O advento das tecnologias digitais permitiu alterações significativas na maneira de produzir, divulgar e consumir música. As grandes gravadoras deixaram de ser os principais agentes articuladores da indústria da música, que está cada vez mais organizada em rede. A produção musical cresce de forma exponencial e está atomizada e espalhada por uma miríade de artistas de todos os níveis. Entretanto, só alguns se destacam em meio a essa galáxia de produtores de conteúdo e conseguem atingir algum grau de sustentabilidade. Estes são aqueles que conhecem as regras de funcionamento dessa rede, ainda que não saibam explicitá-las. O objetivo do presente trabalho é contribuir para a construção do enunciado dessas regras. Para tanto, consultou-se literatura sobre música e comunicação produzida por pesquisadores ligados aos Estudos Culturais, na qual se pôde identificar o grande número de variáveis envolvidas na questão, e por isso buscou-se uma articulação com a noção de sistemas complexos. Em função do tipo de objeto e da abordagem propostos, foi realizado um estudo de caso sobre a banda de rock Forfun, que possibilitou, a partir da comparação com outros casos de sustentabilidade, identificar linhas gerais de conduta e oportunidade que acabam por revelar certas regras / The advent of digital technologies has enabled significant changes in the way we produce, deliver and consume music. Major labels ceased to be the main agents articulators of the music industry which is increasingly organized in networks. The musical production is growing exponentially and is atomized and dispersed by a myriad of artists of all levels. However, only a few stand out amidst this content producers galaxy and can achieve some degree of sustainability. These are those who know the network operation rules, even though they can not explain it. The aim of this work is to contribute to the construction of the utterance of these rules. Therefore, we referred to the literature on music and communication produced by researchers linked to cultural studies, in which it was able to identify the large number of variables involved in this matter, and so we sought a link with the notion of complex systems. Depending on the type of object and the proposed approach, we conducted a case study of the rock band Forfun, which has led, from the comparison with other cases of sustainability, to identify general guidelines and opportunity that end up revealing certain rules

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This paper proposes to perform an analysis of communication strategies of a community TV, seeking to the community identification that is present on TV Santa Maria, as it is a community channel, but limited to the transmission system within the cable television broadcasting. When considering the specificity of the Brazilian community TV, which are currently restricted to the existence of this paid access system, we understand being necessary a further deepening about the setting of this communication, which led to the following proposition problematic: how the communitarian is present on TV Santa Maria? To answer the question raised in the study it is that the objective to analyze how the communitarian is present on TV Santa Maria from the communicational strategies of management and television programming. For this it sought as specific objectives to map the program schedule of TV Santa Maria in 2012 and 2013; identify the communication strategies present in the management and programming of community channel and, and in the end to undestand the importance of the presence of the communitarian on the TV Santa Maria inte the local context. The theorical review began with the concept of community, community participation and community communication. Still sought to contextualize the history of community communication vehicles and role played by communities and community media. To conclude the theoretical part of the research, we suggest a look at the communication strategies that are necessary in the development of projects in this conception. In the methodology as qualitative research , we used the method of case study. The analysis of the empirical corpus comprised by 28 editions of programs of the grid station was made through textual analysis of audiovisual material, supplemented by interviews in depth and documentary analysis. The method allowed the identification of the composition of the TV program schedule, as well as knowledge of the community channel managers. From the analysis undertaken on the collected material was noted that the community TV located in the city of Santa Maria lends itself to the role of being a alternative vehicule to hegemonic media being promoter of the culture and the local sport by taking roofing of relevant facts to the community. In this sense according to the programming, the interviews and analysed documents, we can consider that the communitarian is present on TV Santa Maria through the different spaces that open to unknown artists, to the coverage of amateur and professional football, to the interviews with the population, to the spaces of cultural support of small businesses, but mainly in the placement of varied grid programming and broad theme focusing on local events. / Este trabalho se propõe a realizar uma análise das estratégias comunicacionais de uma TV comunitária, buscando a identificação do comunitário que se faz presente na TV Santa Maria, visto ser um canal que é comunitário, porém limitado à transmissão dentro do sistema a cabo de difusão televisiva. Ao considerarmos a especificidade das TVs comunitárias brasileiras, que hoje se encontram restritas à existência nesse sistema de acesso pago, entendemos ser necessário um maior aprofundamento sobre a configuração dessa comunicação, o que levou a proposição da seguinte problemática: como o comunitário se faz presente na TV Santa Maria? Para responder ao questionamento levantado é que o estudo tem por objetivo geral analisar como o comunitário se faz presente na TV Santa Maria a partir das estratégias comunicacionais de gestão e de programação televisiva. Para isso buscou-se, como objetivos específicos, mapear a grade de programação da TV Santa Maria no ano de 2012 e 2013; identificar as estratégias comunicacionais presentes no canal comunitário e, ao final, entender a importância da presença do comunitário da TV Santa Maria no contexto local. A revisão teórica iniciou com o conceito de comunidade, participação comunitária e comunicação comunitária. Ainda buscou contextualizar a história dos veículos de comunicação comunitária e o papel ocupado pelas comunidades e o comunitário na mídia. Para finalizar a parte teórica da pesquisa, propomos um olhar sobre as estratégias comunicacionais que se fazem necessárias no desenvolvimento de projetos nessa concepção. Na metodologia, como pesquisa qualitativa, utilizou-se do método de estudo de caso. A análise do corpus empírico, formado por 28 edições de programas da grade da emissora foi realizada através da analise textual de material audiovisual, complementada pelas entrevistas em profundidade e análise documental. O método possibilitou a identificação da composição da grade de programação da TV, assim como o conhecimento dos gestores do canal comunitário. A partir da análise empreendida no material coletado, observou-se que a TV comunitária, instalada na cidade de Santa Maria, presta-se ao papel de ser veículo alternativo à mídia hegemônica, fomentador da cultura e do esporte local, procedendo a coberturas de fatos relevantes para a comunidade. Nesse sentido, em função da programação, das entrevistas e dos documentos analisados, o que podemos considerar é que o comunitário se faz presente na TV Santa Maria a partir dos diferentes espaços que se abrem para os artistas desconhecidos, para a cobertura do futebol amador e profissional, para as entrevistas com a população, para os espaços de apoio cultural das pequenas empresas, mas principalmente na veiculação de grade de programação variada e temática ampla, com foco nos acontecimentos locais.

O advento das tecnologias digitais permitiu alterações significativas na maneira de produzir, divulgar e consumir música. As grandes gravadoras deixaram de ser os principais agentes articuladores da indústria da música, que está cada vez mais organizada em rede. A produção musical cresce de forma exponencial e está atomizada e espalhada por uma miríade de artistas de todos os níveis. Entretanto, só alguns se destacam em meio a essa galáxia de produtores de conteúdo e conseguem atingir algum grau de sustentabilidade. Estes são aqueles que conhecem as regras de funcionamento dessa rede, ainda que não saibam explicitá-las. O objetivo do presente trabalho é contribuir para a construção do enunciado dessas regras. Para tanto, consultou-se literatura sobre música e comunicação produzida por pesquisadores ligados aos Estudos Culturais, na qual se pôde identificar o grande número de variáveis envolvidas na questão, e por isso buscou-se uma articulação com a noção de sistemas complexos. Em função do tipo de objeto e da abordagem propostos, foi realizado um estudo de caso sobre a banda de rock Forfun, que possibilitou, a partir da comparação com outros casos de sustentabilidade, identificar linhas gerais de conduta e oportunidade que acabam por revelar certas regras / The advent of digital technologies has enabled significant changes in the way we produce, deliver and consume music. Major labels ceased to be the main agents articulators of the music industry which is increasingly organized in networks. The musical production is growing exponentially and is atomized and dispersed by a myriad of artists of all levels. However, only a few stand out amidst this content producers galaxy and can achieve some degree of sustainability. These are those who know the network operation rules, even though they can not explain it. The aim of this work is to contribute to the construction of the utterance of these rules. Therefore, we referred to the literature on music and communication produced by researchers linked to cultural studies, in which it was able to identify the large number of variables involved in this matter, and so we sought a link with the notion of complex systems. Depending on the type of object and the proposed approach, we conducted a case study of the rock band Forfun, which has led, from the comparison with other cases of sustainability, to identify general guidelines and opportunity that end up revealing certain rules

Submitted by Nara Lays Domingues Viana Oliveira (naradv) on 2015-07-13T18:40:44Z No. of bitstreams: 1 nelson.pdf: 10314498 bytes, checksum: 829833713818c46f3caf0235dbe68aab (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-13T18:40:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 nelson.pdf: 10314498 bytes, checksum: 829833713818c46f3caf0235dbe68aab (MD5) Previous issue date: 2014-02-24 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / A presente dissertação discute o desenvolvimento e o uso das Tecnologias Digitais pelos surdos. A partir da evolução de tais recursos, está sendo possível a interação social entre surdos e ouvintes e, principalmente, a valorização de duas línguas: a Língua de Sinais e a Língua Portuguesa. As tecnologias têm surgido como desafio para os surdos, no sentido da busca pelo conhecimento através da língua escrita, ao mesmo tempo em que tem facilitado a comunicação mais rápida, quando se viabiliza pela utilização da Língua de Sinais. A interação através da escrita com suporte das tecnologias digitais estaria produzindo novas competências comunicacionais, por parte dos surdos, em se tratando da maior independência comunicativa? A partir dessa indagação, investigou-se a influência das tecnologias no desenvolvimento de estratégias de escrita da Língua Portuguesa por surdos e sua relação com o uso da Língua de Sinais. A pesquisa se desenvolveu a partir da etnometodologia, orientada pelos pressupostos da cultura, da identidade surda e do bilinguismo, tendo como instrumentos: questionários, entrevistas e acompanhamento assistemático de comunidades de surdos em algumas regiões brasileiras. Basicamente, buscou verificar as estratégias de uso das tecnologias digitais pelos surdos na aquisição de novos conhecimentos, na comunicação e no desenvolvimento de uma segunda língua, em seus cotidianos. Assim, possibilitou identificar diferentes estratégias comunicacionais no uso da Língua Portuguesa e constatar o emprego constante de imagens para compreender novas informações, funcionando como dispositivo na aquisição desses saberes. Tais constatações sugerem que as aprendizagens de uma segunda língua encontram maior receptividade e sucesso se considerarem as referências imagéticas das pessoas surdas e que a comunicação mediada pelas tecnologias digitais, pela sua característica híbrida, possibilita ao surdo operar melhor no plano dos significantes, na sua expressão sensorial. / This dissertation proposes a discussion about the development and utilization of the Digital Technologies designed for deaf people. From the evolution of these resources, the social interaction between deaf and hearing people became viable, also providing equal appreciation of both languages: Sign Language and Oral Language. These technologies became a challenge to the deaf people, since it provides knowledge through written language, while favouring a faster communication, when enables the utilization of sign language. Would the interaction between digital supported writing produce new communication skills to deaf people, since they can be more independent with this kind of support? From this question, the influence of the technologies applied to the development of writting strategies to the oral language by deaf people and their relation with sign language was investigated. The research is based in the etnomethodology, guided by the assumptions of deaf culture, deaf identity and bilingualism, which instruments are: questionnaire, interviews and unsystematic accompaniment of deaf communities in some brazilian regions. Basically, it's main goal is to check some strategies currently used by deaf people in these digital technologies, in order to acquire new knowledges, in the communication and development of a second language, in their everyday activities. Therefore, it was possible to identify different communication strategies while using the written mode of the oral language and also the recurrent use of images and pictures, in order to understand new informations, working as a teaching device of these knowledges. Those findings suggests that learning a second language is easier and more successful when using visual elements, by linking the visual memory of the deaf learner, and that the immediate communication offered by the digital technologies, with a hybrid feature, grant the deaf person operating it a better understanding of the significants, in their sensorial expression.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This dissertation starts from the notion that we live in a mediatized and networked society, factor that modifies social relations and the logics of various fields, including communication and politics. In this sense, the present research purposes to investigate in which way certain communication strategies applied in the campaign of the candidate Manuela D‟Ávila for Mayor of Porto Alegre, in 2012, affect political participation. So, our search problem is: in what measure and in which manner the communication strategies used by candidate Manuela D‟Ávila‟s campaign enabled political participation? Therefore, the main objective of the study is to inquire the relation between the communication strategies of political participation promotion undertaken by the campaign and the participation that, effectively, was achieved. The specific objectives consist in: to analyze the communication strategies applied by candidate Manuela D‟Ávila in Porto Alegre‟s municipal elections‟ campaign of 2012 to promote political participation; to comprehend the specificities of the strategies that seek to encourage political participation on the internet; to observe, comparatively, the distinct types of strategies: conventional and for internet. To achieve these goals, we did, at first, a bibliographic review from the notions that guide the research. Afterwards, we worked in a case study of candidate Manuela D‟Ávila‟s campaign, embracing, as developer units of analysis, the strategies from Bairro a Bairro and the website Novas Ideias POA. The data that compose the corpus of study were collected by in-depth interviews, documentations and observation. / Esta dissertação parte da noção de que vivemos em uma sociedade midiatizada e em rede, fator que modifica as relações sociais e as lógicas dos mais diversos campos, inclusive da comunicação e da política. Nesse contexto, a presente pesquisa se propõe a investigar de que maneira determinadas estratégias comunicacionais empregadas pela campanha da candidata Manuela D‟Ávila à prefeitura de Porto Alegre, em 2012, afetam a participação política. Assim, nosso problema de pesquisa é: em que medida e de que modo as estratégias comunicacionais utilizadas na campanha da candidata Manuela D‟Ávila possibilitaram a participação política? Portanto, o objetivo geral do estudo é averiguar a relação existente entre as estratégias comunicacionais de promoção à participação política empreendidas pela campanha e a participação que, efetivamente, foi alcançada. Os objetivos específicos consistem em: analisar as estratégias comunicacionais de promoção à participação política empregadas pela candidata Manuela D‟Ávila na campanha de 2012 à prefeitura de Porto Alegre; compreender as especificidades das estratégias que buscam fomentar a participação política na internet; observar, comparativamente, os tipos distintos de estratégias: convencional e para internet. Para alcançar essas metas, fizemos, primeiramente, uma revisão bibliográfica a partir das noções que movimentam a pesquisa. Depois, realizamos um estudo de caso da campanha da candidata Manuela D‟Ávila, adotando, como unidades incorporadas de análise, as estratégias do Bairro a Bairro e do website Novas Ideias POA. Os dados que compõem o corpus do estudo foram coletados por meio de entrevistas em profundidade, documentação e observação.

This thesis is part of the Media and Communicative Strategies research line of the UFSM Graduate Program in Communication. The research problem can be summarized by the following question: how the media ecology observed in web 1.0 to web 3.0 practices provides changes in advertising institutional portals? The proposed hypothesis is that the digital environment is enabling changes in advertising concerning various aspects, from the formats used until the levels of interactivity applied to advertisements, as well as the Advertising’s modus operandi, causing re-accommodations of ads (or sites) to different media. The general objective is to analyze the change of advertisements in institutional sites in the scenario of the new media ecology. The specific objectives are to map the evolution of advertising formats; classify institutional portals of the brands selected into four main stages: transposition of traditional media to online support; trying to create for the digital environment; interactivity with users; and implementation of web ambience for mobile ambience; observe the changes in the portals from the generic form as the contents are placed, the practices and the type of advertising used in every moment; check if the homepage has the ability to interact with the user or not, and how this happens based on the types of interactivity proposed by McMillan (2002); list the formats of advertising as presented to the user, according to Sebastian classification (2011) and DoubleClick (2016e); observe the interactivity of theads ads and the devices present in this practice; describe the evolution of digital advertising in terms of interactivity highlighting the interactional devices communicational phenomenon applied to digital advertising; and develop a mapping matrix for advertising on the web. The mapping is used as a methodological strategy; it allows follow the landscape of transformation movements confirming that advertising is building its space in the digital ambience. The results showed evident changes in advertising formats and one of the important aspects is the space devoted to ads, which increased considerably over the years, a fact that reveals a greater adherence of advertisers to advertising broadcast on the web. / Esta tese insere-se na linha de Pesquisa denominada Mídia e Estratégias Comunicacionais do Programa de Pós-graduação em Comunicação pertencente à UFSM. A problemática de pesquisa pode ser resumida na seguinte questão: como a ecologia midiática observada nas práticas da web 1.0 a web 3.0 propicia alterações nos anúncios publicitários de portais institucionais? A hipótese proposta é que o ambiente digital está possibilitando mudanças nos anúncios publicitários concernentes a vários aspectos, desde os formatos utilizados, até os níveis de interatividade aplicados às peças publicitárias, bem como no modus operandi da Publicidade e Propaganda, ocasionando reacomodações dos anúncios publicitários (ou dos sites) às diferentes mídias. O objetivo geral é analisar as mudanças dos anúncios publicitários em sites institucionais no cenário da nova ecologia midiática. Os objetivos específicos são mapear a evolução dos formatos de anúncios publicitários; classificar os portais institucionais das marcas selecionadas em quatro momentos principais: transposição dos meios tradicionais para o suporte online; tentativa de criar para o meio digital; interatividade com os usuários; e transposição da ambiência web para a ambiência mobile; observar as mudanças nos portais a partir da forma genérica como os conteúdos são colocados, das práticas e do tipo de publicidade utilizado em cada momento; verificar se a homepage tem a capacidade de interagir com o usuário ou não e como isso acontece com base nos tipos de interatividade propostos por McMillan (2002); listar os formatos dos anúncios publicitários conforme apresentados ao utilizador, seguindo a classificação de Sebastião (2011) e DoubleClick (2016); observar a interatividade proporcionada pelos anúncios e os dispositivos presentes nessa prática; descrever a evolução de anúncios digitais em termos de interatividade destacando os dispositivos interacionais do fenômeno comunicacional aplicados à publicidade digital; e elaborar uma matriz cartográfica para a publicidade na web. A cartografia é utilizada como estratégia metodológica, pois permite acompanhar os movimentos de transformação da paisagem confirmando que a publicidade está construindo o seu espaço na ambiência digital. Os resultados mostraram mudanças evidentes nos formatos dos anúncios publicitários e um dos aspectos relevantes é o espaço dedicado aos anúncios, que aumentou de forma considerável ao longo dos anos, fato que revela uma adesão maior dos anunciantes à publicidade veiculada na web.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This study aims to classify the different phases of practices of Public Relations in web (WebRP) throughout last fourteen years (1995-2009) that characterize the advent of the commercial Internet in Brazil. Here the legitimation notion proposal for Berger and Luckmann (1985) is related to the context of the midiatic communication, Rodrigues (1990), Barichello (2001, 2005). However, the mediatisation of the society, happened with the development of technologies of information causes the displacement in the institutional legitimacy process and brings new possibilities of interaction with the publics. The study deals to answer the following problematic: How the scene of the mediatisation affected the practices of Public Relations in web since the advent of the commercial Internet in Brazil? The methodology uses the study of multiple cases, Yin (2005). The study corpus was formed by twelve (12) sites analyzed at three moments: 90 s, 00 s and current years. The old sites had been accessed through Internet Archive Wayback Machine (IAWM). The text is divided in four chapters: the first one reflect on the process of legitimacy in the context of mediatisation of the society; the second aims to understand the displacement of the understanding of the medias as mediation canals between the sender and the receiver (E-M-R) for an agreement of mass media as a ambience in which these functions are mixed within E-M-R; third it reflects on the changes happened in Public Relations practices in the internet ambience. The last chapter presents the analysis of the studied strategies of communication, list and exemplifies the most pertinent characteristics of each period, which makes possible the classification of the three phases of the WebRP. The first one, more informative, is characterized for the transposition of points of visual identity, historical data and some notice. Second one characterizes for the increasing of the information and virtual services, forms of contact with the publics. Third has as traces the predominance of information directed to each public, the presence of institutional projects and the use of resources in multimedia. The final considerations point with respect to the visibility as the main factor that guides the practical ones of public relations in the Internet, a result that not agree with the interactive possibilities of this contemporary midiatic ambience. / Este estudo tem como objetivo geral classificar as diferentes fases das práticas de Relações Públicas na web (WebRP) ao longo dos últimos catorze anos (1995-2009) que caracterizam o advento da internet comercial no Brasil. Aqui a noção de legitimação proposta por Berger e Luckmann (1985) é relacionada ao contexto da comunicação midiática no qual as instituições procuram o campo dos media, Rodrigues (1990), em busca da visibilidade para disputar sua legitimação junto aos públicos, Barichello (2001,2005). Porém, a midiatização da sociedade, advinda com o desenvolvimento sociotécnico, especialmente as tecnologias de informação e a internet, ocasiona o deslocamento no processo de busca da legitimação institucional e traz novas possibilidades de interação com os públicos. A partir desses pressupostos o estudo busca responder à seguinte problemática: Como o cenário da midiatização afetou as práticas de Relações Públicas na web desde o advento da internet comercial no Brasil? A metodologia utiliza o estudo de casos múltiplos com base em Yin (2005). O corpus de estudo foi formado por doze (12) portais analisados em três momentos: anos 1990, anos 2000 e anos atuais. Os portais antigos foram acessados através da ferramenta Internet Archive Wayback Machine (IAWM). O texto está dividido em quatro capítulos: o primeiro objetiva refletir sobre o processo de legitimação no contexto de midiatização da sociedade; o segundo visa entender o deslocamento da compreensão dos meios de comunicação como canais responsáveis pela mediação entre o emissor e o receptor (E-M-R) para um entendimento dos meios como ambiência na qual essas funções hibridizam-se; o terceiro reflete sobre as mudanças advindas nas práticas de Relações Públicas na ambiência da internet e do sistema web. O último capítulo apresenta a análise das estratégias de comunicação estudadas, lista e exemplifica as características mais pertinentes dos portais de cada período, o que possibilita a classificação das três fases da WebRP. A primeira com status mais informativo, caracteriza-se pela transposição de pontos de identidade visual, dados históricos e algumas notícias. A segunda caracteriza-se pela ampliação das informações e serviços virtuais, formas de contato e aproximação com os públicos. A terceira tem como traços marcantes o predomínio de informações dirigidas a cada público, a presença de projetos institucionais e a utilização de recursos em multimídia. As considerações finais apontam para a visibilidade como o principal fator que guia as práticas de relações públicas na internet, um resultado que não condiz com as possibilidades interativas dessa ambiência midiática contemporânea.

With the purpose of noticing the occurrence of communication strategies in graphical interfaces (GI) of webjornals of fourth generation, this dissertation initiates the research considering GI as a mediator space which materializes the elements of humancomputer-human interaction grammar. The subject in focus is that such possibility for webjournals of fourth generation be thought in terms of communicational strategies applied in the creation of their GI as interagent captation strategies, not only in terms of metaphors, as it has been often seen in academic studies conducted so far. Throughout three chapters of literature review, three main reflections are carried out: a)one reflection which provides a different function to GI; b) another which identifies characteristics that classify the webjornal in a current fourth generation; and c) another reflection which proposes ways of materializing communication strategies, specifically strategies aimed at capturing the interagent. Such reflections are supported by theories of communication, midiatic communication, communicational strategies, interface design, and ergonomics. The discussion which that follows the theoretical construct is contextualized by the analysis of data obtained by the case study research methodology. The case study example, ZERO HORA.com, allowed some considerations to be outlined, which pointed NBR-9241 (following ISO-9241 recommendations, especially part 11, which deals with issues relating to the usability of systems) as a way to be taken towards the materialization of interagent captation strategies in the webjournals GI conception. / Com o objetivo de constatar a presença de estratégias comunicacionais em interfaces gráficas (IG) de webjornais de quarta geração, a presente dissertação de mestrado inicia a investigação considerando IG como um espaço mediador que materializa os elementos da gramática de interação humano-computador-humano. A questão em foco é que tal possibilidade para webjornais de quarta geração seja pensada em termos de estratégias comunicacionais aplicadas à elaboração de suas IG na forma de estratégias de captação do interagente e não apenas em termos de metáforas como vem sendo freqüentemente considerado em estudos acadêmicos realizados até agora. Ao longo de três capítulos de revisão bibliográfica são realizadas três principais reflexões: a) uma que atribui uma outra função à IG; b) outra que identifica características que classificam o webjornal em uma atual quarta geração e c) e a que propõe formas de materialização de estratégias de comunicação, especificamente de estratégias que visam captar o interagente. Tais reflexões são fundamentadas pelas teorias da comunicação, da comunicação midiática, de estratégias comunicacionais, do design de interface e da ergonomia. As discussões que sucedem à fundamentação teórica são contextualizadas pela análise dos dados obtidos por intermédio da metodologia de pesquisa de estudo do caso. O exemplo do estudo do caso ZERO HORA.com permitiu que fossem delineadas algumas considerações finais que apontaram a NBR-9241 (seguindo recomendações da ISSO-9241, especialmente a parte 11 que trata das questões referentes à usabilidade de sistemas informáticos) como um caminho a ser tomado rumo à materialização de estratégias de captação de interagentes na elaboração de IG de webjornais.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The present research aims to analyze the communication strategies of the ETHOS Institute for the mobilization of corporate social responsibility. For this, we investigated the initiative titled Corporate Pact for Integrity and Against Corruption, promoted by the Institute. In addition, we have opted to analyze three companies that are signatories of the Pact that have their offices in the state of Rio Grande do Sul. We enclose, as specific objectives, to understand the initiative of the Business Pact for Integrity and Against Corruption; to recognize the communication strategies promoted by the ETHOS Institute in the Pact against Corruption and to measure the strategies adopted by the signatory companies for the implementation and maintenance of the corporate social responsibility actions proposed by the Pact. The methodology applied in the research was qualitative, descriptive, interpretative and of a cyclical nature. The methodological proposal was based on the methodology developed by Strelow (2007) entitled "Global Analysis of Journalistic Newspapers" (GAJN). The cyclical nature of this research is shaped by the election of four distinct moments for the study: socio-historical-cultural analysis of the organization, analysis of institutional sites, preparation of strategies for mobilization and reading of signatory companies. In the theoretical basis, we used the authors' notes Ashley (2005), ETHOS Institute (2016), Goldstein (2007), Fisher (2002), Melo Neto and Fróes (1999, 2001) and Tachizawa (2014) for the conceptualization of the third sector and the ETHOS Institute, in addition to the concepts of social responsibility and business ethics. We also explore the concepts of social mobilization, with the authors Henriques (2010, 2013), Mafra (2008) and Toro and Werneck (1997), and of communication strategies, with authors Pérez (2012), Rodrigues (2001) and Tironi e Cavallo (2006). As result of the research, the strategies found on the sites of the ETHOS Institute and the Anti-Corruption Pact were classified as information, security, awareness, convocation and co-responsibility strategies. From the classification, we suggest the relationship with the scale of levels of linkage presented by Henriques (2013). We infer that the mobilization proposed by ETHOS in the Pact against Corruption reaches the fourth level of attachment. Up to this level, the communication strategies are efficient for the mobilization of companies in signing the Pact against Corruption. However, the co-responsibility strategies found in the search for cohesion and continuity of the project seem to be insufficient for a complete mobilization process of the signatories. We then assume that, after becoming a signatory, companies are not engaged in the project, diversifying their performance in the Pact by the already established organizational culture. In addition, this failure in the mobilization process can lead to a distancing of the signatories with the cause proposed by the Pact and the ETHOS Institute's difficulty in monitoring the ethical actions of companies. / A presente pesquisa tem como objetivo analisar as estratégias comunicacionais do Instituto ETHOS para a mobilização da responsabilidade social empresarial. Para isso, investigamos a iniciativa intitulada Pacto Empresarial pela Integridade e Contra a Corrupção, promovida pelo Instituto. Além disso, optamos por analisar três empresas signatárias do Pacto que possuem sede ou escritório no estado do Rio Grande do Sul. Elencamos, como objetivos específicos, entender a iniciativa do Pacto Empresarial pela Integridade e Contra a Corrupção; identificar as estratégias comunicacionais promovidas pelo Instituto ETHOS no Pacto Contra a Corrupção e avaliar as estratégias adotadas pelas empresas signatárias para a implementação e a manutenção das ações de RSE propostas pelo Pacto. A metodologia aplicada na pesquisa foi do tipo qualitativa, descritiva, interpretativa e de caráter cíclico. A proposta metodológica foi baseada na metodologia desenvolvida por Strelow (2007) intitulada “Análise Global de Periódicos Jornalísticos” (AGPJ). O caráter cíclico desta pesquisa se configura pela eleição de quatro momentos distintos para o estudo: análise sócio-histórico-cultural da organização, análise dos sites institucionais, elaboração das estratégias de mobilização e leitura das empresas signatárias. No embasamento teórico, utilizamos principalmente os apontamentos dos autores Ashley (2005), Instituto ETHOS (2016), Goldstein (2007), Fisher (2002), Melo Neto e Fróes (1999, 2001) e Tachizawa (2014) para a conceituação do terceiro setor e do Instituto ETHOS, além dos conceitos de responsabilidade social e de ética empresarial. Também exploramos os conceitos de mobilização social, com os autores Henriques (2010, 2013), Mafra (2008) e Toro e Werneck (1997), e de estratégias comunicacionais, com os autores Pérez (2012), Rodrigues (2001) e Tironi e Cavallo (2006). Como resultados da pesquisa, as estratégias encontradas nos sites do Instituto ETHOS e do Pacto Contra Corrupção foram classificadas como estratégias de informação, de segurança, de conscientização, de convocação e de corresponsabilidade. A partir da classificação, sugerimos a relação com a escala de níveis de vinculação apresentada por Henriques (2013). Inferimos que a mobilização proposta pelo ETHOS no Pacto Contra a Corrupção atinge o quarto nível de vinculação, chamado de ação. Até esse nível, as estratégias comunicacionais se mostram eficientes para a mobilização das empresas na assinatura do Pacto Contra a Corrupção. Entretanto, as estratégias de corresponsabilidade encontradas na busca por coesão e continuidade do projeto parecem ser insuficientes para um processo completo de mobilização das signatárias. Depreendemos então que, após se tornar signatária, as empresas não se mostram engajadas para atuação no projeto, diversificando a sua atuação no Pacto a partir da cultura organizacional já estabelecida. Além disso, essa falha no processo de mobilização pode acarretar um distanciamento das signatárias com a causa proposta pelo Pacto e dificuldade de monitoramento das ações éticas das empresas pelo Instituto ETHOS.

Submitted by (lucia.rodrigues@ufrpe.br) on 2016-12-13T12:08:10Z No. of bitstreams: 1 Rosi Cristina da Silva.pdf: 4783904 bytes, checksum: bed2596fe3394904376c8c09c7c4dcad (MD5) / Made available in DSpace on 2016-12-13T12:08:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rosi Cristina da Silva.pdf: 4783904 bytes, checksum: bed2596fe3394904376c8c09c7c4dcad (MD5) Previous issue date: 2010-06-28 / Our aim is to analyze proposed actions for local development through art and culture actions taken by a non-governamental organization in benefit of youth from five cities in Goitá Basin Goitá, State of Pernambuco, Brazil. The main focus of research is the the Acordeão Cultural project, and we identify its communication strategies contributions and pitfalls, in the scope of local development actions. Theoretical research was based on participatory communication, community building and social mobilization for local development. In this context, we searched under the gaze of Folkcommunication theater mobilization as a strategy of interpersonal communication supported in art and culture. This is a case study, based on a qualitative research, taking as its starting point a review of the literature in order to identify concepts, and concomitantly an exploratory survey was conducted. Among the instruments we opted for semi-structured interviews with young people and the project team, and testimonials to understand and recover some important aspects of the lives of these young Accordion Cultural. Thus it was necessary to insert in the universe of respondents to the participant observation and sometimes even sharing the activities included in the project. In the analysis highlight some important points as the practice of tracking and monitoring of activities, and factors that facilitated the escape of young people in the project. The results revealed that the Accordion Cultural brings the main theater of action mobilization through the "Hear the voice of art." We also emphasize that the activities of scenic art possible, young people involved in culture, create their own speeches, becoming critical citizens and participating in society they are part, to demand their rights and intervene in their community, reissuing the experience of this activity in local schools. / O objetivo deste estudo é analisar as ações propostas para o desenvolvimento local por meio da arte e da cultura, pela Organização não-governamental Geração Futuro, em beneficio dos jovens de cinco municípios da Bacia do Goitá, Pernambuco. O foco principal da pesquisa é a experiência do projeto Sanfona Cultural, assim buscamos identificar os limites e as contribuições das ações comunicacionais utilizadas pela Geração Futuro nesse projeto que aponta para o desenvolvimento humano de jovens na perspectiva de construir mudanças consideradas integradoras do desenvolvimento local. O marco teórico da pesquisa foi fundamentado na comunicação comunitária participativa e mobilização social como proposta para o desenvolvimento local. Nesse contexto, fomos buscar sob o olhar da folkcomunicação o teatro de mobilização como estratégia de comunicação interpessoal apoiada na arte e na cultura local. Trata-se de um estudo de caso, fundamentado numa pesquisa de natureza qualitativa, tendo como ponto de partida uma revisão da literatura, a fim de identificar conceitos, e concomitantemente foi efetuada uma pesquisa exploratória. Entre os instrumentos utilizados optamos pelas entrevistas semi-estruturadas com os jovens e a equipe do projeto, e depoimentos para entender e reaver alguns aspectos marcantes da vida desses jovens do Sanfona Cultural. Assim, foi necessária a inserção no universo dos entrevistados, para a observação participante e em algumas vezes até mesmo compartilhando das atividades inseridas no projeto. Na análise destacamos alguns pontos importantes como a prática de monitoramento e acompanhamento das atividades, e os fatores que favoreceram a evasão dos jovens no projeto. Os resultados revelaram que o Sanfona Cultural traz como principal ação o teatro de mobilização através do “Ouve a Voz da Arte”. Ressaltamos ainda, que as atividades de arte cênicas possibilitou, aos jovens agentes culturais, criarem os seus próprios discursos, tornando-se cidadãos críticos e participativos na sociedade da qual fazem parte, de modo a exigir os seus direitos e intervir na sua comunidade, reeditando a experiência dessa atividade nas escolas dos municípios.