Sammanfattning: Det har skett förändringar i svenska köpcentrum sedan ett antal år tillbaka. Nya har tillkommit och gamla har rustats upp. Trots denna förändring har en kritik mot likriktning vuxit fram; många köpcentrum uppvisar stora likheter i utbudet. Vad denna uppsats pekar på är att likriktningen av butiksutbudet inte är ett problem, snarare finns det ett behov av att utforma unika köpcentrum som har en tydlig profilering. Denna uppsats fokuserar på den yngre generationen, även kallad Generation Y. Denna växande och köpstarka grupp består av sena 70-talister och 80-talister som skiljer sig i beteende från tidigare generationer. Dilemmat är hur de ska hanteras; de är kräsna, svårflörtade och ombytliga vilket skapar incitament till att förstå den nya kunden och hennes nya behov. Frågeställning: Vilka attribut värdesätter Generation Y vid köpcentrumhandel? Syfte: Syftet med denna uppsats är att undersöka behovet av unika köpcentrum för Generation Y. Metod: Uppsatsen bygger på fyra intervjuer med marknadsansvariga på köpcentrum samt enkätundersökning med 60 konsumenter. Vidare har en betydelseutförandeanalys gjorts för att tolka resultaten från enkätundersökningen. Resultat: Det finns inte ett behov av unika köpcentrum för Generation Y. Det är tillfreds med den centrumutformning som idag erbjuds. Slutsats: Generation Y värdesätter attribut som tillgänglighet, öppettider, parkeringsplatser, atmosfär och matställen.

Syftet med denna uppsats är att utifrån Försvarsmaktens regelverk och policys gällande personalhantering se om de krav som ålderkategorin 80-talisten ställer på en framtida arbetsgivare, överrensstämmer med de rådande arbetsförhållanden som finns inom Försvarsmakten utifrån dess styrande dokument.  Uppsatsen bygger på tidigare forskning om åldersgenerationen från 80-talet. Mot 80-talisten ställs de styrande dokument som gäller Försvarsmaktens personalhantering för att på detta vis erhålla en jämförelse som mynnar ut i vilka krav och erbjudande som överrensstämmer mellan organisation och individ. Maslows behovspyramid används till att förklara de olika behoven av ersättningar. Uppsatsen är en kvalitativ teoretisk studie.  Slutsatserna av uppsatsens analys är att Försvarsmaktens arbetsförhållande överrensstämmer bra med vad 80-talisten vill erhålla av en framtida arbetsgivare. För att Försvarsmakten skall vara en optimal arbetsgivare för 80-talisten krävs mer individualiserad lönesättning, planering och genomförande av arbetstid samt att anställningsformen bör ses över så att rörlighet inom organisationen blir lättare. Om dessa punkter förbättras kommer organisationen bättre möjliggöra för 80-talisterna att nå sina mål om personlig utveckling. / The aim of this thesis is to on the basis of Swedish Armed Forces regulations and policies (applicable personnel management) see if the needs of the generation Y (people born 1978-1990) set on a future employer broadly, complies with the prevailing working conditions that exist within the Swedish Armed Forces in terms of its governing documents. The essay builds on previous research on so called the generation Y. The governing documents relating to  Swedish Armed Forces personnel management is used to obtain a comparison between the requirements and offer, to see what that correspond between the organization and individual is. Maslow’s theory of needs is used to explain the differing needs of allowances. The essay is a qualitative theoretical study. The conclusion of the paper’s analysis is that the offers of Swedish Armed Forces, correspond well with the generation Y´s demands in a future employer. To optimizing the Swedish Armed Forces as an employer requires individualized wage setting, planning and implementation of working time and working arrangements should be reviewed to allow movement within the organization easier. If these points are improved in the organization, achieves the generation Y its personal development.

No description available.

Abstract: Background: Sweden is one of the biggest coffee consuming countries in Europe with the average annual coffee consumption per capita as high as 8.2kg. This mass consumption of coffee therefore creates high level of competition amongst coffee providers in the Swedish coffee market. There are numerous coffee shops and even some food chains and retail stores selling their own brand of coffee. This study will focus on Generation Y, as they will soon be the majority of consumers. Purpose: The purpose of this thesis is to investigate and analyze what factors affect Generation Y’s loyalty to coffee shops and examine what forms the basis of Generation Y’s loyalty for coffee shops. Methodology: In this thesis, the research method is based on a quantitative approach using a questionnaire to collect data. The findings are established by using both existing literature and primary data. The questionnaire consists of 432 respondents and 400 respondents’ data was used to answer the research question. The respondents consist only of Generation Y who has lived in Sweden for longer than six months. Conclusion: This study has shown that the most important factor that affects people of Swedish Generation Y to become loyal customers to coffee shops is being provided a comfortable and suitable environment. The second important factor is product quality. The third factor is service. However, for those who are students and unemployed Swedish Generation Y, price is also a factor that could influence their loyalty. Moreover, Coffee shops can use loyalty programs to get their customers’ higher customer loyalty. Key words: Coffee shops, Generation Y, Customer loyalty, Customer satisfaction

No description available.

Arbetsmarknaden genomgår just nu ett generationsskifte där den s.k. generation Y (född mellan 1982–1999) stormar ut på arbetsmarknaden. Eftersom olika generationer antas ha olika arbetslivsvärderingar har det blivit nödvändigt för företags överlevnad att utveckla rekryteringsbudskap och motivationsprogram som tar hänsyn till varje generations unika särdrag. En av de största utmaningarna för företagare i den nära framtiden är därför att förstå generation Y:s arbetslivsvärderingar. Det finns många utbredda föreställningar om generation Y men dessa har dels bristfälligt empiriskt stöd, dels har de framkommit i amerikansk forskning vilket innebär att de inte kan tas för givna i Sverige. I denna uppsats undersöker vi den svenska generation Y:s arbetslivsvärderingar mot bakgrund av den amerikanska forskningen och söker förklara skillnader utifrån de nationella kulturerna i å ena sidan Sverige, å andra sidan USA. Vi finner att den svenska generation Y har delvis andra arbetslivsvärderingar än den amerikanska.

Sustainability has been an important and discussed issue during the last decades. Sustainability has been defined as “meeting the needs of the present without compromising the ability of future generations to meet their own needs.” This concern for the environment includes both the business world as well as individuals. As the green market continues growing, and in order to keep up with consumers’ new wants and needs firms may have to adjust their marketing strategies to them. Marketing practice has taken a new approach towards sustainability and many organizations have started to implement sustainable marketing. The purpose of this dissertation is to investigate Baby Boomers and Generation Y values towards sustainability and if they act in accordance to their own values. Furthermore, the results and the analysis will help to find if there are any similarities or differences between these generations and their values towards sustainability and sustainable consumption. Previous researches have been focused on sustainability, consumer behavior, and only a few of them included the study of a generation. However, there are not any currently researches in academic literature that includes both generations and their values towards sustainability. This study is based on a qualitative research on Baby Boomers and Generation Y. Two focus groups have been conducted in order to get a deeper understanding of these generations’ values towards sustainability. However, it is important to point out that it is not possible to draw general conclusions from the results. The results show that there are common values and differences between the generations. This thesis has laid a good foundation for possible future research about the generations and sustainability. The results from the study may be of some valuable for Swedish retail businesses and sustainable/organic products manufactures. Moreover, it could help marketers to adapt their marketing strategies to suit these generation’s needs.

Syftet med föreliggande undersökning är dels att undersöka hur företag inom den högteknologiska branschen arbetar med employer branding för att ses som attraktiv för potentiella framtida arbetstagare. Dels syftar även undersökningen till att få kunskap om vad ingenjörsstuderande, inom det för dessa högteknologiska företag intressanta utbildningar, finner attraktivt hos en framtida arbetsgivare. Metoden för undersökningen är därför både kvalitativ genom intervjuer och kvantitativ genom enkäter.   Resultaten från undersökningen visar att företagen aktivt arbetar med att synas, differentiera sig från konkurrenterna, ses som relevanta och uppfylla psykologiska kontrakt. De har insett vikten av att arbeta med employer branding för att kunna kompetenssäkra i ett tidigt stadie. De arbetar både internt samt externt för att bygga upp ett starkt employer brand som kommer skapa attraktion hos potentiella framtida arbetstagare. Resultaten visar även att det som ingenjörsstudenterna, som främst tillhör Generation Y, anser är viktigast när det kommer till vad ett företag bör erbjuda dem efter examen är känslomässiga attribut och främst ”Bra ledare/chefer”, ”Bra arbetsklimat”, ”Meningsfullt arbete”, ”Karriärmöjligheter” och ” Bra arbetsmiljö”. Vidare visar resultaten att det finns skillnader i de ingenjörsstuderades uppfattningar avseende deras ålder, tidigare arbetslivserfarenhet och kön. Undersökningen bekräftar således vad tidigare forskning visat.

Date: June 1st, 2011 Program: MIMA – International Marketing Course name: Master Thesis (EFO705) Title: Differences of Consumers’ Perception and Attitude towardsMarketing Communication through media: comparison generation X, Y, and ZinThailand Problem: How each generation perceive and react to marketingcommunication differently: comparison Generation X, Y, and Z. Research question: What are the particular differences ofperception and attitude towards marketing communication through media among eachgroup of consumers: comparison Gen X, Y, and Z in Thailand? Purpose: To compare differences of perception and attitude betweengeneration X, Y and Z towards marketing communication through the chosen media(television, print, and internet). Method: A qualitative method was used to achieve the purpose ofthis thesis. The primary data was gathered by using semi-structured interviewwith twelve respondents in three different generations: X, Y and Z. Secondarydata such as online documents and textbooks were also supported to enhance thevalue of the findings. Conclusion: Comparing the perception and attitude toward marketingcommunication by media between generation X, Y and Z are almost the same. Thereason is that the technology is changing over time and has more impact fortheir life. As a result their lifestyle is dominated by internet. Advertisingon TV is still much alive while print ads are almost end for generation Y and Zsince this kind of media is unattractive as well as the new generations are readless.However, print ads are effective for generation X.

Åttiotalisternas inställning till arbete har omtalats mycket i media. Det har sagts att de är karriärinriktade, sociala och inte har något emot temporära anställningar. Syftet med denna studie var att med en kvalitativ ansats undersöka förväntningar och uppfattningar om arbete hos representanter från denna generation och jämföra dessa med en bild som presenterades i ett antal publicerade artiklar. Studiens resultat baserades på halvstrukturerade intervjuer som tolkades genom induktiv tematisk analys och resulterade i sju teman. Resultatet gav visst stöd åt artiklarnas bild, främst gällande personlig utveckling och individualism. Det gick dock inte att finna stöd för att åttiotalister skulle vara karriärsinriktade eller vilja sudda ut gränsen mellan arbete och fritid. Intervjupersonernas svar visar också på en betydligt mer nyanserad bild än vad som förmedlats i artiklarna.