O presente estudo tem por objetivo principal a identificação de critérios e indicadores essenciais de avaliação para sistemas de treinamento corporativo virtual. A motivação para a realização deste estudo surgiu em decorrência das constantes dificuldades enfrentadas pelas organizações no tocante à avaliação de seus programas de treinamento – sobretudo treinamento virtual – bem como com relação à vinculação entre os resultados destes programas e os resultados globais obtidos pelas empresas. Neste contexto, a pesquisa parte de um referencial teórico sustentado pelas seguintes temáticas: perspectivas de treinamento e desenvolvimento; estrutura e avaliação de treinamento – especialmente treinamento virtual – com ênfase no modelo de avaliação de quatro níveis, proposto por Kirkpatrick (1998); e definição de indicadores sob as ópticas da qualidade (TAKASHINA; FLORES, 1995; CAMARGO, 2000; CAMPOS, 2001) e da metodologia do Balanced Scorecard (KAPLAN; NORTON, 1997). A partir de tais conceitos obtidos durante o estudo bibliográfico, foi sintetizado um modelo conceitual de avaliação, e elaborada a pesquisa exploratória, composta de uma etapa de coleta de dados e de uma etapa de estudo de caso em uma empresa do comércio varejista. Na etapa de coleta de dados, foram realizadas entrevistas com 9 especialistas em educação a distância e foi feita a análise de 32 práticas organizacionais de treinamento virtual (cujos resultados originaram o modelo conceitual-exploratório). Na etapa de estudo de caso em uma empresa do comércio varejista, foram identificados 20 indicadores de resultado relevantes e, posteriormente, foi elaborado um modelo customizado de avaliação de treinamento virtual, com utilização de entrevistas, documentação, observação direta e apoio no referencial teórico. Este modelo de avaliação visa o estabelecimento de relações entre os critérios e indicadores de treinamento virtual, e os principais indicadores de avaliação de resultados propostos para a empresa, como forma de explicitação de possíveis relações entre resultados de treinamento virtual e resultados organizacionais.

The history of reading justifies its importance for accomplishing the writing culture on the occident. Some social and cognitive changes were caused by both the press and the alphabet. Therefore, reading and writing are inseparable and relevant for comprehending some social processes. Being it presential or distance education, these instruments are essential. The distance education program chosen for this investigation is the focus of a necessary discussion – Do material utilized on different support hold, on the student’s view, distinct importances and implications on building concepts of reading and on teaching and learning processes? This thesis evaluates reading, which is the base-instrument of study on distance education and, for such, it investigates its context – place where it occurs, historical moment and its agent – students and teachers who are readers of the text. The analysis consists of a theoretical framework in which the authors present Distance Education under diverse perspectives of technology and communication by a sociological trend; some important concepts about reading, reader, hyperreading and text support and, yet, the present theory regarding the hypertext. The challenge of this piece of research is to analyse and compare the utilization of didactic materials in distance education on printed and electronic versions in order to comprehend reading practices and to describe functionalities of the program in relation to language strategies that may develop/improve material and communication process. The case study methodology intended to examine how are the reading practices in the distance learning and the way how these practices interacts with the didactic materials developed for this modality of education. The comparison between printed and electronic texts may subsidize further implementations on distance education didactic materials for it will create opportunities to the pedagogical team, who are responsible for these materials, such as a qualitative systematic comparison which will point out some avenues for solving problems of these both text supports / Submitted by Jovina Laurentino Raimundo (jovina.raimundo@unisul.br) on 2018-01-17T16:26:07Z No. of bitstreams: 1 89837_Cristina.pdf: 1239805 bytes, checksum: 555615c92d85a6c81ad73683c07490b8 (MD5) / Approved for entry into archive by Gheovana Figueiredo (gheovana.figueiredo@unisul.br) on 2018-01-17T17:08:23Z (GMT) No. of bitstreams: 1 89837_Cristina.pdf: 1239805 bytes, checksum: 555615c92d85a6c81ad73683c07490b8 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-01-17T17:08:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 89837_Cristina.pdf: 1239805 bytes, checksum: 555615c92d85a6c81ad73683c07490b8 (MD5) Previous issue date: 2007 / A história da leitura comprova a sua importância para efetivação da cultura escrita no ocidente. Algumas mudanças sociais e cognitivas foram provocadas pela imprensa e pelo alfabeto, assim, leitura e escrita são inseparáveis e relevantes para compreendermos alguns processos sociais. Na educação, seja presencial ou a distância, estes instrumentos são essenciais. O programa de educação a distância escolhido para esta investigação será o foco de uma discussão necessária: os materiais utilizados, nos diferentes suportes possuem, na visão do aluno, importâncias e implicações distintas na construção dos conceitos de leitura e nos processos de ensinar e aprender? Esta dissertação avalia a leitura, que é o instrumentobase de estudo na educação a distância e para isso pesquisa seu contexto – lugar em que ocorre, o momento histórico e seu agente – alunos e professores leitores do texto. A análise terá como referencial teórico autores que apresentam a educação a distância sob perspectivas diversas, pelo viés sociológico, da tecnologia e da comunicação; alguns conceitos importantes sobre leitura, leitor, hiperleitura e suporte de texto e, ainda, apresenta teoria a respeito do hipertexto. O desafio desta pesquisa é analisar e comparar a utilização dos materiais didáticos em EAD, nas versões impressas e eletrônica, para compreender as práticas de leitura e descrever funcionalidades do programa em relação às estratégias de linguagem que possam incrementar/melhorar os materiais e o processo de comunicação. Pela metodologia de estudo de caso buscou-se apurar como são as práticas de leitura no estudo a distância e a forma como se interage com os materiais didáticos desenvolvidos para esta modalidade de ensino. A comparação entre os textos impresso e eletrônico poderá subsidiar futuras implementações nos materiais didáticos da educação a distância, pois oportunizará à equipe pedagógica, responsável por estes materiais, uma comparação sistemática qualitativa, que apontará alguns caminhos para resolução de problemas destes dois suportes de texto

Submitted by Soellyn Elene Bataliotti null (sol.bataliotti@gmail.com) on 2017-06-20T15:54:23Z No. of bitstreams: 1 Tese_final_SoellynBataliotti.pdf: 2454999 bytes, checksum: 3b4216a7dc24bc70f420df171cf526c6 (MD5) / Approved for entry into archive by Luiz Galeffi (luizgaleffi@gmail.com) on 2017-06-21T13:57:09Z (GMT) No. of bitstreams: 1 bataliotti_se_dr_prud.pdf: 2454999 bytes, checksum: 3b4216a7dc24bc70f420df171cf526c6 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-21T13:57:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 bataliotti_se_dr_prud.pdf: 2454999 bytes, checksum: 3b4216a7dc24bc70f420df171cf526c6 (MD5) Previous issue date: 2017-05-12 / A presente pesquisa de doutorado, desenvolvida no Programa de Pós-graduação em Educação da Faculdade de Ciências e Tecnologia da Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho (Unesp), campus de Presidente Prudente, vinculada à linha de pesquisa Processos Formativos, Ensino e Aprendizagem, teve como tema de investigação a autonomia do cursista com deficiência visual, ou seja, sua participação e interação em cursos propostos na modalidade a distância. Para tanto, estabeleceu-se como objetivo compreender de que maneira um curso de especialização na modalidade a distância possibilita a autonomia dos cursistas com DV em relação a sua participação e a seu desempenho no AVA implementado a partir das recomendações de acessibilidade existentes. Os pressupostos analíticos estiveram presentes no processo de implementação de acessibilidade promovida nos principais meios de interação e realização de atividades no AVA Moodle. Na investigação de natureza qualitativa, adotou-se como procedimento de coleta de dados a observação participante em dois cursos de especialização na área da Educação Especial, com 686 horas de formação, voltados à especificidade da Deficiência Visual e Deficiência Física. O critério para a escolha dos cursos foi a presença de um cursista cego e outro cursista com baixa visão. A coleta, seleção e análise de dados foi dividida em quatro etapas: verificação da acessibilidade do ambiente, contato com os cursistas mediante entrevistas informais, contato extra-AVA e análise das atividades realizadas no ambiente pelos cursistas. A pesquisa revelou que é possível propor um curso que permita a autonomia dos cursistas com deficiência visual na modalidade a distância, mediante a vivência de uma cultura inclusiva da equipe, centrada nas necessidades e nas possibilidades de desenvolvimento das competências e participação com liberdade e independência desses cursistas em um espaço democrático e inclusivo. / This research was developed in the Postgraduate Program of Education, in São Paulo State University, campus of Presidente Prudente, and bound to the research line called Formative Processes, Teaching and Learning. This research has as investigation theme the autonomy of the visual impaired student, considering their participation and interaction in distance learning education. Therefore, this research aimed to analyze the process of implementation of the accessibility based on the existing recommendations, in order to understand how to enable the autonomy of students with visual impairment, considering their participation and development in the Virtual Learning Environment (VLE). The analytical data were in the process of implementation of the accessibility in the main means of interaction and accomplishment of the activities available on the VLE Moodle. This investigation is qualitative and it was adopted, as procedure of data collection, the participative observation, in two specialization courses about Special Education, with 686 hours of teacher training, focused on Visual Impairment and Physical Disability. The criterion to choose the courses was to have a blind student and another one with low vision enrolled in the course. Data collection, selection and analysis were held in four steps: verification of the accessibility of the VLE; informal interviews with the students; contact with the students out of the VLE and analysis of the activities accomplished and posted in the VLE by the students. The research showed that is possible to propose an online course which allows the autonomy of visual impaired students, through an inclusive culture in the team of professionals, focused on the needs and on the possibilities of development of competences and participation with independence of these students in a democratic and inclusive space.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:40:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000442104-Texto+Completo-0.pdf: 1035896 bytes, checksum: bcca1eb076dd95193f85957337bb14c1 (MD5) Previous issue date: 2012 / This term paper had as objective to understand the process of human relationship formation between companies and clients. More specifically, it was analyzed the reasons which create the relations between trust, perceived quality, commitment and loyalty in order to develop them and to consolidate them. In terms of the study market, it is justified the chosen of the graduation sector, more specifically virtual courses, because this sector is considered one of the sectors with great importance for our society, which is in constant development and it is really competitive. We observe that this sector is been studied by some authors such as Tinto (1975, 2006) Hennig-Thurau, Singh and Sabol (2001) and Sirdeshmukh, Singh and Sabol (2002). This way, the educational sector is ready for the development of the study proposal. Another relevant point is about the research and the market which look for the understanding in terms of the actors of this market, and this understanding is one of the principal reasons of this work. Through an exploratory study of quality nature, individual and deeply educational interview were done, involving experts of lots of areas (managers and coordinators), teachers and students in order to analyze the source of data together with a bibliographic review. With the development of the content analyzed in the interview, it was possible to find a series of relevant discoveries which will make we understand better the principal reasons that are in the relationships between the basic construct of this study.The results show that, for the relation between perceived quality and loyalty, the relevant reasons were: feeling of being well received, motivation and credibility. To the trust and loyalty, it was found as reasons: transparency, commitment of the client/student with the institution, reflection of the learning as a result of the course and the good faith. In the relation of commitment and loyalty, the cognitive commitment (calculative) was highlighted as the principal reason: the changes proportionate for the certificate. At the end of the work, it is presented the conclusions about the contributions of the study to the development of the relational marketing theory, and its management implications that help educational marketing professionals and managers of graduation institutions, so that it could be used in actions to motivate the interest of the clients/students. To finish it, it is presented a future research in order to motivate other researchers in the search of new knowledge in the area. / O presente trabalho teve como objetivo entender o processo de formação de relacionamentos entre empresas e clientes. Mais especificamente, foram analisados os motivos que fazem as relações entre a confiança, qualidade percebida, comprometimento e lealdade se desenvolver e consolidarem. Quanto ao mercado estudado, justifica-se a sua escolha do segmento educacional superior, mais especificadamente em instituições com cursos a distância. Esse segmento é considerado um dos setores de grande importância para a sociedade, o qual se encontra em constante crescimento e é altamente competitivo. Observa-se que esse setor já vem sendo estudado por alguns autores sendo o caso de Tinto (1975, 2006) Henni-Thurau, Singh e Sabol (2001) e Sirdeshmukh, Singh e Sabol (2002). E dessa forma, o segmento educacional mostrou-se propício para o desenvolvimento da proposta desse estudo. Outro ponto a destacar com relação à pesquisa e ao mercado trata-se da busca de um melhor entendimento com relação aos atores desse mercado, sendo esse entendimento um dos principais motivos desse trabalho. Por meio de um estudo exploratório de natureza qualitativa, foram realizadas entrevistas individuais e em profundidade no educacional, envolvendo especialistas da área (gestores e coordenadores), professores e alunos para que a análise fosse baseada numa triangulação de dados juntamente com a revisão bibliográfica. Com o desenvolvimento da análise de conteúdo das entrevistas foi possível encontrar uma série de achados relevantes e que irão proporcionar um maior entendimento dos principais motivos que permeiam as relações entre os construtos base desse estudo.Os resultados comprovaram que para a relação entre qualidade percebida e lealdade, os motivos que se destacaram foram: o sentimento de estar acolhido, a motivação (estímulo) e a credibilidade. Para a confiança e a lealdade, foram encontrados como motivos: a transparência, o comprometimento do cliente/aluno com a instituição, o reflexo da aprendizagem como resultado do curso e a benevolência (boa fé). Na relação entre comprometimento e lealdade, o comprometimento cognitivo (calculativo) foi ressaltado com maior incidência pelos entrevistados que destacaram como motivo: as mudanças proporcionadas pela titulação. Ao final do trabalho, são apresentadas as conclusões sobre a contribuição do estudo para o avanço da teoria de marketing relacional, bem como implicações gerenciais que contribuem com os profissionais do marketing educacional e com os gestores de instituições de ensino superior (IES), para que sejam utilizados em ações que estimulem o interesse dos clientes/alunos. Por fim, são apresentadas pesquisas futuras a fim de motivar outros pesquisadores na busca por novos conhecimentos na área.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:49:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000401919-Texto+Completo-0.pdf: 5971534 bytes, checksum: 8379e6008b08e62a63f8d997e45cbf9c (MD5) Previous issue date: 2008 / The number of professors and students who are becoming interested in Distance Learning, with its potentialities, possibilities and limitations to the exercise of teaching and learning, has been increasing in the past years. So, from the first questioning – How can the students’ feelings of an expertise course at distance be evidenced in the virtuality and how can they be understood/explained? – it was objectified to understand/explain how the feelings which permeate this modality of education express, aiming at the construction of a reference to the reflection of the teaching process in Distance Learning and, as a consequence, to propitiate the reflection about the immersed and emerged teaching of new technologies. In the chosen scenery, the messages posted in forums by twelve participants who work in different fields of knowledge, as well as the published images in the interaction environment, built the analyses field of this qualitative research inserted in a comprehensive/explicative approach based on the Paradigm of Complexity, proposed by Edgar Morin. The study confirmed the thesis that the feelings are expressed, in the virtuality, mediated by graphic and text registers which can be understood/explained through the translation/construction of their evidences shown by serendipity and the study permitted reflections about the importance of sensitivity and competency of the teacher in dealing with those evidences to know the student better and make the Distance Learning in Learning with no distance. / Há alguns anos, cresce o número de professores e alunos que se estão interessando pela Educação a Distância, com suas potencialidades, possibilidades e limitações, para o exercício da docência e da aprendizagem. Assim, a partir da indagação inicial - Como os sentimentos de alunos de um curso de especialização a distância podem ser evidenciados na virtualidade e como podem ser compreendidos/explicados? - objetivou-se compreender/explicar como se expressam os sentimentos que permeiam essa modalidade de educação, visando à construção de pontos de referência para a reflexão da vivência discente em Educação a Distância e, como decorrência, propiciar a reflexão sobre a docência imersa e emersa das novas tecnologias. No cenário escolhido, as mensagens postadas nos fóruns, assim como imagens publicadas no ambiente de interação, por doze participantes que atuam em áreas diversas de conhecimento, constituíram o campo de análise desta pesquisa qualitativa inserida em uma abordagem compreensiva/explicativa apoiada no Paradigma da Complexidade, proposto por Edgar Morin. A pesquisa confirmou a tese Os sentimentos expressam-se, na virtualidade, mediados por registros gráficos e textuais possíveis de serem compreendidos/explicados através da tradução/construção de suas evidências explicitadas pela serendipidade e o estudo permitiu reflexões sobre a importância da sensibilidade e competência do professor em lidar com essas evidências como via de melhor conhecer o aluno e de tornar a Educação a Distância uma Educação sem Distância.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:51:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000447901-Texto+Completo-0.pdf: 2811157 bytes, checksum: bcb0d50c274b69df62ee04d11a06fe40 (MD5) Previous issue date: 2012 / This thesis, entitled "Quality Evaluation regarding distance undergraduate courses: reflections about Brazilian context", aimed to investigate aspects related to quality assurance of distance undergraduate in Brazil. To do this a critical study where performed comparing Brazilian and international accreditation processes, especially in USA. The research can be characterized as a qualitative and descriptive work supported by literature review and case study with evaluators and coordinators of distance education undergraduate courses. Data from the instruments were processed using Discourse Textual Analysis (DTA). We studied the evaluation of undergraduate distance in the USA related to quality indicators adopted by accreditation agencies, and compare them with Brazilian evaluation process.The study allows us to infer the consequences and the degree of confidence that may arise related to measuring the quality of courses with Brazilian process using a process based on multi concepts of quality assurance and the acceptation of indicators degrees of quality. As a result of this research we point out the need to establish a quality assurance process based on a unique conceptual meaning of quality in distance education that can express the excellence of the offered courses. This excellence goes through select evaluators with training, knowledge and experience in Distance Education courses, adequate criteria and accurate parameters for this educational modality. Moreover, it is necessary to have a Bank of Appraisers not only able to exercise its function with due his/her quality background, but in number enough to put into practice the system evaluation set. / Esta tese, intitulada “Avaliação da Qualidade dos Cursos de Graduação a Distância: reflexões acerca do contexto brasileiro”, buscou investigar aspectos relacionados à garantia de padrão de qualidade no processo de avaliação dos cursos de graduação na modalidade a distância, estabelecendo uma reflexão crítica entre o sistema brasileiro e processos internacionais de acreditação, especialmente o executado nos Estados Unidos. A pesquisa constituiu-se numa análise qualitativa, descritiva, com estudo de caso, com levantamento bibliográfico e entrevistas com avaliadores e coordenadores de cursos de graduação na modalidade de Educação a Distância (EAD). Os dados oriundos dos instrumentos utilizados foram processados com base na Análise Textual Discursiva (ATD). Estudou-se o processo de avaliação de cursos de graduação a distância nos EUA, identificando os indicadores de qualidade adotados pelas agências de acreditação internacionais e, a partir da análise do processo de avaliação de cursos de graduação na modalidade EAD no Brasil, fez-se um estudo dos desdobramentos e impactos do sistema brasileiro, em especial, dos indicadores utilizados e o grau de confiança que pode advir relacionado à medida da qualidade dos cursos na modalidade EAD.Como resultado desta pesquisa aponta-se a necessidade de se estabelecer um padrão de qualidade onde se tenha uma única linha conceitual do que significa qualidade na modalidade EAD e utilização de indicadores que possam expressar a excelência do curso ofertado nessa modalidade de ensino. Essa excelência passa pela formação, experiência, conhecimento e capacitação dos avaliadores e definição de critérios e parâmetros precisos, claros e transparentes para medir a qualidade nos cursos de graduação em EAD. Além disso, se faz necessário ter um Banco de Avaliadores, não só aptos a exercerem sua função com a devida qualidade, mas em um número que seja suficiente colocar em prática o sistema de avaliação definido.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:51:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000401121-Texto+Completo-0.pdf: 1647137 bytes, checksum: 66485ef446b16b380630ef9dcfb03a92 (MD5) Previous issue date: 2008 / The advance of The Distance at Educacion with support in the Virtual Environment come growing up constantly at the brasilians universities. In the presence of the context, the search have the object analyse the didatical material in the course of Mathematics offerbby to a Rio Grande do Sul University, in the subject of Space Geometry. As must be structured and development in the didaticals materials in the courses at distance of Mathematics, than privilege the interaction in the virtual environment, was the question that directed the search. The investigation was effected by the discussions in the on- line chat of and the aswers about the question of th research by the chaps- teachers and students. Along the text, an attempt was made, about questions directly involved with the research, as the context, the didatical material and the interaction. The results of the research is analize by the phenomenological, from the previous established categories that interpenetrate with the context analized. The interpretation of the research results leads conclusions that point out to the build of the didatical material with the use of the differents medias that take into consideration the student in the specify favourable the education with quality. / O avanço da Educação a Distância com suporte em um Ambiente Virtual de Aprendizagem vem crescendo constantemente nas universidades brasileiras. Diante de tal contexto, a presente pesquisa tem por objetivo analisar o material didático em um curso de Licenciatura em Matemática oferecido por uma Universidade Federal no Rio Grande do Sul, na disciplina de Geometria Espacial. Como devem ser estruturados e desenvolvidos os materiais didáticos em cursos de Licenciatura em Matemática a distância para que privilegiem a interação no ambiente virtual foi a pergunta que norteou a presente pesquisa. A investigação foi efetivada através das discussões no chat e das respostas às questões de pesquisa por parte dos sujeitos – professores e alunos. Ao longo do texto, procurou-se discorrer sobre questões diretamente envolvidas com a pesquisa, como o contexto, o material didático e a interação. Os resultados da pesquisa são analisados por meio de uma concepção fenomenológica, partindo-se de categorias previamente estabelecidas que se interpenetram com o contexto analisado. A interpretação dos resultados desta pesquisa encaminha conclusões que apontam para a elaboração de material didático com o uso de diferentes mídias, que leve em consideração o aluno nas suas especificidades para favorecer uma educação com qualidade.

O presente estudo tem por objetivo principal a identificação de critérios e indicadores essenciais de avaliação para sistemas de treinamento corporativo virtual. A motivação para a realização deste estudo surgiu em decorrência das constantes dificuldades enfrentadas pelas organizações no tocante à avaliação de seus programas de treinamento – sobretudo treinamento virtual – bem como com relação à vinculação entre os resultados destes programas e os resultados globais obtidos pelas empresas. Neste contexto, a pesquisa parte de um referencial teórico sustentado pelas seguintes temáticas: perspectivas de treinamento e desenvolvimento; estrutura e avaliação de treinamento – especialmente treinamento virtual – com ênfase no modelo de avaliação de quatro níveis, proposto por Kirkpatrick (1998); e definição de indicadores sob as ópticas da qualidade (TAKASHINA; FLORES, 1995; CAMARGO, 2000; CAMPOS, 2001) e da metodologia do Balanced Scorecard (KAPLAN; NORTON, 1997). A partir de tais conceitos obtidos durante o estudo bibliográfico, foi sintetizado um modelo conceitual de avaliação, e elaborada a pesquisa exploratória, composta de uma etapa de coleta de dados e de uma etapa de estudo de caso em uma empresa do comércio varejista. Na etapa de coleta de dados, foram realizadas entrevistas com 9 especialistas em educação a distância e foi feita a análise de 32 práticas organizacionais de treinamento virtual (cujos resultados originaram o modelo conceitual-exploratório). Na etapa de estudo de caso em uma empresa do comércio varejista, foram identificados 20 indicadores de resultado relevantes e, posteriormente, foi elaborado um modelo customizado de avaliação de treinamento virtual, com utilização de entrevistas, documentação, observação direta e apoio no referencial teórico. Este modelo de avaliação visa o estabelecimento de relações entre os critérios e indicadores de treinamento virtual, e os principais indicadores de avaliação de resultados propostos para a empresa, como forma de explicitação de possíveis relações entre resultados de treinamento virtual e resultados organizacionais.

Submitted by Chaylane Marques (chaylane.marques@ufpe.br) on 2015-03-06T19:04:28Z No. of bitstreams: 2 Tese Aliete Gomes Carneiro Rosa.pdf: 11697966 bytes, checksum: 5f56fce627d237d1df826de6286360eb (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-06T19:04:28Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Tese Aliete Gomes Carneiro Rosa.pdf: 11697966 bytes, checksum: 5f56fce627d237d1df826de6286360eb (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2013-02-22 / CNPQ / Esta tese apresenta um estudo do gênero aula virtual escrita no contexto da educação a distância. Buscou esclarecer, à luz da Teoria Dialógica situada nos estudos de Bakhtin e da Análise Textual dos Discursos, na linha de Jean-Michel Adam, aspectos da constituição do gênero. Considera a genericidade autorial, editorial e leitorial dos textos na observação de práticas discursivas realizadas pelo gênero. Nessa direção, está a observação das ações de linguagem, a materialidade e o acabamento dos enunciados conforme a situação e o propósito comunicativo. Assim, toma por base a teoria de Bakhtin (2003) e Volochinov (2002) no que se refere ao conceito de linguagem e gênero ao lado dos estudos dos discursos e da realização das operações de textualização conforme Adam (2008), Adam, Heidmann e Maingueneau (2010) e Adam e Heidmann (2004 e 2011). Para o tratamento do suporte, apoia-se nas reflexões de Maingueneau (2002) e Marcuschi (2003) quando os autores discutem a implicação deste para circulação dos textos e para os modos de enunciação. Para a investigação, foram selecionadas doze aulas virtuais ministradas em cursos de Letras a distância por universidades virtuais públicas brasileiras, mais especificamente na disciplina Leitura e Produção de Textos Acadêmicos. Das doze aulas, quatro participaram da constituição do corpus que tiveram como sujeitos participantes um professor conteudista, um tutor e vinte e seis alunos. Para análise foi considerada: (a) a natureza das informações na observação da organização do texto e apresentação do conteúdo; (b) a natureza das interações, vista pelas atividades realizadas e os recursos digitais que permitem a interação entre os sujeitos; (c) a natureza do suporte e dos recursos da tecnologia digital para a realização das aulas. O estudo apontou uma conformação do gênero àqueles escritos para a esfera acadêmica tanto na exposição do conteúdo das aulas quanto nas situações de interação entre professores e alunos, revelando a relação de poder estabelecida pela escrita ajustada à situação de enunciação e imposta pelo suporte; apontou formas de enunciação dos sujeitos que se valem da textualidade do discurso acadêmico para cumprir propósitos pedagógicos; mostrou deslocamentos do gênero aula cuja textualidade é responsável por mudanças ocorridas no ensino. Conjugar teorias que ordenem discurso, texto, gênero e suporte se mostra produtivo para análises de gêneros digitais porque permite reconhecer o dado e o novo sempre presentes em todo estudo de linguagem.

Submitted by Danielle Karla Martins Silva (danielle.martins@ufpe.br) on 2015-03-13T17:46:21Z No. of bitstreams: 2 DISSERTAÇÃO Eber Gustavo da Silva Gomes.pdf: 1544610 bytes, checksum: b12e2ab48d879c272d4451e6ffec1f53 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-13T17:46:21Z (GMT). No. of bitstreams: 2 DISSERTAÇÃO Eber Gustavo da Silva Gomes.pdf: 1544610 bytes, checksum: b12e2ab48d879c272d4451e6ffec1f53 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2014 / Este trabalho discute os percursos adotados pelos professores autores/conteudistas ao produzirem seus respectivos materiais didáticos do Programa E-Tec Brasil que oferta cursos técnicos na modalidade a distância, desde a concepção do desenho didático do curso, as diretrizes da Instituição a orientar seus professores para as produções, até os resultados desses materiais elaborados pelos professores sob as orientações dos coordenadores dos cursos. Partimos da hipótese que os professores ainda tenham construções de materiais didáticos para EaD perante uma concepção Fordista/Tradicional, o que aponta um não aproveitamento na base de uma construção construtivista. Como aporte teórico, apresentamos discussões sobre a Sociedade da Informação e em Rede, Castells (2009). Discutimos também sobre as transformações da educação atendendo a sociedade em transformação, sobretudo, a partir da modalidade de educação a distância. Em tempo, seu percurso histórico, as suas transformações a partir das novas tecnologias digitais, baseados em Moore e Kearsley (2011), Maia e Mattar (2007), e na perspectiva da Educação Online com Santos (2010) e Silva (2012). Discutimos também, o desenho didático Instrucional/Educacional de cursos com Filatro (2009) e Mattar (2012) e os papéis dos que estão envolvidos para uma prática de produção de materiais didáticos, promovendo interações e interatividade sobre o olhar de Primo (2008) e Silva (2012). Também discutimos propostas de materiais didáticos para EaD que favorecem o sociointeracionismo respaldados em Vilardi (2005), Palange (2009) e Fernandez (2009). Com base nesses marcos teóricos, a pesquisa propõe revelar desde as concepções no Programa ETec como política pública ao apontar os autores envolvidos para a efetivação dessas construções, assim como, analisar as orientações estabelecidas pela Instituição que oferta estes cursos para a efetivação dessas produções. Respondendo a esses questionamentos, adotamos a entrevista com os sujeitos que eram responsáveis diretamente na produção desses materiais, como coordenadora de curso e designer instrucional/educacional, assim como os professores autores/conteudistas diretamente envolvidos com as produções desses materiais. Foram analisados os percursos e as interações adotadas pelo professor autor/conteudista ao produzir seu material. A análise documental foi utilizada como instrumento de coleta para analisar a veracidade dos documentos oficiais Institucionais e os documentos produzidos pelos professores (materiais didáticos). O método de análise foi a análise de conteúdo, baseado em Moraes (1997) e Bardin (2011). Os resultados da pesquisa apontam o quanto o desenho didático do curso “engessa” o processo de produção dos materiais didáticos, visto que são lineares e instrucionistas, assim como, as interações dos alunos com as demais produções (vídeos aulas, atividades) estão orientados com interações apenas com conteúdos, conduzindo os educandos a fixação dos conteúdos como estratégia de aprendizagem.