No description available.

No description available.

No description available.

No description available.

Seminario para optar al título de Ingeniero Comercial, Mención Administración / Autor no autoriza, para publicar en portal de tesis electrónicas de la U. de Chile. / A través del presente trabajo se realiza un estudio acerca del proceso de internacionalización que sigue la compañía Kärcher para ingresar a la industria Latino Americana, especialmente a Chile. La firma tiene un origen alemán, pero posee presencia mundial gracias a la fabricación, comercialización y exportación de productos y maquinaria enfocados a la solución de problemas de limpieza en dos áreas específicas, domésticos a través de su división Casa y Jardín e industriales o empresariales, mediante su división profesional. A lo largo del estudio se realiza una conexión con los aspectos teóricos detrás de los negocios internacionales y las características organizacionales internas que derivan a un análisis integral, realizando así un diagnóstico y evaluación al proceso llevado por la compañía desde sus inicios en Chile, para así responder la interrogante de cuáles serían los pasos a seguir y las principales recomendaciones que se le pueden otorgar a Kärcher Andes, entidad que tiene presencia en Chile, Perú, Bolivia y Ecuador. Además, el caso representa una valiosa experiencia de internacionalización que enriquece bastante la discusión a lo largo del trabajo, proporcionando un estudio más profundo, logrando así desarrollar los modelos y teorías explicados con un mayor nivel de compromiso y compenetración con el medio, llegando finalmente a un diagnóstico enfocado en la realidad de la empresa. Los principales resultados que se obtuvieron al realizar el vínculo entre los modelos que explican los diferentes tipos de internacionalización que realizan las empresas, los modos de entrada que se utilizan para ingresar a un mercado y las particularidades que posee cada una de forma individual con Kärcher y su historia en Chile fueron los siguientes: Primero la compañía eligió un proceso acorde al que plantea el modelo Uppsala de la internacionalización, ya que se privilegió el conocimiento y aprendizaje que se tiene de la industria y país al que se desea ingresar, comenzando por el modo de entrada menos riesgoso, las importaciones, evolucionado hasta la creación de una subsidiaria, lo que conduce a la conclusión que para lograr llegar a realizar producción propia en la localidad huésped se deben evaluar bastantes factores que dejan hasta el momento la interrogante planteada. Como segundo punto, al crear Kärcher Andes mediante una Joint Venture de dos compañías, se debe realizar un proceso de integración completo y continuo, mediante: la unión y extensión de procesos primarios, caracterización de recursos clave que forman la identidad de la marca a nivel mundial, la creación de cargos, grupos o algún departamento de integración que permita la convergencia de los objetivos de ambas empresas inversionistas, cohesionando el actuar de los cuatro países que la conforman , facilitando la obtención de resultados y márgenes exitosos que sigan con el carácter diferenciador y único que ha logrado llevar a cabo la compañía hasta el día de hoy.

Memoria (licenciado en ciencias jurídicas y sociales) / La energía ha desarrollado un papel fundamental desde los orígenes de la historia de los seres humanos. Ella es imprescindible para la ejecución de las actividades humanas así como también para que las comunidades se desarrollen económica y socialmente. Es por este motivo que el abastecimiento energético juega un papel prioritario a nivel mundial en todas las agendas de los Estados, sin distinguir el nivel de desarrollo que pueda tener cada uno de ellos. De forma general podemos decir que los Estados que no logran satisfacer sus necesidades energéticas se encuentran directamente relacionados con la pobreza, con la restricción en las opciones y oportunidades para la actividad de subsistencia, con el subdesarrollo y el surgimiento de conflictos dentro de sus territorios. La disponibilidad de energía en cambio nos revela una duración y calidad de vida del ser humano elevada y con muchísima menos restricciones en todos los ámbitos de la vida de las personas. Lamentablemente, la situación energética mundial no es alentadora y está lejos de tener una solución en el corto o mediano plazo. Incluso aún cuando los países más desarrollados han situado la seguridad energética en posiciones estratégicas dentro de sus operaciones y han elaborado políticas de eficiencia energética y de desarrollo de energías alternativas, esto no es suficiente. En la otra arista, la de los países de menor desarrollo relativo, encontramos Estados que aún no han extendido el abastecimiento energético a todas las comunidades parte de sus territorios. La Organización de Naciones Unidas, ha considerado esencial ampliar el acceso a servicios de energía sostenibles en los países más pobres para alcanzar los objetivos del Desarrollo del Milenio, ODM, pues de acuerdo a la información y estadísticas elaboradas por ellos, aproximadamente 1,6 millones de personas, es decir un cuarto de la población mundial, no tiene acceso a la electricidad y alrededor de 2,4 millones aún dependen de recursos energéticos tales como la biomasa tradicional, incluida la madera, residuos agrícolas y estiércol, para cocinar y para calefacción. América Latina es una de las regiones con más desigualdad del planeta. Las estadísticas muestran grandes diferencias en la distribución de los ingresos. Un tercio de su población vive en la pobreza o en la extrema pobreza. Los grandes centros urbanos como São Paulo, Buenos Aires, Santiago o Caracas, nos revelan grandes masas de población desplazadas viviendo en la marginalidad y que diariamente se enfrenta a los grandes problemas sociales como el desempleo, la mala cobertura en salud, educación de mala calidad e incluso casos de adicción, narcotráfico y violencia. La situación no es más alentadora en el sector rural e incluso se agudiza en algunas poblaciones determinadas por sus características étnicas o raciales, considerando especialmente el importante número de pueblos originarios que habitan nuestra región.

Ingeniero Civil Industrial / El objetivo general de la presente memoria es el desarrollo e implementación de una plataforma web diseñada para mejorar la gestión de los Programas de Integración Escolar (PIE), encargados de tratar a los alumnos con necesidades educativas especiales en las escuelas municipales y particulares subvencionadas del País. Se hace un estudio sobre la situación actual de los PIE con información de primera y segunda fuente para posteriormente concluir sobre la factibilidad de la posible realización de una empresa a partir del desarrollo de esta plataforma. Se fundamenta la selección de la metodología Lean Start-up como base para la realización de este trabajo debido a las condiciones de incertidumbre extrema enfrentadas durante su realización, propias de un mercado naciente que no ha sido bien explorado. Posteriormente se realiza un análisis del macro y micro entorno de una potencial empresa que pueda ser generada para comercializar la plataforma con el fin de concluir si esta podría dar origen a una empresa en caso de ser exitosamente desarrollada. Se determina que el proyecto vale la pena y se decide proceder a su desarrollo. Para el desarrollo del proyecto se realizan iteraciones de desarrollo y medición de prototipos hasta lograr un producto que se puede implementar en varios colegios. Finalmente se realiza un pilotaje de esta plataforma en 5 colegios de la región metropolitana donde se determinaron las fortalezas y debilidades tanto del producto como de la metodología de desarrollo. Se concluye que el producto es satisfactorio y que cumple con su función de mejorar de manera perceptible la gestión de los Equipos PIE en diferentes ámbitos.

Memoria (licenciado en ciencias jurídicas y sociales) / No autorizada por los autores para ser publicada a texto completo / Latinoamérica tiene una larga tradición de solución de controversias por la vía del arbitraje, por lo que nos parece interesante estudiar los nuevos mecanismos que se han establecido a fin de solucionar las diferencias que se produzcan entre nuestro país y sus socios comerciales más importantes dentro de la región y de cómo se resuelven los conflicto dentro del tratado más influyente en el contexto Sudamericano.

[EN] Traditional project delivery methods in the construction industry clearly separate the design and construction phases. In Spain, due to the current legislation and practice in both building and civil engineering works, this traditional project delivery method is essentially used. Many authors criticize the traditional delivery method due to cost overruns, schedule delays and lower quality for public and private facility owners. In view of this background, the main objectives of the research are to analytically study the influence of integration and collaborative team behavior in the success of the design-construction process of private residential buildings in Spain. Additionally, this research will compare the results with a similar study conducted in the United States. In this manner, the differences between the two countries can be highlighted, and measures to adapt best practices from the United States to Spain, and vice versa, can be adopted. The scope of the study is limited to the design and construction phases of the building life cycle. In this context, the project team comprises those participants that have the most importance in the design and construction phases of the building (owner, designer, representative of the owner, construction site manager, and key specialty trade subcontractors). In the research, the unit of analysis is the construction project, collecting information from a set of residential building projects privately developed in Spain. The data collection process started jointly in Spain and the United States with a comprehensive literature review and input from a panel of industry professionals. The process established the scope of the investigation and the preparation of the data collection questionnaire. Valid data from 31 residential building projects was obtained by structured interviews with the owner and constructor from each project. Data were analyzed through descriptive and inferential statistics (univariate and multivariate). Later, a multiple case-study was used to validate and explore the quantitative results. Finally, results from the Spanish research were compared with a similar sample of the United States. This comparison identified the differences and similarities between project delivery and integration in the two countries from both the traditional and alternative delivery methods. The study results showed that owner organizations with high levels of integration positively influenced both team performance and project success. Owner's organization, team behavior and project experience were found to be the key factors that had a positive influence on the project success. These key factors also positively influenced team behavior. The research did not identify a single factor that could predict project success. Rather, a combination of these variables is necessary to increase the likelihood of success. It was also found that the Spanish projects in this study, compared with the similar traditionally delivered projects in the United States, finished with lower deviations in cost but higher deviations in schedule. In Spain, the project teams had higher values in group cohesion, compared with those from the United States. However, in the United States, project teams had more integrated practices. In both countries, the traditionally delivered project had lower values of cohesion and integration than other more innovative strategies in the United States. / [ES] El modelo de contratación tradicional en el sector de la construcción diferencia claramente las fases de diseño y construcción sin integrarlas. En España, debido a la legislación existente y a la costumbre, tanto en edificación como en obra civil, se utiliza básicamente este sistema tradicional de contratación. Este modelo ha sido criticado por numerosos autores debido al sobrecoste, aumento de plazos y merma de la calidad que supone para el promotor, público o privado. A la vista de estos antecedentes, los objetivos principales de la investigación consisten, por una parte, en estudiar analíticamente la influencia de la integración y el comportamiento colaborativo del equipo en el éxito del proceso proyecto-construcción de edificios residenciales de promoción privada en España y, por otra parte, comparar los resultados obtenidos con una investigación similar realizada en Estados Unidos. De este modo, pueden conocerse las diferencias entre ambos países y pueden proponerse medidas para adaptar las mejores prácticas obtenidas del estudio norteamericano al caso español y viceversa. El alcance del estudio se limita exclusivamente a las fases de diseño y construcción del ciclo de vida de un edificio. En este mismo contexto, se entiende por equipo a los participantes que tienen mayor relevancia en las fases de diseño y construcción del edificio (promotor, arquitecto, director de obra, constructor, y los subcontratistas de los trabajos más especializados). En la investigación la unidad de análisis es la obra, obteniéndose la información de un conjunto de obras de edificación residencial de promoción privada en España. La investigación se inició conjuntamente en España y Estados Unidos con una revisión exhaustiva de la literatura, y un análisis por parte de un panel de expertos, que permitieron determinar el alcance de la investigación y la elaboración del cuestionario de recogida de datos. Se obtuvieron datos válidos de 31 obras, mediante entrevistas estructuradas al promotor y constructor de cada una de ellas. Los datos se analizaron mediante técnicas estadísticas (descriptivas, de correlación y multivariantes). Posteriormente, se llevó a cabo un estudio de casos múltiple que permitieron validar los resultados cuantitativos obtenidos. Por último, se compararon los resultados de la investigación en España con una muestra similar de Estados Unidos. Esta comparación permitió identificar las diferencias y similitudes entre ambos países, aunque sea desde el punto de vista del enfoque tradicional de contratación. El estudio concluyó que una organización del promotor con niveles altos de integración influía positivamente tanto en el comportamiento del equipo como en el éxito de la obra. La organización del promotor, el comportamiento del equipo y la experiencia, podrían considerarse como los factores clave que tienen una influencia positiva en el éxito de la obra y también contribuían directamente a los comportamientos positivos del equipo. No obstante, no se identificó un único factor que pudiera predecir el éxito de la obra; más bien, sería necesaria una combinación de variables para aumentar la probabilidad de éxito. También se detectó que las obras analizadas en España, en comparación con las obras analizadas en Estados Unidos para el sistema de contratación tradicional, finalizaron con desviaciones inferiores de coste pero superiores en plazo. En España, los equipos de trabajo presentaron valores más altos en la cohesión del grupo, en comparación con los de Estados Unidos. Sin embargo, en Estados Unidos los equipos llevaron a cabo prácticas más integradas que en España. En ambos países, el sistema de contratación tradicional presentó valores más bajos de cohesión e integración que en otras estrategias más innovadoras analizadas en la investigación norteamericana. / [CAT] El model de contractació tradicional en el sector de la construcció diferència clarament les fases de disseny i construcció sense integrar-les. A Espanya, a causa de la legislació existent i al costum, tant en edificació com en obra civil, s'utilitza bàsicament este sistema tradicional de contractació. Este model ha sigut criticat per nombrosos autors a causa del sobrecost, augment de plaços i reducció de la qualitat que suposa per al promotor, públic o privat. A la vista d'estos antecedents, els objectius principals de la investigació consistixen, d'una banda, a estudiar analíticament la influència de la integració i el comportament col·laboratiu de l'equip en l'èxit del procés projecte-construcció d'edificis residencials de promoció privada a Espanya i, d'altra banda, comparar els resultats obtinguts amb una investigació semblant realitzada als Estats Units. D'esta manera, poden conéixer-se les diferències entre ambdós països i poden proposar-se mesures per a adaptar les millors pràctiques obtingudes de l'estudi nord-americà al cas espanyol i viceversa. L'abast de l'estudi es limita exclusivament a les fases de disseny i construcció del cicle de vida d'un edifici. En este mateix context, s'entén per equip als participants que tenen major rellevància en les fases de disseny i construcció de l'edifici (promotor, arquitecte, director d'obra, constructor, i els subcontractistes dels treballs més especialitzats). En la investigació la unitat d'anàlisi és l'obra, obtenint-se la informació d'un conjunt d'obres d'edificació residencial de promoció privada a Espanya. La investigació es va iniciar conjuntament a Espanya i Estats Units amb una revisió exhaustiva de la literatura, i una anàlisi per part d'un panell d'experts, que van permetre determinar l'abast de la investigació i l'elaboració del qüestionari d'arreplega de dades. Es van obtindre dades vàlids de 31 obres, per mitjà d'entrevistes estructurades al promotor i constructor de cada una d'elles. Les dades es van analitzar per mitjà de tècniques estadístiques (descriptives, de correlació i multivariants). Posteriorment, es va dur a terme un estudi de casos múltiple que van permetre validar els resultats quantitatius obtinguts. Finalment, es van comparar els resultats de la investigació a Espanya amb una mostra semblant dels Estats Units. Esta comparació va permetre identificar les diferències i similituds entre ambdós països, encara que siga des del punt de vista de l'enfocament tradicional de contractació. L'estudi va concloure que una organització del promotor amb nivells alts d'integració influïa positivament tant en el comportament de l'equip com en l'èxit de l'obra. L'organització del promotor, el comportament de l'equip i l'experiència podrien considerar-se com els factors clau que tenen una influència positiva en l'èxit de l'obra i també contribuïen directament als comportaments positius de l'equip. No obstant això, no es va identificar un únic factor que poguera predir l'èxit de l'obra; més aïna, seria necessària una combinació de variables per a augmentar la probabilitat d'èxit. També es va detectar que les obres analitzades a Espanya, en comparació amb les obres analitzades als Estats Units per al sistema de contractació tradicional, van finalitzar amb desviacions inferiors de cost però superiors en plaç. A Espanya, els equips de treball van presentar valors més alts en la cohesió del grup, en comparació amb els dels Estats Units. No obstant això, als Estats Units els equips van dur a terme pràctiques més integrades que a Espanya. En ambdós països, el sistema de contractació tradicional va presentar valors més baixos de cohesió i integració que en altres estratègies més innovadores analitzades en la investigació nord-americana. / Sanz Benlloch, MA. (2016). Influencia del comportamiento colaborativo en la construcción de edificios residenciales de promoción privada en España. Comparativa con la experiencia Norteamericana [Tesis doctoral no publicada]. Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/61960 / TESIS

El centro cultural islámico es un proyecto ubicado en el punto comercial y educativo más importante del distrito de Magdalena, en la ciudad de Lima. Se trata de un centro cultural que buscar darle una identidad arquitectónica propia a la comunidad musulmana para distinguirla y caracterizarla en Lima. Asimismo, cumple la doble función de elemento integrador entre los miembros de la comunidad musulmana de Lima y entre los miembros de esta comunidad con la sociedad limeña con una identidad más flexible y amplia para subsistir no sólo en el ámbito religioso, sino también en lo cultural y social. / The Islamic cultural center is a project located in the most important commercial and educational point of the Magdalena district, in the city of Lima. It is a cultural center that seeks to give its own architectural identity to the Muslim community to distinguish it and characterize it in Lima. Likewise, it fulfills the double function of an integrating element among the members of the Muslim community of Lima and among the members of this community with the Lima society with a more flexible and broad identity to subsist not only in religious sphere, but also in cultural and social sphere. / Trabajo de investigación