O presente trabalho introduz o estabelecimento de um modelo para garantia da qualidade, particularmente aplicado ao segmento de prestação de serviços por bibliotecas. O estudo a ser apresentado baseia-se na utilização de um método de planejamento em específico, o Desdobramento da Função Qualidade (QFD), selecionada para viabilizar a análise da qualidade demandada pelo cliente, das características de qualidade críticas, dos serviços críticos e dos recursos críticos. Este trabalho discute o sistema de garantia da qualidade, cuja implantação está em curso, e que é parte integrante do modelo de gestão a ser adotado pela Biblioteca da Escola de Engenharia da Universidade Federal do Rio Grande do Sul. A análise a ser apresentada utiliza o QFD incorporando um conjunto de matrizes que facilita e garante o fluxo de informações através de todas as suas etapas de desenvolvimento. / This work introduces a model for the quality assurance concerning the libraries management problem. It is based on the application of a planning tool, the Quality Function Deployment (QFD), which was selected in order to perform an analysis on the following items: the client’s quality requirements, the critical quality characteristics, the critical services and the critical resources. This work also relates to the implementation of a quality assurance system currently under development at the Library of the School of Engineering of the Federal University of Rio Grande do Sul - as part of its new management model. This analysis incorporates a set of matrices that guarantees the information flow throughout its development phases.

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2017. / Submitted by Raquel Almeida (raquel.df13@gmail.com) on 2018-01-03T16:59:59Z No. of bitstreams: 1 2017_FranciscoClaudioSampaioMenezes.pdf: 3289822 bytes, checksum: b8f47ba496299580041cca0841cae96d (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2018-03-14T20:14:03Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2017_FranciscoClaudioSampaioMenezes.pdf: 3289822 bytes, checksum: b8f47ba496299580041cca0841cae96d (MD5) / Made available in DSpace on 2018-03-14T20:14:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2017_FranciscoClaudioSampaioMenezes.pdf: 3289822 bytes, checksum: b8f47ba496299580041cca0841cae96d (MD5) Previous issue date: 2018-03-14 / A sociedade do conhecimento se caracteriza pela veloz ampliação do acesso a conteúdos digitais e pelo uso das tecnologias de informação e comunicação, as quais disponibilizam instantaneamente tais acervos em qualquer parte do globo. Mercê dessa nova ecologia tecnológica, significativas transformações ocorrem nos serviços oferecidos pelas bibliotecas e no seu relacionamento com usuários, tanto presencialmente como à distância. No contexto dessa atuação, além das fronteiras clássicas das bibliotecas e de uma necessidade de maior vitalidade linguística do português no mundo digital, a pesquisa objeto desta tese identifica alguns obstáculos ao acesso e compreensão de conteúdos científicos digitais por não falantes do português e propõe uma metodologia automatizada para facilitar a compreensão de textos científicos. A identificação das necessidades de falantes estrangeiros para acessar e compreender os conteúdos de bibliotecas digitais em língua portuguesa se fundamentou em dados coletados junto a estudantes estrangeiros francófonos, da Universidade de Brasília e da Universidade Charles de Gaulle (Lille 3) na França. O arcabouço conceitual interdisciplinar da tese está baseado em diversas disciplinas: arquitetura da informação, teoria da relevância, multimodalidade e no processamento da linguagem natural. A metodologia proposta no trabalho é operacionalizada por um aplicativo, desenvolvido em software livre na linguagem de programação Python, que integra a filtragem de texto, a sumarização textual automática, a tradução por máquina e o alinhamento sentencial automático. Esse dispositivo computacional pode ser utilizado em qualquer biblioteca interessada em ofertar um serviço personalizado para seus usuários estrangeiros. Os resultados obtidos são encorajadores, possibilitam uma maior vitalidade da língua portuguesa no campo científico e oferecem um campo fértil para novas pesquisas na áreas abordadas pela tese. / The knowledge society is marked by the quick amplification of access to digital contents and by the use of information and communication technologies, which make available such contents everywhere in the globe. Thanks to this new technological ecology, significative transformations occur in services offered by libraries and in its relationship with users, both in face-to-face contact and at distance. In the context of such an activity beyond of the classical libray frontiers and of a necessity of greater linguistic vitality of Portuguese in the digital world, this research identifies some obstacles for access and understanding of digital scientific contents by nonportuguese speakers and proposes an automated methodology to facilitate the understanding of scientific texts. The identification of foreign speakers’ needs in accessing and understanding contents in digital libraries in Portuguese language is based on data collected with foreign francophone students, in Universidade de Brasília (in Brazil) and Université Chales de Gaulle (Lille 3, in France). The interdisciplinary conceptual framework of the thesis has its theoretical fundaments on several disciplines: information architecture, relevance theory, multimodality and natural language processing. The methodology proposed in this work is made operational through a set of computer programs, developed in the programming language Python under the concept of free software. It integrates four software devices: text filter, automatic text summarization, machine translation and automatic sentence alignment. This software can be used in any library that might be interested in offering a personalized service for its foreign users. The results achieved are very encouraging, ensure greater vitality of Portuguese language in the scientific field and offer a very fertile field for further research in this thesis subject. / La société de la connaissance est marquée par un très rapide enlargissement de l’accès à des contenus numériques et l’usage des technologies de l’information et communication, lesquelles mettent à disposition en ligne ce patrimoine numérique à toutes les parties du globe. Grace à cette nouvelle écologie technologique, des transformations significatives ont lieu dans les services offerts par les bibliothèques et dans son rapport avec leurs usagers, soit à distance comme de façon présentielle. Dans ce contexte, audelà des frontières classiques des bibliothèques et d´une nécessité d´une plus grande vitalité linguistique du portugais dans le monde numérique, la recherche objet de la présente thèse identifie quelques obstacles à l’accès et compréhension de contenus numériques par des non-parlants du portugais et on propose une méthodologie automatisée pour rendre plus facilie la compréhension de textes scientifiques. L’identification des besoins des parlants étrangers pour accèder et comprendre les contenus de bibliothèques numériques en langue portugaise est basé sur des données collectés auprès des étudiants étrangers francophones, à l´Université de Brasilia e à l´Université Charles de Gaulle (Lille 3), en France. Le environment conceptuel interdisciplinaire de cette thèse s’appuie en plusieurs disciplines: architecture de l’information, theorie de la pertinence, multimodalité et dans le traitement automatique de la langue. La méthodologie proposé dans ce travail est mis en fonctionnement par un outil informatique, dévéloppé en logiciel libre en language Python, lequel intègre un filtrage du texte original, la sommairisation textuelle automatique, la traduction par machine e l’alignemenet sentenciel automatique. Ce dispositif computationel peut être utilisé en n’importe quelle bibliothèque interessée pour offrir un service “à la carte” à ses utilisateurs étrangers. Les résultats obtenus sont très encourageants, permettent une plus grande vitalité linguistique de la langue portugaise dans le champ scientifique et offrent un terrain fertile pour des nouvelles recherches dans les domaines abordés para cette thèse.

O presente trabalho introduz o estabelecimento de um modelo para garantia da qualidade, particularmente aplicado ao segmento de prestação de serviços por bibliotecas. O estudo a ser apresentado baseia-se na utilização de um método de planejamento em específico, o Desdobramento da Função Qualidade (QFD), selecionada para viabilizar a análise da qualidade demandada pelo cliente, das características de qualidade críticas, dos serviços críticos e dos recursos críticos. Este trabalho discute o sistema de garantia da qualidade, cuja implantação está em curso, e que é parte integrante do modelo de gestão a ser adotado pela Biblioteca da Escola de Engenharia da Universidade Federal do Rio Grande do Sul. A análise a ser apresentada utiliza o QFD incorporando um conjunto de matrizes que facilita e garante o fluxo de informações através de todas as suas etapas de desenvolvimento. / This work introduces a model for the quality assurance concerning the libraries management problem. It is based on the application of a planning tool, the Quality Function Deployment (QFD), which was selected in order to perform an analysis on the following items: the client’s quality requirements, the critical quality characteristics, the critical services and the critical resources. This work also relates to the implementation of a quality assurance system currently under development at the Library of the School of Engineering of the Federal University of Rio Grande do Sul - as part of its new management model. This analysis incorporates a set of matrices that guarantees the information flow throughout its development phases.

Aline Silva (Brasil) - Expositora / Jeyhson Vicharra (Perú) - Moderador / Rubén Luis (Perú) - Moderador / Conoce todo sobre el gestor de referencias Mendeley, herramienta que ayuda a organizar las referencias bibliográficas de los trabajos académicos y/o documentos de investigación, haciendo que elaborar citas y referencias sea mucho más fácil.

Submitted by Duarte Zeny (zenydu@gmail.com) on 2013-01-13T02:44:09Z No. of bitstreams: 1 RAQUEL_TRABALHO FINAL_ABSTRACT REVISTO - 18.08.pdf: 4533395 bytes, checksum: 55d5ca9df6487bc60408a464f3055e90 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-01-13T02:44:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 RAQUEL_TRABALHO FINAL_ABSTRACT REVISTO - 18.08.pdf: 4533395 bytes, checksum: 55d5ca9df6487bc60408a464f3055e90 (MD5) / A utilização dos dispositivos de comunicação da web social pelas bibliotecas universitárias públicas brasileiras, como um recurso que pode potencializar a mediação da informação através da interação entre usuários e bibliotecários é o tema deste trabalho. Nesta perspectiva, esta pesquisa teve por objetivo identificar e analisar como as bibliotecas das universidades federais e estaduais têm explorado os recursos de comunicação nos websites para ampliar suas ações voltadas à mediação para o acesso e uso da informação. A técnica da observação direta e intensiva dos websites foi adotada para análise do uso dos dispositivos de comunicação da web social e se o mesmo tem ampliado a mediação realizada pelas bibliotecas centrais e/ou sistemas de bibliotecas das IES Estaduais e IFES para o acesso e uso da informação. A partir dessas observações optou-se pela adoção da técnica de aplicação de questionário junto aos bibliotecários, visando a obtenção de informações sobre a gestão e desenvolvimento dos seus dispositivos de comunicação. Para a realização da pesquisa foi necessária uma reflexão, à luz da literatura, que abordasse os temas da mediação da informação, biblioteca universitária, redes sociais e web social, aproximando essas temáticas e suas contribuições para o fortalecimento e continuidade da comunicação e interação entre bibliotecários e usuários, bem como no desenvolvimento social, cultural e acadêmico dos usuários. Como resultado, observou-se que as bibliotecas centrais e/ou sistemas de bibliotecas das universidades estaduais e federais brasileiras têm apresentado algum avanço em relação aos resultados de pesquisas anteriores, já que essas bibliotecas têm feito uso de dispositivos de comunicação para uma aproximação com seus usuários, embora ainda exista uma subutilização desses dispositivos no processo de ampliação, continuidade e fortalecimento da interlocução com os usuários, visando a mediação para o acesso e uso da informação. Constatou-se neste trabalho que, ainda são poucos os casos de bibliotecas que, além de disponibilizarem conteúdos relevantes para auxiliar os usuários no acesso e uso da informação, bem como conteúdos sobre a biblioteca, também vêm explorando os dispositivos para favorecer a participação ativa dos usuários na troca de informações, debates, comentários e manifestação de sugestões. Assim, concluiu-se que, embora em menor quantidade e ainda necessitando de maior planejamento nas ações, há uma parcela das bibliotecas centrais e/ou sistemas de bibliotecas das IES Estaduais e das IFES analisadas que têm procurado avançar no modo de aproximação e de relacionamento com os usuários, como também vêm apresentando uma nova conduta de comunicação por parte dos bibliotecários que se mostraram mais acolhedores e amigáveis na interlocução com os usuários através dos dispositivos de comunicação da web social. / Salvador

BEZERRA, F. M. P. A Biblioteca pública, o utilizador idoso e as políticas de infloinclusão. 2012. 319 p. Tese (Doutorado em Informação e Comunicação em Plataformas Digitais) – Faculdade de Letras da Universidade do Porto, Portugal, 2012 / Submitted by Nirlange Queiroz (nirlange@gmail.com) on 2013-07-08T14:08:10Z No. of bitstreams: 1 2012_tese_fmpbezerra.pdf: 9863566 bytes, checksum: 75ed50362582525a7073410539860f8f (MD5) / Approved for entry into archive by Nirlange Queiroz(nirlange@gmail.com) on 2013-07-08T14:18:43Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2012_tese_fmpbezerra.pdf: 9863566 bytes, checksum: 75ed50362582525a7073410539860f8f (MD5) / Made available in DSpace on 2013-07-08T14:18:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2012_tese_fmpbezerra.pdf: 9863566 bytes, checksum: 75ed50362582525a7073410539860f8f (MD5) / This work focuses on Public Libraries and their relationship with aged users, reviewing the social and informational role of those libraries, based on the universal principles established by UNESCO, as well as the lack of public polices devoted to old population. The analysis of the services provided by the libraries enabled to conclude that doesn’t exist, from their side, an effective action directed to aged users, and that it is necessary to implement a planned action at national level, with the leadership of the organic sectors connected to libraries. The result of such national action would promote a change in the passive scenario played by public libraries in relation to the aged user. The development of this research started from a contextualization of Libraries and their historical and evolutive process, describing the library conceptual evolution, including its new role as info-inclusion agent. It describes also the public policies of info-inclusion in Portugal and the implementation process of the Public Libraries Network. The diagnosis of the existing situation in the Portuguese Public Libraries today and their relationship with the aged user has been accomplished through a survey sent to the public libraries. It focused also in a practical case study on the Biblioteca Municipal Almeida Garrett and reached to the knowledge of the aged user vision and its relationship with the library, also through a survey. Finally there are indicated some proposals in order to the implementation of info-inclusion policies devoted to the aged user and there are mentioned the measures that shall be undertaken for a successful work with aged users inside the libraries. Key / Este trabalho aborda as Bibliotecas Públicas em Portugal e sua relação com os utilizadores idosos, revisando o papel socioinformacional das Bibliotecas Públicas, baseado nos princípios universais decretados pela UNESCO, bem como a escassez das políticas públicas voltadas para a população idosa. A análise dos serviços prestados pelas bibliotecas possibilitou identificar que não existe, por parte destas, uma actuação efectiva junto aos utilizadores idosos, certificando a necessidade de implantação de uma acção planeada a nível nacional e em conjunto, liderada por órgãos ligados às bibliotecas. O resultado dessa acção nacional resultaria na mudança de cenário de passividade das bibliotecas públicas em relação ao utilizador idoso. O desenvolvimento da pesquisa dá-se a partir da contextualização das Bibliotecas e seu processo histórico evolutivo, relatando a evolução conceitual de biblioteca, incluindo seu novo papel como agente de infoinclusão. Relata as políticas públicas de infoinclusão em Portugal e o processo de implantação da Rede de Bibliotecas Públicas. O diagnóstico da situação existente hoje nas Bibliotecas Públicas portuguesas e sua relação com o utilizador idoso foi obtido através da aplicação de inquérito direccionado às bibliotecas públicas. Focalizou-se também num estudo de caso prático na Biblioteca Municipal Almeida Garrett e conheceu a visão do idoso e sua relação com a biblioteca, através de aplicação de inquérito. Apontam-se propostas para implementação de políticas de infoinclusão voltadas para o utilizador idoso e indicam-se as medidas que deverão ser realizadas, visando alcançar o êxito no trabalho com idosos em bibliotecas.

Submitted by Luziana Lessa (luziana@rb.gov.br) on 2015-11-17T18:09:05Z No. of bitstreams: 1 Medeiros, Ana Ligia - DESCONHECIDA PELA COMUNIDADE E DESPREZADA.doc: 1864192 bytes, checksum: 861b219eee0d771f23b0d89505e08020 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-11-17T18:09:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Medeiros, Ana Ligia - DESCONHECIDA PELA COMUNIDADE E DESPREZADA.doc: 1864192 bytes, checksum: 861b219eee0d771f23b0d89505e08020 (MD5) Previous issue date: 2015 / "A tese teve como tema central a situação das bibliotecas públicas brasileiras, a partir da visão de atores políticos e pesquisadores que, de alguma forma, estiveram ou ainda estão ligados a estas instituições. Em entrevistas realizadas no período de junho de 2014 a fevereiro de 2015, foram levantadas questões sobre a possível crise institucional na atualidade, o impacto das tecnologias de informação e comunicação (TICs), a situação das bibliotecas brasileiras e sua relação com a comunidade, além das expectativas sobre um Plano específico para a área. Para embasar o levantamento empírico, percorreu-se brevemente a literatura que aborda a história da instituição, revelando como esta tem se adaptado ao contexto, refletindo tempo e espaço, e mudado a visão de sua relação com o seu público, a sua comunidade. Como o tema tem sido tratado na literatura internacional também foi considerado. A literatura apontou para temas que contribuem para um novo entendimento da instituição no uso das TICs, na formação de cidadania e nas relações com a comunidade, neste sentido aparecendo em destaque a ideia de biblioteca pública, como criadora de capital social. Em relação às bibliotecas brasileiras foram abordados o pensamento e a atuação de três intelectuais que refletiram e atuaram na área da biblioteca pública. Foi, também, analisada a evolução das políticas para a área, sendo estas exemplificadas com as boas práticas em bibliotecas públicas. A partir da base oferecida pela literatura foi elaborada a metodologia a ser empregada nas entrevistas. Optou-se pela aplicação de entrevista semiestruturada visando possibilitar aos entrevistados liberdade na formulação das respostas. As opiniões dos entrevistados destacam a má situação das bibliotecas públicas brasileiras, tendo sido oferecido nos depoimentos diversos ângulos para o entendimento da invisibilidade institucional na perspectiva das suas comunidades e do desprestígio político da biblioteca pública brasileira." / "The thesis was focused on the situation of Brazilian public libraries, from the perspective of political actors and researchers who, in some way, were or are still connected to these institutions. In interviews performed from June 2014 to February 2015, questions were raised about the possible institutional crisis today, the impact of information and communication technologies (ICTs), the situation of Brazilian libraries and their relationship with the community, as well as expectations on a specific plan for the area. To support the empirical survey, it toured briefly the literature addressing the institution's history, showing how it has always been adapted to its context, and the view of its relationship with its audience, its community, has also changed. The literature pointed to issues that contribute to a new understanding of the institution in the use of ICTs in the formation of citizenship and relations with the community, to that effect appearing highlighted the idea of public library, as creator of social capital. Regarding the Brazilian libraries, the thought and action of three outstanding intellectuals who reflected and acted in the public library area were considered. The development of policies for the area was also analyzed, and illustrated with good practice in public libraries. The methodology adopted was semi-structured interviews aiming to allow respondents freedom in formulating the answers. The opinions of respondents highlight the plight of Brazilian public libraries, and offer different angles to understand the institutional invisibility and its lack of prestige. "

Submitted by Luziana Lessa (luziana@rb.gov.br) on 2015-11-17T18:09:05Z No. of bitstreams: 1 Medeiros, Ana Ligia - DESCONHECIDA PELA COMUNIDADE E DESPREZADA.doc: 1864192 bytes, checksum: 861b219eee0d771f23b0d89505e08020 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-11-17T18:09:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Medeiros, Ana Ligia - DESCONHECIDA PELA COMUNIDADE E DESPREZADA.doc: 1864192 bytes, checksum: 861b219eee0d771f23b0d89505e08020 (MD5) Previous issue date: 2015 / "A tese teve como tema central a situação das bibliotecas públicas brasileiras, a partir da visão de atores políticos e pesquisadores que, de alguma forma, estiveram ou ainda estão ligados a estas instituições. Em entrevistas realizadas no período de junho de 2014 a fevereiro de 2015, foram levantadas questões sobre a possível crise institucional na atualidade, o impacto das tecnologias de informação e comunicação (TICs), a situação das bibliotecas brasileiras e sua relação com a comunidade, além das expectativas sobre um Plano específico para a área. Para embasar o levantamento empírico, percorreu-se brevemente a literatura que aborda a história da instituição, revelando como esta tem se adaptado ao contexto, refletindo tempo e espaço, e mudado a visão de sua relação com o seu público, a sua comunidade. Como o tema tem sido tratado na literatura internacional também foi considerado. A literatura apontou para temas que contribuem para um novo entendimento da instituição no uso das TICs, na formação de cidadania e nas relações com a comunidade, neste sentido aparecendo em destaque a ideia de biblioteca pública, como criadora de capital social. Em relação às bibliotecas brasileiras foram abordados o pensamento e a atuação de três intelectuais que refletiram e atuaram na área da biblioteca pública. Foi, também, analisada a evolução das políticas para a área, sendo estas exemplificadas com as boas práticas em bibliotecas públicas. A partir da base oferecida pela literatura foi elaborada a metodologia a ser empregada nas entrevistas. Optou-se pela aplicação de entrevista semiestruturada visando possibilitar aos entrevistados liberdade na formulação das respostas. As opiniões dos entrevistados destacam a má situação das bibliotecas públicas brasileiras, tendo sido oferecido nos depoimentos diversos ângulos para o entendimento da invisibilidade institucional na perspectiva das suas comunidades e do desprestígio político da biblioteca pública brasileira." / "The thesis was focused on the situation of Brazilian public libraries, from the perspective of political actors and researchers who, in some way, were or are still connected to these institutions. In interviews performed from June 2014 to February 2015, questions were raised about the possible institutional crisis today, the impact of information and communication technologies (ICTs), the situation of Brazilian libraries and their relationship with the community, as well as expectations on a specific plan for the area. To support the empirical survey, it toured briefly the literature addressing the institution's history, showing how it has always been adapted to its context, and the view of its relationship with its audience, its community, has also changed. The literature pointed to issues that contribute to a new understanding of the institution in the use of ICTs in the formation of citizenship and relations with the community, to that effect appearing highlighted the idea of public library, as creator of social capital. Regarding the Brazilian libraries, the thought and action of three outstanding intellectuals who reflected and acted in the public library area were considered. The development of policies for the area was also analyzed, and illustrated with good practice in public libraries. The methodology adopted was semi-structured interviews aiming to allow respondents freedom in formulating the answers. The opinions of respondents highlight the plight of Brazilian public libraries, and offer different angles to understand the institutional invisibility and its lack of prestige. "

As bibliotecas são espaços dinâmicos, centros de aprendizagem e de lazer que necessitam estar em consonância com o público ao qual atendem. Por sua importância relacionada ao desenvolvimento cognitivo, à emancipação em termos de aprendizagem e à cultura e socialização imbricadas a sua essência, as bibliotecas voltadas para o público infantil são o tema da presente pesquisa. Reconhecendo-se que o bom uso da biblioteca está intrinsecamente conectado a aspectos relativos à organização espacial do local e a seus equipamentos, esta pesquisa teve como objetivo compreender como se dá a relação da criança em bibliotecas voltadas para este público, com seu ambiente e com os equipamentos ali presentes, visando extrair da análise destas experiências aspectos que possam servir para projetos futuros relacionados ao tema. Para tanto, foi feita uma pesquisa bibliográfica que buscou compreender como se deu a criação da infância enquanto aspecto cultural e a relevância da criação da Biblioteca Infantil Municipal, atualmente denominada Biblioteca Infantojuvenil Monteiro Lobato, para a cidade de São Paulo na década de 1930. Além disso, discutiu-se a Infoeducação e os aspectos a ela imbricados, que norteiam as análises dos ambientes aqui estudados. Uma compilação dos mobiliários atualmente ofertados pela indústria brasileira pra escolas e bibliotecas e a análise de bibliotecas com espaços infantis que apresentam projetos inovadores para a área também constituem esta pesquisa. Por fim, foram realizados dois estudos de caso de bibliotecas voltadas para o público infantil (uma pública e a outra escolar), coletando dados referentes à atuação de crianças entre seis e nove anos nas mesmas, com a adição da coleta de dados com outros personagens que fazem parte, direta ou indiretamente, da experiência das crianças nestes locais como, por exemplo, os pais e/ou responsáveis, as bibliotecárias e as contadoras de histórias. A análise dos dados coletados e os resultados obtidos com os estudos de caso foram confrontados por meio de uma triangulação dos dados gerados com os aspectos relacionados à Infoeducação e à ofertada da indústria brasileira para os ambientes em questão, permitindo, assim, tecer considerações acerca dos resultados obtidos com esta experiência. / Libraries are dynamic spaces, centers of learning and recreation that need to be in consonance with the public they serve. Because of its importance in relation to cognitive development, emancipation, in terms of learning, culture and socialization imbricated to its essence, children\'s libraries are the subject of this research. Recognizing that the good use of the library is intrinsically connected with aspects related to the spatial organization and to the equipments that belong to these libraries, this research has as its main objective, to understand how kids interact with these libraries and its equipments, aiming to extract from the analysis of these experiences, aspects that may be useful for future projects related to this area of study. To make it possible, a bibliographical research was realized in aiming to understand the creation of the childhood\'s concept, as a cultural aspect and also about the relevance of the creation of the Municipal Children\'s Library (nowadays called Biblioteca Infantojuvenil Monteiro Lobato) to the city of São Paulo in the 1930s. In addition, aspects concerning the essence of the Infoeducation were discussed, which guided the analysis of the spaces studied here. A compilation of the furniture provided by the Brazilian industry for schools and libraries and an analysis of libraries with children\'s spaces that have innovative projects for the areas of design and architecture are also part of this research. Finally, there are two cases of children\'s libraries (a public children library and a school library), collecting data related to the performance of children between six and nine years old, with an addition of data collected with other characters that are directly or indirectly part of the experience of the kids at these places, such as parents and / or guardians, librarians and storytellers. The analysis of the data collected and the results obtained with the cases were confronted using a triangulation of the data generated with the aspects related to the Infoeducation and the furniture offered by the Brazilian industry in general, making it possible to generate considerations about the results obtained with this experience.

Submitted by Raiza Vasconcelos (raizamv@gmail.com) on 2017-08-24T22:48:29Z No. of bitstreams: 1 Monografia_RaizadeMirandaVasconcelos.pdf: 800843 bytes, checksum: d39ddb583bb6fa51c9f1a6a030228fe2 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-24T22:48:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Monografia_RaizadeMirandaVasconcelos.pdf: 800843 bytes, checksum: d39ddb583bb6fa51c9f1a6a030228fe2 (MD5) Previous issue date: 2017-08-23 / En el caso de la biblioteca escolar brasileña, el contexto físico, la localización, el acervo, etc. Y verifica la capacidad de profesionales de la información registrados en el CRB 1 para suplir la demanda que exige la Ley 12.244 / 2010. / Contextualiza a situação da biblioteca escolar brasileira quanto ao espaço físico, localização, acervo, etc. E verifica a capacidade de profissionais da informação cadastrados junto ao CRB 1 para suprir a demanda que exige a Lei 12.244/2010.