ROCHA, S. R. A Balança comercial e as transferências de água virtual: análise do setor agrícola no Ceará. 152 f. 2014. Dissertação (Mestrado Profissional em Gestão de Recursos Hídricos) – Centro de Tecnologia, Universidade Federal do Ceará, Fortaleza, 2014. / Submitted by Marlene Sousa (mmarlene@ufc.br) on 2016-02-01T17:58:47Z No. of bitstreams: 1 2014_dis_srrocha.pdf: 2672740 bytes, checksum: dbcc1a17d1f89c5e2d68ff00a9332b30 (MD5) / Approved for entry into archive by Marlene Sousa(mmarlene@ufc.br) on 2016-02-02T13:49:53Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2014_dis_srrocha.pdf: 2672740 bytes, checksum: dbcc1a17d1f89c5e2d68ff00a9332b30 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-02-02T13:49:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2014_dis_srrocha.pdf: 2672740 bytes, checksum: dbcc1a17d1f89c5e2d68ff00a9332b30 (MD5) Previous issue date: 2014-04-23 / The concepts of virtual water and water footprint are being increasingly used as management tools and relevant indicators to the appropriation of water resources consumption. Virtual water is the amount of fresh water incorporated into the production process of any goods or services consumed by people. The objective of this research is to measure the balance of trade of virtual water, from 1997 to 2012, in the state of Ceará. For this purpose, were selected the main agricultural commodities of export tariffs and import of commodities; well as was used to water footprint methodology,which includes direct and indirect consumption of water, at all locations in which occur the productive chains of goods and services. As a result of quantification, for the case study of Ceará, which is located in the semiarid Northeast Brazil and faces problems of water shortages, imports exceed exports in 44,629,598.5 million liters of virtual water. Ceará is, therefore, a net importer of virtual water. The United States is the main destination of Ceará exports of virtual water (12,188,074.6 million liters). The Argentina is the principal source of imports of Ceará of virtual water (42,219,370.0 million liters). Considering the total volume traded of virtual water, in liters, the main export products (cashews) and import (wheat) present, in liters per kilogram, patterns of total water footprints, respectively, 39,549.9 and 4,411.2. With the purpose of reducing the water footprint, of Ceará products, may be employed in the agricultural sector for measures:increasing productivity green footprint (rainwater) in rainfed agriculture; add the total production in rainfed agriculture; increase productivity of blue footprint (surface or underground water) on irrigated agriculture; decrease the relationship between blue and green water footprints; reduce the footprint gray (polluted water), through the reduction of the use of artificial fertilizers and pesticides. So that consumers are made aware, with respect to the products they consume, it may be useful to put information about the water footprint on the labels of the goods. / Os conceitos de água virtual e pegada hídrica estão sendo, cada vez mais, usados como relevantes ferramentas de gestão e indicadores de apropriação de consumo de recursos hídricos. A água virtual é a quantidade de água doce incorporada ao processo produtivo de quaisquer bens ou serviços consumidos pelas pessoas. O objetivo desta pesquisa é mensurar o saldo da balança comercial de água virtual, de 1997 a 2012, do estado do Ceará. Para esse fim, foram selecionados os principais produtos básicos agrícolas das pautas de exportação e importação de commodities; bem como foi utilizada a metodologia da pegada hídrica, que contempla os consumos direto e indireto de água, em todos os locais em que ocorrem as cadeias produtivas dos bens e serviços. Como resultado da quantificação, para o estudo de caso do Ceará, que está localizado no semiárido da Região Nordeste do Brasil e enfrenta problemas de escassez hídrica, as importações superam as exportações em 44.629.598,5 milhões de litros de água virtual. O Ceará é, portanto, importador líquido de água virtual. Os Estados Unidos são o principal destino das exportações cearenses de água virtual (12.188.074,6 milhões de litros). A Argentina é a principal origem das importações cearenses de água virtual (42.219.370,0 milhões de litros). Considerando-se o volume total comercializado de água virtual, em litros, os principais produtos de exportação (castanha de caju) e importação (trigo) apresentam, em litros por quilograma, padrões de pegadas hídricas totais de, respectivamente, 39.549,9 e 4.411,2. Com a finalidade de reduzir a pegada hídrica, dos produtos cearenses, podem ser empregadas medidas no setor agrícola para: aumentar a produtividade da pegada verde (água da chuva) na agricultura de sequeiro; acrescer a produção total na agricultura de sequeiro; aumentar a produtividade da pegada azul (água superficial ou subterrânea) na agricultura irrigada; diminuir a relação entre as pegadas hídricas azul e verde; reduzir a pegada cinza (água poluída), por meio da diminuição do uso de fertilizantes e pesticidas artificiais. Para que os consumidores sejam conscientizados, com relação aos produtos que consomem, pode ser útil colocar informações sobre a pegada hídrica nos rótulos das mercadorias.

BRAIDE, Jamile Maia. As contribuições do programa Trainee para o processo de aprendizagem organizacional: um estudo de caso na Companhia de Água e Esgoto do Ceará. 2007. 198 f. ; Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária, Economia e Contabilidade, Fortaleza-CE, 2007. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-03-03T13:27:02Z No. of bitstreams: 1 2007_dis_jmbraide.pdf: 1029935 bytes, checksum: 36d11341658c6155dbc8147dbb3a6615 (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros(dioneidebarros@gmail.com) on 2016-03-09T14:51:16Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2007_dis_jmbraide.pdf: 1029935 bytes, checksum: 36d11341658c6155dbc8147dbb3a6615 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-09T14:51:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2007_dis_jmbraide.pdf: 1029935 bytes, checksum: 36d11341658c6155dbc8147dbb3a6615 (MD5) Previous issue date: 2007 / This present work has as goal the investigation of the way the trainee program contributed to the constitution of a learning environment in the organization based on the organizational learning model by DiBella and Nevis (1999), which is divided in two parts, facilities and learning orientations, having three phases: acquisition, dissemination and use of knowledge in the organization, permeating also other theories and concepts of organizational learning, knowledge management, trainee programs and coaching process. The research was explorative and descriptive, by a bibliographical survey, as well as a case study, using as instrument for the information gathering the application of two models of a half-structured interview and two questionnaire models on three research groups. The first group compound of Directors and Human Resources Manager, the second group compound of members of the Executive Committee and the Management and Evaluation Commission of the Trainee Program and the third group of Trainees. The information was treated quantitatively and qualitatively. The research allowed identifying the facility, however one part in a higher intensity than the other, distinguishing in the joint vision of the three groups the imperative inquiry, the organizational curiosity, the continued education and the multiple defenders. Regarding the learning orientations predominated in all three groups: the internal knowledge, the knowledge reserve in an explicit way, the incremental learning and the development of the individual as much as the collective abilities. / O presente trabalho tem como objetivo investigar de que modo o programa trainee contribuiu para a constituição de um ambiente de aprendizagem na organização, tomando como base o modelo de aprendizagem organizacional de DiBella e Nevis (1999), constituído de duas partes, fatores facilitadores e orientações de aprendizagem, através de três fases: aquisição, disseminação e utilização do conhecimento na organização, permeando também outros teóricos e conceitos de aprendizagem organizacional, gestão do conhecimento, programas de trainees e processo de coaching. A pesquisa realizada foi exploratória e descritiva, através de um levantamento bibliográfico, bem como um estudo de caso, utilizando-se como instrumento de coleta de dados a aplicação de dois modelos de entrevista semi-estruturada e dois modelos de questionários em três grupos de pesquisa. O primeiro grupo composto de Diretores e Gerente de Recursos Humanos, o segundo grupo composto de membros do Comitê Executivo e da Comissão de Gestão e Avaliação do Programa Trainee e o terceiro grupo composto dos Trainees. As informações foram tratadas quantitativa e qualitativamente. A pesquisa permitiu identificar os fatores facilitadores e as orientações de aprendizagem mais preponderantes, em cada fase que compõe o modelo de aprendizagem organizacional em estudo. Desta forma, percebeu-se que a organização utilizou-se de todos os fatores facilitadores, porém uns com maior intensidade do que outros, destacando-se, na visão conjunta dos três grupos, a investigação imperativa, a curiosidade organizacional, a educação continuada e os defensores múltiplos. E quanto às orientações de aprendizagem, predominaram, em concordância dos três grupos, o conhecimento interno, a reserva de conhecimento de maneira explícita, a aprendizagem incremental e o desenvolvimento de habilidades tanto individuais quanto coletivas.

POMPEU FILHO, Persival Lopes. Identificação do ambiente inovador em empresas que adotam um modelo de gestão da inovação padronizado: um estudo em pequenas e média empresas cearenses. 2014. 124 f. Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Mestrado Profissional em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2014. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-03-22T14:46:22Z No. of bitstreams: 1 2014_dis_plpompeufilho.pdf: 905098 bytes, checksum: 1bb8857e11e32c4c02b04a9e0c8114f3 (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros(dioneidebarros@gmail.com) on 2016-03-23T12:53:42Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2014_dis_plpompeufilho.pdf: 905098 bytes, checksum: 1bb8857e11e32c4c02b04a9e0c8114f3 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-23T12:53:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2014_dis_plpompeufilho.pdf: 905098 bytes, checksum: 1bb8857e11e32c4c02b04a9e0c8114f3 (MD5) Previous issue date: 2014 / This research aims to identify how a model of innovation management enables the development of an innovative environment within companies who apply. Aiming to evaluate the contributions of a standardized management model innovation for the development of an innovative environment. His theoretical framework of basic concepts of innovation, innovation management, viewing models of innovation management and characterization of a specific management model applied in Ceará companies. Finally it discusses the innovative environment and its characteristics in five separate constructs: vision and leadership for innovation, organizational structure for innovation, management of resources for innovation, process management, transactions and ideas for innovation for innovation and results. For the research, a qualitative approach, the strategy of multiple case studies was used, from semistructured interviews (with a structured questionnaire derived model of MIS ), triangulated with document analysis and direct and participant observation, based on theoretical framework obtained in theoretical reasoning. As a research subject had were three small and medium businesses that adopt the standard model "GESTINNO ". The results showed that although the management model that adopt significantly contribute to the growth and thinking towards innovation, companies surveyed still have much to improve regarding the development of an innovative environment, characterized that the standard model "forgets " this question, focusing on formal management processes. / Esta pesquisa visa identificar de que forma um modelo de gestão da inovação possibilita o desenvolvimento de um ambiente inovador dentro das empresas que o aplicam. Tendo como objetivo avaliar as contribuições de um modelo de gestão da inovação padronizado para o desenvolvimento de um ambiente inovador. Seu referencial teórico parte de conceitos básicos de inovação, gestão da inovação, entrando em modelos de gestão da inovação e a caracterização de um modelo específico de gestão aplicado em empresas cearenses. Por fim discute-se o ambiente inovador e suas características separadas em cinco constructos: visão e liderança para a inovação, estrutura organizacional para inovação, gestão de recursos para a inovação, gestão de processos, transações e ideias para inovação e resultados para a inovação. Para a realização da pesquisa, de abordagem qualitativa, foi utilizada a estratégia de estudos de casos múltiplos, a partir de entrevistas semiestruturadas (com um questionário derivado do modelo estruturado da MIS), trianguladas com análise documento e observação direta e participante, com base no arcabouço teórico obtido na fundamentação teórica. Como objeto de pesquisa teve-se três empresas de pequeno e médio porte que adotam o modelo padronizado “GESTINNO”. Os resultados apontaram que apesar de o modelo de gestão que adotam contribuir significativamente para o crescimento e pensamento rumo à inovação, as empresas pesquisadas ainda têm muito a melhorar no tocante ao desenvolvimento de um ambiente inovador, sendo caracterizado que o modelo padronizado “esquece” esta questão, focando na gestão formal de processos.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão, Programa de Pós-Graduação em Design, Florianópolis, 2016. / Made available in DSpace on 2017-06-27T04:14:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 345810.pdf: 1938973 bytes, checksum: 2bc13e7a423b2fe6a8e1d7f04812a3d7 (MD5) Previous issue date: 2016 / O design é uma atividade que procura transformar as necessidades das pessoas em produtos e serviços que poderão melhorar sua qualidade de vida, e constantemente precisa de novos artifícios para a resolução dos mais demasiados problemas. Este projeto tem como objetivo o estudo e a inserção da gamificação como ferramenta no processo de gestão de design. O mesmo procura abordar o contexto obtendo uma visão mais abrangente do problema, a gestão do design promove não só a qualidade de uso do produto como também os outros aspectos abordando a questão com uma visão mais ampla, o que permite que o processo não se prenda apenas a um quadro do problema, mas sim que se aplique ao todo. O processo de gamificação, que começa a adotar este nome em contraponto a ludificação, pode ser descrito em seu princípio como: o uso de técnicas de design de jogos que utilizam mecânicas de jogos e pensamentos orientados a jogos para enriquecer contextos diversos normalmente não relacionados a jogos. A proposta em questão estudará métodos apresentará as vantagens consideradas novas, num cenário de competição onde faz-se necessário que as organizações possam se adaptar às transformações advindas do processo de globalização, buscando a melhoria de seus artifícios de desenvolvimento. A preocupação fundamental do designer nesta proposta é agregar os conceitos da gamificação como uma ferramenta, garantindo que de uma nova forma, que sua temática seja compreendida e possa contribuir com o nível tático da gestão de design.<br> / Abstract : The design is an activity that seeks to transform people's needs in products and services that can improve their quality of life, and constantly needs new devices to solve the many different problems.This project aims to study and insert of the gamification as a tool in the design management process. The same seeks to approach the context obtaining a more comprehensive view of the problem, design management promotes not only the use of the product quality as well as other aspects addressing the issue with a broader vision, which allows the process to does not stick just at the problem, but applies to the big picture. The process of gamification, which now begins to adopt this name, can be described in principle as: the use of game design techniques by mechanical games and game thoughts oriented to enrich various contexts usually not related to games. The proposal in question study and submit a new method considered in a competition scenario where it is necessary that organizations can adapt to changes resulting from the globalization process, seeking to improve their development artifacts. The fundamental concern of the designer in this proposal is to add the gamification concepts as a tool of ensuring that a new form, this theme can be understood and can contribute to the tactical level of design management.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2017. / Made available in DSpace on 2017-11-14T03:21:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 348490.pdf: 9532825 bytes, checksum: bb189e301b30950fbc2c9049745f5d62 (MD5) Previous issue date: 2017 / Os habitats de inovação são empreendimentos organizados sistematicamente para promover a inovação, propiciando a interação e a integração de diferentes atores. São fenômenos contemporâneos de grande relevância para o desenvolvimento de uma região ou de um país, pois operam com ativos de conhecimento. A implantação de um habitat de inovação implica, diretamente, no desenvolvimento socioeconômico e cultural da comunidade de seu entorno. Estes oferecem condições diferenciadas para desenvolver produtos e processos inovadores, com o propósito de fomentar as dinâmicas econômicas e sociais, locais e regionais, uma vez que tem a capacidade de reunir pessoas, tecnologias, recursos financeiros e conhecimento. A problemática levantada para esta pesquisa trata de como analisar as comunidades do entorno dos habitats de inovação em relação às suas necessidades, potencialidades e expectativas. O lastro teórico para esta tese está construído na intersecção entre os conceitos de habitats de inovação, parques tecnológicos, inovação, inovação social, tríplice e quádrupla hélice. O objetivo é elaborar uma metodologia para leitura e análise identificando, necessidades, potencialidades e expectativas das comunidades do entorno dos habitats de inovação. Esta pesquisa caracteriza-se como exploratória descritiva. Desenvolve-se a partir de uma revisão sistemática para levantar os conceitos básicos e um benchmarking para identificar práticas de leitura de entorno. Com estes elementos propõe-se uma metodologia de leitura de entorno desenvolvida em três fases: elaboração, prototipagem e aplicação. A elaboração constituiu-se em um instrumento online, que foi prototipada no entorno do Orion Parque, na cidade de Lages. A aplicação da metodologia para sua conformação foi feita no entorno do Sapiens Parque, em Florianópolis. Os atores envolvidos nesse processo foram gestores de 8 parques tecnológicos visitados, 10 gestores de organizações internas do Sapiens Parque, 201 gestores de organizações externas e 622 famílias situadas no entorno do Sapiens Parque. O resultado alcançado com este estudo foi a conformação de uma proposta metodológica adaptável para diferentes tipos de habitats de inovação, que possibilita realizar a leitura e a análisedo entorno desses empreendimentos, gerando informações que caracterizam o perfil da população local em relação às suas necessidades, potencialidades e expectativas. Com a aplicação da InHab-Read ? IHR ? Metodologia de leitura de entorno para habitats de inovação é possível orientar políticas e ações conjuntas entre a população do entorno e as organizações internas dos habitats, potencializando a interação entre todos os atores, e ampliando as dimensões dos processos de inovação tecnológica e econômica para a inovação social. / Abstract : Innovation habitats are systematically organized enterprises to promote innovation and provide the interaction and integration of different actors. They are contemporary phenomena of high relevance for the development of a region or a country because they operate with knowledge assets. The implementation of an innovation habitat directly implies the socioeconomic and cultural development of the surrounding community. These provide differentiated conditions for developing innovative processes and products to foster economic, social, local and regional dynamics as it can bring together people, technologies, financial resources, and knowledge. The issue regarding this research analyzes the communities surrounding the innovation habitats about their needs, potentialities, and expectations. The theoretical background for this thesis is built on the intersection between concepts of innovation habitats, technology parks, changes, social innovation, triple and quadruple propeller. The aim is to develop a methodology for reading and analysis, identifying needs, potentialities, and expectations of communities surrounding the innovation habitats. The study is characterized as descriptive and exploratory. It develops from a systematic review to obtain basic concepts and a benchmarking to identify surrounding reading practices. With such elements, it is proposed a methodology of environment interpretation developed in three phases: elaboration, prototyping, and application. The elaboration was constituted by an online instrument that was prototyped in the Orion Park?s surrounding, in the city of Lages. The methodology application for its configuration was developed in the Sapiens Park?s surrounding, in Florianópolis. The actors involved in the process were eight managers of the technological parks visited, ten managers of internal organizations of the Sapiens Parque, 201 managers of external companies and 622 families located around the Sapiens Parque. The result obtained with the study relates to an adaptive methodological proposal for different types of innovation habitats, which makes it possible to read and analyze the enterprises? surroundings, generating information that characterizes thelocal population profile regarding their needs, potentialities, and expectations. With the application of InHab-Read - IHR - Environment Reading Methodology for innovation habitats, it is possible to propose common policies and actions between the surrounding population and habits internal organizations, enhancing the interaction among all the actors, and broadening dimensions of technological and economic innovation processes for social change.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia Ambiental, Florianópolis, 2017. / Made available in DSpace on 2017-12-05T03:09:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 348711.pdf: 1328751 bytes, checksum: a74b5078851c6ba97b98abea12e03068 (MD5) Previous issue date: 2017 / A etapa do Inventário do Ciclo de Vida (ICV) pode ser considerada a mais complexa, dispendiosa e demorada para ser executada de uma Avaliação do Ciclo de Vida (ACV). Diante do exposto, esta dissertação caracterizou os principais modelos de construção de ICV para auxilio quanto à escolha mais apropriada às condições da ACV. Para tanto, foram descritos os principais modelos para construção de ICV, sendo eles: Diagramas de Fluxo, Matriz, Quadros Entradas-Saídas(QES), Análise Híbrida em Camadas (AHC), Análise Híbrida em Entrada-Saída (AH-ES) e Análise Híbrida Integrada (AHI), além de explicar o processo de cálculo para cada modelo para construção de ICV, identificar as vantagens e limitações dos principais modelos de construção de ICV e associar o modelo de inventário à sua condição de uso. As atividades desempenhadas nesta pesquisa contemplaram três macro etapas: Descrição dos Modelos, Modelagem Matemática e Definição dos Critérios. Identificou-se que o Diagrama de Fluxo apresenta tendência de ser um modelo demorado e dispendioso devido a especificidade dos dados e pelo grande número de processos descritos. O modelo da Matriz é empregado por uma série de softwares e bases de dados de ACV, o que traz uma vantagem em relação ao modelo anterior. Já o QES apresenta uma grande incerteza de dados, por não se considerar os processos primários. Nas abordagens híbridas a AHC tem como característica superestimar os impactos ambientais, a AH-ES permite quantificar as interdependências e entradas de toda a economia e a AHI apesar de onerosa, é de fácil aplicação em ferramentas analíticas e apresenta resultados com baixa incerteza de dados. A partir disso, utilizou-se os critérios Disponibilidade de dados; Confiabilidade dos dados; Abrangência do sistema; Tempo; Recurso Humano e Recurso Financeiro para construir um fluxo lógico de decisão para auxilio do especialista quanto à escolha mais apropriada às condições da ACV. Observou-se que não há um modelo de construção melhor que o outro, mas sim modelos que se adaptam melhor a diferentes critérios, tornando-os assim mais adequados a ACV em estudo. / Abstract : The Life Cycle Inventory (LCI) step can be considered the most complex, expensive and time-consuming to be run from a Life Cycle Assessment (LCA). Therefore, this dissertation characterized the main models of LCI construction to assist in choosing the most appropriate to the LCA conditions. In order to do so, we have described the main models for the construction of LCI: Flow Diagrams, Matrix, Input-Output (IO), Tiered Hybrid Analysis (THA), Hybrid Input-Output Analysis (IO-HA) and Integrated Hybrid Analysis (IHA), besides explaining the calculation process for each model to construct LCI, to identify the advantages and limitations of the main models of LCI construction and to associate the inventory model with its condition of use. The activities performed in this research contemplated three macro stages: Description of Models, Mathematical Modeling and Criteria Definition. It has been identified that the Flow Diagram tends to be a time-consuming and costly model due to the specificity of the data and the large number of processes described. The Matrix model is used by a number of software and LCA databases, which brings an advantage over the previous model. However, the IO presents an uncertainty of data, not considering the primary processes. In the hybrid approaches THA has the overestimate of environmental impacts, the IO-HA allows to quantify the interdependencies and inputs of the entire economy and the IHA, although it is onerous, it is easy to apply in analytical tools and presents results with low data uncertainty. From this, the criteria used was: Availability of data; Reliability of data; Scope of the system; Time; Human Resource and Financial Resource to build a logical flow of decision to assist the specialist in choosing the most appropriate LCA conditions. It was observed that there is not one model of construction better than the other, but rather models that are better adapted to different criteria, thus making them more appropriate to LCA under study.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão, Programa de Pós-Graduação em Design, Florianópolis, 2017. / Made available in DSpace on 2017-12-05T03:14:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 349330.pdf: 4619292 bytes, checksum: 7de6ea7c4be744893a006fcd2546dd44 (MD5) Previous issue date: 2017 / Para se manter competitivo em uma economia de serviço, é essencial estar constantemente inovando. Mesmo em um momento de recessão econômica, sempre existe mais de uma forma de olhar e interpretar os problemas, que podem ser uma oportunidade de transformar a realidade nos negócios. Assim, se faz necessário criar novas oportunidades e as lentes do design podem auxiliar nesse caminho. A abordagem pelo design de serviço ainda é inovadora no mundo dos negócios. Diante deste contexto, surge o interesse em se apropriar do potencial dessa atividade, considerando demais aspectos envolvidos no design de serviço para a promoção de serviço e produto. O objetivo principal desta dissertação é fornecer indícios para analisar a contribuição da abordagem do design de serviço na busca de um novo modelo de negócios, dentro da realidade de uma organização. O objeto de aplicação é a Casa da Alfândega de Santa Catarina. O contexto desta organização foi escolhido tendo em vista que promove ?a cultural? e a manutenção das tradições, lendas e histórias de Santa Catarina, e ainda, gera renda para trabalhadores artesanais. Para atingir seu objetivo, o estudo passou por uma etapa de conceituação do referencial teórico envolvendo design de serviço e modelo de negócios e na segunda etapa foi concentrado o estudo de caso. O uso da metodologia GODP ? Guia de Orientação para o Desenvolvimento de Projeto serviu para organizar e oferecer uma sequência de ações que permitiram com que o design fosse concebido de forma consciente, respondendo de forma assertiva e consistente aos objetivos fixados para a prática projetual. Já o uso da ferramenta Business Model Canvas facilitou a construção de uma nova tela de modelo de negócios. Os resultados obtidos permitiram concluir que o design de serviço agrega valor ao serviço em parceria com o modelo de negócios. Assim, espera-se gerar um maior comprometimento do usuário em relação à utilização futura desse novo serviço.

A combinação de previsões de volatilidade já foi extensamente estudada para o caso univariado, tendo como conclusão de que os modelos combinados tendem a performar melhor que os modelos individuais. Esse trabalho tem enfoque no caso multivariado, pouco explorado na literatura, investigando a combinação de previsões da matriz de covariância dos retornos de ativos financeiros. Foi utilizada uma abordagem econômica, com base na seleção de portfólios, na determinação dos pesos na combinação de previsões de volatilidade multivariada, em detrimento das tradicionais abordagens estatísticas. O método utilizado é diferenciado por visar sua aplicação final: a seleção de portfólios. A aplicação empírica é feita com dados do mercado de ações brasileiro, com uma amostra total de 1236 observações compreendidas entre 2009 e 2014. Os resultados encontrados mostram que os modelos combinados levam a resultados econômicos superiores em termos de retorno ajustado ao risco. Ao considerar-se o investidor que objetiva o portfólio de mínima variância, os resultados também apontam a superioridade dos modelos combinados.

Esta pesquisa tem como tema principal a adaptabilidade das melhores práticas de gestão de TI para médias empresas presentes em solo brasileiro. Assim, objetivou-se produzir diretrizes estratégicas relevantes que pudessem contribuir com tais empresas nesta missão. Foi fundamental manter todas as ações e reflexões à luz da cultura nacional, afinal, as organizações são constituídas de pessoas e estas providas de um comportamental influenciado pela cultura local. Para que este estudo tivesse sucesso em seu propósito, diversificadas técnicas de coleta de dados foram selecionadas e consequentemente aplicadas. Com o objetivo de conhecer em detalhes a estrutura e composição das melhores práticas de gestão de TI, utilizou-se revisão bibliográfica profunda. Assim, foi possível mapear os processos, ações e responsáveis em cada gestão, insumo fundamental para o pesquisador relacionar as diversas gestões dentre as práticas de referência. Na sequência foi aplicada uma pesquisa de caráter exploratório e quantitativa com profissionais de TI, todos conhecedores dos fundamentos das melhores práticas de gestão de TI e atuantes nas empresas foco. O grande objetivo foi o de compreender como a adoção de tais práticas de fato se dá na atualidade em empresas com tais características. Na fase seguinte objetivou-se através de opinião especializada com autoridades no assunto, avaliar os processos, indicando em como de fato deveria ser em empresas médias a adoção de tais práticas. Para isto, considerou-se os limites de tais organizações Avaliou-se também para os comportamentos identificados na fase anterior como existentes, seu impacto neste desafio. Em última fase, o pesquisador, reconhecida autoridade perante as organizações mantenedoras de tais práticas, reunindo o “como é” com o “como deveria ser”, criou um conjunto de diretrizes estratégicas de elevado valor para solucionar o problema chave deste trabalho. Participaram deste estudo 41 profissionais da área de Tecnologia da Informação, conhecedores das melhores práticas de gestão de TI à nível mundial, além de 7 experts no assunto. A pesquisa permitiu qualificar um conjunto de 17 práticas comportamentais, cruzadas com 19 agrupamentos de processos de práticas de gestão de TI. Concluiu-se ao final diretrizes estratégicas significativas em quatro frentes: Estratégia, Processos de Gestão de TI, Papéis e Responsabilidades e Comportamento. Considera-se um estudo de extrema relevância em virtude da dada importância atual da área de tecnologia da informação para a sustentabilidade organizacional, evidenciada principalmente na sua capacidade de rápida adaptabilidade e resposta em um mundo comercialmente tão dinâmico e sem fronteiras. Gerar produtos competitivos é fundamento básico e inegavelmente a tecnologia da informação tem papel preponderante nesta missão.

Este estudo tem por objetivo geral apreender os entrelaçamentos entre o gênero e a inovação como uma prática social em três diferentes territórios. Os objetivos específicos, propõem: a) compreender o contexto organizacional que possibilitou a criação, a execução e a concretização dos projetos cartografados; b) identificar e descrever as práticas sociais dos projetos investigados e os agentes a elas imbricados; c) analisar as maneiras que esses profissionais enactam, experimentam e expressam sua encarnação de gênero e como esses atores a(fe)tivaram(-se) (com) os projetos de inovação cartografados; d) discorrer sobre o viés de gênero presente nos sentidos de inovação compartilhados nos diferentes territórios. Parto do argumento de que práticas de gênero são entrelaçadas (e ancoram) às práticas de inovação, havendo uma mútua afetabilidade e enactamento entre elas. Diferentes práticas de masculinidades e feminilidades são coengendrados a diferentes tipos de práticas de inovação, orientando modos de ser e de exercer o trabalho, afetando as incorporações e experiências daqueles/as que com elas se engajam, assim como as materialidades desse processo, o que, por sua vez, afeta as práticas de gênero e de inovação. A própria prática de inovação, que pressupõe neutralidade em termos de gênero, na verdade não escapa de práticas de generificação, carregando um viés (pressuposto, subtexto, discurso, conotação ou concepção) de gênero (de masculinidade(s) e/ou de feminilidade(s)) que é e está ligado ao seu tempo histórico e contexto vivido. Defendo que, embora pareçam práticas distintas, as práticas de inovação e de gênero estão na verdade intimamente imbricadas umas às outras pela materialidade dos corpos, nas práticas discursivas e nos artefatos que medeiam a relação entre o corpo e a atividade. Defendo que, embora pareçam práticas distintas, as práticas de inovação e de gênero estão na verdade intimamente imbricadas umas às outras pela materialidade dos corpos, nas práticas discursivas e nos artefatos que medeiam a relação entre o corpo e a atividade. Utilizo as temáticas práticas (apoiada em Schatzki, 2001; Reckwitz, 2002 e Hassard et. al., 2000), gênero (alicerçada em Linstead e Pullen, 2006; Nentwich e Kelan, 2007; Butler, 1990; e Martin, 2003; 2006) e inovação (me volto para a abordagem microssociológica da inovação apoiada em Gherardi, 2010, ressaltando a corrente da sociologia a partir de Akrich, Callon e Latour 2002a; 2002b, sem desconsiderar a corrente econômica quando esta é citada pelos participantes da pesquisa) como base teórica. Demonstro que o afeto (apoiada em Latour, 2009; Deleuze, 2007; Deleuze, Guattari, 1988; 1994; Spinoza, 1994; Pullen, Rhodes e Thanen, 2017; Gherardi, 2017a; 2017b e Reckwitz, 2012; 2017) atravessa essas práticas e se coengendra com elas. Conduzo a pesquisa via procedimento cartográfico, orientado por pistas, em três territórios investigados (Laboratório de Inovação Social da Mercur; Escola SESI de Ensino Médio Regular; Desenvolvimento da Cultura de Inovação do Sistema FIERGS). A pesquisa de campo teve início em junho de 2016 e perdurou até setembro de 2017. Participaram da pesquisa 36 profissionais: 14 do projeto Laboratório de Inovação Social; 12 do projeto Desenvolvimento da Cultura de Inovação; e 10 da Escola SESI. A produção de dados foi alicerçada em entrevistas, que resultaram em 94 horas de gravação e 1.880 páginas transcritas, observação participante e análise documental, com 252 páginas de notas de campo e 3.021 páginas de documentos. Entre os achados, foi possível compreender como as práticas de gênero ancoram as práticas de inovação, sendo aquelas estruturantes destas; também pôde-se apreender como as práticas sociais situadas mantém e alteram concepções, discursos e o agir em relação ao gênero e à inovação. Outro ponto importante, foi a identificação de elementos humanos e não humanos imbricados às práticas entrelaçadas de gênero e inovação, assim como dos afetos que estes elementos e práticas possibilitam. A dimensão afetiva também permitiu compreender porque algumas práticas alcançam maior êxito em termos de envolvimento, encantamento e motivação do que outras. Igualmente, pôde-se verificar como as concepções de gênero influenciam os sentidos de inovação elaborados pelos agentes envolvidos com práticas inovativas. / The purpose of this study is to understand the interweaving between gender and innovation as a practice situated in three different territories. The specific objectives, propose: a) to understand the organizational context that made possible the creation, execution and concretization of the mapped projects; b) identify and describe the social practices of the projects investigated and the agents involved in them; c) analyze the ways in which these professionals enact, experience, and express their gender incarnation and how these actors have (with) the mapped innovation projects; d) discuss the gender bias present in the shared sense of innovation in the different territories. I start from the argument that gender practices are intertwined (and anchored) to the practices of innovation, with a mutual affectability and affection between them. Different practices of masculinities and femininities are coengended with different types of innovation practices, orienting ways of being and doing work, affecting the incorporations and experiences of those who engage with them, as well as the materialities of this process, which in turn affects gender and innovation practices. The very practice of innovation, which presupposes gender neutrality, does not in fact escape generational practices, carrying a bias (presupposition, subtext, discourse, connotation or conception) of gender (of masculinity (s) and / or femininity (s)) that is and is connected to its historical time and lived context. I argue that, although they seem to be distinct practices, innovation and gender practices are in fact closely interwoven with one another by the materiality of bodies, discursive practices, and artifacts that mediate the relationship between body and activity. I argue that, although they seem to be distinct practices, innovation and gender practices are in fact closely interwoven with one another by the materiality of bodies, discursive practices, and artifacts that mediate the relationship between body and activity. I use the practical themes (supported by Schatzki, 2001, Reckwitz, 2002 and Hassard et al., 2000), gender (based on Linstead and Pullen, 2006, Nentwich and Kelan, 2007, Butler, 1990 and Martin, 2003; ) and innovation (I turn to the micro-sociological approach of innovation supported by Gherardi, 2010, stressing the current of sociology from Akrich, Callon and Latour 2002a, 2002b, without disregarding the economic current when it is cited by the research participants) as theoretical basis. It shows that affection (supported by Latour, 2009, Deleuze, 2007, Deleuze, Guattari, 1988, 1994, Spinoza, 1994, Pullen, Rhodes and Thanen, 2017, Gherardi, 2017a, 2017b and Reckwitz, 2012, 2017) and coengendra with them. I conducted the research through a cartographic procedure, guided by clues, in three areas investigated (Mercur's Social Innovation Laboratory, SESI High School Regular, Development of Culture of Innovation of the FIERGS System). Field research began in June 2016 and lasted until September 2017. Thirty-six professionals participated in the research: 14 from the Laboratory of Social Innovation; 12 of the project Development of the Culture of Innovation; and 10 of the SESI School. The data production was based on interviews, which resulted in 94 hours of recording and 1,880 pages transcribed, participant observation and documentary analysis, with 252 pages of field notes and 3,021 pages of documents. Among the findings, it was possible to understand how the gender practices anchor the innovation practices, being those structuring them; it was also possible to understand how the social practices in place maintain and change conceptions, discourses and to act in relation to gender and innovation. Another important point was the identification of human and nonhuman elements imbricated to the intertwined practices of gender and innovation, as well as the affections that these elements and practices make possible. The affective dimension also allowed us to understand why some practices achieve greater success in terms of involvement, enchantment and motivation than others. Likewise, it was possible to verify how the gender conceptions influence the senses of innovation elaborated by the agents involved with innovative practices. Keywords: gender, innovation, social practice, practice-based studies, affect.