This study investigated how young adults (18 - 29 years) stated that their purchasing decisions were influenced by influencer marketing on social media. This is something that has led companies to change their marketing strategies to reach their customers on a better level. One of these strategies is influencer marketing. To answer our research question and get a better understanding of how our target group experienced influencer marketing, we conducted a quantitative survey with 125 participants where they were able to answer questions about social media, influencers and influencer marketing. This was done in order to support our theory together with the previous research on consumer behavior and marketing. The final results showed that ​e-WOM (electronic word-of-mouth) is a well-functioning marketing method that is important in consumers' purchasing decisions. However, it was found that trust in influencers was of a lesser degree, which indicated that some were more critical and did their research before making a purchase decision. Impulse purchases can be elicited through discount codes that are only available for a certain time, our results showed that 60% used discount codes from influencers. / I följande studie har vi undersökt hur unga vuxna (18 - 29 år) uppgett att deras köpbeslut påverkats av influencermarknadsföring på sociala medier. Detta är något som fått företag att ändra sina marknadsföringsstrategier för att kunna nå sina kunder på ett bättre plan. En av dessa strategier är influencermarknadsföring. För att besvara vår forskningsfråga och få bättre förståelse över hur vår målgrupp upplevt influencermarknadsföring så har vi genomfört en kvantitativ enkätundersökning med 125 personer där de fick besvara frågor om sociala medier, influencers och influencermarknadsföring. Detta genomfördes för att stödja vår teori tillsammans med den tidigare forskningen om konsumentbeteende och marknadsföring. Det slutliga resultatet visade att​e-WOM (electronic word-of-mouth) är en funktionell marknadsföringsstrategi som är av betydelse vid konsumenternas köpbeslut. Dock visade det sig att tilliten till influencers var av lägre grad, vilket indikerade på att vissa var mer kritiska och gjorde egna efterforskningar innan de fattade ett köpbeslut. Köpimpulser kan framkallas genom rabattkoder som endast finns tillgängliga under en viss tid, vårt resultat visade på att 60% använt sig av rabattkoder från influencers.

Syftet med denna studie är att studera vilken relation följare har till influencers, utifrån följarens perspektiv. Studien ämnar även undersöka hur deras publicering av betalda samarbeten på sociala medier bemöts av följarna. För att besvara studiens frågeställningar har jag använt mig av en kvalitativ undersökningsmetod, genom att utföra sex individuella intervjuer med kvinnor i åldrarna 22–27 år.Studien använder teorier såsom Tvåstegshypotesen, Multistegshypotesen, kommunikationsformen Word Of Mouth samt Parasocial Interaction Theory. Jag har också använt mig av tidigare forskning som belyser Konsumtionssamhället och identitet, Kändisar som opinionsbildare, Undersökningar om uppfattningar om reklam, Visuellt meningsskapande på internet och Influerare som entreprenörer. Resultatet av denna studie visar att följare och influencers har en ytlig relation, en relation som innebär att följaren vill bli inspirerad och när inspirationen inte längre existerar eller upphör, då avföljs influencern. Studien visar också att följare kan uppleva influencers samarbeten som negativa, till exempel säger respondenterna att dessa samarbeten kan skapa ett behov av att konsumera mer. Trots den negativa upplevelsen av samarbeten på sociala medier förlitar sig följarna mer på dessa, än vad de gör på traditionell reklam. / The purpose of this essay is to study how influencers and their publication of collaborations on social media are perceived by the followers. To answer the research questions, I have used a qualitative survey method, by conducting six individual interviews with women in the age between 22–27. The study is written based on the theory of The Two-Step Hypothesis, Muliti-step Flow of Communication, Word of Mouth and The Parasocial Interaction Theory. I have also used previous research on Consumer Society and Identity, Celebrities as Opinion Leaders, The User Experiences with Advertising, Visual Meaning on the Internet and New ideals of femininity and entrepreneurship. The result of this study shows that followers and influencers have an superficial relationship, and a relationship that the followers wants to be inspired by the content. When the inspiration no longer exists or ends, the followers unfollow the influencer. The study also shows that followers has critical distancing opinions regarding influencer marketing, because it creates increased consumption. Despite the negative experience of collaborations, the followers find collaborations on social media more trustworthy than traditional advertising.

The presented bachelor thesis investigates which aspects of influencer marketing may affect the purchase intentions of women in the ages between 18-30 years. The study was conducted by interviews and questionnaires with a focus of attention on consumer shopping habits and Instagram usage. To analyse the collected data, we have applied relevant theories from the research fields of marketing, semiotics and cognition. This formed the theoretical basis when studying respondents answers and allowed identifying the factors that could affect their purchase intentions. The results showed that there was one factor that acted as a direct stimulant of the purchase intention, while four other factors had an indirect effect. The salient aspect was shown to be "consumer attitude" which marked itself as a dominant factor throughout the whole evaluation process. The other aspects of "source credibility", "source attractiveness", "product match-up" and "meaning transfer" where shown to have a combined impact on the purchase intentions, although no individual parameter could be shown as directly influential on its own. The study also revealed that the metric "meaning transfer" contained several underlying variables. These variables were shown to be linked to both cognition and semiotics as the image composition was able to stimulate the consumer attitude which was the dominant factor relating to purchase intention. / Följande uppsats undersöker vilka aspekter av influencer marketing som kan påverka köpintention för kvinnor mellan 18–30 år. För att besvara frågan genomfördes intervjuer och enkätundersökningar, med fokus på konsumenters shoppingvana och Instagram-användning. För att tolka den insamlade empirin har vi vänt oss till relaterad forskning och teorier som berör marknadsföring, semiotik och kognition. Utifrån dessa teorier har respondenternas svar granskats, för att hitta eventuella faktorer som kan påverka deras köpintention. Resultatet visar att det fanns en aspekt som direkt stimulerade köpintentionen, medan fyra andra påverkade indirekt. Den primära aspekten "consumer attitude" visade sig vara en relevant och genomgående del under hela utvärderingsprocessen. "Source credibility", "source attractiveness", "product match up" och "meaning transfer" är i sin helhet relevant, dock kunde ingen av dessa fyra konstruktioner på egen hand ledas direkt till köpintentionen. Utifrån studien framkom det att "meaning transfer" hade flera nivåer. Dessa nivåer kunde kopplas till både kognition och semiotik, då bildkompositionen kunde stimulera konsumenternas attityd som är den huvudsakliga faktorn som påverkar köpintentionen.

The purpose of this study is to gain knowledge and provide information about the attitudes that young females have about influencers and influencer marketing, but also to examine the factors that persuade them to a purchase that they have been exposed to through influencer marketing on Instagram. The study has a qualitative method and was made by three focus groups. Every group was composed with four participants between the age of 16 to 18 years. The conclusion of this study is that overall there is a positive attitude towards influencer marketing since it is believed to open up to a more personalized commercial. Factors such as maintaining a good relationship between the influencer and their followers is crucial for followers to perceive the collaborations with companies as genuine and accepting the information. The participants are considered to be aware about the influence and therefore can control how much they want to be affected. The influencer has the opportunity to create new needs in the consumer minds, but whether it leads to a purchase are also often affected by events like the surroundings, personal thoughts or unforeseen events.

Syfte & frågeställning: Uppsatsen syftar till att undersöka hur trovärdigheten till en influencer påverkas av betalda samarbeten i hopp om att kunna bidra till en djupare förståelse om de faktorer som påverkar en influencers trovärdighet som marknadsförare. För att besvara studiens syfte har följande frågeställning undersökts; Hur påverkar betalda samarbeten trovärdigheten till en influencer? Metod: För att kunna besvara syftet och få en djupare förståelse för ämnet har en kvalitativ undersökning genomförts genom semistrukturerade intervjuer. Uppsatsen har en abduktiv ansats som utgångspunkt. Teoretiska utgångspunkt: Uppsatsens teoretiska utgångspunkt är befintliga teorier om influencers och reklam på sociala medier. Vidare fungerar “The source credibility model” (Ohanian 1990) som teoretisk utgångspunkt för studien då modellen beskriver trovärdighet genom fyra begrepp som fungerat som utgångspunkt för formandet av uppsatsens intervjuguide. Empiri: Tretton semistrukturerade intervjuer har genomförts med individer som lämpar sig för studien enligt framtagna respondentkriterium. Resultat: Baserat på respondenternas syn på betalda samarbeten har tre teman identifierats som tillsammans eller individuellt påverkar trovärdigheten till en influencer. Det första temat “Mängd” syftar till att beskriva hur mängden betalda samarbeten kan påverka en influencers trovärdighet. Det andra temat “Tid” syftar till att beskriva hur avtalstiden på ett samarbete kan påverka en influencers trovärdighet. Det tredje temat “Kongruens” syftar till att beskriva hur kongruensen mellan ett varumärke och en produkt kan påverka en influencers trovärdighet. Dessa tre teman kan oberoende av varandra eller tillsammans påverka trovärdigheten. Dessa teman adderar till tidigare forskning genom att tydliggöra ytterligare faktorer som påverkar trovärdigheten till en influencer. / Purpose: The purpose of this study is to contribute to a deeper understanding of the factors that affect an influencer's credibility by investigating how the credibility of an influencer is affected by paid collaborations. Method: In order to be able to answer the purpose and gain a deeper understanding of the subject, a qualitative study has been conducted through semi-structured interviews. The essay has an abductive approach as a starting point. Thirteen semi-structured interviews were conducted with individuals who were suitable for the study according to developed respondent criteria. Theoretical framework: The theoretical starting point of the thesis is existing theories about influencers and advertising on social media. Furthermore, “The source credibility model” (Ohanian 1990) serves as a theoretical starting point for the study as the model describes credibility through four concepts that served as a starting point for shaping the essay's interview guide. Results: Based on the respondents' views on paid collaborations, three themes have been identified that together or individually affect the credibility of an influencer. The first theme "Amount" aims to describe how the amount of paid collaborations can affect an influencer's credibility. The second theme "Time" aims to describe how the contract period of a collaboration can affect an influencer's credibility. The third theme "Congruence" aims to describe how the congruence between a brand and a product can affect an influencer's credibility. These three themes can independently or together affect credibility. These themes add to previous research by clarifying additional factors that affect the credibility of an influencer.  This thesis is written in Swedish.

I dagsläget använder allt fler företag influencer marketing, i form av betalda samarbeten, för att marknadsföra sina produkter och tjänster. Influencers kan idag skapa unika och framgångsrika varumärken på sociala medier. Företag använder både micro- och macro-influencers, men det saknas forskning kring hur den upplevda trovärdigheten är till dessa. Uppsatsen undersöker konsumenters upplevda trovärdighet gentemot små respektive stora influencers på plattformen Instagram. För att analysera konsumenters upplevda trovärdighet tillämpas Ohanian (1990) Source Credibility (SC) modell. Empirin består av 15 djupgående semistrukturerade intervjuer med unga kvinnor i åldrarna 21–26. För att uppnå studiens syfte har empirin analyserats i relation till tidigare forskning och teori. Uppsatsen behandlar områden som influencer marketing, Instagram samt trovärdighet i teorin och tidigare forskning. Studiens slutsats är att macro-influencers uppfattas som mer trovärdiga än micro-influencers. Resultatet visade att även andra faktorer än influencers följarantal spelade in. Betalda samarbeten, som speglade en genuinitet och transparens och även ett uppvisande av en allsidig personlighet, var de främsta faktorerna som visade sig vara avgörande för den upplevda trovärdigheten. Resultaten i denna studie antyder även att de olika begreppen, med utgångspunkt i Source Credibility modellen, visade olika resultat. Macro-influencers ansågs som mer pålitliga, tillförlitliga och trovärdiga, medan micro-influencers ansågs som mer uppriktiga och ärliga. Det finns således fördelar att använda sig av båda inriktningarna av influencers. Valet bör dock betraktas noga beroende på vad företagen vill kommunicera. För att ett företag ska kunna göra rätt val vid användningen av influencers bör de vara medvetna om dessa skillnader mellan micro- och macro-influencers. / Today, companies are increasingly using influencer marketing, in the form of paid collaborations, to market their products and services. Influencers can create unique and successful brands on social media. Companies use both micro- and macro-influencers, but there is a gap in the existing research where influencers with different numbers of followers in relation to credibility are studied. Therefore, this study examines consumers' perceived credibility towards small and large influencers on the platform Instagram. This is investigated by analyzing consumers' perceptions of influencers with different numbers of followers. To analyze consumers' perceptions, the Ohanian (1990) Source Credibility (SC) model is applied. The empiric material consists of 15 in-depth semi-structured interviews with young women in the ages 21-26. To achieve the purpose of the study, the empirical data have been analyzed in relation to previous research and theory. The thesis deals with areas such as influencer marketing, Instagram and credibility in theory and previous research. The study concludes that macro-influencers are perceived as more credible than micro-influencers. The results indicated that factors other than influencers' quantity of followers also were important. Paid collaborations reflected by a genuineness and transparency and also a display of a multifaceted personality proved to be crucial for credibility. The results of this study also suggest that the different concepts, based on the Source Credibility Model, indicated different results. Macro-influencers were considered more reliable, trustworthy and credible, while micro-influencers were considered more sincere and honest. Thus, there are advantages to using both parts of influencers. However, the choice should be carefully reviewed depending on what the companies want to communicate. In order for a company to be able to make the right choice of the use of influencers, companies should be aware of these differences between micro- and macro-influencers.

The purpose of this study is to investigate how attitude and credibility have an impact on consumers' buying behavior in connection with influencer marketing. Thus, the study aims to investigate which of the phenomena influencer marketing and WoM are reported to affect consumers' buying behavior to the highest degree. To investigate the study and answer the questions, this study has been based on a non-probability sample in the form of a purposive sample since a few predestined criteria were used in the selection of respondents. Furthermore, this study is based on a semi-structured interview because the interviews have taken place according to specific themes that have been addressed. These themes are attitude, credibility, and word-of-mouth (WoM) which are also used in the theoretical framework of the study.   The results of the study have shown that a positive attitude has a significant impact on consumers' buying behavior. The recommendations that influencers make are more genuine than the marketing posts that they present on social media. A positive attitude leads consumers to be inclined to buy what the influencer recommends or marketing. As a result, it has been shown that a negative attitude can reduce consumers' credibility towards influencers and affect their purchase decisions. Based on the results, it has emerged that credibility affects consumers' buying behavior. The credibility of the influencers decreases when they market a product / service, as consumers believe that they do so for financial reasons. It is important that the influencers convey the information in a unique way and show that they use the marketed product / service afterwards to generate credibility. It can be stated that scandals that the influencers are involved in, partly affect consumers' credibility towards them because consumers do not have a direct relationship with the influencer. The study has thus shown that consumers have greater confidence in their surroundings than influencers because they do not receive any payment when they recommend a product / service. But also, because consumers have a personal relationship with their friends and family. It has also emerged that consumers have greater confidence in influencers than those around them. However, it depends on whether the influencer is knowledgeable and educated in what he/she presents on social media. / Syftet med studien är att undersöka hur attityd och trovärdighet har en påverkan på konsumenters köpbeteende i samband med influencer marketing. Därmed syftar studien till att undersöka vilket av fenomenen influencer marketing och WoM påtalas påverka konsumenters köpbeteende i högsta grad. För att undersöka studien och besvara på frågeställningarna har denna studie grundat sig på ett icke-sannolikhetsurval i form av ett målstyrt urval, då ett antal predestinerade kriterier använts vid val av respondenter. Vidare grundar denna studie på semistrukturerad intervju eftersom intervjuerna har skett utefter specifika teman som har behandlats. Dessa teman är attityd, trovärdighet och word-of-mouth (WoM) som även används i uppsatsens teoretiska ramverk.   Studiens resultat har påvisat att positiv attityd har en betydande påverkan på konsumenters köpbeteende. Rekommendationerna som influencers gör anses vara mer genuina än marknadsföringsinläggen som de presenterar på sociala medier. En positiv attityd leder till att konsumenterna blir benägen att förvärva det influencern marknadsför eller rekommenderar. I och med detta har det påvisats att en negativ attityd kan minska konsumenternas förtroende till influencers samt påverka konsumenternas köpbeslut. Utifrån resultatet har det framkommit att trovärdighet påverkar konsumenternas köpbeteende. Trovärdigheten för influencerna minskar när de marknadsför en produkt/tjänst, då konsumenterna anser att de gör det av ekonomiska skäl. Det är viktigt att influencerna förmedlar informationen på ett unikt sätt samt visar att de använder den marknadsförda produkten/tjänsten i efterhand för att generera trovärdighet. Det kan konstateras att skandaler som influencerna är med om påverkar delvis konsumenters förtroende för dem eftersom konsumenterna inte har en direkt relation till influencern. Studien har därmed påvisats att konsumenter har större förtroende för sin omgivning än influencers eftersom de inte tar del av någon betalning när de rekommenderar en produkt/tjänst. Men även för att konsumenterna har en personlig relation med sina vänner och familj. Det har även framkommit att konsumenter har större förtroende för influencers än omgivningen. Dock, beror det på om influencern är kunnig och utbildad inom det den presenterar på sociala medier.

Influencers är en stor del av sociala medievärlden, vilket har gett upphov till influencer marketing där influencers marknadsför produkter genom betalda samarbeten med företag. I dessa betalda samarbeten förekommer även barn, då flera svenska influencers inkluderar sina barn i det innehåll som publiceras på sociala medier. Syftet med studien är att utifrån en visuell synvinkel undersöka hur svenska influencers framställer sina barn i betalda samarbeten och hur kvinnliga instagramanvändare i åldersgruppen 18-30 år upplever bilder där barn medverkar.Med en kvalitativ ansats har studien genomförts med hjälp av sex semistrukturerade intervjuer och en bildanalys som tar stöd i teorier. En inledande studie i form av en enkätundersökning har verkat som grund för studiens avgränsningar och rekrytering av respondenter, samt som stöd för underlag till intervjuerna. Resultatet av analysen visar att barn framställs sittandes tillsammans med sin förälder, där barnet interagerar med produkten som marknadsförs. Barnens ansiktsuttryck varierar från glatt till förvirrad samt att ethos och pathos är genomgående retoriska verktyg som används vid framställning av barn i betalda samarbeten. Kvinnliga instagramanvändare mellan 18-30 år har en blandad upplevelse av bilder där barn exponeras i betalda samarbeten. Upplevelsen påverkas främst av hur barnen framställs i bilden, men upplevelsen kan även variera beroende på bildens upplägg.Viktiga komponenter för hur målgruppen upplever dessa typer av bilder är; miljön som barnet visas i, barnets ansiktsuttryck och karaktär, om det sker en aktivitet i bilden, vem influencern är och vilken produkt som marknadsförs, samt etiska aspekter. Bilder med mer naturliga inslag i form av miljö, karaktär, och positiva känslor genom ansiktsuttryck upplevs som mer genuina, naturliga och härliga. / Influencers are a large part of the social media world, which has given motive to influencer marketing where influencers market products through paid collaborations with companies. In some of these paid collaborations children are shown, because Swedish influencers include their children in the content they publish on social media. The purpose of the study is to examine, from a visual point of view, how Swedish influencers portray their children in paid collaborations, as well as how female Instagram users in the age group 18-30 years experience images in which children participate.With a qualitative approach, the study was conducted with the help of six semi-structured interviews and an image analysis supported by theories. A pilot study in the form of a questionnaire survey has served as a basis for the study's delimitations and recruitment of respondents. Moreover, it has also worked as support for the interview guide. The result of the analysis shows that children are portrayed in relation to their parent, where the child interacts with the marketed product while sitting down. Children's facial expressions vary from happy to confused, also both ethos and pathos are consistently rhetorical tools used in the portraying of children in paid collaborations. Female instagram users, between the ages of 18-30 years old, have mixed experience of images where children are exposed in paid collaborations. The experience is mainly affected by how the children are portrayed in the picture, but the experience can also vary depending on the composition of the image. Important components for how the target group experiences these types of images are the following; the environment in which the child is shown, the child's facial expression and character, if there is an activity in the image, who the influencer is and which product is marketed, as well as ethical aspects. Images with more natural elements in form of environment, character, and positive emotions through facial expressions are experienced as more genuine, natural and wonderful. / <p>Examensarbetet är utfört vid Institutionen för teknik och naturvetenskap (ITN) vid Tekniska fakulteten, Linköpings universitet</p>

Syftet: Uppsatsens syfte är att beskriva hur influencers kan framstå som trovärdiga för att kunna motivera konsumenternas köpintentioner i elektroniskt word of mouth (EWOM). Uppsatsens syfte ska även beskriva om influencers trovärdighet styr konsumentens uppfattning för varumärken som därigenom påverkar köpintention.  Metod: En kvantitativ metod som utfördes genom en enkätundersökning distribuerades via sociala medier. Uppsatsen innefattar granskade vetenskapliga artiklar och datainsamling från enkätundersökningen. De har analyserats för att förstå influencer marketing i form av trovärdighet och hur det motiverar konsumenternas köpintention inom EWOM.  Slutsats: Influencers trovärdighet är nödvändig för att motivera konsumentens köpintention, dessvärre anser inte respondenterna att influencer är trovärdiga. Tre faktorer är väsentliga för influencers trovärdighet; pålitlighet, informationskvalitet och likhet. På grund av brist på trovärdighet, har influencers ingen inverkan på sambandet mellan varumärke och influencer.  Begränsningar: Personer som använder sociala medier och följer influencers. Majoriteten av respondenterna var från ålder 18 till 30 år. / Purpose: The purpose of the essay is to describe how influencers can appear as credible for consumers to motivate their buying intentions in EWOM. The essay's purpose also proceeds to describe if influencers' credibility control the consumers' trust to brands which in turn motivates the buying intention.   Methodology: It is a quantitative study where a survey has been sent out through social media to respondents. This study is based on previous peer- reviewed articles with and data collection from the survey, which is analyzed to understand influencer marketing in terms of trust and effect on consumer buying intention in EWOM. Conclusion: Influencers credibility is a necessity to affect the consumers buying intentions, unfortunately the respondents on the survey do not view influencers as credible. Three factors were important attributes for influencers to maintain, trust, similarity, and information quality. The results of influencers' low credibility, makes strong brands more credible in influencer marketing for the respondents. Influencers do not control the relationship between strong brands and consumers' buying intention because of low credibility. However, because of its role in EWOM it can bring brands to attention which leads to affecting consumers buying intention, because of the high credibility the brands have.  Limitations: Social media users following influencers. Majority of the respondents are from age 18 to 30.

Datum:   2024-01-04 Nivå:    Kandidatuppsats i företagsekonomi, 15 hp Akademi:   Akademin för Ekonomi, Samhälle och Teknik, Mälardalens  Universitet.  Författare:   Danayit Yibrah   &amp;   Mikaela Isacson                     (00/12/10)                 (99/02/26) Titel:    Influencer marketing inom hudvårdsbranschen Handledare:   Pejvak Oghazi Nyckelord:   Sociala medier, Influencer marketing, Attityd, Köpintention,  Interaktion, Förtroende. Forskningsfrågor:  Hur påverkar influencer marketing konsumenters attityd och köpintention gentemot hudvårdsprodukter?I vilken utsträckning påverkar influencer marketing konsumenters attityd och köpintention hos Gen Z i jämförelse med Gen X? Syfte:    Uppsatsen avser att undersöka hur influencer marketing påverkar  konsumenters attityd och köpintention gentemot hudvårdsprodukter samt analysera eventuella skillnader mellan Generation Z och Generation X. Metod:   Uppsatsen bygger på en kvantitativ metod med deduktiv ansats.  Empirisk data har samlats in via en enkätundersökning och  analyserats med hjälp av SPSS.  Slutsats:   Influencer marketing har en påverkan på konsumenters attityd och  köpintention. Gen Z påverkas i större utsträckning. Exponeringpåverkar interaktiv attityd och förtroendeingivande köpintention hos främst hos Gen Z. / Date:   2024-01-04 Level:   Bachelor thesis in Business Administration, 15 cr Institution:  School of Business, Society and Engineering, Mälardalens University Authors:   Mikaela Isacson     &amp;     Danayit Yibrah                    (99/02/26)                       (00/12/10) Title:    Influencer marketing within the skincare industry Supervisor:   Pejvak Oghazi Keywords:  Social media, Influencer marketing, Attitude, Purchase  intention, Interaction, Trust. Research questions:  How does influencer marketing affect consumers' attitudes and purchase intention toward skincare products?To what extent does influencer marketing influence consumers' attitudes and purchase intention of Gen Z compared to Gen X? Purpose:   The essay intends to study how influencer marketing affects  consumers’ attitude and purchase intention toward skincare products, as well as analyze any differences in reception between Generation Z and Generation X. Method:   The study is based on a quantitative method with deductive approach.  Empirical data has been collected via a questionnaire survey and analyzed using SPSS.  Conclusion:   Influencer marketing has an impact on consumers’ attitude and  purchase intention. Gen Z is affected to a greater extent. Exposure influences interactive attitude and confidence-inspiring purchase intention among mainly Gen Z.