Diss. : Fachbereich III : Trier : 1981. - Bibliogr. p. 15-41. Index. -

Les technologies de l'information et de la communication (TIC) font désormais partie intégrante de notre vie, elles ont le potentiel d'améliorer la productivité et la flexibilité dans un contexte professionnel, mais elles peuvent également causer du stress et nuire au bien-être des employés (Atanasoff et Venable, 2017). Toutefois, les gestionnaires, qui jouent un rôle central peuvent influencer la détresse psychologique et la performance de leurs employés par leurs pratiques de gestion, utilisent les TIC la majorité de leur temps. Or, un examen de la littérature montre que les études portant sur les TIC se sont intéressées : 1) aux employés et, à notre connaissance, beaucoup moins aux gestionnaires ; 2) aux demandes TIC et beaucoup moins aux ressources et 3) aux conséquences négatives et beaucoup moins à leur transmission aux subordonnés. À la lueur de ces constats, les objectifs de la présente thèse sont : 1) d'identifier les demandes TIC chez les gestionnaires du secteur de la santé et des services sociaux au Québec ; 2) d'identifier et d'analyser les ressources qui favorisent l'accomplissement des tâches malgré les demandes TIC et 3) d'étudier la relation entre la détresse psychologique des gestionnaires d'une part, et, d'une autre part, la détresse psychologique et la performance de leurs employés. À cette fin, nous avons utilisé des données secondaires en adoptant une méthodologie mixte explicative. Dans la première phase quantitative, nous avons proposé un modèle intégrateur multiniveau et puis nous l'avons testé en utilisant les équations structurelles. L'échantillon de cette phase est composé de 66 gestionnaires et de 241 employés qui ont complété leur questionnaire, résultant en un taux de réponse de 66 % pour les gestionnaires et de 75 % pour les employés. Les principaux résultats de cette phase indiquent que : les gestionnaires, qui sont contraints de répondre dans les plus brefs délais à leurs messages/courriels et/ou qui reçoivent un grand nombre de courriels, ressentent davantage une pression à répondre rapidement à ces messages ou en d'autres mots ils ressentent la télépression à l'extérieur des heures normales de travail, alors que les gestionnaires qui se détachent psychologiquement de leur travail ressentent moins la télépression. Les gestionnaires qui ressentent davantage la télépression après les heures normales de travail répondent plus fréquemment à leur message à l'extérieur des heures normales de travail, ce qui en retour augmente leur détresse psychologique. Celle-ci, à son tour, augmente la détresse psychologique et diminue la performance de leurs subordonnés. Pour approfondir nos connaissances sur le vécu des gestionnaires, nous avons analysé 61 entretiens effectués auprès de la même population, résultant ainsi en un taux de réponse de 61 %. La demande TIC la plus signalée lors des entretiens était la surcharge courriels. À cet égard, les gestionnaires ont adopté différentes stratégies afin de faire face à cette problématique. Quand ils sont au travail, certains d'entre eux ont décidé d'y consacrer un intervalle de temps plus ou moins fixe, de prioriser l'urgent et l'important, de classer les courriels, d'appeler/rencontrer, de déléguer et même de répondre pendant les rencontres/meetings. Tandis qu'à l'extérieur du travail, certains ont continué à être disponibles alors que d'autres ont décidé de couper complètement ou partiellement. Par rapport aux ressources, les gestionnaires ont revendiqué le manque de certains logiciels et équipements TIC ainsi que le manque des boîtes à outils et de formations. De plus, les manifestations de la détresse psychologique chez les gestionnaires se sont révélées au niveau de leur santé mentale et physique. Les résultats de la phase qualitative complètent les résultats de la phase quantitative à plusieurs niveaux. Par rapport aux demandes TIC, et particulièrement la surcharge courriels, la phase qualitative nous apprend davantage sur cette problématique et sur les stratégies adoptées par les gestionnaires pour la contourner. Par rapport aux ressources, la phase qualitative nous dévoile les ressources TIC revendiquées par les gestionnaires et qui sont plus adéquates avec les demandes TIC que les ressources traditionnelles testées dans la phase quantitative. Par rapport à la détresse psychologique qui s'est révélée significative dans la phase quantitative, les gestionnaires discutent, dans la phase qualitative, ses manifestations sur leur santé mentale et physique ainsi que les stratégies qu'ils adoptent pour lutter contre. Sur le plan méthodologique, l'adoption à la fois d'une méthodologie mixte explicative dans cette thèse et d'une approche multiniveau dans la phase quantitative, contribue à l'avancement des connaissances par rapport aux demandes TIC, aux ressources et à la détresse psychologique chez une population peu étudiée, celle des gestionnaires. Cette étude contribue à l'avancement des connaissances puisqu'elle démontre l'importance de s'intéresser à la santé mentale des gestionnaires surtout qu'elle est associée à la santé mentale et la performance de leurs employés. De plus, elle établit d'une part que les demandes TIC sont des variables prédictrices du stress numérique comme la télépression et que ce type de stress est transférable du gestionnaire aux subordonnés et, d'une autre part, que les ressources TIC sont plus adéquates avec les demandes TIC. Sur le plan pratique, notre thèse encourage les organisations 1) à identifier les demandes TIC dans leurs organisations et à investiguer les ressources TIC manquantes ; 2) à établir une charte sur les communications par courriels et 3) à adopter une politique claire sur la déconnexion et le temps de réponse afin de faciliter le détachement psychologique des gestionnaires et, subséquemment, diminuer la télépression ainsi que la détresse psychologique de ces derniers et en retour celles de leurs subordonnés. / Information and communication technologies (ICT) have become an integral part of our lives, they have the potential to improve productivity and flexibility in a professional context, but they can also cause stress and harm employee well-being (Atanasoff and Venable, 2017). However, managers who play a central role, can influence the psychological distress and performance of their employees through their management practices, use ICT most of their time. A review of the literature shows that the studies related to ICT focused on 1) employees and to a lesser extent on managers, 2) demands and to a lesser extent on resources and 3) negative consequences of ICT and to a lesser extent on transmission of these consequences to subordinates. Considering these findings, the objectives of this thesis are: 1) to identify ICT demands among managers in the health and social services sector in Quebec, 2) to identify and analyze resources that support the performance of tasks despite ICT demands and 3) to study the relationship between the psychological distress of managers, on the one hand, and the psychological distress and performance of their employees, on the other. To this end, we used secondary data by adopting an explanatory mixed methodology. In our first quantitative phase, we proposed an integrator model and tested it using structural equations. The sample for this phase consists of 66 managers and 241 employees who completed their questionnaires, resulting in a response rate of 66% for managers and 75% for employees. The main results of this phase indicate that: managers, who are expected to respond as quickly as possible to their messages/emails and/or who receive a large number of emails, feel more pressure to respond expeditiously to these messages, in other words, they feel telepressure outside of normal working hours, while managers who psychologically detach themselves from their work feel less telepressure. Managers who feel more telepressure after normal working hours respond more frequently to their message outside of normal working hours, which in turn increases their psychological distress. This, in turn, increases psychological distress and decreases the performance of their subordinates. To deepen our knowledge on ICT demands, resources and psychological distress of managers, we analyzed 61 interviews conducted with the same population, resulting in a response rate of 61%. The most reported ICT demands during interviews was email overload. In this regard, managers have adopted different strategies to address this issue. When they are at work, some of them have decided to devote a more or less fixed interval of time, prioritize the urgent and the important, classify emails, call/meet, delegate and respond during meetings. During their time off work, some of them maintain their availability, while others choose to partially disconnect or completely disconnect. Regarding resources, managers claimed the lack of certain software and ICT equipment as well as the lack of toolboxes and training. Additionally, the psychological distress of managers manifested itself at the level of their mental and physical health. The results of the qualitative phase complement the results of the quantitative phase at several levels. In relation to ICT demands and particularly email overload, the qualitative phase provides a deeper understanding of this problem and the strategies used by managers to overcome it. In terms of resources, the result of the qualitative phase reveals the ICT resources requested by managers, which may be better suited for ICT demands than the traditional resources tested in the quantitative phase. Concerning significant psychological distress in the quantitative phase, managers discussed in the qualitative phase its manifestations on their mental and physical health levels and the strategies they adopted to combat it. On a methodological level, the adoption of both an explanatory mixed methodology in this thesis and a multilevel approach in the quantitative phase contribute to the advancement of knowledge in relation to ICT demands, resources and psychological distress among an unexplored population of managers. This study contributes to the advancement of knowledge since it demonstrates the importance of being interested in the mental health of managers, especially as it is associated with the mental health and performance of their employees. Furthermore, it establishes, on the one hand, that ICT demands are determinants to digital stress such as telepressure and such stress is transferable from manager to subordinates and, on the other hand, that adequate ICT resources can better suited with ICT demands. On a practical level, our thesis encourages organizations 1) to identify ICT demands in their organizations and investigate missing ICT resources; 2) to establish a protocol on email communications and 3) to adopt a clear policy regarding disconnection and expected response time in order to facilitate the psychological detachment of managers and, subsequently, reduce their workplace telepressure as well as their psychological distress and in return those of their subordinates.

Cette étude porte sur l'analyse du dispositif de formation TÉRA : vers une Trajectoire Éthique, Responsable et Authentique. Cette formation vise à sensibiliser des gestionnaires scolaires à l'utilisation d'une démarche éthique dans leur processus décisionnel et à exercer un leadership éthique dans leur organisation. On analyse le dispositif mis en place dans le cadre de la formation afin d'en dégager ses principes et ses caractéristiques pour ensuite identifier de quel modèle théorique il relève. Le modèle de formation, dit formation-action, est identifié par Guy Le Boterf comme étant un modèle favorisant le développement de compétences. À la lumière de ce modèle, une appréciation du dispositif de formation TÉRA est effectuée pour dégager ses forces et ses faiblesses et voir s'il offre les conditions requises pour permettre aux participants (ici, des gestionnaires scolaires) de développer leur sensibilité éthique, étape préalable au développement de leur compétence éthique.

Québec Université Laval, Bibliothèque 2015

Québec Université Laval, Bibliothèque 2014

L’exercice du pouvoir discrétionnaire par les fiduciaires de fiducies testamentaires est une notion qui suscite un nombre grandissant de litiges. Si quelques jugements ont tracé la route pour une réflexion plus riche, de nombreuses questions demeurent sans réponse. Le présent mémoire a pour objectif d’établir de quelle façon le droit québécois enjoint aux fiduciaires de fiducies testamentaires d’exercer leurs pouvoirs discrétionnaires. Plus particulièrement, il vise à déterminer si les fiduciaires doivent décider en fonction de leur perception de ce que le testateur aurait lui-même décidé ou s’ils doivent plutôt décider en fonction de la décision que prendrait une personne raisonnable. Pour répondre à ce questionnement dans le contexte où très peu d’auteurs ont travaillé à ce jour sur l’exercice du pouvoir discrétionnaire par les fiduciaires, ce mémoire prend assise sur les théories fondamentales qui ont été développées en droit des fiducies. Il vise à concilier la vaste étendue de la liberté de tester du testateur (qui pourrait lui permettre d’être déraisonnable) et le devoir impératif des fiduciaires d’agir avec prudence, diligence, honnêteté et loyauté,comme le ferait une personne raisonnable. / The exercise of discretionary powers by the trustees of a testamentary trust is an idea from which arise a growing number of litigations. If some judgments have forged the path for more thought, many questions stay unanswered. This thesis has for objective to establish how Quebec Law orders trustees to exercise their discretionary powers. More precisely, it aims to determine if trustees must decide considering their own perception of what the testator would have decided himself or if they must decide on the basis of how a reasonable person would decide. To answer the question in the context where very few authors have worked on the discretionary powers by trustees up to now, this thesis builds upon fundamental theories developed in trust law. It aims to conciliate the freedom to test of the testator (who even has the right to be unreasonable) and the duty of the trustees to act with prudence, diligence, honesty and loyalty, as would do a reasonable person.

Cette recherche explore les problèmes éthiques auxquels sont confrontés les gestionnaires scolaires haïtiens, leur capacité à percevoir des enjeux éthiques dans différentes situations professionnelles ainsi que les décisions et actions qu’ils adoptent face à de tels enjeux. La recherche fait appel à une méthodologie mixte en combinant les données de méthode quantitative et de méthode qualitative. Trois instruments ont été utilisés dont deux ont été validés en Haïti pour recueillir les informations. Deux questionnaires (le Questionnaire du leadership éthique – QLE - et le Questionnaire de la sensibilité éthique - QSE) ont permis de collecter des informations auprès de 198 directions d’école secondaire dans quatre départements en Haïti. Un guide d’entrevue validé a permis de collecter des informations qualitatives auprès de huit directions d’école secondaire dans trois départements. Pour répondre aux objectifs de l’étude, une première série d’analyses a été effectuée dans le but de vérifier les qualités psychométriques des questionnaires utilisés. Nous avons procédé à des analyses factorielles confirmatoires (AFC) sur le QLE et le QSE. La première a révélé que le modèle du QLE s’ajuste aux données. Dans le cas du QSE, l’analyse initiale révèle un ajustement médiocre du modèle du QSE aux données, forçant le retrait de trois items trop peu liés au reste de l’échelle. Une seconde analyse factorielle confirmatoire du QSE démontre un meilleur ajustement du modèle modifié aux données recueillies mais ne s’avère pas entièrement satisfaisant. Ces analyses permettent d’ajouter Haïti à la liste des pays où les questionnaires QLE et QSE ont été culturellement vérifiés, bien que ce dernier outil gagnera à faire l’objet d’études supplémentaires. Nous avons ensuite effectué des statistiques descriptives et comparé la position des gestionnaires haïtiens aux différentes dimensions du Questionnaire du leadership éthique et au Questionnaire de sensibilité éthique. Les résultats indiquent, selon la typologie de Langlois (2010), que la dimension Critique atteint un niveau de développement associé à l’émergence, la dimension Justice un niveau associé à la présence et la dimension Sollicitude, un niveau associé à la consolidation. Des comparaisons des résultats et des niveaux de développement ont été effectuées en fonction du niveau de scolarité, du nombre d’années d’expérience dans le poste actuel ou dans l’organisation, du genre, de l’âge, de la langue majoritairement parlée au travail ainsi que du département où se situe l’institution où ils travaillent. De façon générale, ces comparaisons donnent lieu à des résultats statistiquement non significatifs. L’évaluation de la taille des effets et des niveaux de développement des différentes dimensions permet cependant de constater quelques différences faibles ou modérées entre certains sous- groupes. Une analyse qualitative a été aussi combinée à l’analyse quantitative pour mieux comprendre les forces et les vulnérabilités des leaders scolaires haïtiens en matière de prise de décision éthique. Les résultats quantitatifs et qualitatifs permettent de constater qu’en matière de prise de décision, les gestionnaires scolaires haïtiens font plus appel à la dimension de la Sollicitude qu’aux dimensions de la Justice et de la Critique et qu’ils font moins appel à la dimension de la Critique qu’aux dimensions de la Justice et de la Sollicitude. Ces résultats rejoignent certains constats de Langlois et Lapointe (2010) et celles d’Arar et de ses collaborateurs (2016). Par ailleurs, les résultats démontrent que, tel que le suppose le modèle, les gestionnaires obtiennent rarement une position élevée sur les trois dimensions. En effet, sur un total de 198 participants, seulement cinq présentent un résultat élevé sur les trois dimensions, et 12, un résultat élevé sur deux dimensions. Une formation à la sensibilité éthique serait nécessaire pour aider ces gestionnaires à mieux percevoir les différents types d’enjeux éthiques qu’ils sont susceptibles de rencontrer et à mieux tenir compte des différentes dimensions du leadership éthique lorsque confrontés à un dilemme éthique. Cette thèse a également mis en lumière l’existence de défis contextuels qui peuvent entraver l’agir éthique des administrateurs scolaires haïtiens et le besoin d’une formation adéquate. La conclusion de la thèse souligne l’importance de former les directions d’école et tous les acteurs du système scolaire haïtien à la sensibilité et au leadership éthique pour instaurer ou renforcer le vivre ensemble, l’équité et la solidarité à l’école et dans la communauté. / This research explores the ethical issues faced by Haitian school administrators, their ability to perceive ethical issues in different professional situations, and the decisions and actions they take when facing such issues. The research uses a mixed methodology, combining quantitative and qualitative data. Three instruments were used, two of which were validated in Haiti to gather information. Two questionnaires (the Ethical Leadership Questionnaire - ELQ - and the Ethical Sensitivity Questionnaire - ESQ) collected information from 198 secondary school principals in four departments in Haiti. A validated interview guide collected qualitative information from eight secondary school principals in three departments. To meet the objectives of the study, an initial series of analyses was conducted to verify the psychometric qualities of the questionnaires used. Confirmatory factor analyses (CFAs) were conducted on the ELQ and ESQ. The first revealed that the ELQ’s model fits the data. In the case of the ESQ, the initial analysis revealed a poor fit of the ESQ’s model to the data, forcing the removal of three items that were not sufficiently related to the rest of the scale. A second confirmatory factor analysis of the modified model of the ESQ provided a better fit although not fully satisfactory. These analyses allow to add Haiti to the list of countries where the ELQ and ESQ questionnaires have been culturally verified, although the latter tool will benefit from further studies. We then conducted descriptive statistics and compared the position of Haitian school principals on the different dimensions of the ELQ and ESQ. Results on the scale of ethical leadership development stages indicate that participants have reached different levels of development on the three dimensions of ethical leadership. Their score is associated to the emergence level for the critical dimension, to the level of presence for the justice dimension, and to the level of consolidation for the care dimension. Comparisons of scores and levels of development were made according to level of education, number of years of experience in the current position or organization, gender, age, language spoken at work and the department in which the institution is located. In general, the results of these comparisons are not significative. However, the evaluation of the effect sizes and of the levels of development of the different dimensions does show some small or moderate differences between certain subgroups. Qualitative analysis was also combined with quantitative analysis to better understand the strengths and vulnerabilities of Haitian school leaders in ethical decision-making. The quantitative and qualitative results indicate that Haitian school leaders are more concerned with the caring dimension of ethical decision making than with the justice and critical dimensions, and less with critical than the justice and caring dimensions of ethical decision making. These results support the studies by Langlois and Lapointe (2010) and Arar and al. (2016). Moreover, results show that, as assumed by the model, managers rarely obtain a high ranking on all three dimensions. Indeed, out of a total of 198 participants, only five have a high score on all three dimensions, and 12, on two dimensions. Training in ethical sensitivity appears to be important to help these managers better perceive the different types of ethical issues they are likely to encounter and to better take into account the different dimensions of ethical leadership when faced with an ethical dilemma. This thesis also highlighted the existence of contextual challenges that can hamper the ethical actions of Haitian school administrators and the lack of adequate training. The conclusion of the thesis underscores the importance of training principals and all actors in the Haitian school system in ethical sensitivity and leadership in order to establish or strengthen living together, equity and solidarity in the school and community.

Cette thèse présente une étude de la relation au niveau individuel entre, dans un premier temps, les administrateurs indépendants et la performance sociétale des entreprises (CSP) ainsi que, dans un second, les investisseurs institutionnels et cette même performance. Le réel pouvoir et l’impact véritable des administrateurs sur la performance d’une entreprise sont depuis longtemps sujets de débats. Cette discussion est d’autant plus vive lorsqu’il est question des administrateurs indépendants. Afin d’ajouter à cette question fondamentale, je considère une mesure de performance non financière : la CSP. Je m’interroge sur l’existence d’une affinité entre les administrateurs indépendants et la CSP. J’utilise des données concernant les administrateurs américains et des pointages de performances sociétales (globales, environnementales et sociales) pour les années 1999 à 2014 (inclusivement). En utilisant un effet fixe à deux niveaux (pour les entreprises et les administrateurs), je mets en lumière une association entre les administrateurs indépendants et la dimension environnementale de la CSP. Cependant, j’observe également que cette relation est beaucoup plus faible que pour les administrateurs internes. Dans un deuxième temps, je relie les caractéristiques individuelles des administrateurs indépendants aux effets fixes obtenus précédemment. Ce deuxième test me permet de mettre en relief le fait que les caractéristiques observables des administrateurs indépendants expliquent une très faible part de l’association entre ces individus et la CSP. Ce résultat souligne le fait qu’utiliser des attributs observables, comme c’est souvent le cas dans les écrits scientifiques, pourrait ne pas être suffisant pour étudier adéquatement la relation entre des individus et certaines mesures de performance. En revanche, la méthode utilisée dans cette thèse permet de prendre en compte à la fois des caractéristiques observables et non observables des administrateurs indépendants. Je m’intéresse également aux agissements des investisseurs institutionnels en ce qui concerne la CSP des sociétés qu’ils possèdent ou de celles qu’ils convoitent. Je teste d’abord l’intérêt des investisseurs envers la CSP. Ma mesure de détention de titres est la proportion de la valeur totale déclarée de fonds alloués à une entreprise donnée par un investisseur institutionnel. À l’aide d’un effet individuel (analogue à un effet fixe), je vérifie si les investisseurs institutionnels s’intéressent à la CSP au niveau individuel, ce qui est le cas pour certains. Ensuite, je me penche sur les deux hypothèses de base proposées par Hirschman (1970) en ce qui concerne les investisseurs institutionnels et leur capacité à obtenir un niveau de performance non financière déterminée : (1) ils peuvent acheter des actions et en vendre (ainsi, ils votent avec leurs pieds) ou (2) ils peuvent tenter d’influencer la direction de l’entreprise par l’entremise de discussions (in)formelles (l’approche vocale). J’observe que les investisseurs institutionnels, en tant que groupe, adoptent les deux méthodes. Cependant, certains ayant des besoins précis pour une composante spécifique de la performance choisissent l’une des deux méthodes. / This thesis presents an individual level investigation of, on one side, the link between independent directors and corporate social performance (CSP) and, on the other, the association of institutional investors to, again, CSP. The real power and the genuine impact of directors on the performance of the firm have always been subject to a lot of discussion. This is even truer with independent directors. To give insight into this fundamental question, I look at a non-financial performance metric: the CSP. I investigate whether there is an individual a priori regarding CSP issues by independent directors. I use directors’ data for US firms in the 1999–2014 period as well as CSP scores (global, environmental and social). By using a two-way fixed effect for both firms and directors, I discover that there is an association between individual independent directors and the environmental dimension of CSP. However, I uncover the fact that this association is considerably weaker than the relation between inside directors and CSP. In a second set of tests, I link individual attributes to the independent directors fixed effects obtained before. In this second regression, I uncover the fact that observable characteristics of independent directors account for a very small part of the association of individuals to CSP. It underlines the fact that using observable characteristics, as it is often done in the literature, might not be sufficient to uncover the fundamental association between individuals and a given performance metric. However, the method used here accounts for both observable and unobservable characteristics of independent directors. I also investigate the behaviours of institutional investors when it comes to attain a specific CSP from the firms they are invested in or plan to invest in. As an investor-level ownership measure, I compute the proportion invested in a firm over the total declared assets of an institutional investor. By computing individual institutional investor effects (similar to fixed effects), I first test whether institutional investors care about CSP, which some do. I then test the two basic hypotheses proposed by Hirschman (1970) when it comes to institutional investors' ability to obtain a given level of non-financial performance: (1) they can either sell or buy shares (the feet approach) or (2) they can try to influence the executives by having (in)formal discussions (the voice approach). I estimate my individual effect in two ways: observing the shareholding variable prior or after collecting the CSP score of a firm. I find out that institutional investors as a group adopt both approaches. Nevertheless, a fair portion of them seems to choose only one (often the feet approach) according to their need in CSP.

La qualité de contrôle des dirigeants est susceptible d'avoir un impact sur la réduction des scandales financiers. Une analyse fondée sur les théories contractuelles enrichie des travaux portant sur les théories des organisations et des parties prenantes permet de cerner trois sources d'efficacité de contrôle : la compétence, l'indépendance et le processus de nomination. La démarche analytique suivie a conduit à une étude de cas approfondie et une enquête auprès des entreprises. Il ressort des analyses effectuées que les mécanismes de contrôle sont défaillants ; et le comportement organisationnel des entreprises observées n'influence pas leur performance. Cette thèse a identifié les causes de défaillance et proposé des recommandations pratiques nécessaires à renouveler les fondements théoriques en matière de gouvernement d'entreprise.

356f. / Submitted by Suelen Reis (suziy.ellen@gmail.com) on 2013-05-07T16:25:07Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao_ Sonia Ferreira.pdf: 1885308 bytes, checksum: 0cced3a80784a72700b2c9cf60d5bc89 (MD5) / Rejected by NELIJANE MENEZES(rubi2276@gmail.com), reason: Favor verificar e corrigir acentuação sem efeito no resumo. on 2013-05-07T16:28:46Z (GMT) / Submitted by Suelen Reis (suziy.ellen@gmail.com) on 2013-05-07T16:36:20Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao_ Sonia Ferreira.pdf: 1885308 bytes, checksum: 0cced3a80784a72700b2c9cf60d5bc89 (MD5) / Approved for entry into archive by NELIJANE MENEZES(rubi2276@gmail.com) on 2013-05-07T16:37:38Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertacao_ Sonia Ferreira.pdf: 1885308 bytes, checksum: 0cced3a80784a72700b2c9cf60d5bc89 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-05-07T16:37:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao_ Sonia Ferreira.pdf: 1885308 bytes, checksum: 0cced3a80784a72700b2c9cf60d5bc89 (MD5) Previous issue date: 2003 / Este trabalho investigou o impacto do Programa "Educar para Vencer" com relação ao desempenho de dirigentes portadores de certificação ocupacional na escola pública baiana. O objeto deste estudo contemplou a prática dos dirigentes "certificados" e não "certificados" em duas escolas de médio porte da rede estadual, localizadas na periferia do Salvador, que oferecem o ensino fundamental de 1ª à 4 série. A pesquisa ocorreu entre 1999 e 2002. O método utilizado foi o estudo de caso de caráter quali-quantitativo, que contribuiu para a compreensão aprofundada do objeto de estudo. Foram realizadas análise documental, observações de campo no cotidiano escolar, aplicação de questionários e entrevistas com uma amostra composta por sujeitos das comunidades escolar e local. Os resultados indicaram que a certificação ocupacional obteve pouco impacto nos índices de rendimento escolar; o desempenho dos dirigentes trouxe melhorias nos resultados administrativos, basicamente, isto porque a dimensão pedagógica está suscetível a variáveis do contexto social, político e econômico; o modelo esperado para o dirigente advém de uma bagagem cultural acumulada, experiência vivencial na escola, abertura para as mudanças, participação em redes de atuação nas comunidades e no fortalecimento e implementação das políticas de sucesso da escola. As análises evidenciaram, dentro do processo de democratização, um período de transição na forma de gerir a escola pública democrática e participativa com base em objetivos acordados no "Contrato Gestor". O desempenho dos dirigentes "certificados" provocou uma mudança no clima organizacional. Eles têm demonstrado mais autoconfiança no desempenho de suas funções, na validação da sua permanência no cargo e mais vontade de continuar estudando para se manterem atualizados e aptos a enfrentar mudanças no cotidiano escolar. / Salvador