Made available in DSpace on 2019-03-30T00:22:08Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2017-08-25 / Abstract: In a increasingly challenging market, innovation is proving itself to be essential for companies to remain competitive, becoming a continuously significant subject of study. This work has as general objective to analyse the management practices related to the development of innovation projects in the implementation phase, where, in the light of the theoretical reference, happens the elaboration of the new product and where companies will have to create management strategies to generate something valuable to be absorbed by the market. To accomplish this project, a bibliographical study was performed, and six dimensions related to the requirements, practices and difficulties of this innovation managing phase were investigated: scope, uncertainty, risk, cost, term and team. This work has a descriptive character and follows the qualitative method, which proves more adequate to the objectives of the same. For the colletion of data, the semi-structured interview technique was used, applied to eight managers of four nterprises classified in micro and small companies in the Information and Communication Technology sector. The data evaluation was done using the software ATLAS/TI, through which the practices used by the research subjects and the established dimensions were related. After the proposed analysis, and in the light of the theoretical reference, a set of techniques regarding the implantation stage was proposed. From the interpreted results, it was possible to identify how the management of the new products happens. / Em um mercado cada vez mais desafiador, a inovação vem se mostrando fundamental para que as empresas se mantenham competitivas, o que torna o estudo deste tema bastante significativo. O presente trabalho tem como objetivo geral analisar as práticas de gestão referentes ao desenvolvimento dos projetos de inovação na fase de implementação, onde, à luz do referencial teórico, acontece a elaboração do novo produto. Nela, as empresas terão de criar estratégias de gestão, a fim de gerarem algo de valor que seja absorvido pelo mercado. Para a concretização deste projeto, foi realizado, inicialmente, um estudo bibliográfico a partir do qual foram elencadas seis dimensões relativas aos requisitos, às práticas e às dificuldades de gerenciar esta fase da inovação, a saber: escopo, incerteza, risco, custo, prazo e equipe. Este trabalho possui caráter descritivo e segue o método qualitativo, que se prova mais adequado aos seus objetivos. Para a coleta de dados, foi utilizada a técnica da entrevista semiestruturada, aplicada em oitos gestores de quatro companhias, classificadas em micro e pequenas empresas do setor da Tecnologia da Informação e Comunicação. A análise de dados foi feita utilizando o software ATLAS/TI, através do qual foram relacionadas as práticas utilizadas pelos sujeitos da pesquisa e as dimensões estabelecidas. Após a análise proposta e, com base no eferencial teórico, realizou-se a proposição de um conjunto de técnicas referentes ao estágio de implantação. Dos resultados analisados, foi possível identificar como acontece a gestão dos novos produtos em empresas de TI.

Made available in DSpace on 2019-03-30T00:26:58Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2018-04-02 / Scarcity of resources and market competitiveness predispose organizations to evolve their decision-making processes. And the allocation of resources to projects is one of the most important decisions within the company. The objective of this work is to propose a process flow that supports project portfolio management based on a multicriteria model that objectively hierarchizes specific criteria established by the group M. Dias Branco. The model uses the Analytic Hierarchy Process (AHP) method in Excel, and a sampleof selected projects was applied. This work showed that most of the works pre-approved in CAPEX would not actually be executed. The studied period, showed that about 30% of requests were approved by the boards only. It is believed that, before this work, many resources must have been spent unnecessarily. Great savings are expected with the application of these process flows associated to the model. However, its use is restricted to the group studied, since the processes and the selection criteria of the projects must be customized for each company and context. / A escassez de recursos e os mercados competitivos predispõem as organizações a evoluírem seus processos de tomada de decisão. E a alocação de recursos em projetos é uma das principais tomadas de decisões para as companhias. Diante disso, o trabalho objetiva propor um fluxo de processos para apoiar o Gerenciamento do Portfólio de Projetos com suporte de um modelo multicritério que hierarquize as obras baseado em critérios específicos estabelecidos para grupo M. Dias Branco. O modelo utilizou o método Analytic Hierarchy Process (AHP) no Excel, e nele foi aplicado uma amostragem de projetos selecionados. Este trabalho permitiu verificar que grande parte das obras pré-aprovadas em CAPEX não seriam de fato executadas. No período estudado, apenas cerca de 30% das solicitações foram aprovadas pelas diretorias. Acredita-se que, antes desse trabalho, muitos recursos devem ter sido despendidos desnecessariamente. Espera-se obter grande economia com a aplicação destes fluxos de processos associados ao modelo. No entanto, sua utilização é restrita ao grupo estudado, uma vez que os processos e os critérios de seleção dos projetos devem ser customizados para cada empresa e contexto.

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:27:45Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2011-09-09 / Distributed software development is a fact of life for many projects. It is well established that distance makes dif?cult to interact and to cooperate effectively. Scrum emphasizes communication, reduces coordination and control overhead; therefore it has enormous potential to help the management of distributed projects and has been increasingly used. Successfully managing the combined use of DSD and Scrum is a complex task and it requires carefully planning. Despite the importance and complexity of this type of problem, there seems to be a lack of reports, in the literature, of models that could support project managers dealing with these decision contexts. This dissertation presents a multi-criteria decision model for planning and ?ne-tuning such project plans. This model was developed using cognitive mapping and MACBETH (Measuring Attractiveness by a Categorical Based Evaluation Technique). The application of the model is demonstrated, followed by conclusion and remarks about future work. Keywords: Distributed Software Development, Project Management, Scrum, Multi-criteria Analysis, MACBETH. / Desenvolvimento distribuído de software já faz parte da realidade de muitos projetos. Existe o consenso de que a distância dificulta a interação e cooperação efetiva. Scrum enfatiza a comunicação, reduz a sobrecarga na coordenação e no controle. Portanto, possui um enorme potencial para ajudar no gerenciamento de projetos distribuídos e vem sendo cada vez mais utilizado. Gerenciar a utilização combinada de DDS e Scrum é uma tarefa complexa e requer um planejamento cuidadoso. Embora que esse problema seja ao mesmo tempo importante e complexo, aparentemente não existem estudos na literatura atual, nem modelos que possam apoiar os gerentes projetos que estejam lidando com esse tipo de contexto. Essa dissertação apresenta o McDSDS, um modelo decisão multicritério para apoiar o planejamento e o ajuste fino de tais planos de projeto. Esse modelo foi desenvolvido utilizando mapeamento cognitivo e MACBETH (Measuring Attractiveness by a Categorical Based Evaluation Technique). A aplicação do modelo é demostrada, seguida da conclusão e de comentários a respeito de trabalhos futuros. Palavras-chave: Desenvolvimento Distribuído de Software, Gerência de Projetos, Scrum, Análise Multicritério, MACBETH.

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:27:42Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2011-09-12 / As far as software development is concerned, we normally think about which models can be used in order to make the process the most effective we can get. Yet, when we need to develop software together with groups of makers who are in geographically separated environments, the possibility of possible problems tend to increase considerably. So, a question immediately comes out: How can we join these two situations with the guarantee of the effectiveness in the process of software development? Aiming to help solve such a problem, we present in this paper a study of quality of evaluation of the products to development of software using the SCRUM framework. Trying to help the development of the tool, or on the process of evaluation of the tolls that already exist, this paper uses the ranking for factor or sub-factor goals to identify and rate the quality attributes of greater importance for this specific situation. The results of the qualities were based on specific literature, as well as in analyses of some existing software in the market, and also the help of some professionals who use DDS, SCRUM or both of them. It was also made a field survey, together with professionals who manage projects, system analysts, program writers, customers, product owners, professors, scrummasters and web designers, trying to rate these quality attributes, which results were conquered through the evaluation of software quality. The study and the analyses for the development set standards for tools to support project management SCRUM scenario distributed software development. Keywords: Software, Software Engineering, Software Development, Scrum, Distributed Software Development. / Quando o assunto é desenvolvimento de software pensamos logo em quais modelos podem ser utilizados a fim de que o processo de construção seja o mais eficiente possível. Porém, quando necessitamos desenvolver software com grupos de desenvolvedores que estão em ambientes geograficamente distribuídos, as variáveis de possíveis problemas tendem a aumentar consideravelmente. Então vem logo à pergunta: como associar estas duas realidades garantindo a eficiência no processo de desenvolvimento de software? Com o intuito de ajudar a equacionar tal problema, apresentamos neste trabalho um estudo de avaliação da qualidade dos produtos para desenvolvimento distribuído de software usando o framework SCRUM. Com o intuito de definir um padrão de qualidade para ferramentas de apoio a gerência de projetos SCRUM no cenário DDS, este trabalho usa a classificação por objetivos fatores e subfatores a fim de identificar e hierarquizar atributos de qualidade de maior importância para este domínio de aplicação. O levantamento dos atributos foi baseado em literatura especializada, bem como na análise de alguns softwares existentes no mercado, e auxílio de profissionais que utilizam DDS (Desenvolvimento Distribuído de Software), SCRUM ou os dois. Foi realizada, ainda, uma pesquisa de campo, junto a profissionais que são gerentes de projetos, analistas de sistemas, programadores, clientes, product owners, professores, scrum másters e web designers, visando à hierarquização desses atributos de qualidade, cujos resultados foram obtidos através de um modelo de avaliação da qualidade de software. O estudo e análise desses resultados fornecem subsídios para a definição de um padrão de qualidade para ferramentas de apoio a gerência de projetos com o uso do framework SCRUM em cenários de desenvolvimento distribuído de software. Palavras-chave: Software, Engenharia de software, Desenvolvimento de software, SCRUM, Desenvolvimento Distribuído de Software.

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:36:43Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2012-06-15 / Scenario studies are developed by governments and organizations, as a way to foresee future possibilities, in order to trace specific strategies. There are few researches in this field oriented to evaluate the effectiveness of these studies, normally we can only found in the specialized literature attributes designed to evaluate the scenario as a document, not the effectiveness itself. A possible approach to evaluate scenario quality would be the distinction between content, namely the scenario as a product itself, and the process that supports its elaboration. Within this theoretical context, the research aimed to come out with a method to evaluate the process maturity of scenarios inside organizations. In order to develop a framework to evaluate the process, the maturity models generally are presented as a possible alternative, particularly the Modelo de Maturidade em Gerenciamento de Projetos (MMGP). Thus, in the light of the Maturity Models Development Methodology, a multimethodological, qualitative and interpretative study was undertaken, with multiples procedures used to collect and analyze data, including: literature review, interviews with expertises of strategic scenarios and use of content analysis technique. As a result, we obtained a proposal for evaluation of scenarios process in organizations that considered the following steps: Preparation, Development, Document Production and Utilization, which assemble the components and subcomponents that allow to evaluate them and determine by dimension which is the reached stage, ranging from the stages of: inactivity, initiation, standardization, management and optimization. The application of this method with thirteen Brazilian organizations identified regular maturity, unveiling the predominance of this subject in the public sector, with the highest levels observed in national defense organizations. Keywords: Scenarios. Strategy. Processes. Organizational Maturity. / Estudos de cenários são desenvolvidos por governos e organizações como meio para vislumbrar futuros possíveis e assim realizar o traçado de suas estratégias. Ocorre que existem poucas pesquisas que avaliem a efetividade desses estudos. Normalmente o que se encontra na literatura são atributos destinados a avaliar o documento de apresentação do cenário, não se mensurando a sua efetividade. Nesse sentido, uma abordagem possível é a distinção entre o conteúdo, ou seja, o produto cenário, propriamente dito e o processo que dá suporte a sua elaboração. Neste contexto teórico, a pesquisa objetivou propor e aplicar um método para avaliar a maturidade do processo de cenários nas organizações. No exercício de desenvolver o método para avaliar o processo, os modelos de maturidade em geral apresentaram-se como uma alternativa possível, particularmente o Modelo de Maturidade em Gerenciamento de Projetos (MMGP). Assim, orientando-se pela metodologia de desenvolvimento de modelos de maturidade, se empreendeu um estudo multimetodológico, qualitativo e interpretativo, com múltiplos procedimentos utilizados para a coleta e interpretação dos dados, entre eles: levantamento bibliográfico, entrevistas com expertises do meio acadêmico e uso de técnica de análise de conteúdo. Como resultado, obteve-se uma proposta de avaliação do processo de cenários nas organizações que considerou as etapas: Preparação, Elaboração, Produção do Documento e Utilização e que congregam os componentes e subcomponentes que permitem avaliá-las e determinar qual o estágio alcançado, variando entre os estágios: inativo, iniciado, padronizado, gerenciado e otimizado. O exercício de aplicação do método com 13 organizações brasileiras identificou maturidade regular, revelando a predominância do assunto no setor público, com maiores níveis observados em órgãos nacionais de defesa. Palavras-chave: Cenários. Estratégia. Processos. Maturidade Organizacional.

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:39:00Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2012-07-19 / The decision may be defined as a result of a process of choice, given an identified problem or when the decision maker faces an opportunity of creation, optimization or improvement in an environment. Frequently, problems are preferentially stated and analyzed in a qualitative way, not in quantitative aspect. I.e., most decision making problems can be qualitatively described. Verbal Decision Analysis (VDA) Framework is a set of methods defined to support the decision making process by the verbal representation of problems. The ORCLASS System (Ordinal Classification) belongs to VDA Framework. It consists at classifying alternatives, which means the prescription of alternatives into particular classes or groups. However, there was still never been developed a software that reproduces its application. This work presents a tool developed as a support to the process of Verbal Decision Analysis, aiming at the processing of a complete result of System ORCLASS to the decision maker. The work intends to provide an evaluation of Project Management approaches applied in the Software Development and examine them toward to identify which are the most preferable ones, aided by the application of a hybrid model of decision making. The hybrid model aims at classifying alternatives using ORCLASS method, through the developed software, and ranking them using a Verbal Decision Analysis method (ZAPROS-IIIi). Afterward, Specific Practices (SP) of Capability Maturity Model Integration (CMMI) level 2 were chosen, and approaches to attend the SP's were ranked from the most preferable to the least preferable ones, aiming to help enterprises which are not able to reach a complete CMMI qualification. Keywords: Decision Making, Verbal Decision Analysis, ORCLASS method, Project Management, ZAPROS method, Specific Practices, Capability Maturity Model Integration. / Uma decisão pode ser definida como o resulta de um processo de escolha, dado um determinado problema ou quando um decisor depara-se com uma oportunidade de criação, otimização ou melhoria dentro de um ambiente. Frequentemente, problemas são preferencialmente definidos e analisados de forma qualitative, não com aspecto quantitativo. Isto é, a maioria dos problemas para tomada de decisão podem ser descritos qualitativamente. O Framework de Análise Verbal de Decisão (AVD) é um conjunto de metodos definidos para dar suporte ao processo de tomada de decisão, através de uma representação verbal dos problemas. O sistema ORCLASS (Classificação Ordinal), pertence ao Framework de Análise Verbal de Decisão. Ele consiste em classificar alternativas, o que significa a divião de alternativas dentre determinadas classes ou grupos. No entanto, ainda não havia sido desenvolvida um software que reproduza sua aplicação. Este trabalho apresenta uma ferramenta desenvolvida para dar suporte ao processo de Análise Verbal de Decisão, com objetivo de processar um resultado completo do sistema ORCLASS para o decisor. O trabalho tem a intensão de fornecer uma avaliação das abordagens de Gerência de Projetos aplicadas nas empresas de desenvolvimento de software e analisá-las afim de identificar quais as mais preferíveis, auxiliadas pela aplicação de um modelo híbrido de tomada de decisão. O modelo híbrido classifica alternativas usando o método ORCLASS, através do software desenvolvido, e as ordena usando um método de Análise Verbal de Decisão de ordenação (ZAPROS-IIIi). Ao final, Práticas Específicas (PS) do Modelo Integrado de Maturidade de Capacidade (CMMI) nível 2 foram selecionados a serem aplicados em Empresas, e abordagens para atender às PSs foram ordenadas das mais preferíveis para as menos preferíveis, com objetivo de ajudar empresas que não teriam estrutura para atingir uma certificação completa de CMMI. Palavras-chave: Tomada de Decisão, Análise Verbal de Decisão, método ORCLASS, Gerência de Projetos, método ZAPROS, Práticas Específicas, Modelo Integrado de Maturidade de Capacidade.

Esta pesquisa foi realizada com o objetivo de otimizar as atividades de gerenciamento no desenvolvimento de novos produtos na AGCO, empresa fabricante de máquinas agrícolas, e em sua cadeia de fornecedores. A engenharia simultânea ou, mais amplamente, o gerenciamento simultâneo de projetos é um sistema para administração de projetos que permite encurtar o tempo de lançamento de um produto e, ao mesmo tempo, reduzir os gastos no projeto, atendendo às necessidades dos clientes-alvo. Pesquisadores do Massachussets Institute of Technology (MIT) Womack, Jones e Roos apresentaram em 1990 um estudo de cinco anos visando identificar quais as características desse sistema que contribuíam efetivamente para seu sucesso. Este estudo foi detalhado por Daniel Schrage, do Georgia Institute of Technology, que expandiu as quatro características básicas identificadas (líder forte, trabalho em equipe, comunicação eficiente, desenvolvimento simultâneo com fornecedores). Recentes estudos indicam que, além das conclusões dos estudos acima, três fatores são hoje preponderantes para o sucesso do gerenciamento simultâneo de projetos: comunicação, coordenação e colaboração. Esta pesquisa identifica as técnicas atualmente empregadas na AGCO e seus fornecedores e seus métodos de gerenciamento dos processos e pessoas, propondo ao final uma série de melhorias que permitirão a otimização deste sistema de gerenciamento de novos produtos. A coleta de informações foi feita através de entrevistas e envio de questionários a mais de 80 fornecedores da AGCO. A análise dos resultados da pesquisa nos leva à conclusão de que a AGCO e seus fornecedores podem aperfeiçoar seu sistema de gerenciamento de projetos, principalmente no item coordenação dos grupos técnicos e nas técnicas empregadas para avaliação de performance dos produtos. A aplicação dos métodos de desenvolvimento, e o envolvimento das pessoas estão em um patamar superior de performance.

Orientador: José Leônidas Olinquevitch. / Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Ciências Contábeis.

Orientador: Gerson Tontini. / Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração.

Os principais conceitos de gerenciamento de portfolio de projetos, ou simplesmente PPM (Project Portfolio Management), desenvolveram-se a partir da evolução das práticas de gerenciamento de projetos e desenvolvimento de produtos. O trabalho traz uma revisão da literatura nessa área, com o levantamento dos principais modelos de PPM e uma análise crítica para a construção do quadro teórico. Depois de pouco mais de 40 anos de estudos, ainda são poucos os modelos portfolio específicos da área de projetos. Foram identificados e analisados cinco modelos. No Brasil, o desenvolvimento deste tema ainda é emergente, dado que os primeiros estudos foram realizados no início da década de 90 e vêm se tornando mais freqüentes na década atual. Apesar do desenvolvimento acadêmico, as técnicas de PPM são novas para as organizações e seus resultados não foram empiricamente testados. Neste estudo, foi realizado um levantamento exploratório com 31 respondentes de diferentes organizações e quatro estudos de caso com empresas de diferentes segmentos, em diferentes estágios de PPM, com o objetivo de identificar as principais práticas de PPM adotadas, o estágio de implementação e a relação entre as práticas e os resultados obtidos. Os principais resultados deste estudo indicam que o PPM ainda é pouco presente nas organizações e, quando é, não apresenta medidas claras dos resultados obtidos com este processo. A falta do PPM pode ser um dos fatores que dificultam a implementação adequada das ações estratégicas definidas pelos executivos. O desdobramento das ações estratégicas em projetos e a delegação da responsabilidade pela execução dos projetos aos níveis inferiores, de forma desestruturada, promovem conflitos desnecessários, com perda de energia da organização.Já a falta de medição dos resultados obtidos dificulta a implementação das práticas de PPM nas organizações, pois não dá segurança aos executivos de que os recursos aplicados em PPM trarão benefícios à organização. / The main concepts of project portfolio management, or just PPM, have been developed based on the evolution of project management and product development practices. This work shows a literature review on this area, with a survey on the main PPM models as well as a critical analysis to build a theoretical frame. After 40 years of studies, there are few portfolio models specific to the project management area. This work has identified and evaluated five models. In Brazil, the development of this theme is emergent, beginning on the 90\'s and growing fast in the current decade. Although their academic development, the PPM techniques are new for most of the companies and their results were not empirically tested. This study demonstrates an exploratory survey with 31 executives from different organizations and four case studies with companies from different segments, in different stages of PPM. Its objective was to identify the main PPM practices adopted, its implementation stage and the relations between those practices and the obtained benefits. The main research results propose that PPM is still rarely present on the organizations and, when it appears, there is no clear measure of obtained results. The PPM absence may be one of the factors to hamper the correct implementation of strategic actions defined by the executive team. The unfolding of the strategic actions into projects and the structureless delegation of implementation responsibility to mid-level managers creates unnecessary conflicts, with loss of organization\'s energy. On the other hand, the absence of measurement hampers the PPM practices implementation because there is no evidence to executives of PPM benefits to the organization.