Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Comunicação, 2008. / Submitted by Jaqueline Oliveira (jaqueoliveiram@gmail.com) on 2008-12-12T14:21:09Z No. of bitstreams: 1 DISSERTACAO_2008_JulianaGalindoRomao.pdf: 516614 bytes, checksum: 206bc3251d1b21bd3502b7b2884fd83a (MD5) / Approved for entry into archive by Georgia Fernandes(georgia@bce.unb.br) on 2009-02-19T17:08:29Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISSERTACAO_2008_JulianaGalindoRomao.pdf: 516614 bytes, checksum: 206bc3251d1b21bd3502b7b2884fd83a (MD5) / Made available in DSpace on 2009-02-19T17:08:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISSERTACAO_2008_JulianaGalindoRomao.pdf: 516614 bytes, checksum: 206bc3251d1b21bd3502b7b2884fd83a (MD5) / Este trabalho científico foi pensado e construído com a intenção de investigar as origens e identificar possíveis causas para a reação majoritariamente contrária do jornalismo impresso à proposta de criação do Conselho Federal (CFJ) e Conselhos Regionais (CFJ) de jornalismo. A cobertura jornalística do CFJ ocupou as páginas dos jornais por tempo raro no jornalismo, agosto a dezembro de 2004, sugerindo a existência de aspectos de importância singular para os próprios jornalistas e veículos, levando-os a manter o tema em destaque por quase quatro meses. A criação do CFJ proposta pela Federação Nacional dos Jornalistas (Fenaj) e transformada em projeto de lei pelo Governo representaria uma nova ferramenta de regulação profissional para o jornalista, nos moldes dos conselhos profissionais reconhecidos e respeitados social e juridicamente, a exemplo dos Conselhos de Medicina, Engenharia, Biologia, a Ordem dos Advogados, etc. A cobertura jornalística realizada por três dos principais veículos de comunicação do país, Folha de São Paulo, Estado de São Paulo e O Globo, porém, tratou o CFJ como ilegítimo e antidemocrático, polarizando e resumindo as notícias aos conceitos liberdade de imprensa x censura, numa polêmica mantida por todo o noticiário, e de maneira linear nos três jornais. Através das notícias, o Conselho e foi duramente criticado pelos próprios jornalistas atuantes nas redações, pelos proprietários de jornais, além de parlamentares, juristas, acadêmicos e representantes de entidades associativas, num movimento anti-CFJ que extrapolou os bastidores de produção textual e guiou o enquadramento do noticiário. Para além dessa angulação, contudo, os textos publicados apresentaram elementos subjetivos e marcas lingüísticas indicativas de uma cobertura desequilibrada não pela tomada de partido individual e específica de um jornalista ou um veículo, mas por um sentimento de rejeição a propostas regulamentares, que em mais um processo pouco usual na imprensa uniu donos de jornais e jornalistas, cada um com interesses específicos, num movimento bem sucedido de pressão pelo arquivamento do Conselho. ________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This research was designed and built to investigate and indentify the sources and possible motivations that drove the majority Brazilian press journalism against the proposed law that would create the Federal Council (CFJ) and Regional Councils (CFJ) of Journalism in Brazil. The CFJ press coverage got an unusual space and time on the country newspapers from August to December, 2004, that suggests the existence of singular and important issues for the journalists as professionals and for the newspapers owners since they kept the subject in focus for almost four months. The CFJ institution proposed by the National Federation of Journalists (Fenaj) and turned into low project by the Brazilian Federal Government would represent a new instrument to regulate the journalists professional career in the same way that others recognized and respected socially and legally professional councils as the Medicine, Engineering. Biology, Low and so on do. The press coverage held by Folha de São Paulo, O Estado de São Paulo and O Globo, three of the main media vehicles in the country, however, treated the proposed CFJ as illegitimate and undemocratic, concentrating and resuming the articles to concepts that discussed freedom versus censorship and kept the controversy in a linear way throughout all the coverage in these newspapers. The CFJ had been severely criticised through the articles wrote by the press journalists themselves and by the newspapers owners as well as parliamentarians, jurists, academicians and association deputies in an anti-CFJ movement that overtook the backstage of textual production and guided the news fitting. Beyond this angle, although, published articles presented subjective elements and language marks that indicated an unbalanced coverage not by individual or specific journalist and media vehicle taking party, but by the sense of rejection to the proposed regulations that in another unusual press procedure connected newspapers owners and journalists, each one in yours own interests, in a successful pressure movement that ended filing the Council low project.

Made available in DSpace on 2014-06-12T23:15:37Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo9013_1.pdf: 1129062 bytes, checksum: 50ab83f12adcb26f8c724ef6252f8895 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2005 / Esse trabalho analisa a mediação da organização política na construção do projeto profissional do Serviço Social brasileiro, a partir do estudo da atuação de uma das entidades nacionais representativas dos(as) assistentes sociais: o Conselho Federal de Serviço Social CFESS, nos anos de 1990. A perspectiva teórico-metodológica desta investigação fundamenta-se na dialética materialista e histórica, absorvendo, particularmente, as formulações de Gramsci para a análise das condições objetivas e subjetivas da ação política. Utilizando uma abordagem qualitativa, foi realizada pesquisa bibliográfica, documental e de campo, que consistiu em entrevistas com doze ex-conselheiras do CFESS. As entrevistas e os documentos foram submetidos à análise de conteúdo. Os resultados demonstram que as propostas e ações do CFESS, em parceria com outros segmentos coletivos, se direcionam para ações contrárias ao projeto capitalista, na sua versão neoliberal, em sintonia com os princípios fundamentais que norteiam o projeto profissional do Serviço Social. A contribuição da ação política do CFESS para a consolidação desse projeto materializou-se, especialmente, na sua intervenção em duas frentes prioritárias: a da ética e das políticas sociais. Na dimensão ética, ressalte-se sua participação na coordenação do processo de discussão para a aprovação do Código de Ética de 1993, a realização do projeto Ética em Movimento e a atuação na área de Direitos Humanos. No âmbito das políticas públicas, o CFESS interveio, prioritariamente, nas seguintes dimensões: participação na elaboração de leis e controle social. Dessa forma, essa entidade vem se posicionando favorável à vinculação do projeto profissional à construção de um projeto de emancipação humana. A particularidade da organização política e do projeto profissional do Serviço Social brasileiro, no período analisado, foi determinada por diversos fatores, com destaque para o desenvolvimento da consciência política de pertencimento a classe trabalhadora; a ação das suas entidades representativas; o próprio objeto da profissão - as expressões da questão social - e a aproximação madura com a teoria marxista, que expressam o processo de renovação da profissão; além da vontade e paixão dos sujeitos que construíram a ação política profissional

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:57:27Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2015-06-15 / This work has the objective to identify the degree of adherence of curriculum matrices of bachelor's classroom courses in accounting for Higher Education Institutions (HEI) of the State of Ceará to the model proposed by the Federal Accounting Council (CFC) and the relationship between adherence rates to CFC mother with State performance in reliance Exam. The research is classified as qualitative and quantitative, descriptive and documentary. The sample consists of 23 HEIs offering the course Bachelor of Science in Accounting in classroom mode of Ceará State and who provided their curriculum matrices on their websites. The results show that: the matrix proposed by CFC meets the explicit content in the CNE / CES 10/2004; and the IES Ceará have an average adherence 67.2%, while the public IES the average percentage of 73.08% adherence, and private HEIs an average of 76.19% of grip. As for academic organization, the universities have more grip, 83.33%, followed by universities with 76.07%, and colleges, with 75.07%, have the lowest average percentage of adherence to the matrix proposed by the CFC. The disciplines of greater adherence, present in over 70% of matrices analyzed, consist of 100% of the proposed shaft of theoretical and practical training, 73.33% of basic training shaft, 57.14% of the training axis professional, and no discipline proposed in the axis of optional courses. Of subjects present in less than 50% of curriculum matrices, 53.85% belong to the axis of optional subjects, 36.46% a training shaft, 7.69% to basic training shaft, and no formation belongs to the axis theoretical and practical. The percentage of passing the examination of the State of Ceará sufficiency, have closer ties of adherence percentage in vocational training Spindle Point, and 71.43% of the content covered in the examination of sufficiency belong to the training axis. We conclude that educational institutions of the State of Ceará are generally aligned with the proposed curriculum of the Federal Accounting Council, with less grip on the training shaft, where there was greater approximation between the averages of approval and the grip percentage. / Este trabalho tem por objetivo geral identificar o grau de aderência das matrizes curriculares dos cursos presenciais de bacharelado em ciências contábeis das Instituições de Ensino Superior (IES) do Estado do Ceará ao modelo proposto pelo Conselho Federal de Contabilidade (CFC) e a relação entre os índices de aderência à Matriz CFC com o desempenho do Estado no Exame de suficiência. A pesquisa é classificada como qualitativa e quantitativa, descritiva e documental. A amostra é composta por 23 IES que oferecem o curso de bacharelado em Ciências Contábeis na modalidade presencial do Estado do Ceará e que disponibilizaram suas matrizes curriculares em seus sites. Os resultados revelam que: a matriz proposta pelo CFC atende aos conteúdos explícitos na Resolução CNE/CES 10/2004; e as IES do Ceará apresentam uma aderência média de 67,2%, tendo as IES pública o percentual médio de aderência de 73,08%, e as IES privadas uma média de 76,19% de aderência. Quanto a organização acadêmica, os centros universitários apresentam maior aderência, 83,33%, seguido pelas universidades com 76,07%, e as faculdades, com 75,07%, apresentam o menor percentual médio de aderência à matriz proposta pelo CFC. As disciplinas de maior aderência, presentes em mais de 70% das matrizes analisadas, compõem-se de 100% da proposta do eixo de formação teórico-prático, 73,33% do eixo de formação básica, 57,14% do eixo de formação profissional, e nenhuma disciplina proposta no eixo de disciplinas optativas. Das disciplinas presentes em menos de 50% das matrizes curriculares, 53,85% pertencem ao eixo de disciplinas optativas, 36,46% ao eixo de formação profissional, 7,69% ao eixo de formação básica, e nenhuma pertence ao eixo de formação teórico-prático. Os percentuais de aprovação no exame de suficiência do Estado do Ceará, possuem maior aproximação dos percentuais de aderência, no ponto do eixo de formação profissional, e 71,43% dos conteúdos abordados no exame de suficiência pertencem ao eixo de formação profissional. Conclui-se que as instituições de ensino do Estado do Ceará de modo geral estão alinhadas com a proposta de matriz curricular do Conselho Federal de Contabilidade, com menor aderência no eixo de formação profissional, onde se verificou maior aproximação entre as médias de aprovação e o percentual de aderência.

Orientadora: Profª Drª Miriam Aparecida Graciano de Souza Pan / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Humanas, Programa de Pós-Graduação em Psicologia. Defesa: Curitiba, 14/10/2014 / Inclui referências / Resumo: A psicologia brasileira, embora historicamente plural, é instituída na sociedade contemporânea como uma Psicologia Oficial. Esta constatação norteia o presente trabalho, cujo foco analisa a psicologia brasileira regulamentada pelo Conselho Federal de Psicologia, que consiste na autarquia federal responsável pelo controle da profissão através da publicação de normas jurídicas. Através de artefatos como resoluções e códigos de ética, o Conselho estabelece o que aqui se intitula como a Psicologia Oficial. A partir dos quatro Códigos de Ética Profissional da categoria (1975, 1979, 1987 e 2005) e de outras resoluções (com destaque para 15/1996, 01/1999, 08/2010 e 10/2010) a pesquisa descreveu quais foram, em diferentes episódios da história da psicologia brasileira, os modelos de psicologia exigidos pelo Conselho Federal. Este trabalho de interface entre a Psicologia e o Direito possui caráter documental e foi fundamentado na teoria discursiva de Mikhail Bakhtin, pautando-se pela identificação das condições de produção enunciativa, dos efeitos de sentido produzidos e dos posicionamentos verbo-axiológicos presentes nos enunciados normativos ditos neste e por este Conselho. Os resultados constatados apontam para uma importante mudança de posicionamento do Conselho Federal de Psicologia ao longo de sua existência, deixando de lado regras inicialmente aplicáveis a uma psicologia individualista, tecnicista e neutra para abarcar regras relativas a uma psicologia crítica e militante de direitos humanos. Verificou-se também que este movimento é acompanhado por um maior controle do órgão sobre os profissionais a ele vinculados, pelo crescimento do apego às normas positivadas e pelo desenvolvimento da biopolítica, indícios da contradição sociocultural inerente aos enunciados. A conclusão remete a considerações sobre o exercício da ética – a partir da liberdade de análise e de posicionamento individual – pelo psicólogo diante das normas que estão estabelecidas. Palavras-chave: Psicologia. Direito. Conselho Federal de Psicologia. História da psicologia. Análise discursiva documental. Mikhail Bakhtin. Ética profissional. / Abstract: The Brazilian psychologist, although historically plural, is instituted in contemporary society as an Official Psychology. This statement guides the present work, which focus analyzes the Brazilian psychology regulated by the Federal Psychology Counsel, that consists on the federal autarchy responsible for the control of the profession through the publication of juridical. Through artifacts such as resolutions and ethical codes, the Counsel establishes what here is named as Official Psychology. As from the four Professional Ethical Codes of the category (1975, 1979, 1987 and 2005) and other resolutions (with distinction to 15/1996, 01/1999, 08/2010 and 10/2010) the research described what were, in different historical episodes of the Brazilian Psychology, the models of psychology required by the Federal Counsel. This Psychology and Law’s interface work has a documentary character and was established in Mikhail Bakhtin’s discourse theory, basing itself through the identification of the enunciative production condition’s, the produced signification effects and the verb-axiological position present in the normative statement said in and by this Counsel. The verified results point to a relevant change in the positioning of the Federal Psychology Counsel’s through its existence, leaving aside rules initially applicable to an individualist, technicist and neutral psychology in order to comprise rules related to critical and human rights militant psychology. It was also verified that this movement is accompanied by a bigger organ control of the professionals linked to it, by the positive norms inclination’s growth and by the development of the Biopolitics, evidence of the sociocultural contradiction inherent to the enunciates. The conclusion refers to considerations of the ethical exercise – as from the analyzes and individual position liberties – by the psychologist in front of the norms that are established. Keywords: Psychology. Law. Federal Psychology Counsel. Psychology history. Documental discursive analyze. Mikhail Bakhtin. Professional ethics.

Submitted by jessica suzano luzes (js_vida@yahoo.com.br) on 2015-11-25T17:31:55Z No. of bitstreams: 1 Jessica Suzano Luzes.pdf: 1317467 bytes, checksum: 7c26d29d98c6cbc4819229a45160b0ad (MD5) / Approved for entry into archive by Rafael Aguiar (rafael.aguiar@fgv.br) on 2015-12-03T18:26:26Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Jessica Suzano Luzes.pdf: 1317467 bytes, checksum: 7c26d29d98c6cbc4819229a45160b0ad (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Almeida (maria.socorro@fgv.br) on 2015-12-07T16:09:36Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Jessica Suzano Luzes.pdf: 1317467 bytes, checksum: 7c26d29d98c6cbc4819229a45160b0ad (MD5) / Made available in DSpace on 2015-12-07T16:09:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Jessica Suzano Luzes.pdf: 1317467 bytes, checksum: 7c26d29d98c6cbc4819229a45160b0ad (MD5) Previous issue date: 2015-04-13 / Esta dissertação analisa a política de financiamento do Conselho Federal de Cultura (CFC), órgão responsável pelas políticas públicas de cultura da ditadura civil-militar, diretamente ligado ao Ministério da Educação e Cultura. O CFC estabeleceu convênios com diversas instituições culturais, como o Instituto Histórico e Geográfico Brasileiro (IHGB). No período de 1966 a 1974 atuou com exclusividade, o que permitia estabelecer regras para requisição e repasse de recursos às instituições culturais. Buscaremos aqui, entender, a partir das publicações da Revista Cultura e, posteriormente, do Boletim do Conselho Federal de Cultura, as normas que possibilitavam a liberação de recursos para instituições privadas, como os Institutos Históricos. Averiguaremos a importância da produção intelectual e cultural do IHGB. Para um aprofundamento dessas questões, selecionamos convênios do CFC estabelecidos com o IHGB que visavam dois tipos de financiamento: obras de infraestrutura e atividade cultural. / This dissertation analyzes the financing policy of the Federal Council of Culture (CFC), the body responsible for public cultural policies of civil-military dictatorship, directly to the Ministry of Education and Culture. The CFC has established agreements with several cultural institutions such as the Historical and Geographical Brazilian Institute (IHGB). In the period 1966-1974 he served exclusively, allowing establish rules for requisition and transfer of funds to cultural institutions. We seek here, understand, from the publications of Culture Magazine and later the Bulletin of the Federal Council of Culture, the rules that allowed the release of funds to private institutions such as the Historical Institutes. We are going to evaluate the importance of intellectual and cultural production IHGB. For an elaboration of these issues, we selected CFC agreements established with the IHGB aimed at two types of funding: infrastructure works and cultural activity.

Made available in DSpace on 2016-04-29T14:16:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Everton Souza de Araujo.pdf: 1084540 bytes, checksum: 7b42aff28e968f732ca5732d9a8cf5f9 (MD5) Previous issue date: 2014-05-05 / This research is focused on the analysis of the struggle for hegemony and political organization of the Federal Council of Social Service - Set CFESS / CRESS . These analyzes are interconnected to other entities in the professional category , since the interface of themes , but without depth of study in other entities and their respective histories . The analyzes represent the political organization , the discussion of hegemony , theoretical categories linked to hegemonies and discussion of collective projects being the case , the professional and corporate . Hegemony , Professional Project and its relations with the Corporate Project , beyond the political organization and mediation of basic respect and direction are axes that guide the analysis and research of this dissertation In this debate there is a comparison of projects , and respecting the individual nature of each relationship. Analyze the political organization of this important sector of the profession that is set CFESS / CRESS means to deepen the debate on hegemony and its theoretical and ideo - political categories / Esta pesquisa está voltada à análise da luta pela hegemonia e organização política do Conselho Federal de Serviço Social Conjunto CFESS/CRESS. Estas análises estão interligadas a outras entidades da categoria profissional, visto a interface das temáticas, porém sem aprofundamento de estudo em outras entidades e suas respectivas histórias. As análises representam a organização política, o debate da hegemonia, categorias teóricas ligadas a hegemonias e o debate de projetos coletivos sendo, no caso, o profissional e os societários. Hegemonia, Projeto Profissional e suas relações com o Projeto Societário, além da organização política e mediações da relação base e direção, são eixos que norteiam as análises e pesquisas desta dissertação Neste debate há uma relação comparada de projetos, respeitando as particularidades e natureza de cada um. Analisar a organização política deste setor importante da categoria profissional que é o Conjunto CFESS/CRESS significa aprofundar o debate da hegemonia e suas categorias teóricas e ideopolíticas

O objetivo deste trabalho é analisar a evolução da Contabilidade pública no Brasil, com a chegada da família real portuguesa e edição do Alvará Régio, em 1808, até os dias atuais, com a edição das Normas Brasileiras de Contabilidade Técnicas aplicadas ao setor público (NBC TSP) e a convergência, no setor público, das Normas Internacionais de Contabilidade pelo Grupo de estudos da área pública do Conselho Federal de Contabilidade (CFC) com colaboração de entidades públicas e privadas. Por se tratar de um estudo de fatos históricos, optou-se pelo tipo de abordagem qualitativa para alcançar os objetivos desta pesquisa. O método adotado foi a pesquisa bibliográfica, como forma de relatar o estudo histórico da Contabilidade pública e verificar processos do passado, em cada época, e sua influência nos procedimentos contábeis de hoje, facilitando a análise dos fenômenos no ambiente social, entre as condições concomitantes e suas alterações. Os resultados revelam que ações e a união de vários órgãos da administração pública e privada, principalmente do Conselho Federal de Contabilidade, em prol da adoção de um novo padrão na Contabilidade aplicada ao setor público, permitiram enfatizar a Contabilidade como Ciência social, que estuda o patrimônio, compatibilizando as regras contábeis as normas legais.

O objetivo deste trabalho é analisar a evolução da Contabilidade pública no Brasil, com a chegada da família real portuguesa e edição do Alvará Régio, em 1808, até os dias atuais, com a edição das Normas Brasileiras de Contabilidade Técnicas aplicadas ao setor público (NBC TSP) e a convergência, no setor público, das Normas Internacionais de Contabilidade pelo Grupo de estudos da área pública do Conselho Federal de Contabilidade (CFC) com colaboração de entidades públicas e privadas. Por se tratar de um estudo de fatos históricos, optou-se pelo tipo de abordagem qualitativa para alcançar os objetivos desta pesquisa. O método adotado foi a pesquisa bibliográfica, como forma de relatar o estudo histórico da Contabilidade pública e verificar processos do passado, em cada época, e sua influência nos procedimentos contábeis de hoje, facilitando a análise dos fenômenos no ambiente social, entre as condições concomitantes e suas alterações. Os resultados revelam que ações e a união de vários órgãos da administração pública e privada, principalmente do Conselho Federal de Contabilidade, em prol da adoção de um novo padrão na Contabilidade aplicada ao setor público, permitiram enfatizar a Contabilidade como Ciência social, que estuda o patrimônio, compatibilizando as regras contábeis as normas legais.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Ciências Exatas, Departamento de Ciência da Computação, 2014. / Submitted by Ana Cristina Barbosa da Silva (annabds@hotmail.com) on 2014-10-30T15:20:10Z No. of bitstreams: 1 2014_MatheusMoreiraCruz.pdf: 3658431 bytes, checksum: ba9cfa48b125e851aacc30a5d7535e96 (MD5) / Rejected by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br), reason: Ana, Por favor, checar esta versão com a impressa. Obrigada! Jacqueline on 2014-11-04T15:31:36Z (GMT) / Submitted by Ana Cristina Barbosa da Silva (annabds@hotmail.com) on 2014-11-05T15:35:38Z No. of bitstreams: 1 2014_MatheusMoreiraCruz.pdf: 3658431 bytes, checksum: ba9cfa48b125e851aacc30a5d7535e96 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana(raquelviana@bce.unb.br) on 2014-11-05T17:18:55Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2014_MatheusMoreiraCruz.pdf: 3658431 bytes, checksum: ba9cfa48b125e851aacc30a5d7535e96 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-11-05T17:18:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2014_MatheusMoreiraCruz.pdf: 3658431 bytes, checksum: ba9cfa48b125e851aacc30a5d7535e96 (MD5) / Esta pesquisa teve o objetivo de contribuir para a diminuição dos riscos envolvidos no processo de registro e cadastro dos profissionais de enfermagem do Sistema Cofen Coren.Foram utilizados procedimentos metodológicos semi-quantitativos e exploratórios de normas de riscos, originados da ABNT NBR ISO 31000. O Gerenciamento de Riscos (GR) é fundamental para o sucesso no cumprimento da missão da organização pública em entregar serviços de qualidade para o cidadão. Além disso, outro grande desafio dos gestores do referido processo organizacional é a análise dos fatos já decorridos no processo. Para isso a análise deve ser feita com ferramentas e dados disponíveis, detectando tendências e tomando decisões eficientes no tempo correto. Partindo deste princípio, foi também proposto um sistema de Business Intelligence (BI) à autarquia. ________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This study aimed to contribute to reducing the risks involved in the registration ofnursing from the system Cofen/Coren. Semi-quantitative and exploratory proceduresmethodological standards risks, derived the ABNT NBR ISO 31000 have been used. TheRisk Management (GR) is essential for success in the ful_llment of the public organization'smission to deliver quality services to the citizen. In addition, another majorchallenge for managers of that organizational process is the analysis of the facts alreadyelapsed in the process. For this analysis should be done with tools and available data,detecting trends and taking e_ective decisions at the correct time. On this basis, it wasalso proposed a system for Business Intelligence (BI) to the local authority.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2013. / Submitted by Albânia Cézar de Melo (albania@bce.unb.br) on 2014-01-07T12:35:21Z No. of bitstreams: 1 2013_JanainaAraujoNeryBezerra.pdf: 1929471 bytes, checksum: cd1f0218f9165a6a5d1f60eca80aee0d (MD5) / Approved for entry into archive by Patrícia Nunes da Silva(patricia@bce.unb.br) on 2014-01-07T19:44:33Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2013_JanainaAraujoNeryBezerra.pdf: 1929471 bytes, checksum: cd1f0218f9165a6a5d1f60eca80aee0d (MD5) / Made available in DSpace on 2014-01-07T19:44:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2013_JanainaAraujoNeryBezerra.pdf: 1929471 bytes, checksum: cd1f0218f9165a6a5d1f60eca80aee0d (MD5) / Pesquisa descritiva caracterizada como aplicada, teve como objetivo analisar a oferta de produtos e serviços da Biblioteca do Conselho Federal de Contabilidade (CFC) em relação à satisfação das necessidades de informação dos servidores do CFC para o desempenho de suas atividades profissionais. A coleta de dados foi realizada em duas etapas. Na primeira, para a obtenção de dados e informações sobre a oferta, sob o ponto de vista gerencial, foram empregadas as técnicas de análise documental, de observação do website do CFC e da Biblioteca e de entrevista com o seu gestor. Os dados coletados na primeira etapa serviram de base para a elaboração do instrumento de coleta da segunda etapa. Os questionários elaborados foram enviados por e-mail aos servidores do CFC identificados como usuários internos no cadastro de usuários da Biblioteca, para estudar a oferta de produtos e serviços em relação à demanda destes referente às necessidades de informação para o desempenho de suas atividades profissionais. Conclui-se que, embora satisfeitos com os produtos e serviços oferecidos pela Biblioteca, os servidores do CFC revelaram que a utilizam, mas gostariam de maior participação da biblioteca, melhoria na política de utilização, no acervo técnico, nos canais de comunicação e na divulgação dos produtos e serviços oferecidos. Sugerem-se a atualização do cadastro de usuários, a implantação de políticas e procedimentos que visem a melhorias na divulgação e promoção dos produtos e serviços oferecidos pela biblioteca, o treinamento dos usuários, os estudos futuros com os usuários externos e a implantação de rede de bibliotecas no Sistema CFC/CRCs. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / This descriptive research, characterized as applied, had the objective of analyzing the supply of products and services of the library of the Federal Council for Accounting (CFC) in relation to meeting the need of information of the staff at the CFC for the fulfillment of its professional activities. The data was collected in two stages. At first, with the purpose of obtaining information regarding the supply from a management point of view, the techniques employed included document analysis, CFC and CFC library websites observation and interviews of management officials. The data collected at the first stage were used as basis for preparing the data collection tools for the second stage. The questionnaires that were prepared were sent via email to those of the CFC staff that were identified as users at the library database, in order to assess the supply of products and services vis a vis the demand regarding the information necessities in their professional activities. It is concluded that, even though the staff of the CFC were in general satisfied with products and services offered by the library, they revealed that they want more participation in the library and that there is room for improvement in the policies for use, the library collection, the communication channels and advertisement of the products and services. It is suggested that the user records be updated, the adoption of policies and procedures for: improving the promotion and communication of products and services offered to the library users; user training; future studies with external users; and the adoption of a network of libraries in the Federal and Regional Accounting Councils Systems.