O presente trabalho analisa as metodologias de projeto de arquitetura de informação de websites sob o foco das abordagens de Design Centrado no Usuário da Ciência da Informação e da Interação Humano-Computador. A metodologia adotada foi uma revisão da literatura, para formular um quadro de referência para análise das metodologias de projetos de arquitetura de informação, e duas pesquisas de campo. A primeira pesquisa foi quantitativa, baseada em um questionário on-line, e teve por objetivo levantar o perfil do arquiteto de informação das listas de discussões brasileiras. A segunda pesquisa foi qualitativa e seguiu a abordagem do Sense-making, tendo como objetivo levantar as dificuldades, técnicas e metodologias encontradas nos projetos de arquitetura de informação de websites. Como resultado da revisão da literatura foi formulado um quadro de referência composto de cinco fases (Pesquisa, Concepção, Especificação, Implementação e Avaliação). Os princípios das abordagens de Design Centrado no Usuário são aplicados nas duas fases iniciais, sendo que na primeira é aplicada a abordagem da Ciência da Informação, e na segunda a abordagem da Interação Humano-Computador. A primeira pesquisa de campo retratou um profissional jovem, que vive nos grandes centros metropolitanos, com formação predominante na área de Humanas e que desenvolveu seus conhecimentos sobre Arquitetura de Informação de maneira autodidata. Quase metade deles não segue qualquer metodologia nos seus projetos e, entre os que seguem, a maioria utiliza uma metodologia própria. A segunda pesquisa mostrou que os arquitetos de informação experientes adotam uma metodologia nos seus projetos e dedicam mais atenção às três primeiras fases do quadro de referência (Pesquisa, Concepção e Especificação). As metodologias vistas na prática não seguem a abordagem de Design Centrado no Usuário da Ciência da Informação, pois raramente são feitas pesquisas com usuários. Com relação à abordagem da Interação Humano-Computador, ela é pouco seguida porque os contratantes desconhecem a importância dos testes de usabilidade e porque os arquitetos não dominam as técnicas desses testes mais adequadas à Arquitetura de Informação. Com relação às dificuldades enfrentadas nos projetos, foram identificados três focos: o contratante, o próprio trabalho de Arquitetura de Informação e o contexto tecnológico em que o website está inserido, sendo o primeiro o mais citado. Conclui-se que as metodologias de projetos de arquitetura de informação precisam evoluir na adoção das abordagens de Design Centrado no Usuário, para que consigam produzir websites que satisfaçam plenamente as necessidades dos usuários, e nas formas de avaliar os resultados, para verificar se os objetivos dos projetos foram plenamente alcançados. / The study analyzes information architecture projects methodologies of websites under the focus of User Centered Design approaches of Information Science and Human-Computer Interaction. The adopted methodology included a literature review, to formulate a theoric model to analyze information architecture project methodologies, and two empirical researches. The first one was a quantitative research, based on an on-line questionnaire which aimed at mapping the profile of information architects in Brazilian discussion lists. The second one was a qualitative research, in which the Sense-making approach was applied to map the difficulties, techniques and methodologies found in information architecture projects of websites. As result the revision of literature review a theoric model with five phases was formulated (Research, Conception, Specification, Implementation and Evaluation) in which the approaches of User Centered Design should be applied in the two initial phases, in the first one should be applied the approach of Information Science and in the second one the approach of Human-Computer Interaction. The first research showed a young professional, that lives in the great metropolitan centers, which is often graduated in Human area and developed their knowledge of Information Architecture in an autodidactic way. Almost half of them doesn\'t follow any methodology in their projects and, most of the ones that follow uses theirs own methodology. The second research showed that seniors information architects adopt a methodology in theirs project and they dedicate more attention to the first three phases of the theoric model (Research, Conception and Specification). The methodologies found in practice don\'t follow the User Centered Design approach of Information Science, because they rarely make researches with users. The Human-Computer Interaction approach is little following because the clients are not convinced of the importance of usability tests and because information architects don\'t really know the techniques of usability tests more appropriate to information architecture projects. It were identified three focuses of difficulties faced in the projects: the clients, the own work of Information Architecture and the technology context in that the websites is inserted. It concludes that the methodologies of information architecture projects need to increase in the adoption of User Centered Design, to produce websites that fully satisfy the users, and in ways to evaluate the results of the projects, to verify if its objectives had been reached.

A usabilidade é um requisito valioso para os produtos de Sistemas de Informação. A avaliação de usabilidade está cada vez mais se tornando uma parte importante do processo de desenvolvimento de software. O objetivo deste trabalho é propôr uma abordagem para suportar avaliação de usabilidade de sistemas web por meio da análise de arquivos de log dos servidores web. A metodologia desenvolvida neste trabalho consiste em filtrar arquivos de log, para capturar as tarefas realizadas, e comparar com um modelo descritivo das tarefas possíveis de serem desempenhadas em um website. As tarefas realizadas são descritas pelos recursos web essenciais para o cumprimento dessas tarefas. As métricas de usabilidade obtidas deste processo podem indicar possíveis problemas de usabilidade. Métodos de avaliação de usabilidade mais detalhados podem ser aplicados para verificar ou não se estes problemas realmente ocorrem. Além disso, a comparação de métricas permite identificar o quanto positivas foram algumas mudanças com relação à eficácia e à eficiência na interação com o website em avaliação. Este trabalho resultou no desenvolvimento de uma ferramenta que recebe um arquivo de log referente a um website, filtra seu conteúdo, de acordo com páginas web relacionadas a tarefas previamente cadastradas, e calcula métricas que quantifiquem a usabilidade do website avaliado. / Usability is a valuable requirement for Information Systems products. Usability evaluation is increasingly becoming an important part of software development process. The objective of this work is to propose an approach for supporting usability evaluation of web systems by analyzing log files of web servers. The methodology developed in this work is to filter log files, to capture the tasks performed, and compare with a model describing the possible tasks to be performed on a website. The tasks performed are described by web resources essential to the fulfillment of these tasks. The usability metrics obtained by this process can indicate possible usability problems. More detailed usability evaluation methods may be applied to verify whether or not these problems do occur. Furthermore, comparison of metrics identifies how positive some changes were with respect to the effectiveness and the efficiency of the interaction with the website in evaluation. This work resulted in the development of a tool that receives a log file relating to a website, filter content, according to web pages related tasks previously registered, and calculate metrics that quantify the usability of the evaluated website.

A usabilidade é um requisito valioso para os produtos de Sistemas de Informação. A avaliação de usabilidade está cada vez mais se tornando uma parte importante do processo de desenvolvimento de software. O objetivo deste trabalho é propôr uma abordagem para suportar avaliação de usabilidade de sistemas web por meio da análise de arquivos de log dos servidores web. A metodologia desenvolvida neste trabalho consiste em filtrar arquivos de log, para capturar as tarefas realizadas, e comparar com um modelo descritivo das tarefas possíveis de serem desempenhadas em um website. As tarefas realizadas são descritas pelos recursos web essenciais para o cumprimento dessas tarefas. As métricas de usabilidade obtidas deste processo podem indicar possíveis problemas de usabilidade. Métodos de avaliação de usabilidade mais detalhados podem ser aplicados para verificar ou não se estes problemas realmente ocorrem. Além disso, a comparação de métricas permite identificar o quanto positivas foram algumas mudanças com relação à eficácia e à eficiência na interação com o website em avaliação. Este trabalho resultou no desenvolvimento de uma ferramenta que recebe um arquivo de log referente a um website, filtra seu conteúdo, de acordo com páginas web relacionadas a tarefas previamente cadastradas, e calcula métricas que quantifiquem a usabilidade do website avaliado. / Usability is a valuable requirement for Information Systems products. Usability evaluation is increasingly becoming an important part of software development process. The objective of this work is to propose an approach for supporting usability evaluation of web systems by analyzing log files of web servers. The methodology developed in this work is to filter log files, to capture the tasks performed, and compare with a model describing the possible tasks to be performed on a website. The tasks performed are described by web resources essential to the fulfillment of these tasks. The usability metrics obtained by this process can indicate possible usability problems. More detailed usability evaluation methods may be applied to verify whether or not these problems do occur. Furthermore, comparison of metrics identifies how positive some changes were with respect to the effectiveness and the efficiency of the interaction with the website in evaluation. This work resulted in the development of a tool that receives a log file relating to a website, filter content, according to web pages related tasks previously registered, and calculate metrics that quantify the usability of the evaluated website.

This paper examines the results of a usability study for finding aids from the Special Collections Research Center at North Carolina State University. In 2005, the Special Collections Research Center reformatted its finding aids so that the container information, typically located on the left-hand side of the document, moved to the right-hand side of the document. The study tested the effectiveness of this change, and determined that traditional finding aids performed better. The analysis of the study’s results is followed by a discussion about Web usability guidelines for online finding aids.

Este trabalho tem por objetivo propor um modelo de pensamento projetual que oriente o designer de experiências interativas no formato de websites. Baseia-se em um corpo teórico e diretrizes adequadas para estimular a manutenção da atividade do usuário e o prolongamento da experiência interativa no tempo, aumentando a probabilidade da ocorrência de momentos memoráveis e emocionalmente positivos ao interator, sem prejuízo à usabilidade do sistema. Esta abordagem se afasta do paradigma de projeto voltado para o cumprimento de objetivos e tarefas, no qual procura-se reduzir o tempo de interação aumentando a produtividade do interator. Ao contrário, aqui se propõe um olhar voltado para o engajamento em uma atividade, sendo esta o fim em si. / This work aims to propose a design thinking framework, able to inspire user experience designers focused in interactive websites. Its based in a body of knowledge and precepts necessary to stimulate and motivate the users to continuously interact, extending the experience in time, thus increasing the odds of one or more occurrences of memorable and positive moments for the user, with no compromise to good usability. This perspective draws away from the paradigm of an exclusively goal or task-oriented design, in which productivity plays a big role and usually a smaller period of time is a measure of good usability. Instead, the proposal of this conceptual framework is to provide the designer a new set of lenses that puts the activity in the fore, not as means to an end, but an end itself.

Submitted by PATRICIA DA CRUZ OLIVEIRA null (patricia_ufpel@hotmail.com) on 2017-01-12T08:16:12Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Patricia.pdf: 9734202 bytes, checksum: 8779e15456d95dea7598724afb2a77b5 (MD5) / Rejected by LUIZA DE MENEZES ROMANETTO (luizamenezes@reitoria.unesp.br), reason: Solicitamos que realize uma nova submissão seguindo a orientação abaixo: O arquivo submetido está sem a ficha catalográfica. A versão submetida por você é considerada a versão final da dissertação/tese, portanto não poderá ocorrer qualquer alteração em seu conteúdo após a aprovação. Corrija esta informação e realize uma nova submissão com o arquivo correto. Agradecemos a compreensão. on 2017-01-16T15:09:46Z (GMT) / Submitted by PATRICIA DA CRUZ OLIVEIRA null (patricia_ufpel@hotmail.com) on 2017-01-16T15:47:33Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Final Patricia.pdf: 9755303 bytes, checksum: a9396898849593b6e607fe2e2d7a39ba (MD5) / Approved for entry into archive by LUIZA DE MENEZES ROMANETTO (luizamenezes@reitoria.unesp.br) on 2017-01-17T17:20:23Z (GMT) No. of bitstreams: 1 oliveira_pc_me_rcla.pdf: 9570600 bytes, checksum: e3ea629a6312856fcb344fb2c7c58e23 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-01-17T17:20:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 oliveira_pc_me_rcla.pdf: 9570600 bytes, checksum: e3ea629a6312856fcb344fb2c7c58e23 (MD5) Previous issue date: 2016-11-16 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq) / Nesta pesquisa investigou-se tanto a importância, como a natureza e proporção das trocas de mercadorias, proporcionadas através do Facebook, e realizadas na cidade de Pelotas-RS, a partir da intrínseca relação entre o espaço virtual e o espaço concreto. Assim, a presente pesquisa foi construída em três momentos principais: 1) a discussão sobre o contexto atual, marcado, a nosso ver, pelos preceitos trazidos pela hipermodernidade; 2) algumas considerações acerca dos estudos referentes ao comércio e ao consumo no contexto histórico e geográfico; e, 3) um estudo de caso na cidade de Pelotas-RS sobre as relações comerciais estabelecidas a partir do SRS Facebook. Para tanto, foi utilizado o método dialético, e o estudo de caso se deu a partir dos grupos de trocas de mercadorias da cidade de Pelotas-RS presentes no Facebook, bem como de quatro eventos realizados na mesma cidade, organizados e divulgados, em grande medida, através do Facebook: a “Feira do Rolo”, o “Fotroca”, o “Piquenique Cultural” e o “Sofá na Rua”. Como resultados, pudemos constatar a importância do Facebook, e das TIC’s de forma geral, enquanto ferramentas de organização e divulgação, para as relações de trocas proporcionadas a partir dos grupos pesquisados e para a realização dos eventos investigados, bem como para os participantes. Outro resultado importante refere-se ao uso e ocupação dos espaços públicos urbanos a partir dos eventos investigados, bem como a espacialização das trocas de mercadorias na cidade de Pelotas-RS iniciadas nos grupos presentes no Facebook. / In this research we investigated the relevance, the nature and the proportion of the trade of goods made possible by Facebook done in the city of Pelotas – RS by the intrinsic relationship of the concrete and virtual space. Thus, the present research was built in three moments: 1) the discussion about the present context; 2) considerations regarding the study of the trade and consumption of goods through the lens of historical and geographical context; and, 3) a case study in the city of Pelotas-RS about the commercial relationships established by SNW Facebook. To accomplish the case study, the dialectic method was employed and the study was based on Facebook groups dedicated to the trade of goods in the city of Pelotas-RS as well as four events in the same city that were organized and disclosed in its majority using Facebook: “Feira do Rolo”, “Fotroca”, “Piquenique Cultural” and “Sofá na Rua”. In terms of results, it was possible to evidence how Facebook and ICTs in general provide means for organization and disclosure in a way that profoundly influences the relations of trade provided by the researched groups as well as the concretization of the investigated events and the participation of the attendees. Another relevant result relates to the use and occupation of public urban spaces for the investigated events, as well as the spacial distribution of the trade of goods in the city of Pelotas-RS started in Facebook groups.

Este trabalho tem por objetivo propor um modelo de pensamento projetual que oriente o designer de experiências interativas no formato de websites. Baseia-se em um corpo teórico e diretrizes adequadas para estimular a manutenção da atividade do usuário e o prolongamento da experiência interativa no tempo, aumentando a probabilidade da ocorrência de momentos memoráveis e emocionalmente positivos ao interator, sem prejuízo à usabilidade do sistema. Esta abordagem se afasta do paradigma de projeto voltado para o cumprimento de objetivos e tarefas, no qual procura-se reduzir o tempo de interação aumentando a produtividade do interator. Ao contrário, aqui se propõe um olhar voltado para o engajamento em uma atividade, sendo esta o fim em si. / This work aims to propose a design thinking framework, able to inspire user experience designers focused in interactive websites. Its based in a body of knowledge and precepts necessary to stimulate and motivate the users to continuously interact, extending the experience in time, thus increasing the odds of one or more occurrences of memorable and positive moments for the user, with no compromise to good usability. This perspective draws away from the paradigm of an exclusively goal or task-oriented design, in which productivity plays a big role and usually a smaller period of time is a measure of good usability. Instead, the proposal of this conceptual framework is to provide the designer a new set of lenses that puts the activity in the fore, not as means to an end, but an end itself.

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:29:41Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2011-08-03Bitstream added on 2014-06-13T20:59:57Z : No. of bitstreams: 1 garcia_lmls_me_sjrp.pdf: 6057674 bytes, checksum: a26fce0d239fd5ca19b1f04d3236faa6 (MD5) / Quando fala-se de evolução da Web, poderia realmente ser mais apropriado falar de design inteligente. Com a Web se tornando a principal opção para quem produz e dissemina conteúdo digital, cada vez mais, as pessoas tomam a atenção para esse valioso repositório de conhecimento. Neste ambiente, os mecanismos de busca configuram-se em aplicativos populares, tornando-se intermediários entre os usuários e a miríade de informações, serviços e recursos disponíveis na grande rede. Neste sentido, o Webdesigner pode atuar de forma decisiva, proporcionando uma melhor resposta na classificação dos mecanismos de busca. A correta representação do conhecimento é a chave para a recuperação e para a disseminação efetiva de dados, de informação e de conhecimentos. Este trabalho apresenta um estudo que pode trazer um progresso relevante aos usuários desta grande rede, buscando apresentar uma ferramenta de domínio público que apoie a aplicação de técnicas de descrição semântica de informação na Web. No decorrer da pesquisa investigamos técnicas e metodologias capazes de otimizar a indexação dos Websites pelos mecanismos de busca, enfatizando a descrição do conteúdo nele presente, melhorando sua classificação e consequentemente colaborando com a qualidade na recuperação de informações realizadas por meio de mecanismos de buscas. Tais técnicas foram testadas em alguns Websites, obtendo resultado satisfatório, a partir de então a ferramenta foi implementada e submetida a usuários para sua validação, o resultado desta validação é apresentado demonstrando a viabilidade da ferramenta e enumeração de novas funcionalidades para trabalhos futuros / When we speak of evolution of the Web, it might actually be more appropriate to speak of intelligent design. With the Web becoming the primary choice for those who produce and disseminate digital content , more people take attention to this valuable repository of knowledge. In this environment , search engines are configured in popular, becoming an intermediary between users and the myriad of information, service and resources available on the World Wide Web. In this sense, the Web designer can act decisively, providing a better response in the ranking of search engines. The correct representation of knowledge is the key to recovery and effective dissemination of data, information and knowledge. This paper presents a study that significant progress can bring a large network of users, seeking to present a public domain tool that supports the application of techniques for semantic description of Web information in the course of the research investigated techniques and methodologies that can optimize Website indexing by search engines, emphasizing the description of the content in it, improving your ranking and thus contributing to quality in information retrieval conducted through search engines. These techniques were tested on some websites, obtaining satisfactory results, since then the tool was implemented and submitted to users validation, the result of the validation is present demonstrating the feasibility of the tool and list of new features for future work

Master of Science / Department of Communications Studies / Gregory Paul / This report investigates how American art museums have adopted interactive technologies on their websites. The use of such technologies brings to the forefront a tension regarding authority over visitors’ experience of and interpretation of art both in person and online. Interactive tools on 15 art museum websites were coded as enabling one of three types of interaction: human-to-computer, human-to-human and human-to-content. Human-to-computer interactive features were most prevalent on museum websites, followed by human-to-human and human-to-content interactive technologies respectively. The findings demonstrate a tension between the goals of art museums in wanting to engage visitors in co-creation of meaning about art on the one hand and wanting to maintain their traditional authority over that meaning on the other. The report concludes by offering recommendations for how museums can use interactive technologies more effectively in order to maintain their role as centers of social and cultural life.

Mass media and the Internet have emerged as enablers for terrorist planning, facilitation, and communication. The Internet allows terrorists to operate without the confines of borders and increases the potential impact on victims. The purpose of this phenomenological study was to explore the perceptions of American terrorist experts on how terrorists' Internet use has shaped international terrorism. Stepanova's asymmetric conflict theory served as the theoretical framework of this study. Specifically, this study explored terrorists' Internet-based recruitment strategies, the ways in which those recruitment efforts were supported in the United States, the measures to counter such recruitment efforts, and the future direction of terrorist recruitment in the 21st century. Data were collected through in-depth semistructured interviews with a purposive sample of 10 American terrorist experts. Data were analyzed using thematic coding. Findings indicated that terrorists' Internet use has resulted in challenges for counterterrorism agencies in the United States and abroad due to the ability of terrorists to easily close, change, and create new websites or accounts. These findings may inform the work of domestic and international counterterrorism entities in creating policy objectives that address the fluid nature of Internet recruitment, including proactive and coordinated responses by member states. This action may improve the United States' security through more effective recognition and response to terrorist Internet tactics.