O tradicionalismo tem se estabelecido nas últimas décadas de forma bastante eficaz promovendo uma determinada versão acerca da identidade sul-rio-grandense. Seu surgimento inicia na segunda metade do século XX entre jovens urbanizados egressos do interior pastoril do estado e recém-estabelecidos em Porto Alegre. Em poucas décadas se espalha por várias cidades do estado através de clubes submetidos ao MTG, uma instituição hierarquizada com fins de controle e regulamentação das representações relativas a esta identidade. Na década de 1980 o movimento amplia sua penetração social através de festivais musicais e nesta e na próxima década, em virtude do apoio de variadas plataformas midiáticas, se massifica. O estabelecimento desta identidade regional não ocorreu de maneira uniforme nos diferentes grupos sociais que compunham a sociedade sul-rio-grandense, notadamente de caráter multiétnico devido às múltiplas correntes migratórias que a formaram e às diferentes dinâmicas sociais de estabelecimento de identidades étnicas destes grupos. No caso de Caxias do Sul, a segunda maior cidade do estado e polo regional da Região de Colonização Italiana, o tradicionalismo passou a ter uma quantidade significativa de adeptos e visibilidade social a partir da década de 1980. Ainda nos anos 2000, a cidade tornou-se reconhecida como a capital mundial dos CTGs, por ser a que concentra o maior número deste tipo de agremiação no mundo inteiro. Percebe-se num espaço de tempo de 30 anos uma popularização notável desta versão acerca da identidade regional. Um dos espaços que concentraram estas dinâmicas sociais de popularização do tradicionalismo na cidade e acompanharam este crescimento durante estes 30 anos são os CTGs formados por funcionários de grandes empresas metal mecânicas locais. Neste trabalho, objetiva-se investigar a história destes estabelecimentos na perspectiva de compreender o fenômeno do sucesso do tradicionalismo em Caxias, bem como a forma como foi construída esta identidade gaúcha neste lugar. Para efetuar a análise deste trabalho, serão apropriadas as ferramentas teóricas e conceitos de representação e de identidade de autores como Pierre Bourdieu, Roger Chartier, Stuart Hall, entre outros. Foram utilizados três tipos de fontes: documentação dos acervos dos CTGs, publicações sobre o tradicionalismo e sobre a identidade gaúcha na imprensa local no período da Semana Farroupilha e depoimentos de história oral de sujeitos que participaram dos CTGs abordados. / Traditionalism has been established in recent decades quite effectively due to the promotion of a particular version about the south rio grande identity. Its appearance begins at the second half of the twentieth century between urbanized young graduates of the pastoral upstate and recently established in Porto Alegre. In a few decades it spans for several cities in the state through clubs submitted to the MTG, a hierarchical institution that works in the control and regulation of the representations related to this regional identity. In the 1980’s the movement extends its social penetration through music festivals and in this and in the next decade, due to the support of various media platforms, it massifies. The establishment of this regional identity did not occur uniformly in the different social groups that composes the south rio grande society, notably multiethnic due to multiple migration flows that formed it and different social dynamics of establishment of ethnic identities of these groups. In the case of Caxias do Sul, the second largest city in the state and regional center of the Italian Colonization Region, traditionalism began to have a significant amount of supporters and social visibility from the decade of 1980. Still in the 2000 the city became recognized as the world capital of Centros de Tradições Gaúchas, for being that concentrate the largest number of this type of guild worldwide. It can be seen in a 30 year time span a remarkable popularization of this release about the regional identity. One of the places that concentrated these social dynamics of popularization of traditionalism in the city and accompanied this growth during these 30 years are the CTGs formed by employees of large local metal mechanical companies. This work aimed to investigate the history of these institutions in order to understand the successful phenomenon of traditionalism in Caxias, as well as the way it was built this gaucho identity in this place. To make the analysis of this work, the theoretical tools and concepts of representation and identity of authors such as Pierre Bourdieu, Roger Chartier, Stuart Hall, and others will be appropriate. Three types of sources were used: documentation of files of CTGs, publications on traditionalism and the gaucho identity in the local press in the period of the Semana Farroupilha and oral history testimonies of subjects who participated in the covered CTGs.

O objetivo deste estudo é identificar as formas de remuneração adotadas pelas empresas do setor metal-mecânico de Caxias do Sul, o nível de satisfação com a aplicação destes sistemas e a possibilidade de adoção de novos modelos. Diante deste estudo, pretende-se, também, apresentar uma proposta de remuneração por habilidades para uma empresa do setor, com o intuito de desencadear uma reflexão sobre o sistema proposto. Espera-se, com isso, reunir informações que sirvam de subsídios para o aperfeiçoamento dos sistemas de remuneração das empresas do setor e suas relações de trabalho. Para cumprir com tais objetivos, foram realizadas duas pesquisas. A primeira, de caráter exploratório, procurou conhecer as práticas de remuneração de 20 empresas representativas do setor; a segunda, pesquisa-ação, descreveu os passos necessários à construção de um sistema de remuneração por habilidades em uma empresa do setor. Os resultados da pesquisa exploratória apontam que as empresas estão vivendo um momento de questionamento sobre a forma como remuneram seus funcionários. Algumas estão inovando e adotando sistemas considerados na literatura mais adequados aos novos modelos de gestão como, por exemplo, a participação nos lucros, nos resultados e a remuneração por habilidades, outras, porém, continuam utilizando os sistemas tradicionais, aparentemente incompatíveis com a necessidade das organizações em mudança. O resultado da pesquisa-ação permitiu a construção de um sistema de remuneração por habilidades, um modelo que pode ser adotado pelas empresas que desejam inovar seus sistemas de pagamento, recompensando os funcionários pelas habilidades que possuem e aplicam no trabalho. / The objective of this work is to identify forms of remuneration adopted by the metalmechanic sector companies of Caxias do Sul, satisfaction levei on applying those systems and possibility of adopting new models. In this work, I intend to present a remuneration proposal per skill to a company from the sector, in order to create some reflections about the proposed system. I hope, by this, to accumulate data which can be used as subsidy to develop remuneration systems of companies and its working relations. To comply with such goals two researches were done. The first one, with exploratory qualities, attempted to know the practical forms of payment in 20 companies representing the sector; the second one, research-action, described necessary steps to construct a remuneration system per skill in one company of the sector. The result of the exploratory research points out that companies are going through a question moment about forms of remunerating their employees. Some companies are innovating and adopting systems which are considered more adequate for new models of administration such as, profit sharing, gainsharing, remuneration per skill.. yet others, keep on utilising the traditional methods, apparently incompatible to the needs of organizations in change. The result of the research-action allowed the construction of a remuneration system per skill, one model which can be adopted by companies willing to innovate their payment systems, rewarding employees for skills they apply in their jobs.

A gestão do risco de crédito é um tema que vem chamando a atenção dos Administradores, sendo considerado um instrumento gerencial importante no processo competitivo. Este estudo tem como objetivo identificar como as empresas que comercializam eletro-eletrônicos, na cidade de Caxias do Sul, estão procedendo no processo de concessão de crédito aos seus clientes. O estudo descritivo realizado em vinte grupos econômicos que atuam nesse mercado, representando trinta e sete estabelecimentos comerciais, evidenciou alguns problemas nos procedimentos realizados pelas empresas pesquisadas. Como por exemplo, a baixa utilização de sistemas de informação, como apoio ao processo de tomada de decisão. Há pouca aplicação de procedimentos de monitoramento pós-concessão de crédito. Não existe um indicador de inadimplência no segmento pesquisado; as empresas não têm comparativo para verificar seu desempenho. Além disso, poucas empresas possuem indicador de inadimplência, as que possuem calculam de forma similar. Outro fator, refere-se à capacitação dos profissionais responsáveis pela tomada de decisão de crédito. As entrevistas mostraram estas deficiências. As empresas pesquisadas ainda não incorporaram as técnicas de gestão do risco de crédito, desenvolvida pelo setor bancário. Poucas empresas possuem modelos de credit scoring, ou modelos sofisticados, que trabalhem o grande número de variáveis de seus cadastros. Suas decisões estão baseadas nos Cs do crédito, caracterizado pela análise tradicional de crédito, com ênfase no julgamento humano. Através da descrição do processo de concessão de crédito, este estudo procura dar uma visão mais ampla do assunto, evidenciando a implantação de políticas de crédito que explicitem os padrões de concessão; sendo um aliado na busca da redução de riscos que as empresas correm ao conceder crédito a seus clientes.

Mais da metade da população do planeta é urbana. No Brasil, a urbanização foi acelerada na década de 1960, atingindo a taxa de urbanização de 84% em 2010. Este rápido processo de ocupação da área urbana não foi acompanhado de um adequado ordenamento territorial, resultando na formação de assentamentos precários. Estes núcleos, geralmente habitados por famílias de baixa renda, e muitas vezes localizados em áreas inadequadas à urbanização e sujeitas a diferentes tipos de riscos. O objetivo desta dissertação foi analisar, sob a ótica da gestão de risco, o processo de qualificação urbana de um assentamento precário – Núcleo Habitacional Canyon, a partir da política pública de habitação de interesse social desenvolvida no município de Caxias do Sul/RS, no período de 1997 a 2004. Esta política adotou como diretriz geral o “Habitar Pleno” - melhorias urbanas, habitacionais, acesso a equipamentos e serviços públicos, participação comunitária, capacitação e desenvolvimento sociocultural da comunidade. O processo promoveu a integração entre gestores, técnicos e moradores, agregando outras parcerias. O Núcleo Habitacional Canyon foi escolhido devido à presença de moradias localizadas em áreas sujeitas a enxurradas e movimentos de massa, e por ter a redução do risco como eixo condutor do processo de qualificação do assentamento. As intervenções realizadas contemplaram melhorias urbanas e de recuperação ambiental, reforma de moradias, relocações na própria área e reassentamentos. A experiência se alicerçou na organização e participação comunitária, no fomento de parcerias, na capacitação dos técnicos para atuação em áreas irregulares, e na qualificação da percepção de risco dos moradores, privilegiando a interlocução e a integração do saber técnico com o saber local. A metodologia adotada para a análise desta experiência foi adaptada da Teoria Fundamentada de Dados, caracterizada por permitir que a visão do autor seja considerada. Foram selecionadas 113 intervenções relevantes para o processo de qualificação urbana desenvolvido no Núcleo, constantes de resgate histórico elaborado através de uma Linha do Tempo. Para a análise, as intervenções foram classificadas em Categorias e Subcategorias, sendo atribuídos graus de influência no processo para cada intervenção e cada Subcategoria. O estabelecimento de níveis de dependência entre as Subcategorias resultou em uma matriz de hierarquização, possibilitando a identificação das Subcategorias fundamentais para o desenvolvimento do processo. A partir desses resultados foram identificadas as práticas mais recomendadas para intervenções em assentamentos precários com características semelhantes. / More than half of the planet’s population live in urban areas. In Brazil, the urbanization accelerated during the 1960s, reaching a mark of 84% in 2010. This fast occupation of the urban area did not had a suitable territorial ordination, resulting in the formation of precarious settlements. These cores, generally occupied by families with low income, are located in areas improper for occupation and subjected to different types of risks. The main objective of this dissertation was to analyze, from the risks management perspective, the urbanization process of a precarious settlement (Canyon Area) developed through the public policy of the habitation of social interest developed in the county of Caxias do Sul/RS, from 1997 to 2004. This policy adopted, as a general guideline, the “Live Fully”, consisted by urban and habitational improvements, access to equipment and public services, community participation, capacitation and socioeconomic development. The process promoted the integration between managers, technicians and dwellers, adding partnerships. The Canyon Core region was chosen due to the presence of settlements located in areas subject to mass movements and floods, and by having a reduction of the risk as a conductor axis of the urbanization process. The interventions included urban and environmental recovery improvements, house restorations, relocations in the area and resettlement. The experience was based on organization and community participation, promotion of partnerships, capacitation of technicians to act in areas with irregular occupation, and with dwellers allowing an interlocution with the technicians, privileging the integration of the local technical knowledge. The methodology adopted for the analysis of this experience was adapted from the “Data Grounded Theory”, through which 113 interventions relevant to the urban qualification process developed inside the Core, through historical review, elaborated using a timeline. For this analysis, the interventions were classified in Categories and Subcategories. The establishment of dependency levels between Subcategories resulted in a ranking matrix, allowing the identification of key Subcategories to the development process. Through these results, the most suitable intervention practices in precarious settlements with similar characteristics were identified.

O presente trabalho busca avaliar o nível de qualidade dos cursos de Pós-Graduação Lato Sensu da Universidade de Caxias do Sul sob a perspectiva do grau de satisfação de seus alunos. Para isso, identifica os fatores que contribuem para o bom desempenho dos cursos com o atual redesenho dos mesmos; ensejando a possibilidade de transformação a partir dos resultados obtidos. O estudo compara os níveis de satisfação de alunos que foram contemplados com os serviços de atendimento personalizado e de alunos que não usufruíram desse atendimento e analisa se o fom1ato dos cursos de Pós-Graduação em nível de especialização propostos agregam valor para a Universidade de Caxias do Sul. O estudo finaliza evidenciando que a satisfação dos alunos de Pós-Graduação Lato Sensu é elevada, obtendo resultados positivos para os alunos que fazem ou fizeram cursos de especialização na Universidade de Caxias do Sul, que associa um corpo docente qualificado com conteúdos pertinentes ao mercado, atuais e de pronta aplicabilidade, além de um serviço diferenciado aos alunos. / This study aims at assessing the quality levei o f the Lato Sensu Postgraduate courses of Universidade de Caxias do Sul, under the perspective of satisfaction of its students. lt identifies the factors that contribute for the perfom1ance o f the courses and to their possible redesigning, propitiating the possibility of transformation of the results obtained into competitive advantage. The study compares the satisfaction leveis of students who have used the services of personalized attention and that of students who have not used these services and analyses whether the format of the Postgraduate courses proposed at specialization levei aggregate value to the university. The study finalizes making it evident that the satisfaction of the Lato Sensu Postgraduate students is high, achieving good results for the sh1dents who attend or have attended specialization courses at Universidade de Caxias do Sul, when the courses associate a qualified teaching staff with contents adequate to the market, of topical interest and ready applicability, besides a differentiated service to the students.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas. Programa de Pós-Graduação em Geografia. / Made available in DSpace on 2012-10-21T10:15:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 211986.pdf: 1562066 bytes, checksum: 30184f030c531e958fe04708c37bd363 (MD5) / A sub-bacia do Arroio Maestra, está localizada no Município de Caxias do Sul, possui uma área de 16 km² e através da Lei Municipal nº 2.452, de 1978, foi declarada, juntamente com outras, como Área de Proteção Ambiental (APA) para a proteção dos recursos hídricos destinados ao abastecimento doméstico. As águas da barragem do Arroio Maestra são utilizadas e tratadas pela ETA Celeste Gobatto. Pode-se constatar através do mapa de uso da terra de 2002, bem como de observações de campo, que na área da sub-bacia existe uma considerável ocupação urbana, na forma de loteamentos, que mesmo tendo se estabelecido após a lei citada, não obedece aos padrões por ela estabelecidos. Da mesma forma outras atividades potencialmente poluidoras, como posto de gasolina, haras, criação de aves, fruticultura, ocupam áreas próximas aos canais de drenagem. Estas atividades causam comprometimento da qualidade da água nos principais canais superficiais da bacia, como comprovado pelos parâmetros analisados especialmente aqueles relativos à poluição de origem orgânica, como coliformes, fosfatos e nitratos, cujos teores estão acima daqueles estipulados pelo CONAMA (Resolução 020/86). Conseqüentemente a barragem do Arroio Maestra, assim como a água captada nesta barragem para consumo humano é fortemente influenciada pelos usos inadequados da área. O tratamento superimposto à água da barragem, elimina em grande parte os problemas de qualidade detectados, porém às custas de uma elevada quantidade de produtos químicos. O zoneamento ecológico-econômico, estabelecido por lei e que até o momento não foi elaborado, deverá certamente levar em conta os dados obtidos, procurando melhorar a qualidade dos recursos hídricos da área utilizada para abastecimento de cerca de 25% da população de Caxias do Sul.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas. Programa de Pós-Graduação em Geografia. / Made available in DSpace on 2012-10-21T12:26:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 226352.pdf: 1562066 bytes, checksum: 30184f030c531e958fe04708c37bd363 (MD5) / A sub-bacia do Arroio Maestra, está localizada no Município de Caxias do Sul, possui uma área de 16 km² e através da Lei Municipal nº 2.452, de 1978, foi declarada, juntamente com outras, como Área de Proteção Ambiental (APA) para a proteção dos recursos hídricos destinados ao abastecimento doméstico. As águas da barragem do Arroio Maestra são utilizadas e tratadas pela ETA Celeste Gobatto. Pode-se constatar através do mapa de uso da terra de 2002, bem como de observações de campo, que na área da sub-bacia existe uma considerável ocupação urbana, na forma de loteamentos, que mesmo tendo se estabelecido após a lei citada, não obedece aos padrões por ela estabelecidos. Da mesma forma outras atividades potencialmente poluidoras, como posto de gasolina, haras, criação de aves, fruticultura, ocupam áreas próximas aos canais de drenagem. Estas atividades causam comprometimento da qualidade da água nos principais canais superficiais da bacia, como comprovado pelos parâmetros analisados especialmente aqueles relativos à poluição de origem orgânica, como coliformes, fosfatos e nitratos, cujos teores estão acima daqueles estipulados pelo CONAMA (Resolução 020/86). Conseqüentemente a barragem do Arroio Maestra, assim como a água captada nesta barragem para consumo humano é fortemente influenciada pelos usos inadequados da área. O tratamento superimposto à água da barragem, elimina em grande parte os problemas de qualidade detectados, porém às custas de uma elevada quantidade de produtos químicos. O zoneamento ecológico-econômico, estabelecido por lei e que até o momento não foi elaborado, deverá certamente levar em conta os dados obtidos, procurando melhorar a qualidade dos recursos hídricos da área utilizada para abastecimento de cerca de 25% da população de Caxias do Sul.

A relação economia e meio ambiente, retratada pela teoria econômica desde autores como David Ricardo, Thomas Malthus e Marx, tornou-se mais evidente após a década de 60 (século XX) em função dos processos de industrialização nos principais países do mundo. Intelectuais, como os que formaram o Clube de Roma, ressaltavam a tendência à escassez dos recursos naturais pela superexploração. Porém, uma área ainda é bastante polêmica dentro da relação entre economia e meio ambiente: a da valoração econômica. Os métodos usualmente propostos tendem a valorar os recursos naturais através da revelação das preferências. Normalmente, os recursos naturais não possuem um mercado real, fazendo-se necessário recorrer-se a um mercado hipotético para revelar a preferência dos agentes econômicos. Para fazer uma discussão acerca do tema, esta tese está dividida em três ensaios. No primeiro fez-se uma revisão sobre as teorias que evidenciam a relação entre economia e meio ambiente. No segundo aplicou-se o método da valoração contingente usando a Represa Dal Bó, em Caxias do Sul, como objeto no qual se desejou encontrar a disposição a pagar por sua preservação. Para o tratamento das informações aplicou-se uma regressão logística do tipo Logit. Por fim, no terceiro apresentou-se a Análise Custo Efetividade como uma alternativa a valoração ou precificação de um recurso natural. Para tanto, utilizou-se a situação dos recursos hídricos de Caxias do Sul para um exercício aplicando a ACE. Como conclusão, tem-se que a relação entre economia e meio ambiente é polêmica, sobretudo no que diz respeito à valoração. Ao aplicar o MVC, este apresentou resultados econométricos não muito significativos, confirmando as limitações do método. Mesmo assim, aponta com uma probabilidade de 69% uma disposição a pagar de mais de R$ 4,00/mês. Já para a aplicação da Análise Custo Efetividade, ao considerar-se apenas o setor industrial, tem–se que uma tarifa incitativa seria, no mínimo, de R$ 636,68 ton/ano representando o custo marginal para tratar a matéria orgânica medida pela demanda química de oxigênio. Ao acrescentar outros setores tem-se que a tarifa diminui para R$ 572,32 ton/ano devido ao custo marginal menor do setor doméstico. Pelos exercícios propostos a análise custo efetividade se mostra viável para valorar os recursos naturais sem, necessariamente, os precificar diretamente. / Economy and environment relationship, portrayed by economic theory from authors like David Ricardo, Thomas Malthus and Marx, became more apparent after the 1960s (Century XX), standed out by the industrializing processes in main countries of the world. Intellectuals such as members of The Club of Rome gave emphasis to the natural resources scarcity tendences caused by super exploration. However, there is still a controversial area within the relationship between environment and economy: the economic valuation.Usual proposed methods tend to value natural resources through disclosure of preferences. Normally occurs that natural resources do not have a real market, making it necessary to resort to a hypothetical market to reveal the preference of economic agents. For a discussion on the issue, this thesis is divided into three essays. In the first, a review about the theories that highlight the relationship between economy and environment is made. In the second, the contingent valuation method is apllied using the Dal Bó dam, at Caxias do Sul, as the object in which is wanted to find the disposition to pay for its preservation. For the information treatment is applied a logistic regression, Logit type. Finally, in the third, an Effectiveness Cost Analysis is presented as an alternative to a natural resource valuation or pricing. Therefore, the hydric resources situation in Caxias do Sul was considered in an exercise using the ECA. By conclusion, the relationship between economy and environment lead to polemics, especially what refers to the valuation. When applied the contingent valuation method the econometric results was not very significant, confirming your limitations. Nevertheless, with a probability of 69%, a willingness to pay was more than R$ 4.00/month. For Effective Cost Analysis application, when considering only the industrial sector, an inciting fare would be, at least, R$ 636,68 ton/year which represents the marginal cost to treat organic material measured by the oxygen chemical demand. When adding other sectors the fare diminish to R$ 572,32 ton/year due to lower marginal cost of domestic sector. By the proposed practices the Effectiveness Cost Analysis presents itself proper for valuing natural resources, without, necessarily, price them directly.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Departamento de Geografia, 2013. / Submitted by Alaíde Gonçalves dos Santos (alaide@unb.br) on 2013-08-02T10:56:59Z No. of bitstreams: 1 2013_JaquelineRenataSchlindwein.pdf: 9112826 bytes, checksum: 98a5dcf7e452663889c18c56d3fd4b74 (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2013-08-05T15:35:24Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2013_JaquelineRenataSchlindwein.pdf: 9112826 bytes, checksum: 98a5dcf7e452663889c18c56d3fd4b74 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-08-05T15:35:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2013_JaquelineRenataSchlindwein.pdf: 9112826 bytes, checksum: 98a5dcf7e452663889c18c56d3fd4b74 (MD5) / A problemática ambiental tem sido incorporada nos diferentes discursos governamentais e da sociedade, tendo em vista a busca pelo desenvolvimento sustentável, um modelo alternativo de desenvolvimento diferente dos padrões até então dominantes. Tal mudança de perspectiva foi verificada como emergente visto às agressões cada vez mais intensas ao planeta, dificultando as possibilidades de resiliência do mesmo. Neste contexto, muitos eventos ocorreram com o objetivo principal de propor alternativas e soluções para minimizar os impactos ambientais, sejam eles urbanos ou não. Destaca-se que os ambientes urbanos são considerados as transformações mais agressivas ao ecossistema natural, alterando todas as suas estruturas e as relações com o próprio meio. Com efeito, será nas cidades, forma material do modo de vida urbano, que as consequências serão mais perceptíveis, e terão como foco mudanças diretas no seu funcionamento e desenvolvimento para alcançar a almejada sustentabilidade. Convém, no entanto, lembrar que existem debates sobre a verdadeira face do desenvolvimento sustentável, chegando-se a conclusão de que este pode ser caracterizado como ações, experiências, práticas, discursos, mas, independente da sua categoria, necessita ser repensado periodicamente, afim de que tal modelo possa ser considerado em diferentes épocas sustentável. Nestas condições, escolheu-se Caxias do Sul/RS para realização do estudo de caso. A escolha partiu das informações divulgadas sobre o sistema de coleta, transporte e destinação final dado aos resíduos sólidos urbanos da cidade, caracterizado como uma experiência positiva no âmbito do desenvolvimento sustentável, além de possuir traços de inclusão social, justiça social e práticas de educação ambiental. Isto posto, esta pesquisa teve como objetivo geral analisar o discurso e a prática do gerenciamento dos resíduos sólidos urbanos na área urbana de Caxias do Sul. Para alcançar este propósito, há três objetivos específicos norteadores para o desenvolvimento do trabalho, são eles: reunir e sistematizar informações sobre a geração, coleta seletiva e orgânica, e destinação final dos RSU; resgatar a legislação ambiental vigente que trata sobre os RSU’s no Brasil e Estabelecer um paralelo entre as práticas cotidianas de Caxias do Sul e a percepção ambiental de diferentes atores envolvidos no processo de geração, coleta e destinação final dos RSU. Para realizar o trabalho foram adotados como procedimentos metodológicos a identificação dos diferentes agentes inclusos no processo de gerenciamento de resíduos sólidos urbanos, como os gestores, catadores, trabalhadores em associações de reciclagem, além da população em geral. Em seguida, uma breve ressalva sobre políticas públicas e a legislação sobre a temática em questão foi levantada, buscando esclarecer os caminhos para a análise empírica. Também foram realizadas saídas de campo, possibilitando entrevistas e diálogos com os responsáveis pela gestão do segmento em Caxias do Sul, além de contato com as associações de recicladores e observação empírica das práticas da população. Como resultados finais, percebeu-se que, em relação à legislação vigente, Caxias do Sul merece destaque, pois tem realizado trabalho pioneiro em relação à programas de Educação Ambiental, principalmente voltada à crianças, basilares propagadoras de boas práticas. Neste sentido, a coleta automatizada implementada na área central da cidade, pode caracterizar-se por um objeto-informação, difusor de informação, mas não funciona sozinho, apenas inserido num sistema, buscando responder a uma finalidade, uma função. E só responde à regra devido ao conjunto de técnicas deste modelo, funcionando sistematicamente. _______________________________________________________________________________________ ABSTRACT / The environmental issue has been incorporated in different discourses of government and society, in order to achieve sustainable development, which is an alternative model of development different from the hitherto dominant patterns. This change of perspective has been verified as emerging due to increasingly intense assault on the planet, making the possibilities of Earth’s resilience difficult. In this context, many events occurred with the main objective to propose alternatives and solutions to minimize environmental impacts, be they urban or not. It is highlighted that urban environments are considered the most aggressive transformations to natural ecosystem, changing all of its structures and relations with the environment itself. Indeed, it is in the cities, the material form of the urban lifestyle, that the consequences will be more noticeable, and they will focus on direct changes in its operation and development to achieve the desired sustainability. It should, however, remember that there are debates about the real face of sustainable development, reaching the conclusion that this can be characterized as actions, experiences, practices, discourses, but, regardless of its category, it needs to be rethought periodically in order that such a model can be considered sustainable at different times. In these conditions, we chose the city Caxias do Sul/RS to realize the case study. The choice came from the disclosed information about the system of collection, transportation and disposal of municipal solid waste of the city characterized as a positive experience in the context of sustainable development, besides possessing features of social inclusion, social justice and environmental education practices. That said, this study had as general objective analyze the discourse and practice of the management of municipal solid waste (MSW) the urban area of Caxias do Sul. To achieve this purpose, there are three specific objectives for guiding the development of the work, they are: gather and systematize information about the generation, selective and organic garbage collection, and disposal of MSW; rescue the current environmental legislation that deals with MSW in Brazil and; establish a parallel between everyday practices of Caxias do Sul and environmental perception of different actors involved in the generation, collection and disposal of MSW. To realize the work, it was adopted as methodological procedures the identification of the different agents included in the process of municipal solid waste management, as managers, collectors, recycling associations, and the general population. Then, a brief reservation about public policy and on the subject in question has been raised, seeking clarify the paths for empirical analysis. Field trips were also conducted, providing interviews and dialogues with the responsibles for administering the segment in Caxias do Sul, in addition to contact with the associations of recyclers, and empirical observation of the practices of the population. As final results, it was found that, relative to current legislation, Caxias do Sul is noteworthy since has done a pioneering work regarding the Environmental Education programs, mainly directed to children, basilar propagators of good practice. In this sense, the automated collection implemented in the downtown area can be characterized by an object-information, diffuser of information but does not work alone, just inserted into a system, seeking to answer a purpose, a function. And only responds to the rule due to the set of techniques of this model, working systematically.

A gestão do risco de crédito é um tema que vem chamando a atenção dos Administradores, sendo considerado um instrumento gerencial importante no processo competitivo. Este estudo tem como objetivo identificar como as empresas que comercializam eletro-eletrônicos, na cidade de Caxias do Sul, estão procedendo no processo de concessão de crédito aos seus clientes. O estudo descritivo realizado em vinte grupos econômicos que atuam nesse mercado, representando trinta e sete estabelecimentos comerciais, evidenciou alguns problemas nos procedimentos realizados pelas empresas pesquisadas. Como por exemplo, a baixa utilização de sistemas de informação, como apoio ao processo de tomada de decisão. Há pouca aplicação de procedimentos de monitoramento pós-concessão de crédito. Não existe um indicador de inadimplência no segmento pesquisado; as empresas não têm comparativo para verificar seu desempenho. Além disso, poucas empresas possuem indicador de inadimplência, as que possuem calculam de forma similar. Outro fator, refere-se à capacitação dos profissionais responsáveis pela tomada de decisão de crédito. As entrevistas mostraram estas deficiências. As empresas pesquisadas ainda não incorporaram as técnicas de gestão do risco de crédito, desenvolvida pelo setor bancário. Poucas empresas possuem modelos de credit scoring, ou modelos sofisticados, que trabalhem o grande número de variáveis de seus cadastros. Suas decisões estão baseadas nos Cs do crédito, caracterizado pela análise tradicional de crédito, com ênfase no julgamento humano. Através da descrição do processo de concessão de crédito, este estudo procura dar uma visão mais ampla do assunto, evidenciando a implantação de políticas de crédito que explicitem os padrões de concessão; sendo um aliado na busca da redução de riscos que as empresas correm ao conceder crédito a seus clientes.