about the offer and migration of the CBD.

Este trabalho discute o Turismo Urbano na cidade de São Paulo e a estreita relação dessa modalidade turística com os deslocamentos do CBD Central Business District. Ao tratar dessa questão, verifica-se que, assim como as outras grandes metrópoles do mundo, São Paulo indica uma tendência a ser palco de um complexo movimento turístico. No entanto, a falta de reflexão e de promoção para o turismo, aliada à falta de políticas públicas, faz com que a cidade não se revele enquanto destino turístico. Este estudo, fundamentado na literatura de ordem geral e específica e no trabalho de campo que resultou no mapeamento de áreas, buscou entender o movimento dos CBD e sua relação com o Turismo Urbano. Os centros de negócios, acompanhados de infra-estrutura como hotéis e espaços para eventos, norteou as investigações para esclarecer a dinâmica do turismo na cidade. Com base na conectividade existente entre a hotelaria, os espaços para eventos e os atrativos, essa pesquisa revela a riqueza da infra-estrutura e de equipamentos existente em São Paulo, revelando uma estreita relação entre parte da oferta e a migração do CBD. / This work is based in Urban Tourism in the city of Sao Paulo and the relation of its tourist mode with the displacements of CBD Central Business District. Based in this point, it is noticeable that as any otherworld metropoles, the city of Sao Paulo tend to be the base of a complex tourist mode. However, the lack of reflex on and promotion of tourism with the lack of public politics help the city not to appear as a tourist destination as it should. This study fundament of literature of general and specific order and on the campus work resulted on the mapping of the area made it clear about the CBDs role and its relation with Urban Tourism. The business centres followed by the infrastructure such as hotels and events areas made it easier to start the investigations about the dynamic of tourism in the city. Based on the existent connection of catering, the spaces for events and attractions, this research reveals the wealthy of the infrastructure and equipments existing in the city of Sao Paulo and a good relation about the offer and migration of the CBD.

Esta dissertação consiste em uma análise, a partir da fenomenologia hermenêutica em seus três momentos: compreensão, interpretação e nova compreensão. Trabalhamos, nesta pesquisa, com o entendimento do fenômeno da revitalização do Bairro do Recife. Sendo assim, temos como objetivo geral estudar o processo de revitalização turística do Bairro do Recife e as consequências na ordenação espacial do mesmo. Primeiramente, a partir da compreensão das fontes secundárias e da análise das entrevistas realizadas com sujeitos que, de alguma forma, puderam nos fornecer informações para que entendêssemos as mudanças ocorridas na ordenação do bairro, mostramos o quanto estes sujeitos tiveram suas rotinas de vida impactadas com a instalação e execução do projeto. Em seguida, utilizando as mesmas fontes, identificamos o fechamento de vários equipamentos que davam suporte à atividade turística no bairro. Desta forma, identificamos a partir dos conceitos de sustentabilidade trazidos por Sachs (2002), das medidas ambientais e do SISTUR trazidos por Beni (2003), algumas falhas que julgamos terem contribuído para a decadência do projeto. / This master's thesis consists of an analysis from the hermeneutics phenomenology in its three moments: understanding, interpretation and new understanding. We worked, in this research, with the comprehension of the phenomenon of revitalization of the Recife neighborhood. The main goal is to study the process of touristic revitalization of the Recife neighborhood and the consequences on the spatial organization of it. Initially, from the understanding of the secondary sources and the analysis of the interviews conducted with subjects that, somehow, were able to give us information so that we could conceive the changes in the ordering of the neighborhood, it is shown how much the installation and execution of the project changed and impacted their habits. Then, using the same sources, we identified the shutting of several equipments that supported the touristic activity in the neighborhood. Thus, we tried to identify, from the concept of sustainability presented by Sachs (2002), the environmental measures and the SISTUR presented by Beni (2003), some flaws that we believe helped for the decay of the project.

Esta dissertação consiste em uma análise, a partir da fenomenologia hermenêutica em seus três momentos: compreensão, interpretação e nova compreensão. Trabalhamos, nesta pesquisa, com o entendimento do fenômeno da revitalização do Bairro do Recife. Sendo assim, temos como objetivo geral estudar o processo de revitalização turística do Bairro do Recife e as consequências na ordenação espacial do mesmo. Primeiramente, a partir da compreensão das fontes secundárias e da análise das entrevistas realizadas com sujeitos que, de alguma forma, puderam nos fornecer informações para que entendêssemos as mudanças ocorridas na ordenação do bairro, mostramos o quanto estes sujeitos tiveram suas rotinas de vida impactadas com a instalação e execução do projeto. Em seguida, utilizando as mesmas fontes, identificamos o fechamento de vários equipamentos que davam suporte à atividade turística no bairro. Desta forma, identificamos a partir dos conceitos de sustentabilidade trazidos por Sachs (2002), das medidas ambientais e do SISTUR trazidos por Beni (2003), algumas falhas que julgamos terem contribuído para a decadência do projeto. / This master's thesis consists of an analysis from the hermeneutics phenomenology in its three moments: understanding, interpretation and new understanding. We worked, in this research, with the comprehension of the phenomenon of revitalization of the Recife neighborhood. The main goal is to study the process of touristic revitalization of the Recife neighborhood and the consequences on the spatial organization of it. Initially, from the understanding of the secondary sources and the analysis of the interviews conducted with subjects that, somehow, were able to give us information so that we could conceive the changes in the ordering of the neighborhood, it is shown how much the installation and execution of the project changed and impacted their habits. Then, using the same sources, we identified the shutting of several equipments that supported the touristic activity in the neighborhood. Thus, we tried to identify, from the concept of sustainability presented by Sachs (2002), the environmental measures and the SISTUR presented by Beni (2003), some flaws that we believe helped for the decay of the project.

A presente pesquisa reúne uma construção teórica sobre a Cidade a partir de autores como Bárbara Freitag, Henri Lefebvre, Lewis Mumford, Massimo Canevacci, Susana Gastal, entre outros, para aproximá-la de outro corpo teórico, aquele construído em torno da questão do Imaginário. O objetivo é avaliar como os imaginários urbanos, presentes na mídia especializada em Turismo, contribuem para a construção do Imaginário cidade turística, em especial na apropriação e ressignificação da idéia de paraíso. Para a análise, foram elencadas, entre as 120 edições da revista Viagem e Turismo, aquelas que apresentaram em sua capa destinos turísticos urbanos. A pesquisa se deu à luz da Análise de Conteúdo de Laurence Bardin, da qual emergiram as categorias Excessos, Labirinto, Pecado, Interdito (associadas ao Imaginário da Cidade) e Paraíso, Sagrado, Natureza, Paisagem (associadas ao Imaginário do Turismo). Aplicadas às categorias, constata-se que o Imaginário da Cidade, associado aos excessos, labirintos, pecados e interditos, construído historicamente, é reproduzido nas práticas da imprensa especializada contemporânea, desqualificando o espaço Cidade para o Turismo. A pesquisa propõe o debate do conceito de Turismo para que a partir dele haja um resgate da auto-estima da Cidade e, por conseqüência, uma ressignificação do Imaginário da Cidade para o Turismo. / Submitted by Marcelo Teixeira (mvteixeira@ucs.br) on 2014-05-21T17:53:07Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao Milena B Bandeira.pdf: 6063545 bytes, checksum: 04b8452f06ed1462b71ad51fe6cef81e (MD5) / Made available in DSpace on 2014-05-21T17:53:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Milena B Bandeira.pdf: 6063545 bytes, checksum: 04b8452f06ed1462b71ad51fe6cef81e (MD5) / This research brings together a theorical construction on the City, from authors such as Barbara Freitag, Henri Lefebvre, Lewis Mumford, Massimo Canevacci, Susana Gastal, among and others, bringing it closer to another theorycal body theory, the one built around the question of Imaginary. The objective is to evaluate how the Imaginary City, present in this midia specialized in Tourism, contribute to on building the Imaginary of tourist city, especially on appropriation and re-signification the idea of paradise. For analysis were listed among the 120 editions of the magazine Viagem e Turismo to those which brought in its cover some urban tourist destinations. The research follows of the Content Analysis of Laurence Bardin, from which had emerged the categories Excess, Maze, Sin, Forbidden, associated to the Imaginary City and Paradise, Sacred, Nature, Landscape associated to the Imaginary Tourism. Applied to the categories, it appears that the Imaginary of the City, associated with the excesses, mazes, sins and banned, historically buit is reproduced in the contemporary press practices, disqualifies the space City for Tourism. The research suggests discussing the concept of Tourism so that from it there will be a redemption of self-esteem for the City and, consequently, an imaginary res-signification of the City for Tourism.

Esta dissertação consiste em uma análise, a partir da fenomenologia hermenêutica em seus três momentos: compreensão, interpretação e nova compreensão. Trabalhamos, nesta pesquisa, com o entendimento do fenômeno da revitalização do Bairro do Recife. Sendo assim, temos como objetivo geral estudar o processo de revitalização turística do Bairro do Recife e as consequências na ordenação espacial do mesmo. Primeiramente, a partir da compreensão das fontes secundárias e da análise das entrevistas realizadas com sujeitos que, de alguma forma, puderam nos fornecer informações para que entendêssemos as mudanças ocorridas na ordenação do bairro, mostramos o quanto estes sujeitos tiveram suas rotinas de vida impactadas com a instalação e execução do projeto. Em seguida, utilizando as mesmas fontes, identificamos o fechamento de vários equipamentos que davam suporte à atividade turística no bairro. Desta forma, identificamos a partir dos conceitos de sustentabilidade trazidos por Sachs (2002), das medidas ambientais e do SISTUR trazidos por Beni (2003), algumas falhas que julgamos terem contribuído para a decadência do projeto. / This master's thesis consists of an analysis from the hermeneutics phenomenology in its three moments: understanding, interpretation and new understanding. We worked, in this research, with the comprehension of the phenomenon of revitalization of the Recife neighborhood. The main goal is to study the process of touristic revitalization of the Recife neighborhood and the consequences on the spatial organization of it. Initially, from the understanding of the secondary sources and the analysis of the interviews conducted with subjects that, somehow, were able to give us information so that we could conceive the changes in the ordering of the neighborhood, it is shown how much the installation and execution of the project changed and impacted their habits. Then, using the same sources, we identified the shutting of several equipments that supported the touristic activity in the neighborhood. Thus, we tried to identify, from the concept of sustainability presented by Sachs (2002), the environmental measures and the SISTUR presented by Beni (2003), some flaws that we believe helped for the decay of the project.

A presente pesquisa reúne uma construção teórica sobre a Cidade a partir de autores como Bárbara Freitag, Henri Lefebvre, Lewis Mumford, Massimo Canevacci, Susana Gastal, entre outros, para aproximá-la de outro corpo teórico, aquele construído em torno da questão do Imaginário. O objetivo é avaliar como os imaginários urbanos, presentes na mídia especializada em Turismo, contribuem para a construção do Imaginário cidade turística, em especial na apropriação e ressignificação da idéia de paraíso. Para a análise, foram elencadas, entre as 120 edições da revista Viagem e Turismo, aquelas que apresentaram em sua capa destinos turísticos urbanos. A pesquisa se deu à luz da Análise de Conteúdo de Laurence Bardin, da qual emergiram as categorias Excessos, Labirinto, Pecado, Interdito (associadas ao Imaginário da Cidade) e Paraíso, Sagrado, Natureza, Paisagem (associadas ao Imaginário do Turismo). Aplicadas às categorias, constata-se que o Imaginário da Cidade, associado aos excessos, labirintos, pecados e interditos, construído historicamente, é reproduzido nas práticas da imprensa especializada contemporânea, desqualificando o espaço Cidade para o Turismo. A pesquisa propõe o debate do conceito de Turismo para que a partir dele haja um resgate da auto-estima da Cidade e, por conseqüência, uma ressignificação do Imaginário da Cidade para o Turismo. / This research brings together a theorical construction on the City, from authors such as Barbara Freitag, Henri Lefebvre, Lewis Mumford, Massimo Canevacci, Susana Gastal, among and others, bringing it closer to another theorycal body theory, the one built around the question of Imaginary. The objective is to evaluate how the Imaginary City, present in this midia specialized in Tourism, contribute to on building the Imaginary of tourist city, especially on appropriation and re-signification the idea of paradise. For analysis were listed among the 120 editions of the magazine Viagem e Turismo to those which brought in its cover some urban tourist destinations. The research follows of the Content Analysis of Laurence Bardin, from which had emerged the categories Excess, Maze, Sin, Forbidden, associated to the Imaginary City and Paradise, Sacred, Nature, Landscape associated to the Imaginary Tourism. Applied to the categories, it appears that the Imaginary of the City, associated with the excesses, mazes, sins and banned, historically buit is reproduced in the contemporary press practices, disqualifies the space City for Tourism. The research suggests discussing the concept of Tourism so that from it there will be a redemption of self-esteem for the City and, consequently, an imaginary res-signification of the City for Tourism.

Esta é uma tese sobre Geografia e Turismo. O problema investigado: como Porto Alegre (RS), metrópole regional de 1,4 milhão de habitantes, constitui-se em destino turístico? O relato desse trajeto investigativo foi estruturado em quatro momentos. Em um primeiro movimento se buscou visitar as controvérsias sobre a episteme do Turismo e o modo em que a Geografia tem se dedicado a esse campo de estudos. Posteriormente se procurou interpretar a relação entre Turismo e urbano. Apresentou-se uma tipologia de locais urbanos investidos pelo Turismo, sublinhando a variedade de modos que os espaços podem ser turísticos. Neste conjunto está a cidade com função turística e a cidade de trânsito, que parecem corresponder à realidade de Porto Alegre. Investigou-se a maneira como o Turismo passa a ser um signo de urbanidade que atua no coração das metrópoles e na arquitetura produtiva do capitalismo contemporâneo. Considerando esse percurso teórico, buscou-se então uma melhor compreensão da situação de Porto Alegre. Assim, foi feita uma breve revisão da evolução urbana da cidade e sua vinculação com o Turismo. Avaliou-se a situação e a inserção de Porto Alegre na dinâmica global do Sistema Turismo a partir de uma análise com indicadores em três escalas: global, nacional e local. Tendo em vista esse contexto, se propôs então o exame da produção do discurso turístico sobre Porto Alegre. Para isso foi analisado um corpus de 135 documentos produzidos entre 1915 e 2015, incluíndo guias de viagem, folhetos, catálogos, reportagens de revistas e jornais, além de um recorte da base de dados de comentários da plataforma Trip Advisor. Esse corpus serviu de subsídio para quatro roteiros investigativos No roteiro A examinou-se o caráter pragmático dessa literatura e tem como resultado um quadro das cenografias (MAINGUENEAU, 2011) dos enunciados turísticos sobre Porto Alegre. No roteiro B, em analogia as 'cidades invisíveis' de Calvino, descreveu-se as balizas e os marcadores a partir dos quais constituí-se uma intencionalidade turística sobre Porto Alegre. No roteiro C tomou-se os documentos do corpus como testemunhos dos arranjos institucionais e espaciais que permitiram a emergência das iniciativas e políticas de turistificação de Porto Alegre. No roteiro D analisou-se quais são as práticas turísticas existentes em Porto Alegre, onde se localizam, e aponta um quadro com as trajetórias possíveis das dinâmicas dos lugares turísticos da cidade. Em geral, constata-se que Porto Alegre apresenta as características dos tipos espaciais cidade com função turística e cidade de trânsito. O Turismo na cidade sofre tanto uma concorrência interna, de outras mobilidades e atividades, quanto externa, em competição com outros destinos em um sistema mais amplo. Essa concorrência e a pluralidade caraterística de atividades em uma metrópole contribuem para certa invisibilidade do Turismo na dinâmica da cidade. O sistema turístico de Porto Alegre é intermitente e vulnerável, fortalecendo-se ou debilitando-se ao sabor da conjuntura local e extra-local. Entretanto, não se podem desprezar as variadas iniciativas e políticas de ativação turística do território porto-alegrense, que recebe 3,5 milhões de visitantes anuais, muitos em projeto de descoberta turística da cidade. / This thesis is about Geography and Tourism. It's research problem is how Porto Alegre, the southernmost brazilian metropolis with 1,4 million inhabitants, becomes a tourist destination? The text is structured in four chapters. Firstly there is a review on the controversies of tourism definitons and on the way that the geographical science has dedicated itself to this field of inquiry. The following goal was to interpret the relation between tourism and urban. A typology of urban sites invested by tourism is presented, in which is stressed the variety of ways that spaces might be touristic. Among those there are the city with a tourist function and transportation hub, which seems to fit Porto Alegre's reality. Another concerning topic it the way by which tourism becomes a sign of urbanity that is active in the heart of today's metropolises and capitalism productive architecture. Considering this theoretical path, a better understanding about the situation of Porto Alegre is seeked. Therefore, it is presented a brief description of the city's urban evolution and its ties to tourism. To assess the situation and insertion of Porto Alegre in the global dynamics of the Tourism System, an analysis with indicators operating in three scales: global, national and local is displayed. Minding this context, it is proposed an analysis upon the production of tourism discourse about Porto Alegre. In order to so it was collected a corpus of 135 documents, issued between 1915 and 2015, including tourist guidebooks, leaflets, catalogs, magazine and newspaper's coverage, and also the Trip Advisor database From these documents' analysis, four research paths are followed. Route A examines the pragmatic feature of this literature and as a result it presents a table of Porto Alegre's tourist statements scenography (MAINGUENEAU, 2011). Route B, in analogy to Calvino's 'invisible cities', describes the markers from which the tourist intention upon Porto Alegre was constructed. Route C considers this documents corpus as witnesses of the institutional and spatial settings that allowed Porto Alegre's touristification initiatives and policies to emerge. Route D analyses which are the tourist performances existing in Porto Alegre, where they are located, and points to a set of possible tourist city places' dynamics. Broadly, it appears that Porto Alegre displays the characteristics of the space type city with tourist function and transportation hub. Tourism in the city suffers both from an internal concurrency, with other mobilities and activities, and an external one, competing with other tourist destinations in a broader system. This competition and the typical plurality of the activities in a metropolis contributes to a certain invisibility of tourism in the city's dynamics. The tourist system in Porto Alegre is unsteady and vulnerable, strengthening or weakening, according to external or internal conjuctures. Nonetheless, the multiple attempts and policies of touristifing Porto Alegre's territory cannot be dismissed, as well as its 3,5 annual million visitors, many of those planning to discover the city as tourists.

O presente trabalho analisa a relação entre projetos urbanos e desenvolvimento turístico na contemporaneidade, tendo como cenário a cidade de São Paulo. O passo inicial exigiu a discussão sobre o conceito de turismo urbano e seus desdobramentos em grandes cidades, focado na relação entre turista e morador como seu público alvo. Um segundo aspecto apresenta a diversidade de atividades oferecida por cidades de tal dimensão que prescinde da realização de grandes projetos urbanos para a efetivação do turismo, algo sensivelmente diferentemente do observado em outras cidades e países. Para tanto são apresentadas discussões sobre os significados e as práticas de turismo urbano na contemporaneidade, além de uma alargada leitura bibliográfica sobre projetos urbanos, complementada por uma pesquisa sobre os atrativos turísticos em São Paulo, aspectos da visitação e sua localização em relação às intervenções urbanas paulistanas assemelhadas aos projetos urbanos - como as Operações Urbanas Consorciadas. As contribuições do trabalho permitem relativizar o conceito de turista na sua relação com o morador e clarear a discussão sobre a importância dos projetos urbanos para o turismo urbano em grandes cidades como São Paulo / This present work analyses the relation between urban projects and touristic development in contemporaneity, having as scenario the city of São Paulo. The initial step has required a discussion on the concept of urban tourism and its unfolding in large cities, focused on relation between tourist and resident as its target audience. A second aspect presents the wide range of activities offered by cities of such dimension which does not require big urban projects for the effectuation of tourism, something quite different from what has been observed in other cities and countries. To that effect, discussions on meanings and practices of tourism in contemporaneity have been presented, besides an extended bibliographical reading on urban projects, complemented by a research on tourist attractions in São Paulo, aspects of visitation and location in relation to urban interventions similar to urban projects in São Paulo - such as Operações Urbanas Consorciadas (Combined Urban Operations). The contributions to work relativize the concept of tourist in its relation to the resident and clarify the discussion on the importance of urban projects to urban tourism in large cities as São Paulo