ABSTRAKT   Titel: Prestationsmätningar med individperspektiv – En fallstudie   Nivå: C-uppsats i ämnet företagsekonomi   Författare: Lisa Edman och Anna Edström   Handledare: Tomas Källquist och Stig Sörling   Datum: 2014-05   Syfte: Syftet är att belysa och skapa förståelse för hur verksamhetsledningar kan använda sig av prestationsmätningar med individperspektiv och vilket värde de kan tillföra verksamheter.   Metod: Studien har tillämpat en kvalitativ forskningsansats i form av en fallstudie. Primärdata har samlats in genom 15 kvalitativa halvstrukturerande intervjuer, respondenterna bestod av verksamhetens samtliga chefer på olika nivåer. Sekundärdata har främst samlats in utifrån vetenskapliga artiklar. Primärdata har sedan kopplats ihop med den teoretiska referensramen för att analyseras. Genom analysen har resultatet framkommit.   Resultat & slutsats: Hur verksamhetsledningar hanterar prestationsmätningar som mäts på individnivå är en balansgång. Balansgången sker mellan att kontinuerligt föra uppföljningar för att motivera anställda till att utveckla sin prestation och att styra anställda på ett sådant sätt att prestationsmätningarna riskerar att leda till att individerna i verksamheten känner sig övervakade och därigenom bidra till omotiverade anställda.    Förslag till fortsatt forskning: I studien har samtliga respondenter besuttit en chefsposition. I vår mening vore det intressant att studera uppfattningen om prestationsmätningar ur ett individperspektiv hos anställda utan en chefsposition.   Uppsatsens bidrag: Det finns både för-och nackdelar med att använda sig av prestationsmätningar för varje individ. Resultatet av användandet beror på hur verksamhetsledningen förmedlar prestationsmätningarnas utfall till de anställda individerna. / ABSTRACT   Title: Performance measurement with individual perspective – A case study   Level: Final assignment for Bachelor Degree in Business Administration   Author: Lisa Edman och Anna Edström   Supervisor: Tomas Källquist och Stig Sörling   Date: 2014-05   Aim: The aim of this study is to illustrate and create a greater understanding for how management in organizations can use performance measurements with an individual perspective and what value it brings to the organization.   Method: This Study applied a qualitative research method in the form of a case study. Primary data has been collected through 15 qualitative half structured interviews, the respondents comprised of all the managers in the organization. Secondary data has been collected mainly from scientific journals. The primary data has been subsequently linked with the theoretical framework for the discussion and analysis. Through the analysis the results of the study has emerged.   Result & Conclusions: How management operates with performance measurements at an individual level is a balancing act. The balancing act consists of continuously follow-ups with the ambition to motivate employees to develop their performance and to control employees with the performance measurements which could lead to the experience for the individuals to feel monitored in a way that could lead to employees feeling a lack of motivation.   Suggestions for future research: In this study all the respondents possessed a manager position. I our point of view it would be interesting to further study the conception about performance measurements through an individual perspective by the employees in on organization without a manager position.   Contribution of the thesis: There are both advantages and disadvantages to the use of performance measurements for each individual. The success of the use depends on how management communicates the outcomes of the performance measurements to each individual.

<p>Uppdragstaktik får stort utrymme inom manövertänkande, där uppdragstaktik tillämpas för att på bästa sätt ta initiativet i striden vilket är en förutsättning för en fungerande manöverkrigföring. Ett problem uppstår när uppdragstaktik idag beskrivs på olika sätt inom svenska Försvarsmaktens doktriner. Det gör att det blir svårt att få en tydlig bild av vad uppdragstaktik innebär och förvirring uppstår då olika begrepp används i de olika doktrinerna för att förklara uppdragstaktik. Ett exempel som skapar förvirring är att uppdragstaktik i vissa fall beskrivs som en ledningsfilosofi och i andra som en ledningsmetod med olika underbegrepp till respektive synsätt.</p><p>Syftet med uppsatsen är att framföra ett förslag på hur uppdragstaktik kan förklaras mer lättförståeligt främst genom att minska antalet underbegrepp men också genom att skapa klarhet kring huruvida uppdragstaktik bör ses som en ledningsfilosofi eller en ledningsmetod.</p><p>De viktigaste slutsatserna är att uppdragstaktik bör tydliggöras i våra doktriner för att skapa en ensad bild av vad uppdragstaktik innebär. Inom uppdragstaktik må en mer detaljerad styrform förekomma. En chef skall anpassa sin ledningsmetod efter situationen och därigenom kunna tillämpa både styrformen uppdragsstyrning och detaljstyrning.</p> / <p>Mission type tactics (“Auftragstaktik”) is a big part of Manoeuvre Warfare. Mission type tactics is used in order to achieve the initiative which is a supposition in order to have a functional Manoeuvre Warfare. Mission type tactics is described in different ways within the Swedish Army which causes a problem. It makes it hard to get a clear picture of mission type tactics and leaves room for miss interpreting. One example where confusion may occur is when mission type tactics in some cases is described as a managing philosophy and in other cases as a managing approach.</p><p>The purpose of this essay is to generate a proposal on how mission type tactics can be explained in an easier way by using lesser concepts and explaining if mission type tactics should be recognized as a managing philosophy or as a managing approach.</p><p>The most important conclusion is that mission type tactics needs to be clearer in its description, in order to create a unified vision of its meaning. In mission type tactics commission guidance and detail guidance is two different forms of guidance. The management has to adapt its usage of these guidance forms to the situation.</p>

Uppdragstaktik får stort utrymme inom manövertänkande, där uppdragstaktik tillämpas för att på bästa sätt ta initiativet i striden vilket är en förutsättning för en fungerande manöverkrigföring. Ett problem uppstår när uppdragstaktik idag beskrivs på olika sätt inom svenska Försvarsmaktens doktriner. Det gör att det blir svårt att få en tydlig bild av vad uppdragstaktik innebär och förvirring uppstår då olika begrepp används i de olika doktrinerna för att förklara uppdragstaktik. Ett exempel som skapar förvirring är att uppdragstaktik i vissa fall beskrivs som en ledningsfilosofi och i andra som en ledningsmetod med olika underbegrepp till respektive synsätt. Syftet med uppsatsen är att framföra ett förslag på hur uppdragstaktik kan förklaras mer lättförståeligt främst genom att minska antalet underbegrepp men också genom att skapa klarhet kring huruvida uppdragstaktik bör ses som en ledningsfilosofi eller en ledningsmetod. De viktigaste slutsatserna är att uppdragstaktik bör tydliggöras i våra doktriner för att skapa en ensad bild av vad uppdragstaktik innebär. Inom uppdragstaktik må en mer detaljerad styrform förekomma. En chef skall anpassa sin ledningsmetod efter situationen och därigenom kunna tillämpa både styrformen uppdragsstyrning och detaljstyrning. / Mission type tactics (“Auftragstaktik”) is a big part of Manoeuvre Warfare. Mission type tactics is used in order to achieve the initiative which is a supposition in order to have a functional Manoeuvre Warfare. Mission type tactics is described in different ways within the Swedish Army which causes a problem. It makes it hard to get a clear picture of mission type tactics and leaves room for miss interpreting. One example where confusion may occur is when mission type tactics in some cases is described as a managing philosophy and in other cases as a managing approach. The purpose of this essay is to generate a proposal on how mission type tactics can be explained in an easier way by using lesser concepts and explaining if mission type tactics should be recognized as a managing philosophy or as a managing approach. The most important conclusion is that mission type tactics needs to be clearer in its description, in order to create a unified vision of its meaning. In mission type tactics commission guidance and detail guidance is two different forms of guidance. The management has to adapt its usage of these guidance forms to the situation.

Bakgrund: Motivation på arbetsplatsen handlar om att attrahera och behålla personal. Det finns olika typer av motivationsfaktorer och tre av dem är karriärmotivation, yttre motivation samt inre motivation. Syfte: Syftet med detta arbete är att studera hur ledare arbetar för att stärka s medarbetares karriärmotivation, yttre motivation och inre motivation utifrån Växjö Kommuns omsorgsförvaltning.  Metod: Studien har ett kvalitativt tillvägagångssätt, med ett hermeneutiskt synsätt. Sex semistrukturerade intervjuer genomfördes med ledare inom Växjö Kommuns omsorgsförvaltning. Till intervjuerna förbereddes 32 frågor.  Empiri: Det empiriska materialet är en sammanställning av de sex intervjuer som genomfördes. Det bygger på ledarnas aspekter kring hur de stärker medarbetarnas karriärmotivation, yttre motivation och inre motivation.  Slutsats: Ledarna inom omsorgsförvaltningen arbetar till största del med att främja                    karriärmotivation och yttre motivation hos sina medarbetare. De arbetar även med att främja den inre motivationen men fokuset ligger på de två andra formerna av motivation. Ledarna är noga med att ha en nära och daglig kontakt med sina medarbetare och detta främjar alla tre formerna av motivation.

Trust-based management has been a subject for discussion in the Swedish government resulting from shortcomings of New Public Management, a method inspired by the KPI-driven (Key Performance Indicator) nature of the private sector, which has turned into a form of micromanagement when applied in the public sector. In order to address this, the Swedish government gave the delegation of trust the assignment to spread knowledge about how the alternative, trust-based governance, can be used in the public sector. The aim of our research is twofold. Firstly, finding out how the two different management styles, trust-based management and micromanagement, are characterized in the organization of home care. And secondly, understanding the experience from the home care staff's point of view and how different forms of management affects the receivers of home care. We have used semi-structured interviews and, employing content analysis, found that the home care staff needs to be more involved in the organizational planning and have more freedom to make decisions based on their own judgment and experience rather than following standardized temples, such as minute-level schedules.

Denna uppsats undersöker genom en fallstudie av hemtjänsten hur organisering och styrning enligt principerna för New Public Management påverkar omsorgspersonalens möjlighet att medvetandegöra, utveckla, föra vidare samt tillämpa sin praktiska yrkeskunskap. Materialet till studien baseras på semistrukturerade intervjuer av vårdbiträden med lång yrkeserfarenhet som upplevt de förändringar av verksamheten som genomförts sedan början på 1990-talet. Studiens syfte är att med hjälp av organisations- och managementteori, med fokus på rationalitet och effektivitet, samt teorin om praktisk kunskap analysera om organiseringen påverkar villkoren för utövandet av den praktiska kunskapen i verksamheten. Resultaten visar att organisations- och styrningsmodellen som manifesterats genom en utpräglad tids- och detaljstyrning av omsorgsarbetet påverkat verksamhetens praktiska kunskap negativt då den inneburit att vårdbiträdenas handlingsutrymme begränsats. En slutsats som kan dras av studiens resultat är att den utpräglade strävan efter kostnadseffektivitet kommit i konflikt med vårdbiträdenas möjlighet att tillämpa sin praktiska yrkeskunskap. Dagens organisering av verksamheten präglas med andra ord av motstridiga logiker då jakten efter kostnadseffektivitet sker på bekostnad av den praktiska kunskapen och omsorgsrationaliteten. / The thesis investigates through a case study of the home care service how organisation and management by the principles of New Public Management influences the home care staff´s possibilities to awareness rising, to develop, to communicate and to practice their practical knowledge. The study is based on semi-structured interviews with home care personnel of long professional experience who have experienced the organisational chances that begun in beginning of the 1990:s. The aim of the study is to analys whether the model of organization and mangement influences the conditions of the personnels work practise. The analytical tool of the study is a theoretical framework of organizational theories, with the fokus on rationality and efficiency, and the theory of practical knowledge. The findings show that the organizational- and management modell that is displayed through a distinct exemplary of time- and detail-mangement have had a negative influence on the practical knowledge of the sphere of activities. It is so because of the limitations the organizational model put on the home care staffs possibility to act in accordance with their experience acquired practical knowledge. In other words the current organization of the work in the home care service constitutes of contradictory logics by the fact that the aspiration for cost efficiency takes place on the expence of the practical knowledge and the rationality of care.