Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Departamento de Economia, 2010. / Submitted by claudia teixeira (claudiadtx@gmail.com) on 2011-06-22T01:07:17Z No. of bitstreams: 1 2010_MarianaMonteiro.pdf: 412265 bytes, checksum: 8d520770c4e950430abf95b971c124a8 (MD5) / Approved for entry into archive by Guilherme Lourenço Machado(gui.admin@gmail.com) on 2011-06-22T13:01:10Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2010_MarianaMonteiro.pdf: 412265 bytes, checksum: 8d520770c4e950430abf95b971c124a8 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-06-22T13:01:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2010_MarianaMonteiro.pdf: 412265 bytes, checksum: 8d520770c4e950430abf95b971c124a8 (MD5) / Neste trabalho, estudamos a estrutura e a topologia das redes políticas formadas pelos senadores brasileiros. Usando medidas da teoria de redes complexas, tais como poder de dominância e agrupamento hierárquico, determinamos quais senadores são mais influentes e a hierarquia dessas relações. Estes resultados proveram informações a respeito do processo de tomada de decisões no Senado brasileiro.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, Programa de Pós-Graduação em Administração, 2011. / Submitted by Albânia Cézar de Melo (albania@bce.unb.br) on 2012-02-17T15:03:01Z No. of bitstreams: 1 2011_RenataMansurJapur.pdf: 1350499 bytes, checksum: efbbcedbc2e4af98834b5adc9e195d7a (MD5) / Approved for entry into archive by Marília Freitas(marilia@bce.unb.br) on 2012-02-23T11:12:08Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2011_RenataMansurJapur.pdf: 1350499 bytes, checksum: efbbcedbc2e4af98834b5adc9e195d7a (MD5) / Made available in DSpace on 2012-02-23T11:12:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2011_RenataMansurJapur.pdf: 1350499 bytes, checksum: efbbcedbc2e4af98834b5adc9e195d7a (MD5) / A Administração Pública Brasileira tem demonstrado um contínuo esforço em aprimorar cada vez mais sua atuação. Neste cenário, o debate acerca da importância de se integrar o planejamento ao orçamento tem se intensificado, abrindo espaço para uma programação orçamentária voltada não apenas para o controle de gastos, mas também para a avaliação de resultados. Procurou-se, então, promover mudanças nos métodos de elaboração e acompanhamento da execução orçamentária, dando maior ênfase a questões como a alocação de recursos e a qualidade dos gastos públicos. Dentre as alternativas de estudos e propostas para a implementação de uma nova sistemática orçamentária que se apresentam, merece destaque a que trata do método orçamentário matricial. Utilizada inicialmente no setor privado, trata-se de uma metodologia gerencial para o planejamento e controle orçamentário passível de utilização por organizações de qualquer porte e perfil. Seguindo a tendência da busca por uma alocação mais adequada dos recursos públicos encontra-se a Justiça Eleitoral, que mais do uma referência mundial na gestão dos processos eleitorais, visa, ainda, alcançar o reconhecimento como modelo de administração gerencial eficiente, eficaz e efetiva. Diante deste contexto, o presente trabalho objetiva analisar a viabilidade de implementação de um modelo orçamentário matricial no âmbito daquela Justiça Especializada, como alternativa na busca por instrumentos que otimizem o planejamento orçamentário e a alocação dos recursos, e a capacidade de contribuição para a melhoria da qualidade dos gastos do Órgão. Para tanto, foram adotados procedimentos envolvendo pesquisa bibliográfica, análise documental e realização de survey, de modo a dar não apenas um embasamento teórico sobre o processo de tomada de decisão, as reformas administrativas e a questão da qualidade dos gastos com o foco dado ao planejamento, mas também delinear uma estrutura de apoio para implementação do orçamento matricial a ser sugerida. Foram considerados, por fim, cinco estudos de caso envolvendo órgãos representantes das diversas esferas de governo e do Poder Judiciário com experiência na implantação do orçamento matricial e apresentados os principais benefícios e limitadores associados à sua utilização, demonstrando a possibilidade de sua utilização. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / The Brazilian Public Administration has shown an ongoing effort to constantly improve its performance. In this scenario, the debate about the importance of integrating planning and budget has intensified, making room for a budget programming oriented not only to spending control, but also for the evaluation of results. It was tried, then, to promote changes in methods of preparing and monitoring of budget execution, placing greater emphasis on issues such as resource allocation and quality of public spending. Among the alternatives of studies and proposals for implementing a new system budget going forward, it should be emphasized the budgetary method matrix. Used initially in the private sector, it is a management methodology for planning and budget control that can be used by organizations of any size and profile. Following the trend of seeking a more appropriate allocation of public resources is the Electoral Court, which more than a world reference in the management of electoral processes, is also intended to achieve recognition as a model of efficient and effective management administration model. Given this context, this work aims to analyze the feasibility of implementing a budget matrix model within that Specialized Justice, as an alternative in the search for tools that optimize the budget planning and the resources allocation, and capacity to contribute to improving the quality of expenditures of the organizations. To this end, were adopted procedures involving literature review, document analysis and implementation of survey, in order to provide a theoretical basis not only about the process of decision making, administrative reforms and quality of expenditures with the focus given to planning, but also to delineate a structure to support implementation of the budget matrix to be suggested. Finally, were considered five case studies involving representatives of the various spheres of government and of the Judiciary with experience in the implementation of the budget matrix and presented the main benefits and constraints associated with their use, demonstrating the possibility of its use.

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Instituto de Ciência Política, Programa de Pós-Graduação em Ciência Política, 2013. / Submitted by Alaíde Gonçalves dos Santos (alaide@unb.br) on 2013-11-18T09:47:26Z No. of bitstreams: 1 2013_SuelyMaraVazGuimaraesdeAraujo.pdf: 5999136 bytes, checksum: f4eac274f2e7b6560fb2ed1df5a850c6 (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2013-11-18T11:11:24Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2013_SuelyMaraVazGuimaraesdeAraujo.pdf: 5999136 bytes, checksum: f4eac274f2e7b6560fb2ed1df5a850c6 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-11-18T11:11:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2013_SuelyMaraVazGuimaraesdeAraujo.pdf: 5999136 bytes, checksum: f4eac274f2e7b6560fb2ed1df5a850c6 (MD5) / Esta tese foca os processos de mudança institucional no âmbito da política ambiental no país no período 1992 a 2012, à luz do Advocacy Coalition Framework (ACF). Aplica-se o ACF em uma abordagem inovadora, comparando os subsistemas das agendas verde e marrom. Na agenda verde, incluem-se os assuntos relacionados à biodiversidade e florestas; na agenda marrom, os relativos ao controle da poluição, saneamento básico e gestão ambiental urbana. Estudam-se os processos decisórios das principais leis de aplicação nacional geradas sobre esses temas e seus resultados. A base de dados é composta, notadamente, pelas notas taquigráficas de audiências públicas e outros documentos produzidos no processo legislativo. Foi realizado processo de codificação desses documentos, de forma a organizar informações sobre os atores que atuaram em cada processo, seus sistemas de crenças e recursos, e sua influência nas leis aprovadas. Os resultados da análise qualitativa concretizada mediante esse esforço de codificação foram controlados com o apoio de questionários preenchidos por especialistas que participaram dos processos decisórios. A pesquisa confirmou as quatro coalizões de defesa encontradas em seu trabalho anterior sobre o subsistema da agenda verde – tecnocratas esclarecidos, socioambientalistas, desenvolvimentistas modernos e desenvolvimentistas tradicionais. Na agenda marrom, foram identificadas cinco coalizões – socioambientalistas, desenvolvimentistas modernos, desenvolvimentistas tradicionais, sociourbanistas e urbanocratas. A pesquisa mostrou que a dinâmica desses grupos tem particularidades relevantes conforme cada processo decisório, razão pela qual se entende que os trabalhos que aplicam o ACF não podem ficar restritos à identificação das coalizões. De forma geral, constatou-se que o conjunto de atores que atua nos processos relativos à agenda verde apresenta relações mais estáveis em termos de aliados e oponentes ao longo do tempo do que o conjunto de atores que atua na agenda marrom, tendendo a gerar mudanças institucionais incrementais. Na agenda marrom, as mudanças ocorrem mais raramente e, quando ocorrem, tendem a representar alterações de maior significado. Nas duas agendas, a pesquisa mostra exemplos de aprendizado orientado à política ambiental e, também, de dificuldade de aprender. _______________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This thesis focuses the processes of institutional change in Brazilian environmental policy during twenty years (1992-2012), in the light of the Advocacy Coalition Framework (ACF). It applies the ACF in an innovative approach, comparing the subsystems of the green and brown agendas. The green agenda includes issues related to biodiversity and forests, while the brown agenda deals to those relating to pollution control, sanitation and urban environmental management. It studies the decision-making processes of the main national laws on these themes and their results. The database is made by public hearings and other documents produced within the legislative procedures. A coding process of these documents has been conducted, in order to organize information about the actors that were involved in each process, their belief systems and resources, and their influence on the approved laws. The result of qualitative analysis achieved through this coding effort has been controlled with the help of questionnaires filled by experts who participated in the decision-making processes in focus. The research has confirmed the four advocacy coalitions found in an earlier work on the green agenda’s subsystem – enlightened technocrats, social environmentalists, traditional developmental actors and modern developmental actors. In brown agenda, five coalitions have been identified – social environmentalists, modern developmental actors, traditional developmental actors, social urban planners and urban bureaucrats. The research has shown that the dynamics of these groups has relevant particularities according to each decision-making process, so the author concluded that, when applying ACF, the works cannot be restricted to the identification of coalitions. In general, it was found that the group of actors engaged in the processes related to the green agenda presents more stable relationships in terms of allies and opponents over time than the set of actors engaged in the brown agenda, tending to generate incremental institutional changes. In brown agenda, changes occur more rarely, and when they happen, tend to be significant. In both agendas, research shows examples of policy learning oriented to environment, and also the difficulty to learn.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Tecnologia, Departamento de Engenharia Civil e Ambiental, 2013. / Submitted by Alaíde Gonçalves dos Santos (alaide@unb.br) on 2014-02-17T14:44:10Z No. of bitstreams: 1 2013_FelipeEugeniodeOliveiraVazSampaio.pdf: 3869522 bytes, checksum: f7ad111525250b4a46f8a6b8b859e258 (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2014-02-21T12:19:49Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2013_FelipeEugeniodeOliveiraVazSampaio.pdf: 3869522 bytes, checksum: f7ad111525250b4a46f8a6b8b859e258 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-02-21T12:19:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2013_FelipeEugeniodeOliveiraVazSampaio.pdf: 3869522 bytes, checksum: f7ad111525250b4a46f8a6b8b859e258 (MD5) / A água é hoje um fator limitante para o desenvolvimento de diversas regiões no planeta, em especial em localidades populosas, como é o caso dos grandes centros urbanos. Nessas condições, os Sistemas de Aproveitamento de Água Pluvial (SAAP) surgem como fontes alternativas à água potável fornecida pelas companhias de saneamento, além de promover sua conservação. A disseminação dessa prática precisa da definição de método genérico e simplificado para dimensionamento otimizado de reservatórios de acumulação de SAAP, componentes mais onerosos do sistema, uma vez que os diversos métodos que podem ser encontrados na literatura conduzem a valores com grande variabilidade. Diante desse cenário, o principal objetivo deste trabalho é construir uma metodologia para padronização do dimensionamento preliminar de reservatórios de acumulação de SAAP e avaliação da viabilidade econômica de implantação desses sistemas. A metodologia proposta foi implementada em um Sistema de Suporte a Decisão (SSD), que realiza o dimensionamento otimizado dos reservatórios através de simulações diárias e analisa a viabilidade dos sistemas utilizando critérios técnicos e econômicos, preenchendo, dessa forma, uma lacuna nas ações que visam ampliar o uso de SAAP, já que os SSD voltados para determinação do volume de reservatórios de acumulação ainda deixam a desejar no que diz respeito à análise da viabilidade econômica e, acerca da viabilidade técnica, determinam o volume através de métodos empíricos ou conservadores, muitos ainda baseados em critérios de confiabilidade, que são pouco práticos para centros urbanos. Para avaliar a metodologia sugerida, foram efetuados, em centros urbanos selecionados, estudos de casos em diferentes tipos de edificações. Além disso, foram realizadas simulações, utilizando o SSD criado, para diversos cenários com o intuito de gerar diagramas capazes de promover o pré-dimensionamento e analisar a viabilidade de SAAP de forma fácil e rápida nos centros urbanos selecionados. _______________________________________________________________________________________ ABSTRACT / Nowadays water is a limiting factor hindering the development of many regions of the planet, especially in densely populated locations such as large urban areas. Therefore Rainwater Harvesting Systems (RWHS) are alternate sources of drinking water in lieu of supply companies and promote water conservation. To disseminate this practice a generic and simplified methodology to estimate the optimum size for the tanks is necessary, bearing in mind that these are the most expensive components of the system and that the various methods which can be found in literature lead to tank volumes with wide variability. The aim of this project was to create a methodology to both standardize dimensions for RWHS tanks and evaluate the economic viability to install such systems. The methodology was applied in a Decision Support System (DSS), which optimizes the size of rainwater tanks through daily simulations and analyzes the viability of installation according to technical and economical criteria, filling thus a gap in actions aimed at broadening the use of RWHS, since the DSS aimed at determining the volume of storage tanks still fall short with regard to the analysis of economic viability and, about the technical viability, determine the volume through empirical methods or conservatives, many still based on reliability criteria, which are impractical for urban areas. In order to evaluate the suggested method, case studies were carried out in different types of buildings of selected Brazilian urban areas. In addition, simulations were performed using the DSS created for various scenarios in order to generate diagrams that can quick and easily estimate the size of tanks and the economical viability of installation for RWHS in the selected urban areas.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação, 2010. / Submitted by Washington da Silva Chagas (washington@bce.unb.br) on 2011-05-17T22:00:25Z No. of bitstreams: 1 2010_JoaoBatistaMartins.pdf: 1208351 bytes, checksum: b498415fb3efdb5eda8f4b0e63cadcaf (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana(tempestade_b@hotmail.com) on 2011-05-18T18:20:26Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2010_JoaoBatistaMartins.pdf: 1208351 bytes, checksum: b498415fb3efdb5eda8f4b0e63cadcaf (MD5) / Made available in DSpace on 2011-05-18T18:20:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2010_JoaoBatistaMartins.pdf: 1208351 bytes, checksum: b498415fb3efdb5eda8f4b0e63cadcaf (MD5) / Esta Dissertação tem por objetivo avaliar, sob a perspectiva da Gestão do Conhecimento Estratégico - GCE, o aprimoramento de estrategistas e decisores novatos, por meio da transmissão do conhecimento por parte dos estrategistas e decisores experientes no âmbito do Centro de apoio ao Desenvolvimento Tecnológico - CDT. Foi adotado como referencial metodológico o Sistema de Aprimoramento de Estrategistas e Decisores Novatos - SAEDN, o qual faz parte do Sistema de Gestão do Conhecimento Estratégico - SGCE. A justificativa para o estudo está na necessidade de aprimoramento dos estrategistas e decisores novatos existentes no Centro de apoio o Desenvolvimento Tecnológico da Universidade de Brasília - CDT-UnB. A pesquisa visa propor, como principal resultado, iniciativas que possibilitem a existência de um ambiente propício à transferência de conhecimento entre os estrategistas e decisores experientes e novatos existentes no CDT. Focando-se no resultado mencionado anteriormente, buscou-se realizar a triangulação do SAEDN com as metodologias Learning Style Inventory - LSI e Janela de JOHARI. Os resultados da pesquisa apontam as seguintes conclusões: o aprendizado organizacional requer a transferência e o compartilhamento do conhecimento entre os profissionais envolvidos no processo; bem como o seu registro. Concluiu-se que para a efetiva implantação da gestão do conhecimento deve-se considerar fatores críticos, tais como: cultura organizacional, apoio da direção da empresa e a existência dos sistemas constituintes do SAEDN, a saber: socialização e a existência de uma base de conhecimento explícito que possa ser acessível aos profissionais. _________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This thesis aims to evaluate the perspective of Knowledge Management Strategy - KMS, the improvement of strategists and decision makers beginners, through the transmission of knowledge by experienced strategists and decision makers within the Centro de Apoio ao Desenvolvimento Tecnológico da Universidade de Brasília – CDT-UnB. Was adopted as a methodology the Sistema de Aprimoramento de Estrategistas e Decisores Novatos - SAEDN, which is part of the Sistema de Gestão do Conhecimento Estratégico – SGCE. The rationale for the study is in need of improvement makers and strategists beginners existing support center in the Centro de Apoio ao Desenvolvimento Tecnológico da Universidade de Brasília – CDT-UnB. The research proposes as a main result, initiatives that allow the existence of an environment conducive to knowledge transfer between the strategists and decision makers experienced and novice existing CDT. Focusing on the outcome mentioned earlier, we attempted to perform the triangulation of the methodologies SAEDN, Learning Style Inventory - LSI and Johari Window. The survey results suggest the following conclusions: organizational learning requires the transfer and knowledge sharing among professionals involved in the process, as well as its record. It was concluded that for effective implementation of knowledge management should consider critical factors such as organizational culture, support of company management and the existence of systems SAEDN constituents, namely socialization and the existence of an explicit knowledge base that can be accessible to professionals.

O comércio varejista de caminhões pesados brasileiro comercializa anualmente quase 20 mil unidades, que é disputado por 7 marcas em todo o território nacional. O Rio Grande do Sul participa em média com 8% desse mercado e conta com representantes de todas as marcas de caminhões. Este é um mercado é reflexo de nossa matriz de transporte, calcada numa participação de mais de 60% no modal rodoviário, um segmento que se apresenta dividido em 51% como Transportadores Autônomos, 29% em Empresas Transportadoras e 20% de empresas que optam por transportar sua própria carga, um segmento altamente competitivo onde a compra de um caminhão pesado novo é tratado como um evento importante por ser um investimento de peso preponderante na estrutura da empresa. O trabalho identificou quem são as pessoas que participam na decisão de compra do caminhão novo, quais as principais motivações para a compra, quais são as fontes de informação utilizadas pelos compradores organizacionais e quais são os critérios de seleção que são considerados para identificar a marca e o revendedor que melhor lhe agradam. A pesquisa foi realizada em duas fases, a primeira de abordagem qualitativa, e a segunda de caráter quantitativa, um estudo conclusivo descritivo, com compradores de caminhões pesados novos na região metropolitana de Porto Alegre.

Made available in DSpace on 2014-06-12T16:27:07Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo2256_1.pdf: 3806809 bytes, checksum: d642db991341d184b6abf8043c44d915 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2008 / Um dos marcos referenciais apontado na democracia é o da legitimidade das decisões como forma de asseverar a validade democrática na era moderna. A consolidação de instrumentos de participação da sociedade na gestão pública vem sendo almejada com o objetivo de proporcionar a legitimidade das instituições e das decisões, sobretudo, na esfera municipal. No Recife, mesmo com a fragmentação da gestão participativa ocorrida nas últimas décadas, o instrumento de gestão urbana da cidade instituído pela Lei Orgânica e pelo Plano Diretor o Conselho de Desenvolvimento Urbano sustenta-se graças à crença na legitimação das suas decisões. Apesar disso, as diretrizes da política de produção e organização do espaço da cidade são afrontadas pelo modelo representativo diante dos resultados das decisões da prática participativa e, até mesmo, das determinações contidas na legislação urbanística municipal. Frente a essa realidade, pretende-se, nesse estudo, caracterizar a participação cidadã na gestão urbana mediante a investigação sobre o processo decisório de implantação de empreendimentos considerados de impacto. Essa caracterização tem como base a compreensão do conceito de legitimidade a partir de três princípios: a autoridade, a legalidade e o consentimento popular. Desse modo, são estabelecidos os princípios que podem ser conferidos ao processo decisório na gestão urbana, particularmente na caracterização da participação cidadã no que diz respeito à implantação de Empreendimentos de Impacto. Na seqüência de etapas que compõem esse processo, o Conselho de Desenvolvimento Urbano órgão paritário entre o poder público e a sociedade civil , está na extremidade final onde são deliberadas as condições de aprovação desses projetos. Todavia, essa participação cidadã configura-se pelo dilema da conciliação entre a dimensão técnica e a dimensão política que põe em cheque seu caráter legitimador do processo decisório

Made available in DSpace on 2016-08-29T14:09:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_4073_.pdf: 781502 bytes, checksum: d13329b81a9cb3b5af1d6e6f56a4fabd (MD5) Previous issue date: 2011-08-26 / Esta pesquisa tem por objetivo analisar se a qualidade percebida da cachaça, as atividades sociais que envolvem o consumo, o design e o rótulo da garrafa, o perfil do consumidor (idade, escolaridade e renda mensal do consumidor) afetam a intensidade de consumo da cachaça. Visando aprimoramento das estratégias de marketing, relacionamento com o cliente e aumento da competitividade das empresas ligadas ao setor, principalmente no Espírito Santo onde a produção de cachaça possui grande importância sócio-econômica na geração de emprego e renda para a população mais pobre. O estudo realizado foi quantitativo do tipo survey, dividido em duas etapas. A primeira etapa, exploratória e descritiva, visa compreender o mercado de cachaça no Brasil e no Espírito Santo e identificar pesquisas realizadas no setor. A segunda etapa da pesquisa, de caráter explicativo, visa investigar a percepção dos consumidores em relação à contribuição dos fatores qualidade, atividades sociais envolvidas no momento do consumo e aspectos do design da garrafa e do rótulo na intensidade de consumo da bebida. O modelo de pesquisa utilizado na análise dos dados foi baseado em quatro variáveis latentes: qualidade percebida, design e rótulo da garrafa, atividades sociais e intensidade de consumo e a variável manifesta: perfil do consumidor (idade, escolaridade e renda mensal do consumidor). O instrumento de coleta de dados desenvolvido utilizando uma escala Lickert com múltiplos itens para medir construtos sobre consumo de cachaça adaptados de pesquisas sobre consumo de vinho, devido à falta de estudos similares voltados para a cachaça. A coleta de dados teve início com a realização de entrevistas com a gestora do SEBRAE-ES responsável por ações ligadas a setor de cachaça e com alguns produtores locais. A amostra foi composta por um total de 127 apreciadores de cachaça. Nos resultados foi possível identificar que não há relação estatisticamente significativa entre design e rótulo da garrafa e qualidade percebida da bebida e entre o primeiro constructo e a intensidade de consumo. Além disso, foram identificados que quanto maior a qualidade percebida e as atividades sociais que envolvem o consumo, maior a intensidade de consumo da cachaça. Também foi verificado que quanto maior a escolaridade do consumidor, menor a intensidade de consumo, indicando que o consumo pode estar associado aos consumidores de menor renda. A partir dos resultados será possível orientar ações de marketing que visem fortalecimento da qualidade percebida e do valor atribuído à bebida por meio de ações promocionais que aproximem as marcas dos consumidores em eventos e nos pontos de venda. / This research focus on analyzing if the quality perceived in the “cachaça”, the social activities that involve the consumption, the bottle design and label, the consumer profile (the consumer’s age, schooling and monthly income) affect the intensity of consumption of the “cachaça”. It aims at improving the marketing strategies, relationship with the customer and competitiveness increase of the companies linked to the sector mainly in Espírito Santo, where the “cachaça” production has a great socio-economic importance in the generation of jobs and income for the poor population. The study carried out was quantitative of the survey kind, divided in two stages. The first stage, exploratory and descriptive, aims at understanding the market of “cachaça” in Brazil and in Espírito Santo and identifying researches carried out in the sector. The second stage of the research, of explanatory nature, aims at investigating the perception of the consumers in relation to the contribution of the factors quality, social activities involved at the moment of consumption and aspects of the bottle design and label in the consumption intensity of the drink. The research model used in the data analysis was based on four latent variables: quality perceived, bottle design and label, social activities and intensity of consumption and the manifest variable: the consumer profile (the consumer’s age, schooling and monthly income). The tool of data collection developed using a Lickert scale with multiple items to measure construct about “cachaça” consumption was adapted from researches on wine consumption, due to the lack of similar studies related to “cachaça”. Data collection started with interviews with the manager of SEBRAE-ES in charge of the action related to the “cachaça” sector and with some local producers. The sample was made of a total of 127 people who like “cachaça”. In the results it was possible to identify that there is not a statistically significant relationship between the bottle design and label and the quality perceived of the drink and between the first construct and the consumption intensity. Moreover, it was identified that the higher the quality perceived and the social activities that involve consumption, the higher intensity of the consumption of “cachaça”. It was also verified that the higher schooling the consumer has, the lower consumption intensity, indicating that consumption can be associated to the poorer income consumers. From the results it will be possible to guide marketing actions that strengthen the quality perceived and the value attributed to the drink through promotional actions that approximate the brands to the consumers in events and in the sales places. Key words chaves: Consumer behavior, “cachaça”, decisory process and packing.

Submitted by Rafael Santana (rafael.silvasantana@ufpe.br) on 2018-02-15T18:11:24Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) Dissertação_Josilene_Alves_Monteiro.pdf: 1218722 bytes, checksum: 23ff57a6ade3ceb2a088358b1f0df2a0 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-02-15T18:11:24Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) Dissertação_Josilene_Alves_Monteiro.pdf: 1218722 bytes, checksum: 23ff57a6ade3ceb2a088358b1f0df2a0 (MD5) Previous issue date: 2016-12-15 / Na gestão de portfólio de projetos de tecnologia da informação (TI) e sistemas de informação (SI) a sinergia é um aspecto relevante a ser considerado, visto que os projetos de TI e SI apresentam um grande potencial sinérgico. Dessa forma, se faz necessário avaliar mecanismos que possibilitem mensurar a sinergia entre os projetos e, por conseguinte, apoiar decisões com relação aos investimentos em TI/SI. Esta pesquisa propõe dois modelos baseados em métodos de apoio multicritério a decisão (AMD) para o gerenciamento de portfólio de projetos de TI/SI considerando a avaliação de sinergias entre os projetos no portfólio. Primeiramente, foi abordado um modelo que considera a avaliação das sinergias de forma geral entre as combinações de projetos de TI/SI para a formação de um portfólio ideal considerando as restrições impostas ao problema de decisão, baseado no método PROMETHEE V. Em seguida, foi proposto um modelo baseado em uma adaptação da função valor do método de agregação aditivo, que inclui dois aspectos: a aplicação do modelo de agregação aditivo e a avaliação de três tipos de sinergias de TI/SI entre os projetos no portfólio predeterminado pela organização. Por fim, para cada modelo, uma aplicação numérica foi feita de forma a exemplificar a aplicação dos modelos em tomadas de decisão, mostrando que as sinergias têm um grande impacto na seleção de portfólios de projetos de TI/SI, visto que a consideração de sinergias traz alterações na solução recomendada quando comparado à utilização dos métodos de AMD sem a avaliação de sinergias. / When managing a portfolio of information technology (IT) and information systems (IS) projects, synergy is considered a relevant aspect, since IT and IS projects have a great synergistic potential. Therefore, mechanisms must be evaluated that may make it possible to measure the synergy between the projects and thus, to support decisions concerning investments in IT/IS. This paper proposes two models, based on multcriteria decision aid (MCDA) methods for managing such a portfolio, that include evaluating synergies between the projects in the portfolio. First of all, a study of a model was undertaken that evaluates the synergies in general between the combinations of IT/IS projects that would form an ideal portfolio. The model takes into consideration the restrictions imposed on the decision problem. This study was based on the PROMETHEE V method. Next, a model was proposed based on adapting the value function of the additive aggregation method, which includes two aspects: applying the additive aggregation model and evaluating three sorts of IT/IS synergies between the projects in the portfolio which the organization had predetermined. Finally, for each model, a numerical application was made so as to exemplify the applicability of the models for decision making. This showed that synergies have a great impact on selecting IT/IS projects for a portfolio, given that taking synergies into account brings about changes in the recommended solution when contrasted with using MCDA methods which do not evaluate synergies.

Submitted by Rafael Santana (rafael.silvasantana@ufpe.br) on 2018-02-15T19:46:46Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) Dissertação Final - Cínthia Holanda.pdf: 2402337 bytes, checksum: f2c1922074bdf97d3474f9f5b960c4d4 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-02-15T19:46:46Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) Dissertação Final - Cínthia Holanda.pdf: 2402337 bytes, checksum: f2c1922074bdf97d3474f9f5b960c4d4 (MD5) Previous issue date: 2016-12-15 / FACEPE / A logística reversa vem ganhando destaque no contexto econômico, social e político mundial. Isso se deve pelo aumento da descartabilidade dos produtos, a crescente preocupação com as questões ambientais e, sobretudo, a busca de vantagem competitiva pelas organizações. Apesar dos avanços obtidos pelos estudos na área, os trabalhos se destinam, em sua maioria, aos macroprocessos da logística reversa, enquanto que os microprocessos muitas vezes são tratados como iguais aos da logística direta, como no caso da gestão de estoques. Uma causa disso é que muitos produtos não retornam para sua cadeia de origem, sendo utilizados como matéria-prima de uma nova cadeia. Assim, este trabalho propõe um modelo de apoio à decisão com o objetivo de auxiliar no planejamento e gerenciamento dos estoques no fluxo logístico reverso do canal de distribuição de pós-venda. A modelagem proposta parte de uma premissa construtivista, na qual é realizado um benchmarkcom vistas a suprir a escassez de informações. Dessa forma, é realizada uma aplicação numérica do modelo no segmento moveleiro, considerando as características elicitadas do sistema de preferência do decisor em questão, bem como possíveis restrições e limitações impostas no contexto. O segmento escolhido encontra-se em um momento propício para expansão, além de compor um dos maiores arranjos produtivos locais na região. Conclui-se que o modelo mostrou-se adequado e com recomendações satisfacientes na concepção da sua proposta e na perspectiva dos agentes envolvidos. / Reverse logistics has been gaining prominence in the global economic, social and political context. This is due to the increase in the disposability of products, the growing concern with environmental issues and, above all, the search for competitive advantage by organizations. In spite of the advances obtained by the studies in the area, the works are mainly destined to the macroprocesses of reverse logistics, while the microprocesses are often treated as the same as those of direct logistics, as in the case of inventory management. One cause of this is that many products do not return to their source chain and are used as feedstock for a new chain. Thus, this paper proposes a decision support model with the objective of assisting in the planning and management of inventories in the reverse logistics flow of the aftermarket distribution channel. The proposed modeling starts from a constructivist premise, in which a benchmark is carried out in order to fill the information scarcity. In this way, a numerical application of the model in the furniture segment is performed, considering the features elicited from the preference system of the decision maker in question, as well as possible constraints and limitations imposed in the context. The segment chosen is at a time conducive to expansion, in addition to compose one of the largest local productive arrangements in the region. It is concluded that the model was adequate and with satisfactory recommendations in the conception of its proposal and the perspective of the agents involved.