Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão. Programa de Pós-Graduação em Design e Expressão Gráfica, Florianópolis, 2012 / Made available in DSpace on 2013-12-05T22:15:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 319761.pdf: 2392715 bytes, checksum: 5c3f59514e86f4dd9a6904c368d4fc85 (MD5) Previous issue date: 2012 / Esta dissertação propõe buscar uma sistematização inicial das atividades do Núcleo de Abordagem Sistêmica do Design (NASDESIGN). Os princípios da abordagem sistêmica para gestão de design colocam o design como elemento estratégico integrador de informações para articular redes produtivas, promover a competitividade de seus produtos e serviços e promover o desenvolvimento local de forma integrada e sustentável junto a inovações sociais de Santa Catarina. Sendo assim, partiu-se do pressuposto de que o pensamento sistêmico na gestão de design permite uma visão global e integrada da situação, dando respaldo para que houvesse uma sistematização das atividades do NASDESIGN, com objetivo de desenvolver projetos sistêmicos que resultam no desenvolvimento de produtos de design, que proporcionam criação de redes e arranjos visando o desenvolvimento local para sustentabilidade. Com base nesta fundamentação teórica e nos projetos de extensão, desenvolveu-se uma pesquisa aplicada do tipo exploratória, de natureza qualitativa, por meio de pesquisa bibliográfica e estudo de caso. <br> / Abstract: This paper proposes a systematic search of the initial activities of the NASDESIGN. The principles of management systems approach to design puts the design as a strategic integrator of information to joint production networks, promote the competitiveness of its products and services and promote local development in an integrated and sustainable social innovations along the Santa Catarina. So we started with the assumption that systems thinking in management design allows a global and integrated vision of the situation, giving support so that there was a systematization of the activities of NASDESIGN, in order to develop systemic projects that result in product development design, providing networking and arrangements for the development site for sustainability. Based on this theoretical foundation and extension projects, developed an applied research exploratory, qualitative, through literature review and case study.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão, Programa de Pós-graduação em Design e Expressão Gráfica, Florianópolis, 2013 / Made available in DSpace on 2013-12-05T23:39:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 318721.pdf: 3617107 bytes, checksum: 68101501109b7048c8a675adef20454a (MD5) Previous issue date: 2013 / Esta pesquisa possui como tema a compreensão da Gestão de Design no contexto da Cooperativa COLIMAR. Cabe ressaltar que nas primeiras visitas a campo foram identificadas fragilidades referentes à identificação de produtos, embalagens inadequadas, ações de divulgação limitadas, dificuldades de acesso a informações, dificuldades de compreensão dos conteúdos envolvendo o design, dentre outras. Sendo assim, este trabalho tem como objetivo proporcionar a partir da Gestão de Design, com base em uma abordagem sistêmica, a compreensão das práticas do design no contexto da cooperativa COLIMAR. Os procedimentos utilizados nesta pesquisa foram de revisão de literatura dos temas centrais: Comunidades Criativas, Design, Gestão de Design e acesso e compreensão das práticas de design, bem como o delineamento do estudo de caso, durante esse processo, foram desenvolvidas a identidade visual, embalagem, catálogo e folder, páginas de divulgação na internet, sinalização e aplicação de alguns princípios ergonômicos. Os resultados alcançados foram verificados por meio de pesquisa quantitativa e qualitativa com as cooperadas da COLIMAR. Como resultado, a pesquisa desenvolveu a identificação da cooperativa e propôs ações operacionais como maneira de compreensão do design. A pesquisa categórica (nominal) facilitou a análise das propostas desenvolvidas e a compreensão quanto à compreensão das cooperadas quanto aos resultados. <br> / Abstract: This research has as its theme the understanding of Design Management in the context of Cooperative COLIMAR. Note that the first field visits were identified weaknesses relating to the identification of products, inadequate packaging, stocks limited disclosure, limited access to information, difficulties in understanding the contents involving design, among others. Thus, this paper aims to provide from the Design Management, based on a systemic approach, the understanding of design practices in the context of cooperative collimate. The procedures used in this research were literature review of central themes: Creative Communities, Design, Design Management and access to and understanding of design practices as well as the design of the case study for this process, we developed the visual identity, packaging, catalog and brochure, pages dissemination on the Internet, signaling and applying some ergonomic principles. The results were verified through quantitative and qualitative research with the cooperative of COLIMAR. As a result, research developed and proposed identification of the cooperative actions operating as a way of understanding the design. Research categorical (nominal) facilitated the analysis of proposals developed and understanding regarding the understanding of cooperative regarding the results.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão, Programa de Pós-graduação em Design e Expressão Gráfica, Florianópolis, 2013 / Made available in DSpace on 2013-12-05T23:48:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 318717.pdf: 125855555 bytes, checksum: fd7a7a6524876899c212194d96b0fffd (MD5) Previous issue date: 2013 / A competitividade no mercado de trabalho é alta e excludente, impossibilitando a geração de emprego e renda para muitas pessoas. Nesse sentido, a inserção mercadológica se torna frágil e insegura, além de ser difícil sustentá-la. Diante da situação apresentada, a Economia Solidária - ES proporciona trabalho e renda perante condições de desemprego ou situação de vulnerabilidade social. É uma forma diferente de trabalhar, produzir, comercializar e consumir. Esta pesquisa visa representar visualmente em um mapa, por meio da abordagem sistêmica, o planejamento e desenvolvimento de um modelo de gestão de design para o Programa de Economia Solidária - PMESL, a partir da formação dos Empreendimentos Econômicos Solidários - EES até a inserção mercadológica. Justifica-se pela contribuição do design e da gestão de design no contexto da coordenação e articulação dos recursos existentes em uma organização de produtos com identidade local, sistematizando, aperfeiçoando e fortalecer o desenvolvimento dos EES além do PMESL. Utilizou-se nos procedimentos metodológicos a Abordagem Sistêmica e Qualitativa, para a visualização do todo e aprofundamento dos dados coletados. Como estratégia de pesquisa foi adotada a pesquisa-ação, por proporcionar o contato direto com os participantes e estar em conformidade com meios qualitativos e sistêmicos. Foi utilizada a entrevista semiestruturada como técnica de pesquisa, como coleta dos dados. As fases da pesquisa-ação resultaram em desenvolvimento de identidade visual e peças gráficas para a comunicação dos EES. Como resultado final da pesquisa, foi construído por meio da aplicação da gestão de design, o mapa de sistemas de gestão de design para o PMESL e o mapa síntese. <br> / Abstract: The competitiveness in the labor market is high and exclusionary, preventing the generation of employment and income for many people. Accordingly, the market insertion becomes fragile and insecure, besides being difficult sustain it. Given the situation presented, the Solidarity Economy (ES) provides work and income conditions face the unemployment or situations of social vulnerability. It's a different way of working, production, marketing and consumption. This research aims visually represent on a map, through systemic approach, planning and development of a model of design management for the Programme Solidarity Economy - PMESL, from the formation of EES until the insertion marketing. Is justified the contribution of design and design management in the context of coordination and articulation of existing resources in a product organization with local identity by systematizing, improving and strengthening the development of projects beyond the PMESL. Was used the methodological procedures and Qualitative Systems Approach, for the visualization of whole and deepening of the data collected. As a research strategy was adopted action research, by provide direct contact with the participants, and be in accordance with qualitative and systemic means. Was used the semi-structured interview as a research technique, such as data collection. The phases of action research have resulted in the development of visual identity and graphic elements for the communication of EES. As a final result of the research, was built through the application of design management, the map of systems of the design management for PMESL and the synthesis map.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão, Programa de Pós-Graduação em Design e Expressão Gráfica, Florianópolis, 2013. / Made available in DSpace on 2013-12-06T00:10:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 321225.pdf: 2638170 bytes, checksum: b8ac52816051c15efb535f9f73b724ed (MD5) Previous issue date: 2013 / Nos últimos anos, a indústria de jogos eletrônicos cresceu aceleradamente e atualmente é um mercado global e competitivo. Neste cenário de dinamismo e competitividade, as empresas precisam responder rapidamente às mudanças da tecnologia e do mercado por meio de estratégias. Neste âmbito, o design é considerado um fator importante para os negócios, e se inserido de forma estratégica no desenvolvimento de jogos eletrônicos, podendo ser utilizado como vantagem competitiva interna e externa em relação aos concorrentes. Neste contexto, este trabalho objetiva descrever como as empresas desenvolvedoras de jogos eletrônicos, da cidade de Florianópolis, gerenciam o design. Com este intuito, foi realizada uma pesquisa bibliográfica sobre a indústria de desenvolvimento de jogos eletrônicos e a Gestão de Design. Além disso, realizou-se um estudo de caso em seis empresas desenvolvedoras da cidade a partir de entrevistas, com os profissionais produtores de jogos, que foram analisadas qualitativamente. Assim, foram elaborados relatórios e uma síntese sobre como cada empresa gerencia o setor responsável pelo design visando uma melhor compreensão do caso estudado. Para classificar como as empresas gerenciam o design, utilizou-se a Design Ladder (Escada de Design). Este modelo classifica a maturidade do design nas empresas. Observou-se que a indústria de jogos eletrônicos local ainda é jovem e composta por empresas com equipes reduzidas que desenvolvem jogos independentes e que, neste contexto, a Gestão de Design pode ser um meio de adoção do design como um elemento estratégico, diferenciador e integrador no desenvolvimento dos projetos e na criação de uma cultura de design destas empresas. <br> / Over the past few years, the video game industry has grown rapidly and became a global and competitive market. In a dynamic and competitive market, its companies need to act strategically and quickly when it becomes to changes in technology and market. Thus, design is considered to be an important business element. Also, if it is used strategically in game development process it can provide both internal and external competitive advantage. This research aims to describe how game development companies manage design and it is composed of a literature review and case study research. The former is about the video game industry, game development and design management. The latter is about six video game development companies. The researched companies are located exclusively in Florianópolis metropolitan area and only game producers were interviewed. Individual reports were written and qualitatively synthesized. The result of these reports and syntheses show how the researched companies manage design. A Design Ladder model was used to classify the maturity of the design in these companies. This research demonstrates that the researched companies are still young and are with small and independent development teams, and in this context, design management can become important for considering design as a process development integrator, product differentiator and part of the organizational culture of design.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão, Programa de Pós-Graduação em Design e Expressão Gráfica, Florianópolis, 2015. / Made available in DSpace on 2016-10-19T12:50:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 339442.pdf: 19707624 bytes, checksum: 435a83e299fbf5a6e346e34dbc805378 (MD5) Previous issue date: 2015 / A inovação tem sido uma meta a ser perseguida no mundo dos negócios. A cultura do design como uma ferramenta para alcançá-la, no entanto, tem encontrado dificuldades para se estabelecer em setores de atividade mais tradicionais. Este estudo traz como exemplo o processo de inovação ocorrido em uma indústria centenária, fazendo referência a conceitos já estabelecidos nas áreas de inovação, gestão e design, a fim de analisá-lo e validá-lo, apresentando ao final uma visão geral da integração do design e suas peculiaridades dentro da empresa objeto de estudo. Os resultados apontam para relevância da cultura organizacional na criação de um contexto propício, permitindo que o design atue de forma gradual e integrada, contribuindo na promoção de um processo contínuo de inovação.<br> / Abstract : Innovation has been a goal to be pursued in the business world. As a tool to achieve it, however, the design culture has found it difficult to be settled in more traditional sectors. This study brings, as an example, the process of innovation that occurred in an centennial industry, referring to concepts already established in the areas of innovation management and design in order to review it and validate it, and an overview of integration of design and its peculiarities within the study subjected company in the end. The results shows the importance of organizational culture in creating an enabling environment, allowing the design to act gradually and seamlessly, helping to promote a continuous process of innovation.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão, Programa de Pós-Graduação em Design, Florianópolis, 2016. / Made available in DSpace on 2017-03-28T04:16:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 344569.pdf: 17012824 bytes, checksum: f5c85126a6bcd9d8fab6a8ab26eedc4c (MD5) Previous issue date: 2016 / As Unidades de Conservação são componentes essenciais para a proteção da biodiversidade, e desempenham um importante papel para o bem-estar da sociedade. Contudo, somente a criação destas Unidades não é suficiente para assegurar este patrimônio natural, sendo necessária uma gestão eficaz e eficiente para o cumprimento dos seus objetivos. Com isso, esta pesquisa buscou utilizar a Gestão de Design como uma ferramenta de auxilio à gestão destas organizações, e propôs como objetivo geral desenvolver uma proposta de modelo conceitual de Gestão de Design para Unidades de Conservação. Para alcançar este objetivo, a proposta metodológica desta dissertação se dividiu em duas Fases: Revisão de Literatura (Fase 01) e Desenvolvimento do Modelo Conceitual de Gestão de Design para Unidades de Conservação (Fase 02). A Revisão de Literatura possibilitou contextualizar os temas da pesquisa (Gestão de Design e Unidades de Conservação). A partir deste conhecimento, na Fase 02 alcançou-se o resultado, que foi o Modelo Conceitual de Gestão de Design para Unidades de Conservação.<br> / Abstract : The protected areas are essential components for the protection of biodiversity, and play an important role for the welfare of society. However, only the creation of these units is not sufficient to ensure this natural heritage, requiring an effective and efficient management for the fulfillment of its objectives. Thus, this study sought to use the Design Management as a tool aid the management of these organizations, and proposed as a general objective to develop a design model of Management for Protected Areas. To achieve this goal, the methodological proposal of this dissertation was divided into two phases: Literature Review (Phase 01) and Development Model (Phase 02). A Literature Review possible contextualize the topics of research (Design Management and Conservation Units). From this knowledge, Phase 02 achieved the result that was the Design Management Model for Conservation Units.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T14:41:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 208973.pdf: 2102828 bytes, checksum: 65c4a7adafe419547e2c7f645f8b7b7b (MD5) / Esta tese tem por objetivo apresentar o design como uma estratégia para organizações que buscam a inovação e diferenciação, em meio a inúmeras ações de competitividade, num modelo de Gestão de Design integrado a uma estrutura organizacional que visa uma percepção positiva da imagem da empresa pelo público. Para a obtenção do modelo, foi necessária uma fundamentação teórica sobre a gestão em organizações, que possibilitou uma visão do processo administrativo e estruturas organizacionais; do design, caracterizando suas atividades, aplicações e mutações da demanda, que passa de uma abordagem econômica a uma abordagem gerencial estratégica; e, finalmente, as ligações de convergência entre as duas áreas. O trabalho partiu do pressuposto de que o Design, incorporado na estrutura organizacional de uma empresa por meio da Gestão de Design e integrado com as demais unidades de negócios, fortalece seus objetivos e suas estratégias de vantagem competitiva, assim como a imagem percebida pelo público. Este pressuposto visou o esclarecimento da questão central, que é: como a Gestão de Design pode ser implementada em organizações para se tornar uma estratégia competitiva, ou como o design pode ser utilizado para ser uma estratégia. O estudo permitiu compreender diversas estratégias utilizadas pelas organizações e entre elas o design, ainda pouco utilizado como ferramenta competitiva; bem como sua forma de utilização pelas empresas: a) na percepção da imagem corporativa; b) no processo produtivo; c) nas questões sociais; d) na exportação; e) na tecnologia. Pode, ainda, ser utilizado na implantação de programas de qualidade e estratégias de inovação, sendo uma das chaves para a interação de qualquer natureza de interface com o beneficiário da oferta. O modelo é uma ferramenta de Gestão de Design que demonstra os resultados da integração do design com outras unidades organizacionais, descreve seu papel e contribui para uma visualização efetiva e prática do seu aproveitamento pelos empresários em uma estrutura organizacional.

Este trabalho trata do entendimento das atividades dos profissionais de design participantes da gestão de design e tem como objetivo geral estudar e compreender a atividade desses profissionais, almejando a melhoria dos processos de trabalho desses indivíduos nas empresas. Para alcançar o objetivo geral, foram estipulados objetivos específicos, que correspondem aos três artigos constituintes desta dissertação. O primeiro artigo propõe o desenvolvimento de uma revisão sistemática da literatura brasileira, no que tange à gestão de design, buscando identificar o estado da arte do tema em questão. O segundo foca a revisão sistemática de literatura no profissional de design participante da gestão de design, em nível nacional e internacional. Já o terceiro artigo apresenta um estudo de caso com três profissionais de design, mapeando a atividade interna e externa desses profissionais nas empresas e, assim, esclarecendo a estrutura e os fatores intervenientes dessa atividade, bem como as relações com seus principais interlocutores nas organizações. A metodologia utilizada neste trabalho tem caráter exploratório. Em um primeiro momento, foi realizada uma revisão sistemática de literatura, de natureza aplicada e, em um segundo momento, uma pesquisa qualitativa, a partir de um estudo de caso, com realização de entrevistas em profundidade. Como resultado, pôde-se perceber a estrutura e os fatores intervenientes da atividade do profissional de design, bem como suas relações com seus principais interlocutores nas organizações. / This document is about the understanding of the activities of design professionals participating in the design management and aims to study and understand the activity of these professionals, targeting the improvement of the work processes of these individuals in the companies. To achieve the overall objective, specific goals were set, corresponding to the three articles of this dissertation. The first article proposes the development of a systematic review of Brazilian literature, regarding the design management, seeking to identify the state of the art of the theme. The second one focus on the systematic review of the literature of the design professional participating in the design management, in national and international levels. The third article presents a case study with three design professionals, mapping the internal and external activities of these professional in the companies, and, this way, clarifying the structure and intervenient factors of this activity and its relations with its main coworkers in the organizations. The methodology used in this study is exploratory. At first, it was performed a systematic review of the literature, of an applied nature, and, in a second moment, a qualitative research, from a case study, with in-depth interviews. As a result, it was possible to see the structure and intervene factors of the activity of the design professional as well as its relations with its main coworkers in the organizations.

O Design passou a ser executado em níveis cada vez mais complexos. No entanto, ainda existem desafios relacionados à inserção integrada das competências dos designers nas empresas, em virtude de uma visão fragmentada de muitas corporações acerca dos benefícios daquele. Por isso, a Gestão do Design ainda se assume como um desafio, quando se procura coordenar as práticas do Design de forma vertical nos níveis estratégico, tático e operacional. Nesse sentido, pesquisadores têm se detido em investigar sobre tal área, mas, de forma geral, os resultados restringem-se a contribuições mais teóricas do que aplicáveis em companhias. Dessa forma, a presente pesquisa visa apresentar um framework de Gestão do Design para aplicação em empresas desenvolvedoras de produtos. Para alcançar esse objetivo, foi necessário: compreender, sob uma perspectiva teórica e prática, os níveis de aplicação dessa gestão nas empresas, seus benefícios e desafios; identificar os fatores críticos de sucesso presentes na aplicação integrada do Design em companhias; explorar formas de realizar uma aplicação prática em empresas; analisar os elementos constitutivos de um framework conceitual e avaliar a aplicabilidade do framework. A fim de viabilizar tais discussões, a presente investigação foi delineada por meio de revisão bibliográfica, pesquisa de campo exploratória (composta pela opinião de noventa designers), Estudo de Caso (realizada com colaboradores e gestores de três empresas) e Pesquisa Ação (destinada a cinco empresas desenvolvedoras de produtos). Os resultados obtidos permitiram construir um framework de Gestão do Design, composto por oito etapas, que visam, respectivamente, pretender, engajar, estruturar e executar a inserção de práticas integradas do Design nas empresas. Cada etapa do framework apresenta, de forma clara, seu objetivo, as ações necessárias e os impactos organizacionais que tais atividades produzem na organização. Além disto, são recomendados alguns processos contínuos para a manutenção da inserção integral do Design nas companhias. / In the last decades, Design started being practiced in more complex levels. However, there are still challenges related to its vertical insertion due to a limited vision that many companies still have of its benefits. For this reason, Design Management is seen as a challenge since it aims to coordinate design practices in an integrated manner on strategic, tactical and operational levels. In this sense, many researchers have been investigating this area, but in general, the results are restricted to more theoretical contributions than applicable in companies. Thus, the present research presents a Design Management Framework for application in companies. To achieve this objective, it was necessary: to understand, from a theoretical and practical perspective, the application of this kind of management inside of companies, its benefits and challenges; identify the critical success factors present in application of design in companies; explore ways to achieve a practical application in companies; analyze the components of a conceptual framework and validate your applicability. In order to facilitate such discussions, this research was designed through a literature review, exploratory study (composed of the opinion of ninety designers), Case Study (conducted with employees and managers of three companies) and Research Action (aimed at five developers of companies). The results achieved enabled the construction of a framework composed by eight stages which aims to “intend, engage, structure and undertake” the insertion of integrated Design practices in companies. Each stage of the framework has the objective, the actions and the organizational impacts produced in the organization. Furthermore, some continuous processes are recommended for the maintenance of insertion of the Design in companies.

Este trabalho trata do entendimento das atividades dos profissionais de design participantes da gestão de design e tem como objetivo geral estudar e compreender a atividade desses profissionais, almejando a melhoria dos processos de trabalho desses indivíduos nas empresas. Para alcançar o objetivo geral, foram estipulados objetivos específicos, que correspondem aos três artigos constituintes desta dissertação. O primeiro artigo propõe o desenvolvimento de uma revisão sistemática da literatura brasileira, no que tange à gestão de design, buscando identificar o estado da arte do tema em questão. O segundo foca a revisão sistemática de literatura no profissional de design participante da gestão de design, em nível nacional e internacional. Já o terceiro artigo apresenta um estudo de caso com três profissionais de design, mapeando a atividade interna e externa desses profissionais nas empresas e, assim, esclarecendo a estrutura e os fatores intervenientes dessa atividade, bem como as relações com seus principais interlocutores nas organizações. A metodologia utilizada neste trabalho tem caráter exploratório. Em um primeiro momento, foi realizada uma revisão sistemática de literatura, de natureza aplicada e, em um segundo momento, uma pesquisa qualitativa, a partir de um estudo de caso, com realização de entrevistas em profundidade. Como resultado, pôde-se perceber a estrutura e os fatores intervenientes da atividade do profissional de design, bem como suas relações com seus principais interlocutores nas organizações. / This document is about the understanding of the activities of design professionals participating in the design management and aims to study and understand the activity of these professionals, targeting the improvement of the work processes of these individuals in the companies. To achieve the overall objective, specific goals were set, corresponding to the three articles of this dissertation. The first article proposes the development of a systematic review of Brazilian literature, regarding the design management, seeking to identify the state of the art of the theme. The second one focus on the systematic review of the literature of the design professional participating in the design management, in national and international levels. The third article presents a case study with three design professionals, mapping the internal and external activities of these professional in the companies, and, this way, clarifying the structure and intervenient factors of this activity and its relations with its main coworkers in the organizations. The methodology used in this study is exploratory. At first, it was performed a systematic review of the literature, of an applied nature, and, in a second moment, a qualitative research, from a case study, with in-depth interviews. As a result, it was possible to see the structure and intervene factors of the activity of the design professional as well as its relations with its main coworkers in the organizations.