Como uma das consequências do crescimento populacional que atualmente ocorre em escala mundial, e possível observar um aumento significante no número de pessoas mais velhas. Com a evolução da Internet, que oferece atualmente uma ampla variedade de serviços que ultrapassam os limites do entretenimento e da comunicação, os adultos de meia-idade e os idosos podem usufruir de vários benefícios, tais como: compras, bancos on-line, serviços governamentais e informações de forma geral, de modo a preservar sua autonomia e independência funcional na realização das suas tarefas diárias. Mas, apesar de todos os benefícios que podem ser obtidos por meio da Web, existe ainda grande resistência por parte dos adultos mais velhos em utilizá-la. Muitas pessoas, com o passar dos anos, passam a conviver com dificuldades sensoriais, motoras e principalmente com declínios da capacidade cognitiva, que podem comprometer o seu acesso a Web. A acessibilidade na Web se destina a garantir, principalmente, que haja meios para que pessoas com necessidades especiais possam utilizar a Web de forma natural e independente. Os adultos de meia-idade são usuários que, de modo geral, estão propensos a sofrer com os declínios de suas capacidades ao longo do tempo. Para enriquecer a experiência dos adultos de meia-idade e idosos com a Web e essencial considerar as necessidades de diferentes perfis de usuários, bem como suas necessidades visuais, de audição, motoras e cognitivas, as quais se tornam mais evidentes a partir dos 40 anos de idade. O objetivo do presente trabalho foi identificar recursos e mecanismos de usabilidade e acessibilidade que atendam as várias dificuldades encontradas por grande parte dos adultos mais velhos que buscam utilizar a Web, de modo que possam auxiliá-los a superarem os declínios provenientes do envelhecimento e os incentivem a continuar utilizando a Web como uma fonte de informação, comunicação e serviços. Muitos avanços ja foram obtidos com a utilização da tecnologia assistiva, que busca, por meio de equipamentos e softwares, dar apoio a vários tipos de deficiências apresentadas pelos usuários durante a sua interação com aplicativos e com a Web. Esforços também têm sido realizados por meio da criação de diretrizes e normas, como forma de incentivar programadores e autores de conteúdo a produzirem material para a Web que seja acessível. Nesta dissertação, defende-se a tese de que a melhoria da qualidade na experiência de uso da Web por parte dos adultos mais velhos também contribui para a usabilidade universal. Assim, é apresentada uma pesquisa que engloba revisão da literatura, observação em campo, aplicação de questionários, levantamento de diculdades com deficientes visuais, e testes com protótipos; os resultados mostram que a utilização de mecanismos de apoio a interação de adultos com mais idade com a Web promove também a melhoria da interação das pessoas mais jovens. Finalmente, pôde-se diagnosticar barreiras que ainda permanecem e quais mecanismos de apoio foram mais bem aceitos pelos adultos de meia-idade e idosos / The current worldwide population growth has been followed by a significant increase in the number of older people. The evolution of the internet has brought an increase in the variety of services that go beyond entertainment and communication. Older adults and elderly people can benet from many such services available on the internet, such as online shopping, banking, governmental services and many other sources of information, in order to preserve their autonomy and independence to undertake their daily activities. However, despite all the benefits brought by the use of the Web, many older adults still present some resistance to use websites. As a consequence of ageing, many older adults may start to present certain difficulties that can jeopardise the way they use the Web, such as sensory, motor, and especially cognitive difficulties. Web accessibility is concerned with providing means to enable people with special needs to use the Web in a natural and independent manner. Older adults tend to be aected with decline in their abilities with time. In order to enrich the experience of older adults and elderly people with the Web, it is essential that the needs of different user proles be taken into account, particularly concerning visual, auditory, motor and cognitive aspects that become more evident from 40 years of age. The goal of the present work is to identify usability and accessibility resources and mechanisms to address the difficulties encountered by large part of older adults that use the Web, in order to help them overcome difficulties associated with ageing and help them continue using the Web as a source of information, communication and services. Much advancement have been achieved with the use of assistive technology, which consists of equipment and software that supports several types of disabilities and provides aids to the use of computer applications and the Web. Many eorts have also been targeted at creating guidelines and standards to incentivise programmers and web authors to produce more accessible Web material. In this thesis, the work developed supports the argument that improvements in the quality of the experience in the use of the Web by older adults also contributes to enhancing universal usability. The research presented involves a literature review, eld observation of users, questionnaires with users, interviews with visually impaired users about their diculties in using websites, and tests with software prototypes. The results showed that the use of mechanisms to support the interaction of older adults with the Web also promotes improvements in the interaction of younger users. Finally, it was possible to diagnose barriers that still remain and which mechanisms had best acceptance by older adults and elderly users

A interação com aplicações Web está se tornando cada vez mais presente no dia-a-dia das pessoas, sendo útil para a disponibilização de recursos que permitem a realização de serviços, estudos ou entretenimento. Porém muitos dos recursos disponibilizados apresentam barreiras em relação à acessibilidade, impedindo que usuários finais, com algum tipo de deficiência, possam utilizá-los de forma eficiente. Como solução para esse problema, têm sido propostas diretrizes para o desenvolvimento de aplicações Web acessíveis. Entretanto, apesar da existência dessas diretrizes, o cenário atual ainda mostra que há dificuldades em relação ao desenvolvimento considerando requisitos de acessibilidade. Neste sentido, esta tese está calcada na criação de uma abordagem que permita o apoio efetivo a boas práticas para desenvolvimento Web, a partir da aproximação de tais diretrizes ao ambiente das equipes de desenvolvimento. Para tanto, são definidas atividades separadas em 3 eixos de preocupações: Treinamento em Acessibilidade, Gerência de Decisões e Desenvolvimento e Ferramental. Para validação da concepção inicial da proposta desta tese, estudos de caso são detalhados, demonstrando como o desenvolvimento Web pode ser beneficiado com melhor apoio ferramental, que incluem o uso de técnicas de modelagem e de padrões para geração de código acessível. São ainda verificados os benefícios da colaboração de experiências e treinamento da equipe de desenvolvimento, para tanto foi desenvolvida a ferramenta AccessibilityUtil. Posteriormente é descrita a abordagem e validada em um experimento controlado em que existiram grupos de participantes utilizando a abordagem e outros que não fizeram uso da mesma. Com isso, observou-se que, com a utilização da abordagem, houve melhor apoio a boas práticas de desenvolvimento em relação à aplicação de requisitos de acessibilidade, o que ocasiona em melhores resultados de qualidade para as aplicações Web. / The interaction with Web applications is becoming increasingly present daily, being useful to provide resources that allow the execution of services, education or entertainment. But many of the resources present barriers in relation to accessibility, hindering disabled users use them efficiently. As solution to this problem, guidelines to develop accessible Web applications have been proposed. However, despite the guidelines definition, the current scenario shows that there are difficulties related to the development considering accessibility requirements. Thus, this thesis focus on proposing an approach to support good practices for Web development, based on the use of these guidelines to the development team environment. Therefore, activities are defined on 3 layers: Accessibility Training, Decisions Management, and Development and Tooling. In order to validate the initial design of this thesis proposal, case studies were detailed, presenting how the Web development can be benefited through the tool support, including the use of modeling techniques and patterns for accessible code generation. Additionally, the benefits with the experience collaboration and training of the development team are also verified, to allow this the tool AccessibilityUtil was developed. After this, the approach is described and validated in a controlled experiment, where groups were defined with and without the approach use. As conclusion, we verified benefits using the approach, since that was identified a better support on development best practices regarding to the use of accessibility requirements, which results in a better quality for accessible Web applications

Este trabalho tem como objetivo desenvolver um espelho virtual interativo para simulação de maquiagem com a intenção de melhorar a experiência do usuário durante a experimentação de produtos de maquiagem, tornando essa tarefa mais rápida (aplicação e remoção da maquiagem simulada ocorre de forma instantânea) e barata (sem gasto de produtos). A interação com o simulador foi baseada na metáfora de um espelho. A interface do sistema permite a escolha da maquiagem e sua livre aplicação sobre a imagem da própria pessoa. O sistema renderiza em tempo real o vídeo resultante da simulação exibido no espelho sem a necessidade de marcas fiduciais na face ou a criação de um modelo 3D da face antes do uso do sistema. A interface proposta é composta por um monitor sensível a toque e uma câmera RGBD. A câmera RGBD facilita o rastreamento de características faciais do usuário e fornece a imagem a ser utilizada no espelho virtual. A interação ocorre por meio do toque no monitor, permitindo que o usuário escolha a maquiagem e também faça sua aplicação. A simulação da maquiagem considera produtos comuns que modificam propriedades da superfície da pele como cor e textura, sob condições controladas de iluminação. O método permite a livre aplicação de tipos diferentes de maquiagem (base, batom e sombra) em qualquer área do rosto de forma independente (flexibilidade), não necessita de equipamentos especiais e pode ser computado em tempo real. Para isso, a imagem é decomposta em camadas de cor e textura que podem ser tratadas independentemente, por meio de filtros e transformações no espaço de cor. Um protótipo em tempo real foi desenvolvido utilizando um Microsoft Kinect, que demonstra a viabilidade do método. / The objective of this thesis is to develop an interactive virtual mirror for makeup simulation to improve user experience when trying dierent makeup products. The interaction with the simulator was based on the metaphor of a mirror. The system interface allows the user to choose and to apply makeup over its own image. The system renders the video displayed in the mirror in real time without the need of fiducial markers on the user\'s face or the creation of a 3D face model before the use of the system. The proposed interface consists of a touch-sensitive monitor and a RGBD camera. The latter makes the tracking of facial features easier and also provides the image used in the virtual mirror and the former allows the interaction with the system that is touch based. Under controlled lighting conditions, the makeup simulation considers common products that modify skin texture and color. Our method allows the application of different makeup products (foundation, lipstick, eyeshadow) independently and in any face location (flexibility), do not require special equipment and can be computed in real time. The simulation algorithm decomposes the image into layers of color and texture that can be treated independently by filters and color space transformations. A prototype that runs in real time has been developed using a Microsoft Kinect, which demonstrates the feasibility of the method.

Devido à evolução digital e popularização dos dispositivos de interação, diversas tarefas do cotidiano anteriormente realizadas fisicamente hoje são executadas por meio da tela de um computador ou de um celular. Com o grande fluxo de informações, as pessoas precisam manterse mais conectadas aos serviços da Internet, por mais tempo no dia-a-dia, para se manterem atualizadas. Por serem mais práticos e compactos do que computadores pessoais, os dispositivos móveis são utilizados cada vez mais para esse fim, e intensificam a geração de aplicativos para atender as diversas demandas. Porém, para uma inserção completa da população nessa constante evolução digital, é fundamental que os aplicativos para mobile também ofereçam possibilidade de acesso aos diferentes perfis de usuários, independentemente de suas deficiências ou limitações. Em busca da qualidade, produtividade e rapidez na criação de aplicações, existe uma vasta gama de boas práticas de desenvolvimento. Apesar da existência de legislação específica, no panorama atual ainda existem muitos problemas de acessibilidade e usabilidade que precisam ser resolvidos no contexto de uso em dispositivo móvel. Neste projeto foi elaborada uma abordagem, que incorpora conceitos de boas práticas para desenvolvimento móvel associando-se a diretrizes e recomendações disseminadas na literatura, visando compor um cheklist sobre acessibilidade e usabilidade em aplicativos móveis. Para tanto, nesta pesquisa foram realizadas uma revisão de literatura, estudos sobre as boas práticas de desenvolvimento de aplicativos em dispositivos móveis e sobre as recomendações de acessibilidade e de usabilidade existentes. O checklist desenvolvido, denominado Acc_MobileCheck, foi validado por especialistas e desenvolvedores. / Due to the digital revolution and popularization of interaction devices, various daily tasks previously accomplished through physical means are now being carried out by computers or smartphones. The huge flow of information requires people to be connected to internet services for longer on a day-to-day basis. Mobile devices are becoming more and more common to this end, because they are more practical and smaller than personal computers; this encourages the development of mobile applications to attend the demands. However, for a complete insertion of the population in this digital evolution, it is essential that mobile applications offer the possibility of access to different user profiles, regardless of their disabilities or limitations. A wide array of best practices of software development has been available seeking quality, productivity and quickness on the development of applications. While there is specific legislation, in the current panorama, there still exists many problems of accessibility and usability in the context of mobile applications that need to be solved. In this project, an approach incorporating the concepts of best practices for mobile development, associating guidelines and recommendations present in the literature, was developed aiming to compose a checklist about accessibility and usability in mobile applications. For this goal, the research followed along a bibliography review and a study of best practices for mobile applications development and existing recommendations for accessibility and usability. The complete checklist, denominated Acc_MobileCheck, was then validated by experts and developers.

A recuperação de imagens baseada em conteúdo, amplamente conhecida como CBIR (do inglês Content-Based Image Retrieval), é um ramo da área da computação que vem crescendo muito nos últimos anos e vem contribuindo com novos desafios. Sistemas que utilizam tais técnicas propiciam o armazenamento e manipulação de grandes volumes de dados e imagens e processam operações de consultas de imagens a partir de características visuais extraídas automaticamente por meio de métodos computacionais. Esses sistemas devem prover uma interface de usuário visando uma interação fácil, natural e atraente entre o usuário e o sistema, permitindo que o usuário possa realizar suas tarefas com segurança, de modo eficiente, eficaz e com satisfação. Desse modo, o design da interface firma-se como um elemento fundamental para o sucesso de sistemas CBIR. Contudo, dentro desse contexto, a interface do usuário ainda é um elemento constituído de pouca pesquisa e desenvolvimento. Um dos obstáculos para eficácia de design desses sistemas consiste da necessidade em prover aos usuários uma interface de alta qualidade para permitir que o usuário possa consultar imagens similares a uma dada imagem de referência e visualizar os resultados. Para atingir esse objetivo, este trabalho visa analisar a interação do usuário em sistemas de recuperação de imagens por conteúdo e avaliar sua funcionalidade e usabilidade, aplicando técnicas de interação humano-computador que apresentam bons resultados em relação à performance de sistemas com grande complexidade, baseado em um estudo de caso aplicado à medicina / The content-based image retrieval (CBIR) is a challenging area of the computer science that has been growing in a very fast pace in the last years. CBIR systems employ techniques for extracting features from the images, composing the features vectores, and store them together with the images in data bases management system, allowing indexing and querying. CBIR systems deal with large volumes of images. Therefore, the feature vectors are extracted by automatic methods. These systems allow to query the images by content, processing similarity queries, which inherently demands user interaction. Consequently, CBIR systems must pay attention to the user interface, aiming at providing friendly, intuitive and attractive interaction, leading the user to do the tasks efficiently, getting the desired results, feeling safe and fulfilled. From the points highlighted beforehand, we can state that the human-computer interaction (HCI) is a key element of a CBIR system. However, there is still little research on HCI for CBIR systems. One of the requirements of HCI for CBIR is to provide a high quality interface to allow the user to search for similar images to a given query image, and to display the results properly, allowing further interaction. The present dissertation aims at analyzing the user interaction in CBIR systems specially suited to medical applications, evaluating their usability by applying HCI techniques. To do so, a case study was employed, and the results presented

Com o aumento do uso e da complexidade de sistemas web, o desenvolvimento de tais sistemas com qualidade exige a adoção de uma abordagem sistemática e bem definida. Assim, a engenharia web é uma disciplina essencial que considera, além de características da engenharia de software, fatores inerentes aos sistemas web, como a multiplicidade de perfis de usuários. A engenharia web é apoiada por processos, métodos, técnicas e ferramentas que são elementos fundamentais para o desenvolvimento de sistemas web, os quais devem ser adequados para fornecer suporte às ações inerentes ao projeto e à implementação. Esses elementos devem ser selecionados, combinados e tecnicamente implementados de modo a produzir um sistema web acessível e usável. Nesta tese é proposto um processo de desenvolvimento que possui fases gerais bem definidas para a inserção de requisitos de acessibilidade e usabilidade no desenvolvimento de sistemas web, garantindo o seu uso pela maioria das pessoas e facilitando seus meios de acesso. Um estudo de caso foi realizado para verificar a efetividade da aplicação do processo formalizado, o qual possibilitou o desenvolvimento de um sistema acadêmico de agendamento de bancas. Considerando-se a dificuldade prática de avaliar diretamente o processo, foram realizados um experimento controlado e um estudo de viabilidade comparando o sistema acadêmico desenvolvido com outro sistema de mesmo propósito e funcionalidades, mas desenvolvido de maneira ad-hoc. Por meio das avaliações realizadas nos dois sistemas de agendamento de bancas, indiretamente avaliou-se o processo formalizado e foram encontrados fortes indícios sobre a efetividade do processo proposto. Adicionalmente, foi criado um instrumento de medição objetivo e quantitativo das características de acessibilidade e usabilidade de um sistema web. Foi também criado um método para avaliar, comparar e melhorar a acessibilidade e a usabilidade de sistemas web existentes. Tanto o instrumento de medição quanto o método de avaliação podem ser aplicados, independentemente, a qualquer sistema web. / With the increasing use and complexity of web systems, the development of such systems with quality demands the adoption of a systematic and well-defined approach. Thus, web engineering is an essential discipline that considers, in addition to characteristics of software engineering, factors inherent to web systems, such as the multiplicity of the users profiles. Web engineering is supported by engineering processes, methods, techniques and tools that are fundamental elements to the development of web systems, which must be adequate to support the activities of design and implementation. These elements should be selected, combined and technically implemented to produce an accessible and usable web system. This thesis proposes a development process with welldefined phases for including requirements of accessibility and usability in the development of web systems, enabling their use by most people, facilitating their means of access and foremost. A case study was conducted to verify the effectiveness of applying the process proposed and with this objective, a system to schedule thesis and dissertation presentations was developed. Considering the practical difficulty of directly measuring the proposed process, a controlled experiment and a feasibility study was conducted to compare the academic system developed with a legacy system with the same purpose and functionality but developed using an ad-hoc process. Considering the evaluation of both systems, the development process was indirectly evaluated and evidences related to its effectiveness have been identified. Additionally, an objective and quantitative method for measuring accessibility and usability of web systems was created. Finally, it was also created a method to evaluate, compare and improve the accessibility and usability of existing web systems, which was used to evaluate the system developed using the proposed process. Both the measuring instrument and the evaluation method can be applied, independently, to any web system

Submitted by Marcos Samuel (msamjunior@gmail.com) on 2017-03-17T14:56:25Z No. of bitstreams: 1 Versão Final da Dissertação.pdf: 17398954 bytes, checksum: a6baa5e61d5fb052140b11cd920eb837 (MD5) / Approved for entry into archive by Vanessa Reis (vanessa.jamile@ufba.br) on 2017-03-17T15:10:15Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Versão Final da Dissertação.pdf: 17398954 bytes, checksum: a6baa5e61d5fb052140b11cd920eb837 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-17T15:10:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Versão Final da Dissertação.pdf: 17398954 bytes, checksum: a6baa5e61d5fb052140b11cd920eb837 (MD5) / Os aspectos culturais na educação há muito tempo têm sido estudados por pesquisadores da Educação e da Interação Humano-Computador. Softwares educacionais podem contribuir com os processos de ensino e de aprendizagem na escola. Porém, o contexto cultural do designer (ou projetista) é algo que envolve a produção dos softwares educacionais. Desse modo, as interfaces dos softwares educacionais são produtos intelectuais e culturais do designer, ela possui os signos, a ideologia e a visão de mundo de quem a projetou. Durante a interação o usuário utiliza dos seus conhecimentos prévios formados sócio-culturalmente para interpretar os signos dispostos na interface. As diferenças culturais entre o designer e o usuário podem impactar na interação dos usuários (professores e estudantes) com o software educacional. Esta pesquisa teve o objetivo de compreender como o processo de design de interação de uma tecnologia educacional digital pode considerar aspectos culturais de um ambiente escolar. Por meio de uma pesquisa-ação foi desenvolvido e experimentado um framework semioparticipativo para o design de interação, chamado de SPIDe, baseado na Engenharia Semiótica e no Design Participativo. A partir dos resultados da avaliação do SPIDe em uso, foi possível compreender como um processo de redesign de interação no domínio educacional pode considerar aspectos culturais dos sujeitos envolvidos.

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:32:41Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2013-12-16Bitstream added on 2014-06-13T19:22:13Z : No. of bitstreams: 1 000735214.pdf: 3619214 bytes, checksum: 6d4f267b67aabc225290f1944005d12b (MD5) / Diante da evolução das tecnologias de informação e comunicação (TIC) e das ações infocomunicacionais realizadas pelos sujeitos informacionais e institucionais em ambientes informacionais, emerge a encontrabilidade como um importante elemento que se situa entre os ambientes e sistemas de informação e os sujeitos informacionais, a qual pode ser investigada no âmbito da Ciência da Informação na perspectiva da mediação, visto que esta perpassa os processos que compõem o fluxo infocomunicacional. A partir dessa premissa, evidenciamos as contribuições conceituais e práticas da encontrabilidade para este campo científico, tendo a mediação infocomunicacional como alicerce. Considerando como hipótese que a encontrabilidade da informação, aliada ao conceito de mediação, proporciona na prática a efetividade do funcionamento dos ambientes informacionais e da recuperação da informação pelos sujeitos informacionais, conduzimos a investigação a partir do método quadripolar, que embasa os aspectos: epistemológico (polo epistemológico), arraigado na concepção de um paradigma pós-custodial em que predomina o acesso à informação, e no reposicionamento das TIC como uma das áreas de estudo da Ciência da Informação; e teórico (polo teórico), que, por meio de revisão de literatura (polo técnico) nos permite compreender as principais abordagens teóricas e conceitos operatórios que circundam o objeto de investigação. A pesquisa alcançou os seguintes resultados (polo morfológico): as inferências realizadas no texto científico, os Atributos de Encontrabilidade da Informação (AEI), o Modelo de Encontrabilidade da Informação (MEI) e as Recomendações de Encontrabilidade da Informação (REI). / Facing the evolution of information and communication technologies (ICT) and the infocommunicational actions carried out by the informational and institutional individuals in informational environments, we have the emergence of the findability as an important element which is situated between the information environments and systems, and informational individuals, which can be investigated in the field of Information Science through the perspective of mediation, since that it permeates the processes that make up the infocommunicational flow. Starting from this premise, we have evidenced the conceptual and practices contributions of findability for this scientific field by having the infocommunicational mediation as foundation. Facing as an hypothesis that the findability of information, allied to the concept of mediation, provides in practice the effectiveness of operation of the informational environments and information retrieval by informational individuals, we have conducted the investigation from the quadripolar method, which is based on the follow aspects: epistemological (epistemological pole), linked on the conception of an post-custodial paradigm which predominates the access to information, and the repositioning of ICT as one of the fields of Information Science; and theoretical (theoretical pole) which, through review of the literature (technical pole) allows us to understand the main theoretical approaches and operatives concepts that surround the object of this investigation. The research reached the following results (morphological pole): the inferences made in scientific text, the Attributes of the Findability of Information (AFI), the Model of the Findability of Information (MFI) and the Guidelines of the Findability of Information (GFI).

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:32:41Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2013-10-03Bitstream added on 2014-06-13T20:43:40Z : No. of bitstreams: 1 000735122.pdf: 8913733 bytes, checksum: 2d46507068a6eae2149d2aa1caa92df3 (MD5) / Esta pesquisa tem como objetivo identificar as formas de interação do usuário com o catálogo bibliográfico online, por meio de um processo de busca de informação de modo a encontrar recursos bibliográficos. Para o desenvolvimento desta pesquisa a metodologia escolhida foi a Teoria Fundamentada (Grounded Theory) visando a identificação de padrões, bem como, as condições em que se aplicam os dados num referido contexto. Para tanto, os dados coletados e analisados compreendem o período de 2008 a 2012, o que possibilita identificação das categorias centrais de usuários por meio dos diversos refinamentos dos dados realizados alcançados com uma análise comparativa constante até chegar à saturação dos dados. Assim, os dados foram agrupados em dimensões de opções de busca, staff, bases de dados, áreas de conhecimento, e tempo (ano, mês e semestre) que possibilitaram identificar diversos padrões nas formas de interação das categorias centrais de usuário com o catálogo bibliográfico online. Os resultados são apresentados por meio de características gerais dos padrões evidenciados pelos dados e também pelas categorias centrais de usuário. Desta forma, os dados demonstram o perfil e a preferência do usuário por uma interação rápida com o sistema, que se caracteriza pelo anonimato, em função da maioria dos usuários não se identificarem ao realizarem suas pesquisas e ao utilizarem a opção de busca default do sistema, em sua maioria. Assim, com base nos padrões de interação, apresentamos um modelo de interação do usuário com o catálogo bibliográfico online da Unesp, no qual evidencia o comportamento atual do usuário que deve ser absorvido pelos gestores de catálogos bibliográficos durante suas ações futuras, para nortear as práticas biblioteconômicas com foco no usuário. / This research aims to identify ways of user interaction with the Online PublicAccess Catalog, through a process of information search in order to find bibliographic resources. For the development of this research the chosen methodology was the Grounded Theory in order to identify patterns as well as the conditions under which the data apply in that context. For this, the collected and analyzed data cover the period 2008-2012, which allow identification of core categories of users through various refinements of the achieveddata with a constant comparative analysis to reach data saturation. Thus, the data were gatheredinto dimensions of search, staff, databases, knowledge areas, and time (year, month and a half) that identify manypossible forms of interaction patterns in the central categories of users with the onlinebibliographic catalog options. Results are presented bygeneral characteristics of the highlighted data and also by the central categories of user patterns. Thus , the data demonstrate the profile and user preference for a quick interaction with the systemthat is characterized by anonymity, due to mostusers do not identify themselves when conducting their research using the default search option to the system, mostly. Thus, based on the patterns of interaction, we present a model of user interaction with the online library catalog of UNESP, which shows the current user behavior that must be assimilatedby the managers of bibliographic catalogs during their future actions, to guide Librarianship practiceswith focus on the user.

Orientador : Dr. André Luiz Pires Guedes / Co-orientadora : Drª. Laura Sánchez Garcia / Tese (doutorado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Exatas, Programa de Pós-Graduação em Informática. Defesa: Curitiba, 23/09/2015 / Inclui referências : f. 196-206 / Resumo: A falta de acesso à informação e ao conhecimento científico tem sido um grande obstáculo enfrentado por algumas comunidades minoritárias. Este é o caso das comunidades de Surdos que, historicamente, têm sofrido isolamento e exclusão social. Os surdos, no contexto desta pesquisa, têm sua identidade e sua cultura definidas pelo universo gestual-visual das Línguas de Sinais (LS), ferramentas poderosas utilizadas para as suas relações comunicacionais e para a construção de conhecimento. Neste contexto, esta tese explora as necessidades reais dos surdos e investiga as LS, sua estrutura e a forma de utilizá-las para a construção de ferramentas computacionais que auxiliem estes usuários no acesso à informação e ao conhecimento. Esta tese está inserida no contexto de uma Arquitetura de Interação Humano-Computador em Língua de Sinais (HCI-SL), que tem o intuito de criar ferramentas para o usuário final que proporcionem acessibilidade e ofereçam uma interação satisfatória por meio das LS. Um dos principais problemas que permeia todas as camadas da Arquitetura HCI-SL e seus serviços é a falta de uma estrutura formal para a representação computacional desses sinais, ou seja, uma estrutura que forneça suporte para a resolução de questões como armazenamento, indexação, recuperação, reconhecimento, reprodução, síntese, entre outras propriedades capazes de facilitar a resolução dos demais problemas computacionais associados à arquitetura. Neste contexto, esta tese apresenta a proposta de um modelo computacional para a representação de sinais das LS (CORE-SL) que considera um conjunto de propriedades formais e de condições de uso para sua aplicabilidade na HCI-SL, visando um suporte à arquitetura de hipótese para o desenvolvimento de seus contextos de usos potenciais. Adicionalmente, um estudo exploratório em relação ao uso do CORE-SL em alguns contextos de processamento computacional das LS é apresentado, gerando hipóteses de pesquisa, metodologias, frameworks e novas abordagens que constituem uma base para o desenvolvimento de serviços da HCI-SL, tais como o reconhecimento e a síntese automática de sinais, o processamento de linguagem natural para tradução, um banco de dados para armazenamento de sinais, entre outros. Palavras-chave: Modelo Computacional, Comunidades de Surdos, Línguas de Sinais, Design de Interação Natural, Arquitetura de Serviços para Internet, Usabilidade. / Abstract: The lack of access to information and scientific knowledge has been a major obstacle faced by some minority communities. This is the case of the Deaf Communities that, historically, have experienced isolation and social exclusion. Deaf people, in the context of this research, have their identity and their culture defined by the gestural-visual universe of Sign Languages (SL), powerful tools used for their communicational relationships and to building of knowledge. In this context, this thesis explores the real Deaf's needs and research the SL, its structure and the manner of use to building computational tools that assist Deaf people in the access to information and knowledge. This thesis fits into the context of a Human-Computer Interaction Architecture by Sign Language (HCI-SL), which aims to create tools for the end-user to provide accessibility and a satisfactory interaction via the SL. A key problem that have intersection with all layers of the HCI-SL Architecture and their services is the lack of a formal structure for the computational representation of signs, i.e., a structure that provides support to solve some problems like storage, indexing, retrieval, recognition, reproduction, synthesis, among other properties able to facilitate the resolution of other computational problems associated with this architecture. In this context, this thesis presents a proposal of a computational model for the representation of SL signs (CORE-SL), which considers a set of formal properties and conditions of use for their applicability in the HCI-SL, aiming a support for the architecture hypothesis to develop their potential contexts of uses. Additionally, an exploratory study regarding the use of the CORE-SL in some contexts related to SL computer processing is presented, generating research hypothesis, methodologies, frameworks and new approaches that provide a basis for the development of HCI-SL services, such as automatic sign recognition and synthesis, natural language processing for translation, databases for sign storage, among others. Keywords: Computational Model, Deaf Communities, Sign Languages, Design of Natural Interaction, Services Architecture for Internet, Usability.