La formación académica y profesional de los directivos de instituciones educativas es fundamental para que éstos puedan llevar a cabo su objetivo profesional, pero es más significativa la posibilidad que esta formación trascienda el contexto laboral y colabore con la responsabilidad social que significa ofrecer una educación de calidad.El problema general del que partimos para esta investigación se basa en la carencia de formación directiva en aquellas personas que se encargan de dirigir instituciones educativas privadas en México. Por ello, surge la pregunta: ¿cómo formar a directivos de instituciones educativas privadas de educación básica y media superior en México?Esta investigación pretende cubrir dos vertientes fundamentales: por un lado, sustentar la necesidad de formación que tienen los directivos de instituciones educativas mexicanas para desempeñar su trabajo con eficiencia y, por otro, diseñar un programa de formación bajo el paradigma de un modelo organizacional humanista y que considere dos ámbitos fundamentales, el administrativo y el educativo. Buscamos que ese programa tenga una fundamentación sólida sobre el ámbito profesional, pero enfocado al desarrollo de directivos competentes en su contexto real.

El objetivo principal de esta investigación ha sido buscar predictores del desempeño laboral entre las competencias profesionales (siguiendo el modelo teórico de Bartram), las variables sociodemográficas y los rasgos personales. La muestra del estudio ha estado compuesta por trabajadores de una empresa del sector de casinos de juego, a los que se administró el cuestionario de personalidad SOSIA, una valoración del desempeño y se les evaluó sobre competencias mediante una entrevista semi-estructurada. Los principales resultados han sido: en cuanto a las variables sociodemográficas su influencia sobre los aspectos concretos de esfuerzo diario y precisión técnica, en las competencias profesionales la alta capacidad predictiva del Trabajo en Equipo y la escasa aportación de las variables de personalidad o de valores. Por último se discuten los resultados y se señalan las distintas repercusiones que tienen estos hallazgos en la gestión de la organización, sobre todo en selección, promoción y gestión del talento.

El trabajo de investigación que se presenta es una propuesta para el análisis del error y la gestión de la fiabilidad humana desde la ingeniería con aportaciones de las ciencias cognitivas. Se propone que se considere la interficie persona-máquina-medio o persona trabajo no como una representación del mundo exterior donde sujeto y objeto son independientes uno del otro, sino más bien como la continua creación de acciones, mundos, escenarios, a partir de las interacciones sociales, la interpretación y la comprensión de la información que se desprende del contexto. Para lograr este objetivo se ha utilizado el marco de las Ciencias y Tecnologías de la Cognición (CTC), que son un ámbito de trabajo constituido por disciplinas, que por tener puntos de vista diferentes, resultan enriquecedoras para la ingeniería, constituyéndose lo que hoy llamamos ingeniería de los sistemas cognitivos.Esta tesis ha pretendido ofrecer un nuevo enfoque, que establezca un vínculo de unión entre las Ciencias y Tecnologías de la Cognición y la ingeniería, con la finalidad de mejorar la comprensión e interpretación de la fiabilidad y el error humano, así como también mejorar la gestión organizacional, a fin de disminuir los errores y accidentes, aumentar el bienestar y la calidad y comprender que, a través de los actos lingüísticos, se generan compromisos que construyen las acciones y el conocimiento mismo, acerca de la realidad de la que se está hablando o viviendo, pero no del pasado que ya no admite cambios y sólo existe en los recuerdos, ni del futuro que aún está en planes. Las transformaciones se dan en el presente que se 'trae a la mano' (a la vista).Este es un tema novedoso, sobre todo en las áreas técnicas que han estado marcadas y dominadas por un espacio simbólico, que representan algo que adquiere realidad física con la forma de un código o a través de una serie de algoritmos y un listado de órdenes en el cerebro o simplemente reunidas en la CPU de una máquina, como el ordenador.En la ingeniería de diseño es necesario codificar intenciones, deseos, sentimientos o creencias, con las transformaciones físicas que el actor siente o adquiere mientras actúa; esto escapa del alcance de los manuales de uso o procedimientos; sin embargo, las CTC, por medio de la corporización de los mecanismos cognitivos y la historia vivencial, puede presentar una alternativa ante la insatisfacción por la ausencia de sentido común.La elaboración de la propuesta se ha basado en el estudio fenomenológico del objeto (error humano-fiabilidad humana) y se ha desarrollado mediante un proyecto de interpretación de experiencias,casos, trabajos de campo y la interpretación y comprensión de la teoría de las ciencias cognitivas. Se establecieron cuatro puntos de la investigación fenomenológica: primero, se planteó la interpretación de las Ciencias y Tecnologías de la Cognición, en específico el paradigma enactivo como alternativa del representacionismo en el cual está sumergida la ingeniería; segundo, la evaluación de su adecuación al problema en cuestión: la fiabilidad y el error humano; tercero, se estableció la posibilidad de su aplicación, en función al estudio y análisis de algunos modelos y metodologías de evaluación de riesgos seleccionadas según la aplicabilidad y uso común por las industrias; finalmente, como cuarto punto se propone una 'formula' de aplicación, a través de cuatro fases que permiten evocar los estados de acción creativos que provocan la enacción.

La tesis tiene como objetivo analizar el sentido, alcance, límites e implicaciones del enfoque de las capacidades elaborado por Amartya Sen desde el ámbito de la filosofía moral y política. Al indagar por el sentido se busca saber qué es el enfoque de las capacidades y cuáles sus aspectos constitutivos. Al explorar el alcance se examina el aporte que brinda el enfoque frente a otros conceptos centrales de diferentes propuestas normativas para una sociedad libre e igualitaria como renta básica, derechos, necesidades básicas, capital humano, calidad de vida y desarrollo humano. Los límites de la propuesta se elaboran a lo largo del trabajo en diálogo con sus críticos (Rawls, Dworkin, Pogge, Cohen, Nussbaum). Las implicaciones se realizan a través de una discusión entre el enfoque de las capacidades y la ética de la liberación de Enrique Dussel; asimismo entre el enfoque de las capacidades y la ética del consumo elaborada por Adela Cortina, hasta llegar a una nueva aplicación del enfoque: el análisis de la ciudadanía en clave de capacidades. / The objective of this thesis is to analyse the meaning, reach, limits and implications of the capabilities approach elaborated by Amartya Sen in the field of moral and political philosophy. To investigate its meaning, the author examines what the capabilities approach is and its constitutive aspects. In exploring the reach, the contribution of the approach is examined with respect to the central concepts of other proposed requisites for a free and equal society such as minimum salary, rights, basic needs, human capital quality of life and human development. In this work, the limits of the proposal are developed through dialogue with its critics (Rawls, Dworkin, Pogge, Cohen, Nussbaum). The implications are developed through discussion between the capabilities approach and Enrique Dussel's ethics of liberation; as well as between the capabilities approach and the Ethics of consumerism developed by Adela Cortina, arriving at a new application of the approach: the analysis of citizenship in terms of capabilities.

La tesis resume la aportación de la educación para la convivencia en las sociedades plurales y la importancia de formar en los alumnos competencias de tolerancia a través de las prácticas educativas cotidianas. Define un concepto de tolerancia aplicable a la práctica educativa y propone cuatro competencias para su consecución: Dialogar, Reconocer al Otro, Apreciar las diferencias y Participar. Asimismo, se realiza una propuesta de indicadores y pautas de observación para medir las competencias de tolerancia. / This thesis is an overview of the contributions made by education related to coexistence in plural societies and the importance of developing aptitudes of tolerance in students through everyday educational practices. It defines a concept of tolerance applicable to educational practice and proposes four capabilities needed to acquire it: through Dialogue, Recognising others, Appreciating differences and Participating. Additionally, indicators and observation guidelines are proposed in order to measure tolerance aptitudes.

El tema central del trabajo de tesis, descansa en el análisis de las aproximaciones y alejamientos de la caracterización del Gerente Sanitario según tres perspectivas, la teoría, la formación de Posgrado y lo efectivamente evidenciado en gerentes de Organizaciones prestadoras de Servicios de Salud locales. El interrogante fundamental que motivó este trabajo se centró en detectar las tensiones entre los perfiles reinantes de gerentes de Organizaciones de Salud versus lo recomendado por la literatura y lo gestado en procesos de formación de posgrado en Gestión Sanitaria. En tal sentido, una mirada crítica y comparativa es lo que permitió arribar a una descripción de puntos en común y discrepancias. El análisis generó reflexiones que develaron una clara posibilidad de intervención sobre uno de los tres ejes del trabajo “la formación de posgrado”, propiciando la formulación de ciertas recomendaciones acerca de una ajustada propuesta de capacitación de posgrado, con el fin de aproximar las habilidades a desarrollar a las necesidades aparentemente indicadas por las debilidades reveladas en la muestra de estudio.

El presente trabajo tiene por objetivos definir competencias y los niveles de éstas que agreguen valor al nuevo modelo organizacional enfocado en el servicio; medir las brechas de las competencias existentes en los trabajadores versus las requeridas por el nuevo modelo organizacional, analizarlas e identificar donde se encuentran las más críticas; y finalmente proponer una intervención adecuada que las minimice y haga que la organización avance en su proceso de cambio

El presente trabajo busca evaluar, analizar y destacar las competencias con las que debe contar un gerente global, contrastándolas con el desempeño de los gerentes de hoy de tal manera que podamos visionar el perfil de competencias más idóneo de un gerente global que junto con las competencias más adecuadas marque el éxito en las organizaciones en las que participe

En el presente trabajo vamos a diseñar y proponer un Modelo de Gestión del Factor Humano basado en Competencias para la Librería Y Tipografía PAPELITOS, en base a un diagnóstico de su estructura organizacional y procesos actualesPartiremos identificando las funciones, responsabilidades y competencias, a fin de poder elaborar las Descripciones de Puestos de la Empresa, así como plantear un proceso de Evaluación de Desempeño basado en competencias; y culminaremos con la propuesta de un Sistema de Gestión de Factor Humano para que la empresa pueda implementarla en un futuro

[pt] As organizações estão enfrentando um ambiente turbulento que exige mudanças rápidas e paradigmáticas. Para atender a estas demandas, modelos de gestão de pessoas por competências têm sido adotados como resposta à necessidade de um maior envolvimento dos indivíduos e busca de diferenciais competitivos para a organização (Dutra, 2004). Esta pesquisa teve como objetivo analisar a implantação destes modelos de gestão de pessoas com base em competências e os significados sinalizados pelas iniciativas de comunicação desta mudança organizacional, a partir da ótica de diferentes modelos referenciais (Weick, 1999; Klein, 1996; Ford & Ford, 1995; Van de Ven & Poole, 1995; Lewin, 1951). Utilizou-se uma abordagem qualitativa, com múltiplos estudos de caso. Foram selecionadas sete empresas de um setor da economia brasileira escolhido intencionalmente devido à intensidade e complexidade de seu processo de mudança: o setor de telecomunicações. Os dados foram coletados por meio de investigação documental, entrevistas semi-estruturadas e questionários fechados. As conclusões da pesquisa ressaltam a importância da comunicação na instauração do projeto de mudança e apontam para a necessidade de atentar para os significados que são construídos na organização como desdobramento dos processos de divulgação da mudança planejada e das diferentes fases de implantação dos modelos de gestão de pessoas com base em competências. / [en] Today s turbulent business environment demands speedy and paradigmatic changes. To meet these challenges, organizations are adopting competency-based people-management models as a response to the need for greater individual commitment and as an important strategy for gaining a competitive edge (Dutra, 2004). This study analyzes the implementation of such competency-based models and their meaning for organizational change, as signaled by the communication initiatives the companies adopted, from the perspective of different theoretical frameworks (Weick, 1999; Klein, 1996; Ford & Ford, 1995; Van de Ven & Poole, 1995; Lewin, 1951). Using a qualitative approach, multiple case studies were discussed. Seven companies from the telecommunications sector were selected, as representative of a high clock speed industry that in Brazil continuously undergoes intense and complex changes. The research findings are based on information collected from in-depth semi-structured interviews, closed-answer questionnaires and archival data. The findings reinforce the importance of communication efforts for putting a change project into effect. They also highlight the need to unravel the meanings triggered by information strategies used during the different phases of project implementation considering the competency-based HR management programs as examples of planned change.