Submitted by FERNANDA DA SILVA VON PORSTER (fdsvporster@univates.br) on 2016-09-27T19:10:04Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) 2016JoaoCarlosBritto.pdf: 3824770 bytes, checksum: d49a4eb3ca4d18597042add7a6674295 (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Paula Lisboa Monteiro (monteiro@univates.br) on 2016-09-29T18:34:06Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) 2016JoaoCarlosBritto.pdf: 3824770 bytes, checksum: d49a4eb3ca4d18597042add7a6674295 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-29T18:34:06Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) 2016JoaoCarlosBritto.pdf: 3824770 bytes, checksum: d49a4eb3ca4d18597042add7a6674295 (MD5) Previous issue date: 2016-09 / O modelo de negócios dominante, no qual as empresas perseguem unicamente o lucro, sem se preocupar com as externalidades negativas geradas a partir de sua atividade econômica está em crise. Cada vez mais pessoas se engajam em causas sociais, e posicionam-se contrárias às empresas que causam danos ao meio ambiente. Concomitantemente a este movimento social, ganham força os modelos de desenvolvimento sustentáveis e novas teorias, ainda incipientes, têm surgido no cenário educacional. Uma destas é a proposição de estratégias que criem valor compartilhado, proposta por Porter e Kramer (CVC), denominada também de “a grande ideia”. Esta proposta teórica foi lançada no início do ano de 2011, e apresentada no auditório principal do Fórum Econômico de Davos, na Suíça, no final de 2011. Sua proposição é de que os ganhos das atividades empresariais sejam compartilhados, de maneira que ganhos econômicos gerem ganhos socioambientais de maneira concomitante. Para tanto, os autores desenvolveram três maneiras de conformar a estratégia com vistas ao compartilhamento, a saber: reconcepção de produtos e mercados, fomento a estruturação de clusters industriais, e redefinição da produtividade na cadeia de valor. Ao mesmo tempo, o movimento cooperativo assume sua responsabilidade referente a sustentabilidade empresarial, baseada nos três pilares econômico, social e ambiental. Neste interim, as cooperativas, a partir de seus valores e valores de seus dirigentes parecem ser organizações com modelos de negócios propícios ao compartilhamento. A problemática a ser resolvida se dá a partir dos seguintes questionamentos: existe uma relação entre as estratégias em curso, da Cooperativa Vinícola Garibaldi com relação à produção e comercialização de sucos e vinhos orgânicos, e o modelo de Criação de Valor Compartilhado? Como ocorrem os ganhos econômicos, sociais e ambientais a partir da estratégia adotada pela Cooperativa? De que modo se dá o compartilhamento destes ganhos entre a cooperativa e seus cooperados? Como objetivo geral tem-se: O objetivo geral desta pesquisa é analisar a relação existente entre as estratégias adotadas pela Cooperativa Vinícola Garibaldi Ltda., no que diz respeito à produção e comercialização de vinhos e sucos produzidos a partir de uvas orgânicas, e o modelo da estratégia de Criação de Valor Compartilhado. Para atender ao proposto, realizou-se pesquisa classificada como exploratória. Quanto aos meios, foi utilizado o estudo de caso, com realização de entrevistas, observação e análise documental, tendo se valido de triangulações entre a teoria, as entrevistas com os sujeitos da pesquisa, os documentos e as observações. Quanto ao método de abordagem do problema, o estudo foi qualitativo. Após realizadas as análises do material coletado, foi possível constatar que a Cooperativa adotou uma estratégia que cria valor econômico com a atividade de orgânicos, ao mesmo tempo em que gera valor social e ambiental, confirmando assim a proposição teórica. A partir do estudo, propõe-se hipóteses para serem testadas em estudos futuros. / The dominant business model, in which companies only pursue profit, without worrying about the negative externalities generated from its economic activity is in crisis. More and more people engage in social causes, and position themselves contrary to the companies that damage the environment. Concurrently with this social movement, gain strength sustainable development models and theories, still incipient, have emerged in the educational setting. One of these is the proposition of strategies that create shared value, proposed by Porter and Kramer (CVC), also called "the great idea". This theoretical proposal was launched at the beginning of 2011, and presented in the main auditorium of the Davos Economic Forum in Switzerland in late 2011. His proposition is that the business activities of the gains are shared, so that generate economic gains social and environmental gains concomitantly. For this, the authors developed three ways of forming a strategy to share views, namely: redesign of products and markets, fostering the structuring of industrial clusters, and redefining productivity in the value chain. At the same time, the cooperative movement takes its responsibility related to corporate sustainability, based on the three economic, social and environmental pillars. In the interim, cooperatives, from their values and values of its leaders appear to be organizations with business models conducive to sharing. The problem to be solved is given from the following questions: Is there a relationship between the current strategies of the Cooperative Winery Garibaldi regarding the production and marketing of organic juices and wines, and Creating Shared Value model? Occur as the economic, social and environmental benefits from the strategy adopted by the Cooperative? How is it gives the share of these gains between the cooperative and its members? As a general goal we have: The general objective of this research is to analyze the relationship between the strategies adopted by the Winery Cooperative Garibaldi Ltda, with regard to the production and marketing of wines and juices produced from organic grapes, and the model. of Creating Shared Value strategy. To meet the proposed research was conducted classified as exploratory. As for the means, the case study was used with interviews, observation and document analysis, having resorted to triangulations between theory, interviews with the subjects, documents and notes. The approach to the problem of the method, the study was qualitative. After conducted analyzes of the collected material, it was found that the Cooperative has adopted a strategy that creates economic value with organic activity, while generating social and environmental value, thus confirming the theoretical proposition. From the study, it is proposed hypotheses to be tested in future studies.

Made available in DSpace on 2015-02-04T21:22:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Katia Silene de Araujo.pdf: 10705220 bytes, checksum: e956de58d5fde292e037b367d8104d63 (MD5) Previous issue date: 2007-06-27 / Este trabalho é resultado de pesquisa realizada para obtenção do grau de mestre no Programa de Pós-Graduação da UNISANTOS. Durante os anos de 2005 e 2006, realizamos a investigação empírica cujo lócus a Escola Estadual de Ensino Médio Pastor Alberto Augusto na cidade de São Vicente (SP). Esta escola é localizada na Cidade Náutica, um bairro segregado e marcado por problemas sociais característicos das periferias. O objeto deste estudo foi o universo dos jovens dessa escola, sob os diferentes olhares, ressaltando o olhar do próprio jovem sobre sua cultura e seus valores. O objetivo foi o de analisar como as relações desenvolvidas no cotidiano desta escola contemplam a cultura local e os valores dos jovens do ensino médio. O trabalho investigativo utilizou-se da metodologia etnográfica, que possibilita a utilização de diferentes instrumentos de pesquisa tais como: observação e coleta de dados, análise documental, análise iconográfica e aplicação de questionários. Numa perspectiva mais geral, as referências teóricas para este estudo tomam como base as obras de autores como Pierre Bourdieu e François Dubet. Como referência, no âmbito da educação no Brasil, a reflexão se apóia em autores que discutem a história da educação nacional na sua articulação global, assim como: Paulo Freire e Moacir Gadotti. Em articulação da temática global no contexto da localidade a referência foi Francisca Eleodora Santos Severino, que aborda os efeitos da globalização no contexto da Baixada Santista. Como resultado a pesquisa revelou que parte dos alunos, assim como parte dos professores, desenvolveram uma estratégia discursiva para fins formais, mas que entre seus grupos constituem outro discurso, totalmente refratário ao discurso oficial. No entanto, constatou-se a iniciativa de alguns professores em compreender a cultura local dos jovens e estabelecer ações que contemplem seus valores. Os jovens se mostram interessados em expor suas opiniões e denunciam, a sua maneira, as precariedades do sistema público.

Fellow customers may need opinions about a new gadget, instructions on how to adjust gym equipment or even a lesson on how to self-check-in at the airline kiosk. The possibilities of consumers helping each other vary across services and emphasize its dynamic and interdependent nature. The main purpose of this dissertation threefold. First, we offer theoretical contributions to future studies comprising Customer Citizenship Behavior (CCB). Conducting a systematic review with 92 articles, we suggest new avenues of research regarding theoretical and methodological possibilities. Second, we investigate how customers perceive value by engaging in citizenship behaviors towards the company and other customers. Based on 20 interviews, we draw on Holbrook\'s typology of values (1999) and Clary et al. (1998) functional theory to suggest contribution regarding the following dimensions: Efficacy or Quality; Social or Esteem; Play or Peace; and Ethics and Spirituality. Third, considering social exchange and self-completion theory, we propose that by endorsing CSR actions and achieving self-definition goals, customers may inhibit posterior displays of CCB considering that they already obtained satisfaction for helping third parties. Based on 2 experimental studies, we offer support for our proposition with moderation evidence, as well as showing that those participants who perceived a higher entitativity among customers of the companies were more willing to help others in a following situation. Future studies can address the value of CCB by helped customers and employees of the firm. CCB literature is still concentrated on customers who help rather than the ones helped. Other types of citizenship behaviors, such as advocacy, cooperation, and facilitation may comprehend different perceived values and sources of motivation than those explored in this study. Also, regarding our third proposition, studies can evaluate the extent to which those helping behaviors embody self-symbolizing needs and social identifications. Furthermore, the satiation effect of self-completion that we propose in this article happens in a social identity context. Next studies can investigate these effects in other domains, such as self-consistency theory / Consumidores podem precisar de opiniões sobre um novo produto, instruções de como ajustar o equipamento na academia ou até mesmo uma instrução de como fazer o auto check-in na máquina da companhia aérea. As possibilidades de consumidores ajudando uns aos outros variam de acordo com os serviços, enfatizando a sua dinâmica e natureza interdependente. São três os principais propósitos dessa tese. Primeiro, oferecemos contribuições teóricas a futuros estudos no campo do Comportamento Cidadão do Consumidor. Por meio da condução de uma revisão sistemática de 92 artigos, sugerimos novo caminhos para pesquisa teórica e possibilidades metodológicas. Segundo, investigamos como consumidores percebem valor mediante o engajamento em comportamentos cidadãos com a empresa e outros consumidores. Baseado em 20 entrevistas, o estudo está ancorado na tipologia de valores de Holbrook (1999) e teoria funcional de Clary et al. (1998) para sugerir contribuições referentes às seguintes dimensões: Eficácia ou Qualidade; Social ou Estima; Diversão ou Paz; e Ética ou Espiritualidade.Terceiro, considerando Teoria da Troca Social e Teoria da Auto-Complementação Simbólica, propõe-se que, ao endossar ações de Responsabilidade Social Corporativa e atingindo objetivos de auto-definição, consumidores podem inibir demonstrações posteriores de CCB, considerando que eles já obtiveram satisfação por ajudar terceiros. Baseado em dois estudos experimentais, oferece-se suporte para a proposição de evidência de moderação, assim como mostra-se que estes participantes perceberam a alta entitatividade entre consumidores das empresas estão mais propensos em ajudar outros em uma situação subsequente. Estudos futuros podem endereçar o valor do CCB relacionado aos consumidores e empregados ajudados. A literatura de CBB ainda é muito concentrada em consumidores que ajudam, ao invés daqueles que são ajudados. Outros tipos de comportamento de cidadania do consumidor, como advocacia, cooperação e facilitação podem compreender diferentes fontes de valor percebidas e fontes de motivação que aquelea comportamentos explorados neste estudo. Ademais, sobre a nossa terceira proposição, estudos podem avaliar a extensão na qual esses comportamentos de ajuda compreendem necessidades de auto-simbolização e identificações sociais. Por fim, o efeito de saciedade da auto-complementação que se propõe nesse artigo acontece em um contexto de identidade social. Estudos futuros podem investigar esse efeito em outros domínios, como a teoria da auto-consistência

Submitted by Tania Cristina Impocetto Marcheti (marcheti@globo.com) on 2019-01-28T11:18:31Z No. of bitstreams: 1 Tania Impoceto Marquetti - Unesp - Tese FINAL 27.1.2019.pdf: 1497305 bytes, checksum: f9b1649fef932f7dfacfd65d9a058b01 (MD5) / Rejected by Maria Luiza Carpi Semeghini (luiza@assis.unesp.br), reason: Solicitamos que realize correções na submissão seguindo as orientações abaixo: -- ficha catalográfica está fora do padrão -- folha de aprovações está ilegível Agradecemos a compreensão. on 2019-01-28T15:55:25Z (GMT) / Submitted by Tania Cristina Impocetto Marcheti (marcheti@globo.com) on 2019-01-28T18:24:03Z No. of bitstreams: 1 Tese_Tânia Marcheti.pdf: 1678964 bytes, checksum: 271a2c3c10353e0d4040e842424087ff (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Luiza Carpi Semeghini (luiza@assis.unesp.br) on 2019-01-30T10:28:12Z (GMT) No. of bitstreams: 1 marcheti_tci_dr_assis_int.pdf: 1678964 bytes, checksum: 271a2c3c10353e0d4040e842424087ff (MD5) / Made available in DSpace on 2019-01-30T10:28:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 marcheti_tci_dr_assis_int.pdf: 1678964 bytes, checksum: 271a2c3c10353e0d4040e842424087ff (MD5) Previous issue date: 2018-11-28 / Esse estudo qualitativo buscou analisar, descrever e entender aspectos estruturais das representações sociais de valores organizacionais a partir da constituição e rotina da Fatec Shunji Nishimura. Como se deu a construção e manutenção dos valores organizacionais trazidos do legado do imigrante japonês – Shunji Nishimura (1910-2010) – na trajetória de alunos e em sua utilização pelos professores nas práticas pedagógicas. Procurou-se compreender não somente o quê e como as pessoas representam, mas também como e por que o fazem dessa forma, recorrendo à Teoria das Representações Sociais para esse fim. Para tanto, um grupo de professores e alunos foi ouvido em diferentes momentos, utilizando-se de recursos variados (questionários, entrevistas). A leitura dos resultados possibilitou compreender que, na construção diária das práticas pedagógicas e nas aprendizagens dos alunos, encontram-se objetivados e ancorados os valores de seu idealizador, Sr. Shunji Nishimura. Esses valores povoam e compõem a subjetividade e memória desses atores, transformando-os em propagadores, construtores de novas representações. A análise dessas Representações Sociais suscitou pensar, também, no processo cotidiano de construção da cultura de uma organização, em que se fazem presentes seus pressupostos básicos, suas certezas, que compartilhadas determinam como seus membros pensam, sentem, percebem, agem e reconstroem. Destacou-se, durante o trabalho, o papel social de uma Faculdade, uma organização que tem como propósito a formação científica ao alcance de todos e espera-se que os resultados desse estudo possam subsidiar a instituição em reflexões e eventuais reestruturações no projeto pedagógico, visando à melhoria de suas práticas educativas e à formação de sujeitos conscientes e críticos da realidade social e econômica em que atuam e não somente ao treinamento de profissionais que atendam às demandas econômicas e mantenham a estrutura social dominante. / This qualitative study sought to analyze, describe and understand structural aspects of social representations of organizational values from the constitution and routine of Fatec Shunji Nishimura. As it was the construction and maintenance of organizational values, brought from the legacy of the Japanese immigrant - Shunji Nishimura (1910 - 2010), on the trajectory of students and their use by teachers in their pedagogical practices. We seek to understand not only what and how people represent, but also how and why they do so, using the Social Representation Theory for this purpose. For this, a group of teachers and students were heard at different times, using different resources (questionnaires, interviews) and reading the results allowed us to understand that in the daily construction of pedagogical practices and in the students' learning the values are objectified and anchored of its idealizer, Mr. Shunji Nishimura. These values populate and compose the subjectivity and memory of these actors, transforming them into propagators, constructors of new representations. The analysis of these Social Representations has made us think, also in the daily process of building an organization's culture, where its basic assumptions, its shared certainties, are determined, as their members think, feel, perceive, act and rebuild. We emphasize, during the work, the social role of a Faculty, an organization whose purpose is scientific education within reach of all and hope that the results of this study can subsidize the institution in reflections and eventual restructuring in the pedagogical project, aiming at the improvement of their educational practices and the formation of conscious and critical subjects of the social and economic reality in which they act and not only the training of professionals who meet the economic demands and maintain the dominant social structure.

Orientador: Andreza Marques de Castro Leão / Banca: Fátima Aparecida Coelho Gonini / Banca: Luci Regina Muzzeti / Resumo: O direito da mulher para poder optar entre adicionar ou não o sobrenome do futuro marido foi promulgado em 1977 (art.50 da Lei 6.515/77). O sobrenome de uma pessoa demarca a sua identidade, se trata de um direito relacionado à decência humana, portanto, o nome completo é a individualização do ser humano na sociedade, sendo um dos principais direitos de cidadania. Por muito tempo, para as noivas, tratava-se de uma obrigatoriedade: toda mulher que oficializasse o matrimônio, teria que acrescentar o sobrenome de seu esposo ao de sua família. Hoje, se trata de escolha e não mais de obrigação. Esta pesquisa, de cunho qualitativo-descritivo, teve por objetivo averiguar se na prática as mudanças da legislação (modificações legais ocorridas desde a Lei do Divórcio em 1977 até o Novo Código Civil de 2002) alteraram os hábitos das mulheres em inserir ou não o sobrenome do marido ao casar. A partir de um questionário, aplicado em 20 mulheres que se casaram legalmente após a data da valência desse direito que responderam às questões nas quais consistiam em perguntas abertas e fechadas baseadas em um roteiro para análise do conteúdo programático. Os resultados obtidos indicaram que para a maioria das participantes o uso do sobrenome do marido aconteceu de modo "Automático" (já que suas avós e mães carregam os sobrenomes de seus esposos), demonstrando a força do costume e a exclusão perante o sexo masculino, confirmada através da submissão na qual sem que percebam a fazem. Também se constatou que nem sempre as participantes dessa investigação foram informadas no cartório sobre a possibilidade de deixar de adicionar o sobrenome do marido ao seu nome. Não foram avisadas sobre os seus direitos, faltou essa educação na escola e na família. Com essa nítida ausência de conhecimento acerca do Código Civil Brasileiro, veio a necessidade do fazer social: a presente pesquisa... / Resumen: El derecho que la mujer tiene al elegir entre la adición o no del apellido del marido fue promulgado en 1977. El apellido de una persona delimita su identidad, es un derecho relacionado con la decencia humana, por lo tanto, el nombre completo es la individualización de los seres humanos en la sociedad, siendo uno de los principales derechos de ciudadanía. Por mucho tiempo, para las novias, era un requisito: cada mujer que oficializaba el matrimonio, habría que añadir el apellido del varón a lo apellido de su familia. Hoy se trata de una opción y no es más una obligación. Esta investigación cualitativa descriptiva, tuvo por objetivo de examinar si en la práctica las permutas de la legislación cambiaron demasiado o poco los hábitos de las mujeres al uso del apellido del marido al casarse. Además, delimitar quiénes son las mujeres del presente y cómo han reaccionado a la utilización del derecho vigentes en la Ley. Con un cuestionario, aplicado en 20 mujeres casadas legalmente después de la fecha inicial del derecho que respondieron a las preguntas que constan de indagaciones abiertas y cerradas, basadas en una ruta de cuestiones para el análisis de los contenidos programáticos. Los resultados obtenidos indican que para la mayoría de las participantes el uso del apellido del marido se pasó así de modo "Automático" (Puesto que sus abuelas y madres llevan el apellido de sus maridos). Demostrando la fuerza de la costumbre y la exclusión ante el hombre, confirmada a través de la subordinación en el cual sin que se dan cuenta la hacen. También constatase en esta investigación que no siempre las participantes de esta investigación fueron informadas sobre la posibilidad de agregar el apellido del marido a su nombre. No fueran aconsejadas de sus derechos, pasó la ausencia de tal educación en la escuela y en la familia. Con esta clara falta de conocimiento sobre el Código ... / Abstract: The woman's right to choose between adding or not the husband's surname was promulgated in 1977. The surname of a person demarcates its identity, it is a right related to human decency. Therefore, the full name is the individualization of the human in the society, being one of the main rights of citizenship. Intangible element, but as fundamental as the set of goods and wealth held by individuals. For a long time for brides, it was a requirement: every woman that formalize her marriage, should add the husband's surname to her family. Today it became a choice and no more an obligation. This qualitative-descriptive research aimed to establish if in the practice the transformation in legislation changed the women habits in add or not the husband surname when marrying. From a questionnaire applied in 20 women who were married legally after the date of the right valance answered questions consisting of open and closed questions based on a guide for programmatic content analysis. The results obtained indicate that for most participants using the surname of her husband it happened in "automatic" mode (since their grandmothers and mothers carry the surname of their spouses), showing the strength of custom and exclusion toward the male, confirmed through the submission in do it without realizing why. Also discovered that not always the participants of this investigation were informed at City Hall about the possibility of not add the surname's husband to his name. Were not advised of their rights, lacking this education at school and in the family. With this clear lack of knowledge of the Brazilian Civil Code, brings the necessity of do a social work: this research culminates with a proposal of educational intervention that offers the cultural capital missed for the betrothed, because it is necessary to put people knowing the laws and their rights. The intervention is about a drafting of a booklet entitled ... / Mestre

La presente tesis, tuvo por objetivo diseñar un seguro para reducir el riesgo de los inversionistas por las variaciones de precios en el mercado de acciones en la Bolsa de Valores de Lima y a partir de ello, desarrollar el mercado de capitales. Esto se hizo posible a través de la aplicación de la hoja de encuesta a los inversionistas seleccionados (utilizando el criterio de exclusión); asimismo, se desarrolló un modelo econométrico y se ejecutó una simulación aleatoria para probar y contrastar las hipótesis. Las mediciones fueron sucesivas y se basaron en los resultados obtenidos. Estos resultados permitieron fundamentar con criterio técnico y científico el diseño del seguro para acciones. Se concluye que, las pruebas de hipótesis confirmaron de manera consistente que el seguro para acciones es una solución para reducir el riesgo y desarrollar el mercado de capitales. Se recomienda aplicar el seguro para acciones y utilizar el fondo de dividendos no cobrados de los inversionistas en acciones.

Ce travail se propose d’analyser le thème de la construction de l’identité féminine dans l’oeuvre de l’écrivaine Clarice Lispector. On a examiné, alors, quatre contes qui constituent le corpus, lequel s’inscrit dans l’univers du discours littéraire. Ces sont les suivants: Amor; A imitação da rosa; Os laços de família et A bela e a fera. Premièrement, les fondéments théoriques qui soutiennent cette analyse sont présentés. Des modèles de la sémiotique de Greimas et de la sémantique profonde de Pais ont été utilisés pour éxaminer les structures narratives, les structures discursives et les structures profondes du corpus établi. On a cherché à décrire la ‘vision du monde’ et les systèmes de valeur de la culture brésilienne, soutenus au nivéau de la sémantique profonde, à l’égard de la formation d’une identité féminine. En effet, on espère que ces analyses puissent constituer une contribution à la science sémiotique et son application et que elles puissent susciter, bien que modestement, quelques réflexions dans le domaine social sur les constatations effectuées dans ce travail. / O presente trabalho tem por objetivo analisar, por meio de uma leitura semiótica, o tema da construção da identidade feminina em contos da escritora Clarice Lispector. Selecionaram-se, portanto, quatro textos que constituem o corpus de nosso trabalho, o qual se insere no universo do discurso literário, a saber: Amor; A imitação da rosa; Os laços de família e A bela e a fera. Num primeiro momento, apresenta-se a fundamentação teórica que sustenta esta análise, cuja base é a semiótica greimasiana, e, ainda, os modelos de formalização da semântica profunda estabelecidos por Pais. Concluído o exame das estruturas narrativas e discursivas dos contos escolhidos, chegar-se-á às suas estruturas profundas, revelando assim os sistemas de valores e a ‘visão de mundo’ da cultura brasileira, subjacentes aos referidos contos, no que se referem às condições para formação de uma identidade feminina. Com efeito, espera-se que as análises por ora realizadas possam contribuir de alguma maneira para a ciência semiótica e sua aplicação. Espera-se também, ainda que modestamente, suscitar alguma reflexão social no tocante às constatações presentes neste estudo. Afinal, revelar a ‘visão de mundo’ de uma sociedade é ainda um meio de fazê-la ‘olhar para dentro’ e refletir sobre o que deve permanecer e, essencialmente, o que precisa ser modificado.

O presente trabalho busca demonstrar quais os valores que mais influenciam os pais, na escolha da escola de ensino médio para os filhos. Tais valores, não apontam apenas para as escolas particulares, mas se referem a toda e qualquer escola da rede educacional urbana. Por se tratar de serviços, implica também em marketing. Por isso, busca-se trazer à tona, a necessidade da adoção de pesquisa em marketing pelas escolas, como instituto hábil à garantia da clientela. Nesse contexto, apresenta-se os pais dos alunos como decisores dos serviços educacionais, já que são eles que fazem as opções, bem como, os processos pelos quais eles passam antes de se decidirem pela escola. Outro aspecto abordado relaciona-se ao conhecimento do cliente pela empresa prestadora de serviço, de modo a caracterizar a forma pela qual ela deve se posicionar em relação a esse cliente. Uma pesquisa de campo relacionada ao tema foi desenvolvida, envolvendo 400 famílias da cidade de Curitiba, utilizando-se um teste de valores formulado por ROKEACH, e que contribuiu para fazer uma distinção entre as teorias existentes e a subjetividade do consumidor, oportunizando assim, o conhecimento dos valores potencialmente capazes de levar à opção da escola. Por fim, faz-se uma análise estatística das questões levantadas, procurando dar uma visão ampla e clara dos aspectos relacionados aos motivos que induzem os pais à escolha da escola de ensino médio para os filhos.

Os avanços nas Tecnologias de Informação, em especial a Internet, e a sua aplicação para fins comerciais, trouxe transformações para as empresas, no que se refere ao relacionamento com clientes, fornecedores e parceiros, e ao seu ambiente interno. A forma mais elementar que evidencia a conexão das empresas com essa tecnologia é a presença na rede, através de um site1. Este trabalho explora o papel da implementação de um site de uma S.A. na explicação da variação dos preços das suas ações no mercado de capitais brasileiro. O presente estudo tem por objetivo investigar se o mercado precifica a iniciativa das empresas em ingressarem no mundo virtual através da criação de um site próprio. Para uma amostra de 36 empresas brasileiras de capital aberto com ações negociadas em bolsa de valores, verificou-se, através de um estudo de evento, que a implementação do site de uma S.A. não afetou o preço de suas ações na data do evento e ao redor desta, para um período de doze meses, o que implica a aceitação da hipótese nula. Entretanto, quando realizada a segmentação da amostra por ano de lançamento do site2 e por versão do lançamento3, os resultados diferenciam-se daqueles da análise da amostra completa. Com relação aos resultados provenientes da segmentação por ano de lançamento, foram encontrados retornos anormais negativos significativos ao nível de 10% para o ano de 1995, retornos positivos significativos ao nível de 5% para o ano de 1997 e retornos positivos significativos ao nível de 10% para o ano de 2000. Para os demais anos, não foram encontrados retornos anormais significativos. Quanto aos resultados da segmentação por versão implementada, a primeira versão do site para estas empresas não resultou na existência de retornos anormais significativos, o que implica a aceitação da hipótese nula. Para as empresas cuja implementação da 2° versão foi analisada, observou-se a existência de retornos anormais negativos ao nível de significância de 10% na data +1, correspondente mês um da janela do evento.

Submitted by admin tede (tede@pucgoias.edu.br) on 2018-03-21T13:27:02Z No. of bitstreams: 1 Elizabeth Cristina Landi de Lima e Souza.pdf: 384295 bytes, checksum: f27875457f5fa9c2e968e73cfc7ceff6 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-03-21T13:27:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Elizabeth Cristina Landi de Lima e Souza.pdf: 384295 bytes, checksum: f27875457f5fa9c2e968e73cfc7ceff6 (MD5) Previous issue date: 2001-09-25 / This work aims to understand the objective and subjective mechanisms used by teachers and students in their relationship in the classroom. It was based on the theory of the transfer concept, which allows us to understand the relationship teacher-student aside from the immediate and apparent manifestation. It considers that the school, specifically the classroom, is not only a place for acquiring systematized knowledge, but also a place for developing student and teacher’s identities, values, affection, rationality and subjectivity. Two secondgrade classrooms, from two upper class private schools were observed. They are both located in Goiânia – Brazil. In a first moment, both two classrooms are presented, and their similarities and methodological differences are outlined. The transfer concept is then discussed as a necessary theoretical foundation for understanding the teacher-student's relationship. Soon afterwards, we present the seduction game experienced in result of the subjective needs and demands of both the teacher and the students. The seduction comes to place through the teacher’s approval to those students that correspond to the ideal drawn by her and through the students’ adaptation to this ideal. In a third moment, this work analyzes the use of power from both parties; by the teacher, to disapprove the students' inadequate conducts; and by the students, through their indiscipline, reflecting their refusal to abide by the idealized model. The disciplinary actions taken by the teacher aim to control the students and show them a set of norms and rules that needs to be followed, as an attempt to moralize. The last aspect analyzed in this work is the competition established among the students, competing to affirm the difference existent among them, and also between them and the teacher. As a conclusion, this work observes that subjective and unconscious motivations are part of the relationship between teacher-student and affect student’s subjective formation. / Este trabalho objetiva compreender os mecanismos objetivos e subjetivos utilizados por professores e alunos ao se relacionarem em sala de aula. Tem como aporte teórico o conceito de transferência, que permite compreender a relação professor-aluno para além das manifestações imediatas e aparentes e considera que a escola, especificamente a sala de aula, não é apenas espaço de aquisição de conhecimento sistematizado, mas também de construção de valores, da afetividade, da racionalidade, da subjetividade, da identidade do aluno e do professor. Foram observadas duas salas de aula de 2ª série do ensino fundamental, em duas escolas particulares de classe média-alta, situadas em Goiânia. Num primeiro momento, são apresentadas as duas salas de aula, delimitando suas semelhanças e diferenças metodológicas, e discute-se o conceito de transferência como fundamento teórico necessário à compreensão da relação professor-aluno. Em seguida é apresentado o jogo de sedução vivido em função das necessidades e demandas subjetivas dos alunos e da professora. A sedução se objetiva na aprovação dada pela professora aos alunos que correspondem ao ideal traçado por ela e na adequação dos alunos a este ideal. Num terceiro momento, o trabalho analisa o uso do poder, pela professora, para desaprovar condutas inadequadas dos alunos e a manifestação da indisciplina dos alunos que se opõem ao modelo idealizado. A disciplinarização exercida pela professora objetiva controlar os alunos e apresentar-lhes normas e regras a serem seguidas, numa tentativa de moralização. Um último aspecto analisado é a relação de competição estabelecida entre os alunos, que competem para afirmar a diferença existente entre eles, também em relação à professora. Como conclusão, evidencia-se que as motivações subjetivas, inconscientes, estão presentes na relação pedagógica e constituem a subjetividade do aluno.