Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2018-12-13T11:11:07Z No. of bitstreams: 1 Rafaela Balzaretti Bordin_.pdf: 2841477 bytes, checksum: 1e6fd3c3e13eaed2886e02518638ecc5 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-12-13T11:11:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rafaela Balzaretti Bordin_.pdf: 2841477 bytes, checksum: 1e6fd3c3e13eaed2886e02518638ecc5 (MD5) Previous issue date: 2018-08-20 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / PROSUP - Programa de Suporte à Pós-Gradução de Instituições de Ensino Particulares / O aumento na prevalência de sobrepeso e obesidade entre os adolescentes vem aumentando nas últimas décadas, principalmente entre os países de médio e baixo desenvolvimento econômico. O padrão alimentar, a prática de atividade física, o comportamento sedentário e tempo de sono estão independentemente e potencialmente associados ao aumento de peso corporal. Entretanto, o possível agrupamento destas características e seu efeito no excesso de peso ainda é pouco conhecido nesta faixa etária. Identificar Clusters de características comportamentais e verificar sua associação com excesso de peso em escolares do ensino público de Caxias do Sul RS. Estudo transversal, de base escolar, com 1.750 escolares do 8º e 9º ano do ensino fundamental de Caxias do Sul. Para a análise de cluster foram considerados 1.444 escolares que continham dados completos para as variáveis que compuseram os clusters e 1.484 que tinham dados de peso e altura para cálculo do IMC. Análises de cluster hierárquica e não hierárquica foram utilizadas para identificar agrupamentos envolvendo padrão alimentar, comportamento sedentário, atividade física e horas de sono. No método hierárquico foi utilizado o método de Ward (baseado no quadrado das distâncias Euclidianas), enquanto na análise não hierárquica foi utilizado o método de K-médias (também baseado no quadrado das distâncias Euclidianas). Regressão de Poisson com variância robusta foi utilizada para verificar associação entre os clusters e o excesso de peso. A prevalência encontrada para excesso de peso na amostra foi de 32,3%. Em relação aos clusters, foram identificados significativos agrupamentos de características comportamentais entre os escolares. Destes, somente um cluster identificado apresentou escores esperados para os comportamentos investigados, os demais demonstraram distribuições mistas. Na análise de regressão não foram encontradas associações significativas entre os clusters identificados e o excesso de peso nos escolares. Os resultados encontrados neste estudo demonstraram que as características comportamentais, tanto para risco como para proteção, podem coexistir entre os adolescentes. A relação entre estes clusters e o excesso de peso não foi encontrada.

Mais da metade da população do planeta é urbana. No Brasil, a urbanização foi acelerada na década de 1960, atingindo a taxa de urbanização de 84% em 2010. Este rápido processo de ocupação da área urbana não foi acompanhado de um adequado ordenamento territorial, resultando na formação de assentamentos precários. Estes núcleos, geralmente habitados por famílias de baixa renda, e muitas vezes localizados em áreas inadequadas à urbanização e sujeitas a diferentes tipos de riscos. O objetivo desta dissertação foi analisar, sob a ótica da gestão de risco, o processo de qualificação urbana de um assentamento precário – Núcleo Habitacional Canyon, a partir da política pública de habitação de interesse social desenvolvida no município de Caxias do Sul/RS, no período de 1997 a 2004. Esta política adotou como diretriz geral o “Habitar Pleno” - melhorias urbanas, habitacionais, acesso a equipamentos e serviços públicos, participação comunitária, capacitação e desenvolvimento sociocultural da comunidade. O processo promoveu a integração entre gestores, técnicos e moradores, agregando outras parcerias. O Núcleo Habitacional Canyon foi escolhido devido à presença de moradias localizadas em áreas sujeitas a enxurradas e movimentos de massa, e por ter a redução do risco como eixo condutor do processo de qualificação do assentamento. As intervenções realizadas contemplaram melhorias urbanas e de recuperação ambiental, reforma de moradias, relocações na própria área e reassentamentos. A experiência se alicerçou na organização e participação comunitária, no fomento de parcerias, na capacitação dos técnicos para atuação em áreas irregulares, e na qualificação da percepção de risco dos moradores, privilegiando a interlocução e a integração do saber técnico com o saber local. A metodologia adotada para a análise desta experiência foi adaptada da Teoria Fundamentada de Dados, caracterizada por permitir que a visão do autor seja considerada. Foram selecionadas 113 intervenções relevantes para o processo de qualificação urbana desenvolvido no Núcleo, constantes de resgate histórico elaborado através de uma Linha do Tempo. Para a análise, as intervenções foram classificadas em Categorias e Subcategorias, sendo atribuídos graus de influência no processo para cada intervenção e cada Subcategoria. O estabelecimento de níveis de dependência entre as Subcategorias resultou em uma matriz de hierarquização, possibilitando a identificação das Subcategorias fundamentais para o desenvolvimento do processo. A partir desses resultados foram identificadas as práticas mais recomendadas para intervenções em assentamentos precários com características semelhantes. / More than half of the planet’s population live in urban areas. In Brazil, the urbanization accelerated during the 1960s, reaching a mark of 84% in 2010. This fast occupation of the urban area did not had a suitable territorial ordination, resulting in the formation of precarious settlements. These cores, generally occupied by families with low income, are located in areas improper for occupation and subjected to different types of risks. The main objective of this dissertation was to analyze, from the risks management perspective, the urbanization process of a precarious settlement (Canyon Area) developed through the public policy of the habitation of social interest developed in the county of Caxias do Sul/RS, from 1997 to 2004. This policy adopted, as a general guideline, the “Live Fully”, consisted by urban and habitational improvements, access to equipment and public services, community participation, capacitation and socioeconomic development. The process promoted the integration between managers, technicians and dwellers, adding partnerships. The Canyon Core region was chosen due to the presence of settlements located in areas subject to mass movements and floods, and by having a reduction of the risk as a conductor axis of the urbanization process. The interventions included urban and environmental recovery improvements, house restorations, relocations in the area and resettlement. The experience was based on organization and community participation, promotion of partnerships, capacitation of technicians to act in areas with irregular occupation, and with dwellers allowing an interlocution with the technicians, privileging the integration of the local technical knowledge. The methodology adopted for the analysis of this experience was adapted from the “Data Grounded Theory”, through which 113 interventions relevant to the urban qualification process developed inside the Core, through historical review, elaborated using a timeline. For this analysis, the interventions were classified in Categories and Subcategories. The establishment of dependency levels between Subcategories resulted in a ranking matrix, allowing the identification of key Subcategories to the development process. Through these results, the most suitable intervention practices in precarious settlements with similar characteristics were identified.

A relação economia e meio ambiente, retratada pela teoria econômica desde autores como David Ricardo, Thomas Malthus e Marx, tornou-se mais evidente após a década de 60 (século XX) em função dos processos de industrialização nos principais países do mundo. Intelectuais, como os que formaram o Clube de Roma, ressaltavam a tendência à escassez dos recursos naturais pela superexploração. Porém, uma área ainda é bastante polêmica dentro da relação entre economia e meio ambiente: a da valoração econômica. Os métodos usualmente propostos tendem a valorar os recursos naturais através da revelação das preferências. Normalmente, os recursos naturais não possuem um mercado real, fazendo-se necessário recorrer-se a um mercado hipotético para revelar a preferência dos agentes econômicos. Para fazer uma discussão acerca do tema, esta tese está dividida em três ensaios. No primeiro fez-se uma revisão sobre as teorias que evidenciam a relação entre economia e meio ambiente. No segundo aplicou-se o método da valoração contingente usando a Represa Dal Bó, em Caxias do Sul, como objeto no qual se desejou encontrar a disposição a pagar por sua preservação. Para o tratamento das informações aplicou-se uma regressão logística do tipo Logit. Por fim, no terceiro apresentou-se a Análise Custo Efetividade como uma alternativa a valoração ou precificação de um recurso natural. Para tanto, utilizou-se a situação dos recursos hídricos de Caxias do Sul para um exercício aplicando a ACE. Como conclusão, tem-se que a relação entre economia e meio ambiente é polêmica, sobretudo no que diz respeito à valoração. Ao aplicar o MVC, este apresentou resultados econométricos não muito significativos, confirmando as limitações do método. Mesmo assim, aponta com uma probabilidade de 69% uma disposição a pagar de mais de R$ 4,00/mês. Já para a aplicação da Análise Custo Efetividade, ao considerar-se apenas o setor industrial, tem–se que uma tarifa incitativa seria, no mínimo, de R$ 636,68 ton/ano representando o custo marginal para tratar a matéria orgânica medida pela demanda química de oxigênio. Ao acrescentar outros setores tem-se que a tarifa diminui para R$ 572,32 ton/ano devido ao custo marginal menor do setor doméstico. Pelos exercícios propostos a análise custo efetividade se mostra viável para valorar os recursos naturais sem, necessariamente, os precificar diretamente. / Economy and environment relationship, portrayed by economic theory from authors like David Ricardo, Thomas Malthus and Marx, became more apparent after the 1960s (Century XX), standed out by the industrializing processes in main countries of the world. Intellectuals such as members of The Club of Rome gave emphasis to the natural resources scarcity tendences caused by super exploration. However, there is still a controversial area within the relationship between environment and economy: the economic valuation.Usual proposed methods tend to value natural resources through disclosure of preferences. Normally occurs that natural resources do not have a real market, making it necessary to resort to a hypothetical market to reveal the preference of economic agents. For a discussion on the issue, this thesis is divided into three essays. In the first, a review about the theories that highlight the relationship between economy and environment is made. In the second, the contingent valuation method is apllied using the Dal Bó dam, at Caxias do Sul, as the object in which is wanted to find the disposition to pay for its preservation. For the information treatment is applied a logistic regression, Logit type. Finally, in the third, an Effectiveness Cost Analysis is presented as an alternative to a natural resource valuation or pricing. Therefore, the hydric resources situation in Caxias do Sul was considered in an exercise using the ECA. By conclusion, the relationship between economy and environment lead to polemics, especially what refers to the valuation. When applied the contingent valuation method the econometric results was not very significant, confirming your limitations. Nevertheless, with a probability of 69%, a willingness to pay was more than R$ 4.00/month. For Effective Cost Analysis application, when considering only the industrial sector, an inciting fare would be, at least, R$ 636,68 ton/year which represents the marginal cost to treat organic material measured by the oxygen chemical demand. When adding other sectors the fare diminish to R$ 572,32 ton/year due to lower marginal cost of domestic sector. By the proposed practices the Effectiveness Cost Analysis presents itself proper for valuing natural resources, without, necessarily, price them directly.

Este trabalho tem o objetivo de desenvolver e avaliar um Protótipo de um EIS (Executive Information System) que integre os níveis hierárquicos operacional, tático e estratégico, a fim de suprir e dar suporte, quanto a informações, a uma das Pró- Reitorias da Universidade de Caxias do Sul - UCS. Quer-se demonstrar não só a importância mas também a contribuição da integração, através do acesso e compartilhamento das informações, dos níveis hierárquicos, proporcionada pelo Protótipo, para a obtenção da eficiência e eficácia das atividades desenvolvidas na Pró-Reitoria em estudo. Através de revisão bibliográfica e de levantamentos efetuados por meio de questionários, elaborou-se o Protótipo EIS -UCS, o qual posteriormente foi avaliado através de dois protocolos, aplicados em momentos distintos, e também através da grade de análise do modelo conceitual de EIS. Os resultados obtidos demonstram o cumprimento do objetivo de desenvolver e avaliar o protótipo EIS-UCS. Os resultados apresentam o obtido em relação ao processo, ao sistema, ao conteúdo, a integração dos níveis hierárquicos e o aprendizado da organização e do pesquisador. Concluiu-se que o Protótipo EIS-UCS integra, através do acesso e compartilhamento das informações, os níveis hierárquicos e também supre e dá suporte, quanto ao nível de informações à Pró-Reitoria de Extensão e Relações Universitárias da Universidade de Caxias do Sul.

Este estudo tem a finalidade de analisar experiências de interação Universidade – Empresa, em projetos do Instituto de Biotecnologia - ( IB ) da Universidade de Caxias do Sul – ( UCS ), a qual, como Instituição produtora e disseminadora de conhecimentos, busca atuar ativamente na transformação tecnológica da Região Nordeste do Estado do RS. Procura-se analisar as experiências de interação entre os pesquisadores da área de biotecnologia da UCS, as empresas do setor produtivo e a comunidade, identificando possíveis mecanismos e problemas. O IB foi criado para que, através dos resultados de suas pesquisas, possa contribuir efetivamente com os anseios da Comunidade a qual está inserida. Este estudo se constitui na análise de múltiplos casos de interação em oito projetos desenvolvidos no IB. Os dados foram coletados através de entrevistas com os coordenadores dos projetos no IB e com os responsáveis pela interação nas organizações parceiras, num total de 16 entrevistas.O estudo evidencia que as interações ocorrem a partir de contatos informais, baseadas na amizade entre os parceiros e oriundas, principalmente, do esforço do pesquisador. Os entrevistados acentuam a necessidade de uso de mecanismos formais de interação para agilizar e viabilizar projetos conjuntos do IB com empresas do setor produtivo e a comunidade, através de parcerias consolidadas. Finalmente, considera-se que, para assegurar o crescimento da interação com a comunidade, é urgente possibilitar, através de mecanismos formais, que a pesquisa científica desenvolvida no Instituto de biotecnologia da UCS volte-se prioritariamente para a identificação de problemas regionais, buscando as respectivas soluções, na perspectiva do desenvolvimento integrado da Região. / This study aims to analyze the process of interaction in projects developed in partnership between the Biotechnology Institute ( IB ) of the University of Caxias do Sul ( UCS ) and enterprises of the productive sector , and community organizations. This study is the analysis of the interaction, mechanisms and problems in eight IB projects. Data was collected from interviews with project coordinators of IB and with the persons in charge of the interaction in the partner organization, in a total of sixteen interviews. The study shows that the interaction start with informal contacts made by the researchers, on the basis of previous relationships. The interviews stressed the need to use formal means to speed up the interactions and facilitate the develoment of joint projects involving the IB, the production sector and the community. Finally, it is suggested that also through formal means the scientific research developed by the IB of UCS must have, as a priority, the identification of regional problems, searching for solutions, in the perspective of the integrated development of the Region.

A crescente competitividade dos mercados é uma das principais fontes de preocupações das empresas atualmente. As forças concorrenciais podem representar ameaças, principalmente, para as empresas que não monitoram o seu ambiente concorrencial. As atividades que permitem o monitoramento do ambiente através da captura e da análise de informações concorrenciais correspondem ao que se denomina de Inteligência Competitiva (IC). O conjunto de atividades que são atribuídas a essa área permite às empresas uma melhor identificação da situação global dos mercados e oferece condições de posicionamento estratégico e pró-ativo face à concorrência. O objetivo deste trabalho foi verificar como as pequenas e médias empresas do pólo industrial metal-mecânico da região de Caxias do Sul (RS) estão desenvolvendo as atividades de busca de informações do ambiente concorrencial, além de identificar os principais métodos utilizados para essas atividades. Nesta dissertação, foram apresentados, a partir de uma consistente revisão bibliográfica sobre o assunto e do planejamento metodológico, os principais resultados do estudo exploratório realizado junto a uma amostra de trinta e quatro empresas do setor selecionado. Os resultados demonstram a situação das empresas estudadas em relação à busca, análise, sistematização e difusão das informações do ambiente, bem como, algumas características das empresas que monitoram o ambiente concorrencial. / The growing market competitivety is one of the main concern sources of companies nowadays. The market forces can threaten specially companies that do not keep track of the environment they are in. The activities that allow the environment monitoring through gathering and analysis of the concorrencial information is also know as Competitive lntelligence (C. I.). the activities that belong to this area allow companies control of the global situation of the markets and offers conditions to an active strategic positioning when facing the competitors. The goal of this dissertation is to verify how the small and mediun companies from the Caxias do Sul (RS) metal mechanics industry belt are developing seek and gather information systems as well as identify the main methods used for such activities. On this dissertation are presented, preceded by a hefty bibliographic revision regarding the subject and the methodological planning, the main results of the exploratory studies carried out with a sample from the chosen sector of thirty four companies analyzed. The results bring the way the companies collect, analyze, systemize, and diffusion of the environment information as well as some characteristics of the companies that effectively follow up the concorrencial environment.

Resumo não disponível.

O objetivo deste estudo é identificar as formas de remuneração adotadas pelas empresas do setor metal-mecânico de Caxias do Sul, o nível de satisfação com a aplicação destes sistemas e a possibilidade de adoção de novos modelos. Diante deste estudo, pretende-se, também, apresentar uma proposta de remuneração por habilidades para uma empresa do setor, com o intuito de desencadear uma reflexão sobre o sistema proposto. Espera-se, com isso, reunir informações que sirvam de subsídios para o aperfeiçoamento dos sistemas de remuneração das empresas do setor e suas relações de trabalho. Para cumprir com tais objetivos, foram realizadas duas pesquisas. A primeira, de caráter exploratório, procurou conhecer as práticas de remuneração de 20 empresas representativas do setor; a segunda, pesquisa-ação, descreveu os passos necessários à construção de um sistema de remuneração por habilidades em uma empresa do setor. Os resultados da pesquisa exploratória apontam que as empresas estão vivendo um momento de questionamento sobre a forma como remuneram seus funcionários. Algumas estão inovando e adotando sistemas considerados na literatura mais adequados aos novos modelos de gestão como, por exemplo, a participação nos lucros, nos resultados e a remuneração por habilidades, outras, porém, continuam utilizando os sistemas tradicionais, aparentemente incompatíveis com a necessidade das organizações em mudança. O resultado da pesquisa-ação permitiu a construção de um sistema de remuneração por habilidades, um modelo que pode ser adotado pelas empresas que desejam inovar seus sistemas de pagamento, recompensando os funcionários pelas habilidades que possuem e aplicam no trabalho. / The objective of this work is to identify forms of remuneration adopted by the metalmechanic sector companies of Caxias do Sul, satisfaction levei on applying those systems and possibility of adopting new models. In this work, I intend to present a remuneration proposal per skill to a company from the sector, in order to create some reflections about the proposed system. I hope, by this, to accumulate data which can be used as subsidy to develop remuneration systems of companies and its working relations. To comply with such goals two researches were done. The first one, with exploratory qualities, attempted to know the practical forms of payment in 20 companies representing the sector; the second one, research-action, described necessary steps to construct a remuneration system per skill in one company of the sector. The result of the exploratory research points out that companies are going through a question moment about forms of remunerating their employees. Some companies are innovating and adopting systems which are considered more adequate for new models of administration such as, profit sharing, gainsharing, remuneration per skill.. yet others, keep on utilising the traditional methods, apparently incompatible to the needs of organizations in change. The result of the research-action allowed the construction of a remuneration system per skill, one model which can be adopted by companies willing to innovate their payment systems, rewarding employees for skills they apply in their jobs.

A prática da inovação contribui para o desenvolvimento econômico por oportunizar a criação de novos mercados e o aperfeiçoamento de mercados existentes, gerando benefícios para produtores e consumidores de produtos e serviços novos ou melhorados pela inovação. O setor têxtil engloba um conjunto de atividades que proporcionam o surgimento de indústrias dos diversos segmentos têxteis, desde a origem da matéria-prima, natural ou artificial, até o acabamento do produto final. Esta dissertação de mestrado objetivou identificar as inovações do setor de malharia retilínea ocorridas no período de 2008 a 2011 e, a partir da análise da literatura, identificar as mudanças no setor, desde a década de 80, no Brasil, até as inovações do setor industrial de malharia retilínea do município de Caxias do Sul, por meio das quatro dimensões da inovação, segundo o Manual de Oslo (2005): a inovação de produto, de processo, de marketing e organizacional. O método de pesquisa utilizada possui abordagem qualitativa e quantitativa, de natureza aplicada, com objetivos exploratório e descritivo. O procedimento técnico utilizado foi o estudo de caso múltiplo, sendo a fase qualitativa, de cunho exploratório e descritivo. Na fase quantitativa, foi utilizada uma survey, com um questionário estruturado como instrumento de coleta de dados, que foi aplicado aos gestores e/ou proprietários das indústrias de malhas retilíneas de Caxias do Sul, associadas no FITEMASUL de Caxias do Sul, totalizando uma população de 23 empresas. A análise dos dados aconteceu em duas etapas, na etapa qualitativa, foi utilizada a análise de conteúdo da entrevista e na etapa quantitativa, foi utilizada a análise quantitativa descritiva, através da correlação dos dados obtidos, para a identificação do nível de relação entre as variáveis do construto teórico. Os resultados da fase qualitativa identificaram que o setor de malharia retilínea de Caxias do Sul, investe em inovação, de acordo com as exigências do mercado e as tendências de moda. Os resultados quantitativos, cujo objetivo foi verificar relações entre variáveis da inovação e da indústria, identificaram correlações entre as variáveis. Nas correlações moderadas positivas (0,5 ≤ p < 0,8) houve correlação entre a variável: faturamento anual, com as variáveis: número de colaboradores e valor investido em inovação de marketing; a variável: número de colaboradores com a variável: valor investido em inovação de marketing; a variável: mão de obra qualificada com as variáveis: valor investido em inovação de produto e valor investido em inovação organizacional; a variável: valor investido em inovação de produto com a variável: valor investido em inovação de marketing; a variável: valor investido em inovação de produto com a variável: valor investido em inovação organizacional. Nas correlações fracas positivas (0,1 ≤ p < 0,5) houve correlação entre a variável: número de colaboradores com as variáveis: valor investido em inovação de produto, valor investido em inovação organizacional e a variável: mão de obra qualificada. / Submitted by Marcelo Teixeira (mvteixeira@ucs.br) on 2014-04-29T12:43:54Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao Paula P. Ganzer.pdf: 6242690 bytes, checksum: c33e67f12812ee75b1c68ada52172f8e (MD5) / Made available in DSpace on 2014-04-29T12:43:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Paula P. Ganzer.pdf: 6242690 bytes, checksum: c33e67f12812ee75b1c68ada52172f8e (MD5) / The practice of innovation contributes to economic development by creating the opportunity to develop new markets and improve the existing markets, generating benefits for producers and consumers of products and services news or improved by innovation. The textile sector encompasses a set of activities that provide the appearance of various segments of textile industries, since the origin of raw material, natural or artificial, to the finish of the final product. This dissertation aimed to investigate the innovations of the flat knitting sector occurred on the period 2008 to 2011, and through the literature review identify the changes in the industry since the 80’s, in Brazil, to the innovations of the industrial flat knitting of Caxias do Sul, by the four dimensions of innovation, according to the Oslo Manual (2005): product innovation, process innovation, marketing innovation and organizational innovation. The research method used has qualitative and quantitative approach, using the applied nature, exploratory and descriptive purposes. The technique proceeding used was the multiple case study, and the qualitative phase used exploratory and descriptive methods. In the quantitative phase, it was used a survey with a structured questionnaire as an instrument for data collection, which was applied to managers and/or owners of industries of rectilinear mesh of Caxias do Sul, associated to FITEMASUL of Caxias do Sul, with a total population of 23 companies. The data analysis took place in two stages, in the qualitative phase, we used the content analysis of the interview and the quantitative stage, it was used descriptive quantitative analysis, through the correlation of the data, in order to identify the level of relationship between variables of the theoretical construct. The results of the qualitative phase identified that the flat knitting sector of Caxias do Sul invests in innovation, according to the market demands and fashion trends. The quantitative results, aimed to verify relationships between variables of innovation and industry identified correlations between the variables of innovation. In moderate positive correlations (0,5 ≤ p < 0,8) it was identified a correlation between the variable: annual revenues, with the variables: number of employees and amount invested in marketing innovation, the variable: number of employees with variable: amount invested in marketing innovation, the variable: skilled labor with the variables: amount invested in product innovation and value invested in organizational innovation, the variable: amount invested in product innovation with the variable: value invested in marketing innovation, the variable: amount invested in product innovation with the variable: amount invested in organizational innovation. In the weak positive correlations (0,1 ≤ p < 0,5) it was identified correlation between the variable: number of employees with variables: amount invested in product innovation, value invested in organizational innovation and the variable: skilled labor.

O mercado da construção civil brasileira vive atualmente seu melhor momento, influenciado pelo programa de aceleração do crescimento representado por investimentos em infraestrutura e principalmente pelo fácil acesso ao crédito para aquisição da casa própria. Na cidade de Caxias do Sul a construção civil, a qual utiliza esquadrias, apresentou crescimento de 40% no período de 2009 à 2011 . Apesar da crescente expansão da construção civil, o segmento de esquadrias de alumínio e PVC ainda carece da atenção dos pesquisadores no que diz respeito a sua imagem e percepção de valor. Neste sentido, o presente trabalho buscou identificar os atributos formadores das imagens das esquadrias de alumínio e PVC, como eles se configuram em dimensões e níveis da imagem, e como estas dimensões impactam na percepção de valor sob a ótica dos consumidores da cidade de Caxias do Sul - RS. A metodologia de pesquisa utilizada caracteriza-se como pesquisa exploratória, com abordagens qualitativa e quantitativa, embasada na adaptação do Método de Configuração de Imagem (MCI), instrumento de pesquisa testado e validado na identificação das imagens de organizações e produtos. Os resultados encontrados demonstram a imagem sólida das esquadrias de alumínio, sendo composta pelas dimensões funcional, emocional, cognitiva e simbólica, tendo predominância da dimensão funcional. Além disso, observa-se o significativo impacto da imagem das esquadrias de alumínio sobre a percepção de valor. Para às esquadrias de PVC observou-se que trata-se de um produto novo no mercado e aplicável principalmente em imóveis de alto padrão. Sua imagem é composta pelas dimensões funcional, emocional, cognitiva e simbólica, tendo predominância da dimensão funcional. Entretanto verificou-se a presença do atributo negativo acabamento ruim na imagem central. Nesse sentido, o estudo da imagem de esquadrias auxilia os profissionais de comunicação e marketing no direcionamento das ações que visem o fortalecimento da imagem dos produtos, bem como o direcionamento para a reversão dos atributos negativos. / Submitted by Marcelo Teixeira (mvteixeira@ucs.br) on 2014-04-29T12:53:25Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao Mikael Dalberto.pdf: 1482348 bytes, checksum: cc6b09f88fa135421c309905808456c4 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-04-29T12:53:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Mikael Dalberto.pdf: 1482348 bytes, checksum: cc6b09f88fa135421c309905808456c4 (MD5) / The Brazilian civil construction market lives nowadays its best moment, influenced by the program of accelerated growth represented by investments in infrastructure and mainly the easy access to credit for home ownership. In the city of Caxias do Sul, the civil construction, which uses frames, presented a growth of 40% in the period from 2009 to 2011. Despite the growing expansion of civil construction, the segment of aluminum frames and PVC still needs the attention of researchers as regards its image and perception of value. In this sense, this study sought to identify the attributes forming the images of aluminum frames and PVC, the way they are configured in size and levels of the image, and how these dimensions impact the perception of value from the perspective of consumers in the city of Caxias do Sul - RS. The research methodology used is characterized as exploratory research, with qualitative and quantitative approaches, based on the adaptation of the Image Configuration Method (ICM), research instrument tested and validated to identify the images of organizations and products. The results demonstrated a solid image of the aluminum frames, being composed by functional, emotional, cognitive and symbolic dimensions, with predominance of the functional dimension. Moreover, it is observed that the cognitive and functional dimensions have a more significant impact on the perceived value of the aluminum frames. For the frames of PVC was observed that this is a new product on the market and particularly applicable to high standards in real estate. Its image is composed of functional, emotional, cognitive and symbolic dimensions, with predominance of the functional dimension. However there was the presence of the ‘bad finishing ‘negative attribute in the central image. In this sense, the study of the image of frames helps communication and marketing professionals in the direction of actions aimed at strengthening the image of the products, as well as the direction to reverse the negative attributes that may impact the perception of value or purchase intention toward these products.