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Gestão do Conhecimento: Uma investigação sobre o processo de análise e concessão de crédito no Banco de Desenvolvimento do Espírito Santo S/A - BANDES

Nascimento, Schleiden Pinheiro 14 March 2008 (has links)
Made available in DSpace on 2016-08-29T14:09:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_571_.pdf: 534127 bytes, checksum: cdac85382287ff4f6c8af95a27d4415f (MD5) Previous issue date: 2008-03-14 / A gestão das organizações contemporâneas tem experimentado uma série de transformações desde o advento das abordagens clássicas sugeridas por Taylor e Fayol no início do Século XX, quando se inaugurou uma proposta de sistematização e racionalização das formas de gerir processos produtivos. No cenário competitivo, a partir da década de 1990, as organizações bem sucedidas têm buscado gerenciar não somente os seus bens tangíveis, mas também o Conhecimento. Naquela ocasião surgiram trabalhos acadêmicos, publicações e consultoria sobre Gestão do Conhecimento, Aprendizagem Organizacional, Ativo Intangível e Capital Intelectual. Este trabalho tem como objetivo descrever e analisar a tentativa de Gestão do Conhecimento no processo decisório de análise de crédito do Banco de Desenvolvimento do Espírito Santo S/A (BANDES), a partir das práticas do Comitê de Crédito (COCRE) e da percepção de seus membros sobre este tema. Para tanto, foi feita uma revisão da literatura acerca das teorias da decisão e da Gestão do Conhecimento. Porém, para construir uma base de reflexão para o estudo empírico, permitindo uma visão mais próxima do indivíduo inserido no contexto da Gestão do Conhecimento no BANDES, foi feita também uma revisão da literatura sobre o trabalho imaterial e as construções críticas a respeito da Gestão do Conhecimento. Foram utilizadas duas fontes para a apreensão dos dados: observação direta das reuniões do COCRE e entrevistas com seus membros. A análise dos dados, com ênfase no caráter qualitativo, foi fundamentada na análise do discurso, permitindo uma visualização reflexiva sobre a tentativa de implantação da Gestão do Conhecimento e o entendimento dos participantes a respeito de sua implantação no BANDES. Analisou-se a coerência dos discursos, o caráter de persuasão do discurso apresentado, as dimensões de poder entre os membros do COCRE, os conflitos internos e a dimensão simbólica das reuniões do COCRE. Após a análise dos dados destaca-se que: o turnover no BANDES e seus impactos na perda de conhecimentos tácitos é um fator preocupante na ótica dos membros do COCRE; os entrevistados apresentam um discurso em defesa da organização argumentando a Política de Crescimento e a conversão de conhecimentos tácitos em explícitos como alternativa aos problemas gerados pelo turnover; na prática social das reuniões do COCRE percebe-se a utilização de formas de convencimento por parte de alguns membros, caracterizando uma polaridade no poder de decisão; a existência de aspectos mentais no processo decisório destacando-se as expectativas, medos, intuições, pressentimentos ou experiências dos membros do COCRE. / The management of the contemporary organizations have experienced a series of transformations since the advent of the traditional approaches suggested by Taylor and Fayol at the beginning of the XX century, when it launched a proposal for systematization and rationalisation of the ways to manage processes. In the competitive scenario, from the 1990's, successful organizations have sought to manage not only their tangible, but also the knowledge. That opportunity arose scholarly works, consultants and literature on the knowledge management, organizational learning, intangible assets and intellectual capital. This paper aims to describe and analyze attempt of Knowledge Management in the decision making process of credit analysis of Development Bank of Espírito Santo (BANDES) from the practice of the Credit Committee (COCRE) and the perception of its members on the subject. To do so, was a literature review of the theories about the decision and the Knowledge Management. But to build a base of reflection for the empirical study, allowing a closer view of the individual inserted in the context of the Knowledge Management at BANDES, was also a literature review on the work immaterial and buildings criticism regarding the Knowledge Management. Were used two sources of data for seizure: direct observation of meetings of COCRE and interviews with its members. The data analysis, with emphasis on the qualitative character, was based on speech analysis, allowing a reflective view on the attempt to roll the Knowledge Management and understanding of participants about their deployment in BANDES. Analyzed is the consistency of speeches, the character of persuasion of the speech presented, the dimensions of power between members of COCRE, internal conflicts and symbolic dimension of the meetings of COCRE. After the analysis of data highlights that: the turnover in BANDES and its impact on the loss of tacit knowledge is a worrying factor in the optics of the members of COCRE; the respondents have a speech in defence of the organisation arguing the policy of growth and conversion to tacit knowledge into explicit as an alternative to turnover, in practice social meetings of COCRE realizes it is the use of forms of belief by some members, characterizing a polarity in power for a decision, the existence of cognitive in the decision making process, emphasizing if the expectations, fears, intuitions, feelings, or experiences of the members. Key-words: Knowledge Management, Credit Analysis, Decision Making Process.
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Idealização do Masculino e do Feminino a Partir dos Processos de Crimes Passionais na Cidade de Vitória (1890-1930)

PADUA, S. A. P. 06 May 2010 (has links)
Made available in DSpace on 2016-08-29T14:12:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_3987_.pdf: 456511 bytes, checksum: e01a90ea36bffcc1b845d2dcb50213fe (MD5) Previous issue date: 2010-05-06 / Este trabalho é o resultado de uma investigação do processo histórico sobre o masculino e o feminino, na cidade de Vitória e entorno, durante a Primeira República Brasileira (1890-1930), no Estado do Espírito Santo. Foram analisadas as idealizações dos papéis sociais do homem e da mulher, por meio de processos judiciais de crimes passionais, contemplando-se entendimentos de juízes, depoimentos de envolvidos e de testemunhas. Os resultados apontam que a violência de gênero e a sua legitimação têm como importantes contribuintes a natureza da relação de poder e de reafirmação que marcavam a estrutura hierárquica capixaba. A partir de um elenco de princípios considerados positivos e negativos, desenharam-se representações sociais de condutas aceitáveis e nãoaceitáveis que orientavam as práticas sociais dos sujeitos. A Justiça, em alguns processos, apresentou-se imparcial, relativizando a sua conduta quando de sentenças que poderiam ferir valores considerados cruciais ao tempo. Por fim, buscou-se contribuir ao resgate da história local, contextualizando-a no âmbito da nacional; destacando-se a importância da cidade de Vitória como núcleo político, econômico e cultural do Estado.
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Modelagem e Controle de um Processo de Dosagem de Carvão Mineral e de um Processo de Endurecimento de Pelotas de Minério de Ferro

JESUS, E. F. 24 April 2009 (has links)
Made available in DSpace on 2016-08-29T15:32:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_2845_DissertacaoMestradoEduardoFriginideJesus.pdf: 3935260 bytes, checksum: 4c375f1f9f0d0b2592f251a0aa39a201 (MD5) Previous issue date: 2009-04-24 / Este trabalho descreve as etapas do projeto de um sistema de controle clássico, aplicado em uma instalação industrial de pelotização de minério de ferro. Ele compreende as fases de descrição do processo, modelagem matemática, investigação do grau de acoplamento entre as variáveis, definição da estratégia de controle, projeto dos controladores PID e dos desacopladores, implementação prática do sistema de controle e, finalmente, a avaliação dos resultados obtidos no sistema real. O sistema de dosagem de carvão mineral ao minério de ferro e a máquina de endurecimento de pelotas, onde o sistema de controle é aplicado, é objeto de um estudo detalhado. São investigadas e definidas as variáveis que devem ser controladas e manipuladas nesses processos. Na modelagem matemática do processo é utilizado o método de identificação por resposta ao degrau. A estimação dos parâmetros dos modelos de 2a ordem é feita utilizando-se métodos gráficos clássicos. A Matriz de Função de Transferência (MFT) é empregada na avaliação do grau de interação entre as variáveis e na definição do emparelhamento mais efetivo. A estratégia de controle é definida utilizando-se o emparelhamento sugerido pela MFT e pelo conhecimento da física do processo. O projeto de controladores PID é feito pelo método direto, utilizando os modelos matemáticos e as respostas ao degrau desejadas para as malhas de controle. São utilizados desacopladores com a aplicação de feed forward para o cancelamento das interações entre as malhas de controle. O método de projeto, adotado nesta dissertação, é algébrico, baseado nos modelos matemáticos que descrevem os fenômenos das perturbações. Os aspectos relacionados com a implantação prática do sistema de controle são descritos na dissertação.
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O Processo de Trabalho da Enfermagem em um Hospital Pediátrico: Relações e Intercessões na Produção Cotidiana do Cuidar.

LAIGNIER, M. R. 29 July 2005 (has links)
Made available in DSpace on 2016-08-30T10:37:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_2487_2003_MARIANA RABELLO LAIGNIER.pdf: 16463519 bytes, checksum: 22991363dc45265764f0741496cb4180 (MD5) Previous issue date: 2005-07-29 / Esta pesquisa investiga como se dá o processo de trabalho da equipe de Enfermagem, em um hospital público pediátrico, inserido no Sistema Único de Saúde do município de Vitória-ES. Discute as relações de poder na produção cotidiana do trabalho da Enfermagem e analisa como ocorre a relação saúdetrabalho- doença no âmbito do trabalho hospitalar. Desenvolve um estudo de caso que utiliza abordagem qualitativa. Os dados foram obtidos por meio de onze entrevistas semi-estruturadas e duas oficinas com base na técnica de grupo focal das quais participaram quinze profissionais de Enfermagem de nível médio e doze enfermeiros, respectivamente. O exame do material empírico foi feito de acordo com a análise de conteúdo de Bardin, trazendo o discurso dos entrevistados para uma reflexão dialogada com os autores que fundamentam o tema. Os resultados demonstram que os cuidadores são, em sua maioria, mulheres; o trabalho é exercido de forma fragmentada, seguindo uma hierarquia estabelecida historicamente; o modelo assistencial da saúde cotidianamente observado na instituição é procedimento-centrado; e a (des)valorização bem como as condições de trabalho interferem intimamente no nível de satisfação e na saúde do profissional. Conclui que as relações no microespaço institucional devem ser repensadas a fim de que o cuidador tenha possibilidade de incorporar novas práticas e ações participativas no cotidiano do seu trabalho.
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Acesso remoto / Remote access

Gustavo Ribeiro Machado 20 February 2014 (has links)
Este texto é uma reflexão sobre os pressupostos que fizeram parte do meu processo de trabalho em artes visuais nos últimos anos e que continuam em desenvolvimento. A investigação parte de um pressuposto gerado de três séries de trabalhos, Bambu, bambuí, Sobreposições e Imersão Rio, que se conectam por um deslocamento entre três ambientes: paisagem, ateliê e galeria. Ao rastrear as influências recorrentes em minha produção, acesso um momento histórico específico por onde permeio minha pesquisa e procuro compreender os procedimentos, ações e estratégias que compõem minha poética artística / This text is a reflection on the presuppositions which were part of my process of work on visual arts in the recent years and continue to develop. The research starts on a presupposition generated by three series of works, Bambu, bambuí, Sobreposições and Imersão Rio, which are connected by a displacement from three environments: landscape, studio and gallery. By tracking the recurrent influences in my production, I access the specific historical moment where I permeate my research and I try to understand the procedures, actions and strategies that compose my artistic poetics
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Metodologia de apoio a tomada de decisão : uma abordagem multicriterio

Rosatelli, Marta Costa January 1992 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Tecnologico / Made available in DSpace on 2016-01-08T17:27:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 88970.pdf: 3282685 bytes, checksum: 72e41023ec52ab1d88f241b855dcbe8b (MD5) Previous issue date: 1992 / A presente dissertação estuda a problemática da decisão dentro da ótica que considera que a decisão pode ser descrita de duas maneiras distintas por um analista que auxilia ou avalia o comportamento de um decisor. Na primeira parte do trabalho são apresentados modelos que fazem uma análise direta da decisão, ou seja, que ajudam a construir a decisão que será o resultado final do processo e onde o analista adota a posição de conselheiro do decisor. Na segunda parte, estudou-se modelos que fazem uma análise inversa da decisão, que se dá normalmente sobre decisões já tomadas, onde o analista assume a disposição de observador e reconstitui o processo implícito seguido pelo decisor. Ao examinar esses dois tipos de análise, elaborou-se um modelo de avaliação do processo decisório com um enfoque multicritério: um esquema que pode ser percorrido num sentido (análise direta) ou noutro (inversa) e tem a finalidade de mostrar as etapas por que passa o processo decisório, as quais não necessariamente estão ligadas seqüencialmente e são percorridas linearmente no decorrer do processo na prática. Considera-se que não só as variáveis tradicionalmente consideradas tem influência sobre o resultado desse processo mas também a escolha dos critérios, o peso dos atores envolvidos, o funcionamento da organização, a condução do processo, etc.
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A estruturação no processo decisorio de problemas multicriterios complexos

Ensslin, Sandra Rolim January 1995 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico / Made available in DSpace on 2016-01-08T19:38:27Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1995 / Este artigo é uma tentativa de cobrir uma deficiência na literatura de tomada de decisão com referência ao tratamento da questão central de estruturação de problema. Diante das falhas encontradas em quatro modelos selecionados que dão um tratamento razoável a esta questão, uma reflexão e uma discussão cuidadosas foram feitas visando elaborar um modelo que pretende ser abrangente o suficiente para dar conta das duas fases básicas do processo de tomada de decisão, a saber: estruturação e avaliação. A premissa deste artigo é que, dada a complexidade do mundo real, os problemas que surgem necessariamente envolvem variáveis de natureza distintas, que deverão ser levadas em conta por qualquer modelo que pretenda representar esta complexidade. Neste contexto, modelos que incorporam tais variáveis são conhecidos como modelos de processos decisórios multicritérios. O modelo sugerido aqui, focalizando a fase de estruturação onde estas variáveis são capturadas, reconhece e inclui todas as variáveis que virão por afetar o resultado obtido.
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Automatização da identificação de padrões em graficos de controle estatistico de processos (CEP) atraves de redes neurais com logica difusa

Tontini, Gerson January 1995 (has links)
Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico / Made available in DSpace on 2016-01-08T19:44:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 101707.pdf: 2696218 bytes, checksum: 54c9c2977cb120a75192ffe172533016 (MD5) Previous issue date: 1995
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Contribuições ao controle de sistemas monovariáveis e multivariáveis com atraso de transporte

Flesch, Rodolfo César Costa January 2012 (has links)
Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Automação e Sistemas / Made available in DSpace on 2012-10-26T11:50:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 300740.pdf: 1910040 bytes, checksum: a38316a12de35fb4ff5b9f9224a6199d (MD5) / Este trabalho apresenta três contribuições ao controle de sistemas com atraso de transporte: uma estratégia unificada para evitar windup de controladores que realizam compensação de atraso, uma modelagem do problema de controle preditivo por variáveis de estado que permite acelerar o tempo necessário para obtenção da ação de controle a cada período de amostragem e a generalização de uma estrutura baseada no preditor Smith para sistemas multivariáveis capaz de tratar tanto sistemas estáveis quanto instáveis com múltiplos atrasos. Como o assunto é bastante abrangente, o trabalho foca nas duas últimas contribuições e os avanços na primeira linha são apresentados na forma de apêndice. Todos os resultados foram comprovados através de simulação em processos industriais extraídos da literatura e também através de estudos de caso experimentais realizados em uma bancada para avaliação de desempenho energético de compressores de refrigeração. A técnica de cômputo rápido do sinal de controle proposta neste trabalho foi capaz de reduzir o tempo demandado em até quatro ordens de grandeza quando comparada com os resultados apresentados até então na literatura para essa classe de controladores. No caso da generalização multivariável da estrutura baseada no preditor de Smith, os resultados mostraram-se tão bons quanto os atingidos por técnicas ótimas de controle para o caso nominal.
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Análise do processo de ajustamento nominal em uma economia com concorrência monopolística

Silva, Rebbeka Cristina Freire de Melo e January 2012 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Economia, Florianópolis, 2012 / Made available in DSpace on 2013-06-25T21:46:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 313216.pdf: 1926855 bytes, checksum: f1dd808168c03a793c276fbd4a0d4fc6 (MD5) / O presente trabalho tem por objetivo avaliar a premissa clássica da neutralidade da moeda, tanto no curto prazo quanto no longo prazo. Para tanto, implementou-se um modelo computacional baseado em agentes (ABM - \textit{Agente Based Model}) para verificar o comportamento das variáveis macroeconômicas em um modelo de escolhas ternárias com motivações sociais. Os agentes inseridos neste modelo são caracterizados como produtores-trabalhadores, estes deparam-se com uma distribuição heterogênea quanto à formação das expectativas de preços a que ofertar seus produtos. Os principais resultados alcançados indicam que ao convergir ao equilíbrio, este modelo homogeneíza a distribuição de expectativas (sobrevivência de uma única estratégia) e, caso esta estratégia dominante seja de expectativas neutras, o ajustamento nominal é completo no longo prazo e a moeda é neutra. Entretanto, antes de retornar ao equilíbrio de longo prazo, logo após a incidência dos choques monetários, foi constatada variações no produto agregado, de modo que, no curto prazo, é verificada a existência de um ajustamento nominal incompleto e, conseqüentemente, a não neutralidade monetária.<br> / Abstract : The present study aims to evaluate the premise of classical neutrality of money, both in the short term and the long run. To this end, was implemented a Agente based Model(ABMs) to investigate the behavior of macroecoenomics variables in a model of ternary choices with social motives. The agents included in this model are described as producers-workers, they are faced with a heterogeneous distribution and the formation of the expected prices that offer their products. The main results indicate that the convergence to equilibrium, this model homogenizes the distribution of expectations (survival of a single strategy) and, if this strategy is the dominant neutral expectations, the nominal adjustment is complete in the long run and the money is neutral. However, soon after the impact of monetary shocks, there are variations in real output, and even the level of prices showing variations in the proportion of monetary shocks, it is checked for an incomplete nominal adjustment and money is not neutral in the short term.

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