Com a competição entre as empresas cada vez mais acirrada, os investidores exigindo cada vez mais retorno, a busca por maior eficiência, levam as empresas a procurarem manter-se atualizadas a novas tecnologias de produção e gestão, incluindo o controle dos seus custos, para maximização dos resultados e gestão dos preços. Neste sentido este trabalho tratará conceitualmente as metodologias de Custeio Baseado em Atividade - ABC e Gestão Baseado em Atividade - ABM, apresentará o avanço destas metodologias até o Custeio Baseado em Atividade e Tempo – TDABC, apresentos por Kaplan e Anderson a partir de 2004. Baseado na sugestão dos autores, e nos exemplos analisados nas empresas ATB Financial, Citigroup e Kemps, foi desenvolvida uma proposta de modelo de implantação, através de fases e etapas, a serem realizadas para a implementação da metodologia TDABC nas organizações. O diferencial do TDABC entre as demais metodologias de custeio, é a flexibilidade que o modelo permite com a utilização das equações de tempo. O presente modelo pode contribuir para que qualquer empresa inicie e implemente um projeto de Sistema de Custos TDABC em toda a organização. / The competition between companies increasingly, investors increasingly demanding return, the search for greater efficiency, companies seek to keep updated of new production technologies and management, including the control of their costs, to maximize results and price management. In this sense this work conceptually treat the methodologies of Activity Based Costing - ABC and Activity Based Management - ABM, will present the progress of these methodologies to the Activity Based Costing and Time - TDABC, presented by Kaplan and Anderson from 2004. Based on the suggestion of the authors, and the examples analyzed in companies ATB Financial, Citigroup and Kemps, was developed a proposed model through phases and steps to be taken to implement the methodology TDABC in organizations. The differential between TDABC other costing methodologies, is the flexibility that allows the model using the equations of time. This model, presented as implementation phases, can help any business to start and implement a project system TDABC costs across the organization.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-07-16T00:29:00Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / presente trabalho tem como objetivo propor um modelo, baseado em atividades, para a gestão dos serviços especiais da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos. O trabalho utiliza como fundamento duas vertentes da gestão baseada em atividades (ABM): a da gestão da qualidade total (TQM) e a do custeio baseado em atividades (ABC). A fundamentação teórica parte da importância da qualidade nos processos das organizações, particularmente, na construção de organizações de classe mundial, ou world class manufacturing. Foca também, na revisão bibliográfica, o impacto dos processos e atividades para a cadeia de valor; bem como, os conceitos de operação de serviços, precificação, valor e, custo por atividade, no intuito de formar uma base teórica para sustentação do modelo de gestão proposto. Na seqüência apresenta os serviços especiais nos correios como uma nova opção estratégica para a empresa considerando as tendências dos negócios que estão sendo experimentadas por importantes administrações postais de outros países. O trabalho prossegue com o desenvolvimento do modelo de gestão baseado em atividades para os serviços especiais que está desdobrado em duas perspectivas: a dos clientes, a partir de considerações relacionadas à gestão da qualidade; e, a do processo, estruturada sobre o custeio baseado em atividades. A parte final do trabalho apresenta um estudo de caso, com a aplicação do modelo de gestão baseado em atividades no serviço especial de recebimento de contas tomando como exemplo o serviço prestado pela Agência Central de Correios de Florianópolis e agências franqueadas a ela vinculadas. Seguem-se a conclusão e as recomendações consideradas importantes para melhoria de processos e otimização de custos do mencionado serviço. The present work has a objective to consider a model, established in activities, for management of the special services in the Brazilian Company of the Post Offices and Telegraphs. The work use two sources of the management based on activities: of the management of the total quality and of the expenditure or activity based costing. The bibliographical revision has left of the importance of the quality in the processes of the organizations, particularly, in the construction of world class manufacturing. It also treats, in the bibliographical revison, of the impact of the processes and activities for the value chain, as well as, the concepts of operation of services, prices, value and activity based costing, intention to form a theoretical base for sustentation of the management model that is being considered. In the sequence it presents the special services in the post offices as a new strategical option for the company considering the trends of the businesses in importants postal administrations of other countries. The work continues with the development of the models of activities based management for the special services that are unfolded in two perspectives: of the customers, from considerations related to the total quality management; and, of the process, structuralized on the activities based costing. The final part of the work showed a case study, with the application of the model of activities based management in the special services of act of receiving of accounts taking as example the service given in the central agency of post offices, made available Florianópolis city, and franchising agencies it. It's followed conclusion and the recommendations considered important for the improvement of process and the best of costs of the mentioned services.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T19:43:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 226177.pdf: 386333 bytes, checksum: f758603c0f3d3e536ba16934b662022b (MD5) / Este trabalho trata da aplicação do ABC em Instituições Universitárias. Com o objetivo de identificar as contribuições do uso do ABC para a gestão universitária, subsidiando os gestores para tomada de decisão, é desenvolvida uma aplicação piloto do mesmo, em um curso de graduação da Universidade Católica de Goiás. Este trabalho tem início com uma pesquisa bibliográfica, seguida de uma pesquisa de campo e finalizando com uma aplicação prática do ABC adaptada às peculiaridades das Instituições de Ensino Superior. Chegou-se a conclusão que o uso do ABC pode contribuir para a gestão universitária, possibilitando instrumentalizar e propiciar maior controle da consecução dos projetos da Instituição, agregando informações aos processos de gestão existentes

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T00:05:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 239269.pdf: 351047 bytes, checksum: 69a7395cb6918e3792004200e0321f0d (MD5) / Este trabalho consiste na aplicação do método de Custeio Baseado em Atividades em fundações de apoio. Inicialmente, o trabalho apresenta a origem das Fundações, mostra sua classificação, fontes de recursos, processo de funcionamento e versa sobre sua forma de contabilização. Em seguida, apresenta-se o método ABC, passando por seus modelos, suas etapas de implantação baseadas na teoria e em pesquisas realizadas por autores renomados para, em seguida, apresentar as vantagens e desvantagens do ABC, segundo a visão destes. Com base nesta teorização, é feita a aplicação do método em uma Fundação de Apoio. Para isso, foi necessário levantar todas as atividades para o mapeamento do processo de prestação de serviços, conhecer os recursos envolvidos e levantar os direcionadores de custos para, então, calcular o custo dos serviços prestados. Diante deste trabalho, conclui-se que o ABC é aplicável em Fundações de Apoio por gerar uma apropriação de custos mais acurada e, com isso, fornecer informações para a tomada de decisões.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T03:38:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 193218.pdf: 955102 bytes, checksum: a8c46bd48f1a74933a6d19f453a778cb (MD5) / Este trabalho de pesquisa apresenta um modelo para melhoria de processos e projetos com base no gerenciamento dos custos da qualidade em um ambiente de gestão por atividades. O objetivo da pesquisa é desenvolver um modelo que proporcione uma redução dos custos da qualidade através da análise e melhoria dos processos, projetos e produtos, identificados e mensurados pelo sistema de custeio por atividades. O modelo contempla duas fases, interligadas, sendo a fase 1: a mensuração dos custos da qualidade através do custeio por atividades, o que permite a identificação dos custos da qualidade dos produtos, classificados em prevenção, avaliação e falhas. Nesta etapa utiliza-se a parte vertical do modelo de gerenciamento por atividades (ABM), através do qual aloca-se os custos aos produtos, através das atividades da qualidade, identificadas na empresa, priorizando-se aqueles produtos que devem ter seus processos melhorados. Com a definição dos produtos, parte-se para a fase 2: análise dos processos internos com base nos custos da qualidade, quando se utiliza o modelo para análise crítica e melhoria do controle dos processos internos. Identificando-se os principais problemas, tanto de desempenho dos produtos no campo (custos de falha externa), quanto de problemas internos na empresa (custo de falha interna), pode-se correlacioná-los com os processos internos de desenvolvimento dos produtos. Deste modo as oportunidades de melhoria são identificadas. Finalmente, apresenta-se uma proposta de implementação do modelo de melhoria de processos e projetos com base no gerenciamento dos custos da qualidade em um ambiente de gestão por atividades e a aplicação do modelo em uma empresa do setor de eletrodomésticos.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T05:02:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 198613.pdf: 1412011 bytes, checksum: 099fb7153dbf2bdc39aaa7751e516465 (MD5) / Criação de um sistema de custos informatizado para pequenas e médias empresas de confecções. Discute os princípios e métodos de custeio tradicionais, bem como as tendências e os usos gerenciais exigidos dos sistemas de custo (particularmente, tomada de decisão e controle), para permitir formular os requisitos do sistema proposto. Inclui o projeto lógico do sistema, com seus relatórios, fluxos, processos, tabelas e dicionário de dados, além do programa da sua estrutura principal. O sistema atende às necessidades legais de um sistema de custos, calculando o custo da produção para os estoques, mas dá maior ênfase ao uso gerencial, propiciando cálculos da margem de contribuição, centros de responsabilidade, custos da qualidade e controle de desperdícios de materiais, ineficiência e ociosidade, dentro de um custeio baseado em atividades - ABC.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T06:19:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 231654.pdf: 409213 bytes, checksum: e5e9044b9b1bb52e2ce50bda9ae454a4 (MD5) / Esta pesquisa tem como objetivo geral propor um modelo de gestão por atividades para empresas contábeis, visando a melhoria dos serviços e da performance dos negócios. O estudo foca a gestão das atividades da cadeia de valor das empresas contábeis, enfatizando a importância da otimização dos processos no ambiente dos negócios. O trabalho inicia com a revisão da literatura, destacando a participação das empresas contábeis no mercado de trabalho brasileiro e sua forma de gerenciamento, e descrevendo a importância de um modelo de gestão por atividades para otimizar os recursos e maximizar os lucros, com intuito de melhorar o desempenho dos negócios das empresas contábeis. Apresenta então o modelo proposto de gestão por atividades para empresas contábeis, definindo os aspectos gerais, os elementos básicos e as estratégias que compõem a estrutura do modelo. Posteriormente, relata o estudo de caso realizado em uma empresa contábil situada no município de Florianópolis - SC com objetivo de validar o modelo proposto. Em seguida, a pesquisa apresenta os resultados da aplicação do modelo proposto, a identificação e sistematização dos processos, atividades e recursos que compõem a cadeia de valor da empresa contábil. Além disso, apresenta uma definição sistemática de mensuração do custo das atividades que compõem o processo produtivo da empresa contábil como base de informações para a gestão dos negócios e a proposta de um conjunto de indicadores de desempenho para auxiliar os gestores na tomada de decisões. Esses resultados visam a responder à pergunta de pesquisa: É possível realizar a melhoria contínua dos serviços e da performance dos negócios na gestão da empresa contábil, adotando a ferramenta ABM? Ao final, apresentam-se algumas sugestões e recomendações de aprimoramento da gestão por atividades nas empresas contábeis.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T13:46:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 224323.pdf: 1744957 bytes, checksum: 82bcbf872507e4eacf30cb42047f75ad (MD5) / O presente trabalho teve como escopo a implantação do método de custeio baseado em atividades (ABC) em pequenas empresas. Através da aplicação de uma metodologia, desenvolvida para as pequenas empresas, buscou-se a superação do principal fator limitante da sua implantação, que consiste na falta de dados reais para a determinação dos direcionadores de recursos de primeiro e segundo estágio. Para tanto, foram utilizadas as técnicas de análise por conjetura e Analytical Hierarchy Procces (AHP), visando comparar os resultados assim obtidos. Como procedimento metodológico, utilizou-se um estudo de caso, realizado em uma pequena empresa, situada no Estado do Rio Grande do Sul. A partir dos resultados obtidos, foi possível confirmar a viabilidade e aplicabilidade da metodologia estudada. A técnica AHP mostrou-se simples e adequada para a determinação dos direcionadores de custo. O método ABC mostrou-se eficiente para identificar as atividades agregadoras de valor aos produtos, bem como para identificar os produtos que melhores resultados trazem para a empresa.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T20:18:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 204163.pdf: 2575193 bytes, checksum: 8a5ebb8ee00964b59c5f08dbbe1ce32d (MD5) / Esta pesquisa teve como objetivo a configuração de um sistema de contabilidade por atividades (SCPA) como instrumento útil ao processo de gestão de empresas de serviços em desenvolvimento de software. Para alcançar esse propósito, discutiram--se os aspectos fundamentais da gestão de serviços e as características das empresas de serviços em desenvolvimento de software, expondo-se os procedimentos dos custos de software sob os enfoques da engenharia de software, da contabilidade de custos tradicional e da nova contabilidade de gestão. A questão central da tese foi a identificação dos componentes necessários para o desenvolvimento de um SCPA e os procedimentos para sua implementação como instrumento útil ao processo de gestão de tais empresas. Adotou-se uma abordagem qualitativa para nortear a busca de respostas. A partir do referencial teórico e da pesquisa empírica realizada em duas empresas de serviços de software, com sede em Santa Catarina, utilizando-se como instrumento de coleta de dados entrevista estruturada, não estruturada e questionário, foi possível configurar o SCPA em três componentes: subsistema de suporte à decisão; subsistema operacional e subsistema do ciclo contábil. Os procedimentos de implementação foram sintetizados em três fases: criação do ambiente, planejamento da implementação e execução, considerando a congruência dos elementos críticos que permeiam todo processo de implementação. Com essa configuração o SCPA, uma vez que identifica e mensura as atividades e os processos que são executados por tais empresas, considerando, não só, as particularidades do sistema de operações serviços, mas os fundamentos da gestão de serviços, permite integrar a contabilidade financeira com a contabilidade de gestão em um processo amplo de planejamento e controle, possibilitando, assim, a análise econômico-financeira de todos os fluxos contábeis e o estabelecimento de parâmetros de medidas da performance por atividade, por processos e ou por centros de responsabilidade.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-22T03:59:32Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / A presente pesquisa tem como objetivo desenvolver um modelo de Gestão Baseada em Atividades para cooperativas agroindustriais, que contribua para o cumprimento da missão para a qual estas organizações foram constituídas. Para fundamentar a importância e a contribuição do modelo proposto para as cooperativas agroindustriais, desenvolveu-se uma profunda investigação na literatura relacionada ao surgimento e a evolução do cooperativismo no mundo e no Brasil, enfocando a doutrina e os princípios do cooperativismo e seu modelo de gestão atual. Investigou-se também a literatura que trata dos fundamentos conceituais acerca do método de Custeio Baseado em Atividades (Activity-Based Costing) e da Gestão Baseada em Atividades (Activity-Based Management), demonstrando os benefícios proporcionados na gestão das cooperativas ao utilizarem-se dessas ferramentas modernas. A metodologia utilizada foi a tipologia de estudo de caso, tendo como objeto de estudo uma cooperativa agroindustrial estabelecida e com área de atuação no Estado do Paraná, cujo nome foi omitido por uma questão de sigilo e resguardo da organização. O desenvolvimento da metodologia utilizada para a coleta e análise dos dados necessários para a validação do modelo proposto foi realizado da seguinte forma: levantamento das atividades, e, posteriormente foram agrupadas em processos e esses em macroprocessos, resultando numa estrutura organizacional baseada em macroprocessos, processos e atividades; bem como, numa proposta de Contabilidade Baseada em Atividades e num Sistema de Informações Baseadas em Atividades. Considerando as limitações impostas por um modelo experimental, os resultados obtidos são suficientes para comprovar os preceitos teóricos quanto a maior justeza na distribuição dos recursos consumidos no processo cooperativo para os produtos agrícolas dos associados, e, principalmente, quanto a maior transparência da aplicação desses recursos, possibilitando aos associados das cooperativas agroindustriais perceberem todo o processo de agregação de valor aos seus produtos proporcionado pelo processo cooperativo. O modelo possibilitou ainda comprovar os benefícios proporcionados para o processo de planejamento, execução e controle, auxiliando os gestores das cooperativas agroindustriais a melhorar o seu processo de gestão.