A pesquisa proposta nesta dissertação de mestrado é divida em duas fases, sendo a primeira qualitativa, de caráter exploratório, que tem por objetivo a construção de um mapa conceitual entre as abordagens do Balanced Scorecard (BSC), Lean Thinking (LT) e Theory of Constraints (TOC), permitindo verificar as afinidades entre estas abordagens e servir de base para o desenvolvimento da segunda fase da pesquisa. A segunda fase da pesquisa se caracteriza por ser quantitativa, de caráter descritivo, operacionalizada por meio de um estudo multicaso. Esta fase da pesquisa tem por objetivo identificar a importância da medição de desempenho para as empresas A, B, C e D, o que permitirá determinar se as mesmas estão aptas a serem estudadas na pesquisa proposta nesta dissertação de mestrado; identificar os indicadores de desempenho empregados sistematicamente pelas empresas estudadas; e identificar a aderência entre os indicadores de desempenho empregados nas empresas estudadas com as abordagens do BSC, LT e TOC, utilizando para isso mapas conceituais construídos a partir do mapa conceitual elaborado na fase exploratória da pesquisa. Para identificar o grau de aderência entre os indicadores de desempenho empregados nas empresas estudadas com as abordagens do BSC, LT e TOC, foi empregada a técnica da estatística descritiva, por meio do método de distribuição de frequências. Como resultados, se observou que as empresas estudadas se orientam pelos indicadores de desempenho empregados, o que habilita as mesmas a serem estudadas na pesquisa proposta nesta dissertação de mestrado. Quanto à verificação de aderência, constatou-se que a abordagem do BSC é totalmente aderente com os indicadores de desempenho empregados nas empresas estudadas, indicando que a mesma é abrangente e atende os requisitos pela qual a mesma foi desenvolvida. Foi constatado que as abordagens do LT e da TOC, possuem um menor grau de aderência com os indicadores das empresas estudadas do que o BSC, evidenciando que estas empresas empregam em menor grau indicadores de desempenho baseados nas abordagens do LT e da TOC. A pesquisa desenvolvida nesta dissertação de mestrado torna-se relevante, devido propor uma análise de forma combinada de indicadores de desempenho baseados nas abordagens do BSC, LT e TOC, podendo trazer contribuições para um melhor entendimento sobre o tema. / Submitted by Marcelo Teixeira (mvteixeira@ucs.br) on 2014-05-06T12:51:22Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao Eduardo da Motta Xavier.pdf: 5505582 bytes, checksum: 9c7173634890de831a14c8dd5c85fdb4 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-05-06T12:51:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Eduardo da Motta Xavier.pdf: 5505582 bytes, checksum: 9c7173634890de831a14c8dd5c85fdb4 (MD5)

O tema desta dissertação teve origem com a constatação da precária situação financeira dos estados e municípios brasileiros e da crescente necessidade de obtenção de recursos e redução de gastos para combater os constantes déficits. Este trabalho tratará da administração do déficit público do Estado do Rio Grande do Sul e do Município de Caxias do Sul na segunda metade da década de 90. Na operacionalização dos dados desenvolveu-se primeiramente um panorama do desempenho da economia gaúcha e de Caxias do Sul, destacando as principais transformações ocorridas no âmbito de suas variáveis econômicas mais representativas. Apresenta em seguida uma abordagem conjuntural da economia brasileira, considerando os fatores históricos e políticos, passando num segundo momento, a análise do desempenho do setor público brasileiro durante a fase de estabilização que caracteriza esse período. Finalmente, torna-se importante conhecer a evolução das contas públicas tanto do RS como de Caxias do Sul, bem como, a utilização dos recursos nessas esferas de governo. O estudo constata que a busca do equilíbrio na alocação do dinheiro público e o caminho correto para a estabilidade econômica passou pela necessidade de um ajuste fiscal no longo prazo.

Este estudo realiza uma revisão dos princípios que fundamentam os sistemas tributários e dos seus efeitos sobre a distribuição de renda e a eficiência da economia. Destaca a importância do imposto sobre a propriedade urbana para o financiamento dos governos locais. Analisa às características particulares do imposto e dedica atenção especial ao estudo de caso da equidade administrativa do Município de Caxias do Sul. A analise da distribuição da carga do IPTU é desenvolvida com base em um modelo de regressão linear. Os resultados indicam uma estrutura regressiva do imposto e que uma utilização adequada dos fatores de tributação podem contribuir para a modelagem de um sistema progressivo de tributação.

Este trabalho tem o objetivo de desenvolver e avaliar um Protótipo de um EIS (Executive Information System) que integre os níveis hierárquicos operacional, tático e estratégico, a fim de suprir e dar suporte, quanto a informações, a uma das Pró- Reitorias da Universidade de Caxias do Sul - UCS. Quer-se demonstrar não só a importância mas também a contribuição da integração, através do acesso e compartilhamento das informações, dos níveis hierárquicos, proporcionada pelo Protótipo, para a obtenção da eficiência e eficácia das atividades desenvolvidas na Pró-Reitoria em estudo. Através de revisão bibliográfica e de levantamentos efetuados por meio de questionários, elaborou-se o Protótipo EIS -UCS, o qual posteriormente foi avaliado através de dois protocolos, aplicados em momentos distintos, e também através da grade de análise do modelo conceitual de EIS. Os resultados obtidos demonstram o cumprimento do objetivo de desenvolver e avaliar o protótipo EIS-UCS. Os resultados apresentam o obtido em relação ao processo, ao sistema, ao conteúdo, a integração dos níveis hierárquicos e o aprendizado da organização e do pesquisador. Concluiu-se que o Protótipo EIS-UCS integra, através do acesso e compartilhamento das informações, os níveis hierárquicos e também supre e dá suporte, quanto ao nível de informações à Pró-Reitoria de Extensão e Relações Universitárias da Universidade de Caxias do Sul.

Este estudo tem a finalidade de analisar experiências de interação Universidade – Empresa, em projetos do Instituto de Biotecnologia - ( IB ) da Universidade de Caxias do Sul – ( UCS ), a qual, como Instituição produtora e disseminadora de conhecimentos, busca atuar ativamente na transformação tecnológica da Região Nordeste do Estado do RS. Procura-se analisar as experiências de interação entre os pesquisadores da área de biotecnologia da UCS, as empresas do setor produtivo e a comunidade, identificando possíveis mecanismos e problemas. O IB foi criado para que, através dos resultados de suas pesquisas, possa contribuir efetivamente com os anseios da Comunidade a qual está inserida. Este estudo se constitui na análise de múltiplos casos de interação em oito projetos desenvolvidos no IB. Os dados foram coletados através de entrevistas com os coordenadores dos projetos no IB e com os responsáveis pela interação nas organizações parceiras, num total de 16 entrevistas.O estudo evidencia que as interações ocorrem a partir de contatos informais, baseadas na amizade entre os parceiros e oriundas, principalmente, do esforço do pesquisador. Os entrevistados acentuam a necessidade de uso de mecanismos formais de interação para agilizar e viabilizar projetos conjuntos do IB com empresas do setor produtivo e a comunidade, através de parcerias consolidadas. Finalmente, considera-se que, para assegurar o crescimento da interação com a comunidade, é urgente possibilitar, através de mecanismos formais, que a pesquisa científica desenvolvida no Instituto de biotecnologia da UCS volte-se prioritariamente para a identificação de problemas regionais, buscando as respectivas soluções, na perspectiva do desenvolvimento integrado da Região. / This study aims to analyze the process of interaction in projects developed in partnership between the Biotechnology Institute ( IB ) of the University of Caxias do Sul ( UCS ) and enterprises of the productive sector , and community organizations. This study is the analysis of the interaction, mechanisms and problems in eight IB projects. Data was collected from interviews with project coordinators of IB and with the persons in charge of the interaction in the partner organization, in a total of sixteen interviews. The study shows that the interaction start with informal contacts made by the researchers, on the basis of previous relationships. The interviews stressed the need to use formal means to speed up the interactions and facilitate the develoment of joint projects involving the IB, the production sector and the community. Finally, it is suggested that also through formal means the scientific research developed by the IB of UCS must have, as a priority, the identification of regional problems, searching for solutions, in the perspective of the integrated development of the Region.

A crescente competitividade dos mercados é uma das principais fontes de preocupações das empresas atualmente. As forças concorrenciais podem representar ameaças, principalmente, para as empresas que não monitoram o seu ambiente concorrencial. As atividades que permitem o monitoramento do ambiente através da captura e da análise de informações concorrenciais correspondem ao que se denomina de Inteligência Competitiva (IC). O conjunto de atividades que são atribuídas a essa área permite às empresas uma melhor identificação da situação global dos mercados e oferece condições de posicionamento estratégico e pró-ativo face à concorrência. O objetivo deste trabalho foi verificar como as pequenas e médias empresas do pólo industrial metal-mecânico da região de Caxias do Sul (RS) estão desenvolvendo as atividades de busca de informações do ambiente concorrencial, além de identificar os principais métodos utilizados para essas atividades. Nesta dissertação, foram apresentados, a partir de uma consistente revisão bibliográfica sobre o assunto e do planejamento metodológico, os principais resultados do estudo exploratório realizado junto a uma amostra de trinta e quatro empresas do setor selecionado. Os resultados demonstram a situação das empresas estudadas em relação à busca, análise, sistematização e difusão das informações do ambiente, bem como, algumas características das empresas que monitoram o ambiente concorrencial.

Resumo não disponível.

A gestão do risco de crédito é um tema que vem chamando a atenção dos Administradores, sendo considerado um instrumento gerencial importante no processo competitivo. Este estudo tem como objetivo identificar como as empresas que comercializam eletro-eletrônicos, na cidade de Caxias do Sul, estão procedendo no processo de concessão de crédito aos seus clientes. O estudo descritivo realizado em vinte grupos econômicos que atuam nesse mercado, representando trinta e sete estabelecimentos comerciais, evidenciou alguns problemas nos procedimentos realizados pelas empresas pesquisadas. Como por exemplo, a baixa utilização de sistemas de informação, como apoio ao processo de tomada de decisão. Há pouca aplicação de procedimentos de monitoramento pós-concessão de crédito. Não existe um indicador de inadimplência no segmento pesquisado; as empresas não têm comparativo para verificar seu desempenho. Além disso, poucas empresas possuem indicador de inadimplência, as que possuem calculam de forma similar. Outro fator, refere-se à capacitação dos profissionais responsáveis pela tomada de decisão de crédito. As entrevistas mostraram estas deficiências. As empresas pesquisadas ainda não incorporaram as técnicas de gestão do risco de crédito, desenvolvida pelo setor bancário. Poucas empresas possuem modelos de credit scoring, ou modelos sofisticados, que trabalhem o grande número de variáveis de seus cadastros. Suas decisões estão baseadas nos Cs do crédito, caracterizado pela análise tradicional de crédito, com ênfase no julgamento humano. Através da descrição do processo de concessão de crédito, este estudo procura dar uma visão mais ampla do assunto, evidenciando a implantação de políticas de crédito que explicitem os padrões de concessão; sendo um aliado na busca da redução de riscos que as empresas correm ao conceder crédito a seus clientes.

Estudos sobre as comunidades de aves em áreas úmidas evidenciam a importância destas áreas para a avifauna. Muitos estudos destacam a importância da teoria de biogeografia de ilhas e da heterogeneidade ambiental sobre a estrutura da comunidade de aves. O presente estudo teve por objetivo caracterizar a estrutura da comunidade de aves e verificar a influência de variáveis da paisagem e de aspectos antrópicos em seis áreas úmidas e seu entorno em Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, de setembro de 2005 a março de 2006. As aves nas áreas úmidas foram quantificadas através de varreduras e as aves em seu entorno através da contagem por pontos de escuta na primavera e verão. Os aspectos antrópicos e dados biológicos foram observados em campo a cada expedição. Para análise da estrutura avifaunística foram avaliadas a riqueza observada, estimativa da riqueza, número cumulativo de espécies, freqüência de ocorrência, composição, hábito alimentar e diversidade. A significância da diversidade foi avaliada através da aplicação do teste t. O conjunto das áreas foi analisado através de análise de agrupamento. As variáveis da paisagem, heterogeneidade ambiental e os aspectos antrópicos foram avaliados através de análise de correspondência. Os resultados indicaram que a estrutura da comunidade de aves dos lagos difere da comunidade de aves do entorno. As áreas maiores não apresentaram maior riqueza e diversidade, demonstrando a influência de outros fatores sobre a comunidade. As análises de correspondência demonstraram que a maioria das espécies foram influenciadas por variáveis tanto da paisagem como da heterogeneidade ambiental e pelos aspectos antrópicos. As comunidades de aves em áreas úmidas foram mais influenciadas pela vegetação no entorno dos lagos e sobre a lâmina d’ água. Algumas das áreas úmidas ocupadas por Passeriformes, demonstrando a importância das áreas também para espécies não consideradas aquáticas. Os hábitats florestal, campestre e de capoeira comprovaram a influência sobre a ocorrência da avifauna. Este estudo reafirma que a teoria de biogeografia de ilhas por si só não explica a riqueza e presença das espécies. A heterogeneidade ambiental deve ser analisada cuidadosamente para não tender a homogeneização. Ocorre também, uma necessidade de revisão no conceito sobre as aves aquáticas, visto que outras espécies também ocuparam as áreas úmidas. Estes resultados servem de subsídios para o manejo e conservação das áreas úmidas em ambientes urbanos. / Studies on the bird communities of wetlands attest the importance of such áreas to avifauna. Several studies point out the importance of island biogeography theory and environmental heterogeneity upon the structure of bird communities. This study aimed to characterize the structure of the bird community and check the influence of landscape variables and antropic aspects within six areas of lakes and their surroundings in Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, from september 2005 to march 2006 (spring and summer). The number of birds at the lakes was estimated through counting flocks and of those in the surroundings through point counts. Anthropic aspects and biological data were evaluated in the field during each expedition. The analysis of the avifauna structure included observed richness, estimated richness, cumulative number of species, frequency of occurrence, composition, feeding habits and diversity. The diversity significance was evaluated using t test. Cluster analysis was used to examine the areas altogether. Landscape variables , environnmental heterogeneity and anthropic aspects were evaluated by correspondence analysis. The results revealed that the bird community of the lakes has a different structure from that of surroundings. Larger areas did not have greater richness and diversity, which points out the influence of other factors upon the community. The correspondence analysis showed that most species were influenced by both landscape variables, such as environmental heterogeneity and anthropic aspects. Bird communities in the humid areas were most influenced by the vegetation that encircled the lakes and by the aquatic vegetation. Some of wetlands were used by passeriforms, which reveals the importance of such areas also to species not considered as aquatic. The influence of forest, field and bush habitats on the occurrence of birds was confirmed. This study reinforces that the island biogeography theory alone cannot explain the richness and presence of species. The environmental heterogeneity should be kept, avoid the landscape homogenization. Also, there is a need to review the concept of aquatic birds since other kind of species used the humid areas. These results are a souce to management and conservation of wetlands within urban environments.

A presente investigação tem por objetivo apresentar, num estudo longitudinal, realizado, junto às alunas estagiárias do Curso de Licenciatura em Letras da Universidade de Caxias do Sul, o ethos (re) velado sobre o ser professor de língua portuguesa. Durante as três disciplinas de Prática de Ensino e Estágio Supervisionado (PEES I, PEES II e PEES III), as estagiárias produziram diários de leituras (Machado, 1998) e diários de aulas (Pórlan (2000) e Zabalza (2004)). Para a análise, a seleção dos diários produzidos por quatro alunas (duas já professoras da rede municipal de ensino) e duas sem quaisquer experiências no magistério. Na análise das escritas, dois movimentos, na e pela escrita, se fazem perceptíveis: o de aproximação a um ethos institucional, sobre o qual as estagiárias tentam colar a imagem (visto ter prestígio, pelo menos no meio acadêmico), e o de afastamento de um ethos prévio (por estarem relacionados, geralmente, a imagens estereotipadas e negativas da profissão). As imagens perpetuaram-se ao longo dos semestres, sendo reveladas, nos diários, tanto pelo trabalho prescrito quanto pelo trabalho realizado. E nos ethe, a figura do professor amigo convive com a do professor ralador. O ethos moralista, presente em muitos momentos, também circula junto ao ethos autoritário e ao ethos comprometimento. Porém, reflexões sobre o ensino de língua portuguesa, objeto de ensino por excelência de qualquer professor que se licencia em Letras, não são significativas, ou melhor dizendo, não há um registro sistemático de reflexões sobre o objeto de ensino, e sim, quase tão somente, sobre a imagem do professor. O foco dos diários não é o estudo da língua, já que a mesma fica perdida entre imagens. Ao final, entre indagações, a certeza de que os cursos que trabalham com a formação de professores, em especial, com a formação de professores de língua portuguesa, necessitam promover uma séria e contínua reflexão sobre as imagens que continuamente embalam a formação docente, já que, não raro, acabam elas a se sobrepor à formação teórica específica. Entre imagens, o professor desaparece, desaparecendo, assim, nos cursos de licenciatura, a possibilidade de se pensar professor de língua. / This research aims at presenting, in a longitudinal study, performed in collaboration with trainees from the Letters Course at Universidade de Caxias do Sul, the ethos revealed in relation to being a Portuguese language teacher. Throughout the three subjects of Practical Teaching and the Supervised Training Period (In-service training) (PEES I, PEES II, and PEES III), the trainees wrote reading diaries (Machado, 1998) and class diaries (Pórlan (2000) e Zabalza (2004)). For the analysis, diaries written by four students (two already teachers in the municipal educational system) and two without any experience in teaching were selected. In the analysis of the writing, it was found that two movements, one in the writing and one for the writing were perceptible: of an approximation to an institutional ethos, to which the trainees try to fix an image (seen as prestigious, at least by the academy), and of separation from a previous ethos (as being related, generally to stereotyped and negative images of the profession). The images perpetuated themselves throughout the semesters in the diaries, in the set work as well as in the work done. And in the ethos, the figure of a friendly teacher lives together with that of a strict one. The moralist ethos, present in many movements, also circulates together with the authoritative ethos and the behavioral ethos. However, thoughts about the teaching of Portuguese, the object of teaching of any teacher that is graduated in Letters are not significant, that is, there is no systematic register of reflections on the object of teaching, but only on the image of the teacher. The focus of the diaries is not the study of language, as it is forgotten amongst the images. At the end, among the inquiries, there is the certainty that the courses that work with teacher development in Portuguese language, need to promote a serious and continual reflection about the images that continually rock teacher development, as, not rarely, they end up taking the place of specific theoretic development. Amongst the images, the teacher disappears, and with this the possibility of thinking about the language teacher in Letters' courses also disappears.