Background: For years companies have been using SMIs to communicate their brands and influencer marketing has become a thriving concept in this social-media era. Beauty retailing industry, as a global business with the third biggest follower base on social media, makes itself qualified and valuable for the study of influencer marketing. Purpose: The aim of the thesis is to investigate which type of influencers would be more influential in promotion of beauty product categories. Furthermore, the study intends to research on consumers’ review habits, preferred traits of influencers and reasons behind the actions. Method: To accomplish the purpose of this study, we conducted an abductive approach by the aid of both qualitative and quantitative data. The data was gathered through a questionnaire and a focus group, primarily among students in international universities. This in order to reach out to young people with different nationalities since it is an international study. Conclusion: Top influentials and narrative experts are shown to be more efficient for influencer marketing in the beauty industry especially when they are perceived trustworthy. Additionally, we found that the influencers have an impact on the consumers most when it comes to information search and the evaluation of alternatives.

Background: In today’s society, Influencer Marketing (IM) has become a rising phenomenon where brands collaborate with influencers in order to reach a wider range of consumers. Through the popularity of IM, influencers hold strong influential power since consumers feel a higher level of relatedness to them than traditional marketing efforts. The strong influential power enables influencers to communicate competing brands within a short period of time.   Purpose: The purpose of this study is to explore how consumers are evaluating influencers who communicate competing brands, from the aspects of trust and relationship.   Method: This study applied an inductive, qualitative approach with an exploratory and interpretive view of the findings. The research was conducted through semi-structured interviews with 11 participants, on the aspect of how they evaluate a fashion influencer’s communication on the platform Instagram.   Conclusion: The findings of this research contributed to the development of a conceptual model, including the aspects of personality & relatedness, trust, as well as influencer-consumer relationship. These aspects are important for the influencer to understand, in order to perform the communication in the most effective way to increase consumer purchasing decisions.

I denna studie har skribenterna valt att studera influencer marketing inom turismbranschen för att fylla det vetenskapliga tomrum som finns i dagsläget. Syftet med denna studie är att undersöka varför och hur företag inom turismbranschen ska arbeta med influencer marketing. Skribenterna har valt att avgränsa sig till ett företagsperspektiv för att få en nyanserad bild av begreppet influencer marketing. För att undersöka studiens syfte har skribenterna tillämpat en kvalitativ metod och använt sig av teoretisk information samt empiriskt material i form av intervjuer samt vetenskaplig litteratur. Dessa intervjuer har genomförts via e-post, telefon samt personliga möten med personer som besitter goda kunskaper inom influencer marketing. Med hjälp av empiriskt material har skribenterna sammanställt resultat som visar att företag har stora fördelar av att arbeta med influencer marketing inom turism. Då influencer marketing skapar trovärdighet samt lojalitet för varumärket eller produkten samt når ut till en bred målgrupp. Skribenterna har även tagit fram en egen modell som stegvis presenterar hur företag ska arbeta med influencer marketing. Resultaten i denna studie ökar förståelsen om influencer marketing och dess fördelar.

Background The emergence of the Internet, and in particular social network sites, has led to the appearance of new powerful actors, i.e. Social Media Influencers, with the power to persuade their audience. This introduced a middleman in the company-consumer relationship and a new stakeholder to build relationships with. Small and medium-sized enterprises’ (SMEs) marketing activities differ from traditional practices. SMEs need to be more creative when engaging in Influencer Marketing given their resource constraints. The presence of a relationship can help SMEs to increase and improve their brand image, support the launch of new products and most essentially avoid large investments of Influencer Marketing. Purpose The purpose of this study is to explore the methods Swedish SMEs use in their relationship building activities with influencers, as well as the underlying dimensions related to those methods. Method An inductive research approach is utilized, with the aim to extend the current knowledge available about relationship building with influencers. The use of a qualitative approach with semi-structured interviews allowed the exploration of how SMEs build relationships with influencers from a management perspective. Conclusion This thesis indicates that Swedish SMEs’ relationship building activities are influenced by certain underlying dimensions. These are adherence to brand values, timeline of the collaboration, nature of the product, paid and earned forms of collaborations and the types of relationships SMEs establish: formal and informal. The means used by SMEs when building relationship with influencers were identified as communication, events, feedback and gifts. Further, resource constraints did not appear to influence how SMEs build relationships with influencers but instead the type and number of influencers they work with.

Influencer marketing, marknadsföringsmetoden som många företag använder sig av i sociala medier och som under de senaste åren blivit en allt mer förekommande metod. Företag låter inflytelserika personer, så kallade influencers, sprida företagets budskap om en produkt eller ett varumärke i ett marknadsföringssyfte i deras sociala kanaler. Denna studie har som syfte att öka förståelsen för vad några utvalda följare av influencers anser om fenomenet influencer och deras sponsrade inlägg på det sociala mediet Instagram. För att uppnå syftet utgår studien från två konkreta frågeställningar; Hur resonerar de intervjuade följarna kring fenomenet influencers, med fokus på Instagram? Hur resonerar de intervjuade följarna kring influencers sponsrade inlägg på Instagram? Data från två stycken kvalitativa semistrukturerade fokusgruppsintervjuer har analyserats med hjälp av en tematisk analysmetod. De teorier som ingår i studien är baserade på resultatet av det insamlade materialet, tvåstegshypotesen och opinionsledare, vidare utgår studien från funna begrepp i det insamlade materialet, autenticitet, intimitet, influencer marketing och fenomenet reklamtrötthet. Denna studies resultat visar att influencer marketing bygger på relationen mellan influencers och deras följare. Relationen skapar en autentisk samhörighet som leder till att följarna accepterar influencers sponsrade inlägg som de har ett tycke för. Autenticitet ses som ett kriterium för att en influencers sponsrade inlägg ska uppfattas som trovärdiga. Enligt studiens resultat har följarna krav på hur influencers bör agera, de ska vara personliga men även agera professionellt som ett varumärke i frågan om kritiken som de får på sociala medier. Resultatet i studien visar en medvetenhet hos följarna kring fenomenet influencer och en intressant aspekt att undersöka vidare skulle vara att genomföra samma undersökning med digital natives resonemang kring influencers och sponsrade inlägg med tanke på att de växt upp i ett samhälle där internet och sociala medier alltid varit en väsentlig del av samhället (Sarkar et al., 2017).

Problemformulering och syfte: Reklam på sociala medier har länge varit en gråzon och ett flertal profiler har fällts för smygreklam. De unga är de som oftast befinner sig på dessa plattformar och de tycks sakna ett kritiskt förhållningssätt när det gäller konsumtion av information och medier. För att tydliggöra skillnaden mellan åsikt och reklam har därför en ny “markör” som tydligt visar om inlägget på Instagram är sponsrat uppkommit. Denna studie syftar därmed till att undersöka hur de unga upplever de sponsrade inläggen från influencers på Instagram, samt hur de resonerar kring den nya märkningen. Metod och material: S tudien bygger på fyra kvalitativa fokusgruppsintervjuer med respondenter i åldrarna 16-24 från Mittuniversitet och Elias Teoretiska Gymnasium i Sundsvall. Huvudresultat: Studiens resultat visar att respondenterna upplever sponsrade inlägg i stora drag som positiv, detta eftersom att denna typ av reklam ses som frivillig och ofta är av intresse för respondenterna. Den nya “markören” på Instagram har gjort det lättare att skilja på redaktionellt innehåll och reklam, vilket ökar trovärdigheten för influencers och företag. Resultatet visar att relationen med influencers varierar, vissa har en vänskaplig relation medan andra ser de som stilikoner. Denna relation påverkas inte drastiskt av de sponsrade inläggen, dock kan för mycket sponsrade inlägg på Instagram leda till att trovärdigheten sjunker. Vidare har de sponsrade innehållet en stor påverkan på respondenternas attityder och handlingar.

Uppsatsen kommer att behandla den relativt nya marknadsföringsmetoden influencer marketing. Influencer marketing innebär att en person å en näringsidkares vägnar marknadsför en viss produkt på sina sociala medier, till exempel en blogg. Denna metod har på senare tid vuxit och blivit ett framgångsrecept för många näringsidkare då de, med hjälp av influencern, kan nå ut direkt till en önskad målgrupp. I och med att Influencer marketing är en ny marknadsföringsmetod, innebär det att stor oklarhet råder kring det aktuella rättsläget på området. I Sverige finns idag ingen praxis avseende influencer marketing, det finns inte heller mycket skrivet om det som kan underlätta för näringsidkare som tar sig an influencer marketing. Eftersom denna typ av marknadsföring sker på plattformar där marknadsföring inte tidigare skett, ställs högre krav på samtliga inblandade parter vad gäller tydligheten i annonsmärkningen, sändarangivelse och sättet på vilken marknadsföringen utformas rent text- och innehållsmässigt. Vidare gäller att antalet inblandade parter innebär svårigheter i att avgöra vem eller vilka som kan anses ha varit bidragande i marknadsföring i såpass stor omfattning att denna eller dessa, kan anses ha handlat otillbörligt.

Influencer marketing has arguably emerged as one of the most effective forms of marketing, and it’s here to stay. That has made influencer marketing just as compelling of a research subject as it is useful for marketing professionals. This thesis aims to put an answer to how high school students experience influencer marketing across social media and how they feel it affect their buying intentions. The data that this study relies on is extracted from an opinion poll, the results of that survey are discussed through various theories and peer reviewed papers. Despite the students adolescence and lack of access to online payment methods, we found that numerous students were not only affected by influencer marketing in their consumer behavior but also went through with a purchase inspired by an influencer on social media. Additional findings indicated that Youtube was perceived to be the most effective platform for influencer marketing according to the questionnaire. The analysis from the survey data also indicated that men were affected by influencer marketing to a lesser extent than women, to confirm this however a bigger sample is needed.

Den här studien fokuserar på influencer marketing och opinionsbildning. Den valda empirin för studien är sex blogginlägg sponsrade av företaget Natural Cycles. Studiens syfte är att få ökad kunskap om hur influencers konstruerar sponsrade blogginlägg. För att uppnå syftet har en kvalitativ textanalys utförts. Den teoretiska utgångångspunkten för studien är tvåstegshypotesen. Tvåstegshypotesen används tillsammans med influencer marketing och begreppen emotional appeals och fear appeals som är lånade från psykologiforskning.   Studiens tillvägagångsätt grundar sig i en kvalitativ textanalys. Mer specifikt har en stilanalys använts för att se hur blogginläggen konstrueras språkligt, innehållsligt, socialt och kontextuellt. Utifrån de olika stildragen har gemensamma kvaliteter hittats i blogginläggen som sedan använts för att presentera analysresultatet. Analysen gav kvaliteterna gemenskap, opinionsbildning, vardagligt språk, personliga erfarenheter och åsikter, engagemang i ämnet och kontextuella faktorer. Resultatet visade att influencers använder ett personligt och engagerat språk. De skriver om personliga erfarenheter och om hur de mår, sin kropp och sina känslor. Influencers tar även på sig en självutnämnd expertroll för produkten när de försöker övertyga läsarna om fördelarna med produkten och företaget. För att övertyga läsarna används fear appeals och avskräckande exempel, som biverkningar de har upplevt med andra produkter.

Syfte och Forskningsfrågor: Syftet med denna studie är att urskilja olika samarbetsprocesser för hur influencers nyttjar digitala nätverk och hur det främjar såväl influencer och företag som väljer att samarbeta. Utifrån detta syfte har vi formulerat tre frågeställningar som lyder enligt följande: 1.På vilka sätt nyttjar influencers digitala nätverk? 2.Vilka lärdomar kan företag få av ett samarbete med influencers gällande vilka strategier som är framgångsrika för att förmedla sitt budskap? 3.Hur kan co-branding mellan företag och influencers ge olika respons? Metod Studien är utformad utifrån en kvalitativ undersökningsmetod för att få en djup förståelse för fältet. Ansatsen är av induktiv karaktär och empirin utgör därför en central del av studien. Empirin utgörs av insamlad data i form av sex semistrukturerade intervjuer med individer relevanta för ämnet. Slutsats: Studiens resultat har påvisat hur co-branding mellan en influencer och företag kan utveckla sociala medie nätverkande och mynnat ut i en samarbetsmodell. Karakteristiska drag av ett co-brand på sociala medier är att det krävs en engagerad och dedikerad publik och att ett trovärdigt samarbete är avgörande om ett co-brand ska bli lyckat. Utöver detta visar studien på att influencermarknadsföringen är en metod i framkant när det gäller att segmentera fram rätt målgrupp. Slutligen visar resultat på att influencermarknadsföringen är under utveckling och att den har stor marknadspotential.