Tese de mestrado. Engenharia de Serviços e Gestão. Universidade do Porto. Faculdade de Engenharia. 2010

Made available in DSpace on 2015-03-05T19:14:43Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 18 / Nenhuma / Este estudo contribui com a proposição de um modelo flexível de apoio à decisão que sirva como ferramenta para embasar e auxiliar as organizações no momento de optar pela internalização ou externalização de suas atividades logísticas, contemplando aspectos quantitativos e os qualitativos. A pesquisa teve por objetivo geral “desenvolver e testar um modelo adaptável de análise econômico-estratégico de apoio à decisão pela externalização da logística, enquanto atividade secundária”. Para tanto, foi realizada em quatro etapas, iniciando-se com a revisão bibliográfica sobre temas relacionados à externalização, estratégia, logística, teoria de decisão e, dentro dela, metodologia multiatributos. Nas etapas seguintes desenvolve-se o modelo e o estudo de caso. Evidenciou-se o tipo de pesquisa metodológica como um estudo de caso aplicado, com observação participante de forma aberta e abordagem qualitativa/quantitativa, realizada a partir de múltiplas fontes de coleta de dados, tais como: observação, entrevistas, anális / This study proposes a flexible model of decision support that helps and gives information to organizations which wants to opt for internalization or outsourcing of their logistics activities, considering the quantitative and qualitative aspects. This research general aim was “develop and test an economic-strategic model for supporting the decision of outsourcing logistics, as a secondary activity." So, it was performed in four steps, starting with a literature review on topics related to outsourcing, strategy, logistics, theory of decision and, within it, methodology of multiattribute. In the subsequent steps were developed the model and case study. It was demonstrated that the methodology of the research used an implemented case study, with searcher observation in an open, qualitative and quantitative approach, by multiple sources of data collection, such as observation, interviews, analysis of documents and manuals. The attributes used in the case study (regularity, reliability, quality services, infrastruc

Esta tese de doutorado trata de como processos inovativos podem ser viabilizados e estimulados a partir da externalização de capabilities antes realizadas internamente à empresa. Para atingir o objetivo proposto foi escolhido o setor farmacêutico, cujo processo inovativo é constante e permeia, em diferentes graus, todas as etapas da cadeia, além da organização da sua cadeia ser propícia à desverticalização. A unidade de análise utilizada é a capability, neste caso as atividades relacionadas a pesquisa e desenvolvimento e manufatura. A partir da consulta de uma base de dados estrangeira, foi selecionado um conjunto de artigos técnicos que incluiu o tema e o setor alvo da tese. A sistematização dos dados permitiu identificar o tipo de atividade externalizada, a situação em que isso ocorria, suas principais motivações e resultados, bem como os detalhes das empresas envolvidas. A análise da externalização de atividades de pesquisa mostra quatro formas de aceleração da inovação: (1) aquela alcançada a partir do acesso a tecnologias que não seriam acessíveis de outra maneira, acelerando a fase clínica do desenvolvimento; (2) a que agrega etapas permitindo acelerar a fase clínica do desenvolvimento; (3) a da etapa de formulação que possibilitou acelerar o estágio de desenvolvimento, e (4) a relacionada a estágios da química de descoberta permitindo acelerar a própria fase, além da conseguinte. A análise da externalização de atividades de manufatura mostra um movimento de inclusão de etapas a jusante da cadeia, no caso aquelas de desenvolvimento, constantes nos dados analisados beneficia a manufatura além do produto final, mas também em termos de inovação de processo. A aceleração da inovação ocorre principalmente por possibilitar ter o produto mais rápido para ser lançado ao mercado. Os dados são convergentes com o argumento central de que ao permitir acesso a capabilities fora das fronteiras da firma, o outsourcing é ferramenta que viabiliza a inovação. A conclusão é de que as decisões tomadas não seguem uma norma pré-determinada, uma prescrição. Não há mais o referencial seguro da integração vertical, nem de uma best practice. Cada empresa deve decidir, a partir de parâmetros que ela mesma pode determinar, a melhor forma de resolver os desafios competitivos que lhe são propostos de maneira irrecusável e incontornável. / Innovation has become a central element of the economic system. This thesis focuses on how outsourcing capabilities can foster innovation process. It does so by analyzing the pharmaceutical sector, an innovative industry which value chain can be easily disaggregated in several stages that embrace different industrial actors. The analysis unit is the capability, in this case the capabilities related to research and manufacturing activities. By means of a database searching, a system with a range of technical articles treating the central subject of the thesis was build up. The information has been classified in order to identify outsourced activities, in which situations outsourcing happens, as well as main reasons and outcomes of the outsourcing process. It also allowed knowing better what kind of companies were involved in the strategy. Outsourcing research pharmaceutical capabilities provides four main routes to nurture innovation: (1) by accessing new technologies, (2) by aggregating research phases, (3) by means of outsourced formulation activity and (4) outsourced drug discovery chemistry. In the case of manufacturing capabilities, outsourcing has incorporated upstream phases of the value chain, mainly the ones related to development activities. Eventually, innovation is boosted as products can reach the market in a faster way. The analysis demonstrates the core argument herein developed: by connecting distributed capabilities, outsourcing is a useful tool that accelerates innovation.

Esta tese de doutorado trata de como processos inovativos podem ser viabilizados e estimulados a partir da externalização de capabilities antes realizadas internamente à empresa. Para atingir o objetivo proposto foi escolhido o setor farmacêutico, cujo processo inovativo é constante e permeia, em diferentes graus, todas as etapas da cadeia, além da organização da sua cadeia ser propícia à desverticalização. A unidade de análise utilizada é a capability, neste caso as atividades relacionadas a pesquisa e desenvolvimento e manufatura. A partir da consulta de uma base de dados estrangeira, foi selecionado um conjunto de artigos técnicos que incluiu o tema e o setor alvo da tese. A sistematização dos dados permitiu identificar o tipo de atividade externalizada, a situação em que isso ocorria, suas principais motivações e resultados, bem como os detalhes das empresas envolvidas. A análise da externalização de atividades de pesquisa mostra quatro formas de aceleração da inovação: (1) aquela alcançada a partir do acesso a tecnologias que não seriam acessíveis de outra maneira, acelerando a fase clínica do desenvolvimento; (2) a que agrega etapas permitindo acelerar a fase clínica do desenvolvimento; (3) a da etapa de formulação que possibilitou acelerar o estágio de desenvolvimento, e (4) a relacionada a estágios da química de descoberta permitindo acelerar a própria fase, além da conseguinte. A análise da externalização de atividades de manufatura mostra um movimento de inclusão de etapas a jusante da cadeia, no caso aquelas de desenvolvimento, constantes nos dados analisados beneficia a manufatura além do produto final, mas também em termos de inovação de processo. A aceleração da inovação ocorre principalmente por possibilitar ter o produto mais rápido para ser lançado ao mercado. Os dados são convergentes com o argumento central de que ao permitir acesso a capabilities fora das fronteiras da firma, o outsourcing é ferramenta que viabiliza a inovação. A conclusão é de que as decisões tomadas não seguem uma norma pré-determinada, uma prescrição. Não há mais o referencial seguro da integração vertical, nem de uma best practice. Cada empresa deve decidir, a partir de parâmetros que ela mesma pode determinar, a melhor forma de resolver os desafios competitivos que lhe são propostos de maneira irrecusável e incontornável. / Innovation has become a central element of the economic system. This thesis focuses on how outsourcing capabilities can foster innovation process. It does so by analyzing the pharmaceutical sector, an innovative industry which value chain can be easily disaggregated in several stages that embrace different industrial actors. The analysis unit is the capability, in this case the capabilities related to research and manufacturing activities. By means of a database searching, a system with a range of technical articles treating the central subject of the thesis was build up. The information has been classified in order to identify outsourced activities, in which situations outsourcing happens, as well as main reasons and outcomes of the outsourcing process. It also allowed knowing better what kind of companies were involved in the strategy. Outsourcing research pharmaceutical capabilities provides four main routes to nurture innovation: (1) by accessing new technologies, (2) by aggregating research phases, (3) by means of outsourced formulation activity and (4) outsourced drug discovery chemistry. In the case of manufacturing capabilities, outsourcing has incorporated upstream phases of the value chain, mainly the ones related to development activities. Eventually, innovation is boosted as products can reach the market in a faster way. The analysis demonstrates the core argument herein developed: by connecting distributed capabilities, outsourcing is a useful tool that accelerates innovation.

O presente trabalho aborda a circulação de saberes em torno da profissionalização docente num programa de formação continuada de professores das séries iniciais, o PEC-Municípios, desenvolvido no Estado de São Paulo, por iniciativa da Secretaria de Estado da Educação, em parceria com algumas universidades, no período de 2006 a 2008. A pesquisa adotou as perspectivas teóricas mais recentes dos estudos comparados em educação, que podem ser classificados em duas tradições investigativas distintas: a primeira, representada por alguns autores vinculados à Universidade de Standford, dos quais se destacam Meyer e Ramírez, comumente citados nos trabalhos como neoinstitucionalistas; a segunda, modelarmente representada por Schriewer, por alguns, classificadas como tendência hermenêutica. Por meio do estudo do discurso e dos dispositivos didáticos presente no material produzido no âmbito do Programa para ser distribuído para os professores cursistas, foi possível identificar um conjunto de autores, textos e conceitos que têm circulado amplamente no contexto internacional das reformas educativas empreendidas desde os anos 1990. Foi notável na análise do material a presença das prescrições em torno da ideia de profissional reflexivo, que passa a ser o mote da reconstrução da identidade profissional docente nesse período, com ênfase nos saberes da prática e na apropriação das ideias centrais daquele conjunto de autores e textos que circulam internacionalmente. Nessa análise, os conceitos de externalização (Schriewer) e de estrangeiro indígena (Popkewitz) foram importantes ferramentas teóricas para compor um quadro analítico do discurso produzido no âmbito do PEC-Municípios. / The present paper discusses the circulation of knowledge about the professionalization of a program of continuous training of teachers in early grades, the PEC-cities, developed in the State of São Paulo, at the initiative of the Ministry of Education, in partnership with some universities in the period from 2006 to 2008. The research adopted the latest theoretical perspectives of comparative studies in education, which can be classified into two different investigative traditions: the first, represented by some authors linked to Stanford University, among which are Meyer and Ramirez, commonly mentioned in works like \"neo-institutionalists\", and the second is represented by modelarmente Schriewer by some tendency classified as hermeneutics. Through the study of speech and the devices in this didactic material produced under the program to be distributed to the participant teachers, it was possible to identify a set of authors, texts and concepts that have been circulating widely in the international context of educational reforms undertaken since 1990. In the present analysis of the material, it was noticed prescriptions around the idea of \"reflective practitioner\", which happens to be the theme of the reconstruction of professional identity of teachers in this period, with emphasis on the practical knowledge and ownership of the core ideas that set of authors and texts that circulate internationally. In this analysis, the concepts of externalization (Schriewer) and \"foreign native\" (Popkewitz) were important theoretical tools to compose an analytical framework of the discourse produced in the PEC-Cities.

O objetivo desta tese é verificar se, e como a Estratégia Modular implementada por uma montadora de automóveis influencia os fornecedores de componentes que ocupam o 2º. nível da cadeia de suprimento modular. A estratégia visa aumentar a eficiência e a rentabilidade da produção e do negócio, e integra ações para reduzir custos e aumentar a produtividade através de montagem final em módulos, e para reduzir riscos do investimento via externalização de atividades de produção e projeto para os fornecedores. O método estudo de caso foi utilizado na análise de duas cadeias produtivas (mesma montadora), uma convencional e outra modular, e que produzem carros semelhantes. Foram selecionados dois módulos de cada carro: suspensão e cockpit. Em cada cadeia, foram estudados dois níveis de fornecedores: 1º. (ou sistemistas) e 2º. (fornecedores de componentes). Comparada à convencional, a organização modular se caracteriza pelo fluxo físico consolidado (de conjuntos e módulos), pela redução de número de fornecedores diretos da montadora, e criação de um nível intermediário, o do sistemista (fornecedor de módulo), entre outros. De modo amplo, os fornecedores sistemistas assumem atividades da produção, projeto e gestão de fornecedores, antes exclusivas da montadora, além de se instalarem perto da linha final. Entretanto, a pesquisa revelou dois tipos de sistemistas: montador, que gerencia compras de peças, monta os módulos e os entrega na linha final participação (atuação em projeto muito limitada) e o integrador que participa do projeto dos componentes (desde o conceito do produto até a produção), coordena técnica e comercialmente os fornecedores para que preços, prazos de entregas e qualidade estejam em conformidade, e garante a funcionalidade do módulo. A estratégia modular da montadora afeta, embora menos, os fornecedores nível 2, sendo que as mudanças são mais fortes para os que fornecem para o sistemista integrador pois a chance de perder contato direto com a montadora é maior e, junto, se perde acesso a novos projetos, melhorias tecnológicas e oportunidades rentáveis. O maior valor agregado ao produto do sistemista e a externalização causam várias mudanças de produto, processo e relações de suprimento entre o integrador e o nível 2. Quanto ao fornecedor do sistemista montador, as mudanças se concentram basicamente em logística e gestão da qualidade. / The objective of this dissertation is to verify and to understand how does the modular strategy being implemented by the car assembler influences the suppliers in the 2nd. level of the automotive chain. Modular strategy is conceptually based on modularity (more added value to components as they become modules) and outsourcing (suppliers’ involvement in activities usually made only by the assembler). Method case was used in the analysis of two productive chains of a single assembler, one is conventional and the other is modular, producing similar subcompact cars. We studied two modules of each car: suspension and cockpit. Each chain is composed of one car assembler, some 1st. tier suppliers (also called systemists or module suppliers) and some 2nd. tier suppliers (the components producers). The modular organization characterizes for the consolidated physical flow (assemblies and modules), the reduction of direct suppliers to the assembler, and the new role of the module suppliers. We found two kinds of modular supplier: first one is the 'assembler systemist' and it basically purchases the components of the module, assembles it and deliveries it at the final assembly line. The other type is the 'integrator systemist', to whom the changes are more significant. The 'integrator systemist' assumes relative responsibilities for development and many responsibilities for production and supply management. Generally speaking, the second tier suppliers (producers of components) are not very influenced by the Modular Strategy but when we consider the differences among the module suppliers, several points are distinguished. Effects of modularization and outsourcing are more intense on the second tier suppliers that work for the 'integrator systemist', since they face changes in the components development, in commercial practices, in productive processes and also in the supply system.

A pesquisa tem como objeto o trabalho e as práticas de cuidado de crianças pequenas, a partir de diferentes processos e sujeitos que realizam essa atividade, gratuitamente nos domicílios ou como profissão. A tese se nutre da interdisciplinariedade própria à teoria feminista e, partindo dos estudos sociológicos sobre trabalho doméstico e de cuidado, constrói uma perspectiva de análise que integra contribuições da economia feminista. Apoia-se nas noções de divisão sexual do trabalho, imbricação das relações sociais de gênero, raça e classe, e na perspectiva da sustentabilidade da vida como instrumentos teóricos que orientam a análise. As diversas modalidades do trabalho de cuidar de crianças se manifestam em uma pluralidade de arranjos, interdependentes, mas também conflitantes e em permanente transformação. Em uma cidade profundamente desigual, como é São Paulo, Estado, mercados, família e comunidade integram a discussão a partir desta diversidade de arranjos, das conexões e dinâmicas entre os sujeitos, os trabalhos e as práticas sociais que sustentam o cuidado. Instituído na Constituição Federal de 1988, o direito à creche é uma reivindicação histórica que marcou a organização popular do feminismo brasileiro. De lá para cá, as creches foram integradas à política de educação, e verificou-se expansão significativa, mas aquém da demanda. Viu-se emergir uma camada profissionalizada de mulheres, com formação no ensino superior, que assumem o cuidado de crianças pequenas como professoras nas creches e pré-escolas. Estas são relativamente mais valorizadas e formalizadas que as que cuidam de crianças na vizinhança ou como trabalhadoras domésticas (babás). As mudanças relativas à composição do cuidado não transformam os princípios da separação, hierarquização e invisibilização nexos da divisão social, sexual e racial do trabalho , mas produzem deslocamentos: aproximam e distanciam mulheres e homens, e mulheres entre si. A análise confirma a indissociabilidade entre o cuidado direto e tudo o que precisa ser feito para garantir as condições de vida alimentação, limpeza , revelando permanências na dinâmica que separa e hierarquiza tais trabalhos, invisibilizando os trabalhos com menor valorização social e os sujeitos responsabilizados por eles. As dimensões do afeto, da dependência/autonomia, dos ritmos, atividades e da responsabilização pelo cuidar são aspectos com manifestações singulares no cuidar de crianças pequenas quando comparadas ao cuidado de idosos, que predomina nas análises contemporâneas sobre o trabalho de cuidado. A pesquisa evidencia que o ajuste entre as lógicas em conflito do capital e da sustentabilidade de vida se dá tanto no trabalho não remunerado (mulheres nas famílias), como no trabalho remunerado de diferentes responsáveis pelo cuidado que absorvem os impactos desse conflito em seus corpos e tempos. / This paper aims to investigate care practices and work with infant and toddler children, looking into several processes and individuals who carry out this activity, whether for free at households or as a paid occupation. The dissertation is established on the specific interdisciplinarity of feminist theory and, coming from sociological studies on care and domestic work, builds a perspective of analysis that integrates contributions from feminist economics. In this sense, the notions of sexual division of labor; the intersectionality of social relations based on gender, race, and class; and the sustainability of life constitute the theoretical framework of this research. The many different modalities of childcare is expressed in a myriad of arrangements that are interdependent, but also conflicting and continuously changing. In a deeply unequal city such as São Paulo, Brazil, the State, markets, the family, and the community integrate the conversation not as stagnant actors, but as part of this diversity of arrangements, the connections and dynamics between individuals, the works, and social practices that support care. Established in Brazils 1988 Constitution, the right to childcare has been historically on the agenda of peoples organization in Brazilian feminism. Since then, childcare centers have been integrated to education policies, and while there has been a significant increase in the number of daycare facilities, they are still not enough to satisfy the demand. A class of technically trained women with a higher education background take on the task of caring for infants and toddlers as teachers in childcare centers and preschools. They are relatively more appreciated and more formally employed than child caregivers who work in their own neighborhood or as domestic workers (nannies). The changes in care-related compositions do not change the principles of separation, hierarchization, and invisibilization as the nexus of social, sexual, and racial division of labor , but rather produce displacements: they bring women and men, and women with each other, closer together or drive them apart. The investigation demonstrates how care and everything that involves providing living conditions food, cleaning are intrinsically indissociable, showing what remains in the dynamics that separate and hierarchize those works, invisibilizing socially underappreciated works and the individuals who are responsible for them. The dimensions of affection, dependence/autonomy, paces, activities, and the assigning of responsibility for care are aspects that manifest in unique ways in childcare when compared to senior care, which prevails in contemporary investigations into care work. This research demonstrates that the adjustment between conflicting logics that of capital and that of the sustainability of life happens both in unpaid work (households) and paid labor of different caregivers who absorb the impacts of this conflicts between their bodies and times.

O objetivo desta tese é verificar se, e como a Estratégia Modular implementada por uma montadora de automóveis influencia os fornecedores de componentes que ocupam o 2º. nível da cadeia de suprimento modular. A estratégia visa aumentar a eficiência e a rentabilidade da produção e do negócio, e integra ações para reduzir custos e aumentar a produtividade através de montagem final em módulos, e para reduzir riscos do investimento via externalização de atividades de produção e projeto para os fornecedores. O método estudo de caso foi utilizado na análise de duas cadeias produtivas (mesma montadora), uma convencional e outra modular, e que produzem carros semelhantes. Foram selecionados dois módulos de cada carro: suspensão e cockpit. Em cada cadeia, foram estudados dois níveis de fornecedores: 1º. (ou sistemistas) e 2º. (fornecedores de componentes). Comparada à convencional, a organização modular se caracteriza pelo fluxo físico consolidado (de conjuntos e módulos), pela redução de número de fornecedores diretos da montadora, e criação de um nível intermediário, o do sistemista (fornecedor de módulo), entre outros. De modo amplo, os fornecedores sistemistas assumem atividades da produção, projeto e gestão de fornecedores, antes exclusivas da montadora, além de se instalarem perto da linha final. Entretanto, a pesquisa revelou dois tipos de sistemistas: montador, que gerencia compras de peças, monta os módulos e os entrega na linha final participação (atuação em projeto muito limitada) e o integrador que participa do projeto dos componentes (desde o conceito do produto até a produção), coordena técnica e comercialmente os fornecedores para que preços, prazos de entregas e qualidade estejam em conformidade, e garante a funcionalidade do módulo. A estratégia modular da montadora afeta, embora menos, os fornecedores nível 2, sendo que as mudanças são mais fortes para os que fornecem para o sistemista integrador pois a chance de perder contato direto com a montadora é maior e, junto, se perde acesso a novos projetos, melhorias tecnológicas e oportunidades rentáveis. O maior valor agregado ao produto do sistemista e a externalização causam várias mudanças de produto, processo e relações de suprimento entre o integrador e o nível 2. Quanto ao fornecedor do sistemista montador, as mudanças se concentram basicamente em logística e gestão da qualidade. / The objective of this dissertation is to verify and to understand how does the modular strategy being implemented by the car assembler influences the suppliers in the 2nd. level of the automotive chain. Modular strategy is conceptually based on modularity (more added value to components as they become modules) and outsourcing (suppliers’ involvement in activities usually made only by the assembler). Method case was used in the analysis of two productive chains of a single assembler, one is conventional and the other is modular, producing similar subcompact cars. We studied two modules of each car: suspension and cockpit. Each chain is composed of one car assembler, some 1st. tier suppliers (also called systemists or module suppliers) and some 2nd. tier suppliers (the components producers). The modular organization characterizes for the consolidated physical flow (assemblies and modules), the reduction of direct suppliers to the assembler, and the new role of the module suppliers. We found two kinds of modular supplier: first one is the 'assembler systemist' and it basically purchases the components of the module, assembles it and deliveries it at the final assembly line. The other type is the 'integrator systemist', to whom the changes are more significant. The 'integrator systemist' assumes relative responsibilities for development and many responsibilities for production and supply management. Generally speaking, the second tier suppliers (producers of components) are not very influenced by the Modular Strategy but when we consider the differences among the module suppliers, several points are distinguished. Effects of modularization and outsourcing are more intense on the second tier suppliers that work for the 'integrator systemist', since they face changes in the components development, in commercial practices, in productive processes and also in the supply system.

O presente trabalho aborda a circulação de saberes em torno da profissionalização docente num programa de formação continuada de professores das séries iniciais, o PEC-Municípios, desenvolvido no Estado de São Paulo, por iniciativa da Secretaria de Estado da Educação, em parceria com algumas universidades, no período de 2006 a 2008. A pesquisa adotou as perspectivas teóricas mais recentes dos estudos comparados em educação, que podem ser classificados em duas tradições investigativas distintas: a primeira, representada por alguns autores vinculados à Universidade de Standford, dos quais se destacam Meyer e Ramírez, comumente citados nos trabalhos como neoinstitucionalistas; a segunda, modelarmente representada por Schriewer, por alguns, classificadas como tendência hermenêutica. Por meio do estudo do discurso e dos dispositivos didáticos presente no material produzido no âmbito do Programa para ser distribuído para os professores cursistas, foi possível identificar um conjunto de autores, textos e conceitos que têm circulado amplamente no contexto internacional das reformas educativas empreendidas desde os anos 1990. Foi notável na análise do material a presença das prescrições em torno da ideia de profissional reflexivo, que passa a ser o mote da reconstrução da identidade profissional docente nesse período, com ênfase nos saberes da prática e na apropriação das ideias centrais daquele conjunto de autores e textos que circulam internacionalmente. Nessa análise, os conceitos de externalização (Schriewer) e de estrangeiro indígena (Popkewitz) foram importantes ferramentas teóricas para compor um quadro analítico do discurso produzido no âmbito do PEC-Municípios. / The present paper discusses the circulation of knowledge about the professionalization of a program of continuous training of teachers in early grades, the PEC-cities, developed in the State of São Paulo, at the initiative of the Ministry of Education, in partnership with some universities in the period from 2006 to 2008. The research adopted the latest theoretical perspectives of comparative studies in education, which can be classified into two different investigative traditions: the first, represented by some authors linked to Stanford University, among which are Meyer and Ramirez, commonly mentioned in works like \"neo-institutionalists\", and the second is represented by modelarmente Schriewer by some tendency classified as hermeneutics. Through the study of speech and the devices in this didactic material produced under the program to be distributed to the participant teachers, it was possible to identify a set of authors, texts and concepts that have been circulating widely in the international context of educational reforms undertaken since 1990. In the present analysis of the material, it was noticed prescriptions around the idea of \"reflective practitioner\", which happens to be the theme of the reconstruction of professional identity of teachers in this period, with emphasis on the practical knowledge and ownership of the core ideas that set of authors and texts that circulate internationally. In this analysis, the concepts of externalization (Schriewer) and \"foreign native\" (Popkewitz) were important theoretical tools to compose an analytical framework of the discourse produced in the PEC-Cities.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / Knowledge management becomes paramount to the survival of contemporary organizations now committed to converge the collective knowledge for a common purpose to the group. Consecrated literature mentions that among the faces of knowledge management, there is the theory of creation of corporate knowledge, presented in spiral form in a process that culminates in four possible modes of knowledge conversion. Although it declared the relevance of knowledge creation today, one can see that little is understand how it occurs in the practice. Thus, this research aimed to investigate the role of externalization, which is a form of knowledge conversion, given its relevance in the process of organizational knowledge creation and it will investigate the agencies of advertising, classified as knowledge-intensive business services. The search strategy was a single case study with six little cases (advertising agencies), the unit of analysis was the very phenomenon resulting from the spiral path of corporate knowledge. The approach was descriptive and exploratory and research went into a sequence of two phases. The first phase was a qualitative in a descriptive approach. Data were collected through an online questionnaire answered by employees of Sergipe advertising agencies and in parallel through an e-focus group with the owners / managers of these organizations. The second phase, qualitative and exploratory, used the data collection of the first phase added to your specification, investigating new perspectives of the problem through the crossing of evidence to the theory of knowledge creation. Data were treated with simple descriptive statistics and content analysis whose classification was categorized in terms. Among the main results, it is emphasized that externalization, in addition to calls for the theory, not only has an important role, beyond, its role is decisive, so that it is believed that the absence of externalization implies the absence of management knowledge in organizational practice. This research intends that this research will contribute to the understanding of knowledge management, offering new horizons for the theory and practice in organizations. / A gestão do conhecimento torna-se primordial para a sobrevivência das organizações contemporâneas ora empenhadas em convergir os saberes da coletividade para um propósito comum ao grupo. A literatura consagrada menciona que dentre as faces da gestão do conhecimento, destaca-se a teoria de criação do conhecimento empresarial, apresentada em forma de espiral num processo que culmina em quatro modos possíveis de conversão de saberes. Embora seja declarada a relevância da criação do conhecimento na atualidade, percebe-se que pouco se atina em como ela ocorre na prática. Desse modo, esta pesquisa teve como objetivo geral investigar o papel da externalização, que é uma modalidade de conversão de conhecimento, face sua relevância no processo da criação do conhecimento organizacional e, para isso, investiga as agências de publicidades, organizações classificadas como de serviço intensivo em conhecimento. A estratégia de pesquisa foi um estudo de caso único, com seis minicasos (agências de publicidade), cuja unidade de análise foi o próprio fenômeno decorrente do trajeto da espiral do conhecimento corporativo. A abordagem foi descritivo-exploratória e a investigação transcorreu numa sequência de duas fases. A primeira fase teve natureza qualitativa com uma abordagem descritiva. Os dados foram coletados por meio de um questionário online, respondido pelos colaboradores das agências de publicidade de Sergipe e, paralelamente, por meio de um e-focus group com os proprietários/gestores dessas organizações. A segunda fase, qualitativa e exploratória, utilizou os dados da coleta da primeira fase adicionados ao seu relatório descritivo da primeira fase, investigando novas perspectivas do problema através do cruzamento das evidências com a teoria de criação do conhecimento. Os dados foram tratados com análise de conteúdo cuja classificação foi categorizada pelos temas. Dentre os principais resultados encontrados, destaca-se que a externalização, além do que se preconiza a teoria, não tem apenas um papel relevante; muito além, seu papel é decisivo, de modo que se acredita que a ausência de externalização implica na inexistência da gestão do conhecimento na prática organizacional. Esta pesquisa pretende contribuir com o entendimento acerca da gestão do conhecimento, oferecendo novos horizontes para a teoria e para sua prática nas organizações. / São Cristóvão, SE