Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2013-06-25T18:43:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 305163.pdf: 2635478 bytes, checksum: 617db80e77cbe4e5249e368aa8a2acc7 (MD5) / Este trabalho propõe uma técnica para elaboração de estratégias de produção baseadas no instrumento de diagnóstico de produção de organizações complexas, o qual é pautado em categorias representativas de um sistema de produção, combinados com fatores de competitividade. Utilizou-se o método multicritério de apoio à decisão (MCDA) em conjunto com o instrumento de diagnóstico, onde o MCDA foi empregado para a definição da estratégia a partir dos resultados e ideias levantadas no diagnóstico da produção. A aplicação prática da técnica proposta ocorreu em uma corretora de seguros da região da grande Florianópolis, através de reuniões com os gestores da empresa. Obteve-se como resultado as definições estratégicas da organização, pautadas em qualidade e rapidez, que serviram de base para a ordenação das ideias agrupadas em torno dos fatores de prática. Foram definidos como principais fatores de prática, os fatores culturais e capital humano, sendo eles os principais responsáveis por executar a estratégia da organização. É apresentado também um passo a passo para a reprodução da técnica proposta em outras organizações, visando à replicação do instrumento.

Dissertação (mestrado) - USP. Faculdade de Economia e Administração, Departamento de Administração / Made available in DSpace on 2013-07-15T20:38:42Z (GMT). No. of bitstreams: 0

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração / Made available in DSpace on 2013-07-15T23:55:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 224085.pdf: 2261637 bytes, checksum: d32b5dcf7dcde91d8f6fbe544345632e (MD5) / A presente pesquisa descreve e analisa o processo de adaptação estratégica do Hospital de Caridade de Florianópolis/SC, uma organização hospitalar filantrópica pertencente ao terceiro setor, no período compreendido entre 1974 a 2004. A teoria processual escolhida para o estudo da adaptação estratégica foi o ciclo de vida organizacional. Foi desenvolvido um estudo de caso (YIN, 1989), longitudinal (VAN DE VEN, 1992), sendo que a coleta de dados se concretizou por meio da realização de entrevistas semi-estruturadas e análise documental. Em linhas gerais, a análise dos dados permitiu constatar que no processo de adaptação estratégica do Hospital de Caridade houve a predominância de um comportamento de caráter incremental (QUINN E VOYER, 2001) e não-planejado. O estudo demonstrou que a organização passou por um processo de profissionalização, que gerou seus maiores impactos, principalmente, a partir do ano de 1997, quando houve o retorno dos mantenedores à direção do Hospital. Percebeu-se também que determinadas peculiaridades da organização influenciaram a dinâmica da adaptação estratégica, entre estas: os valores e princípios de sua mantenedora, o fato de ser administrada por voluntários, de não ter fins lucrativos e possuir razões sociais de existência. O estudo do ciclo de vida organizacional permitiu inferir que o Hospital de Caridade vem vivenciando de 1974 a 2004 um estágio híbrido das fases de formalização (QUINN E CAMERON, 1983) e elaboração de estrutura (QUINN E CAMERON, 1983), sendo que esta última apresenta características mais evidentes nas duas últimas décadas. Partindo para a inter-relação do processo de adaptação estratégica com a fase do ciclo de vida organizacional, observou-se que há algumas evidências empíricas entre o comportamento estratégico adotado e as características da teoria do ciclo de vida organizacional de Quinn e Cameron (1983), principalmente pelo fato dos enfoques estratégicos dos períodos analisados estarem mais voltados ao âmbito interno da organização, mais especificamente, à eficiência de suas atividades, qualidade dos serviços, otimização dos recursos e padronização de serviços, características compatíveis com a fase de formalização de Quinn e Cameron (1983). Em suma, o estudo da adaptação estratégica, alinhado à análise do ciclo de vida organizacional, demonstrou-se válido para compreender o processo evolutivo da organização pesquisada.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas. Programa de Pós-Graduação em Psicologia. / Made available in DSpace on 2013-07-16T00:53:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 214161.pdf: 791610 bytes, checksum: 73674b5f745c79e83311d33148957e54 (MD5) / As organizações para se manterem competitivas e se ajustar às mudanças de mercado necessitam de pessoas visionárias que planejem e executem com eficácia as ações estratégicas organizacionais. As organizações têm orientado sua administração por meio do direcionamento estratégico, onde a gerência trabalha no estabelecimento de fluxos de ações e encaminhamentos para posterior tomada de decisões. Esse processo no qual a organização define seu futuro desejado e as formas efetivas de fazê-lo acontecer ocorre, por meio do planejamento estratégico. As estratégias são definidas na organização, nos grupos e estão diretamente relacionadas com o conhecimento, com a habilidade e com as atitudes dos indivíduos da organização. O objetivo desta pesquisa identificar, na percepção gerencial, o que facilita na execução das ações estratégicas nas organizações. Para tanto, foram escolhidos os sujeitos que atuam no nível estratégico de uma empresa de grande porte no Sul do Brasil. Os dados foram obtidos por meio de entrevistas recorrentes. Dos 18 gerentes que foram entrevistados, todos fizeram referência a aspectos como trabalho em equipe, comunicação, uso das ferramentas da qualidade total, planejamento, treinamento, experiência, aprendizagem e o ensino por parte dos gestores como os facilitadores para a execução das ações estratégicas organizacionais. Tais referências revelaram que os indivíduos do nível gerencial devem ter um planejamento bem elaborado e controlado com o uso de ferramentas da qualidade total, para que as ações propostas sejam executadas e se alcance os resultados desejados e programados. Além disso, revelaram que por meio do trabalho em equipe que as pessoas participam se envolvem e se comprometem na execução das ações estratégicas. A comunicação eficiente por parte dos membros da equipe faz com que alcancem o alinhamento entre as pessoas e as ações estratégicas. Para isso, são elaborados e desenvolvidos treinamentos direcionados para o aperfeiçoamento das pessoas para trabalhar com planejamento estratégico com base no método da qualidade total. Ficou evidente que as experiências dos participantes da organização e das equipes de trabalho faz diferença na execução das ações porque as decisões são tomadas com mais cautela, mais segurança e com uma aprendizagem mais ampla dos processos. Essa aprendizagem vem sendo construída ao longo do tempo pela participação, envolvimento e comprometimento das pessoas da organização e das equipes de trabalho com as ações estratégicas organizacionais. Também ficou evidente que a forma de gestão da organização pesquisada tem um diferencial competitivo que é a preocupação com a aprendizagem dos membros das equipes. Tal preocupação faz com que os gestores ensinem os participantes a trabalhar com as ferramentas adquiridas pela organização.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T16:33:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 224605.pdf: 559108 bytes, checksum: 3e701dd858253ad2da8b01083d6c8069 (MD5) / O objetivo deste trabalho é efetuar uma análise da competitividade sistêmica de uma agência do Banco do Brasil. Nessa perspectiva realizou-se um estudo exploratório, com abordagem qualitativa, por meio de um estudo de caso na Agência Hugo Lange do Banco do Brasil, em Curitiba/PR. Inicia com uma revisão bibliográfica sobre a teoria geral dos sistemas e as organizações, a organização e o ambiente organizacional, a adaptação organizacional estratégica, a análise da competitividade e a metodologia de referência para manutenção da competitividade. Também caracteriza o Sistema Financeiro Nacional, com ênfase no Banco do Brasil, objeto de análise da dissertação. Na seqüência, com base nos dados coletados em documentos do Banco do Brasil e da agência Hugo Lange, bem como de entrevistas semi-estruturadas, foi possível conhecer o processo de elaboração do planejamento estratégico bem como a observância dos fatores empresariais, estruturais e sistêmicos em nível estratégico e operacional. Os resultados da pesquisa mostram que há preocupação em disseminar e homogeneizar conhecimentos, além de buscar o empenho de todos no que se refere à estratégia corporativa e ao atingimento dos objetivos. O plano estratégico é elaborado de forma centralizada pelas diretorias e é repassado às demais unidades. Nas agências não existe um modelo ou uma metodologia para elaborar o plano operacional, mas há um comprometimento de todos os funcionários na busca do atingimento dos resultados, contando, para isso, com recursos que a unidade tem à disposição para buscar a competitividade.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-21T13:17:30Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Este trabalho estuda o modelo de planejamento estratégico adotado pelo Banco do Brasil e sua adequação, considerando a literatura sobre o assunto e o porte da instituição. Para a pesquisa de campo, elegeu-se a técnica da pesquisa bibliográfica e documental sobre a Instituição-alvo. Após comparar os dados sobre o modelo de planejamento estratégico da Instituição-alvo com as informações disponíveis na revisão da literatura foi possível elaborar conclusões sobre os assuntos abordados. A pergunta que serviu para orientar a pesquisa foi: qual o modelo de planejamento estratégico mais adequado a ser implementado pelo Banco do Brasil para que o mesmo possa atuar em um mercado globalizado e competitivo? A pesquisa procurou comparar o modelo de planejamento estratégico do Banco com as premissas das dez escolas de administração estratégicas mais conhecidas e proeminentes da atualidade, como, por exemplo, a escola do Design, do Poder, do Posicionamento e a do Planejamento. Com isso, visava-se analisar os pontos fortes e fracos de cada escola e, tendo verificado com qual (quais) delas o modelo da Instituição-alvo mais se identificava, opinar sobre a validade do mesmo para atuar no mercado bancário brasileiro. De todas as escolas enfocadas, percebeu-se que aquela da qual o modelo de planejamento estratégico do Banco do Brasil mais se aproximava era a do Planejamento. Analisando os pontos fortes e fracos de tal escola de estratégia, percebeu-se que, ao segui-la, o modelo do Banco podia atuar a contento no mercado bancário atual, com grandes chances de alcançar suas metas e objetivos corporativos. Concluiu-se que o modelo de planejamento estratégico adotado atualmente pelo Banco do Brasil constitui o mais indicado para que a Instituição possa atuar no mercado bancário brasileiro, contanto que determinadas adaptações sejam efetuadas no mesmo. This work studies the model of strategic planning adopted by the Bank of Brazil and its adequacy, considering literature on the subject and the transport of the institution. For the field research, it was chosen technique of documentary the bibliographical research and on the Institution-target. After to compare the data on the model of strategic planning of the Institution-target with the available information in the revision of literature was possible to elaborate conclusions on the boarded subjects. The question that served to guide the research was: which the model of strategic planning more adjusted to be implemented by the Bank of Brazil so that the same it can act in a global and competitive market? The research looked for to more compare the model of strategic planning of the Bank with the premises of the ten strategic schools of administration known and prominent of the present time, as, for example, the school of the Design, the Power, the Positioning and of the Planning. With this, it was aimed at to analyze the strong and weak points of each school and, having verified with which (which) of them the model of the Institution-target more was identified, to think on the validity of the same one to act in the Brazilian banking market. Of all the focused schools, perceived that that one of which the model of strategic planning of the Bank of Brazil more was come close was of the Planning. Analyzing the strong and weak points of such school of strategy, it was perceived that, to the follow it, the model of the Bank could act contents it in the current banking market, with great possibilities to reach its corporative goals and objectives. One concluded that the model of strategic planning adopted currently for the Bank of Brazil constitutes the most indicated so that the Institution can act in the Brazilian banking market, since that determined adaptations they are effected in exactly.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T09:35:14Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T00:52:21Z : No. of bitstreams: 1 235260.pdf: 4269988 bytes, checksum: 3860c3b49fc0be5588ee5dcfaf2d35fa (MD5) / O objetivo deste trabalho é avaliar a efetividade do orçamento operacional como ferramenta de controle de gestão, considerando-se as estratégias da organização, e os aspectos comportamentais envolvidos no processo. O estudo apresenta os principais problemas apontados pelo orçamento contextualizado como um sistema de controle de gestão. Para a validação das premissas desenvolvidas nesta dissertação, foi efetuado um estudo de caso na empresa Cibrafértil, Companhia Brasileira de Fertilizantes, organização industrial situada no município de Camaçari no Estado da Bahia. Assim, o trabalho apresenta a revisão de literatura sobre planejamento estratégico, controle de gestão e orçamento empresarial. Posteriormente, apresenta-se um estudo de caso sobre a empresa escolhida, abordando as questões propostas na pesquisa. O estudo conclui que o orçamento empresarial quando utilizado isoladamente como instrumento de controle de gestão, apresenta diversas restrições.

Resumo: O estudo assume a premissa de que a linguagem é o substrato nuclear no qual a realidade se constitui, a partir das práticas sociais cotidianas. Ao praticar algo na e pela linguagem assume-se a possibilidade de (re)significar a experiência vivida, abrindo possibilidades de construção da realidade. Pela dimensão social e pragmática da filosofia da linguagem ordinária de Ludwig Wittgenstein esboçada na obra Investigações Filosóficas (1953), adota-se a noção de "jogos de linguagem", que sustenta que atividades verbais e não verbais adquirem sentido e significado à medida que são pragmática e adequadamente utilizadas em contextos específicos, seguindo certas regras. Defende-se essa noção como ferramenta de valor heurístico para emprego numa pesquisa científica e como elemento de potencial explicativo para entender como a prática estratégica se constitui e é constituída no cotidiano organizacional. Em face dessas assertivas, investiga-se como a noção wittgensteiniana de jogos de linguagem contribui para a construção do conceito de prática estratégica/strategizing na organização, analisando-a em suas possibilidades teóricas e metodológicas. Parte-se da 'Estratégia como Prática' e de trabalhos wittgensteinianos nos Estudos Organizacionais (EOs) e na Estratégia Organizacional como quadro teórico de referência, para se desenvolver os argumentos. Toma-se uma abordagem idiográfica de diálogo com o empírico como base para utilizar a noção em questão enquanto ferramenta de investigação, descrição e explicação da realidade, analisando um processo de construção e desenvolvimento de um projeto de prospectiva tecnológica e estratégica numa empresa privada que atua na coordenação, proteção e representação legal das empresas do setor industrial do Estado do Paraná. Fez-se uso de observação participante, entrevistas com roteiros semiestruturados junto a participantes do processo nos níveis operacional e tático/gerencial da organização e documentação. Tratou-se e analisou-se o material reunido mediante categorização interpretativa das notas de campo, transcrição e codificação convencionada das entrevistas à luz da análise de conversação etnometodológica e análise documental. Identificando dois jogos de linguagem vigorantes - o jogo de linguagem da ciência e o jogo de linguagem comercial -, os resultados permitiram enxergar: (i) consonâncias e dissonâncias entre 'gramáticas' e 'formas de vida', (ii) ambiguidades retóricas, (iii) conflitos, tensões e disputas argumentativas ancoradas em relações hierárquicas de poder, (iv) processos de hibridização das lógicas balizadoras das atividades naquele contexto e (v) o entrelaçamento do organizing com o strategizing. A noção possibilitou entender e fez emergir dimensões técnicas, funcionais e histórico-institucionais, evidenciando diferenças, sutilezas e nuances complexas da realidade, habilitando conceituar o ato de praticar a estratégia organizacional como sendo um ato de construção linguística descontínua e múltipla no tempo-espaço da organização, pautado por argumentações de funções distintas, conduzido e compreendido de forma nem sempre consonante entre os seus praticantes, indissociável de macrodiretrizes intencionais de sobrevivência e competitividade no ambiente onde se atua e que é, invariavelmente, sujeito a influências institucionais que condicionam, regram, justificam e legitimam essas ações na práxis. Pela força elocucionária do particular, enunciam-se contribuições a algumas vertentes e abordagens dos EOs e da Estratégia, inspirando-as reflexões e ampliações das suas compreensões sobre alguns temas a elas caras, mediante a pragmática da linguagem adotada.

Embora o consumo de cerveja per capita no Brasil situe-se bem abaixo dos maiores consumidores mundiais, o país é, atualmente, o quarto maior mercado mundial, possuindo, ainda, enorme potencial de crescimento. Na produção de cervejas, o malte é a matéria-prima com maior impacto no custo, e o Brasil é , nos dias de hoje, o segundo maior importador mundial deste produto, ficando atrás apenas do Japão. O estudo que segue propõe-se a caracterizar e avaliar as opções de suprimento deste produto para cervejarias de grande porte: integração vertical, alianças estratégicas ou parcerias, contratos de longo prazo, modo de mercado e uma estratégia mista resultante da combinação das opções anteriores. O trabalho também faz a caracterização da cadeia de produção de cervejas e de seu processo de obtenção de malte. Por fim, é realizado um estudo de caso para caracterizar o processo e as estratégias de suprimento adotadas por uma grande cervejaria no Brasil. O trabalho conclui que a prática internacional do setor tem sido a de adotar estratégias mistas de suprimento, combinação de duas ou mais das opções acima citadas, principalmente como forma de minimizar a exposição às incertezas do mercado e garantir a aquisição de malte a preços competitivos. Esta combinação de formas de suprimento também é utilizada como estratégia pela empresa objeto de estudo, que mantém a integração vertical como forma predominante de aquisição desta matéria-prima. / Even having a modest beer per capita consuption comparing to other markets, Brazil is still the fourth largest consumer in the world having also a great potencial for increasing it. In the production of beer, malt is the raw material with the greatest impact on brewing costs and Brazil is actually the world's second largest importer, behind Japan. The aim of this study is to explore and evaluate the sourcing strategies available for this product: vertical integration, strategic alliances or parterships, long term contracts, the market or a combination of them. This work also shows a study of the beer industry and its process of malt sourcing. Finally, through a case study, it is described the sourcing strategies that have been adopted by a major brewery in Brazil. The work concludes that the most used malt sourcing strategy among breweries worldwide has been a combination of diferent forms of supply, e.g., vertical integration and long term contracts. The main objective of using this strategy is to minimise risk exposure, trying to get malt at competitive prices. This combination of different forms of malt supply is also used by the brewery under study, which keeps vertical integration as its main malt source.

Embora o consumo de cerveja per capita no Brasil situe-se bem abaixo dos maiores consumidores mundiais, o país é, atualmente, o quarto maior mercado mundial, possuindo, ainda, enorme potencial de crescimento. Na produção de cervejas, o malte é a matéria-prima com maior impacto no custo, e o Brasil é , nos dias de hoje, o segundo maior importador mundial deste produto, ficando atrás apenas do Japão. O estudo que segue propõe-se a caracterizar e avaliar as opções de suprimento deste produto para cervejarias de grande porte: integração vertical, alianças estratégicas ou parcerias, contratos de longo prazo, modo de mercado e uma estratégia mista resultante da combinação das opções anteriores. O trabalho também faz a caracterização da cadeia de produção de cervejas e de seu processo de obtenção de malte. Por fim, é realizado um estudo de caso para caracterizar o processo e as estratégias de suprimento adotadas por uma grande cervejaria no Brasil. O trabalho conclui que a prática internacional do setor tem sido a de adotar estratégias mistas de suprimento, combinação de duas ou mais das opções acima citadas, principalmente como forma de minimizar a exposição às incertezas do mercado e garantir a aquisição de malte a preços competitivos. Esta combinação de formas de suprimento também é utilizada como estratégia pela empresa objeto de estudo, que mantém a integração vertical como forma predominante de aquisição desta matéria-prima. / Even having a modest beer per capita consuption comparing to other markets, Brazil is still the fourth largest consumer in the world having also a great potencial for increasing it. In the production of beer, malt is the raw material with the greatest impact on brewing costs and Brazil is actually the world's second largest importer, behind Japan. The aim of this study is to explore and evaluate the sourcing strategies available for this product: vertical integration, strategic alliances or parterships, long term contracts, the market or a combination of them. This work also shows a study of the beer industry and its process of malt sourcing. Finally, through a case study, it is described the sourcing strategies that have been adopted by a major brewery in Brazil. The work concludes that the most used malt sourcing strategy among breweries worldwide has been a combination of diferent forms of supply, e.g., vertical integration and long term contracts. The main objective of using this strategy is to minimise risk exposure, trying to get malt at competitive prices. This combination of different forms of malt supply is also used by the brewery under study, which keeps vertical integration as its main malt source.