Este trabalho de pesquisa apresentará uma aplicação metodológica para a medida do valor percebido na prestação de serviços de hospedagem. Conhecido o valor percebido, será possível compará-lo com os custos do serviço, bem como com os preços ofertados e, a partir daí, fornecer ao administrador uma base para o planejamento das ações de melhoria e para a priorização das atividades que oferecem maior valor, segundo a visão de cliente. O modelo pretende estimar o valor percebido que os consumidores formam no ambiente de serviços; focado no desempenho dos serviços e considerando valor um constructo relacionado com os atributos característicos do serviço que influenciam a preferência, e, como conseqüência, a escolha do consumidor. A modelagem proposta será ilustrada por meio de um estudo de caso contemplando um hotel de categoria econômica no interior de São Paulo, devendo ser tratado segundo o método de análise conjunta, técnica de estatística multivariada de análise de dados. Esta técnica busca atribuir a importância relativa que os consumidores (hóspedes) associam a um conjunto de características particulares na prestação de serviços, e o grau de utilidade percebida de diferentes níveis destes atributos / This study presents a methodology application for perceived value in hospitality industry. The knowledge of perceived value will help managers to compare these consumer preferences with operational costs, and also with price strategies, and then will give the managers a tool to their improvement actions planning, and also to choice the most important attributes to improve value for customers. This model intends to get the perceived values from a qualitative and quantitative research in service industry, focused on the services performance, considering value as a construct of attributes that explain service and influence the customer stated preference, and customer’s choice as a consequence. The empirical research will take place in a budget-hotel, located in the countryside of São Paulo State, and based on a multivariate conjoint analysis. This technique aims to give the relative importance which consumers (guests) associate to a group of particular characteristics in hospitality industry, and the degree of perceived utility of different levels of those attributes

Este trabalho tem como objetivo mapear os aquíferos sedimentar e cristalino na bacia sedimentar do Paraná no Estado de São Paulo, por meio do emprego da Inversão Conjunta de dados obtidos em sondagens com os métodos TDEM (Eletromagnético no Domínio do Tempo) e Eletrorresistividade por meio da técnica de SEV (Sondagem Elétrica Vertical). Os estudos foram realizados na região de Termas de Ibirá, distante cerca de 450 km do Município de São Paulo. Nesta região os poços tubulares perfurados captam água principalmente do aquífero sedimentar raso (Aquífero Bauru) relacionado com os sedimentos arenosos da Formação Adamantina, Grupo Bauru. Por outro lado, o aquífero fraturado na camada de basalto da Formação Serra Geral (Aquífero Serra Geral) ainda é pouco conhecido, sendo que este último constitui-se num excelente alvo para exploração de água subterrânea. Com as SEVs, obtiveram-se as informações mais rasas dos arenitos do Grupo Bauru, o Aquífero Bauru e o topo dos basaltos da Fm. Serra Geral. Com o método TDEM o pacote basáltico pôde ser investigado com maior detalhe e o Aquífero Serra Geral caracterizado. A análise dos resultados foi feita por meio da Inversão Conjunta-1D de sondagens SEVs/TDEM, de modo que as informações de cada metodologia foram integradas complementarmente, isto é, todo o intervalo de profundidade pôde ser caracterizado: a parte mais rasa com os dados das SEVs e a mais profunda com os dados do TDEM. Os resultados foram integrados com informações litológicas de poços de exploração de água subterrânea catalogados no SIAGAS-CPRM. Esta integração diminuiu as ambiguidades inerentes ao processo de interpretação de dados geofísicos, permitindo a demarcação de três zonas de favorabilidade para o posicionamento de poços tubulares profundos visando a exploração de água subterrânea no Aquífero Serra Geral e cinco zonas de favorabilidade para o Aquífero Bauru. Também foi possível caracterizar o comportamento estrutural da litoestragrafia na área de estudo. Deste modo, esses resultados contribuíram para o desenvolvimento das pesquisas hidrogeofísicas no Estado de São Paulo. / This work presents the geophysical mapping of sedimentary and fractured aquifers in Parana Sedimentary Basin, in Sao Paulo State, Brazil, obtained by 1D - Joint Inversion of TEM (Transient Electromagnetic) soundings and VES (Vertical Electrical Soudings). The studies were conducted in Termas de Ibira region, in Ibira City, which is located 450 km northwest of the city of Sao Paulo. The groundwater exploration wells in the area are located mainly into the shallow sedimentary aquifer (Bauru Aquifer), whose sediments and rocks are related to Adamantina Formation, Bauru Group. On the other hand, the fractured aquifer inside the basalts of Serra Geral Formation (Serra Geral Aquifer) is still not well known and has a huge groundwater exploration potential. The VES results can investigate the shallow sandstones from Bauru Group, the Bauru Aquifer and the top of Serra Geral basalt layer. The TEM soundings investigate the deepest depth interval inside the basalt layer and can examine in detail the fractured aquifer (basalts). The result analysis were integrated by 1D - Joint Inversion of VES/TEM soundings pairs, where the information of each depth interval was used in a complementary way, i.e., the Joint Inversion used the VES to solve shallow information and the TEM soundings the deepest information. Moreover, the results were integrated with the lithological information from the groundwater exploration wells registered in SIAGAS-CPRM database. The integration between Joint Inversion results and the lithological well information could decrease the inherent ambiguities in the geophysical interpretation process, and allowed to map five groundwater exploration favorabitility zones in the Bauru Aquifer and three favorability zones in the Serra Geral Aquifer. The results also provided the structural behavior of the area lithostrigraphy. Furthermore, this study can contribute to the development of hydrogeophysical research in countryside of Sao Paulo State.

A presente tese consiste numa pesquisa de caráter lingüístico descritivo. O objetivo é o de oferecer critérios para a segmentação do discurso na língua de sinais brasileira (libras) em unidades gramaticais. Duas linhas teóricas contribuíram para este projeto de forma crucial: a análise da conversa de base etnometodológica e a gramática baseada no uso. A análise da conversa, ao observar o modo como os próprios participantes se orientam uns em relação aos outros na interação, revela uma visão dos recursos gramaticais como práticas sociais voltadas à realização e coordenação de ações sociais na conversação. A gramática baseada no uso, ao explorar as relações entre língua, cognição e interação, revela o importante papel da prosódia e da gestualidade para o estabelecimento da atenção conjunta na interação. Na constituição do corpus, díades formadas por surdos adultos fluentes em libras foram gravadas num estúdio, com iluminação e câmeras posicionadas de modo a captar o rosto e o espaço de sinalização dos falantes, além de ambos em perfil. Um trecho da gravação foi selecionado para ser transcrito e utilizado como ponto de referência principal da análise, que envolveu duas etapas distintas. Na primeira fase, é demonstrado que o princípio do um-de-cada-vez, uma manifestação da atenção conjunta no nível do discurso, também se mostra operante numa língua de modalidade gestual-visual como a libras. Na segunda fase, uma análise sobre a segmentação interna dos turnos de fala sinalizados é realizada por meio da combinação de uma abordagem com foco nas unidades entoacionais do discurso, e uma abordagem com foco em práticas estruturadas do discurso, tais como listas e contrastes. As principais contribuições que resultaram do trabalho foram: i) um repertório sistematizado de recursos manuais e não-manuais da libras que pode servir como ponto de referência inicial para a segmentação do discurso espontâneo em unidades gramaticais; e ii) uma abordagem para a segmentação do discurso que, em futuras investigações, poderá permitir um maior aprofundamento de nosso conhecimento acerca dos recursos prosódicos da libras. / This dissertation comprises a study in descriptive linguistics. The aim is to elaborate criteria for the segmentation of Brazilian Sign Language (Libras) discourse into grammatical units. Two theoretical fields contributed crucially to this project: conversation analysis and usage-based grammar. Conversation analysis, by focusing observation on how participants themselves orient to each other in interaction, has revealed a perspective on grammatical resources as social practices designed for the deployment and coordination of social actions in conversation. Usage-based grammar, by exploring the relations among language, cognition and interaction, reveals the important role of prosody and gesture for the establishment of joint attention in interaction. In the construction of the corpus, dyads composed of fluent adult speakers of Libras were recorded in a studio, with lights and cameras positioned in order to capture both the face and the signing space of each of the speakers, in addition to the two speakers in profile. An excerpt from one of the conversations was selected to be transcribed and used as the main point of reference for the analysis, which involved two distinct phases. In the first phase, it is demonstrated that the principle of one-at-a-time, a manifestation of joint attention at the level of discourse, also holds in a language of gestural-visual modality like Libras. In the second phase, the internal segmentation of turns at talk is analyzed, by combining an approach focused on the minimal prosodic units of discourse with an approach focused on structured practices of discourse, such as lists and contrasts. The major contributions resulting from the analysis are: i) a systematized repertoire of manual and non-manual resources of Libras which can serve as an initial point of reference for the segmentation of signed discourse into grammatical units; and, ii) an approach to the identification of prosodic units which, in future investigations, may permit further advancements with respect to our understanding of the prosodic resources of Libras.

O Filtro de Kalman Ensemble (EnKF) é um algoritmo de Monte Carlo sequencial para inferência em modelos de espaço de estados lineares e não lineares. Este filtro combinado com alguns outros métodos propaga a distribuição a posteriori conjunta dos estados e dos parâmetros ao longo do tempo. Existem poucos trabalhos que consideram o problema da estimação simultânea dos estados e parâmetros, e os métodos existentes possuem limitações. Nesta dissertação analisamos a eficiência desses métodos por meio de estudos de simulação em modelos de espaço de estados lineares e não lineares. O problema de estimação não linear aqui tratado refere-se ao modelo de produção excedente logístico, para o qual o EnKF pode ser considerado uma possível alternativa aos algoritmos MCMC. Os resultados da simulação revelam que a acurácia das estimativas aumenta quando a série temporal cresce, mas alguns parâmetros apresentam problemas na estimação. / The Ensemble Kalman Filter (EnKF) is a sequential Monte Carlo algorithm for inference in linear and nonlinear state-space models. This filter combined with some other methods propagates the joint posterior distribution of states and parameters over time. There are fewer papers that consider the problem of simultaneous state-parameter estimation and existing methods have limitations. The purpose of this dissertation is to analyze the efficiency of these methods by means of simulation studies in linear and nonlinear state-space models. The nonlinear estimation problem addressed here refers to the logistic surplus-production model, for which the EnKF can be considered as a possible alternative to MCMC algorithms. The simulation results reveal that the accuracy of the estimates increases when the time series grows, but some parameters present problems in the estimation.

Este trabalho tem como objetivo mapear os aquíferos sedimentar e cristalino na bacia sedimentar do Paraná no Estado de São Paulo, por meio do emprego da Inversão Conjunta de dados obtidos em sondagens com os métodos TDEM (Eletromagnético no Domínio do Tempo) e Eletrorresistividade por meio da técnica de SEV (Sondagem Elétrica Vertical). Os estudos foram realizados na região de Termas de Ibirá, distante cerca de 450 km do Município de São Paulo. Nesta região os poços tubulares perfurados captam água principalmente do aquífero sedimentar raso (Aquífero Bauru) relacionado com os sedimentos arenosos da Formação Adamantina, Grupo Bauru. Por outro lado, o aquífero fraturado na camada de basalto da Formação Serra Geral (Aquífero Serra Geral) ainda é pouco conhecido, sendo que este último constitui-se num excelente alvo para exploração de água subterrânea. Com as SEVs, obtiveram-se as informações mais rasas dos arenitos do Grupo Bauru, o Aquífero Bauru e o topo dos basaltos da Fm. Serra Geral. Com o método TDEM o pacote basáltico pôde ser investigado com maior detalhe e o Aquífero Serra Geral caracterizado. A análise dos resultados foi feita por meio da Inversão Conjunta-1D de sondagens SEVs/TDEM, de modo que as informações de cada metodologia foram integradas complementarmente, isto é, todo o intervalo de profundidade pôde ser caracterizado: a parte mais rasa com os dados das SEVs e a mais profunda com os dados do TDEM. Os resultados foram integrados com informações litológicas de poços de exploração de água subterrânea catalogados no SIAGAS-CPRM. Esta integração diminuiu as ambiguidades inerentes ao processo de interpretação de dados geofísicos, permitindo a demarcação de três zonas de favorabilidade para o posicionamento de poços tubulares profundos visando a exploração de água subterrânea no Aquífero Serra Geral e cinco zonas de favorabilidade para o Aquífero Bauru. Também foi possível caracterizar o comportamento estrutural da litoestragrafia na área de estudo. Deste modo, esses resultados contribuíram para o desenvolvimento das pesquisas hidrogeofísicas no Estado de São Paulo. / This work presents the geophysical mapping of sedimentary and fractured aquifers in Parana Sedimentary Basin, in Sao Paulo State, Brazil, obtained by 1D - Joint Inversion of TEM (Transient Electromagnetic) soundings and VES (Vertical Electrical Soudings). The studies were conducted in Termas de Ibira region, in Ibira City, which is located 450 km northwest of the city of Sao Paulo. The groundwater exploration wells in the area are located mainly into the shallow sedimentary aquifer (Bauru Aquifer), whose sediments and rocks are related to Adamantina Formation, Bauru Group. On the other hand, the fractured aquifer inside the basalts of Serra Geral Formation (Serra Geral Aquifer) is still not well known and has a huge groundwater exploration potential. The VES results can investigate the shallow sandstones from Bauru Group, the Bauru Aquifer and the top of Serra Geral basalt layer. The TEM soundings investigate the deepest depth interval inside the basalt layer and can examine in detail the fractured aquifer (basalts). The result analysis were integrated by 1D - Joint Inversion of VES/TEM soundings pairs, where the information of each depth interval was used in a complementary way, i.e., the Joint Inversion used the VES to solve shallow information and the TEM soundings the deepest information. Moreover, the results were integrated with the lithological information from the groundwater exploration wells registered in SIAGAS-CPRM database. The integration between Joint Inversion results and the lithological well information could decrease the inherent ambiguities in the geophysical interpretation process, and allowed to map five groundwater exploration favorabitility zones in the Bauru Aquifer and three favorability zones in the Serra Geral Aquifer. The results also provided the structural behavior of the area lithostrigraphy. Furthermore, this study can contribute to the development of hydrogeophysical research in countryside of Sao Paulo State.

Nesta dissertação, foram investigadas as estratégias pragmáticas que crianças empregam para recuperar a atenção da mãe numa cena de interação denominada EAC (Espaço de Atenção Conjunta). Por meio de vídeos doados por mães em momentos de interação lúdica com seus filhos em ambiente doméstico, identificamos e categorizamos algumas estratégias evidenciadas por conhecimentos pragmáticos e culturais na linguagem infantil de crianças de 2 a 6 anos. Concluímos que, além da atuação de aspectos físicos (por exemplo, do aparelho fonador), de aspectos processuais (por exemplo, os contextos interativos) e aspectos psíquicos (por exemplo, a vontade), são fatores socioculturais que, em paralelo, atuam para que a criança alcance a atenção da mãe, condição precípua para que restabeleça o EAC. Identificamos que as estratégias pragmáticas variariam em grau de complexidade a depender da maturidade das crianças. As crianças de mais tenra idade e de menor maturidade tendem a mobilizar mais o corpo como ferramenta manipulatória, e as mais maduras tendem a evidenciar seu background cultural, além das estratégias remanescentes da protolíngua (conceito inspirado em Damásio para remeter aos estágios mais incipientes de interação durante o processo de aquisição de linguagem). Constatamos, durante as análises, que as ideias de gradação e de complexidade legitimam-se como traços definidores de atitudes pragmáticas, adotadas por crianças, hoje concebidas como parte de um grande grupo heterogêneo chamado primeira infância, mas que podem ser realocadas em dois grupos etários: de 2 a 4 anos; e de 5 a 6 anos. Esse rearranjo reflete a descoberta de que as estratégias para retomada de EAC distinguem-se nesses dois grupos, fazendo cair por terra a referência generalizante primeira infância. / In this dissertation, we investigated the pragmatic strategies that children use to recover their mother\'s attention, in an interaction scene called JAE (Joint Attention Environment) EAC, in Portuguese. Using videos donated by mothers, in moments of playful interaction with their children, in a domestic environment, we identify and categorize some strategies evidenced by pragmatic and cultural knowledge in the language of children from 2 to 6 years. We conclude that, in addition to the physical aspects (e.g.: speech articulators), processual aspects (e.g.: interactive contexts) and psychic aspects (e.g.: willingness), there are sociocultural factors that, in parallel, act for a child to reach the attention of the mother, an essential condition for restoring the JAE. We also identified that the pragmatic strategies vary in degree of complexity, depending on the maturity of the children. Children from an early age and less mature tend to mobilize more the body, as a manipulative tool, and the ones more mature tend to evidence their cultural background, in addition to the remaining strategies of the protolanguage (a concept inspired by Damásios works to refer to the most incipient stages of interaction throughout the language acquisition process). During analysis, we noticed that the ideas of gradation and complexity are legitimized as defining traits of pragmatic attitudes adopted by children, which have been conceived as part of a larger heterogeneous group called \"early childhood\". We understand that those defining traits can be reallocated in two age groups: from 2 to 4 years; and from 5 to 6 years. These rearrangements reflect the findings that approaches for retaking JAE differ in these two groups, bringing down this \"early childhood\" generalizing reference.

A presente tese consiste numa pesquisa de caráter lingüístico descritivo. O objetivo é o de oferecer critérios para a segmentação do discurso na língua de sinais brasileira (libras) em unidades gramaticais. Duas linhas teóricas contribuíram para este projeto de forma crucial: a análise da conversa de base etnometodológica e a gramática baseada no uso. A análise da conversa, ao observar o modo como os próprios participantes se orientam uns em relação aos outros na interação, revela uma visão dos recursos gramaticais como práticas sociais voltadas à realização e coordenação de ações sociais na conversação. A gramática baseada no uso, ao explorar as relações entre língua, cognição e interação, revela o importante papel da prosódia e da gestualidade para o estabelecimento da atenção conjunta na interação. Na constituição do corpus, díades formadas por surdos adultos fluentes em libras foram gravadas num estúdio, com iluminação e câmeras posicionadas de modo a captar o rosto e o espaço de sinalização dos falantes, além de ambos em perfil. Um trecho da gravação foi selecionado para ser transcrito e utilizado como ponto de referência principal da análise, que envolveu duas etapas distintas. Na primeira fase, é demonstrado que o princípio do um-de-cada-vez, uma manifestação da atenção conjunta no nível do discurso, também se mostra operante numa língua de modalidade gestual-visual como a libras. Na segunda fase, uma análise sobre a segmentação interna dos turnos de fala sinalizados é realizada por meio da combinação de uma abordagem com foco nas unidades entoacionais do discurso, e uma abordagem com foco em práticas estruturadas do discurso, tais como listas e contrastes. As principais contribuições que resultaram do trabalho foram: i) um repertório sistematizado de recursos manuais e não-manuais da libras que pode servir como ponto de referência inicial para a segmentação do discurso espontâneo em unidades gramaticais; e ii) uma abordagem para a segmentação do discurso que, em futuras investigações, poderá permitir um maior aprofundamento de nosso conhecimento acerca dos recursos prosódicos da libras. / This dissertation comprises a study in descriptive linguistics. The aim is to elaborate criteria for the segmentation of Brazilian Sign Language (Libras) discourse into grammatical units. Two theoretical fields contributed crucially to this project: conversation analysis and usage-based grammar. Conversation analysis, by focusing observation on how participants themselves orient to each other in interaction, has revealed a perspective on grammatical resources as social practices designed for the deployment and coordination of social actions in conversation. Usage-based grammar, by exploring the relations among language, cognition and interaction, reveals the important role of prosody and gesture for the establishment of joint attention in interaction. In the construction of the corpus, dyads composed of fluent adult speakers of Libras were recorded in a studio, with lights and cameras positioned in order to capture both the face and the signing space of each of the speakers, in addition to the two speakers in profile. An excerpt from one of the conversations was selected to be transcribed and used as the main point of reference for the analysis, which involved two distinct phases. In the first phase, it is demonstrated that the principle of one-at-a-time, a manifestation of joint attention at the level of discourse, also holds in a language of gestural-visual modality like Libras. In the second phase, the internal segmentation of turns at talk is analyzed, by combining an approach focused on the minimal prosodic units of discourse with an approach focused on structured practices of discourse, such as lists and contrasts. The major contributions resulting from the analysis are: i) a systematized repertoire of manual and non-manual resources of Libras which can serve as an initial point of reference for the segmentation of signed discourse into grammatical units; and, ii) an approach to the identification of prosodic units which, in future investigations, may permit further advancements with respect to our understanding of the prosodic resources of Libras.

Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2016-08-24T12:37:44Z No. of bitstreams: 1 Fábio Ricardo Becker_.pdf: 1664082 bytes, checksum: e43db272faaa68a87cb6e74ed1a428bc (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-24T12:37:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Fábio Ricardo Becker_.pdf: 1664082 bytes, checksum: e43db272faaa68a87cb6e74ed1a428bc (MD5) Previous issue date: 2016-05-19 / Nenhuma / A redução dos níveis de produção e consumo tem sido um dos caminhos apontados para mitigação das mudanças climáticas, por consequência permite a redução do uso dos recursos naturais e a queima de combustíveis fósseis, além da redução de outros impactos ambientais e sociais. O presente trabalho aborda o comportamento do comprador organizacional, para isso avalia através de dois estudos experimentais a percepção do comprador para produtos desenvolvidos com atributos sustentáveis a partir de estratégias de ecodesign. O primeiro estudo contou com uma amostra de 139 estudantes e no segundo estudo a amostra foi de 52 gestores de compras. Os procedimentos e métodos utilizados seguiram a abordagem da análise conjunta (conjoint analysis) como estratégia de pesquisa. Os experimentos foram modelados considerando os atributos e seus níveis para a projeção dos estímulos (perfis do produto), além de considerar ainda a consciência ecológica e a intenção de compra do comprador organizacional. Os resultados mostram que, independente da preocupação ambiental e do preço, a durabilidade do produto e a sua eficiência no consumo de energia podem influenciar a decisão de compra, desde que sejam percebidas vantagens como redução de custos e melhor utilização dos recursos. / The reduction of consumption and production levels has been one of the highlighted ways to mitigate climate change, therefore allows reducing the use of natural resources and fossil fuels, as well as reduction of other environmental and social impacts. This paper addresses the organizational buyer behavior, for it evaluates through two experimental studies the perception of the buyer for products developed with sustainable attributes from ecodesign strategies. The first study involved a sample of 139 students and in the second study sample was 52 buyers. The procedures and methods used followed the approach of conjoint analysis as research methods. The experiments were modeled considering the attributes and their levels for the projection of the stimuli (product profiles), and also consider ecological awareness and purchase intention in organizational buyer. The results show that environmental concerns, price, product durability and its efficiency in energy consumption can influence the buying decision, since benefits are perceived as cost reduction and better use of resources.

[pt] A primeira infância é fundamental para o desenvolvimento físico e psíquico dos seres humanos, influenciando-os pelo resto da vida. Assim sendo, a oferta de serviços de creche adequados, calcados no correto mapeamento dos desejos e necessidades dos consumidores, é de extrema importância. Partindo desta motivação, este trabalho objetiva analisar as características relevantes para os pais no processo de seleção de creches. A dissertação é baseada na metodologia da análise conjunta e seu desenvolvimento é composto de duas etapas: i. Revisão da literatura, entrevistas em profundidade, grupo de foco e definição dos estímulos a serem avaliados pelos respondentes; ii. Coleta de dados, cálculo das importâncias relativas dos atributos, cálculo das utilidades dos níveis propostos e análise dos resultados. A análise dos resultados é feita considerando-se não somente o total da amostra como também segmentos definidos a priori de acordo com dados sócio-econômicos levantados na coleta de dados. O resultado da análise conjunta para o total da amostra revela os atributos localização, projeto pedagógico e grau de capacitação dos profissionais como sendo os de maior importância relativa. Este resultado evidencia que, muito além da praticidade de creches que sejam guardiãs de seus filhos, os pais buscam também uma instituição que propicie o aprendizado e a socialização. Na segmentação, os resultados por região de residência, faixa etária das crianças e faixa de renda familiar possibilitaram a definição de estratégias específicas para cada segmento. / [en] The first childhood is fundamental for the physical and psychological development of human beings, influencing them for the rest of their lives. In this way, offering adequate child care services, based in a correct mapping of customers’ necessities is extremely important. Derived from this motivation, this work aims to analyze the relevant characteristics for parents in the child care services selection process. The dissertation is based on conjoint analysis methodology and is developed in two parts: i. Literature revision, interviews, focus groups and definition of the stimulus to be evaluated by the respondents; ii. Data collection, calculation of the relative importance of the attributes, calculation of the utilities of each suggested level and analyses of the results. The analysis is done considering not only the total sample but also segments defined according to socio-economical data gathered as part of the data collection process. The result of the conjoint analysis for the overall sample reveals that location, teaching methodology and professional knowledge and skills received the greatest relative importance. It shows that, far beyond a practical child care service that can look after their children, parents are aiming for an institution that leverages development, socialization and learning. When segmenting the data, analyses by neighborhood, children’s age and familiar income enabled the definition of strategies for each specific segment.

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:26:17Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2010-01-25Bitstream added on 2014-06-13T19:33:55Z : No. of bitstreams: 1 palhares_lfs_me_bauru.pdf: 1428410 bytes, checksum: 63a4f0227103653b11c1fdd063b50106 (MD5) / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / Os condomínios residenciais horizontais desperatam grande interesse no mercado imobiliário e o correto planejamento de produto a ser lançado é preponderante para o sucesso do empreendimento. Visando o estudo da estrutura de preferência de compra do consumidor de imóvel residencial, foram determinados seis atributos relevantes para o estudo: área da unidade, tipologia (isolado ou geminado), equipamentos de lazer, localização, preço e área verde, obtendo-se a importância relativa desses atributos (fatores), definidos com base em discussões com especialistas do setor imobiliário e operadores do mercado. O trabalho utilizou a técnica estatística da análise conjunta para estimular a função utilidade desses fatores. Para tanto foi pesquisada uma amostra não aleatória composta de 27 profissionais especialistas da área imobiliária da cidade de Bauru, os quais ordenaram 19 perfis completos compostos por níveis de cada fator e elaborados por meio de delineamento fatorial fracionário. Conclui-se que as principais variáveis (fatores) da função de utilidade, como medida de preferência do consumidor, na aquisição da unidade habitacional, são: área da unidade com 51,85% de importância e o preço do imóvel, com 20,30% de importância. Verifica-se ainda que quanto ao fator tipologia, no qual está sendo medida a preferência por unidades isoladas ou geminadas, conforme o pressuposto inicial, hpa rejeição do mercado à unidades geminadas, porém os resultados levam a conclusão que no conjunto das variáveis medidas, este atributo não tem grande relevância, apresentando 9,89% de importância relativa. A existência de ampla área verde, com bosque e trilha para caminhada, ao contrário do pressuposto inicial, demonstrou pequena relevância na preferência do consumidor. / The horizontal residential condominiuns arouse big interest in the real estate market and the correct product's planning to be launched is predominant for the enterprise's success. Aspiring the study consumer's purchase preference structure of residential property, it was determined six relevant atributes for the study: unity area, typology (isolate or geminate), leisure's equipments, localization, price and green area, achiving the relative importance of these attributes (factors), defined based on discussions with real estate sector's expersts and market's operators. The paper utilized the statistical technique of conjoint analysis to estimate the utility function of these attributes. It was inquired a non-aleatory sample composed of 27 real estate sector's professional experts from the city of Bauru, which ordered (disposed) 19 complete profiles composed by levels from each factor and elaborated through fractional factorial delineation. It is concluded that the main variables (factors) from the utility function, as a measure of consumer's preference, at the act of acquiring the habitacional unity, are: unity area with 51,85% of importance and the property price, with 20,20% of importance. It can be still verified that for the typology factor, in which it's measured the preference for isolate or geminate unities, the initial purpose, there is a market's rejection to the geminate unities, however the results conclude that in the measured variables group, tis attribute doesn't have a big relevance, introducing a relative importance of 9,89%. The existence of a wide green area, with forest and walk footpath, in despite of the initial purpose, has demonstrated a small relevance on the consumer's preference.